77 Redes Sociais

EDI O 77 | R$ 14, 95
Falta tempo?
Como lidar
com o excesso
de informao
Twitter
17 dicas para
usar melhor o
microblog
Idiomas
Aprenda
com a ajuda
de nativos
Facebook
Truques para
achar pessoas (e
ser encontrado)
PRIVACIDADE | ELEIES | SEGURANA
microblog
Facebook
Truques para s
achar pessoas (e
ado) ser encontrado)
Vai de
Twitter,
orkut ou
Facebook?
Tudo o que voc precisa saber
para se dar bem nas
redes sociais, tanto no trabalho
como na vida pessoal
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4 I DI CAS I NFO
contedo
REDES
SOCIAIS
REDES SOCIAIS
08 Qual a sua turma?
12 S amigos temticos
17 Repeat, please!

DICAS E TUTORIAIS
20 Por um Twitter melhor
25 Ganhe fs
no Facebook
27 Mais esperto
no Facebook
30 Banque o detetive
33 Sumido ou em
evidncia?
35 Ordem na baguna
37 Seu primeiro plug-in
SEGURANA
39 Voc est protegido
COMPORTAMENTO
40 Fama versus
anonimato
48 Qual a sua
reputao?
50 Quero ser Obama!
66 O que voc ganha
com o Twitter
75 A nova cara das
redes sociais
79 Imagem social
na vitrine
CARREIRA
81 A mutao
do webmaster
55 Estamos ficando
superficiais
56 Overdose de
informao
62 Porn na vanguarda
da web
INOVAO
64 Twitter tem voz no SBT
Conteudo.indd 4 08.05.10 03:39:10
6 FOTO MARCELO KURA
A lista das lojas onde os
produtos testados podem
ser encontrados est em
www.info.abril.com.br/
arquivo/onde.shl.
Veja os critrios de
avaliao da INFO em
detalhes na web em
sobre/infolab.shl.
NOTAS
recado da redao
Voc est no orkut? Diga-me quantas

vezes voc no ouviu isso? sempre
assim: voc conhece uma pessoa no
trabalho, na universidade, na balada ou seja l on-
de for e depois de um tempo de conversa a questo
aparece ou chega um convite na caixa de entra-
da do seu e-mail mais tarde. Nos ltimos tempos,
houve uma diversificao. Facebook, Twitter ou
MySpace podem substituir o orkut na pergunta.
Assim, mesmo quem tinha resistido bravamente
onda do orkut acaba capitulando e criando um
perfil numa rede social. As empresas no fazem
por menos. Companhias das reas mais diversas
aderem em massa, algumas com estratgias bem
definidas e certeiras, outras nem tanto.
H vrias certezas e muitas dvidas sobre o pa-
pel das redes sociais. Tem gente que detesta e tem
gente que no vive sem elas. H quem ache seu
uso um fator negativo para a produtividade e ou-
tros que sabem explorar direitinho seus recursos.
Uns ganham fama na web. Muitos at gostariam
de usar o que as redes de relacionamento tm de
bom, mas temem pr em risco a privacidade. Esta
edio de Dicas INFO procura mostrar os vrios
lados desse debate. Estamos ficando superficiais?
As redes sociais nos sobrecarregam ainda mais
com informaes? Estar fora do orkut, do Face-
book, do LinkedIn e companhia faz com que deixe-
mos para trs muitas oportu-
nidades na vida pessoal e na
carreira? Esperamos que no
fim da leitura voc tire suas
concluses.
MARIA ISABEL MOREIRA
EDITORA DA DICAS INFO
VIDA DENTRO
DA WEB
DICAS INFO
Uma publicao mensal da
Editora Abril
Para contatar a redao:
contateinfo@abril.com.br
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I DI CAS I NFO
Recado2.indd 6 08.05.10 03:12:55
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Em So Paulo: Redao e Correspondncia: Av. das Naes Unidas, 7221, 17 andar, Pinheiros, So Paulo, SP, CEP 05425-902, tel. (11) 3037-2000 Publicidade So Paulo www.publiabril.com.br Classicados 0800-701-2066, Grande
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3222-2303; Belo Horizonte Escritrio tel. (31) 3282-0630; Tringulo Mineiro F&Campos Consultoria e Assessoria Ltda., tel. (16) 3620-2702; Blumenau M. Marchi Representaes, tel. (47) 3329-3820; Braslia Escritrio tel. (61) 3315-7554;
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Repres. e Negoc., tel. (85) 3264-3939; Goinia Middle West Representaes Ltda., tel. (62) 3215-5158; Maring Atitude de Comunicao e Representao, tel. (44) 3028-6969; Porto Alegre Escritrio tel. (51) 3327-2850, Representante Print Sul
Veculos de Comunicao Ltda., tel. (51) 3328-1344; Recife MultiRevistas Publicidade Ltda., tel. (81) 3327-1597; Ribeiro Preto Gnottos Mdia Representaes Comerciais, tel. (16) 3911-3025; Rio de Janeiro tel. (21) 2546-8282; Salvador
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Expediente-75.indd Sec1:7 08.05.10 01:54:59
8 I DI CAS I NFO 9 DI CAS I NFO I FOTO AMR SAFEY
ENCONTRE
SUA TURMA
Conhea algumas das principais e mais movimentadas redes sociais
POR MARIA ISABEL MOREIRA
redes sociais I gerais
EM TORNO
DOS VDEOS
N
o importa qual seja a pesquisa, os nmeros
apontam que uma boa parcela de internau-
tas j criou um perfil em pelo menos uma
rede social muitos tm conta em vrios servios.
Segundo dados do Ibope Nielsen Online de feverei-
ro, 31,7 milhes de pessoas navegaram em sites do
gnero um alcance de 86,3% no universo de in-
ternautas em empresas e domiclios. O orkut lidera
o ranking: 26,9 usurios entraram na rede social do
Google. Nada menos do que 8,8 milhes frequenta-
ram o Twitter no mesmo perodo e 8,8 milhes mar-
caram presena no Facebook. Esses so os principais
servios do gnero, mas no so os nicos. Confira o
que oferecem as redes mais agitadas do momento.
QUERIDINHA DOS BRASILEIROS
Segundo o Google, o orkut (www.info.abril.com.br/downloads/webware/orkut)
virou o ano de 2009 para 2010 com mais de 80 milhes de usurios em
fevereiro, segundo o Ibope Nielsen Online, a rede social liderava o ranking no
Brasil com 26,9 milhes de visitantes nicos e um alcance de nada menos do
que 73% dos internautas do pas. Mas o orkut perdeu adeptos no pas com
a chegada do Facebook e correu para reverter o prejuzo. Nova interface,
mais opes de personalizao, suporte a aplicativos e a jogos e a incluso
de feeds com atualizaes dos perfis dos amigos fazem parte do pacote de
mudanas empreendidas pelo Google nos ltimos tempos. O orkut continua
a atrair brasileiros porque tem uma legio de usurios invejvel difcil
no encontrar aquele amigo que voc no via desde os tempos do ensino
bsico por l , e uma lista enorme de comunidades. De grupos bizarros
a associaes de pessoas com interesse estritamente profissionais,
encontra-se de tudo nessa rede.
