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Aplicao dos conceitos de Controle Estatstico de Processo (CEP)

Tem como objetivo analisar com base Estatstica as informaes transmitidas pela empresa para
definir posies baseadas nos dados coletados.
A estatstica aqi tili!a o m"todo da probabilstica# como forma de previso de fen$menos
ftros# se m"todo baseia%se nas informaes coletadas da empresa.
&a meta " adqirir a mel'or informao a partir dos dados coletados e assim poder fa!er ma
mel'or interpretao do caso pesqisado.
Ento basicamente " ma ci(ncia qe priori!a coleta an)lise e interpretao dos dados. Priori!a%
se com os m"todos de recol'a# or*ani!ao# resmo e interpretao de dados.
A ind+stria de fndio do ,orte Catarinense " ma empresa fornecedora de prodtos
atomotivos# qe devido a *rande competitividade do mercado# procra por mel'orias para
acompan'ar a *rande e-i*(ncia de ses clientes. Para isso ela aplico o conceito de controle estatstico
de processo (CEP).
.m dos prodtos prod!idos pela empresa " m bloco de motor para camin'es a diesel. /nde
se " medida a qalidade da pea como0 resist(ncia e dre!a. Para se fa!er a inspeo foi feita a coleta
de forma nit)ria# pelo fato do mesmo ser de difcil manseio# pois so de *randes dimenses# e ap1s a
sa fndio tem qe se esperar pelo tempo necess)rio para se resfriamento# por isso no so
inspecionados todos# por"m se pe*a o primeiro bloco de cada lote e o fa! passar por ma inspeo#
onde se determina sa qalidade# o seja0 se ele estiver dentro dos padres aceit)veis e aceitar os
valores impostos ao prodto# o lote " aceito# por"m se no estiver dentro dos conformes entende%se qe
e-ista al*m problema com os corpos de ensaio# dessa forma so feitas analises com otras amostras
do mesmo lote.
Conceitos e aplicaes da Estatstica
/s conceitos estatsticos t(m sido aplicados na maioria dos campos de con'ecimento do
'omem# ses m"todos so tili!ados pra mel'orias no desenvolvimento de controle de tr)fe*o#
aprimoramento de processos de *erenciamento na )rea *overnamental o na iniciativa privada# tem
sido tamb"m aplicada no desenvolvimento de eqipamentos espaciais# na previso de srtos
epid(micos etc.
,a pr)tica# a Estatstica pode ser empre*ada como ferramenta fndamental em v)rias otras
ci(ncias. ,a )rea m"dica# por e-emplo# a Estatstica fornece metodolo*ia adeqada qe possibilita
decidir sobre a efici(ncia de m novo tratamento no combate 2 determinada doena.
A Estatstica permite identificar sitaes crticas e# conseq3entemente# atar em se controle#
desempen'ando papel crcial no estdo da evolo e incid(ncia de ma doena como a A45&. ,a
)rea tecnol1*ica# o advento da era espacial sscito diversos problemas relacionados ao c)lclo de
posio de ma astronave# cja solo depende fndamentalmente de conceitos e teorias estatsticas
mais elaboradas# considerando qe estas informaes# como sinais de sat"lite# so recebidas de forma
rim e incerta.
6rande parte das informaes divl*adas pelos meios de comnicao atais prov"m de
pesqisas e estdos estatsticos.
/s ndices da inflao# de empre*o e desempre*o# divl*ados e analisados pela mdia# so m
e-emplo de aplicao da Estatstica no nosso dia a dia.
/ 4nstitto 7rasileiro de 6eo*rafia e Estatstica % 476E# ao qal a Escola ,acional de
Estatsticas est) vinclada# " o 1r*o respons)vel pela prodo das estatsticas oficiais qe sbsidiam
estdos e planejamentos *overnamentais no pas# para este caso vemos claramente a import8ncia da
aplicao dos controles estatsticos# na obteno de dados para sprir 1r*os das esferas
*overnamentais federal# estadal e mnicipal# e para otras instities e o p+blico em *eral.
