PSICOLOGIA SOCIAL

DEFINIO a cincia que estuda a forma como as pessoas se influenciam e se relacionam entre si.
o estudo cientfico da influncia recproca entre as pessoas (interao social) e do processo cognitivo
gerado por esta interao (pensamento social).
OBJETO DE ESTUDO Os fenmenos psicolgicos (cooperao, altrusmo, agresso, competio)
relacionados ao indivduo em sociedade.
studa como o convvio acontece e quais so as leis gerais que o dirigem, assim como quais so as
consequncias deste processo de interao social dentro de uma sociedade com uma cultura, uma !istria
e uma economia prpria.
FUNDAMENTAO O psiclogo social, ao utili"ar o m!o"o e#$erimen!al %cien!&fico', cria
situa#es sociais para o$servar seus efeitos no comportamento do indivduo.
P(INCIPAIS CA(ACTE()STICAS
*+ %ndividualismo ,+ &icroteori"ao -+ 'ragmatismo ((tilitarismo) .+ )*+istoricismo
/+ ,perimentalismo 0+ tnocentrismo 1+ -ognitivismo
APLICAO .odas as situa#es que envolvem interao entre pessoas. ,./ educao, direito, sa0de, poltica.
2IST3(IA
*454 Os primeiros e,perimentos foram relatados.
*5/0 'u$licao do primeiro te,to.
*5,6 ) 'sicologia 1ocial assumiu a forma que con!ecemos !o2e.
P78 /9 Guerra ) 'sicologia 1ocial comeou a se destacar como o campo significativo que 3 !o2e,
com a divulgao de um vasto volume de pesquisas.
INTE(AO SOCIAL 'rocesso de influncia m0tua promotora de processos cognitivos com
poder de influenciar mudanas comportamentais.
) mudana comportamental ocorre tam$3m apenas como efeito da mera e,pectativa de interao.
PE(CEPO SOCIAL 'rocesso que se encontra na $ase das intera#es sociais/ a formao de
impress#es so$re os outros, que carrega consigo os referenciais dos grupos sociais dos quais o perce$edor
toma parte, seu conte,to social, que predisp#e a percep#es.
P(O:;MICA 4ist5ncias fsicas que mantemos com outras pessoas e grupos em relao a diversos
fatores como se,o, status, papel social, entre outros.
O quo pr,imo nos colocamos dos outros, em funo de diversos elementos determinantes do grupo social.
&uitas ve"es, mantemos uma pro,imidade maior daquelas pessoas que representam papeis sociais
semel!antes ao nosso, ou das pessoas que reali"am atividades sociais complementares 6 nossa. -omo, por
e,emplo, quando vamos almoar com colegas que e,ercem o mesmo cargo que ns.
CONCEITOS DO COMPO(TAMENTO SOCIAL
PE(CEPO DE PESSOA 'ara tornar consciente e dar sentido 6s sensa#es provenientes do
mundo e,terno, todos os su2eitos interpretam com certo grau de su$2etividade, dando sentido a todas essas
informa#es.
A SUBJETI<IDADE DA PE(CEPO DE PESSOA PODE SE( CA(ACTE(I=ADA DE
ACO(DO COM A SUA
SELETI<IDADE Os diversos elementos que comp#em a realidade o$2etiva no se apresentam
em iguais condi#es para todos os su2eitos.
>UALIDADE DE SE( O(GANI=ADA E SIGNIFICATI<A 4o ponto de vista psicolgico,
nossas percep#es dos o$2etos so ordenadas, ou se2a, respondem 6s leis de ordem e significado, e
que precisamos delas para significar nossas sensa#es.
CATEGO(I=AO inevit7vel aplicar rtulos ver$ais a tudo que estimula os nossos sentidos
no mundo ao redor.
FO(MAO DE IMP(ESS?ES Os traos centrais da personalidade influem,
significativamente, a impresso glo$al que temos de outra pessoa. ) forma como perce$emos os
outros 3 o resultado da inter*relao do con2unto de traos que caracteri"am o su2eito. O resultado
desta mistura de caractersticas nos permite formar impress#es so$re os outros, muito mais do que
uma simples soma de cada trao.
COMUNICAO NO <E(BAL ,press#es faciais, o tom de vo", os gestos, a linguagem
corporal, e o modo de ol!ar.
)trav3s dela podemos e,pressar emo#es, transmitir atitudes, opini#es e preferncias, comunicar traos
de personalidade e facilitar a comunicao no ver$al complementando a mensagem falada.
O comportamento no ver$al nos fornece diferentes pistas que contri$uem de forma significativa na
construo de nossas impress#es gerais so$re os outros.
E:P(ESS?ES FACIAIS ,istem pelo menos seis grandes manifesta#es emocionais/ rai@a,
felici"a"e, 8ur$re8a, me"o, noAo e !ri8!eBa.
1egundo DarCin, as e,press#es prim7rias transmitidas pelo rosto so universais. O processo de
codificao e decodificao das emo#es pelas e,press#es faciais estaria relacionado com a evoluo e
no com fatores culturais.
1egundo Paul ElDman, &anifestamos de forma especfica nossas emo#es dependendo do grupo cultural
ao qual pertencemos.
COMO E:PLICAMOS O COMPO(TAMENTO DAS PESSOAS
AT(IBUIO DE CAUSALIDADE * TEO(IAS DE AT(IBUIO %F(IT= 2EIDE('
)s pessoas e,plicam os eventos cotidianos com a tendncia de atri$uir o comportamento dos ou!ro8 a
cau8a8 e#!erna8 (fatores am$ientais, situacionais) ou cau8a8 in!erna8 (fatores pessoais, caractersticas da
pessoa).
E((O FUNDAMENTAL DE AT(IBUIO 8a atri$uio de causalidade e,iste um tipo de erro
que muitas ve"es reali"amos quando tentamos e,plicar porque algu3m fe" o que fe".
m muitas ocasi#es consideramos que o8 ou!ro8 8Eo re8$on8F@ei8 $elo Gue acon!ece e quando se trata
de n78 mesmos, consideramos que a8 no88a8 aHIe8 foram "e!ermina"a8 $ela8 circun8!Jncia8.
O tempo pode alterar nossas perspectivas so$re a e,plicao de nosso comportamento ou do
comportamento dos outros. -om o passar do tempo, consideramos que os determinantes do
comportamento so mais relativos a fatores e,ternos, 6s circunst5ncias.
Outro fator que contri$ui no erro de atri$uio 3 a cultura. m uma viso do mundo ocidental 3 mais
frequente considerar que os determinantes do comportamento so pessoais mais do que circunstanciais.
)ssim, e,iste uma distoro na maneira como e,plicamos o comportamento dos outros, onde muitas
ve"es ignoramos importantes determinantes situacionais. %sto pode ser e,plicado atrav3s da "i@er8i"a"e
"e $er8$ec!i@a8 e $erce$HEo 8i!uacional.
TEO(IA DA INFE(;NCIA CO((ESPONDENTE %EDKA(D JONES E LEIT2 DA<IS'
9rente a uma !istria ou relato de algu3m, costumamos inferir aquilo que descon!ecemos, como os
motivos internos ou as caractersticas de personalidade dos envolvidos.
)ssim, consideramos que as verdadeiras causas por tr7s do acontecido esto relacionadas com fatores
pessoais e passamos a e,plicar os atos atrav3s de disposi#es internas.
%magine voc no supermercado fa"endo compras, e v uma sen!ora de apro,imadamente :; anos
$rigando com uma criana de mais ou menos < e que aparenta ser sua fil!a, o que voc pensa a respeito
dessa suposta me= 8a maioria das ve"es, quando no presenciamos o acontecimento anterior,
consideramos a mul!er pouco paciente ou muito estressada e que $riga com o fil!o por todas estas
condi#es internas.
TEO(IA DO MODELO DE CO<A(IAO %2A(OLD LELLEM' Ten!a e#$licar e8!e
$roce88o "e a!riNuiHEo cau8al+ E#$lica como "eci"imo8 em faBer uma a!riNuiHEo in!erna ou e#!erna+
sse pensamento coincide com o do +eider ao supor que no processo de atri$uio, reunimos
informa#es que nos facilitam poder c!egar a uma concluso.
stes dados so varia#es do comportamento do su2eito avaliado ao longo de certo tempo, ou se2a, para
poder e,plicar porque algu3m fe" o que fe", podemos usar informa#es relativas 6 maneira como o su2eito
vem agindo.
TIPOS DE MODELO DE CO<A(IAO
CONSENSO %nformao relacionada 6 forma como a pessoa avaliada se comporta frente ao
mesmo estmulo. -omo a pessoa usualmente se comporta diante do mesmo estmulo=
DISTINTI<IDADE ) informao distintiva refere*se como o su2eito avaliado reage frente outros
estmulos. -omo o su2eito o$servado reage frente a outros estmulos=
CONSIST;NCIA 4escreve a frequncia com a qual o comportamento o$servado frente ao
estmulo especfico se apresenta em tempo e situa#es diferentes. -om que frequncia o
comportamento o$servado se apresenta em tempo e em situa#es distintas=
&as por que nos parece que nossas impress#es so corretas quando na maioria das ve"es elas aca$am
sendo erradas= 1egundo Aron8on, Kil8on e ADer!, este fato pode ter v7rias ra"#es. 4estacamos algumas/
O *P >emos as pessoas em um n0mero limitado de situa#es e, portanto, nunca temos a oportunidade de
verificar que as nossas impress#es esto erradas.
O /P &uitas ve"es no perce$emos que nossas atri$ui#es so erradas porque, sem notar, fa"emos com que
elas se transformem em realidade (profecias autorreali"adoras).
%sto acontece quando interagimos de tal forma com as pessoas que elas aca$am reagindo a ns da maneira
que esperamos. 'or e,emplo, podemos cumprimentar secamente algu3m que consideramos antip7tico e
esta pessoa aca$a cumprindo com as nossas e,pectativas, sendo antip7tico conosco pelo 2eito pouco
soci7vel com o qual nos apro,imamos.
O ,P .alve" dei,emos de compreender que estamos enganados se v7rias outras pessoas concordem a
respeito do que outra 3 (ainda que este2amos errados).
Para $o"ermo8 en!en"er melQor a $reci8Eo "e no88a8 a!riNuiHIe8 e im$re88Ie8R nEo $o"emo8
e8Guecer a e#i8!Sncia "o erro fun"amen!al "e a!riNuiHEo e "a8 $rofecia8 au!orrealiBa"ora8+ Na
me"i"a em Gue 8omo8 mai8 con8cien!e8 "a8 no88a8 !en"encionali"a"e8R $o"eremo8 8er mai8 Au8!o8
ao AulTar o8 ou!ro8+
1egundo MUer8, o erro de atri$uio 3 fundamental, 27 que nos permite entender porque e,plicamos da
nossa forma os outros, e desta maneira podemos estudar com mais clare"a as atri$ui#es que fa"emos e
suas consequncias. 4e fato, as atri$ui#es podem estar relacionadas a diversos fatores importantes dos
comportamentos interpessoais.
P(OFECIAS AUTO((EALI=ADO(AS ?uando interagimos de tal forma com as pessoas que elas
aca$am reagindo a ns da maneira que esperamos.
DESEJABILIDADE SOCIAL -onsiste nos cuidados que os su2eitos tm para se mostrar como mais
@certin!osA a fim de serem socialmente aceitos.
AUTOES>UEMAS &odelos mentais que utili"amos para representar o que somos para ns mesmos.
AUTOCONCEITO Bepresenta as crenas especficas pelas quais definimos quem somos.
'odemos incluir tam$3m os @eus possveisA, ou se2a, o que gostaramos ou dese2amos ser no futuro.
Bepresenta nossos au!oe8Guema8 que afetam de forma significativa a maneira como processamos as
informa#es sociais.
)ssim, a forma como $erceNemo8R lemNramo8 e AulTamo8 o8 ou!ro8 e a n78 me8mo8R "e$en"e "e88e8
au!oe8Guema8+
)s e,perincias de sucesso e de fracasso alimentam o autoconceito. stas e,perincias cotidianas
permitem que os indivduos se autoavaliem.
'or e,emplo, se me considero muito capa" intelectualmente, terei uma grande tendncia a avaliar aos
outros em termos de capacidade intelectual.
.erei uma forte inclinao em lem$rar eventos relativos 6 atividade intelectual e me apresentarei como
mais disponvel a informa#es coerentes e relativas a este autoesquema.
O8 au!oe8Guema8 con8!i!uem o au!oconcei!o e facili!am a recu$eraHEo e a cla88ificaHEo "a8
informaHIe8 Gue cQeTam a! n78+ A88imR a8 no88a8 e#$eriSncia8 8EoR em $ar!eR "e!ermina"a8 $elo
au!oconcei!o+
(m e,emplo claro deste fenmeno est7 representado pelo efeito de au!orreferSncia onde o nosso u
aca$a influenciando a nossa memria.
A maioria "a8 no88a8 mem7ria8 8e forma em !orno "e no88o in!ere88e $rimFrio Gue 8omo8 n78
me8mo8.
)lguns e,emplos disto/ ?uantas ve"es ns lem$ramos mel!or das partes de uma !istria que esto
diretamente associadas a ns, ou aquelas relacionadas com os elementos com os quais nos identificamos=
?uantas ve"es ao recordar de uma conversa, lem$ramos mel!or das partes que di"em so$re ns mesmos=
VEUW O sentido do u se encontra no centro de nossos mundos. )ssim, podemos nos ver como atores
principais das nossas vidas e tendemos a nos ver como o palco central, como os protagonistas, e
superestimamos o grau em que o comportamento dos outros est7 relacionado com ns mesmos.
EU (EAL -on!ecimento que temos so$re quem somos. EU IDEAL O que gostaramos de
ser.
DESEN<OL<IMENTO DO EU SOCIAL ) sociali"ao 3 um processo de preparao das pessoas
para o desempen!o de pap3is sociais, e para isto elas devem desenvolver !a$ilidades psicolgicas e fsicas
de maneira a serem capa"es de preenc!er e,pectativas comportamentais do grupo ao qual pertencem.
PAPXIS SOCIAIS 8o caso dos pap3is que desempen!amos dentro de nosso grupo social, podemos
entender como progressivamente aprendemos e desenvolvemos aspectos de ns mesmos. %sto pode ser
o$servado especialmente ao assumirmos um novo rol.
8o comeo, podemos nos sentir um pouco constrangidos, mas progressivamente incorporamos esse papel
no nosso u.
O8 $a$i8 8ociai8 8Eo 8i8!ema8 "e $re8criHIe8 com$or!amen!ai8 oNAe!i@o8 com con!eY"o 8ocialmen!e
"efini"o+
O aprendi"ado destes pap3is sociais confirma o processo de sociali"ao que acontece de maneira
contnua, ao longo da e,istncia de cada indivduo no seu grupo social.
m toda sociedade, estes pap3is so diferenciados segundo se,o, idade, gnero, parentesco, diversas
atividades de su$sistncia e convivncia, e nas rela#es de poder.
.am$3m, os indivduos e,perimentam v7rios ritos de passagem quando transitam de um papel social para outro.
ste processo de sociali"ao acontece atrav3s da interveno de pais, compan!eiros e adultos de uma
forma geral.
stes agentes de sociali"ao influenciam as crianas e os adolescentes durante o desenvolvimento de
pap3is sociais $7sicos.
SOCIALI=AO 'rocesso atrav3s do qual uma pessoa se torna mem$ro de um con2unto social.
'rocesso de acesso e aprendi"agem de todo o con2unto sistemati"ado e acumulado de cdigos, crenas,
valores e significa#es relevantes a certo con2unto social.
COMPA(A?ES SOCIAIS O autoconceito no se comp#e unicamente pela identidade pessoal,
mas tam$3m pela nossa identidade social.
) identidade social de quem somos implica uma definio de quem no somos. )inda quando nos
sentimos parte de um grupo, temos conscincia de nossa particularidade. )ssim, sempre estamos nos
comparando com as outras pessoas ao nosso redor e isto, por sua ve", nos permite entender mel!or como
diferimos deles.
