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3 estratgias para vender nas redes sociais: 30 a 60 minutos
por dia
Ao longo da ltima dcada, os clientes B2B tornaram-se socialmente poderosos e os tomadores de deciso
altamente informados. Embora seja do conhecimento geral que os consumidores esto a recorrer s redes
sociais para encontrar ofertas, pesquisar produtos e fazer recomendaes, o uso generalizado dos meios de
comunicao social entre os compradores menos apreciado. Na verdade, a Internet tem vindo a dar aos
clientes B2B um poder de mercado significativo. E por isso, o Social Selling - o uso das redes sociais pelas
empresas para ouvir e interagir com os clientes uma consequncia inevitvel da compra social. Como Erik
Qualman afirmou Ns no temos escolha sobre se fazemos social media, a questo o quo bem o fazemos.
Ento o que temos de fazer para vender nas redes sociais?
Como eu costumo dizer s pessoas que me tentam vender alguma coisa: No me venda alguma coisa..
Resolva-me um problema. Por isso, a questo que nos devemos colocar antes de tentar vender um bem ou
servio a um potencial cliente : Qual o problema deste cliente e como o podemos ajudar a resolv-lo? Uma
parte do processo de vendas conhecer os nossos clientes potenciais e estabelecer relaes. E as redes
sociais permitem-nos isto, de forma fcil e rpida. Assim, deixo-lhe as 3 estratgias mais importantes que utilizo
todos os dias e no precisa despender mais de 30-60 minutos por dia!
Pesquise
Sabia que, em mdia, 3-5% dos clientes potenciais esto
prontos para comprar? Mas como encontr-los?
Identifique quem so os seus potenciais clientes;
Pesquise a situao destes para compreender melhor
as suas necessidades;
Fique alerta a indcios de compra que indiquem uma
mudana no comportamento do potencial cliente;
Monitorize as atualizaes e publicaes dos
colaboradores da empresa do potencial cliente - pode
obter informaes importantes!
Conecte
As pessoas no fazem negcios com estranhos. Mas como que chegamos at eles?
Monitorize as atividades online dos potenciais clientes Quem visitou o seu perfil do LinkedIn?;
Construa relaes atravs de mltiplos pontos de contacto Conecte-se com os potenciais clientes que
visitaram o seu perfil do LinkedIn;
Interaja para iniciar uma comunicao centrada no cliente Conecte-se com os membros do LinkedIn
que lem as suas publicaes;
Tag todos os seus potenciais clientes no LinkedIn.
Eduque
Os potenciais clientes no conhecem a sua soluo. Mas
como que superamos isto?
Torne-se uma fonte credvel de informao pesquise
informao para partilhar;
Oferea aos potenciais clientes informao importante e
recursos relevantes para as suas necessidades
partilhe essa informao nas suas redes sociais e
analise a interao com os seus contedos;
Dica: Utilize o seu telemvel/tablet. Partilhar informao demora apenas alguns segundos!
Desafie a viso destes sobre determinada situao e mostre-lhes uma perspetiva diferente adira a
grupos onde os seus potenciais clientes esto e inicie 5 novas conversaes por semana.
Como vendedores temos de ser perspicazes e teis para os nossos compradores no momento e no lugar
certo. Dica: Partilhe no SlideShare apresentaes sobre os seus produtos.
Partilhe connosco a alguma histria de sucesso de
gerao de vendas atravs das redes sociais!
J conseguiu um cliente atravs das redes sociais? Ou conhece
algum que o tenha conseguido? Partilhe a sua histria com os
nossos leitores.
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