A REDE DO MOMENTO
O orkut ainda a preferncia nacional, mas o Facebook (www.info.
abril.com.br/downloads/webware/facebook) a rede social mais popular
do mundo. So mais de 400 milhes de usurios ativos, segundo a
prpria empresa. Como ele chegou a isso? As pessoas comearam a
preferir o Facebook muito em funo da oferta de jogos, aplicativos
e a integrao com outros servios. Como a tendncia ir para onde
seus amigos esto, a rede foi ganhando cada vez mais corpo. Aqui no
Brasil tambm uma opo em ascenso. Muita gente que no tinha
pgina no orkut aderiu s redes sociais por meio dela e no foram
poucas as pessoas que cometeram orkuticdio e migraram para o
Facebook. A, encontram uma interface bem organizada e todos os
recursos que precisam para manter relacionamento com sua rede de
amigos, incluindo um chat para a troca instantnea de mensagens.
COISA DE PROFISSIONAL
Discutir futebol, mostrar as fotos do aniversrio, losofar
sobre a vida... Nada disso faz parte das pginas do LinkedIn
(www.info.abril.com.br/downloads/webware/linkedin). Primeira rede
social especializada de renome, o LinkedIn surgiu como
espao de networking prossional e manteve-se el ao
propsito original. Focados na carreira, seus 65 milhes
de membros trocam referncias e indicaes de emprego,
conferem as ltimas novidades sobre suas reas e, reunidos
em grupos, discutem assuntos especcos. Tudo na maior
seriedade. Mas claro que sobra espao para manter
contato com antigos colegas de trabalho e de faculdade.
Os aplicativos tambm passaram a integrar a rede. A lista
de programas no to extensa como a do Facebook, mas
inclui opes interessantes, como ferramentas de pesquisa,
integrao com blogs, exibio de apresentaes
e desenvolvimento e compartilhamento de projetos.
O YouTube (www.info.
abril.com.br/downloads/
webware/youtube) no
uma rede social nos moldes
clssicos, mas o servio
de compartilhamento
de vdeos do Google tem
o poder de estabelecer
conexes entre pessoas das
vrias partes do mundo.
O segredo est nos canais,
espcie de pginas pessoais
onde os usurios podem
apresentar suas produes,
exibir seus vdeos favoritos,
compartilhar listas de
reproduo e receber
crticas, sugestes e
comentrios.
gerais-Mat04.indd 8-9 08.05.10 03:25:05
8 I DI CAS I NFO 9 DI CAS I NFO I FOTO AMR SAFEY
ENCONTRE
SUA TURMA
Conhea algumas das principais e mais movimentadas redes sociais
redes sociais I gerais
EM TORNO
DOS VDEOS
N
o importa qual seja a pesquisa, os nmeros
apontam que uma boa parcela de internau-
tas j criou um perfil em pelo menos uma
rede social muitos tm conta em vrios servios.
Segundo dados do Ibope Nielsen Online de feverei-
ro, 31,7 milhes de pessoas navegaram em sites do
gnero um alcance de 86,3% no universo de in-
ternautas em empresas e domiclios. O orkut lidera
o ranking: 26,9 usurios entraram na rede social do
Google. Nada menos do que 8,8 milhes frequenta-
ram o Twitter no mesmo perodo e 8,8 milhes mar-
caram presena no Facebook. Esses so os principais
servios do gnero, mas no so os nicos. Confira o
que oferecem as redes mais agitadas do momento.
QUERIDINHA DOS BRASILEIROS
Segundo o Google, o orkut (www.info.abril.com.br/downloads/webware/orkut)
virou o ano de 2009 para 2010 com mais de 80 milhes de usurios em
fevereiro, segundo o Ibope Nielsen Online, a rede social liderava o ranking no
Brasil com 26,9 milhes de visitantes nicos e um alcance de nada menos do
que 73% dos internautas do pas. Mas o orkut perdeu adeptos no pas com
a chegada do Facebook e correu para reverter o prejuzo. Nova interface,
mais opes de personalizao, suporte a aplicativos e a jogos e a incluso
de feeds com atualizaes dos perfis dos amigos fazem parte do pacote de
mudanas empreendidas pelo Google nos ltimos tempos. O orkut continua
a atrair brasileiros porque tem uma legio de usurios invejvel difcil
no encontrar aquele amigo que voc no via desde os tempos do ensino
bsico por l , e uma lista enorme de comunidades. De grupos bizarros
a associaes de pessoas com interesse estritamente profissionais,
encontra-se de tudo nessa rede.
A REDE DO MOMENTO
O orkut ainda a preferncia nacional, mas o Facebook (www.info.
abril.com.br/downloads/webware/facebook) a rede social mais popular
do mundo. So mais de 400 milhes de usurios ativos, segundo a
prpria empresa. Como ele chegou a isso? As pessoas comearam a
preferir o Facebook muito em funo da oferta de jogos, aplicativos
e a integrao com outros servios. Como a tendncia ir para onde
seus amigos esto, a rede foi ganhando cada vez mais corpo. Aqui no
Brasil tambm uma opo em ascenso. Muita gente que no tinha
pgina no orkut aderiu s redes sociais por meio dela e no foram
poucas as pessoas que cometeram orkuticdio e migraram para o
Facebook. A, encontram uma interface bem organizada e todos os
recursos que precisam para manter relacionamento com sua rede de
amigos, incluindo um chat para a troca instantnea de mensagens.
COISA DE PROFISSIONAL
Discutir futebol, mostrar as fotos do aniversrio, losofar
sobre a vida... Nada disso faz parte das pginas do LinkedIn
(www.info.abril.com.br/downloads/webware/linkedin). Primeira rede
social especializada de renome, o LinkedIn surgiu como
espao de networking prossional e manteve-se el ao
propsito original. Focados na carreira, seus 65 milhes
de membros trocam referncias e indicaes de emprego,
conferem as ltimas novidades sobre suas reas e, reunidos
em grupos, discutem assuntos especcos. Tudo na maior
seriedade. Mas claro que sobra espao para manter
contato com antigos colegas de trabalho e de faculdade.
Os aplicativos tambm passaram a integrar a rede. A lista
de programas no to extensa como a do Facebook, mas
inclui opes interessantes, como ferramentas de pesquisa,
integrao com blogs, exibio de apresentaes
e desenvolvimento e compartilhamento de projetos.
O YouTube (www.info.
abril.com.br/downloads/
webware/youtube) no
uma rede social nos moldes
clssicos, mas o servio
de compartilhamento
de vdeos do Google tem
o poder de estabelecer
conexes entre pessoas das
vrias partes do mundo.
O segredo est nos canais,
espcie de pginas pessoais
onde os usurios podem
apresentar suas produes,
exibir seus vdeos favoritos,
compartilhar listas de
reproduo e receber
crticas, sugestes e
comentrios.
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10 I DI CAS I NFO 10 I DI CAS I NFO
ALTERNATIVOS
ESPAO DE DIVULGAO
O MySpace (www.info.abril.com.br/downloads/webware/myspace) nunca fez
tanto sucesso no Brasil como em outras partes do mundo. Nos Estados
Unidos, foi a rede social mais popular at o Facebook expandir seus
domnios. Apesar de ser um servio de interesse geral, o MySpace acabou
sendo o espao preferido de artistas e bandas interessadas em divulgar
seus trabalhos na rea musical. A razo para isso est no fato de o servio
possibilitar a criao de pginas pessoais com fotos, dirios, msicas e
at vdeos. Qualquer pgina de perfil j vem com tudo o que preciso
para apresentar esses recursos multimdia os players esto todos l.
