CURSO: AUDI TORI A ADMI NI STRATI VA

ESTUDI ANTE: RUBEN CHAMBI OSCALLA

CASO PRCTICO: FARMACIA SAN CARLOS

1. CUALES SON LAS COMPETENCIAS CENTRALES DE LA FARMACIA?
Las cualidades ms importantes son: Calidad, Atencin al cliente, Valores
Confianza, Experiencia en el mercado, Infraestructura.

2. EN QUE FORMA AFECTA LA SUCESIN NO PROGRAMADA DEL
DIRECTOR DE UNA EMPRESA COMO LA FARMACIA?
El impacto en una empresa no preparada puede ser perjudicial para la misma y
eso se va reflejar en que no se va a poder alcanzar los objetivos
organizacionales.

3. Qu REPRESENTA PARA LA FARMACIA LA DECISIN DE APLICAR
UNA AUDITORIA ADMINISTRATIVA?
Representa un examen, diagnostico que le va a permitir revisar y ver que
errores se est cometiendo para as corregirlas y enrumbarse de una forma
asertiva

4. QUE ACCIONES DEBEN TOMARSE PARA QUE LOS EMPLEADOS DE LA
FARMACIA IDENTIFIQUEN Y ACEPTEN LOS ENUNCIADOS DE VISIN Y
MISIN?
Desde de que entablan una relacin laboral con la empresa debe de haber un
compromiso con constantes capacitaciones se debe generar un adecuado
clima organizacional sea se debe considerar a los trabajadores que son una
pieza fundamental en la empresa y si la empresa gana ellos tambin.

5. DE QUE MANERA PUEDE LA FARMACIA AFRONTAR EL RETO E QUE
SUS ESTRATEGIAS Y TCTICAS SEAN COMPRENDIDAS POR TODOS
LOS NIVELES QUE LE COMPONEN?
Realizando una adecuada comunicacin tanto horizontal y vertical para que as
cada una de las reas cumpla sus objetivos adecuadamente por ende se
estar alineando con buenos pasos para lograr la misin y visin.
6. COMO SE PUEDE MEJ ORAR LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA
FARMACIA?
Realizando un autoanlisis y as encontrar en que estamos fallando
posteriormente realizar programas de capacitacin reuniones de socializacin
etc., muchas otras tcticas, siempre como base empleando una adecuada
comunicacin.
7. POR QUE HAY UN VACO DE LIDERAZGO?
Porque existen reglas que impiden que los gerentes puedan desenvolverse
como lderes y esto se debe analizar para que desarrollndose estos puedan
utilizar todas sus habilidades.
8. QU HARA USTED PARA FORTALECER EL PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES EN LA FARMACIA?
Establecer como norma principal que se tomen decisiones de acuerdo al grado
de autoridad y/o responsabilidad que le corresponda a cada gerente- trabajador
y realizando capacitaciones para que se tomen decisiones asertivas.

9. QUE MECANISMOS DE CONTROL REQUIERE LA FARMACIA PARA
ELEVAR SU DESEMPEO?

Realizando un completo anlisis se busca conocer el real desempeo de los
empleados y en qu medida se estn alcanzando establecer mecanismos de
control.









CASO PRCTICO: DESPERDICIOS INDUSTRIALES CASA
ZETINA
I. CMO INFLUYE LA CONDICIN FAMILIAR EN LA
ADMINISTRACIN DE LA EMPRESA?
Casa Zetina fue creada con una adecuada educacin, valores, confianza,
Emprendimiento es decir que siempre se estableci un modelo de familia
ejemplar.
QU REPRESENTA LA DIRECCIN PARA UNA EMPRESA DE ESTAS
CARACTERSTICAS?
La direccin se debe de otorgar a una persona capacitada que tenga
conocimientos mltiples claro que con especializaciones en este rubro un buen
liderazgo que motive a los trabajadores y sobre que haga circular una
adecuada comunicacin claro que siempre debe tener el respaldo familiar de
los dueos de la empresa
II. CMO PUEDE LA EMPRESA ALINEAR SU POTENCIAL CON UN
ENFOQUE ESTRATGICO?
Se debe de empezar realizndose una evaluacin y as poder saber en qu
estado se encuentra la empresa y conforme a las debilidades que se encuentre
se establecern planes de correccin que permitir corregir las falencias y
realizar estrategias de comunicacin para encontrar que es lo que quiere el
personal y que le falta.
III. LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA PARA S
MISMA UNA VENTAJ A COMPETITIVA?
La estructura organizacional de la empresa tiene una ventaja que es la
confianza porque sus miembros familiares que estn laborando en las
diferentes reas tienes lazos fuertes sin embargo el conocimiento y
capacitacin debe ir tambin y esto es lo que le falta.
CMO PUEDE CONSOLIDAR LA EMPRESA SU POSICIN EN SU
SECTOR Y RAMO DE ACTIVIDAD?
Por medio de las estrategias (Diferenciacin, Liderazgo en costos,
segmentacin) como principales claro resaltando que debe de haber una
informacin asertiva y actualizada para que en toma de decisiones se opte por
la mejor estrategia.
IV. DE QU MANERA SE INTERRELACIONA EL ANLISIS SWOT, EL
ANLISIS DE POTENCIAL DE INNOVACIN Y LAS CINCO
FUERZAS DE LA COMPETENCIA PARA OBTENER RESULTADOS
DE LA AUDITORIA?
Tanto el anlisis SWOT, y las cinco fuerzas de la competencia se van a
interrelacionar entre s, debido a que buscan el mismo objetivo el lograr el
cumplimiento de los objetivos organizacionales con eficiencia y eficacia y tener
conciencia ambiental.