E:PE(I;NCIAS )s e,perincias de sucesso e de fracasso alimentam o autoconceito. stas
e,perincias cotidianas permitem que os indivduos se autoavaliem.
)ssim, ao a88umir !arefa8 "e8afia"ora8 e !er 8uce88o $o88iNili!a no8 8en!ir mai8 com$e!en!e8. E8!e o
$rinc&$io "e Gue o 8uce88o alimen!a a au!oe8!ima.
&as, $roNlema8 e fraca88o8 $arecem cau8ar Nai#a au!oe8!ima+ E e8!a Nai#a au!oe8!ima $o"e cau8ar
$roNlema8+
En!EoR o8 8en!imen!o8 8eTuemR a! cer!o $on!oR a reali"a"e.
FENZMENO DE VEU ESPECULA(W %C2A(LES COOLEM' Os 2ulgamentos das outras pessoas
tam$3m causam importante impacto na autoestima. ?uando as pessoas pensam $em de ns, isso a2uda a
pensarmos $em de ns mesmos. 4esta forma, u8amo8 a8 a@aliaHIe8 Gue o8 ou!ro8 faBem "e n78 como
e8$elQo8 $ara no8 $erceNer.
&as, o que importa para o autoconceito no 3 o que os outros pensam de ns, e sim o que ns perce$emos
que eles pensam. %sto pode nos levar a uma autoavaliao um pouco inflada em muitas ocasi#es.
8a verdade, nossas liga#es sociais definem quem somos, pois o nosso u 3 interdependente. , por
tanto, a autoestima correlaciona*se de forma direta com o que os outros pensam de ns. 8as culturas
individualistas, este fato talve" no ten!a tanto peso como nas culturas orientais, pois no ocidente a
autoestima 3 mais pessoal.
AUTOCONT(OLE PE(CEBIDO mais do que o esforo reali"ado para lutar contra, ele
representa a nossa percepo do quo forte podemos ser. E8!e concei!o e8!F relaciona"o com a !eoria "a
au!oeficFcia "e Ban"ura.
'ara Ban"ura, uma convico positiva das nossas possi$ilidades 3 altamente $en3fica, pois permite que o
indivduo se2a mais persistente e mais centrado nos seus o$2etivos.
O Trau "e au!oeficFcia a me"i"a "e GuEo com$e!en!e no8 8en!imo8 $ara faBer alTuma coi8a.
&as os sentimentos de competncia e de efic7cia dependem da maneira como e,plicamos os nossos reverses.
)s pessoas $em sucedidas tm maior pro$a$ilidade de encarar os reverses com otimismo se sentindo
capa"es e reverter a situao.
)ssim, podemos dividir as pessoas em dois grandes grupos/
*+ A8 Gue a$re8en!am um "e8em$enQo a"Guiri"o 'essoas deprimidas que se tornam passivas
porque acreditam que seus esforos no tm qualquer efeito.
8estas pessoas predomina um sentimento de perda de controle so$re o que fa"em e como
consequncia os eventos desagrad7veis se tornam profundamente estressantes.
/+ A8 Gue 8e a$re8en!am com "e!erminaHEo 'essoas que assumem o comando da prpria vida para
procurar reali"ar todo o seu potencial.
stes sentimentos esto demonstrados que aumentam a sa0de e a so$revivncia.
'essoas deste grupo so $em menos ansiosas e menos deprimidas, se adaptam com maior facilidade e
superam e,pectativas no desempen!o das tarefas que reali"am.
AUTOEFIC[CIA ) convico de uma pessoa de ser capa" de reali"ar uma tarefa especfica. O grau
de autoefic7cia 3 a medida de quo competente nos sentimos para fa"er alguma coisa.
TENDENCIOSIDADE PE(SONALISTA o vi3s que adotamos quando 2ustificamos nossos
atos ou quando nos comparamos aos outros.
-om muita frequncia aceitamos cr3ditos quando nos informam de nossos sucessos, mas somos altamente
resistentes a aceitar os nossos fracassos.
?uando fracassamos colocamos a culpa fora de ns. m relao a compara#es 3 interessante o$servar
que a maioria das pessoas se considera mel!or do que a m3dia. TamNm a$oiamo8 a au!oimaTem
a!riNuin"o im$or!Jncia \8 coi8a8 em Gue 8omo8 Non8.
Temo8 uma $ar!icular !en"Sncia em aumen!ar a au!oimaTem "i8!orcen"o a e#!en8Eo em Gue o8
ou!ro8 $en8am 8oNre n78+ X $or i8!o Gue em Gue8!Ie8 "e o$iniEo encon!ramo8 a$oio $ara no88o8
$en8amen!o8 8u$ere8!iman"o o Trau em Gue o8 ou!ro8 concor"am cono8co+
MUer8 re0ne algumas das e,plica#es para estas diversas tendenciosidades personalistas/
@... o indicador de autoestima nos alerta para a ameaa de re2eio social, motivando*nos a agir com maior
sensi$ilidade para as e,pectativas dos outros.
studos confirmam que a re2eio social $ai,a nossa autoestima, o que refora nossa ansiedade por
aprovao. Be2eitados ou despre"ados, sentimo*nos sem atrativos ou inadequados.
ssa dor pode motivar esforos para mel!orar e uma $usca por aceitao em outro lugarA.
4esta forma, $o"emo8 en!en"er Gue a !en"encio8i"a"e $er8onali8!a $o"e 8er @i8!a como um
im$or!an!e fa!or a"a$!a!i@o "a8 $e88oa8R $ermi!in"o Gue a8 me8ma8 8e $ro!eAam "a "e$re88Eo e "a
reAeiHEo 8ocial.
Ma8R $or ou!ro la"oR a !en"encio8i"a"e $er8onali8!a $o"e 8er @i8!a !amNm como um fa!or
"e8a"a$!a!i@o+ Ne88e ca8oR $e88oa8 Gue cul$am o8 ou!ro8 $elo8 8eu8 fraca88o8 ou "ificul"a"e8 8ociai8
8EoR com freGuSnciaR mai8 infeliBe8 "aGuela8 Gue con8eTuem reconQecer 8eu8 erro8+
)l3m do mais, os reveses personalistas tam$3m inflam os 2ulgamentos que as pessoas fa"em de seus
grupos, ac!ando que seu grupo 3 mel!or que os dos outros.
ADIMINIST(AO DA IMAGEM ,iste uma preocupao em ns em relao 6 autoimagem. m
diversos graus, estamos sempre administrando as impress#es que criamos nos outros. 1omos animais
sociais e precisamos do outro para nos reafirmar.
AUTO((EP(ESENTAO Belaciona*se com a nossa necessidade de representar tanto para uma
audincia e,terna, confirmada pelas outras pessoas, como para uma audincia interna, confirmada por ns
mesmos, tudo isto com a finalidade de escorar a autoestima e de confirmar a autoimagem.
AUTOMONITO(AO ) nossa conscincia so$re o outro fa" com que muitas ve"es a2ustemos
nosso comportamento procurando um acerto social.
ste processo se apresenta em diversos graus em cada um, podendo estar presente em grande e,tenso em
alguns indivduos que se comportam como camale#es ou em menor e,tenso em pessoas que se importam
menos com o que os outros pensam.
Punio e obedincia
Moralidade Pr-Convencional
Orientao segundo expectativas dos outros
DESEN<OL<IMENTO DA MO(ALIDADE %LO2LBE(G' +7 uma grande import5ncia nas
intera#es sociais que o indivduo mant3m com o que est7 a sua volta, na $usca de um equil$rio entre o
organismo e o meio am$iente.
-ompreende trs nveis, cada um com dois est7gios, onde a passagem de um para o pr,imo depende da
$oa resoluo das demandas do est7gio pr3vio/
4esta forma, o su2eito vai evoluindo seus princpios morais partindo de uma 3tica concreta e dependente
das figuras parentais at3 uma 3tica mais individual e comple,a.
) partir de testes fundamentados na teoria de Co!l$erg o$serva*se que os dois 0ltimos est7gios so muito
difceis de alcanar e que e,istem diferenas culturais na m3dia atingida por um determinado grupo.
DESEN<OL<IMENTO DA NECESSIDADE DE (EALI=AO uma motivao que
tam$3m se desenvolve ao longo do processo de sociali"ao e que pode ser qualificada como proativa.
m ve" de e,istir um d3ficit a ser corrigido na necessidade de reali"ao, destaca*se um fator de
motivao e dinami"ao que orienta o comportamento em direo a seus alvos ou metas, situados em
planos distantes, em relao aos que 27 alcanados pela pessoa.
)ssim, a necessidade de reali"ao se relaciona com padr#es de $usca de e,celncia no desempen!o
individual em diversos setores, como por e,emplo, no aspecto profissional, acadmico, artstico,
financeiro, entre outros.
) partir das pesquisas reali"adas o$serva*se que as principais fontes da necessidade de reali"ao so
encontradas no am$iente familiar. importante a criana vivenciar uma atmosfera que valori"e elevados
padr#es de qualidade na e,ecuo de tarefas para promover, inclusive, a independncia nas diversas
situa#es da vida.
ssa necessidade de reali"ao tem consequncias socioculturais importantes. 'essoas com alta
necessidade de reali"ao tm uma maior tendncia a se orientar ao tra$al!o de forma competitiva sendo
autoconfiantes e seguras. %sto pode derivar em efeitos macrossociais de grande relev5ncia para sociedade.
)ssim, a necessidade de reali"ao tem consequncias tanto no plano individual como no plano
macrossocial. )o lado de fatores socioculturais e !istricos, a necessidade de reali"ao pode ser
considerada uma importante vari7vel psicolgica a influir no desenvolvimento socioeconmico de um
grupo cultural.
P(IMEI(OS ESTUDOS DOS G(UPOS NA PSICOLOGIA SOCIAL 8a 1egunda Duerra
&undial surgiram os primeiros estudos evidenciados em e,perimentos de la$oratrio, condu"idos por
SQerif (EF:G), LeCin (EF:F) e NeCcomN (EF<:).
1eguidamente, Fe8!inTer (EF;H) e pesquisas so$re conflito, liderana, conformidade e outros processos
grupais foram sendo desenvolvidas mostrando o interesse da 3poca pela din5mica de grupo como =an"er
(EFGI) c!amou.
8o entanto, todo este entusiasmo pela din5mica de grupo foi minguando nas 0ltimas d3cadas por
diversos motivos. 4e fato, como Bodrigues, )ssmar e Ja$lonsKi (LHHH) assinalam/
@(...) a 'sicologia 1ocial norte*americana passou a se especiali"ar, progressivamente, no estudo de
fenmenos intrapsquicos, interpessoais e microgrupais, inicialmente com a teoria da disson5ncia cognitiva
e, em seguida, com as teorias so$re a atri$uio de causalidade e so$re processamento da informao social,
constitutivas da cognio social, !o2e seu paradigma dominante. (...) 8esse sentido, o estudo dos processos
de influncia social de minorias, de identidade social e rela#es intergrupais, $em como de conflito e
cooperao entre grupos, continua sendo foco privilegiado de interesse da 'sicologia 1ocial europeiaA.
DISSON]NCIA COGNITI<A sforo para manter a coerncia entre as cogni#es (convic#es e
opini#es). ?uando uma pessoa tem uma crena so$re algo e age diferente do que acredita, ocorre uma
situao de disson5ncia.
G(UPO NO SOCIAL Befere*se a um con2unto de pessoas que se encontram em um mesmo
lugar ao mesmo tempo sem necessariamente interagir ou se influenciar significativamente.
o caso de pessoas que se encontram em uma sala de cinema assistindo o mesmo filme.
'ara Co!!rell (EFGI) a $re8enHa "e ou!ra8 $e88oa8 $o"e le@ar \ facili!aHEo 8ocial ou \ in"olSncia
8ocial. )ssim, quando as pessoas esto na presena de outras ficam mais e,citadas ou agitadas e este fato
pode facilitar certos comportamentos como desempen!ar tarefas mundanas e con!ecidas, mas tam$3m
pode atrapal!ar outras fun#es como, por e,emplo, aprender novas informa#es ou comportamentos.
G(UPO SOCIAL Car!CriTQ! e =an"er (EFGI) consideram esse grupo como "ua8 ou mai8
$e88oa8 Gue nEo 87 in!eraTem en!re 8iR ma8 Gue !amNm 8Eo in!er"e$en"en!e8 em relaHEo \8 8ua8
nece88i"a"e8 e oNAe!i@o8.
)ssim, um Tru$o 8eria @Fria8 $e88oa8 Gue $o88uem uma relaHEo e8!F@el e $ar!ilQam oNAe!i@o8 em
comum com a con8ciSncia "e Gue faBem $ar!e "e um me8mo Tru$o (por e,emplo, famlia, amigos,
colegas de tra$al!os, colegas de faculdade, etc.)
?uando estamos em grupo somos mais do que o$servadores passivos uns dos outros, mas tam$3m nos
sociali"amos, nos misturamos, nos tornamos ntimos. %nteragimos e nos influenciamos. o caso de
grupos sociais.
O conceito de grupo de McGra!Q (EFI<) se fundamenta na noo de con2untos va"ios da matem7tica.
'ara este autor, a definio de grupo pode ser entendida em termos de grau. &ais e,plicitamente, um
con2unto de pessoas pode ser mel!or identificado como grupo em funo de quatro condi#es/
*+ 8a medida que o n0mero de mem$ros se2a mais redu"idoM
/+ 8a medida que estes poucos mem$ros manten!am intera#es mais estreitasM
,+ 8a medida que estas intera#es se manten!am por mais tempo eM
0+ 8a medida que conservem perspectivas futuras compartil!adas.
) partir desta definio, temos a possi$ilidade de caracteri"ar diversos tipos de grupos. )ssim, podemos
reunir os grupos em v7rios sistemas de classificao considerando v7rias dimens#es e crit3rios.
TIPOS DE G(UPO E DEFINI?ES B[SICAS
*+ G(UPOS SOCIOL3GICOS O CATEGO(IA SOCIAL -on2unto de pessoas que se distingue de
outras por !er em comum um a!riNu!o reconQec&@el a $ar!ir "a $er8$ec!i@a "e um oN8er@a"or e#!erno.
-omo grupos formados pela categoria gnero, idade, profisso, etc. Drupo de pessoas que fumam so
da categoria de fumantes.
/+ G(UPO PSICOL3GICO Os $r7$rio8 memNro8 "o Tru$o 8e i"en!ificam como faBen"o $ar!e
"ele por pertencer 6 mesma categoria social.
9ormados por pessoas que compartil!am dos mesmos o$2etivos e que se preocupam uns com os outros.
) diferena dos grupos sociolgicos 3 que eles no precisam da perspectiva de um o$servador e,terno.
,+ G(UPO M^NIMO 'essoas que passam a ser cla88ifica"a8 "e forma ca8ualR nEo in!encional
dentro de um mesmo grupo e que comeam a atuar em funo dessa identificao, c!egando a
interagir uns com os outros.
8a medida em que estas pessoas adquirem con8ciSncia "e oNAe!i@o8 em comum elas passam a
formar grupos sociais.
0+ G(UPOS COMPACTOS D rupos sociais onde seus mem$ros passam a coo$erar en!re 8i
visando o alcance "e oNAe!i@o8 in!er"e$en"en!e8.
-+ O(GANI=AO SOCIAL Drupos sociais que se organi"am "efinin"o uma e8!ru!ura "e $o"er
reconQec&@el com $a$i8, regras e normas que regulam as intera#es entre seus mem$ros e formando um
8i8!ema 8ocial QierarGuiBa"o que pode competir com outros grupos.
1+ G(UPOS NATU(AIS 'odem ser permanentes ou tempor7rios, formais ou informais, mas se
diferenciam pelo fato de e#i8!irem in"e$en"en!emen!e "a8 con8i"eraHIe8 "e e8!u"io8o8 e
e8$eciali8!a8.
