5.

Integracin con el Metamodelo segn la PNL

Hemos venido hablando sobre las transacciones, de que nosotros los seres humanos
somos seres sociales, y por lo tanto nos interesa comunicarnos. Lo hacemos a travs de las
Transacciones. En lenguaje A.T., una transaccin es la primera unidad de comunicacin (estmulo-
respuesta) entre dos personas. Para la PNL la comunicacin es el proceso dnde la accin o
experiencia de una persona (animal, ser) y la accin y experiencia de la otra-otras se dan en forma
coordinada. Ambos modelos humanistas se relacionan, y se explican bien, lo dicho en el A.T. se
refiere al cmo nos programamos, as nos comunicamos, es algo automtico, no es que yo as lo
escoja. La PNL nos viene a ofrecer tcnicas, herramientas, y un modelo de comunicacin, para
modificar la forma en qu nos comunicamos errneamente, modificando aquello con lo que ya
venimos programados.

5.1. Breve Introduccin a la PNL

A travs de la PNL (Programacin Neurolingstica) ud. Puede desarrollar su potencial interno
hasta alcanzar la excelencia mental. Este revolucionario mtodo le ayudar a comprenderse y a
mejorar su relacin con los dems. El fomento de la consciencia es uno de los eje alrededor del cual
gira sus novedosas tcnicas

La PNL tiene sus orgenes en la dcada del '70 en la Universidad de California, en Santa
Cruz, EEUU, donde Richard Bandler (matemtico, psiclogo gestltico y experto en informtica) y
John Grinder (lingista) estudiaron los patrones de conducta de los seres humanos, desarrollando
as modelos y tcnicas que pudieron explicar la magia y la ilusin del comportamiento y la
comunicacin humana. La PNL es el uso sistemtico y efectivo de las capacidades que tiene cada
persona para memorizar, olvidar, evaluar y presentar las informaciones, darse cuenta y reaccionar
en todos los niveles humanos, para fomentar al mximo posible el bienestar subjetivo, as como la
flexibilidad y otras capacidades importantes que sirven para vivir la vida satisfactoriamente.

Adicionalmente, arriban los tres principios esenciales espirituales, que son la capacidad
de amar, el desarrollo de la conciencia y la responsabilidad.

La capacidad de amar quiere decir la capacidad de reconocer a uno mismo en los dems,
de sentir con ellos, de darse de la unin ms profunda de la creacin.

El desarrollo de la consciencia se entiende cmo la capacidad de la percepcin sensorial
de la creacin, as como la de reconocer y sentir sus propiedades y su razn de ser en relacin con
el todo.

El concepto autorresponsabilidad define la capacidad de una persona en darse cuenta
del control sobre aquello que le atae, en vez de verse as mismo y a sus vidas dirigidas por fuerzas
ajenas.

5.2. EL lenguaje de la conciencia

El lenguaje de la conciencia tiene que ver con comprender el lenguaje de la realidad, con
sus propiedades y limitaciones, y no confundirla con ensueos. Con la ayuda del lenguaje te es
posible conseguir de manera simple el acceso a la realidad que se haya detrs del velo de las
ilusiones, los miedos y la avidez. Puedes aumentar tus capacidades de entender realmente a los
dems y de hacerte entender. Mediante un modelo, que lleva el nombre de metamodelo del
lenguaje de la conciencia en la jerga de la PNL, t sers capaz de ver donde se encuentran
exactamente las races de los problemas, por qu las personas no estn conectadas y cul es la
causa de los constantes malentendidos entre las parejas, amigos y compaeros de trabajo.


5.2.1. La Comunicacin

Existen diferentes definiciones a cerca de lo que es y no es comunicacin. Cmo a la PNL le
interesan resultados concretos, lo que podramos preguntarnos es cmo detectamos que dos o
ms personas se estn comunicando?, qu es lo especfico que podemos observar en las
personas que interactan?, qu es lo que nos indica la existencia de comunicacin?. Si prestamos
atencin a lo que ocurre en una interaccin nos damos cuenta de que las acciones de uno slo
tienen sentido en el contexto de las acciones del otro y otros. Independientemente del modo de
comunicacin en juego (palabras, gestos, etc.) existe siempre una forma de coordinacin entre los
seres involucrados. En esta coordinacin, hay veces en que uno gua al otro u otros, hay veces en
que es el otro el que gua a l, e incluso hay ocasiones en las que nadie gua a nadie.

Cuando se estaba creando la PNL se decidi estudiar la comunicacin, slo se hizo algo
muy simple: estudiar lo que hacan los buenos comunicadores, es decir, aquellos que eran
capaces de comunicarse con diferentes tipos de personas, en diferentes contextos y en varios
niveles, y ser capaces de obtener respuestas que otros no saban cmo lograr.

En base a esos estudios se propuso este principio bsico de la comunicacin: En
comunicacin no hay fracasos, slo hay resultados.