A possibilidade de personalizao outro grande atrativo. Devido ao
grande sucesso em territrio americano, muitas empresas criaram pginas
especiais de seus produtos no MySpace. A NBC, por exemplo, produziu
pginas para alguns de seus personagens da srie Heroes.
CONCISO COMO REGRA
A rigor, o Twitter (www.info.abril.com.br/downloads/webware/twitter) no
uma rede social. Mas o microblog funciona como poucos servios quando
o assunto divulgar ideias e opinies, espalhar links e estabelecer
relacionamentos embora no necessariamente voc siga quem te segue.
A plataforma de uma simplicidade espartana, mas no tardou muito para
que surgissem centenas de programas capazes de aumentar tremendamente
seus recursos. Mesmo assim, muita gente prefere usar o Twitter como
uma alternativa aos feeds RSS, raramente fazendo suas postagens. Outra
vantagem do Twitter sua integrao com programas de mensagens
instantneas, e-mails, blogs e outras redes sociais. Uma variedade de
aplicativos tambm garante o acesso ao Twitter sem que se tenha de visitar
a pgina do servio para deixar as mensagens de at 140 toques.
Trs opes de rede social
menos populares
Hi5
Como o MySpace, seu
forte a publicao
de udio e vdeo
downloads/webware/hi5
Ning
Aqui voc constri sua
rede social, mas agora
tem de pagar por isso
downloads/webware/ning
Sonico
Verso argentina de rede
social, teve 2,1 milhes de
visitantes em fevereiro
downloads/webware/sonico
gerais-Mat04.indd 10 08.05.10 03:25:36
12 I DI CAS I NFO
Carolina Kawauchi:
criaes de moda
mostradas na rede byMK
13 DI CAS I NFO I FOTOS ALEXANDRE BATTIBUGLI
S AMIGOS
TEMTICOS
Redes sociais segmentadas crescem, diversificam-se e ampliam seu pblico
POR PRISCILA JORDO
A
estilista Carolina Kawauchi, de 29 anos, desco-
briu na comida japonesa uma inspirao para
criar roupas e acessrios de moda em forma
de sushi e de outros itens da gastronomia oriental.
Assim surgiu a grife Sushi. C. Mas voc no vai encon-
trar tais criaes em lojas. Carolina vende suas peas
pela internet e em feiras e bazares. Por isso, dedica
cinco horas de seus dias para usar redes sociais e
divulgar seu trabalho. Embora visite o orkut e o Fa-
cebook, Carolina escolheu como base o byMK, rede
brasileira especializada em moda. L, encontra um
pblico com interesses semelhantes aos seus e tem
mais chances de ser bem-sucedida nos negcios.
Redes sociais como o byMK esto ganhando es-
pao na internet e tm sido descobertas por mais
gente que quer se focar num tema. A ideia ter
pessoas de um segmento especfico, que entendam
e se interessem muito por determinado assunto,
diz Elizabeth Saad, professora da Universidade de
So Paulo especializada em mdias digitais.
A tendncia que as redes temticas cresam,
mas sem disputar pblico com as grandes. Elas de-
vem complementar discusses e espaos que as mais
gerais no preenchem. No Brasil, o terreno frtil.
Aqui, a mdia mensal de tempo gasto em redes so-
ciais de 6,3 horas, e o nmero de pginas vistas
por pessoa chega a 1 220. quase o dobro da mdia
mundial, de 3,7 horas. Os brasileiros perdem apenas
para os russos, que assinalam 6,6 horas mensais.
MAIS REDES SOCIAIS?
No Brasil, 70% dos internautas tm perfil em pelo me-
redes sociais I interesses
nos uma rede social. Isso no quer dizer, no entanto,
que todo mundo encontre o que busca no orkut ou no
Facebook. Por reunir muita informao, eles acabam
sendo genricos demais, sem filtros. Enquanto voc
procura um dado de seu interesse, convive com atua-
lizaes dos contatos, descobre que eles ganharam
uma vaquinha no FarmVille ou que saram com os
amigos no fim de semana. Nas redes temticas, isso
dificilmente ocorre, j que supostamente todos esto
l para conversar sobre o assunto principal.
Os aplicativos so um diferencial. Com eles, as re-
des sociais ampliam as discusses encontradas em
fruns. Duas delas, especializadas em livros, Skoob
e O Livreiro, catalogam obras na estante virtual dos
usurios. Existem ferramentas no orkut para inde-
xar livros ao perfil, mas elas so muito bagunadas,
afirma Lindenberg Moreira, criador do Skoob (books
ao contrrio). A rede reuniu em um ano 140 000
usurios interessados em discutir e resenhar seus
ttulos preferidos. No byMK, um aplicativo permite
que Carolina crie looks misturando fotos de roupas,
inclusive de suas criaes. O Vaga-Lume, de msica,
transmite faixas por streaming e monta tabelas com
as canes mais ouvidas. J o Ikwa, sobre educao
e carreira, cria grficos animados com divises das
reas do conhecimento em profisses e mostra as
instituies de ensino que oferecem os cursos.
A gigante americana Converdge, dona de redes de
sucesso no exterior, investiu alto para montar aqui o
Kigol, lanado em fevereiro. Falando sobre futebol, ela
agrega resultados de jogos, notcias de portais e atuali-
zaes sobre jogadores e clubes. Segundo Vinicius Ne-
ves, diretor da rede, a inteno fechar contrato com
jogadores como Rogrio Ceni, para que eles atualizem
suas prprias pginas. Estudiosos acreditam que a
soma de informaes promovida pelas redes sociais
no ocorre em outro ambiente de forma to natural,
diz Elizabeth Saad. Isso refora a aposta do Kigol.
HORA DE FAZER DINHEIRO
Embora as redes temticas estejam no pas h pouco
tempo, empresas e agncias de publicidade se mo-
bilizam para tirar delas o mximo proveito. No caso
de O Livreiro, ao mesmo tempo em que se aproxima
dos aficionados por livros, a parceira Livraria Cultura
oferece seu produto com exclusividade pela rede.
A dona do Kigol aposta na receita publicitria ob-
tida com anncios segmentados. Se as fabricantes de
produtos esportivos conseguem localizar exatamen-
te o pblico-alvo de chuteiras e camisetas, a taxa de
converso dos anncios tende a ser maior. E a boa
notcia para as redes temticas que a pequena ver-
ba que as empresas destinam internet (em mdia
4% da verba publicitria) tende a aumentar. Ainda
que elas sejam pouco representativas no momento,
os investimentos tendem a crescer porque o retorno
quase garantido, diz Henrique Vieira, diretor da BG
Interativa, companhia de marketing online.
Carolina Kawauchi: criaes de
moda mostradas na rede byMK
82%
dos internautas brasileiros
acessam mdias sociais, chats
ou fruns toda semana.
Nos Estados Unidos so 55%
e no Japo, 36%.
55%
dos brasileiros criam contedo
e dividem com os amigos;
42% dos americanos e 28%
dos japoneses fazem o mesmo
semanalmente.