.+ G(UPOS A(TIFICIAIS Organi"ados e identificados pelo pesquisador com o fim "e a@aliar o8
efei!o8 "a mani$ulaHEo "e @ariF@ei8 8oNre 8eu8 memNro8R na oN8er@aHEo 8i8!emF!ica "e uma
$e8Gui8a ou e#$erimen!o.
FACILITAO SOCIAL ?uando a presena de outros mel!ora o nosso desempen!o em tarefas
simples, e as e,ecutamos de maneira mais r7pida e efetiva do que quando estamos so"in!os.
O aumento da ativao acentua o desempen!o em tarefas f7ceis para as quais a reao mais prov7vel N
@dominanteA N 3 a correta.
m tarefas comple,as, para as quais a resposta correta no 3 dominante, o aumento da ativao promove
a reao incorretaA.
)ssim, o conceito de facilitao social pode ser definido de duas formas/
*+ m primeiro lugar, facilitao social 3 quando o grupo social atua como elemento facilitador e as pessoas
tendem a ter um mel!or desempen!o em tarefas simples ou familiares frente 6 presena dos outros.
/+ m segundo lugar, a facili!aHEo 8ocial $o"e 8er en!en"i"a na @er"a"e como um fa!or for!alece"or
"a8 reaHIe8 "ominan!e8 ou $re@alen!e8 em "ecorrSncia "a $re8enHa "o8 ou!ro8+ E8!a 8eria a
"efiniHEo mai8 u!iliBa"a a!ualmen!e.
) presena de outras pessoas favorece o desempen!o quando a pessoa domina $em a resposta a ser
emitidaM em caso contr7rio, a presena de outros ini$e o desempen!o.
<ADIAGEM SOCIAL .endncia de mem$ros de um grupo gastar menos esforos na reali"ao de
tarefas em grupo em comparao dos esforos mostrados quando reali"am as mesmas tarefas so"in!os.
FO(MAS DE DIMINUI]O DA <ADIAGEM SOCIAL
)umentando a i"en!ificaHEo e a a@aliaHEo "e ca"a contri$uioM
)umentando o en@ol@imen!o e a re8$on8aNili"a"e de cada umM
)umentando o n&@el "e mo!i@aHEo e o a!ra!i@o "a8 !arefa8 reali"adas.
(EALI=AO DAS TA(EFAS O fen_meno "a @a"iaTem 8ocial $o"e 8er @i8!o como con!rFrio \
facili!aHEo 8ocialR em Gue o e8forHo "o 8uAei!o Guan"o a@alia"o na $re8enHa "o8 ou!ro8 8ofre uma
e#ci!aHEo emocional.
No ca8o "a @a"iaTem a e#ci!aHEo $ro@oca"a $ela a@aliaHEo "o8 ou!ro8 !roca"a $or cer!o rela#amen!o.
&as o desempen!o mel!ora ou piora= 4epende do nvel de comple,idade das tarefas.
8o caso de !arefa8 8im$le8, como foi estudado por (inTelmann (EFE:), o e8forHo cole!i@o "a eGui$e
a$ena8 a me!a"e "a 8oma "o8 e8forHo8 in"i@i"uai8.
'odemos pensar que os mem$ros da equipe se sentem menos motivados quando desempen!am tarefas
aditivas onde a reali"ao do grupo depende da soma dos esforos individuais.
O su2eito sente que o seu esforo no se diferencia dos outros. ste fenmeno de $reTuiHa 8ocial pode ser
visto como se o8 8uAei!o8 $eTa88em carona no e8forHo "o Tru$o.
'or outro lado, quando a tarefa reali"ada implica um nvel maior de comple,idade, como os participantes
do grupo no se sentem diretamente avaliados, podem mel!orar o seu desempen!o.
nto, os fenmenos de vadiagem social e facilitao social se diferenciam em relao 6 fora
psicolgica da apreenso frente 6 avaliao.
-omo no fenmeno de vadiagem o medo da avaliao diminui pelo fato da pessoa se sentir diluda no
grupo, ela pode at3 mel!orar o desempen!o em tarefas mais comple,as que, em outras condi#es, poderia
se sentir mais nervosa.
LIDE(ANCA O ,istem algumas teorias para e,plicar liderana/
TEO(IA DO INDI<^DUO SUPE(IO( ,iste certos traos de personalidade decisivos e que nos
permitem identificar quem 3 lder de quem no 3, qualquer que se2a a nature"a da situao enfrentada.
&as, para compreender o comportamento social no $asta levar somente em conta os traos de
personalidade, pois temos sempre que considerar tam$3m a situao.
TEO(IA DA CONTING;NCIA DA LIDE(ANA DE FIEDLE( %*51. E *5.4' -entra*se nas
caractersticas do lder, de seus seguidores e da situao.
)firma que a efetividade de todo lder depende do quo orientado ele 3 para a tarefa ou para o
relacionamento e como ele controla sua influncia so$re o grupo.
,istem dois tipos de lderes...
*+ O l&"er orien!a"o $ara 8ua !arefa Que se preocupa mais em conseguir com o tra$al!o a ser feito
do que com os sentimentos das pessoas envolvidas e
/+ O l&"er orien!a"o $ara o relacionamen!o ?ue se preocupa mais com os sentimentos e a forma
como as pessoas envolvidas se relacionam.
CONFLITO E COOPE(AO Ocorre frequentemente quando !7 tenso entre dois ou mais
indivduos como 3 no caso do dilema social, onde a aHEo Gue 8eria mai8 Nenfica $ara um in"i@&"uoR
8e e8colQi"a $ela maioriaR $ro"uBiria efei!o8 $reAu"iciai8 $ara o Tru$o como um !o"o.
DILEMA SOCIL DO P(ISIONEI(O Coloca o "e8eAo "e uma $e88oa em cui"ar "e 8eu8 $r7$rio8
in!ere88e8 con!ra o "e8eAo "e !amNm cui"ar "o8 in!ere88e8 "o 8eu $arceiro. 'ara c!egar a uma
soluo dese27vel a am$as as partes, as pessoas devem confiar umas nas outras.
(ma $oa estrat3gia para lidar com este conflito dentro do grupo 3 permitindo ao indivduo responder de
maneira cooperativa ou competitiva a partir da resposta da outra pessoa. sta estrat3gia 3 con!ecida como
pagar na mesma moeda e o su2eito tem a oportunidade de reagir da maneira como agiu o advers7rio na
2ogada anterior e assim poder comunicar a sua disposio de cooperar e ou a recusa de ser e,plorado.
DILEMA SOCIAL DO BEM P`BLICO O8 in"i@&"uo8 !Sm Gue con!riNuir $ara um fun"o
comum a fim "e man!er o Nem $YNlico. (m e,emplo so os $ancos de sangue. 'ara que eles possam
continuar funcionando, todos devem contri$uir com ele.
) mel!or maneira de poder solucionar estes dilemas 3 atrav3s de negociao, procurando uma soluo
integrativa, na qual cada parte concede o m7,imo em assuntos que so sem import5ncia para ela, mas
muito importante para as outras partes.
COESO G(UPAL >uan!i"a"e "e $re88Eo e#erci"a 8oNre o8 memNro8 "e um Tru$o a fim "e
Gue nele $ermaneHam. Os grupos tendem a produ"ir press#es para a conformidade entre os mem$ros.
)s press#es em geral se dirigem mais especificamente para os dissidentes com o o$2etivo de persuadi*los.
-aso no ten!a sucesso a tendncia do grupo ser7 marginali"ar os mem$ros no conformistas.
NO(MAS G(UPAIS 9a"em parte de todo grupo social. 1em elas o grupo no so$reviveria. )s
normas so aprendidas e con8!i!uem um "o8 mecani8mo8 mai8 im$or!an!e8 "e con!role 8ocial.
)ssim, os mem$ros de um grupo usam as mesmas para 2ulgar e avaliar as percep#es, sentimentos e
a#es de seus seguidores.
O esta$elecimento de normas grupais representa um e,celente su$stituto para o uso de poder, que , muitas
ve"es, provoca tenso e desgaste aos mem$ros do grupo. m ve" do lder precisar usar constantemente
sua capacidade de influenciar seus orientados, a presena de normas facilita seu tra$al!o e dispensa o
e,erccio constante de demonstrao de poder.
ATITUDE -onstitui uma disposio afetiva favor7vel (quando positiva) ou desfavor7vel (quando
negativa) a um o$2eto social.
)s atitudes sociais tm uma configurao tridimensional composta pelos elementos coTni!i@o8,
afe!i@o8 e com$or!amen!ai8.
(ma organi"ao de crenas e cogni#es em geral, dotada de carga afetiva pr ou contra um o$2eto social,
que predisp#e a uma ao coerente com as cogni#es e afetos relativos a este o$2eto.
'redisposi#es internas, est7veis e duradouras, para que as pessoas se comportem ou rea2am de determinada
forma em relao a outras pessoas, o$2etos ou situa#es especficas. (%nfopedia)
)s atitudes, apesar de serem $ons preditores do comportamento manifesto, nem sempre se verifica
a$soluta coerncia entre os componentes das atitudes.
OBJETO SOCIAL ?ualquer pessoa, grupo, o$2eto, entidade a$strata ou animal que pode despertar
algum tipo de afeio ou interesse social nas pessoas.
COMPO(TAMENTOS E ATITUDES (m estudo do professor americano LaPiare, em EF:;,
apontou uma significativa contradio entre o comportamento das pessoas e as atitudes por elas demonstradas.
ste estudo no pode ser considerado como perfeito, no entanto, revela que nem sempre as atitudes nos
permitem predi"er com e,atido o comportamento que, por lgica, as seguiria.
)pesar de no e,istir uma total correspondncia entre atitude e comportamento, mai8 "o Gue acei!oR na
P8icoloTia SocialR Gue o conQecimen!o "a8 a!i!u"e8 "e um 8uAei!o no8 $ermi!e an!eci$arR com cer!a
marTem "e erroR o8 com$or!amen!o8 Gue ele $o"e manife8!ar em GualGuer momen!o+
Po"emo8 con8i"erar a8 a!i!u"e8 como in8!iTa"ora8 "e com$or!amen!o mai8 "o Gue como 8eu8
"e!erminan!e8+
1egundo alguns psiclogos sociais, um mel!or preditor do comportamento 3 a inteno de comportar*
se de uma determinada maneira. stes autores destacam muito mais do que as normas ou as atitudes.
)s atitudes e as normas sociais influenciam a inteno de comportar*se de um 2eito ou de outro. 'or
isso a in!enHEo o fa!or mai8 $r7#imo "a e#$re88Eo "o com$or!amen!o final e o $re"iB melQor.
'or e,emplo, se uma moa tem a inteno de manter rela#es e,tracon2ugais com um completo estran!o,
sua finalidade de fa"*lo depender7 em parte, pelo posicionamento (atitudes) pr ou contra tal fato, assim
como pela forma como as pessoas mais pr,imas e significativas para ela pensam so$re isso (normas
sociais). &as na verdade, se con!ecermos a inteno desta moa, teremos uma perspectiva mais clara de
como ela pode agir em 0ltimo caso.
NATU(E=A E O(IGEM DAS ATITUDES ,istem diversas e,plica#es para a origem das
atitudes. 'or e,emplo, segundo Te88er (EFF:) a origem seria gen3tica 27 que elas se relacionam com
coisas tais como nosso temperamento e nossa personalidade, e estes 0ltimos se relacionam diretamente
com os nossos genes.
&as, me8mo Gue e#i8!a um com$onen!e Ten!icoR a e#$eriSncia 8ocial "e8em$enQa um $a$el
im$or!an!e na mo"elaTem "a8 no88a8 a!i!u"e8+
8o entanto, nem todas as atitudes so formadas da mesma maneira. m$ora todas elas ten!am
componentes afetivos, cognitivos e comportamentais, uma determinada atitude pode $asear*se mais em
um tipo de e,perincia ou componente do que em outro.
CLASSIFICAO DAS ATITUDES
ATITUDES DE BASE COGNITI<A ) avaliao da pessoa se fundamenta em "a"o8 rele@an!e8
8oNre a $ro$rie"a"e "o oNAe!o em Gue8!Eo.
ATITUDES
COMPORTAMENTAIS
Instigador de comportamentos coerentes com as cognies e a!etos sobre os ob"etos atitudinais#
$aseadas nas observaes %ue !a&emos sobre como nos comportamos em relao aos ob"etos atitudinais#
COGNITIVAS
'epresentao cognitiva sobre o ob"eto social( correspondendo ou no ) realidade#
'elacionada )s crenas e aos sistemas de crenas da pessoa sobre os ob"etos atitudinais#
AFETIVAS
*entimentos pr+ ou contra o ob"eto social#
'elacionada aos a!etos desenvolvidos pelos ob"etos atitudinais#
8esse caso, a funo dessa atitude 3 a apreciao do o$2eto, onde a avaliao 3 feita considerando as
vantagens e as desvantagens que tal o$2eto pode nos tra"er.
O o$2etivo desse tipo de atitude consiste em classificar e pesar os aspectos positivos e os negativos de um
determinado o$2eto, para que a partir de tal avaliao o su2eito se2a capa" de decidir se vale a pena ou no.
A8 crenHa8 e o8 8i8!ema8 "e crenHa8 8Eo o8 elemen!o8 $rinci$ai8 "a coTniHEo+
'or e,emplo, quando queremos comprar um carro ou dese2amos fa"er uma viagem, na !ora de decidir por
uma determinada marca ou por certo lugar isto depende da avaliao que reali"amos de forma mais ou
menos consciente de dados relevantes so$re esses o$2etos tais como desempen!o do motor, os atrativos
tursticos do lugar em questo etc.
ATITUDES DE BASE AFETI<A )titudes $aseadas em emoHIe8. 'or e,emplo, podemos pensar
quando escol!emos um lugar para via2ar no pelas informa#es relevantes so$re tal lugar, mas sim por
certo valor afetivo, porque de alguma forma esse lugar representa, para ns, um local relacionado com
alegria ou $em*estar, independentemente do que os guias tursticos ou as outras pessoas possam nos
informar a respeito.
m geral, estas atitudes no resultam da reviso racional de informa#es, no se orientam pela lgica,
esto fortemente ligadas a valores pessoais e por isso so muito difceis de serem mudadas.
)titudes afetivas parecem estar relacionadas com reaHIe8 8en8oriai8 ou e8!!ica8 (aprecia#es est3ticas
ou gustativas em geral). -omo quando gostamos de um determinado tempero ou da lin!a est3tica da
marca de um carro ou de uma determinada cor.
Outras atitudes podem ser ainda o resultado de con"icionamen!o8 (cl7ssico ou operante). las podem
assumir uma caracterstica emocional positiva ou negativa tanto por meio do condicionamento cl7ssico
quanto do condicionamento operante.
Con"icionamen!o ClF88ico (m 8 3 associado a um % que provoca uma resposta emocional e por
repeti#es sucessivas, o 8 aca$a provocando uma resposta semel!ante e se torna um -.
%magine que voc associa uma e,perincia agrad7vel, como o carin!o da sua me ou da sua av com
determinado local, por e,emplo, um s!opping center, onde costumavam ir quando era criana, no final voc
aca$a tendo uma postura muito positiva em relao a esse s!opping, associando*o com essas $oas lem$ranas.
Con"icionamen!o O$eran!e 1omos reforados ou punidos aps apresentar um determinado
comportamento e, assim passamos a aumentar ou a diminuir a frequncia dessa determinada resposta.
'or e,emplo, voc pode aca$ar tendo grande afinidade em relao a um determinado time de fute$ol
porque seus pais sempre reforaram esse comportamento quando voc era criana.
