Asesora:

Lic. Cecilia Bardales Vicua

A: Todas las empresas que buscan
eficiencia y eficacia en sus trabajadores
frente a este mundo globalizado y
competitivo.





INTRODUCCIN

El nuevo entorno, altamente competitivo y cambiante, obliga a las empresas
a ser flexibles y contar con trabajadores suficientemente formados y
preparados. Para alcanzar esta meta es necesario aplicar una mentalidad
creativa y establecer nuevas tcnicas de formacin que logren modificar la
forma de pensar y actuar del personal de la empresa.

Entre las tcnicas de formacin y aprendizaje, el presente trabajo se centra
en el coaching, prctica empresarial novedosa que fomenta de forma directa
el desarrollo personal, permitiendo indirectamente el crecimiento de las
empresas.

El coaching es entendido en el contexto empresarial como el proceso
interactivo, directo y confidencial mediante el cual un agente, que acta como
entrenador, y una persona (o grupo reducido de personas) buscan el camino
ms eficaz para alcanzar los objetivos fijados, realizando para ello cambios
profundos y utilizando sus propios recursos y habilidades.

Esta tcnica, ampliamente utilizada en el mundo deportivo, se viene
Aplicando desde hace varias dcadas en el mundo empresarial.














EFECTIVIDAD DEL COACHING EN LOS
PROCESOS DE MEJORA DE GESTIN DE
EMPRESAS


1. El Objetivo General de la investigacin es:
Implementar el COACHING como herramienta clave para la mejora de
las empresas.

2. Los Objetivos Especficos de la investigacin son:
Aprender a aprender. Mejorar la eficacia, tanto trabajando solo, como en
equipo
Poder trabajar en equipo con esa Visin compartida, desde la
retroalimentacin, la evaluacin y el reclamo con respeto, sin la
necesidad de recriminar, sin juzgar, en donde se le d la importancia
que se requiere al proceso, hasta llegar a las metas trazadas de una
forma fluida y comprometida, lo que nos permitir mejores resultados.
Mejorar el 90% de la eficacia en la productividad de la empresa, de
cada rea, y de cada trabajador, atreves de la implementacin del
coaching.







3. Definicin del Coaching

Podramos resumir el coaching como una forma de ayuda y potenciacin de las
habilidades de una persona con el fin de que esta pueda lograr un objetivo en
concreto. As, el coach (maestro) trabaja utilizando con el individuo diversas
tcnicas con el propsito de ayudarle a superar sus limitaciones y fortalecer sus
habilidades y le hace reflexionar acerca de lo que piensa, lo que opina y cualquier
accin que lleve a cabo y juntos elaboran un plan para lograr ese objetivo. . Se
dice que el coaching tiene la capacidad de producir cambios profundos en las
personas de forma muy eficaz y sencilla ya que el coach (maestro) acta como un
facilitador de los procesos de reflexin y toma de decisiones de su cliente pero en
ningn caso interviene directamente, sino simplemente le hace ver desde otra
perspectiva qu errores puede estar cometiendo y le ayuda a superarlos.

El coaching, entonces, abre ventanas para escudriar nuevos conceptos, nuevos
sistemas integrales, tcnicas, herramientas y nuevas tecnologas de gestin
empresarial que se centran en:

1. Un estilo particular y diferenciado del coach con algunas caractersticas
especficas de su liderazgo que resultan novedosas para el desarrollo de
lderes en la administracin de las empresas.

2. Una metodologa de planificacin contina en el tiempo ms mediato, en
estrategias y tcticas que apuntan siempre hacia una mayor visin
empresarial.


3. Un sistema integral, coherente, continuo, da a da, para el desarrollo de los
talentos individuales de las personas en el trabajo, conectado con la medicin
del desempeo individual, con los resultados del equipo y la presencia de
amor por el trabajo y pasin por la excelencia.

4. Un sistema sinrgico de trabajo en equipo que potencializa an ms las
competencias individuales en beneficio de mejores resultados para el equipo.
Un enfoque diferente que hace un viraje del trabajo obligacin hacia el trabajo
entrenamiento, alegra y desarrollo.