FONTE: EMARKETER
interesses-Mat05.indd 12-13 08.05.10 01:57:10
12 I DI CAS I NFO
Carolina Kawauchi:
criaes de moda
mostradas na rede byMK
13 DI CAS I NFO I FOTOS ALEXANDRE BATTIBUGLI
S AMIGOS
TEMTICOS
Redes sociais segmentadas crescem, diversificam-se e ampliam seu pblico
POR PRISCILA JORDO
A
estilista Carolina Kawauchi, de 29 anos, desco-
briu na comida japonesa uma inspirao para
criar roupas e acessrios de moda em forma
de sushi e de outros itens da gastronomia oriental.
Assim surgiu a grife Sushi. C. Mas voc no vai encon-
trar tais criaes em lojas. Carolina vende suas peas
pela internet e em feiras e bazares. Por isso, dedica
cinco horas de seus dias para usar redes sociais e
divulgar seu trabalho. Embora visite o orkut e o Fa-
cebook, Carolina escolheu como base o byMK, rede
brasileira especializada em moda. L, encontra um
pblico com interesses semelhantes aos seus e tem
mais chances de ser bem-sucedida nos negcios.
Redes sociais como o byMK esto ganhando es-
pao na internet e tm sido descobertas por mais
gente que quer se focar num tema. A ideia ter
pessoas de um segmento especfico, que entendam
e se interessem muito por determinado assunto,
diz Elizabeth Saad, professora da Universidade de
So Paulo especializada em mdias digitais.
A tendncia que as redes temticas cresam,
mas sem disputar pblico com as grandes. Elas de-
vem complementar discusses e espaos que as mais
gerais no preenchem. No Brasil, o terreno frtil.
Aqui, a mdia mensal de tempo gasto em redes so-
ciais de 6,3 horas, e o nmero de pginas vistas
por pessoa chega a 1 220. quase o dobro da mdia
mundial, de 3,7 horas. Os brasileiros perdem apenas
para os russos, que assinalam 6,6 horas mensais.
MAIS REDES SOCIAIS?
No Brasil, 70% dos internautas tm perfil em pelo me-
redes sociais I interesses
nos uma rede social. Isso no quer dizer, no entanto,
que todo mundo encontre o que busca no orkut ou no
Facebook. Por reunir muita informao, eles acabam
sendo genricos demais, sem filtros. Enquanto voc
procura um dado de seu interesse, convive com atua-
lizaes dos contatos, descobre que eles ganharam
uma vaquinha no FarmVille ou que saram com os
amigos no fim de semana. Nas redes temticas, isso
dificilmente ocorre, j que supostamente todos esto
l para conversar sobre o assunto principal.
Os aplicativos so um diferencial. Com eles, as re-
des sociais ampliam as discusses encontradas em
fruns. Duas delas, especializadas em livros, Skoob
e O Livreiro, catalogam obras na estante virtual dos
usurios. Existem ferramentas no orkut para inde-
xar livros ao perfil, mas elas so muito bagunadas,
afirma Lindenberg Moreira, criador do Skoob (books
ao contrrio). A rede reuniu em um ano 140 000
usurios interessados em discutir e resenhar seus
ttulos preferidos. No byMK, um aplicativo permite
que Carolina crie looks misturando fotos de roupas,
inclusive de suas criaes. O Vaga-Lume, de msica,
transmite faixas por streaming e monta tabelas com
as canes mais ouvidas. J o Ikwa, sobre educao
e carreira, cria grficos animados com divises das
reas do conhecimento em profisses e mostra as
instituies de ensino que oferecem os cursos.
A gigante americana Converdge, dona de redes de
sucesso no exterior, investiu alto para montar aqui o
Kigol, lanado em fevereiro. Falando sobre futebol, ela
agrega resultados de jogos, notcias de portais e atuali-
zaes sobre jogadores e clubes. Segundo Vinicius Ne-
ves, diretor da rede, a inteno fechar contrato com
jogadores como Rogrio Ceni, para que eles atualizem
suas prprias pginas. Estudiosos acreditam que a
soma de informaes promovida pelas redes sociais
no ocorre em outro ambiente de forma to natural,
diz Elizabeth Saad. Isso refora a aposta do Kigol.
HORA DE FAZER DINHEIRO
Embora as redes temticas estejam no pas h pouco
tempo, empresas e agncias de publicidade se mo-
bilizam para tirar delas o mximo proveito. No caso
de O Livreiro, ao mesmo tempo em que se aproxima
dos aficionados por livros, a parceira Livraria Cultura
oferece seu produto com exclusividade pela rede.
A dona do Kigol aposta na receita publicitria ob-
tida com anncios segmentados. Se as fabricantes de
produtos esportivos conseguem localizar exatamen-
te o pblico-alvo de chuteiras e camisetas, a taxa de
converso dos anncios tende a ser maior. E a boa
notcia para as redes temticas que a pequena ver-
ba que as empresas destinam internet (em mdia
4% da verba publicitria) tende a aumentar. Ainda
que elas sejam pouco representativas no momento,
os investimentos tendem a crescer porque o retorno
quase garantido, diz Henrique Vieira, diretor da BG
Interativa, companhia de marketing online.
Carolina Kawauchi: criaes de
moda mostradas na rede byMK
82%
dos internautas brasileiros
acessam mdias sociais, chats
ou fruns toda semana.
Nos Estados Unidos so 55%
e no Japo, 36%.
55%
dos brasileiros criam contedo
e dividem com os amigos;
42% dos americanos e 28%
dos japoneses fazem o mesmo
semanalmente.
FONTE: EMARKETER
14 I DI CAS I NFO 15 DI CAS I NFO I
Vamos falar do qu?
De futebol a empreendedorismo, confira oito opes de redes
sociais especializadas POR MARIA ISABEL MOREIRA
PAIXO PELO FUTEBOL
Copa do Mundo, Libertadores, Brasileiro, campeonatos estaduais... O brasileiro to ligado em futebol que no d
para entender como no surgiu antes uma rede social especializada no assunto. A Kigol (www.info.abril.com.br/downloads/
webware/kigol), que estreou oficialmente em fevereiro, lembra muito o Facebook, mas sua inteno atrair pessoas
interessadas em extravasar a paixo pelo futebol. Na Kigol, eles encontram tambm blogueiros e informaes sobre os
times, os campeonatos e os jogadores preferidos. Podem tambm acompanhar o placar ao vivo quando avaliamos esse
recurso, no entanto, o atraso na atualizao era grande.
SHAKESPEARE E COMPANHIA
O que voc anda lendo? Essa a pergunta feita a quem
entra na pgina inicial do skoob (www.info.abril.com.
br/downloads/webware/skoob), uma rede social para os
amantes da leitura. O skoob no a nica opo no gnero.
A diferena que uma alternativa brasileira. No skoob,
os interessados montam estantes, informando sobre os
livros que leram, esto lendo, planejam ler e tentaram ler,
mas abandonaram por algum motivo. Mais que isso, podem
escrever resenhas e estabelecer amizades baseadas em
seus gostos literrios. Pela rede skoob, possvel adquirir
livros das lojas Saraiva, Americanas.com e Submarino.
O skoob pode integrar-se ao Twitter para enviar
as atividades para o microblog.