ATITUDES DE BASE COMPO(TAMENTAL 1egundo a teoria da autopercepo ( DarUl Bem)
em certas circunst5ncias, a8 $e88oa8 nEo 8aNem como 8e 8en!em a! con8eTuirem oN8er@ar como 8e
com$or!am. 4esta formaR a8 a!i!u"e8 "e Na8e com$or!amen!al !Sm como fun"amen!o a8 oN8er@aHIe8
Gue faBemo8 8oNre como no8 com$or!amen!o8 em relaHEo ao oNAe!o "a a!i!u"e.
8este grupo, onde a8 a!i!u"e8 8Eo inferi"a8 a $ar!ir "o com$or!amen!o, a atitude inicial 3, na
realidade, um pouco am$gua ou pouco clara para o su2eito, 27 que ele precisa do comportamento para
poder ter certe"a.
,emplo/ ?uando algu3m nos pergunta se gostamos de praticar e,erccio e respondemos que ac!amos
que sim, 27 que estamos sempre praticando algum tipo de esporte.
Ne8!e ca8oR $o"emo8 $en8ar Gue a no88a a!i!u"e 8e fun"amen!a mai8 no com$or!amen!o realiBa"o
"o Gue na $ar!e coTni!i@a ou afe!i@a.
FUN?ES DAS ATITUDES A $rinci$al funHEo "a8 a!i!u"e8 a "e a@aliar. )trav3s das atitudes
podemos ter uma postura determinada frente aos o$2etos sociais que nos rodeiam.
&as tem outras fun#es/ las nos permitem organi"ar o nosso comportamento em diferentes planos, no plano
da coTniHEo, no plano dos afe!o8 e no plano da conaHEo ('rocesso mental de formao da vontade e da inteno).
-on!ecendo as atitudes de uma pessoa em relao a determinado o$2eto, podemos entender porque tal
pessoa pensa como pensa, sente o que sente e age como age frente a esse o$2eto social.
)s atitudes tam$3m contri$uem na orientao do comportamento, 27 que elas contm uma discriminao
afetiva de tudo e do todo e,istente no nosso am$iente psicolgico.
'or outro lado, as atitudes nos a2udam a formar argumentos e, assim, contri$uem nas defesas de nosso eu
na medida em que podemos nos 2ustificar ou afastar de o$2etos ou situa#es desagrad7veis.
'or 0ltimo, as atitudes desempen!am um papel e,pressivo em relao aos nossos valores.
MUDANA DE ATITUDE )pesar de serem relativamente est7veis, $o88&@el mu"ar "e a!i!u"e8
em "iferen!e8 momen!o8 e $or "i@er8a8 raBIe8.
>ivemos rodeados de contnuas informa#es que nos instigam continuamente a mudar, a pensar diferente,
a nos comportar diferente.
) televiso, o cinema e o r7dio competem muitas ve"es com as institui#es cl7ssicas respons7veis pelo
processo de sociali"ao, famlia, %gre2a e escola.
O8 com$onen!e8 coTni!i@oR afe!i@o e com$or!amen!al influenciamO8e mu!uamen!e $rocuran"o uma
Qarmonia+ De !al formaR GualGuer !i$o "e mu"anHa em um "e88e8 !rS8 com$onen!e8 $o"e Terar
mu"anHa no8 ou!ro8 na $rocura "e uma ree8!ru!uraHEo+
)ssim, uma informao nova, uma nova e,perincia ou uma nova pr7tica pode gerar um estado de
inconsistncia entre os componentes das atitudes e levar a uma mudana atitudinal.
'or e,emplo, quando temos alguma desavena com algu3m podemos passar a desgostar dessa pessoa. Ou
quando temos algum tipo de preconceito em relao a um grupo que no con!ecemos e passamos a ter
contato com ele, podemos mudar a forma como pensamos desse grupo, a forma como nos sentimos em
relao a ele e a forma como agimos com ele.
TEO(IA DA DISSON]NCIA DE FESTINGE( ,plica as mudanas de atitude. )firma que
e,istem diversos fatores capa"es de propiciar mudanas de atitudes no sentido de tornar as novas atitudes
coerentes com uma cognio de mais difcil mudana, fa"endo com que se valori"e a posio discrepante
com que a pessoa se comprometeu mais.
8o entanto, em$ora se2am poderosas as t3cnicas de disson5ncia, elas so muito difceis de aplicar em escala
macro, com um grupo numeroso de pessoas. 8esses casos a comunicao persuasiva 3 mais adequada.
) partir dos estudos cl7ssicos, foi verificado o que torna mais efica" uma comunicao persuasiva,
tomando por $ase trs aspectos principais/
) fonte da comunicao,
) comunicao em si mesma,
O tipo de audincia (quem rece$e, se est7 resistente ou receptiva).
) partir dos dados encontrados foi comprovado que a efic7cia de mensagens persuasivas depende de
quem di" o que a quem. 'ortanto, para entender o quo efica" pode ser uma mensagem persuasiva 3
importante sa$er se a pessoa que fala 3 atraente e con!ece $em o assunto, se e,istem $ons argumentos
para serem apresentados e se as pessoas que escutam so mais ou menos receptivas.
) 'sicologia 1ocial disp#e de uma forma o$2etiva de verificar a efic7cia das tentativas de persuaso a
partir do fato de que as atitudes podem ser medidas.
E:ISTEM <[(IAS ESCALAS >UE MEDEM AS ATITUDES ANTES E DEPOIS DA
TENTATI<A DE MUDANA
ESCALA DE FO(MATO LILE(T -onsiste em uma s3rie de afirma#es relativas a um o$2eto
atitudinal (por e,emplo/ a$orto, pena de morte, fumar em p0$lico e outros temas) onde 8e !raNalQa com
afirmaHIe8 fa@orF@ei8 e "e8fa@orF@ei8 8oNre o a88un!o.
'ara cada afirmao o su2eito responde em uma escala de cinco alternativas (concordo totalmente, concordo
parcialmente, sem opinio, discordo totalmente, discordo parcialmente) que so posteriormente
identificadas com valores num3ricos na escala de E a ; permitindo a soma das respostas de cada su2eito para
avaliar o tipo e o grau de atitude de uma determinada populao, em relao ao tema especfico estudado.
C(ENAS -ondio psicolgica que se define pela 8en8aHEo "e @eraci"a"e rela!i@a a uma
"e!ermina"a i"eia a "e8$ei!o "e 8ua $roce"Sncia ou $o88iNili"a"e "e @erificaHEo oNAe!i@a.
Oonge de ser fidedigna 6 realidade a crena passa a ser mais um elemento su$2etivo do con!ecimento.
O interesse da 'sicologia social pelas crenas reside especialmente na sua origem, formao, estrutura e
grau de aceitao.
<ALO(ES 8a 'sicologia 1ocial, o estudo dos valores vai estar mais centrado com o estudo do
comportamento e das atitudes dos indivduos. -omo e,emplo de valores podemos mencionar o Nelo a
@er"a"e.
Os valores so dotados de uma estrutura atitudinal, mas com a caracterstica de no se aplicarem a o$2etos
particulari"ados.
)ssim, podemos entender que as atitudes detonam valores na medida em que elas se manifestam so$re
o$2etos mais claramente delineados. 'ortanto, atitude congruente com o valor e ela pode nos permitir
inferir o valor que est7 por tr7s.
E#+*b 8o caso de uma garota que no aceita ter rela#es se,uais antes de se casar com namorado est7
denotando fortes valores morais e religiosos em relao 6 import5ncia que para ela tem o casamento no
incio da sua vida se,ual.
E#+ /b ?uando uma pessoa vota a favor da pena de morte no estado ou pas onde vive est7 e,presso os
valores pessoais em relao a diversos aspectos 3ticos, morais, religiosos, entre outros.
)m$os os e,emplos representam temas muito polmicos, pois envolvem valores que normalmente as
pessoas tm de forma muito arraigada.
P(ECONCEITO &aior pesquisador/ Gor"on All$or!.
Os estudos anteriores a )llport no tiveram grandes desdo$ramentos, pois consideravam a questo do
preconceito como algo natural. (m e,emplo disto so os estudos onde se aceitava a superioridade racial.
) partir dos anos EF:H iniciaram*se mudanas so$re o preconceito e, assim, entes fatos !istricos foram
considerados irracionais e sem fundamento cientfico. 8a verdade, estas afirma#es racistas eram
e,press#es de interesses grupais, como consequncia do processo de categori"ao social.
CA(ACTE(^STICAS DO P(ECONCEITO O preconceito, como Aron8on e seus cola$oradores
destacam, deve ser considerado oni$re8en!e (generali"ado) e $eriTo8o, pois pode levar ao dio e,tremo e at3
o genocdio.
1egundo Aron8on @O $reconcei!o uma a!i!u"e neTa!i@a ou Qo8!il con!ra $e88oa8 "e um Tru$o
i"en!ificF@elR Na8ea"a e#clu8i@amen!e na 8ua con"iHEo "e memNro "o Tru$o.
O preconceito pode ser positivo ou negativo. (ma pessoa pode ser a favor ou contra um determinado
grupo. 8o entanto, na P8icoloTia Social o !ermo u8a"o e8$ecificamen!e na8 a!i!u"e8 neTa!i@a8.
DIFE(ENA ENT(E P(ECONCEITOR ESTE(E3TIPO E DISC(IMINAO
ESTE(E3TIPO CrenHa8 e a!riNu!o8 com$ar!ilQa"o8 8oNre um Tru$o.
.emos uma tendncia de generali"ar a partir de 8imilari"a"e8 $erceNi"a8 e dificilmente nos focamos no
que 3 diferente, 27 que ao nos $asearmos no que 3 comum conseguimos tomar decis#es mais rapidamente
para poder atuar sem demora.
4urante o processo de sociali"ao, somos levados a entender e categori"ar o mundo que nos rodeia e
formamos as ideias de quem somos e os pap3is a desempen!ar. )ssim desco$rimos a que grupo
pertencemos e, atrav3s dessa diferenciao, o indivduo recol!e informa#es generali"adas so$re os
diversos grupos.
Po"emo8 con8i"erar en!Eo a 8ocialiBaHEo como uma "a8 oriTen8 "o8 e8!ere7!i$o8.
)ssim, $ela e#$eriSncia @i@i"a no $roce88o "e 8ocialiBaHEo Gue o8 e8!ere7!i$o8 8Eo a$ren"i"o8R
acomo"a"o8 e a88imila"o8 e "e$oi8 in!eTra"o8 em um "e!ermina"o con!e#!o cul!ural e 87cioOQi8!7rico.
-onsiderando que o e8!ere7!i$o uma crenHa com$ar!ilQa"a, e a crenHa uma coTniHEo relaciona"a
a um oNAe!o, $o"emo8 con8i"erar o e8!ere7!i$o como 8en"o o com$onen!e coTni!i@o "o $reconcei!o.
Po"emo8 con8i"erar !amNm o e8!ere7!i$o como um com$onen!e P(XOATITUDINAL.
4e tal forma, o e8!ere7!i$o $ermi!e con@i@er e in!eraTir na 8ocie"a"e AF Gue ele facili!a a
orTaniBaHEo "e informaHIe8 8oNre $e88oa8 e in8!i!uiHIe8 "e no88o amNien!e 8ocial com o8 Guai8
$reci8amo8 in!eraTir.
&as, como e8!a8 coTniHIe8 refle!emR na @er"a"eR TeneraliBaHIe8 Na8!an!e 8u$erficiai8R o8 e8!ere7!i$o8
nEo $o"em 8er u!iliBa"o8 $ela8 $e88oa8 "e uma forma r&Ti"aR $oi8 i8!o im$o88iNili!aria en#erTar a8
"iferenHa8 in"i@i"uai8 e a8 $ar!iculari"a"e8 "e ca"a ca8o.
OS ESTE(E3TIPOS E A FO(MAO DA AUTOIMAGEM
Os esteretipos tam$3m participam na formao da autoimagem de cada um.
Os esteretipos grupais com os quais nos identificamos orientam, em parte, a forma como atuamos e as
e,pectativas que temos so$re ns mesmos.
'ara entender mel!or esta funo dos esteretipos 3 interessante assinalar como eles se manifestam na
percepo das diferenas segundo o gnero. )ssim, uma mul!er que comparte o esteretipo de que o se,o
feminino 3 o se,o fr7gil, agir7 de forma coerente, se colocando em posio onde precise ser cuidada e
protegida por algum !omem.
O fenmeno de estereotipagem dos gneros distancia*se de fato da realidade, com grande frequncia. 'or
e,emplo, em algumas profiss#es, muitas pessoas, de nossa cultura, consideram as profissionais do se,o
feminino como menos competente (como m3dicas ou engen!eiras) somente pelo fato de serem mul!eres,
independentemente de suas capacidades.
DISC(IMINAO Preconcei!o 3 uma a!i!u"e neTa!i@a e a "i8criminaHEo 3 um com$or!amen!o
neTa!i@o.
)ssim, crenas e esteretipos resultam, muitas ve"es, mas nem sempre, em tratamentos in2ustos. 4esta
forma, c!amamos de "i8criminaHEo \Guela aHEo neTa!i@a inAu8!ifica"a ou a! $reAu"icial Gue
e#erci"a con!ra o8 memNro8 "e um Tru$o @&!ima "e $reconcei!o.
)s diversas formas de discriminao so institucionali"adas as organi"a#es por meio de sistemas de
opresso social amplamente con!ecidos como racismo, mac!ismo, !omofo$ia, entre outros. .ais pr7ticas,
em geral associadas ao ass3dio moral podem convergir em qualquer forma de violncia. 'or e,emplo, no
caso da !omofo$ia, entendida como o medo ou averso !omosse,uais, essa discriminao socialmente
esta$elecida pode desem$ocar em um crime !omof$ico que pode incluir desde uma agresso ver$al ou
psicolgica at3 mesmo agresso fsica.
CAUSAS DO P(ECONCEITO E DA DISC(IMINAO
) principal e,plicao para a causa do preconceito e da discriminao adv3m de um leTa"o Qi8!7rico e
de circun8!Jncia8 8ociai8 6s quais estamos atrelados.
) partir de uma an7lise !istrica so$re a discriminao racial no Prasil alguns autores acreditavam na
!erana escravocrata de nosso pas enquanto outros afirmam que a principal causa destas manifesta#es
racistas 3 o sistema capitalista que au,iliou na manuteno de uma estrutura social discriminatria. 8este
caso, a discriminao est7 relacionada com os gan!os materiais e sim$licos do grupo discriminador.
)utores como A"orno, entre outros, consideravam que o preconceito era um dist0r$io da estrutura de
personalidade autorit7ria. stes autores sustentavam que a !ostilidade contra os 2udeus muitas ve"es
coe,istia com a !ostilidade contra outras minorias. &as estas pesquisas no encontraram suficiente
suporte cientfico.
'arece correto afirmar que o $reconcei!o con!m for!e8 ra&Be8 emocionai8. &as especificamente, a
fru8!raHEo Tera Qo8!ili"a"e Gue re"ireciona"a e "e8carreTa"a em No"e8 e#$ia!7rio8.
AG(ESSI<IDADE T(ANSFE(IDA ) frustrao gera !ostilidade que 3 redirecionada e
descarregada em $odes e,piatrios. 9enmeno onde os alvos para a agressividade 3tnica representam grupos
concorrentes perce$idos como respons7veis pela frustrao pessoal.
.ipo de agresso com certa mistura de frustrao, que aca$a direcionada para o primeiro que estiver por perto.
O $reconcei!o 8e com$Ie !amNm "e elemen!o8 coTni!i@o8.
m outras palavras, a maioria "o8 e8!ere7!i$o8 nEo R na @er"a"eR !an!o $ro"u!o "a mal"a"e "a8
$e88oa8 e 8im "a forma com ela8 8im$lificam o8 8eu8 mun"o8 com$le#o8+ O8 e8!ere7!i$o8 eGui@alem a
ilu8Ie8 $erce$!i@a8 Gue 8Eo 8uN$ro"u!o8 "a no88a ca$aci"a"e "e in!er$re!ar o mun"o Gue no8 ro"eia+
)ssim, os esteretipos agrupam as pessoas em categorias que, por um lado, e,ageram a uniformidade
dentro dos mem$ros de um grupo e, por outro lado, aumentam as diferenas entre grupos.