4. Caractersticas del Coaching

Las esenciales son cinco, estas son:

o CONCRETA: Se focalizan en conductas que pueden ser mejoradas. El coach
utiliza un lenguaje que va al grano y anima a la persona que est haciendo
"coacheada" a ser especfica. Se focaliza en los aspectos objetivos y descriptivos
del desempeo. El desempeo puede ser mejorado solamente cuando puede ser
descrito en forma precisa que ambas partes entiendan exactamente lo mismo que
se est discutiendo.
o INTERACTIVA: En este tipo de conversaciones se intercambia informacin. Se
dan preguntas y respuestas, se intercambian ideas con el total involucramiento de
ambas partes.
o RESPONSABILIDAD COMPARTIDA: Tanto el coach como el subordinado tiene
una responsabilidad compartida para trabajar juntos en la mejora continua del
desempeo. Todos los participantes comparten la responsabilidad de lograr que la
conversacin sea lo ms til posible y por la mejora del desempeo que sigue a la
conversacin.
o FORMA ESPECIFICA: Esta forma est determinada por dos factores primordiales:
la meta de la conversacin est claramente definida y el flujo de la conversacin
implica una primera fase en la cual se ampla la informacin, para luego focalizarla
en aspectos especficos en la medida en que los participantes logran la meta
pautada al inicio de la conversacin.
o RESPETO: El lder que utiliza este modelo comunica en todo momento su respeto
por la persona que recibe el coaching.
5. Elementos del Coaching

Son los siguientes:
1. VALORES: El coaching tiene base fundamental los valores subyacentes que ya
han sido discutidos. Si no, se convierte simplemente en una serie de trucos
conductuales o algunas tcnicas de comunicacin interesante.
2. RESULTADOS: El coaching es un proceso orientado a resultados y que tiene
como consecuencia la mejora continua del desempeo, ya sea individual o grupal.
3. DISCIPLINA: El coaching es una interaccin disciplinaria. A fin de lograr la meta
de la mejora continua, un coach debe ser lo suficientemente disciplinado como
para crear las condiciones esenciales, aprender, desarrollar y utilizar las
habilidades crticas y manejar adecuadamente una conversacin de coaching.
4. ENTRENAMIENTO: Para emprender conversaciones de coaching reales, se
requiere de entrenamientos. No basta el conocimiento intuitivo o la simple
memorizacin de ideas y conceptos, ya que esto no garantiza que se lleve a cabo
conversaciones orientadas a mejorar el desempeo.

5. Tipos de Coaching
Podramos decir que hay ms de 125 especialidades de coaching distintas que se
practican en el mundo, no obstante, en Espaa todava no existe este nivel de
especializacin, pero se practican diversos tipos de coaching. Segn el tipo de
cliente con el que se trabaja:
1. Coaching individual o personal.
2. Coaching de equipo o de organizaciones, empresas, etc.
3. Segn el tipo de interaccin que se establece: Coaching presencial, Coaching
telefnico, etc.

5.1 Coaching Personal
El coach personal trabaja de manera individual en la formacin de cada
persona, el coach nos ayuda a descubrir todo nuestro potencial y a orientarlo
para lograr grandes resultados, a controlar nuestras emociones, crea
confianza en nosotros mismos, mejora nuestra asertividad frente a los dems,
mejora la comunicacin y las funciones de liderazgo frente al resto de
personas y mejora nuestra vida privada y profesional.

El Coaching profesional aplica una serie de tcnicas para alcanzar nuestros
objetivos como puede ser la comunicacin no verbal. El lenguaje corporal que
surge de las personas de manera innata influye en gran medida sobre el xito
o el fracaso en el mundo de los ejecutivos y directivos.

5.2 Coaching de equipo o de organizaciones, empresas etc.

El coaching para empresas mediante la formacin en las empresas nos ayuda
a establecer un equilibrio entre las dos posiciones, mediante el cambio de
nuestro comportamiento frente a un colaborador y viceversa. La formacin
para empresas mediante el coaching es un elemento de gran utilidad para
mejorar los beneficios de la empresa y la situacin laboral de los
colaboradores. El coaching analiza los procesos productivos desde otro punto
de vista diferente a los tradicionales, el gran cambio debe producirse en
ambas partes jefe y empleados, por lo que tanto jefes como empleados deben
recibir formacin en coaching, cada parte a su nivel para aunar esfuerzos y
comprenderse mutuamente.