SESSO PIPOCA
Voc pode discutir cinema no orkut e no Facebook, mas no Flixster (www.info.abril.com.br/downloads/webware/flixster)
certamente vai encontrar mais pessoas e recursos para curtir sua paixo. Segundo a empresa, a rede atinge mais de
30 milhes de usurios nicos por ms. So pessoas que entram l para comentar filmes e aprender mais sobre cinema,
ver trailers e fazer amigos com o mesmo interesse. Com suporte do Meebo, possvel at conversar com aqueles que esto
online. Tambm d para fazer testes, responder a questionrios e participar de pesquisas. O ponto negativo do Flixster
so os anncios invasivos alguns so daquele tipo enganoso, nos quais voc corre o risco de clicar mesmo sem inteno.
DE MALAS PRONTAS
Os adeptos da mochila nas costas
e da mala em punho tm um
encontro marcado no Virtual
Tourist. (www.info.abril.com.br/
downloads/webware/virtualtourist)
Nessa rede social, mais de
1 milho de pessoas trocam dicas
de viagem, esclarecem dvidas
sobre milhares de destinos,
avaliam hotis e restaurantes,
publicam fotos e vdeos, fazem
amizades e podem desfrutar
de ofertas de hospedagem,
passagens, pacotes, cruzeiros
e aluguel de veculos.
COM A MO NA MASSA
Todo mundo gosta de comer bem, mas h um
nmero grande de pessoas que leva a alimentao
mais alm. So aquelas que gostam de cozinhar,
elaborar receitas, trocar experincias, escolher a
dedos os ingredientes e, claro, receber os elogios.
Cozinheiros amadores e profissionais podem sentar
juntos mesa no +QueReceitas (www.info.abril.
com.br/downloads/webware/quereceitas). Menos
uma rede social e mais um portal de gastronomia,
no +QueReceitas voc no pode seguir nem ser
seguido, mas pesquisa e publica receitas, tcnicas
e curiosidades. possvel tambm ver e publicar
vdeos os filmes so hospedados no YouTube.
O portal ainda inclui um balco de empregos para
profissionais da rea e um guia de fornecedores.
Vamos falar do qu?
De futebol a empreendedorismo, confira oito opes de redes
sociais especializadas POR MARIA ISABEL MOREIRA
PAIXO PELO FUTEBOL
Copa do Mundo, Libertadores, Brasileiro, campeonatos estaduais... O brasileiro to ligado em futebol que no d
para entender como no surgiu antes uma rede social especializada no assunto. A Kigol (www.info.abril.com.br/downloads/
webware/kigol), que estreou oficialmente em fevereiro, lembra muito o Facebook, mas sua inteno atrair pessoas
interessadas em extravasar a paixo pelo futebol. Na Kigol, eles encontram tambm blogueiros e informaes sobre os
times, os campeonatos e os jogadores preferidos. Podem tambm acompanhar o placar ao vivo quando avaliamos esse
recurso, no entanto, o atraso na atualizao era grande.
SHAKESPEARE E COMPANHIA
O que voc anda lendo? Essa a pergunta feita a quem
entra na pgina inicial do skoob (www.info.abril.com.
br/downloads/webware/skoob), uma rede social para os
amantes da leitura. O skoob no a nica opo no gnero.
A diferena que uma alternativa brasileira. No skoob,
os interessados montam estantes, informando sobre os
livros que leram, esto lendo, planejam ler e tentaram ler,
mas abandonaram por algum motivo. Mais que isso, podem
escrever resenhas e estabelecer amizades baseadas em
seus gostos literrios. Pela rede skoob, possvel adquirir
livros das lojas Saraiva, Americanas.com e Submarino.
O skoob pode integrar-se ao Twitter para enviar
as atividades para o microblog.
SESSO PIPOCA
Voc pode discutir cinema no orkut e no Facebook, mas no Flixster (www.info.abril.com.br/downloads/webware/flixster)
certamente vai encontrar mais pessoas e recursos para curtir sua paixo. Segundo a empresa, a rede atinge mais de
30 milhes de usurios nicos por ms. So pessoas que entram l para comentar filmes e aprender mais sobre cinema,
ver trailers e fazer amigos com o mesmo interesse. Com suporte do Meebo, possvel at conversar com aqueles que esto
online. Tambm d para fazer testes, responder a questionrios e participar de pesquisas. O ponto negativo do Flixster
so os anncios invasivos alguns so daquele tipo enganoso, nos quais voc corre o risco de clicar mesmo sem inteno.
DE MALAS PRONTAS
Os adeptos da mochila nas costas
e da mala em punho tm um
encontro marcado no Virtual
Tourist. (www.info.abril.com.br/
downloads/webware/virtualtourist)
Nessa rede social, mais de
1 milho de pessoas trocam dicas
de viagem, esclarecem dvidas
sobre milhares de destinos,
avaliam hotis e restaurantes,
publicam fotos e vdeos, fazem
amizades e podem desfrutar
de ofertas de hospedagem,
passagens, pacotes, cruzeiros
e aluguel de veculos.
COM A MO NA MASSA
Todo mundo gosta de comer bem, mas h um
nmero grande de pessoas que leva a alimentao
mais alm. So aquelas que gostam de cozinhar,
elaborar receitas, trocar experincias, escolher a
dedos os ingredientes e, claro, receber os elogios.
Cozinheiros amadores e profissionais podem sentar
juntos mesa no +QueReceitas (www.info.abril.
com.br/downloads/webware/quereceitas). Menos
uma rede social e mais um portal de gastronomia,
no +QueReceitas voc no pode seguir nem ser
seguido, mas pesquisa e publica receitas, tcnicas
e curiosidades. possvel tambm ver e publicar
vdeos os filmes so hospedados no YouTube.
O portal ainda inclui um balco de empregos para
profissionais da rea e um guia de fornecedores.
D
E
SEMPRE NA MODA
Prato cheio para quem gosta de moda, as redes
de relacionamento fashion garantem horas e
horas de diverso. No brasileiro byMK (www.info.
abril.com.br/downloads/webware/bymk), por exemplo,
o barato combinar diferentes peas e acessrios
e criar looks. As produes podem ser publicadas,
adotadas como favoritas e comentadas por
outros usurios. Os itens para as produes so
fornecidos por lojas parceiras do site ou podem ser
localizados na web pelo prprio estilista diletante.
O legal que os looks publicados incluem a relao
de itens com link para as lojas onde podem ser
adquiridos. A lista de estabelecimentos no byMK
extensa, e inclui tanto lojas no Brasil quanto
no exterior. Na Fashiolista (www.info.abril.com.br/
downloads/webware/fashiolista) voc no cria looks
como em outras redes sociais do gnero, mas
seleciona peas do seu gosto para indicar a outros
internautas. A loja em que o item est disponvel
no importa. O Fashiolista oferece um plug-in que
facilita a seleo de peas durante sua navegao
em qualquer site da web.
PARA FECHAR NEGCIOS
No Empreendemia (www.info.abril.com.br/downloads/webware/empreendemia) no se faz amigos, mas sim negcios.
O objetivo da rede social brasileira voltada para o empreendedorismo colocar empresas em contato com clientes e
fornecedores em potencial. Uma vez cadastrada, a empresa ganha uma pgina, por meio da qual passa a expor seus
produtos e servios. Fez negcios com outra empresa? Avalie seu desempenho. Da mesma forma, voc ser avaliado
por seus clientes e parceiros. Lanado no final do ano passado por um grupo de empresrios de Campinas, no interior
de So Paulo, o Empreendemia deve oferecer ainda este ano recursos de personalizao de pginas, loja de aplicativos
de gesto e um mural de servios pagos (atualmente, o recurso gratuito).
interesses-Mat05.indd 16 08.05.10 01:58:26
17 DI CAS I NFO I FOTOS LIINGOFRIENDS
redes sociais I idiomas
REPEAT,
PLEASE!