1omado a isto, a nossa percepo de pessoas distintivas e de ocorrncias vividas nos levam muitas
ve"es 6 distoro de nossos 2ulgamentos. ntendemos que pessoas distintivas so aquelas que se tornam
salientes em um grupo por apresentar caractersticas totalmente 0nicas e diferentes do resto das demais.
E#+/ ?uando algu3m se torna saliente em um grupo tende a c!amar a ateno e, muitas ve"es, parece ser
mais respons7vel que o resto pelo que acontece nesse momento.
(m indivduo distinto, por e,emplo, uma pessoa de alguma minoria possui uma qualidade compulsiva.
.ais pessoas nos dei,am conscientes de diferenas que, de outra, maneira passariam desperce$idas.
1e um indivduo de alguma minoria comete um crime, a2uda a criar uma correlao ilusria entre pessoas
e comportamentos. -omo consequncia, o grupo ao que este indivduo pertence aca$a sendo 2ulgado
in2ustamente como se todos os mem$ros fossem iguais e, portanto, capa"es de cometer crimes.
&as, para redu"ir o preconceito, os esteretipos e a discriminao, a mel!or maneira 3 a do con!a!o.
'recisamos colocar as pessoas de grupos diferentes cola$orando as umas com as outras para poderem alcanar
o$2etivos em comum. sta seria uma atividade para ser praticada especialmente em escolas e com crianas.
O c3re$ro tem pontos cegos N ticos e psicolgicos N e um dos seus truques mais $ril!antes 3 for2ar a
ilusria noo de que, pessoalmente, eles no e,istem.
TEO(IA CIENT^FICA -on2unto de afirmaHIe8 que podem variar em grau de a$strao e Gue 8e
concen!ram "e forma l7Tica $rocuran"o "e8cre@er ou e#$licar a reali"a"e.
'ara ser considerada cientfica toda teoria deve se fundamentar em e@i"Sncia8 em$&rica8, 8er
@erificF@el e $o88uir $o"er $re"i!i@o.
)s teorias cientficas tentam entender o mundo da o$servao e da e,perincia e e,plicar como este
mundo natural funciona.
TEO(IA NO ]MBITO DA PSICOLOGIA SOCIAL
COGNIO 8a 'sicologia 1ocial, refere*se aos $roce88o8 coTni!i@o8 $or meio "o8 Guai8 a8
$e88oa8 com$reen"em e e#$licam a8 ou!ra8 $e88oa8 e a 8i me8ma8.
@?ualquer conQecimen!o, o$iniEo ou crenHa acerca do am$iente, acerca da prpria pessoa ou acerca de
seu comportamentoA. 9estinger
stes processos cognitivos se associam tam$3m a diversos sentimentos e comportamentos. )ssim, a partir
deste con2unto de processos, passamos a compreender os outros e inclusive a ns mesmos.
?uando consideramos a comple,idade das pessoas, a primeira caracterstica que c!ama a ateno na
coTniHEo 8ocial 3 a ra$i"eB com a Gual com$reen"emo8 e AulTamo8 o8 ou!ro8.
&ais essa rapide" de 2ulgamento tem seu preo/ em$ora se2amos $ons avaliadores em geral, tam$3m
come!emo8 inYmero8 erro8 Guan"o AulTamo8 o Gue 8Eo o8 ou!ro8 e o Gue 8omo8 n78.
'or este motivo, para entender e diminuir esses erros, a 'sicologia 1ocial procura compreender mel!or o
que acontece nesse processo de 2ulgamento usando diversas teorias especficas.
1egundo LruTer, no ca8o "a P8icoloTia SocialR nEo con!amo8 com !eoria8 "e Tran"e alcance e 8im
com a8 cQama"a8 micro!eoria8. )ssim, muitas das teorias usadas nesta cincia so v7lidas em conte,tos
e condi#es especficas, se fundamentando em pressupostos antropolgicos especficos. A8 !eoria8 mai8
u8a"a8 na P8icoloTia Social 8Eo a8 coTni!i@a8.
TEO(IA DA DISSON]NCIA COGNITI<A >oc 27 avanou sinal porque estava atrasado= J7 fec!ou
cru"amento porque era sua ve" de passar= J7 inventou despesas m3dicas porque no quer seu din!eiro se2a
rou$ado por polticos corruptos= J7 2ustificou que no foi academia !o2e, mas vai aman! e vai mal!ar o do$ro=
) maior parte das ve"es elaNoramo8 au!Sn!ica8 Au8!ifica!i@a8 "o8 no88o8 $eGueno8 "e8liBe8 "iFrio8 "e
forma !Eo au!omF!ica Gue ele8 $a88am $ra!icamen!e "e8$erceNi"o8.
&as seriam essas 2ustificativas to autnticas e !onestas quanto gostaramos que elas fossem= >e2amos
ento como anulamos as discrep5ncias entre nossas a#es reais versus nossas ntimas convic#es morais.
X uma "a8 !eoria8 u!iliBa"a8 $ara com$reen"er o mo"o $elo Gual faBemo8 AulTamen!o8+
DISSON]NCIA COGNITI<A stado psquico que consiste em um sentimento de desconforto como
consequncia da discrep5ncia entre o conte0do que se acredita ser verdadeiro e aquilo que sa$e de fato
que 3 verdade.
X um fen_meno "iFrio "e "e8confor!o "ian!e "e coTniHIe8 inconTruen!e8+
4a mesma maneira que a )&P%>)OQ8-%), a 4isson5ncia -ognitiva refere*se a ideias conflitantes
como as crenas pessoais e est7 relacionada 6s a#es e tentativas que o indivduo manifesta com o
o$2etivo de diminuir o desconforto destes pensamentos.
) 4isson5ncia -ognitiva refere*se a uma filtragem de dados que o indivduo reali"a procurando depurar
as informa#es que entram em conflito com a $agagem informativa na qual ela 27 acreditava.
A88imR o in"i@&"uo !en!a iTnorar a8 informaHIe8 no@a8 e $rocura $er$e!uar a8 8ua8 crenHa8+
A Teoria "a Di88onJncia CoTni!i@a re88al!a Gue i"eia8 con!ra"i!7ria8 funcionam como fon!e
mo!i@a"ora im$ul8ionan"o 8uAei!o a criar no@a8 o$iniIe8R a mu"ar concei!o8 $ree#i8!en!e8R
almeAan"o "iminuir a maTni!u"e "a "i88onJncia ou confli!o en!re "i@er8a8 coTniHIe8+
4esta forma, manter crenas conflituosas, por e,emplo, pode causar uma m7 adaptao do su2eito, a qual
3 possvel piorar na medida em que o a2uste dessas crenas 6 realidade 3 menos prov7vel.
A UTILI=AO DA TEO(IA DA DISSON]NCIA COGNITI<A 1ua utili"ao ocasiona uma
adaptao, normalmente relacionada com a tendncia das pessoas em relutar a aceitar informa#es que
podem gerar conflito ou rompimento de !7$itos corriqueiros.
)ssim, o indivduo sustenta uma conscincia parcial das informa#es, conseguindo sonegar certos
elementos a seu estado de conscincia, como uma forma de negao. 'odemos considerar este fenmeno
como uma maneira racional de se defender frente a informa#es que representam algum risco 6s crenas e
ideias pr3*e,istentes no su2eito.
E:EMPLOS >UE E:PLICAM O FENZMENO
E#em$lo "e Fe8!inTer e Carl8mi!Q m EF;F, atrav3s de um estudo de cumplicidade indu"ida, v7rios
estudantes aceitaram se su$meter a diversas tarefas sem sentido e altamente simples e repetitivas, tais
como girar pinos ou colocar e tirar pap3is de uma gaveta.
Os estudantes reali"avam estas mesmas tarefas de forma individual e durante longos perodos. )o
terminar, a maioria deles qualificou estas tarefas como altamente entediantes. 8o final, era pedido a cada
estudante um favor/ eles deveriam tentar persuadir outro su2eito, na verdade um pesquisador, que as
tarefas reali"adas eram altamente interessantes e motivadoras, quando na verdade no eram.
les mentiriam com o o$2etivo de convencer o outro a participar. 'or este favor, os estudantes poderiam
rece$er (1R LH,HH ou (1R E,HH. 8o grupo de controle no era solicitado tal favor.
'osteriormente, os participantes eram indagados em relao 6 tarefa de girar pinos. -uriosamente,
aGuele8 Gue receNeram meno8 $elo fa@or a@aliaram a !arefa "e forma mai8 $o8i!i@a "o Gue o8 Gue
receNeram mai8 e "o Gue o Tru$o con!role. sta maneira de se adaptar 6 situao foi interpretada pelos
autores da pesquisa como uma forma de 4isson5ncia -ognitiva.
A8 $e88oa8 Gue receNeram meno8 "inQeiro e men!iram 8en!iramO8e 8em uma Au8!ifica!i@a e#!erna
8uficien!e $ara e#$licar !al a!i!u"e eR $or e88e mo!i@oR !i@eram Gue in!ernaliBar a men!ira a Gual
foram in"uBi"a8 a e#$re88ar.
'or outro lado, aGuele8 8uAei!o8 Gue receNeram mai8 "inQeiro %Uc /6R66' con!a@am com uma
Au8!ifica!i@a e#!erna Gue e#$lica@a o com$or!amen!o "ele8+ Por i8!oR e8!e Tru$o "e $ar!ici$an!e8 nEo
$reci8a@a in!ernaliBar a a!i!u"e \ Gual foram forHa"o8 e con8eTuiamR a88im como o Tru$o con!roleR
e#$re88ar o Gue realmen!e acQaram.
'ara os pesquisadores, o8 $ar!ici$an!e8 Gue receNeram a$ena8 Uc*R66 careciam "e uma Au8!ifica!i@a
8uficien!emen!e con8i8!en!e e for!e eR $or!an!oR @i@enciaram o fen_meno "e Di88onJncia CoTni!i@a+
Ele8 !inQam o confli!o en!re a crenHa "e nEo 8erem men!iro8o8R Gue carac!eriBa a maioria "o8
8uAei!o8R e a e@i"Sncia "e !erem men!i"o ao faBer o fa@or $e"i"o.
Para $o"er a$ro#imar e8!a8 "ua8 informaHIe8 o8 $ar!ici$an!e8 !i@eram Gue acre"i!ar GueR a final "e
con!a8R a !arefa realiBa"a nEo era !Eo ruim a88im.
1egundo este e,emplo, $o"emo8 en!en"er Gue Guan"o 8omo8 $er8ua"i"o8 a men!ir e carecemo8 "e
uma Au8!ifica!i@a clara e concre!a Gue no8 $ermi!a Au8!ificar o no88o a!oR a maioria "e n78 !em a
!en"Sncia "e 8e au!ocon@encer Gue !al men!ira nEo !Eo fal8a+
9estinger $ati"ou esse comportamento de PA(ADIGMA DA (ECOMPENSA INSUFICIENTE. SerF
Gue o Tru$o "e USc *R66 realmen!e acre"i!a@a na8 men!ira8 Gue con!a@a ou a$ena8 !en!a@a 8e
Au8!ificar e re"uBir o 8ofrimen!o $or @en"erem 8ua8 con8ciSncia8 a um $reHo !Eo Nai#od
E#em$lo "e Ellio! Aron8on e Ju"8on Mill8 m outro estudo, lliot )ronson e seu colega Judson
&ills $olaram um engen!oso e,perimento para avaliar uma situao corriqueira. )lunos de 1tanford,
volunt7rios no estudo, eram convidados a se 2untar em um grupo para discutir a 'sicologia em torno do
se,o. &as antes de serem admitidos eles precisariam passar por um ritual de iniciao.
&etade do grupo deveria recitar em p0$lico as passagens mais picantes e e,plcitas de SO amante de
OadT -!atterleTS, que na d3cada de EF;H representava o suprassumo da pornografia. Os demais leriam
apenas palavras de conotao se,ual contidas em um dicion7rio comum.
)ps esses diferentes procedimentos, todos ouviam, 2untos, uma suposta gravao da reunio anterior, que
os participantes veteranos desse mesmo grupo teriam organi"ado. Os di7logos resumiam*se, contudo, a
montonas discuss#es so$re os !7$itos de acasalamento dos p7ssaros * como as empolgantes mudanas em
suas plumagens e seus emocionantes ritos de a"arao. )l3m disso, o ritmo da conversa era
propositadamente entediante e desinteressante, sem variao no tom de vo" e longas pausas entre as frases.
9inalmente, os volunt7rios deveriam avaliar a gravao ouvida, de acordo com v7rios aspectos. -omo era de se
esperar, o8 Gue $a88aram $elo ri!ual "e iniciaHEo mai8 le@e %ler o "icionFrio' "e!e8!aram a e#$eriSncia e
con8i"eraramOna e#!remamen!e 8em 8en!i"o e aNorreci"aR confe88an"oO8e arre$en"i"o8 "e e8!arem ali+
JF o8 Gue 8ofreram um $ouco mai8 %len"o em $YNlico a8 $eri$cia8 "e La"U CQa!!erleU'
cla88ificaram a me8ma Tra@aHEo como mui!o in!ere88an!e e em$olTan!e+
1er7 que esse segundo grupo realmente gostou ou seus participantes estavam apenas tentando se 2ustificar
e redu"ir o sofrimento pelo qual !aviam passado=
Em *51,R ou!ra e#$eriSncia "e Au8!ificaHEo coTni!i@a $ara cum$lici"a"e forHa"a foi realiBa"a com crianHa8+
O pesquisador e,i$iu v7rios $rinquedos para cada criana e solicitava que mostrasse os mais interessantes.
Os $rinquedos eram separados e levados para uma sala va"ia onde a criana entrava 2unto com
pesquisador. )o dei,ar a sala, o pesquisador falava 6 criana que ficava com o $rinquedo que ela estava
proi$ida de $rincar e que caso $rincasse seria castigada de forma severa.
Outro grupo de crianas era advertido com um castigo mais leve, caso $rincasse com o $rinquedo na sala.
'osteriormente, o pesquisador repetia esse procedimento, mantendo as mesmas crianas e os mesmos
$rinquedos com uma diferena, ele informava 6s crianas de que, desta ve", no !averia castigo algum e
que todas elas tin!am permisso para $rincar com qualquer $rinquedo.
4e maneira surpreendente, a8 crianHa8 Gue !inQam 8i"o ameaHa"a8 com um ca8!iTo mai8 le@e !en"iam
a Nrincar meno8 ain"a 8aNen"o Gue nEo e#i8!ia ca8!iTo alTum "e8!a @eB.
?uando os pesquisadores indagaram essas crianas e,pressaram menos interesse pelo $rinquedo em
questo, diferente do interesse que elas mesmas tin!am mostrado no incio do e,perimento.
J7 no ca8o "a8 crianHa8 Gue !inQam 8i"o a"@er!i"a8 com uma $uniHEo mai8 8e@eraR oN8er@ouO8e um
aumen!o "o in!ere88e "emon8!ra"o $elo NrinGue"o.
sta pesquisa permitiu o entendimento do efeito da SUPE(JUSTIFICAO e o da JUSTIFICAO
INSUFICIENTE.
EFEITO DA SUPE(JUSTIFICAO )s crenas e as atitudes individuais no precisam mudar na
presena de uma 2ustificativa e,terna e concreta que permita e,plicar os atos reali"ados.
ste 3 o caso das crianas advertidas com puni#es severas. las no podiam $rincar, pois a ameaa era
muito forte, mas ainda assim dese2avam muito $rincar. (ma ve" que a ameaa sumia elas podiam e sentiam
ainda mais vontade de $rincar.