5.2.1. TABLA N1.- Qu espera el jefe de sus trabajadores y que esperan
los trabajadores de su jefe? , veamos un ejemplo:
EL JEFE ESPERA DE SUS
COLABORADORES LO SIGUIENTE POR
ORDEN DE IMPORTANCIA
LOS COLABORADORES ESPERAN DE SU
JEFE LO SIGUIENTE POR ORDEN DE
IMPORTANCIA

REALIZACION DE LAS TAREAS
TRABAJO EN EQUIPO DE LOS
COLABORADORES
COLABORADORES HONESTOS Y
TRABAJADORES
PREGUNTAS ANTE CUALQUIER
DUDA
SUGERENCIAS PARA REALIZAR
EL TRABAJO
EMPLEADOS CONCENTRADOS
EN SU TAREA
EMPLEADOS CON INICIATIVA
PROPIA
ATENCION A LAS NUEVAS
DIRECTRICES
EVITAR LA PERDIDA DE TIEMPO
RECLAMAR AYUDA SI ES
NECESARIO
EFICACIA EN LAS TAREAS
EXIGENCIA A SUS MANDOS
CONFIANZA EN SUS MANDOS
RECLAMAR INFORMACIN PARA
SU TAREA
ACATAR LAS NORMAS
RESPETAR LAS VIAS DE
COMUNICACIN
CAPACIDAD DE SIMPLIFICACIN
ENTENDIMIENTO DE SU SUELDO

QUE SUS IDEAS Y
RAZONAMIENTOS SEAN TENIDOS
EN CUENTA EN EL
FUNCIONAMIENTO DE LA
EMPRESA
QUE SEA COHERENTE Y
CONSECUENTE
BUENA DEFINICIN DEL TRABAJO
A DESARROLAR
RECONOCIMIENTO DEL TRABAJO
BIEN HECHO
DESARROLLO Y PROMOCION
DENTRO DE LA EMPRESA
TENER UNOS OBJETIVOS CLAROS
IMPARCIALIDAD Y EQUIDAD
CUMPLIMIENTO DE LOS
ACUERDOS
TRATO PERSONAL CON RESPETO
INTERES DEL TRABAJO
DESARROLLADO POR EL
EMPLEADO
CONOCIMIENTO DEL PUESTO EN
QUE TRABAJA EL COLABORADOR
APRENDER DEL JEFE
CONSULTA SI HAY QUE REALIZAR
TRABAJOS EXTRAS
RESPETO DE LA JORNADA DE
TRABAJO Y FUNCIONES DE CADA
COLABORADOR
El coaching para profesionales optimiza las relaciones empleado-jefe,
mediante el trabajo en equipo, definicin de objetivos alcanzables,
reconocimiento de los empleados y mejora de actitud en los equipos frente al
trabajo a desarrollar, etc.

5.3. Coaching presencial

Los sistemas de control de presencia evolucionan y mejoran al mismo
ritmo que las nuevas tecnologas, dando como resultado sistemas de
identificacin para el control de tiempos mediante tarjetas inteligentes,
biometra, etc.
Un sistema de control de presencia o control horario se utiliza para el
control de las horas de entrada y de salida de los empleados de una
empresa para determinar cuntas horas se dedican a la produccin,
que tiempos de trabajo no son efectivos o las incidencias se
produzcan durante la jornada laboral.
.

6. Beneficios del Coaching para el Coach

Consigue metas personales.
Mejorar el desempeo
Mejorar su comunicacin
Mayor motivacin
Preparaciones de nuevas responsabilidades
Mejorar procesos de trabajos
Mayor autonoma(por la delegacin)


7. cundo dar coaching?
Muchas veces el coaching se aplica cuando las empresas estn pasando
por un proceso de transformacin o transicin, un puesto nuevo en la
empresa, traslado o asuncin de nuevas responsabilidades. Sin embargo,
cualquier persona que desee potenciar su rendimiento personal y
profesional, ser ms efectivos, ms eficientes y mejorar su proceso en la
toma de decisiones, puede solicitar esta novedosa tcnica.