Estude com a ajuda das
redes especializadas no
ensino de idiomas
IDIOMAS DIFERENCIADOS
A comunidade mais popular no ensino de lnguas o Livemocha
(www.info.abril.com.br/downloads/webware/livemocha), criada em
2007 em Seattle, nos Estados Unidos, para aproveitar a onda
da globalizao. O objetivo do servio oferecer programas
de aprendizado online e pr em contato pessoas que queiram
aprender idioma com pessoal nativo. O Livemocha oferece
35 cursos de russo a catalo, de hebraico a mandarim , a
grande maioria nos nveis bsico e intermedirio. Como acontece
com os cursos regulares, as lies no Livemocha envolvem leitura,
compreenso e expresso oral, escrita e gramtica. O mais legal
que depois das aulas voc pode fazer exerccios e submet-los
avaliao de outros membros da comunidade. Os exerccios podem
ser tanto na forma de texto como de udio as correes tambm
podem ser enviadas das duas formas. Mas a interao entre os
membros no se resume a isso. Como outras redes sociais, os
usurios do Livemocha podem fazer amigos, conversar por meio
da ferramenta de bate-papo e trocar mensagens.
C
om uma boa dose de disciplina, mais um
tanto de dedicao e o tempo na medida
certa d para aprender outro idioma sem
gastar um tosto. s entrar numa das redes so-
ciais dedicadas ao aprendizado de lnguas estran-
geiras. Todas funcionam mais ou menos da mesma
forma. Voc se cadastra, informa os idiomas que
domina e a lngua que quer aprender. A partir da,
passa a dar assistncia a outros estudantes ao mes-
mo tempo em que auxiliado por pessoas nativas
(ou com bons conhecimentos) na lngua que quer
aprender. Talvez voc no ganhe proficincia em
alemo, russo ou italiano, mas vai se virar bem na
prxima viagem ao exterior.
idiomas-Mat06.indd 17 08.05.10 03:40:32
CONVERSAS POR VDEO
A lista de idiomas que se pode aprender no busuu.com (www.info.
abril.com.br/downloads/webware/busuu) inclui ingls, portugus,
francs, espanhol, alemo e italiano. Mas as aulas gratuitas so
de nvel bsico. Restringem-se ao vocabulrio com imagens,
exerccios de escrita e audio e testes interativos. Para ter acesso
a mais recursos de udio, material em PDF, contedo gramatical,
vdeos, reviso personalizada e podcasts variados voc precisa
desembolsar uma grana 12,99 euros por um ms, 9,99 euros
mensais se optar pelo plano trimestral ou 7,99 euros por ms
se escolher o mdulo semestral. Como em outras comunidades,
no busuu voc troca conhecimento, corrigindo exerccios de
estudantes em troca de ter seus trabalhos avaliados por outros.
medida que ajuda a comunidade, voc vai ganhando pontuao.
Um dos destaques do busuu.com so os bate-papos. Voc pode
conversar por texto, udio e vdeo com seus amigos online.
ENCONTRE UM MENTOR
O lingofriends (www.info.abril.com.br/downloads/webware/lingofriends)
tem um conceito um pouco diferente do de outras redes sociais
de aprendizado de idiomas. Aqui no h matria. As pessoas que
entram nessa rede precisam procurar um mentor, enviar uma
mensagem para ele e, se tudo der certo, iniciar a comunicao.
O interessante que a busca desse mentor pode ser refinada e
incluir critrios como gnero, idade, localizao e interesses.
Fora o sistema de mensagens, o lingofriends no tem ferramentas
prprias. A comunicao pode ser por Windows Messenger, Skype
ou outros comunicadores instantneos.
O frum do dicionrio
online WordReference
(www.wordreference.com)
outro bom espao para
a troca de informaes
sobre idiomas. Como
mediado e exige registro
para a postagem de
dvidas e de respostas,
o nvel das discusses
elevado. Os tpicos
esto relacionados aos
verbetes dos dicionrios.
O WordReference trabalha
com vrias lnguas, entre
elas portugus, espanhol,
ingls, francs, italiano,
alemo, russo e polons.
NA DVIDA,
V PARA
O FRUM
idiomas-Mat06.indd 18 08.05.10 03:40:50
20 I DI CAS I NFO 21 DI CAS I NFO I ILUSTRAO VECTORSTOCK
R
ecentemente, a interface do Twitter recebeu
vrias melhorias. Basta pr o cursor do mou-
se sobre a foto de um contato, por exemplo,
para ver opes como seguir, bloquear ou mencio-
nar um post da pessoa. Antes, era preciso fazer isso
de forma tortuosa, acessando o perfil do usurio e
depois carregando mais uma pgina. Apesar desse
esforo da equipe do Twitter, ainda h muita coisa
dicas e tutoriais I twitter
no servio que pode ser melhorada. por isso que
existem tantos servios externos que facilitam o
uso do microblog no dia a dia. D para automatizar
tarefas, como enviar mensagens diretas para novos
seguidores, analisar a audincia gerada por um post
e at convidar seus seguidores para se divertir com
joguinhos. A seguir, voc confere uma seleo com
dez acessrios que melhoram sua vida no Twitter.
POR UM
TWITTER
MELHOR
17 dicas para dar um
upgrade nos recursos
nativos do microblog
POR JULIANO BARRETO, ERIC COSTA
E MARIA ISABEL MOREIRA
1
DMs AUTOMTICAS
H vrias opes de ferramentas que
enviam mensagens diretas para os seus novos
seguidores. sempre algo simples, como
"Obrigado me por seguir". Com o TwitterDMer
(www.info.abril.com.br/downloads/webware/
twitterdmer) possvel sofisticar esse ritual
de boas-vindas. O servio permite que sua
mensagem use os dados pessoais do novo
seguidor, como nome, sobrenome e o local
indicado no perfil.
4
DEDO-DURO DOS
DESERTORES
Quer saber quem parou de seguir seu perfil
no exato momento em que isso acontece?
Basta se cadastrar no Qwitter (www.info.
abril.com.br/ downloads/webware/qwitter) e
deixar que ele mande um e-mail cada vez que
algum der um unfollow. O servio mostra
qual foi o ltimo tute lido por quem parou
de seguir o perfil indicado. Assim, voc
descobre qual post motivou isso.
3
AMIZADES EM LOTE
Um jeito eficaz de ganhar seguidores adicion-los primeiro e esperar que retribuam seu interesse. Isso parece chato,
mas com a ajuda do servio Twitfy (www. info.abril.com.br/downloads/webware/twitfy) essa tarefa fica rpida e simples. Por meio
de uma simples pesquisa baseada em palavras-chave ou em hashtags (os assuntos marcados com o smbolo #), o site busca
usurios e permite que voc comece a seguir todos eles de uma s vez. E, para logar, s preciso usar sua conta do Twitter.