EFEITO DA JUSTIFICAO INSUFICIENTE J7 no caso das crianas que foram advertidas com
uma ameaa mais leve precisaram de se auto2ustificar, pois no contavam com motivos suficientes 27 que
a punio e,terna no era to terrvel assim. -omo consequncia, estas crianas precisaram se
autoconvencer de que, na verdade, o $rinquedo no era to atrativo assim e por esse motivo, ainda quando
a punio foi retirada elas no demonstraram muito interesse por $rincar.
nto, a Di88onJncia CoTni!i@a um e8!a"o "e !en8Eo Gue ocorre Guan"o uma $e88oa !em "ua8
coTniHIe8 Gue 8Eo $8icoloTicamen!e incon8i8!en!e8+
1emel!ante 6 MO(AL DUPLAR na $re8enHa "e Di88onJncia CoTni!i@a o 8uAei!o acaNa !oman"o uma
a!i!u"e me8mo Guan"o ele acre"i!a em ou!ra !o!almen!e "iferen!e.
-omo a maioria dos indivduos, todos ns temos uma autoavaliao positiva nos levando a crer que somos
pessoas do $em, capa"es e inteligentes.
?uando apresentamos atos que vo contra esta crena temos a tendncia de procurar 2ustificar esta
incongruncia e evitamos assumir a responsa$ilidade so$re nossos erros para mantermos a imagem de
seres perfeitos frente ao espel!o.
TOMADA DE DECIS?ES
No88a8 "eci8Ie8 8Eo !amNm influencia"a8 $elo Gue o8 ou!ro8 $en8am ou $en8aram "ela8.
, FASE P(XODECISIONAL (Fe8!inTer) &omento inicial de conflito antes de tomar uma deciso.
1egundo a teoria da 4isson5ncia -ognitiva, nesta primeira fase o su2eito precisa considerar de forma o$2etiva
as vantagens e as desvantagens das diversas alternativas para poder avaliar cada uma cuidadosamente.
) pessoa avalia suas alternativas de modo o$2etivo e no tendencioso.
CONFLITO .enso que envolve pessoas ou grupos quando e,istem tendncias ou interesses
incompatveis. um estado psicolgico que pertence ao momento $rO"eci8ional.
, FASE DECISIONAL 47 forma 6 etapa de tomada de deciso propriamente dita. &omento em que
o su2eito passa a optar por uma das alternativas.
, FASE P3SODECISIONAL O indivduo precisa fa"er as avalia#es das vantagens e desvantagens
da alternativa assumida em contraponto com as alternativas descartadas por ele.
sta avaliao 27 no 3 mais racional como a primeira e sim emocional e tendenciosa, pois o indivduo
precisa 2ustificar a alternativa escol!ida.
)ps a deciso, e,iste sempre a e,perincia de certa 4isson5ncia -ognitiva por parte do indivduo
causada pelo fato de e,istirem aspectos positivos nas alternativas re2eitadas e aspectos negativos na
alternativa escol!ida.
8esta terceira e 0ltima fase do processo decisrio, o su2eito precisa redu"ir essa disson5ncia cognitiva
resultante da escol!a feita por ele.
-omo +aroldo Bodrigues (EFFL) destaca/ O $roce88o "eci87rio R @ia "e reTraR um $roce88o $eno8oR
$oi8 $rece"i"o $or uma 8i!uaHEo "e confli!o a GualR ao 8er !oma"a a "eci8EoR nEo 8e e#!inTue
!o!almen!e "e @eB Gue e#i8!em a8$ec!o8 $o8i!i@o8 na8 al!erna!i@a8 reAei!a"a8 e neTa!i@o8 na
e8colQi"a+ Da& a e#$eriSncia "e um ine@i!F@el e8!a"o "e Di88onJncia CoTni!i@a e a con8eGuen!e
nece88i"a"e "e eliminFOlo8R 8e i8!o nEo for $o88&@elR $elo meno8 re"uBiOlo+
?uanto maior for o conflito na primeira fase do processo, maior passa a ser a motivao do indivduo para
redu"ir a disson5ncia na 0ltima fase do processo.
DECIS?ES INDI<IDUAIS E G(UPAIS O processo de tomada de deciso pode ser feito de forma
individual ou em grupo.
)s decis#es grupais so, normalmente, muito mais arriscadas do que as tomadas de forma individual.
E:PLICA?ES PA(A A DIFE(ENA ENT(E AS DECIS?ES INDI<IDUAIS E G(UPAIS
*. 8as decis#es feitas em grupo, a responsa$ilidade fica dissolvida entre os mem$ros, fa"endo com que
eles se sintam com menos responsa$ilidade pela deciso.
4esta forma, quando a deciso for um erro, cada um dos mem$ros do grupo passa a se defender
atri$uindo ao grupo e no a si mesmo a responsa$ilidade pelo engano.
/+ )s decis#es grupais tm a tendncia de serem mais ousadas do que as individuais, 27 que prevalece em
nossa sociedade uma norma de valori"ao do risco e da aud7cia.
)ssim, dentro de um grupo, o indivduo se sente mais desfalcado pelos outros mem$ros para poder adotar
esta norma e, assim, poder escol!er alternativas, dentro do processo de deciso, que implicam mais riscos.
%sto pode ser perigoso porque, muitas das ve"es, as decis#es feitas por grupos aca$am sendo inadequadas.
G(OUPT2INL Os grupos so frequentemente vtimas do que Ir@inT Jani8 denominou de
groupthink. ste fenmeno consiste em dei,ar*se levar pelo dese2o de manter a coeso de grupo e ignorar
aspectos o$2etivos que evidenciam que as decis#es tomadas pelo grupo so inadequadas.
)ssim, os indivduos seguem o curso de ao preferido pelo grupo e no confrontam o mesmo para se
sentirem aceitos pelo grupo em si.
NECESSIDADE DE PE(TENCIMENTO 4esde que nascemos precisamos sentir que pertencemos
a algum grupo, especificamente dese2amos nos ligar ao grupo que nos deu origem, nossa famlia.
'rocuramos nos ligar aos outros por meio de laos permanentes e ntimos.
Os relacionamentos so o ponto central da nossa e,istncia 27 que, de algum modo, dependemos uns dos
outros em diversos graus.
8a medida em que contamos com laos ntimos e nos sentimos parte de diversos grupos com rela#es
afetivas significativas, maiores so as nossas c!ances de sermos mais saud7veis e mais feli"es.
DETE(MINANTES DO INTE(ESSE PO( (ELACIONAMENTOS
O que fa" com que uma pessoa goste de outra=
*+ P(O:IMIDADE )s pessoas com as quais voc tem maior contato por se encontrar fisicamente
perto, aca$am sendo as quais voc tem maior pro$a$ilidade de desenvolver laos de ami"ade e amor.
8a medida em que as pessoas perto de ns demonstrem caractersticas agrad7veis, ao contr7rio de
desagrad7veis, teremos grandes c!ances de desenvolver vnculos significativos com as mesmas, porque
familiaridade gera atrao e simpatia.
/+ SEMEL2ANA )s pessoas das quais nos apro,imamos e com as quais nos relacionamos so, e
alguma forma, semel!antes a ns.
Dostamos de quem gosta de ns. )ssim, um importante determinante da nossa simpatia por algu3m est7
relacionado com o nosso sentimento, inconsciente ou no, de que essa pessoa tam$3m gosta de ns.
,+ AUTOESTIMA O psiclogo 1ocial Killiam SCann reali"ou diversas pesquisas verificando que o
grau de au!oe8!ima do indivduo est7 relacionado com a simpatia que sente pelos outros.
)s pessoas que apresentam um conceito positivo de si mesmas, tem uma tendncia maior a responder a
gestos simp7ticos. , as pessoas que apresentam um conceito negativo de si mesmas, respondem de forma
$em diferente.
0+ APA(;NCIA F^SICA 8a nossa sociedade e,istem diversos padr#es culturais de $ele"a, por
e,emplo, 3 muito frequente ligar a $ele"a fsica 6 $ondade. 4esde pequenos aprendemos que !eris e
!eronas so $onitos fisicamente.
TEO(IA DA T(OCA SOCIAL ) maneira como indivduos se sentem a respeito de seus
relacionamentos, depende da forma como interpretam os $enefcios que rece$em e os custos em que
incorre da percepo do tipo de relacionamento que merece, e tam$3m da pro$a$ilidade de que possa ter
um relacionamento mel!or com outra pessoa.
sta teoria que foi $aseada no modelo de custoU$enefcio que opera em vigor na lgica do mercado e cu2os
princpios foram a$sorvidos e transformados por psiclogos e socilogos em teorias de trocas sociais.
CONCEITOS B[SICOS DA TEO(IA DA T(OCA SOCIAL
*+ Os Nenef&cio8 so os aspectos positivos e satisfatrios do relacionamento que servem como reforo e
l!e atri$uem um car7ter valioso.
) esto inclusos os tipos de caractersticas pessoais e comportamentos dos parceiros, assim como nossa
capacidade em adquirir recursos e,ternos por con!ecermos dada pessoa, ou se2a, forma de o$ter status,
acesso a din!eiro ou mesmo a outras pessoas interessantes.
/+ m oposio, os cu8!o8 implicam em algo da ordem da perda, do dispndio.
1uportar os !7$itos e as caractersticas desagrad7veis de outra pessoa implica em custo.
,+ O re8ul!a"o de um relacionamento constitui uma com$araHEo.
E#+ */ 1entimos*nos mais $eneficiados quando nossas atitudes so cada ve" mais semel!antes 6s de outra pessoa.
E#+ // ?uando recon!ecemos que nossas atitudes so 2ustificadas, temos um sentimento positivo.
E#+ ,/ 'odemos afirmar que gostamos muito de algu3m quando essa pessoa nos tra" mais $enefcios sociais.
TEO(IA DA E>UIDADE .eoria de Elaine Kal8!er, Ellen Ber8cQei" e GeorTe 2oman8 que
defende a perspectiva de que as pessoas tam$3m se preocupam com a equidade nos relacionamentos.
-onsidera que os custos e os $enefcios que uma pessoa e,perimenta em um relacionamento devem ser
apro,imadamente iTuai8 aos $enefcios e custos da outra pessoa do relacionamento.
Os relacionamentos equitativos so mais feli"es e apresentam maior esta$ilidade.
(ELACIONAMENTOS ^NTIMOS e DEFINI?ES DE AMO(
Os psiclogos sociais se dedicaram a diferenciar os diversos tipos de amor. O esquema a$ai,o representa a
concepo de amor para o psiclogo (oNer! S!ernNerT.
AMO( @)titude mantida por uma pessoa em relao a outra pessoa em particular que envolve predisposi#es
para pensar, sentir e comportar*se de determinadas maneiras relativamente 6quela pessoa.A Vic Bu$in
=ic (uNin ('siclogo americano, pioneiro nas pesquisas so$re o amor) especificou trs componentes do amor
e ela$orou uma escala de avaliao para cada um/
*+ AFEIO 8ecessidade de rece$er carin!o, aprovao, contato fsico.
/+ P(EOCUPAO >alori"ao das necessidades e as emo#es tanto nossas quanto dos outros.
,+ INTIMIDADE 'ossi$ilidade de compartil!ar pensamentos, dese2os e sentimentos com outras
pessoas.
1egundo a 'sicloga Elaine 2a!fiel" e suas colegas, e,istem dois tipos de amor/
*+ AMO( PAI:O mo#es intensas, atrao se,ual e grande ideali"ao N admirao, pelo outro.
)mor passageiro, dura, no m7,imo, de G a :H meses.
(ma e,perincia psicolgica de e,citao $iolgica que sentimos por quem consideramos atraente.
'ara +atfield, o amor pai,o pode ser definido como um intenso estado de dese2o e ansiedade para estar
com uma determinada pessoa. ?uando somos retri$udos nos sentimos altamente reali"ados e alegres.
?uando no, nos sentimos va"ios ou despre"ados.
/+ AMO( COMPAN2EI(O -aracteri"a*se pelo respeito m0tuo, apego, afeio e confiana.
m termos ideais, o amor pai,o condu" ao amor compan!eiro que 3 mais duradouro.
'ara +atfield, a com$inao que muitos dese2am entre segurana e esta$ilidade do amor compan!eiro e
intensidade e urgncia do amor pai,o 3 $em prov7vel.
(ELACIONAMENTOS ^NTIMOS e FATO(ES S3CIOCULTU(AIS
O amor mai8 @aloriBa"o cul!uralmen!e o amor $ai#Eo.
4e acordo com as pesquisas reali"adas por JancoCiaD e Fi8cQer, de EIG culturas analisadas, IFW
apresentam alguma manifestao recon!ecida como amor pai,o.
)ssim, podemos concluir que o amor $ai#Eo Gua8e uni@er8al ou $ancul!ural, 27 que apenas EE,;W
das sociedades e culturas estudadas no apresentaram nen!uma evidncia de amor pai,o.
MANUTENO E ENCE((AMENTO DOS (ELACIONAMENTOS ^NTIMOS
MANUTENO 4urante toda vida os apegos so fundamentais. 'esquisadores comparam a nature"a
do apego e do amor em v7rios relacionamentos ntimos, como as rela#es entre pais e fil!os, entre amigos
e entre cn2uges e namorados. )lguns elementos so comuns a todas as liga#es amorosas/ com$reen8Eo
mY!ua, "ar e receNer a$oio, @aloriBar e a$reciar a com$anQia "a $e88oa ama"a.
O amor romJn!ico, no entanto, 3 temperado por alguns aspectos adicionais/ afeiHEo f&8ica, uma
e#$ec!a!i@a "e e#clu8i@i"a"e e um in!en8o fa8c&nio $ela $e88oa ama"a.
Os estudos demonstram que os apegos seguros, como um casamento duradouro, podem caracteri"ar vidas
feli"es e mais saud7veis. %sto pode ser devido ao fato de que o amor compan!eiro representa diversas
recompensas como a oportunidade para a autorrevelao ntima N uma condio alcanada de maneira
gradativa N 6 medida que cada parceiro retri$ui a crescente a$ertura do outro.
O amor envolve o recon!ecimento e a aceitao de diferenas e pontos fracos. le envolve, na verdade,
uma deciso interna e individual de amar outra pessoa assim como um comprometimento de longo pra"o
em manter esse amor.
ENCE((AMENTO O rompimento de vnculos produ" uma sequncia previsvel de aflio e
preocupao com o parceiro perdido, seguida de uma profunda triste"a e, eventualmente, dificuldades
vivenciadas desde o princpio da separao emocional at3 um retorno 6 vida normal.
)t3 mesmo casais cu2os cn2uges !7 muito dei,aram de sentir afeto um pelo outro, muitas ve"es so
surpreendidos pelo dese2o de estar perto do e,*parceiro. Os apegos profundos e prolongados no
costumam ser rompidos de pronto. 8a realidade, 8e$ararO8e um $roce88o, no um evento pontual que
aca$a de um dia para outro e precisa de tempo.
ntre os casais de namorados, quanto mais ntimo e prolongado o relacionamento e menores as
alternativas disponveis, mais doloroso o rompimento.
)lguns autores tm posturas mais radicais quanto ao amor, acreditando*o como fora geradora de caos, de
desordem, tentando assim e,plicar a dicotomia entre o que 3 dito e aceito so$re o amor e aquilo que 3 de
fato reali"ado pelas pessoas.
O fenmeno de influncia social 3 um dos mais o$servado nas rela#es interpessoais. , desta forma, a
maioria dos acontecimentos estudados na 'sicologia 1ocial envolve certo grau de influncia social.
Mu"ar com$or!amen!o nEo nece88ariamen!e refle!e uma mu"anHa "e a!i!u"e8R ma8 8e mu"amo8
a!i!u"e8R QF Tran"e cQance "e mu"armo8 !amNm com$or!amen!o8 liTa"o8 a e8!a8+
CONFO(MIDADE 1egundo Lie8ler E! Lie8ler, a conformi"a"e re!ra!a mu"anHa "e
com$or!amen!o "e@i"o \ influSncia real ou imaTina"a "e ou!ra8 $e88oa8.
m alguma situao, a conformidade pode ocorrer de maneira to radical e associada 6 o$edincia que
determinados indivduos cometem atos muitas ve"es atentando contra a prpria vida, devido 6 influncia
de certos lderes. -omo e,emplo desse radicalismo, temos o suicdio em massa, ocorrido na d3cada de
EFGH, com os seguidores de Jim Jones.