El coaching se debe aplicar cuando:

o Existe una retroalimentacin pobre o deficiente sobre el progreso de
los empleados, causando bajo rendimiento laboral.

o Cuando un empleado de cualquier rea merece ser felicitado por la
ejecucin ejemplar de alguna destreza.

o Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de si
trabajo.


8. El Coach

El coach hace una escucha activa de lo que le contamos, nos hace
preguntas sobre nuestro entorno de trabajo o personal, que pensamos que
est bien o mal en nuestro entorno y que cosas nos gustara cambiar, nos
ensea a comunicarnos mejor con los dems y siempre se abstiene de
darnos una conclusin.
Normalmente no nos da soluciones o respuestas, estas respuestas saldrn
del entrenado a lo largo del proceso de coaching, nos ensea a aprender de
nosotros mismos hacindonos ver nuestras virtudes y defectos.

9. Caractersticas del Coach

Segn Hendriks las caractersticas citadas son:

1. CLARIDAD: un coach se asegura de la claridad en su comunicacin,
de otra forma las personas comienzan a fallar o a no hacer nada, o
peor an, comienzan asumir lo que debe hacerse, lo que siempre
cuesta tiempo y dinero.
2. APOYO: significa apoyar al equipo, aportando la ayuda que
necesitan, bien sea informacin, materiales, consejos o simplemente
comprensin.
3. CONSTRUCCION DE CONFIANZA: permite que las personas de
equipo sepan que usted cree en ellas y en lo que hacen. Seale
xitos ocurridos. Revise con ellos las causas de tales xitos y
otorguen reconocimiento hacia la excelencia detrs de cada victoria.
4. MUTUALIDAD: significa compartir una visin de las metas comunes.
Para asegurarse de lo anterior, debe tomarse el tiempo de explicar
en detalles sus metas. Asegrese que los miembros de sus equipo
puedan responder preguntas como: Por qu esta meta es tan
buena para el equipo o para las organizaciones?, o Cules pasos
deben realizarse para lograr las metas?, cundo?, etc.
5. PERSPECTIVA: significa comprender el punto de vista de los
subordinados. Realiza preguntas para involucrarse con las personas,
que revelen la realidad de los miembros del equipo. Mientras ms
preguntas hagan, mas comprender lo que suceder en el interior de
los individuos. No asuma que ya sabe lo que piensan y sienten,
pregnteles.
6. RIESGO: es permitir que los miembros del equipo sepan que los
errores no van a ser castigados con el despido, siempre y cuando
todo el mundo aprenda de ellos.
7. PACIENCIA: el tiempo y la paciencia son claves para prevenir que el
coach simplemente reaccione: siempre que sea posible deben
evitarse respuestas viscerales, ya que pueden minar la confianza de
su equipo en la habilidad para pensar y reaccionar.
8. CONFIDENCIALIDAD: los mejores coaches son aquellos que logran
mantener la boca cerrada. El mantener la confidencialidad de la
informacin individual recolectada, es a base de la confianza y por
ende, de su credibilidad como lder.
9. RESPETO: implica la actitud percibida con el supervisor o gerente,
hacia los individuos que el gua. Usted puede respetar en alto grado
a sus miembros del equipo, pero si eso est en contradiccin con su
poca disposicin de involucrarse, su poca habilidad para ejercer la
paciencia, para su deficiencia en compartir metas, etc., hace que se
comunique poco respeto.
Los coaches realizan muchas tareas: aconsejan, establecen direccin
y dan feedback (significa RETROALIMENTACION) Indican tareas que
desarrollan las habilidades y ayudan a lograr el xito. Esto ltimo lo
realizan anticipando problemas y obstculos que podrn enfrentar los
subordinados, as como proveyendo de los recursos necesarios. Esto
significa que les ayuda a evitar el fracaso, igual que al logro del xito.
Removiendo obstculos y asignando recursos, los buenos coaches
promueven el xito.