MEDIDOR DE INFLUNCIA
2

A conta para saber o valor de um
seguidor ou de um RT (retute) de algum
famoso no passa apenas pelo nmero de
seguidores que essa pessoa tem. Prova disso
pode ser vista com o servio Klout (www.
info.abril.com.br/downloads/webware/klout),
que mede a importncia de seus seguidores,
classificando esses usurios de acordo com
a assiduidade, a popularidade e o poder de
influenciar outros usurios.
twitter-Mat07.indd 20-21 08.05.10 02:00:35
20 I DI CAS I NFO 21 DI CAS I NFO I ILUSTRAO VECTORSTOCK
R
ecentemente, a interface do Twitter recebeu
vrias melhorias. Basta pr o cursor do mou-
se sobre a foto de um contato, por exemplo,
para ver opes como seguir, bloquear ou mencio-
nar um post da pessoa. Antes, era preciso fazer isso
de forma tortuosa, acessando o perfil do usurio e
depois carregando mais uma pgina. Apesar desse
esforo da equipe do Twitter, ainda h muita coisa
dicas e tutoriais I twitter
no servio que pode ser melhorada. por isso que
existem tantos servios externos que facilitam o
uso do microblog no dia a dia. D para automatizar
tarefas, como enviar mensagens diretas para novos
seguidores, analisar a audincia gerada por um post
e at convidar seus seguidores para se divertir com
joguinhos. A seguir, voc confere uma seleo com
dez acessrios que melhoram sua vida no Twitter.
POR UM
TWITTER
MELHOR
17 dicas para dar um
upgrade nos recursos
nativos do microblog
POR JULIANO BARRETO, ERIC COSTA
E MARIA ISABEL MOREIRA
1
DMs AUTOMTICAS
H vrias opes de ferramentas que
enviam mensagens diretas para os seus novos
seguidores. sempre algo simples, como
"Obrigado me por seguir". Com o TwitterDMer
(www.info.abril.com.br/downloads/webware/
twitterdmer) possvel sofisticar esse ritual
de boas-vindas. O servio permite que sua
mensagem use os dados pessoais do novo
seguidor, como nome, sobrenome e o local
indicado no perfil.
4
DEDO-DURO DOS
DESERTORES
Quer saber quem parou de seguir seu perfil
no exato momento em que isso acontece?
Basta se cadastrar no Qwitter (www.info.
abril.com.br/ downloads/webware/qwitter) e
deixar que ele mande um e-mail cada vez que
algum der um unfollow. O servio mostra
qual foi o ltimo tute lido por quem parou
de seguir o perfil indicado. Assim, voc
descobre qual post motivou isso.
3
AMIZADES EM LOTE
Um jeito eficaz de ganhar seguidores adicion-los primeiro e esperar que retribuam seu interesse. Isso parece chato,
mas com a ajuda do servio Twitfy (www. info.abril.com.br/downloads/webware/twitfy) essa tarefa fica rpida e simples. Por meio
de uma simples pesquisa baseada em palavras-chave ou em hashtags (os assuntos marcados com o smbolo #), o site busca
usurios e permite que voc comece a seguir todos eles de uma s vez. E, para logar, s preciso usar sua conta do Twitter.
MEDIDOR DE INFLUNCIA
2

A conta para saber o valor de um
seguidor ou de um RT (retute) de algum
famoso no passa apenas pelo nmero de
seguidores que essa pessoa tem. Prova disso
pode ser vista com o servio Klout (www.
info.abril.com.br/downloads/webware/klout),
que mede a importncia de seus seguidores,
classificando esses usurios de acordo com
a assiduidade, a popularidade e o poder de
influenciar outros usurios.
twitter-Mat07.indd 20-21 08.05.10 02:00:35
22 I DI CAS I NFO 23 DI CAS I NFO I 22 I DI CAS I NFO
6
FORCA NO MICROBLOG
Quem usa o Twitter s para divulgar
links, deixa os seguidores entediados. Que
tal remediar isso com o tradicional jogo de
forca? s usar o Hangtwit (www.info.abril.
com.br/downloads/webware/hangtwit). Ele cria
uma partida com uma URL curta para voc
e usa uma interface animada em Flash, que
lembra as pginas de um caderno.
7
AVATAR COM
ALGO A DIZER
Com poucos cliques d para editar sua
foto do perfil e incluir uma frase e uma
moldura personalizada usando o servio
Twavatars.com (www.info.abril.com.br/
downloads/webware/twavatars). Embora
simplria, a ferramenta muito til
para mostrar que voc, seu blog ou
sua empresa est participando de uma
promoo ou apoiando uma causa.
FILTRO ALM DAS LISTAS
8
A implementao de listas no Twitter ajudou
a separar contas que voc quer realmente seguir
de perto daquelas que voc quer s dar uma olhada
ocasional. Com o servio Tweetizen.com (www.info.
abril.com.br/downloads/webware/tweetizen), voc
ganha um filtro mais preciso. A seleo se baseia em
critrios como palavras ou hashtags predefinidas.
9
TRENDING TOPICS EM 3D
Vai fazer uma apresentao e quer impressionar? Use o
Tianamo (www.info.abril.com.br/downloads/webware/tianamo) e mostre
uma busca em tempo real no Twitter. O site mostra um mapa em 3D
em que os termos mais buscados ficam no topo de montanhas, que
podem ser visualizadas com total liberdade de movimentos.
FAREJADOR DE FOTOS
10
Graas a servios como o Twitpic e o Flickr, o Twitter se
transformou numa grande galeria de fotos online. O problema
encontrar uma imagem perdida. para isso que existe o PicFog.com
(www.info.abril.com.br/downloads/webware/picfog), que encontra fotos
de acordo com palavras-chave, usurio ou regio.
5
QUAL HASHTAG VAI PEGAR?
Muitas vezes, durante um evento, as pessoas postam sobre um mesmo assunto,
mas no usam a mesma hashtag. Para saber qual palavra-chave usar, e assim aparecer
melhor para quem procura informaes sobre o assunto, voc pode acompanhar em
tempo real qual variao do termo a mais usada. Para tanto, use a busca do Tweetgrid
(www.info.abril.com.br/downloads/webware/tweetgrid), que compara resultados de vrias
buscas e mostra a tag mais popular.
DIRETO NA AGENDA
11

Apesar das muitas opinies contrrias, o Twitter pode
ser uma ferramenta bastante produtiva. Se usado em
associao com a agenda online Remember The Milk
(www.info.abril.com.br/downloads/webware/remember-the-
milk), por exemplo, o microblog permite aos seus usurios
anotar compromissos, dar baixa nas tarefas concludas e
ser lembrado da proximidade dos eventos. Voc s precisa
seguir o perfil @rtm e configurar sua conta no servio
de calendrio para trabalhar em conjunto com o Twitter.
Sempre que precisar, envie uma mensagem direta para o
perfil. Mas a mensagem tem de seguir algumas regrinhas
para ser interpretada pelo Remember The Milk. A pgina
do Remember The Milk for Twitter traz o roteiro completo.
12
PAUSA PARA ANLISE
No precisa nem se cadastrar. Se voc quiser obter estatsticas da sua conta no Twitter (ou de qualquer outro
perfil), o Twitter Analyzer (www.info.abril.com.br/downloads/webware/twitteranalyzer) uma excelente ferramenta. O
servio mostra o nmero de posts dirios e fornece, para o dia selecionado, informaes como o nmero de retutes,
porcentagem de postagens retuitadas, nmero de leitores e de leitores nicos atingidos. A produo no microblog pode
ser vista na forma de grfico. O painel Tweets mostra os nmeros de retutes e de leitores por mensagem enviada. Voc
pode tambm visualizar as retransmisses. Alm disso, quando voc informa seu perfil, o servio busca o nmero de
seguidores e seguidos, a biografia, o avatar e as mensagens enviadas.
