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7 formas de usar o perfil pessoal do Facebook para negcios
Esta semana um dos leitores do blogue colocou-me o desafio de escrever um artigo que respondesse
questo Deve o Facebook pessoal de um gestor tratar de assuntos profissionais?Confesso que fiquei um
pouco intrigada com a questo e ao pesquisar sobre o tema encontrei diversos artigos com dicas e estratgias
pertinentes sobre o assunto. Contudo, temos de ter sempre em conta que os assuntos profissionais
dependem muito de rea para rea, empresa para empresa e pessoa para pessoa.
Tambm j se questionou sobre se deve (ou no) usar o perfil pessoal do
Facebook para negcios?
O Facebook um local para interagirmos com os amigos e a famlia online . uma plataforma excelente
para partilharmos fotografias e vdeos das frias com o nosso crculo social. Mas o Facebook muito mais do
que isso - e tanto as grandes marcas como os pequenos negcios locais sabem disso.
Devemos usar os perfis pessoais nas redes sociais para negcios?
Quanto tempo depois de uma reunio profissional nos devemos conectar com o potencial cliente/parceiro nas
redes sociais? E se nos conectarmos logo depois ou mesmo antes da reunio, estamos a ser stalkers?
Tudo depende do nosso nvel de conforto com as redes sociais e da plataforma que escolhemos para nos
conectar bvio que adicionarmos uma conexo profissional no LinkedIn completamente diferente de
quando nos tornamos amigos de algum no Facebook.
Porqu o usar o perfil pessoal do Facebook para negcios?
A forma como usamos o Facebook atualmente completamente diferente da que usvamos h dois anos atrs.
Ao aceitarmos pedidos de amizade de colegas de trabalho, clientes e parceiros leva-nos a ter que trabalhar o
nosso branding pessoal no Facebook assim como temos feito sempre no LinkedIn.
O Facebook tem-se vindo lentamente a direcionar para um servio mais orientado a carreiras e a contactos
profissionais. A rede tem vindo a introduzir alteraes aos perfis pessoais, permitindo-nos trabalhar melhor as
nossas informaes educacionais e profissionais. As empresas j verificam todos os candidatos no Facebook
e a maioria das pessoas j nos googlam antes de uma reunio e o mais provvel que ao o fazerem,
encontrem o nosso perfil no Facebook.
A rede ainda usada por muitos para contactos pessoais, por isso se o seu contacto no tiver um perfil pblico
que possa seguir, eu aconselho a tentar criar alguma conexo offline - ou mesmo noutra rede como o
LinkedIn - antes de lhe enviar um pedido de amizade.
Se tentar tornar algum contacto profissional seu amigo antes de o conhecer, a conexo desejada pode ser
adiada (ou mesmo posta de lado).
Se j conhece a pessoa e ela se mostra recetiva a conectar-se consigo no Facebook, faa-o! Mas tenha
sempre em mente que essa pessoa ir passar a ver tudo o que publicar no seu perfil a no ser que
restrinja o que eles veem.
Se estiver agora a comear a conectar-se com profissionais no Facebook, reveja todas as suas publicaes e
fotografias anteriores. importante ter a certeza de que no se importa que os seus colegas de trabalho,
clientes ou outros profissionais vejam tudo o que tem no seu perfil.
Se o seu crculo de social no Facebook for composto praticamente por amigos e tiver tido sempre uma poltica
aberta quanto s suas publicaes, pode valer a pena mant-lo desta forma e no se conectar profissionalmente
a no ser que esteja disposto a alterar as suas configuraes para garantir que apenas determinadas pessoas
possam ver certas publicaes.
Caber-lhe- decidir se pretende manter a sua vida pessoal e profissional separadas.
Vamos diretos ao assunto Como que pode usar o perfil pessoal do Facebook
para negcios?
O seu perfil pessoal e a pgina da empresa podem (e devem) trabalhar juntos.
Por um lado, importante para uma empresa ter uma pgina profissional no Facebook que esteja em linha
com o pblico-alvo e o tom de voz da marca.
Mas a forma como utiliza o seu perfil pessoal pode tambm desempenhar um papel importante na
estratgia de redes sociais da sua empresa e isso muitas vezes esquecido.
Contudo, importante ter em mente que, de acordo com a Declarao de Direitos e Responsabilidades do
Facebook, no est autorizado a usar o seu perfil pessoal estritamente para negcios.
1 Permita que sigam o seu perfil pessoal
A funcionalidade Seguir permite s pessoas ver todas as suas atualizaes pblicas sem que tenha de as
aceitar como amigos e sem que tenha de ver as atualizaes destes no seu feed de notcias.