10. Funciones del Coach

Entre las principales tenemos:

Liderazgo visionario inspirador
Seleccionador de talentos
Entrenador de equipos
Acompaamientos de vendedores en el campo
Consulto del desempeo individual de los vendedores
Motivador y mentor de carrera
Gestor del trabajo en equipo
Estratega innovador

11. Conducta del Coach

Para que los valores sean operacionalizados, el coach debe traducirlos en
conductas especficas. Por ejemplo:

ATENCION: se refiere a lo que hacen los coaches para transmitir que
estn escuchando. Hay aspectos verbales y no verbales en esta
actividad
INDAGAR: herramienta clave es el de ser capaz de desarrollar
suficiente informacin para lograr resultados positivos. Estos pueden
ayudar a resolver problemas, sabiendo de la forma en que otras
personas entienden el problema, lo que han hecho para resolverlo y la
forma en que piensan que pueden ser resueltos.
REFLEJAR: una tercera conducta que ayuda al coach a obtener
informacin es reflejar. De esta forma se comunica que se est
escuchando, que se comprende lo que la otra persona dice o siente,
que no se est juzgando y que se desea que la otra persona
proporcione informacin que considere importa. Refleja significa
expresar lo que se cree que el otro dijo y comunicar los sentimientos
que la otra persona ha expresado.
AFIRMAR: se focaliza en el resultado final del coaching; la mejora
continua del aprendizaje. Expresa la creencia del coach sobre el deseo
de la gente de ser competentes. Refuerza el sentido de logro en la otra
persona y contribuye al compromiso de la mejora continua.
DISCIPLINA: consiste en la habilidad las habilidades anteriores, a fin
de crear las caractersticas esenciales de una reunin de coach, es
decir, asumir la responsabilidad por su propia conducta y aceptar la
responsabilidad por el resultado de la interaccin de coaching.

12. Cualidades de un Coach efectivo

Positivo: su labor no es buscar al culpable, sino alcanzar las metas de
productividad brindando coaching a sus empleados para que logren un
rendimiento ptimo.
Entusiasta: su actitud es contagiosa, ya que infunda energa positiva en cada
encuentro.
Confiable: el coach confa en que sus empleados pueden realizar la labor
asignada correctamente.
Directo: utiliza comunicacin efectiva, la cual es especfica y concreta
Orientado a la meta: fundamenta sus labores en metas claras y bien definidas.
Experto: atrae respeto y lealtad, pues conoce su trabajo mejor que nadie.
Observador: es consciente de aquellas cosas que no se expresan con las
palabras sino con los gestos.
Respetuoso: trata a sus empleados como personas valiosas, de tal modo que
aprende a conocerlos y tratarlos mejor.
Paciente: no insulta a sus empleados por no haber comprendido lo que les
asigno.
Claro: se asegura que sus empleados entienden lo que les explica.
Seguro: mantiene siempre una presencia fuerte.

13. Diferencias entre Gerentes y Coaches

Existe, mucha confusin acerca de lo que el coaching realmente es, cules
son sus diferencias con respecto al gerenciamiento y cmo hacer de l algo
realmente singular, nico. El coaching es un ejemplo diferente, un contexto
distinto para que las cosas sean logradas en trabajo en equipo.
El coaching requiere una nueva manera de observar, una nueva manera de
pensar y una nueva "manera de ser". Aunque muchos gerentes pueden ser
adems, y de un modo natural, buenos coaches, tradicionalmente existen
algunas diferencias fundamentales.
Hoy en da las compaas no se pueden dar el lujo de controlar todo desde
arriba. Las compaas que tienen xito son aquellas que pueden responder
rpidamente a los cambios de los mercados, tecnologas, polticas
gubernamentales y actitudes sociales.
Las organizaciones necesitan gente que pueda pensar por s misma y
responder instantneamente a lo que necesita y desea, como en una
competencia internacional.



