UN EQUIPO DE TRABAJO es el conjunto de individuos que se unen con un objetivo en comn, y generan una fuerza intrnseca, qu

de ser positiva les har alcanzarlo, para beneficio de uno y de todos.

LA GLOBALIZACIN es la unin de diferentes mercados para poder dar a conocer sus productos y crear un mejor beneficio de
recursos financieros y humanos, as como para intercambiar tecnologa y cultura
DESARROLLO DE LA CIENCIA Y TECNOLOGA

DEFINICIONES DE CALIDAD SEGN EDWARD, KAURU Y PHILIP (Philip es teora de cero defectos):
Padre de la cultura de calidad: EDWARD DEMING defini el enfoque de calidad total a travs de estructurar un proceso de
mejoramiento de la calidad, en donde la consecucin de sus 14 puntos dan la pauta para mejorar la produccin de bienes y ser
servicios.
KAURU ISHIKAWA defini la calidad como el conjunto de caractersticas que posee un producto o servicio que permite a estos
complementar los requisitos establecidos por los clientes.

LA NORMA OFICIAL MEXICANA (NOM) es la regulacin tcnica de observancia obligatoria expendida por las dependencias
competentes.
LA PROPIEDAD INTELECTUAL es la facultad que el estado otorga por cierto tiempo y bajo determinadas circunstancias, para que los
creadores de obras artsticas y literarias, de innovaciones e invenciones y de distinciones comerciales, usen o exploten en forma
exclusiva dichas creaciones o autoricen a terceros su uso bajo licencia. Las caractersticas del derecho de propiedad intelectual son la
exclusividad, la territorialidad, y la temporalidad.
LA PATENTE es un derecho o privilegio legal que concede el estado a una persona fsica normal, para producir o utilizar en forma
exclusiva y durante un plazo fijo, o a travs de un tercero bajo licencia, un producto o proceso qu haya sido desarrollado por dicha
persona. Las patentes son tecnologas protegidas legalmente de un producto tcnicamente nuevo (patente de producto) y de un
proceso de fabricacin novedoso (patente de proceso). Sus objetivos son:
o proteger los derechos del creador
o evitar problemas legales
o facilitar transferencia de tecnologa a travs de su licencia
o fomentar el desarrollo tecnolgico con base en la informacin que contiene
o ofrecer informacin sobre oferentes tecnolgicos
o ayudar a definir adecuadamente proyectos y lneas de investigacin, con el propsito de ahorrar tiempo y dinero.
UNA FRANQUICIA se define como aquel sistema comercial, en el que existe un franquiciante y un franquiciatario, quienes convienen
en transferir, el primero, un paquete tecnolgico, en relacin a un negocio determinado, y el segundo en utilizarlo bajo un contrato de
obligaciones y derechos, el cual tiene un costo.
LA PROMOCIN es un elemento fundamental en el plan de mercadotecnia pues se ocupa de todos los problemas relativos a la
comunicacin entre la empresa y sus compradores.
LA PUBLICIDAD tiene como meta lograr que se compre un producto o se adquiera un servicio con la obtencin de beneficios
comerciales.
LA PROPAGANDA por otro lado, tiene la finalidad de propagar ideas polticas, filosficas, morales, sociales o religiosas.
(Comunicacin ideolgica)