A conformi"a"e $o"e a$re8en!ar @Fria8 forma8 e in!en8i"a"e8+ Em !ermo8 concei!uai8R a
conformi"a"e nEo 8im$le8men!e VNoaW ou VmFW em 8i me8ma e $or 8i me8ma+
INTE(ESSE DOS PSIC3LOGOIS SOCIAIS SaNer o $orGuS "a8 $e88oa8 8e conformarem.
fundamental destacar o motivo e quando as pessoas so influenciadas por outras. %sso a2udar7 a
compreender se um determinado ato de conformidade 3 s7$io ou tolo.
A! Gue $on!o o 8er Qumano conformi8!a ou nEo conformi8!a. m qual est7gio as decis#es que tomamos
so $aseadas nas influncias e no comportamento de outras pessoas que determinam o nosso procedimento e
nos a2udam a decidir ou, at3 que ponto ns mesmos decidimos de forma independente do outro.
A8 $e88oa8 8uNme!i"a8 a for!e8 $re88Ie8 8ociai8 conformamO8e em um Trau 8ur$reen"en!e.
muito prov7vel que algumas pessoas em &T Oai e em JonestoXn ten!am se conformado por no
sa$er o que fa"er em uma situao confusa e diferente. O comportamento das pessoas ao redor serviu
como $ase na forma de reagir, e em funo disso, resolveram operar de maneira semel!ante.
)lgumas outras seguiram o mesmo diapaso porque temiam ser ridiculari"adas ou castigadas se agissem
de forma diferente. 4ecidiram agir da maneira como o grupo esperava e assim se protegeram da
possi$ilidade da re2eio e do despre"o dos outros.
INFLU;NCIA SOCIAL INFO(MATI<A
- A nece88i"a"e "e 8aNer o Gue cer!o
1egundo Aron8on, Kil8on Y ADer! influncia social informativa ocorre quando @...a influncia dos
outros nos leva a nos conformar porque vemos neles uma fonte de informa#es para nos orientar o
comportamento.
-onformamo*nos porque acreditamos que a interpretao da situao am$gua que os outros fi"eram 3
mais precisa do que a nossa e que nos a2udar7 a escol!er o curso da ao apropriadaA.
'essoas se conformam ao comportamento do outro porque acreditam que esses outros esto certos. )
norma 3 fonte da esta$ilidade.
(m importante aspecto da influncia social informativa 3 o fato de que ela pode levar 6 aceitao privada
(caso em que as pessoas se conformam ao comportamento dos outros porque acreditam sinceramente que
os outros esto certos).
ste fenmeno fica claro no e,perimento de SQerif, uma das primeiras tentativas de e,perimentao em
'sicologia 1ocial/
-olocado em um quarto escuro, o su2eito 3 levado a o$servar um ponto luminoso fi,o. m plena
escurido, as percep#es visuais perdem seu quadro de referncia !a$itual e, na falta de qualquer
referncia, o ponto luminoso parece se deslocar. o fenmeno da ILUSO AUTOCINXTICA.
'ede*se ento ao indivduo que faa um avaliao dos deslocamentos do ponto, o que pode apresentar
grandes diferenas das estimativas dos outros indivduos.
is porque, em um segundo tempo, quando as normas pessoais so assim fi,adas, cada su2eito 3 colocado
diante das estimativas dos outros e todos e,primem as suas em vo" alta.
8essa situao, as intera#es dos mem$ros acarretam uma modificao progressiva das estimativas de
cada um dos indivduos, que a$andonam suas prprias normas pessoais para esta$elecerem com os outros
uma regra de grupo.
Duran!e o e#$erimen!oR o in"i@&"uo !oma con8ciSncia "e um "e8@io en!re 8ua8 $r7$ria8 e8!ima!i@a8
e a8 "o8 ou!ro8 memNro8+ Sen!e um malOe8!ar Gue o le@a $ouco a $ouco a re"uBir o "e8@io a!ra@8 "e
um $roce88o "e aAu8!amen!o rec&$roco+ A8 "iferenHa8 8Eo $roTre88i@amen!e re"uBi"a8 e con8!i!uiO8e
uma norma $ara o conAun!o "o Tru$o+ Ca"a in"i@&"uo re"uB a88im a incer!eBa e encon!ra maior
8eTuranHa em um AulTamen!o comum+
A norma a fon!e "a e8!aNili"a"e.
-aso e,ista no grupo uma pessoa cu2a competncia ou posio 3 recon!ecida pelos demais mem$ros, a
norma tender7 a se fi,ar em torno da avaliao dessa pessoa.
8este caso, !7 a2ustamento em torno de sua posio. 1ua norma individual se torna um ponto de
referncia em uma situao na qual a ausncia de indica#es cria um mal*estar.
Em no88o co!i"ianoR $arece Gue u8amo8 o8 ou!ro8 $ara "efinir a reali"a"e 8ocial e i88o cau8a Tran"e
im$ac!o !amNm na8 no88a8 emoHIe8+
E#+/ (m estudante que inicialmente se sentia tranquilo quanto 6 avaliao trimestral, no momento que
encontra os colegas da turma, que parecem e,tremamente nervosos, comea a se inquietar.
)ssim, o aluno passa a questionar a sua calma inicial e pensa at3 que ponto seus colegas esto certos em
se preocupar.
CON<E(SO (ma forma de influncia social dram7tica que nos atinge muito na atualidade e que
fa" parte da influncia no nosso cotidiano.
) converso ocorre, por e,emplo, quando o indivduo passa por uma mudana s0$ita no significado de
sua vida $aseada em um novo con!ecimento que ele rece$eu de um grupo.
comum as pessoas se converterem a uma religio, ideologia poltica ou a qualquer outro dos variados
fenmenos de massa atualmente.
INFLU;NCIA SOCIAL NO(MATI<A
- A nece88i"a"e "e 8er acei!o
,iste, al3m da necessidade de informao, outra ra"o para a conformidade. &uitos indivduos e,
especialmente, muitos adolescentes, praticam atos de enorme periculosidade colocando, na maioria das
ve"es, suas vidas em risco.
'or e,emplo, quando um 2ovem @surfaA em cima de um trem, fa" isso pela necessidade de se sentir aceito
pelo seu grupo.
A conformi"a"e $or raBIe8 norma!i@a8 8e "F em 8i!uaHIe8 na8 Guai8 faBemo8 o Gue o8 ou!ro8 faBem
"e@i"o ao fa!o "e nEo Guerermo8 a!rair a a!enHEoR "e nEo 8ermo8 oNAe!o "e BomNaria ou reAeiHEo+
A88imR a influSncia 8ocial no8 le@a a no8 conformar $ara 8ermo8 ama"o8 e acei!o8 $elo8 "emai8.
sta 3 uma conformidade que resulta em A>UIESC;NCIA P`BLICA 6s crenas e aos
comportamentos do grupo.
Aron8on, Kil8on Y ADer! destacam/ @Os grupos tm certas e,pectativas em relao 6 maneira como
seus mem$ros devem se comportar, e os mem$ros respeitados do grupo conformam*se a essas regras. Os
que no o fa"em so considerados diferentes, difceis, e, transviados. Os mem$ros transviados podem ser
ridiculari"ados, punidos, ou mesmo re2eitados pelos colegasA.
CONFO(MISMO 1egundo o dicion7rio )ur3lio/ @)titude de quem se conforma com todas as situa#esA.
CONFO(MISMO O (ela!i@o ao a!o em 8i+
CONFO(MIDADE O (ela!i@o \ Guali"a"e "e 8er conformi8!a.
E:PE(IMENTO DE OBEDI;NCIA DE STANLEM MILG(AM &ilgram investigou como
pessoas se comportavam frente 6 autoridade de outra pessoa.
m EFGE, <H pessoas participaram de uma pesquisa e aplicaram c!oques quase mortais em descon!ecidos
somente porque um professor * outro descon!ecido para eles * deu ordens para que continuassem.
) aparente sesso de tortura era, na verdade, um e,perimento cientfico, e os c!oques, encenao de
atores.
1ua maior inspirao era tentar entender como pessoas que, at3 ento, pareciam decentes e de $om car7ter,
podiam ter cola$orado com os !orrores do !olocausto na )leman!a na"ista. MilTram acre"i!a@a Gue
GualGuer $e88oaR 8e 8uNme!i"a \ $re88Eo "a au!ori"a"eR !em !en"Sncia a 8im$le8men!e oNe"ecer+
O primeiro e,perimento reuniu <H volunt7rios !omens que assumiam o papel de um SprofessorS que
deveria fa"er perguntas a um SalunoS e l!e dar c!oques quando ele errasse a resposta. O SalunoS era um
ator que fingia levar c!oques cada ve" mais potentes. -onforme o volunt7rio !esitava em seguir com as
puni#es, o @cientistaA que coordenava o estudo incentivava o SprofessorS a seguir com o processo.
4os <H participantes, G;W c!egou a dar c!oques de <;H volts enquanto os SalunosS imploravam para que
parassem. m testes posteriores, a m3dia de G;W sempre se manteve, inclusive em testes com mul!eres e
em outros pases.
8unca !ouve um volunt7rio que ten!a interrompido o e,perimento para a2udar o SalunoS. (ma pequena
porcentagem de participantes se recusou a continuar e dei,ou a sala, mas sem prestar au,lio ou denunciar
os pesquisadores que supostamente eletrocutavam pessoas.
SITUA?ES DE CONFO(MISMO SOCIAL 1o encontradas sempre que o isolamento e a
confrontao com novas normas provocam uma ansiedade.
%solado de seus quadros de referncia, o indivduo aca$a adotando os con2untos de referncia do novo
grupo.
8as pris#es, nas casas de reeducao de todos os tipos, nos grupos que tm por funo transformar o
indivduo, o fato de isol7*lo de suas rea#es sociais anteriores o leva a se conformar com as novas normas.
)s institui#es so aquelas que determinam, ou se2a, que do incio, que esta$elecem, que formatam.
(ma instituio visa definir um modo de regulao glo$al da sociedade e tem por o$2etivo manter um
estado, Sfa"er durarS e garantir uma transmisso.
)ssim, a famlia, a escola, a igre2a, o e,3rcito so institui#esM so grupos que tm suas leis, seus sistemas
de regras, seu tipo de transmisso de certo sa$er e uma vontade de influncia so$re o con2unto das
rela#es sociais.
PE(SUASO 'rocessos de informao que as pessoas se envolvem quando so e,postas a
mensagens que visam mudar suas atitudes.
sta lin!a de pesquisa tem grandes aplica#es na 7rea da propaganda e marKeting. O o$2etivo das pessoas
que tra$al!am com marKeting 3 capturar a ateno do cliente potencial para poder mostrar os $enefcios
que ele * o cliente * pode usufruir com o produto ou servio que est7 sendo tra$al!ado. O marKeting
tra$al!a tam$3m, na sua essncia, com persuaso.
O con!ecimento de como a persuaso ocorre pode levar a a#es que facilitam a vida de v7rios profissionais e
a nossa prpria vida particular, e como todo con!ecimento, pode ser utili"ado para o $em ou no.
A PE(SUASO EN<OL<E T(;S <A(I[<EIS
*+ COMUNICADO(, tam$3m c!amado de fonte de persuasoM
/+ COMUNICAO ou mensagem propriamente ditaM
,+ AUDI;NCIA que representa o alvo da tentativa de persuaso.
'esquisas mostraram que as v7rias caractersticas dessas vari7veis podem condu"ir a uma mudana de atitude.
8a verdade, nem sempre a persuaso deve ser vista como uma forma a$usiva de manipular o povo.
,iste uma importante lin!a de persuaso na 'sicologia 1ocial representada pelo &arKeting 1ocial que
consiste em campan!as de sa0de voltadas a indu"ir mudanas positivas nas pessoas.
(m pro$lema com grande parte das campan!as de sa0de p0$lica, como o an0ncio contra o fumo ou a Oei
1eca, 3 se a induo ao medo funciona realmente para mudar as atitudes das pessoas.
1er7 que as imagens de pacientes com c5ncer nos maos de cigarro conseguem diminuir o consumo, ou
ser7 que, frente a uma imagem to c!ocante, o fumante opta por ignorar a foto=
(ma an7lise recente concluiu que a 8e@eri"a"e !em efei!o8 $o8i!i@o8 8oNre a8 a!i!u"e8.
)s imagens no tiveram um impacto maior do que outras indu#es ao medo. 'or3m, as pesquisas com
o$2etivo nas trs vari7veis da persuaso, normalmente, visam o impacto das vari7veis individuais
selecionadas, ou se2a, de forma isolada.
%sto gera pro$lema porque muitos dos efeitos dessas vari7veis aca$am sendo vistos como contraditrio.
'or e,emplo, 6s ve"es, a similaridade entre o agente da persuaso e seu p0$lico levava a mais persuaso,
enquanto, em outras pesquisas, a similaridade parecia ter pouco impacto so$re a persuaso. )ssim, surge o
modelo de processo dual da persuaso que foi criado por v7rios autores para representar essas diferenas.
MODELO DE P(OCESSO DUAL DE PE(SUASO )s pessoas podem usar duas estrat3gias
diferentes quando enfrentam uma tentativa de persuaso.
) principal distino 3 se as tentativas de influncia so processos com al!o e8forHo men!al ou
con8cien!emen!e ou se a informao 3 processada com $ouco e8forHo men!al e "e formaHEo
incon8cien!e.
)ssim, se as pessoas so motivadas a prestarem ateno 6 mensagem apresentada elas provavelmente
e,aminaro o conte0do da mensagem e tero assim menor pro$a$ilidade de serem persuadidas por fatores
como a atratividade ou a similaridade dos comunicadores com eles.
A8 men8aTen8 com maior con@encimen!o fac!ual !Sm mai8 cQance8 "e 8erem $er8ua8i@a8. 'ortanto,
os comunicadores tero que fundamentar muito $em a suas mensagens para poder convencer o seu
p0$lico, caso contr7rio, eles no acreditaro.
'or outro lado, se as pessoas no forem capa"es ou motivadas a processar a informao cuidadosamente,
elas podero ser convencidas por dicas perif3ricas como atratividade, similaridade e status do
comunicador, assim como por aspectos no relacionados ao conte0do da mensagem.
MULTIPLICIDADE DA PSICOLOGIA SOCIAL ) 'sicologia 1ocial deve ser considerada
comple,a, pois sua multiplicidade de campos de sa$er, de a$ordagens e de pr7ticas 3 to grande que,
talve", nunca possamos esperar uma @identidadeA para ela.
ntendemos que uma cincia de construo plural deste porte, que considere os direitos fundamentais do
ser !umano e que se2a, ao mesmo tempo, promotor de incluso social, deve passar, necessariamente, pelo
en!en"imen!o "a8 "iferenHa8.
8a 'sicologia 1ocial, deve persistir a lgica de concepo de su2eito constitudo pela sua pluralidade e
diversidade. )o pensar nos su2eitos a partir de suas diferenas estamos entrando, inevitavelmente, em
quest#es polticas marcadas por diversas caractersticas como gnero, raa, diversidade se,ual, realidades
sociais, entre muitas outras.
SUJEITO E SOCIEDADE PA(A A PSICOLOGIA um desafio, tam$3m da 'sicologia, articular
as quest#es de paradigmas e da 3tica em suas implementa#es pr7ticas. 'recisamos entender qual 3 a
concepo de su2eito e de sociedade pressuposta nas $ases de toda e qualquer pr7tica psicolgica.
'ortanto, todo psiclogo social, ao se deparar com uma pro$lem7tica qualquer de um grupo especfico ou
confrontado pelas in2ustias e desigualdades sociais em uma determinada situao, $reci8a Gue8!ionar o
referencial Gue orien!a a8 8ua8 "eci8Ie8 em funHEo "o Gue cer!o e "o Gue erra"oR "o Gue "e@e 8er
!ran8forma"o ou nEoR "o Gue Au8!o e acei!F@el e "o Gue nEo .