13.1 TABLA N2. Diferencias entre Gerentes y Coaches son:



GERENTES COACHES
Ven su posicin como el de dirigir y controlar la
performance (lo que se percibe, lo que se ve)
de su gente, para obtener resultados
predecibles.
Ven su trabajo como una manera de dar
poder a su gente para que obtenga
resultados sin precedentes.
Tienen objetivos y estn generalmente
enfocados en objetivos previamente definidos
Estn orientados a los compromisos de la
gente que coachean y, alinean los
objetivos con los objetivos comunes de la
empresa
Tratan de motiva a la gente Los coaches insisten en que la gente se
motiva a si misma
Son responsables por la gente que dirigen Demandan que la gente que coachean sea
responsable de s misma y del juego que
estn jugando
Obtienen el poder de la autoridad de su cargo Los obtienen de sus relaciones con la
gente que ellos coachean y de sus
compromisos mutuos
Piensan que es lo que anda mal y porqu
suceden las cosas
Estn mirando desde el futuro crear un
contexto de compromiso para una nueva
realidad y buscan lo que"est faltando"
Miran el futuro basados en sus mejores
predicciones
Miran desde el futuro como una
posibilidad, en el contexto de un
compromiso para crear realidad
Lideran equipos Crean posibilidades para que otros lideren
Determinan qu puede hacer el equipo Hacen compromisos irrazonables y luego
planean como realizarlos
Solucionan problemas frente a los lmites y
obstculos
Usan los lmites y obstculos para declarar
quiebres y obtener resultados sin
precedentes
Se focalizan en tcnicas para que la gente
haga el trabajo
Proveen una manera de ver posibilidades y
de elegir por s mismos
Usan premios y castigos para controlar
conductas
Confan y permiten a los coachees que
decidan su propia conducta
Son razonables Son irrazonables
Piensan que la gente trabaja para ellos Trabajan para la gente que coachean
Les puede gustar o no la gente que conducen Aman a la gente que coachean les gusten
o no
Buscan resultados y pueden estar de acuerdo
o no con las razones por las que suceden
Buscan los resultados y observan si las
acciones son consistentes con los
compromisos de la gente
Mantienen y defienden la cultura
organizacional existente
Crean una nueva cultura




14. Los efectos del coaching en las pequeas y medianas
empresas

El coaching constituye una herramienta de recursos humanos muy til para las
pequeas y medianas empresas debido a que en muchas de ellas el trabajo que
se desarrolla se engloba dentro del concepto de oficio, aprendido en numerosas
ocasiones por el antiguo sistema gremial de un maestro que transmite,
habitualmente de manera verbal, su experiencia y conocimientos a los
trabajadores con menos experiencia.

En estos entornos la formacin reglada no es eficaz pues los mtodos de trabajo
varan mucho segn la empresa, el sector y las circunstancias econmicas,
sociales y territoriales de cada organizacin. Sin embargo, el coaching, posee
una caracterstica fundamental: su elevada adaptabilidad y flexibilidad a las
circunstancias y necesidades de la empresa, acoplndose a la realidad de la
organizacin y a las caractersticas de las personas a instruir. Este mtodo se
aleja de los clsicos sistemas de formacin basados en tcnicas homogneas y
predeterminadas ya que a adaptarse a la situacin concreta de la empresa donde
se implanta, se ajusta a las potencialidades individuales y posibles carencias de
aquellos que lo reciben. Este acoplamiento de la enseanza a las caractersticas
personales y de la organizacin logra una mayor efectividad en los resultados,
alcanzndose una participacin mucho ms activa y un aprendizaje ms
dinmico.
Por otro lado, el coaching dirigido a las esferas directivas de la organizacin trata
de concienciar a los gerentes sobre los desequilibrios existentes en la gestin y
los posibles errores cometidos, logrando que los directivos pasen de una
situacin de incompetencia inconsciente a una situacin de incompetencia
consciente, necesaria para la toma de medidas correctoras y de mejora.