A estatstica " a ferramenta qe permite e-trair dos dados informaes para qe as decises
sejam tomadas# de forma a minimi!ar os riscos possveis. Podemos citar e-emplos de tpicas qestes
do dia a dia qe levam a tomadas de deciso.
9al a qantidade de cereal a ser prod!ida no pr1-imo ano: / acsado " clpado o inocente:
/ fmo casa c8ncer: Pode determinado medicamento red!ir o risco de ataqe cardaco: A cotao
do d1lar deve amentar na pr1-ima semana: / cr8nio encontrado pelo arqe1lo*o " de m 'omem o
de ma ml'er: 9al a locali!ao e-ata de certo tmor cerebral: 9al ser) o preo do oro no
final deste ano: / so do cinto de se*rana realmente prote*e o motorista em caso de acidente: A
prodo indstrial tem infl(ncia no amento dos preos: A introdo de ma nova tecnolo*ia
dimini o csto de fabricao de certo prodto: 9al a forma mais jsta de se cobrar determinado
imposto: 9al o mel'or investimento a ser feito nas niversidades p+blicas:
,en'ma dessas qestes pode ser respondida de forma absoltamente precisa por qaisqer
teorias e-istentes# lo*o a estatstica " a ferramenta qe fornece dados para qe a mel'or deciso# o a
mel'or resposta seja encontrada.
Possibilidades de aplicao da Estatstica na )rea de administrao
A estatstica 'oje est) ramificada a administrao de v)rias )reas# se tornando ma ferramenta
indispens)vel no *erenciamento de mitas atividades.
5evido a *lobali!ao e as freq3entes mdanas e avanos evoltivos da tecnolo*ia# onde a
informao *an'a cada ve! mais &tats# a administrao vem tendo novas barreiras a serem speradas.
E a estatstica vem sendo m diferencial na atalidade administrativa.
;oje as aplicaes da estatstica se desenvolvem de tal forma qe# praticamente todo o campo
de estdo " beneficiado tili!ando os m"todos estatsticos. Atrav"s das t"cnicas de controle de
qalidade os fabricantes esto fornecendo mel'ores prodtos ) cstos menores. Entende%se ento qe a
estatstica est) interli*ada a praticamente todas as )reas# podendo ser tili!ada por m0 matem)tico#
economista# bi1lo*o# *e1lo*o# qmico# cientista poltico# psic1lo*o. &endo assim pode%se tili!ar a
estatstica para an)lise e decises polticas e jdiciais# econ$micas entre varias otras# se objetivo "
sanar dvidas e aplicar medidas vi)veis para sitaes <problemas=.
A estatstica " mito aplicada na )rea da administrao# qando se di! respeito 2 tomada de
decises# por meio de sonda*em# coletas de dados e de recenseamento de opinies# para qe seja
possvel con'ecer a realidade *eo*r)fica e social# os recrsos natrais 'manos e financeiros
disponveis e as e-pectativas da comnidade sobre a empresa# depois de todas as informaes
necess)rias a empresa tem condio de estabelecer metas e objetivos com maior possibilidade de
serem alcanados a crto# m"dio o lon*o pra!o.
A Estatstica ajdar) em tal trabal'o# como tamb"m na seleo e or*ani!ao da estrat"*ia a ser
adotada no empreendimento# ainda# na escol'a das t"cnicas de verificao e avaliao da qantidade e
da qalidade do prodto e mesmo dos possveis lcros e>o perdas.
/ so da estatstica tamb"m en*loba a administrao# qando falamos de qalidade# pois ajda
a red!ir cstos e amentar a qalidade# prodtividade e competitividade# no mercado. Tais t"cnicas
permitem qe# por meio de peqenas amostras# seja visali!ada a qalidade daqele lote de prodo#
tomando aes qe evitem a ocorr(ncia de problemas.
Podemos citar ento al*mas aplicaes da estatstica na )rea da administrao0
? Coleta de dados qe ajdam na tomada de deciso
? Coleta de dados qe possibilitam traar metas e objetivos empresariais.
? Coleta de dados qe do visibilidade das e-pectativas da comnidade sobre a empresa.