Es decir, para la PNL siempre existe comunicacin. Puede ser que no estemos satisfechos
con los resultados obtenidos, pero los datos que recogemos en nuestro intento de comunicacin
nos servirn para mejorarla. La PNL considera que hay dos formas de comunicacin:

- Interna: Constituida por las cosas que nos representamos, decimos y sentimos en
nuestro fuero interno.
- Externa: La que establecemos con los dems por medio de la palabra, expresiones del
rostro, posturas corporales y ademanes.

5.2.1.1. La Comunicacin No Verbal

Las personas filtramos la experiencia a travs del lenguaje, de acuerdo a la forma que
elegimos para trasmitir la informacin a los dems y a nosotros mismos. Cuanto ms precisa y
cercana a la experiencia es la forma en que la trasmitimos, ms efectiva es nuestra comunicacin.
Pero sucede con frecuencia que, al hablar con nosotros mismos y con los dems, utilizamos
muchas suposiciones o transmitimos un reflejo deformado de lo que tenemos en nuestro interior.

Justamente para detectar las distorsiones en las que incurrimos al querer comunicarnos, la
PNL cuenta con un modelo de precisin llamado metamodelo del lenguaje. El metamodelo es
una tcnica que nos facilita clarificar lo que decimos, nos alerta para que no nos autoengaemos,
nos facilita el comprender qu queremos decir con lo que decimos y para volver a conectar el
lenguaje con la experiencia.

El modelo de precisin divide los principios del modelado en el lenguaje en tres grandes
grupos: omisiones, distorsiones y generalizaciones. Por ejemplo, si yo digo que nadie me quiere,
por un lado estoy cometiendo una omisin, porque no informa de a quin hago referencia
especficamente. Al mismo tiempo estoy haciendo una generalizacin, porque englobo a todos los
seres humanos sin dar espacio a las excepciones. Es as que una misma frase puede incluir una o
ms infracciones al sentido de la experiencia.

Generalizaciones, omisiones y distorsiones

En el lenguaje cotidiano es muy frecuente recurrir a expresiones muy generales a la hora
de expresar nuestro pensamiento. Las palabras ms utilizadas para este caso son:

SIEMPRE NUNCA JAMS
TODO NADA NADIE

Estas palabras se utilizan en frases como las siguientes:
- Siempre tengo problemas con mis vecinos
- Nunca hago nada bien
- Nadie me comprende

Consecuencias: La utilizacin de estas frases dificulta la comprensin, porque son
imprecisas e ignoran excepciones que representan alternativas para elegir.
Preguntas aclaratorias: Para encontrar diferentes posibilidades, una forma consistente en
exagerar utilizando la misma palabra generalizadora:
- Siempre has tenido problemas con tus vecinos?
- Nunca, nunca has tenido la experiencia de hacer algo bien?
- Nadie te ha comprendido en tu vida?

Otra forma de infraccin consiste en hacer frases en las que personas o sujetos no
aparecen de forma clara. Por ejemplo:
- No me escuchan
- Quisieron engaarme
- Ahora me van a or

Consecuencias: Estas generalizaciones pueden confundirnos sobre las personas que
originan las situacin o a las que van destinadas las respuestas.
Preguntas aclaratorias: Destinadas a identificar el pronombre no especificado:
- Quin especficamente no te escucha?
- Quines quisieron engaarte?
- Quin quieres que te oiga?

5.2.2. El Metamodelo

En resumen, el metamodelo puede

- Reducir las informaciones abstractas transmitidas verbalmente a las experiencias
concretas que se esconden detrs de las mismas:

Es muy sencillo, darle la vuelta, en lugar de hablar, a ser posible inexactamente, en
imgenes y en smbolos, indica claramente lo que quieres o emplea estrategias
para escuchar lo que el otro quiere decir claramente.

Siempre que hace falta la pregunta: qu quieres decir exactamente?, hazla,
porque en su defecto tendras que procurarte demasiadas informaciones a travs
de suposiciones.

Falta de informaciones que son necesarias para la comprensin de una experiencia
Preguntando quin, qu, cundo, dnde, resuelve este problema.

- Ayudar a conseguir informaciones exactas e importantes para las actuaciones
posteriores:

El lenguaje de la consciencia ha de ayudar a recibir todas las informaciones
necesarias para juzgar un suceso exclusivamente con el anlisis del respectivo
suceso real, en lugar de coger una parte de las informaciones de la realidad y
ligarla a las asociaciones y recuerdos del mundo interior para, con ello, lograra una
versin diferente de los hechos.

- Aclarar el significado de las palabras y dar definiciones precisas.

- Identificar las imaginaciones limitadas de la idea del mundo y de uno mismos y
hacerlas ms flexibles, cmo tambin en situaciones decisivas, aportar posibilidades
de seleccin en mayor cantidad y con ms sentido:

Limitaciones en el modelo del mundo debido a
a. Generalizaciones (quantores universales) ob. posibilidades de seleccin
ilimitadas Aqu ayuda en a. la direccin de la atencin sobre las experiencias
no tenidas en cuenta, que son suplementarias, que tienen una mayor
disolucin del mapa de la realidad y que lo amplan. Con ello tambin se
desarrolla la conciencia.
b. Es importante comprobar la necesidad real de un comportamiento. Si en la
mente se repasa dentro de este marco como si fuera, que es otro nombre
para esta forma de actuar , una serie de alternativas reales de actuacin, no
tenidas en cuenta hasta entonces, crece la disposicin a tomar nuevos
caminos que de este modo han resultad posibles y lgicos.
c. La capacidad ilimitada de experiencia (deformacin semntica errnea), o sea,
formas de pensar las percepciones de una manera ilgica que, por tanto,
impiden un trato real con la realidad.