15. Beneficios del Coaching para la Organizacin:

1- Potencia la capacidad individual, lo que repercute en el beneficio de un logro
colectivo. Personas ms capacitadas y mejor habilitadas realizan trabajos de
mejor calidad y en mayor cantidad.
2- Ayuda a que los trabajadores de una organizacin logren conductas
compartidas, actuando como un gran equipo en pro de la obtencin de sus
metas. Con una mejor comunicacin y un mayor entendimiento de uno
mismo y de los dems la colaboracin crece.
3- Clarifica el rol de cada persona en la empresa. Trabajando en la labor del
entendimiento personal y de la organizacin las personas tendrn mucho
ms claro cules son sus funciones.
4- Ayuda a descubrir herramientas para enfrentar y resolver conflictos para as
poder superar los obstculos que se presentan en la organizacin, al tiempo
que tambin se consigue una convivencia ms satisfactoria.
5- Clarifica las reglas del juego sobre lo que est permitido y prohibido hacer
dentro de la empresa, para que as la organizacin avance en conseguir su
objetivo y no se pierdan fuerzas por el camino, hacia los objetivos.
6- Facilita el hallazgo de los medios para responder de manera fcil a los
cambios, sin que se den los tpicos casos donde las personas se oponen a lo
nuevo por el sentimiento de intranquilidad y prdida que se suele generar.
7- Mejora el cumplimiento de promesas y la coordinacin de acciones. Cada
persona, despus de haber recibido las sesiones de coaching conocer
mejor sus capacidades lo que le facilita adquirir niveles de compromisos
realizables.
8- Permite generar relaciones de confianza entre los miembros de la
organizacin, al aprender sobre comunicacin. Hablando sobre los hechos
que se producen y no haciendo calificaciones de cmo son las personas.
Con esto se consigue centrar las conversaciones, en las empresas, en las
acciones que se realizan.
9- Mejora el nivel de compromiso con la empresa al tiempo que disminuye el
ausentismo laboral. Las personas en la organizacin tienen una vida ms
satisfactoria.
10- Ayuda a las personas de la organizacin a encontrar su auto-aprendizaje
para explotar sus fortalezas y su potencial, dentro de la empresa. Cada
persona es ms consciente de s misma lo que le permitir poder aportar
ms y con un menor esfuerzo.
11- Mejora las habilidades de las personas para colaborar de forma creativa,
incrementado la capacidad de gestionar las incertidumbre, ampliando el
campo de visin sobre cmo se pueden hacer las cosas.
12- Aumenta la productividad y la rentabilidad como consecuencia de aumentar
el nivel de satisfaccin laboral y la felicidad de las personas en su trabajo. Se
obtiene mejores resultados en cantidad y calidad.













Conclusiones



El coach orienta a la gente a que pueda pensar por s misma y responder a
lo que se necesita y desea hacer para el bien de la organizacin, facilitando
que se adapten a los cambios del entorno de manera eficiente y eficaz,
buscando transformar la cultura organizacional de la empresa, enfocndose
a resultados como primordial objetivo que puedan conseguir los coachees.

El coaching se define como un proceso donde un orientador y un individuo
en un reducido grupo de personas, se comprometen a colaborar para
alcanzar un conjunto de objetivos

El propsito del Coaching empresarial es motivar y alentar el dominio del
dialogo y la discusin en los equipos; el coach impulsara a que los
individuos que conforman el grupo tengan como aptitudes la indagacin y
reflexin, lo que les permitir que los dilogos sean eficaces y las
discusiones productivas.

El coaching es una mejora para las empresas que buscan competitividad y
calidad en sus trabajadores para poder sobrevivir frente a los cambios
frecuentes en el que esta su entorno.

El coaching busca que sus colaboradores sean emprendedores tengan una
buena autoestima y logren trabajar en equipo para tener una solo visin
hacia los objetivos principales de la empresa y sean mucho ms eficaces

El coaching efectivo cambia la actitud del empleado hacia una perspectiva
de cooperacin en equipo, lo que le permite al coach que sus esfuerzos
rindan resultados especficos.

BIBLIOGRAFIA

http://www.guiacoaching.es/programas-de-coaching.html
Pgina de informacin para saber en qu consiste un programa de coaching.

http://www.montserratribot.com/presentacion.cfm?M=2&SM=1&TITOL=Biograf
%C3%ADa-&IDIOMA=ESP&IDIOMA_ID=2
Montserrat Ribot Badosa Psicloga - Coach Personal y Ejecutivo

http://www.capitalemocional.com/coach/bibliocoaching.htm
Gua completa de coaching en el trabajo

http://ubr.universia.net/pdfs_web/UBR31010-04.pdf
Efectividad del coaching en los procesos de mejora de gestin de empresas.

http://www.todo-sobre-coaching.com/ejemplos-de-coaching.html
Pgina de punto de referencia.