Depois de ativar a opo Seguir, reveja as configuraes de privacidade das suas publicaes no seu perfil
pessoal. Quando publicar uma atualizao de estado no seu perfil, pode optar por torn-la pblica, visvel para
amigos ou para listas especficas.
Outro aspeto a ter em conta nesta funcionalidade que qualquer pessoa que no aceite como seu amigo,
torna-se automaticamente seu seguidor permitindo que cresa rpida e facilmente o seu pblico com pouco
esforo.
2 Celebre momentos
Como que pode partilhar sobre a sua empresa ou marca sem ser irritante? Celebre momentos!
Certamente j teve momentos incrveis na sua empresa que so interessantes de partilhar um jantar de
natal, a promoo de um colega ou o lanamento de um novo produto ou projeto.
A forma como falamos destas coisas fundamental.
Aqui no me refiro a um comunicado de imprensa esta no a sua pgina da empresa no Facebook. Esta a
sua pgina pessoal, por isso utilize uma linguagem e tom que esteja em linha com a sua personalidade .
Verifique eventos da empresa ou publique uma fotografia divertida. Partilhe algo emocionante, engraado
ou de momentos na empresa, assim como partilha momentos em famlia ou com amigos.
3 Encontre os momentos certos
Use o seu perfil pessoal no Facebook para
reconhecer publicamente e felicitar um
colega por uma promoo, uma mudana
de carreira ou simplesmente por fazer um
trabalho incrvel. Quando publicar a
atualizao de estado, certifique-se de
identificar essa pessoa.
Dependendo do contexto, poder optar por a
atualizar publicamente ou dentro de um
grupo privado da empresa no Facebook. As
pessoas anseiam por serem reconhecidas, e
que melhor forma tem para isso do que
reconhecer algum num grupo entre os seus
pares?
4 Use o Graph Search para alcanar Influenciadores
Com a nova funcionalidade Graph Search, tem a possibilidade de expandir a sua rede e de se conectar com
as pessoas que so influenciadores no seu mundo. Talvez queira chegar at algum noutra empresa, um cliente
potencial ou mesmo um jornalista.
No Graph Search, escreva: Friends of friends who work for (company) no se esquea de alterar o seu
Facebook para o idioma English (US) para ter acesso a esta funcionalidade.
Aproveitar o poder dos amigos de amigos ainda est numa fase inicial no mundo das redes sociais, mas
na vida real j o fazemos h muitos anos. Pea, atravs de uma mensagem privada, aos seus amigos e
colegas para lhe apresentarem as ligaes de segundo e terceiro grau.
5 Conte a sua histria
Quando o seu perfil pessoal est mais focado nos seus interesses e paixes, natural que queira incluir
algumas publicaes sobre a sua empresa. uma grande oportunidade de contar a histria do que o faz
levantar de manh e ir para o trabalho!
As atualizaes de estado no Facebook oferecem a oportunidade de identificarmos as pessoas e de utilizarmos
as hashtags relevantes e que hoje so pesquisveis - , para que esta alcance um pblico mais amplo.
6 Identifique pessoas nas fotografias da sua empresa
Identifique os seus amigos do Facebook nas fotografias na pgina da sua empresa desta forma poder
reativar uma publicao antiga, trazendo a de volta ao feed de notcias.
Quando identifica algum, a pessoa recebe uma notificao, a fotografia aparece na cronologia dessa pessoa e,
dependendo das suas configuraes, poder tambm aparecer no seu feed de notcias. Isto aumenta o nmero
de pessoas que veem a publicao, aumentando, assim, os gostos e a interao com a sua pgina.
Certifique-se de identificar com responsabilidade e somente as pessoas e pginas que esto de facto na
fotografia.
7 Crie listas do Facebook
Uma das coisas mais importantes para tirar partido do perfil
pessoal do Facebook para negcios criar listas
personalizadas.
Recomendo que crie listas de clientes atuais e outra de
potenciais.
Agora, em vez de ver as mensagens das centenas de pessoas
com quem est conectado, pode ver apenas as publicaes
das pessoas que so mais relevantes para o seu negcio.
Isto torna mais fcil a tarefa de comentar, gostar e partilhar
os contedos destes o que deve acontecer a partir de seu
perfil pessoal para que estes se sinta autnticos.
Integre na sua rotina diria o hbito de olhar para estas
listas todos os dias. Este o lugar onde v as pessoas
partilharem os seus altos e baixos, a sua famlia, as suas frias,
os seus restaurantes preferidos e as coisas que os fazem
mover todos os dias.
Interaja com eles. Goste, comente e partilhe porque as
relaes so construdas com pequenas interaes ao
longo dos tempos.
Como est a aproveitar o seu perfil pessoal do Facebook para construir o seu negcio?
Deixe o seu comentrio em baixo ou envie-me uma mensagem no Facebook!
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