Leyendo este contenido, seguramente te habrs dado cuenta que no es suficiente hacerse
comprender solamente a travs del lenguaje personal, de ensueos, a la hora de resolver un
problema definido y concreto. Cada uno entiende algo diferente por el concepto de, p. ej., amor,
odio, y cada persona quiere de los dems amor del que conoce, por eso debe describir
exactamente a qu se refiere. El que no sabe lo que realmente le importa (o no lo quiere saber)
raras veces recibir lo adecuado para l. Aunque lo deseado cruzara su camino, l no lo
reconocera. Por eso no te contentes nunca con unas contestaciones superficiales, si para tener el
xito es importante averiguar exactamente de lo que se trata. En caso contrario, estoy
dirigindome a una persona que prefiere vivir en el mundo de los sueos en lugar del de la tierra.

Comparaciones

Todos sabemos que hacen falta por los menos dos elementos si queremos hacer
comparaciones. Sin embargo, con frecuencia nos encontramos. Sin embargo, con frecuencia nos
encontramos con frases como las siguientes:
- Esto es lo mejor para m
- stas son las manzanas ms baratas
- Juan es el peor

Consecuencias: En todas estas frases falta uno de los elementos de comparacin, que
puede ser un conjunto, al que se refiere la afirmacin. La publicidad recurre mucho a este tipo de
comparaciones cuando dice por ejemplo X lava ms blanco.
Preguntas aclaratorias: destinadas a recuperar datos para comparacin y aclarar los
lmites de la realidad del mapa donde se encuentra:
- Mejor comparado con qu?
- Ms baratas que cuales?
- Peor comparados con qu?

Imprecisiones

Todos utilizamos frases en las que no se especficamente claramente el cmo, cundo y
dnde en una situacin concreta, p. ej.
- Susana me rechaz
- No quieren darme una oportunidad
- Voy a mejorar la comunicacin
Consecuencias: En estas imprecisiones aparecen palabras cuya significacin vara
sensiblemente segn quienes las utilicen en el contexto en que sucede la accin.
Preguntas aclaratorias: Es necesario aclarar estas imprecisiones para recuperar la
informacin especfica acerca de la experiencia.
- Cmo te rechaz especficamente?
- Quines no quieren darte una oportunidad?
- Qu significa para ti mejorar la comunicacin?

Juicios y creencias
Utilizamos declaraciones y juicios que consideramos cmo verdaderas acerca del mundo y
que pueden ser vividas como imposiciones a uno mismo o hacia los dems. Tambin establecemos
vnculos de causa y efecto que generan malentendidos y problemas en la comunicacin, p. ej:
- Los hombres no lloran
- Es malo ser confiado
- Su voz me irrita

Consecuencias: la utilizacin de estos juicios que aceptamos muchas veces sin
preguntarnos su origen, distorsionan nuestras relaciones y nos crean lmites a las opciones que
podrn existir para hacer las cosas de otra forma. Estos juicios y creencias se muestran entre las
dualidades:
- Bueno / malo
- Correcto / incorrecto
- Verdadero / falso
Que son criterios relativos y personales que no deben generalizarse.
Preguntas aclaratorias:
- Quin dice que los hombres no lloran?
- Para quin es malo ser confiado?
- Cmo te irrita su voz?

Incapacidad u obligacin
Utilizamos palabras que indican lmites o imposibilidad sin dar informacin relativa la
manera en que funciona ese lmite p. ej. :
- Tengo que ir al cumpleaos de Lola
- No puedo discutir contigo
- Debo cambiar de coche

Consecuencias: stas expresiones limitan nuestras formas de decisiones y accin
generando la idea de necesidad o imposibilidad. Aclarar estas situaciones nos permiten
recuperar la causas o perdidas por la generalizacin y medir los resultados y consecuencias
de nuestras acciones
Preguntas aclaratorias:
- Qu pasara si no fuera?
- Qu te impide discutir conmigo?
- Qu sucedera si no lo hiciera?
- Qu te obliga a cambiar de coche?

Lectura de mente

Otra discusin que hacemos del nuestro lenguaje proviene del fenmeno que lleva a las
personas a hacer como si supieran lo que los otros piensan o creen. Por ejemplo decimos:
- Ya s lo que ests pensando
- l debera saber lo que yo me esfuerzo
- S por anticipado lo que va a decir cuando vuelva

En todos estos ejemplos no hay ninguna indicacin referida a la manera en que la persona
podra probar lo que afirma. Esta especie de adivinacin es tan frecuente, que suele pasar
inadvertida y puede levarnos a muchos errores y juicios.