? Aplicao de dados estatsticos no controle de prodo.
? Aplicao de dados estatsticos na )rea financeira de ma or*ani!ao.
? Aplicao de dados estatsticos na )rea de qalidade de processos e>o prodtos.
Amostr
a Peso
Amostr
a Peso
Amostr
a Peso
Amostr
a Peso
1 500g 26 500g 51 500g 76 500g
2 498g 27 500g 52 500g 77 500g
3 500g 28 497g 53 500g 78 500g
4 500g 29 498g 54 500g 79 497g
5 500g 30 498g 55 496g 80 498g
6 497g 31 498g 56 498g 81 498g
7 499g 32 500g 57 500g 82 498g
8 501g 33 500g 58 500g 83 500g
9 500g 34 500g 59 500g 84 500g
10 500g 35 500g 60 500g 85 500g
11 499g 36 500g 61 500g 86 500g
12 498g 37 500g 62 500g 87 500g
13 500g 38 497g 63 500g 88 496g
14 500g 39 500g 64 500g 89 500g
15 500g 40 500g 65 500g 90 500g
16 498g 41 500g 66 500g 91 500g
17 498g 42 497g 67 500g 92 500g
18 500g 43 498g 68 500g 93 500g
19 500g 44 498g 69 500g 94 499g
20 500g 45 499g 70 500g 95 498g
21 500g 46 501g 71 500g 96 500g
22 500g 47 500g 72 500g 97 499g
23 500g 48 500g 73 500g 98 497g
24 497g 49 500g 74 500g 99 498g
25 500g 50 500g 75 497g 100 500g
Como podemos perceber ma amostra " apenas ma parte de determinada poplao.@o*o
tili!ado as t"cnicas de amostra*em qe foi lido no passo nmero A da etapa dois da atps. /s dados
foram obtidos em ma pesqisa de mercado# atrav"s ma amostra*em referente a pesa*em pacotes de
caf" de BCC *ramas# onde reali!amos ma pesa*em aleat1ria. A pesa*em foi feita em DCC pacotes de
caf" de BCC *ramas da marca Eoraes na loja do Tenda. Atrav"s da retirada dos pacotes de m palet
reali!amos a pesa*em dos pacotes com a-ilio de ma balana. .tili!amos o m"todo da estatstica de
amostra aleat1ria simples.
Pesos do Caf Moraes

Peso f fr f%
496g 2 0,02 2
497g 8 0,08 8
498g 15 0,15 15
499g 4 0,04 4
500g 68 0,68 68
501g 3 0,03 3
TOTAL 100 1 100
a) um grfco de colunas u!l!"ando a #re$u%nc!a a&solua'
&) um grfco de seores u!l!"ando a #re$u%nc!a rela!(a'
Foi reali!ado ma amostra*em referente a pesa*em de pacotes de caf" de BCC *ramas# onde reali!amos
ma pesa*em aleat1ria.
A pesa*em foi feita em DCC pacotes de caf" de BCC *ramas da marca Pel" na loja do Tenda.
Atrav"s da retirada dos pacotes de m palet reali!amos a pesa*em dos pacotes com a-ilio de
ma balana.
.tili!amos o m"todo da estatstica de amostra aleat1ria simples.