OBJETI<O DA PSICOLOGIA SOCIAL ) sociedade contempor5nea se encontra em constante
transformao. )ssim, podemos di"er que um dos principais desafios nesta 7rea consiste na necessidade
de reinventar continuamente novos modos de produo de con!ecimento.
O o$2eto da 'sicologia 1ocial est7 representado pelos modos de produo de e,perincia su$2etiva. )
forma pela qual um determinado con2unto de pr7ticas sociais gera uma forma especfica de relao do
su2eito, consigo mesmo e com os outros.
1endo assim, o o$2eto de estudo se encontra em permanente transformao e precisa de um questionamento
contnuo tanto das estrat3gias de con!ecimento como dos valores que dirigem as interven#es.
'ortanto, a 'sicologia 1ocial contempor5nea tem uma funo eminentemente $ol&!ica, colocando em
questo o que somos e o que seria este mundo atual no qual vivemos.
X Au8!amen!e e8!a "imen8Eo $ol&!ica "a P8icoloTia Social Gue no8 $ermi!e en!en"er a relaHEo
e#i8!en!e en!re o concei!o "e !ica e o8 "i@er8o8 $ara"iTma8 relaciona"o8.
PA(ADIGMA strat3gia de produo de con!ecimento socialmente compartil!ada. -ontendo
m3todos e valores, passa a ser identificado como um modelo, um padro a ser seguido.
'odemos entender paradigma como uma produo cientfica que, contendo m3todos e valores, passa a ser
identificada como um mo"elo re$re8en!an"o um $a"rEo a 8er 8eTui"o.
.odo paradigma tem uma dimenso 3tica implcita, pois representa valores compartil!ados por um grupo.
4esta forma, todo paradigma tem uma funo poltica, pois ele representa um determinado processo de
su$2etivao.
'aradigmas so padr#es psicolgicos, modelos ou mapas que usamos para navegar na vida.
SeTun"o Guare8cQiR 8Eo !rS8 o8 $ara"iTma8 Gue fun"amen!am o8 @alore8 !ico8 !amNm im$lica"o8
na $8icoloTia 8ocial
*+ LEI NATU(AL ) partir da ateno dada 6 nature"a 3 possvel estruturar uma 3tica que governe os
povos em todas as 3pocas.
%nclui a viso centrada na ideia de um -riador, em uma ordem imut7vel esta$elecida por 4eus. Ou se2a, a
nature"a como produto de um 4eus -riador, representando um ente e,terior que fundamenta a ordem de
todas as coisas.
/+ LEI POSITI<A uma reao ao paradigma da lei natural, ou se2a, !7 uma re2eio ideolgica e
epistemolgica do apelo a uma ordem natural como referencial 3tico.
ste paradigma se op#e 6 ideia de que e,istem leis universais e a$solutas.
9undamenta*se no rela!i@i8mo cul!ural refutando as leis naturais, universais e transculturais.
Bepresenta uma manifestao ideolgica contra a !istria de a$uso dos poderes religiosos e civis que apelaram
pela prevalncia de leis naturais usadas para reprimir minorias que se opun!am a determinados regimes.
4esta forma, as leis so determinadas a partir da negociao social evitando*se a ar$itrariedade. )ssim, nos
li$ertamos de uma suposta nature"a cega que respaldava os mandos e os desmandos das figuras autorit7rias.
,+ XTICA COMO INST]NCIA C(^TICA ) partir dos dois paradigmas anteriores, com as
limita#es apresentadas por am$os em relao 6 fundamentao 3tica das a#es e rela#es, encontramos
pistas importantes que nos orientam frente a novas possi$ilidades.
1egundo Guare8cQi, a dimenso crtica da 3tica nos revela que esta no pode ser considerada como
algo pronto ou aca$ado. 8a verdade, a 3tica est7 sempre por se fa"er, se reinventando. )o mesmo tempo,
ela est7 presente nas rela#es !umanas e,istentes. )o se atuali"ar, a 3tica padece de suas prprias
contradi#es e por isso mesmo deve ser questionada e criticada.
)o falar de 3tica, no estamos fa"endo referncia a uma &oral. X!ica nEo 8e refere a um conAun!o "e
reTra8 Gue "e!erminam $a"rIe8 "e com$or!amen!o con8i"era"o8 como cer!o ou erra"o+
tica refere*se ao Ethos, como diria os e,istencialistas, @uma $oa morada, ou se2a, uma forma de !a$itar um
mundo apontando para uma atitude de crtica permanente de nossa !istria de nossos valores.
tica 3 um con2unto de valores e princpios que usamos para decidir trs coisas fundamentais/ >uerod
De@od Po88od .em uma tentativa de ser universal. ,/ Bespeito 6 inf5ncia.
Moral 3 a pr7tica de uma tica. tica 3 o princpio, moral 3 a pr7tica.
) relao entre 3tica e paradigma nos condu" a uma discusso da prpria funo poltica da 'sicologia
1ocial contempor5nea. 'recisamos pensar o que somos e quais so os valores que caracteri"am a !istria
da atualidade. 8a verdade, tais valores representam um determinado modo de su$2etivao e perpassam
os prprios paradigmas.
'ortanto, podemos afirmar que os paradigmas no so neutros, assim como tam$3m no podem ser
considerados inofensivos.
A NOO DE JUSTIA EM PSICOLOGIA SOCIAL ) c!amada 'sicologia 1ocial da 2ustia se
preocupa em "emon8!rar o $a$el crucial Gue o8 8en!imen!o8R o8 @alore8 e a8 crenHa8 !Sm 8oNre o Gue
Au8!o ou inAu8!o na8 aHIe8 e relaHIe8 Qumana8.
-omo poderamos relacionar 2ustia e 3tica=
JUSTIA 1egundo Ari8!7!ele8, podemos afirmar que a Au8!iHa a @ir!u"e cen!ral "a !ica, pois ela
comanda os atos de todas as virtudes. possvel recon!ecer a relao intrnseca entre essas duas
concep#es.
O termo 2ustia vem de jus, que no latim quer di"er "irei!o.
@)lgu3m 3 2usto quando esta$elece rela#es com outros seres que se2am 2ustos. )lgu3m so"in!o no pode
ser 2usto. )lgu3m so"in!o pode ser alto, $ranco, simp7tico e etc., pois isso no implica relao, isto 3, no
implica em outros. )gora, 2usto, ele no consegue ser so"in!o, pois a Au8!iHaR ou a inAu8!iHaR 87 en!ra em
cena no momen!o em Gue alTum 8e relaciona com ou!ro8. %sso quer di"er que 3 s 6 relao que se
pode aplicar o ad2etivo 2ustoA.
,iste 2ustia quando os direitos das pessoas envolvidas so respeitados. 4a mesma forma ocorre com a
concepo de 3tica.
)o afirmar que 3tica 3 relao ou que ela s 3 aplic7vel 6s rela#es, isto quer di"er que ningu3m 3 3tico a
partir de si mesmo. 'ortanto, as pessoas no so 3ticas como um ad2etivo individual, a partir deste
pensamento, a !ica e8!F na8 relaHIe8 com o ou!ro e nEo no in"i@&"uo.
O estudo da 2ustia como fenmeno psicossocial, comple,o e multifacetado, outorga significado a
in0meras manifesta#es grupais ou individuais marcando a vida das pessoas em sociedade.
Os estudos sociopsicolgicos vm revelando que os 2ulgamentos so$re o que 3 merecidoM so$re deveres e
direitosM so$re errado e certo, esto na $ase dos sentimentos e atitudes das pessoas em suas intera#es
com os outros.
O $8ic7loTo 8ocial li"a com a reali"a"e 8ocial !al como ela $erceNi"a $elo8 in"i@&"uo8 Gue a
in!eTram. )ssim sendo, a 2ustia no 3 encarada ou avaliada pelo cientista social como uma entidade
a$strata, uma regra de conduta v7lida e correta em si mesmaM em verdade, in!ere88a 8aNer como a8
$e88oa8 in!er$re!am a8 8i!uaHIe8 8ociai8 em !ermo8 "o Gue Au8!o e inAu8!o. assim, conferem*l!es
significados coTni!i@o8 e afe!i@o8 respondendo de forma socialmente apropriada ou inapropriada.
JUSTIA DIST(IBUTI<A Justia das distri$ui#es de recursos compreendidos como $ens, sal7rios,
servios, promo#es, entre outros.
A JUSTIA DIST(IBUTI<A ANALISA AS SITUA?ES SOCIAIS EM DOIS G(ANDES G(UPOS
*+ PE(CEPO DE JUSTIA 'esquisa como as pessoas conce$em a 2ustia e como decidem o que
3 uma 2usta distri$uio de recursos, tanto para elas mesmas quanto para os outros ou entre am$os.
Os esforos depositados pelos su2eitos em $enefcio das rela#es sociais podem ser conce$idos como
investimentos para os quais os indivduos esperam algo em troca.
)s pessoas no participam em rela#es sociais sem alguma e,pectativa, considerando que o tempo o os
recursos que foram investidos nessas rela#es ten!am retorno de alguma maneira.
/+ (EAO f INJUSTIA studa como as pessoas se comportam diante de situa#es em que se
recon!ecem como in2ustamente tratadas por outros.
)ssume*se que os indivduos e,igem 2ustia nas suas rela#es sociais e essa percepo so$re 2ustia 3
o$tida pela o$servao do que as outras pessoas o$tm de tais rela#es.
4esta maneira, quando !a igualdade relativa entre resultados e investimentos da troca de am$as as partes
3 possvel que resulte em satisfao.
DUAS ABO(DAGENS DENT(O DA JUSTIA DIST(IBUTI<A
ABO(DAGEM UNIDIMENSIONAL O TEO(IA DA E>UIDADE 'rop#e que o Au8!o o
$ro$orcional. )ssim, a 2ustia 3 feita sempre quando aquele que mais contri$uiu para uma tarefa rece$e
uma recompensa maior do que aqueles que contri$uram menos.
P(IMEI(A FO(MULAO DA TEO(IA DA E>UIDADE 9oi reali"ada por 2oman8 que, em EFZ<,
apresentou o resultado de uma pesquisa que demonstra o funcionamento da regra da 2ustia distri$utiva.
O resultado da pesquisa apontou para dois grupos de funcion7rios de um mesmo departamento. O
primeiro perce$ia*se como in2ustamente remunerado ao se comparar ao outro grupo. m$ora seu sal7rio
estivesse compatvel com o mercado, e, portanto, 2usto em termos a$solutos, esse grupo passou a
reivindicar um aumento da sua remunerao. ste fato estava associado 6s caracteres que o outro grupo
apresentava. le era menos e,igido e precisava de menos e,perincia em$ora rece$esse o mesmo sal7rio.
ste 3 o caso da privao relativa, a recompensa de um grupo est7 em desigualdade com a import5ncia
perce$ida de seus investimentos e custos, quando o su2eito se compara em relao aos outros.
) relev5ncia da contri$uio ou investimento dos resultados 3 na verdade uma questo de percepo unicamente
o prprio su2eito pode realmente di"er quanto de valor foi investido quanto de $enefcio foi o$tido.
)s e,pectativas em relao aos resultados esperados dependem do valor que 3 atri$udo 6s contri$ui#es
feitas pelo su2eito. .alve", estas percep#es este2am at3 distantes de realidade o$2etiva.
importante considerar o que cada indivduo avalia so$re as contri$ui#es dadas e os resultados
alcanados, sendo que a comparao entre estes dois aspectos, resultados e contri$ui#es, representa um
elemento essencial para entender as rela#es dos su2eitos.
) equidade e,iste quando a relao dos resultados das contri$ui#es 3 equivalente para as duas pessoas
envolvidas na troca. (m e,emplo que ilustra esta troca est7 na relao entre empregado e empregador. Os
empregados e,i$em satisfao no difcil tra$al!o reali"ado ainda que este2am rece$endo muito pouco por
isso, quando os seus colegas de tra$al!o esto nas mesmas condi#es.
E8!u"o8 "e A"am8 Outra pesquisadora, S!acU A"am8, desenvolveu e formali"ou as ideias de
+omans, ampliando o estudo da 2ustia distri$utiva ao enfocar as consequncias da falta de equidade nos
relacionamentos de troca.
) partir dos desenvolvimentos de 1tacT )dams podemos inferir a influncia da .eoria da 4isson5ncia
-ognitiva de 9estinger.
'ara )dams, a percepo de inequidade gera tenso de forma an7loga a como a percepo de equidade
gera satisfao. sta tenso pode funcionar tam$3m como fora motivadora para eliminar ou redu"ir a
in2ustia perce$ida.
P(INCIPAIS POSTULADOS DA TEO(IA DA E>UIDADE
*+ ) percepo da falta de equidade cria tenso na pessoaM
/+ ) quantidade de tenso 3 diretamente proporcional 6 e,tenso da percepo da no equidadeM
,+ ) tenso criada na pessoa ir7 motiv7*lo a redu"ir esta falta de equidadeM
0+ ) fora da motivao para redu"ir a falta de equidade 3 diretamente proporcional 6 percepo dessa
falta de equidade.
)inda sendo considerada como uma das mais $em desenvolvidas teorias da 2ustia, a .eoria da quidade
tem rece$ido diversas o$2e#es por diferentes estudiosos do conceito e fenmeno da 2ustia.
)s crticas a esta teoria so de diversos tipos, envolvendo os processos gerais nos quais se fundamentam
como os pro$lemas tericos que so encontrados na sua formulao.
ABO(DAGEM MULTIDIMENSIONAL -oe,istncia de m0ltiplas formas de se fa"er 2ustia em
certa distri$uio de recurso, podendo cada uma delas ser igualmente 2usta em funo do tipo de situao
social envolvida.
1egundo Arol"o, A88mar e JaNlon8Di/ @) concepo multidimensional de 2ustia resultou do movimento
crtico surgido entre os psiclogos sociais diante da pressuposio de que a equidade seria o 0nico
princpio v7lido para a soluo de pro$lemas de 2ustia que permeiam a vida social.
)o longo da d3cada de EFZH, foi intensa a relao dos postulados tericos e aos resultados empricos que,
at3 ento, prevalecem na literatura especiali"ada, sendo $astante significativa e produo cientfica que
essa a$ordagem passou a representar como uma via terica alternativa para o estudo e o con!ecimento
das quest#es de 2ustia que afetam o comportamento socialA.
(m grande representante desta a$ordagem 3 o pesquisador M+ Deu!8cQ. 1egundo ele, o concei!o "e
Au8!iHa e8!F relaciona"o com a "i8!riNuiHEo "e con"iHIe8 e Nen8 Gue influenciam o NemOe8!ar "e ca"a
in"i@&"uo. 'odemos incluir aspectos psicolgicos, filosficos sociais e econmicos. 4esta forma, o
conceito de 2ustia est7 intimamente ligado, no s ao $em estar individual, mas tam$3m ao prprio
funcionamento da sociedade.
) partir dos estudos de so$re a fenomenologia da in2ustia, podemos entender mel!or as crticas que este
autor fa" os tericos da equidade.
1egundo 4eutsc!, a a$ordagem da 2ustia tem sido muito psicolgica e insuficientemente scio
psicolgica. le d7 foco ao indivduo, ao inv3s da interao social na qual a 2ustia emerge. 'ara ele a
2ustia nasce do conflito a partir do qual ela passa a ser negociada.
8o enfoque multidimensional de 2ustia so ampliadas as possi$ilidade de se fa"er 2ustia al3m do
emprego do princpio da equidade.
8este enfoque, partimos da regra de que outras normas de 2ustia podem construir os fundamentos para
repartio de $ens e condi#es sociais que vo al3m da norma da equidade. .udo isto depende tam$3m da
nature"a das rela#es sociais e dos o$2etivos que os diferentes grupos sociais pretendem atingir.