AmostraG Peso (*r)G Amostra G Peso (*r)G AmostraG Peso (*r)G AmostraG Peso (*r)G AmostraG Peso (*r)
D G BCD G AD G BCH G ID G BCD G JD G BCD G KD G BCH G
A G BCI G AA G BCA G IA G BCA G JA G BCC G KA G BCI G
H G BCA G AH G BCD G IH G BCB G JH G BCB G KH G BCA G
I G BCD G AI G BCI G II G BCC G JI G BCA G KI G BCD G
B G BCH G AB G BCH G IB G BCD G JB G BCH G KB G BCA G
J G BCA G AJ G BCI G IJ G BCH G JJ G BCH G KJ G BCD G
L G BCD G AL G BCI G IL G BCA G JL G BCI G KL G BCD G
K G BCA G AK G BCI G IK G BCA G JK G BCD G KK G BCB G
M G BCD G AM G BCA G IM G BCD G JM G BCH G KM G BCH G
DC G BCH G HC G BCH G BC G BCC G LC G BCA G MC G BCA G
DD G BCC G HD G BCD G BD G BCD G LD G BCA G MD G BCA G
DA G BCA G HA G BCI G BA G BCD G LA G BCA G MA G BCD G
DH G BCD G HH G BCC G BH G BCC G LH G BCH G MH G BCH G
DI G BCH G HI G BCH G BI G BCD G LI G BCB G MI G BCH G
DB G BCA G HB G BCH G BB G BCD G LB G BCI G MB G BCA G
DJ G BCA G HJ G BCA G BJ G BCA G LJ G BCB G MJ G BCA G
DL G BCH G HL G BCD G BL G BCB G LL G BCH G ML G BCC G
DK G BCD G HK G BCC G BK G BCJ G LK G BCA G MK G BCA G
DM G BCB G HM G BCI G BM G BCA G LM G BCD G MM G BCJ G
AC G BCD G IC G BCH G JC G BCA G KC G BCC G DCC G BCD G
E"dia0
A soma de todos os pacotes dividido pela qantidade ento0
Total0 BC#AAJN*
9antidade0 DCC pacotes
BC#AAJ > DCC O BCA#AJ *ramas
Podemos conclir qe a m"dia dos pacotes " de BCA#AJ *ramas
Eediana
BCA P BCA > A O BCA *ramas
Eoda
Peso (*ramas) G Freq3(ncia G
BCC G M G
BCD G AB G
BCA G AL G
BCH G AC G
BCI G DC G
BCB G L G
BCJ G A G
Eoda " 4*al a BCA (AL freq3(ncias).
Amplitde
Eaior medida O BCJ
Eenor medida O BCC
BCJ Q BCC O J
Amplitde " J *ramas
5esvio Padro
BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G G BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G
BCI G BCA#AJ G D#LI G H#CALJ G G BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G
BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G G BCC G BCA#AJ G %A#AJ G B#DCLJ G
BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G G BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G
BCH G BCA#AJ G C#LI G C#BILJ G G BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G
BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G G BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G
BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G G BCB G BCA#AJ G A#LI G L#BCLJ G
BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G G BCJ G BCA#AJ G H#LI G DH#MKLJ G
BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G G BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G
BCH G BCA#AJ G C#LI G C#BILJ G G BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G
BCC G BCA#AJ G %A#AJ G B#DCLJ G G BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G
BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G G BCC G BCA#AJ G %A#AJ G B#DCLJ G
BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G G BCB G BCA#AJ G A#LI G L#BCLJ G
BCH G BCA#AJ G C#LI G C#BILJ G G BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G
BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G G BCH G BCA#AJ G C#LI G C#BILJ G
BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G G BCH G BCA#AJ G C#LI G C#BILJ G
BCH G BCA#AJ G C#LI G C#BILJ G G BCI G BCA#AJ G D#LI G H#CALJ G
BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G G BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G
BCB G BCA#AJ G A#LI G L#BCLJ G G BCH G BCA#AJ G C#LI G C#BILJ G
BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G G BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G
BCH G BCA#AJ G C#LI G C#BILJ G G BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G
BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G G BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G
BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G G BCH G BCA#AJ G C#LI G C#BILJ G
BCI G BCA#AJ G D#LI G H#CALJ G G BCB G BCA#AJ G A#LI G L#BCLJ G
BCH G BCA#AJ G C#LI G C#BILJ G G BCI G BCA#AJ G D#LI G H#CALJ G
BCI G BCA#AJ G D#LI G H#CALJ G G BCB G BCA#AJ G A#LI G L#BCLJ G
BCI G BCA#AJ G D#LI G H#CALJ G G BCH G BCA#AJ G C#LI G C#BILJ G
BCI G BCA#AJ G D#LI G H#CALJ G G BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G
BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G G BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G
BCH G BCA#AJ G C#LI G C#BILJ G G BCC G BCA#AJ G %A#AJ G B#DCLJ G
BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G G BCH G BCA#AJ G C#LI G C#BILJ G
BCI G BCA#AJ G D#LI G H#CALJ G G BCI G BCA#AJ G D#LI G H#CALJ G
BCC G BCA#AJ G %A#AJ G B#DCLJ G G BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G
BCH G BCA#AJ G C#LI G C#BILJ G G BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G
BCH G BCA#AJ G C#LI G C#BILJ G G BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G
BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G G BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G
BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G G BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G
BCC G BCA#AJ G %A#AJ G B#DCLJ G G BCB G BCA#AJ G A#LI G L#BCLJ G
BCI G BCA#AJ G D#LI G H#CALJ G G BCH G BCA#AJ G C#LI G C#BILJ G
BCH G BCA#AJ G C#LI G C#BILJ G G BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G
BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G G BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G
BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G G BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G
BCB G BCA#AJ G A#LI G L#BCLJ G G BCH G BCA#AJ G C#LI G DC#BILJ G
BCC G BCA#AJ G %A#AJ G B#DCLJ G G BCH G BCA#AJ G C#LI G C#BILJ G
BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G G BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G
BCH G BCA#AJ G C#LI G C#BILJ G G BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G
BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G G BCC G BCA#AJ G %A#AJ G B#DCLJ G
BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G G BCA G BCA#AJ G %C#AJ G C#CJLJ G
BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G G BCJ G BCA#AJ G H#LI G DH#MKLJ G
BCC G BCA#AJ G %A#AJ G B#DCLJ G G BCD G BCA#AJ G %D#AJ G D#BKLJ G
Portanto O ACM#AI > (DCC%D) O ACM#AI > MM O A#DDH
R A#DDH O D#IBH
/ desvio padro " de D#IBH *ramas
6r)fico de Freq3(ncia absolta.
Freq3(ncia G Peso G
M G BCC G
AB G BCD G
AL G BCA G
AC G BCH G
DC G BCI G
L G BCB G
A G BCJ G
6r)fico de Freq3(ncia Selativa de pesos.
6ramas G Freq3(ncia G Freq3(ncia Selativa G
BCC *ramas G M G C#CM G
BCD *ramas G AB G C#AB G
BCA *ramas G AL G C#AL G
BCI *ramas G DC G C#D G
BCB *ramas G L G C#CL G
BCJ *ramas G A G C#CA G
Em conclso aos c)lclos efetados# onde foi identificado m desvio padro mito elevado#
c'e*amos a m entendimento qe o @/TE &EST SEPS/UA5/.
E-iste mita discrep8ncia no peso dos pacotes# o qe acarretaria reclamaes ftras dos clientes.
SEFESE,C4A&.
Fonte0 Pesqisa de amostra*em de pesa*em de
DCC pacotes de caf" Eoraes.
AK de a*osto
de ACDA.
'ttps0>>docs.*oo*le.com>vieVer:aOvWpidOe-plorerWc'romeOtreWsrcidOC7CEE
S!dACiXpYAEI/TcCYTNt,Z[mECCC[T,m@Z\jET.t,ZU'YmECYTNV[TdN
W'lOpt]7S^.
@4US/ P@T E&TAT4&TCA
@AS&/,# Son_ FAS7ES# 7ets`. Estatstica aplicada. A. Edio. Pearson# ACCL. P@T DHJ.
a'ttp0>>VVV.del.fms.br>ttoriais>e-celL>apresentacao.'tmbsmario^.
'ttps0>>docs.*oo*le.com>vieVer:aOvWpidOe-plorerWc'romeOtreWsrcidOC7CEE
S!dACiXp,ZECYAYB,TAt[mU',`CC,mS'@TN-,Z4t,Z4BYZED/TN![5EB
W'lOpt]7S^. 'ttps0>>docs.*oo*le.com>vieVer:aOvWpidOe-plorerWc'romeOtreWsrcidOC7CEE
S!dACiXp/TAC,j*-Ym9t,TYVE&CC,jAD@TNC,mYt/5NIY!EAET.![5\'W'l
Opt]7S^.