13
JUNTINHO COM O POWERPOINT
Aps uma apresentao, quase sempre o pblico fica
tmido e no faz perguntas ao apresentador. Com a ajuda do
PowerPoint Twitter Tools (www.info.abril.com.br/downloads/
powerpoint-twitter-tools) d para contornar esse problema.
Defina uma hashtag, algo como #palestrainfo, no comeo da
palestra e pea para que o pessoal use o Twitter para mandar
questes. No final, as perguntas aparecero em um slide
pr-configurado por voc. Para tanto, baixe o pacote, abra
o arquivo powerpoint_twitter_tools.pptx e copie o elemento
que ocupa o quarto slide. Cole-o no ltimo slide de sua
apresentao no PowerPoint e, ao chegar nessa tela, tecle a
hashtag para buscar os ltimos tweets postados. A mquina
usada para a apresentao, claro, precisa estar online.
twitter-Mat07.indd 22-23 08.05.10 02:00:51
22 I DI CAS I NFO 23 DI CAS I NFO I 22 I DI CAS I NFO
6
FORCA NO MICROBLOG
Quem usa o Twitter s para divulgar
links, deixa os seguidores entediados. Que
tal remediar isso com o tradicional jogo de
forca? s usar o Hangtwit (www.info.abril.
com.br/downloads/webware/hangtwit). Ele cria
uma partida com uma URL curta para voc
e usa uma interface animada em Flash, que
lembra as pginas de um caderno.
7
AVATAR COM
ALGO A DIZER
Com poucos cliques d para editar sua
foto do perfil e incluir uma frase e uma
moldura personalizada usando o servio
Twavatars.com (www.info.abril.com.br/
downloads/webware/twavatars). Embora
simplria, a ferramenta muito til
para mostrar que voc, seu blog ou
sua empresa est participando de uma
promoo ou apoiando uma causa.
FILTRO ALM DAS LISTAS
8
A implementao de listas no Twitter ajudou
a separar contas que voc quer realmente seguir
de perto daquelas que voc quer s dar uma olhada
ocasional. Com o servio Tweetizen.com (www.info.
abril.com.br/downloads/webware/tweetizen), voc
ganha um filtro mais preciso. A seleo se baseia em
critrios como palavras ou hashtags predefinidas.
9
TRENDING TOPICS EM 3D
Vai fazer uma apresentao e quer impressionar? Use o
Tianamo (www.info.abril.com.br/downloads/webware/tianamo) e mostre
uma busca em tempo real no Twitter. O site mostra um mapa em 3D
em que os termos mais buscados ficam no topo de montanhas, que
podem ser visualizadas com total liberdade de movimentos.
FAREJADOR DE FOTOS
10
Graas a servios como o Twitpic e o Flickr, o Twitter se
transformou numa grande galeria de fotos online. O problema
encontrar uma imagem perdida. para isso que existe o PicFog.com
(www.info.abril.com.br/downloads/webware/picfog), que encontra fotos
de acordo com palavras-chave, usurio ou regio.
5
QUAL HASHTAG VAI PEGAR?
Muitas vezes, durante um evento, as pessoas postam sobre um mesmo assunto,
mas no usam a mesma hashtag. Para saber qual palavra-chave usar, e assim aparecer
melhor para quem procura informaes sobre o assunto, voc pode acompanhar em
tempo real qual variao do termo a mais usada. Para tanto, use a busca do Tweetgrid
(www.info.abril.com.br/downloads/webware/tweetgrid), que compara resultados de vrias
buscas e mostra a tag mais popular.
DIRETO NA AGENDA
11

Apesar das muitas opinies contrrias, o Twitter pode
ser uma ferramenta bastante produtiva. Se usado em
associao com a agenda online Remember The Milk
(www.info.abril.com.br/downloads/webware/remember-the-
milk), por exemplo, o microblog permite aos seus usurios
anotar compromissos, dar baixa nas tarefas concludas e
ser lembrado da proximidade dos eventos. Voc s precisa
seguir o perfil @rtm e configurar sua conta no servio
de calendrio para trabalhar em conjunto com o Twitter.
Sempre que precisar, envie uma mensagem direta para o
perfil. Mas a mensagem tem de seguir algumas regrinhas
para ser interpretada pelo Remember The Milk. A pgina
do Remember The Milk for Twitter traz o roteiro completo.
12
PAUSA PARA ANLISE
No precisa nem se cadastrar. Se voc quiser obter estatsticas da sua conta no Twitter (ou de qualquer outro
perfil), o Twitter Analyzer (www.info.abril.com.br/downloads/webware/twitteranalyzer) uma excelente ferramenta. O
servio mostra o nmero de posts dirios e fornece, para o dia selecionado, informaes como o nmero de retutes,
porcentagem de postagens retuitadas, nmero de leitores e de leitores nicos atingidos. A produo no microblog pode
ser vista na forma de grfico. O painel Tweets mostra os nmeros de retutes e de leitores por mensagem enviada. Voc
pode tambm visualizar as retransmisses. Alm disso, quando voc informa seu perfil, o servio busca o nmero de
seguidores e seguidos, a biografia, o avatar e as mensagens enviadas.
13
JUNTINHO COM O POWERPOINT
Aps uma apresentao, quase sempre o pblico fica
tmido e no faz perguntas ao apresentador. Com a ajuda do
PowerPoint Twitter Tools (www.info.abril.com.br/downloads/
powerpoint-twitter-tools) d para contornar esse problema.
Defina uma hashtag, algo como #palestrainfo, no comeo da
palestra e pea para que o pessoal use o Twitter para mandar
questes. No final, as perguntas aparecero em um slide
pr-configurado por voc. Para tanto, baixe o pacote, abra
o arquivo powerpoint_twitter_tools.pptx e copie o elemento
que ocupa o quarto slide. Cole-o no ltimo slide de sua
apresentao no PowerPoint e, ao chegar nessa tela, tecle a
hashtag para buscar os ltimos tweets postados. A mquina
usada para a apresentao, claro, precisa estar online.
twitter-Mat07.indd 22-23 08.05.10 02:00:51
24 I DI CAS I NFO
14
NO COMANDO DOS CONTATOS
Quando voc tem poucos seguidores e segue pouca gente tambm a pgina do Twitter no traz nenhuma
dificuldade na hora de gerenciar os contatos. O problema quando as listas renem dezenas, centenas ou milhares de
pessoas. Nesse caso, apele para uma ferramenta como o Twerp Scan (www.info.abril.com.br/downloads/webware/twerp-
scan). Voc pode visualizar as duas listas por nome de tela, nome completo, nmero de seguidores, nmero de seguidos,
relao entre seguidores e seguidos, total de tutes e data da ltima postagem. O servio exibe 100 contatos por vez.
Quer saber sobre um perfil especfico? Passe o mouse sobre o nome na lista e, quando aparecer o cone de uma lupa,
clique nele para obter mais detalhes do contato sem ter de visitar sua pgina no microblog.
15
TUITEIROS POR PERTO
Sentindo-se sozinho no mundo?
Fornea seu endereo, cidade e pas e o
Tweetmondo (www.info.abril.com.br/downloads/
webware/tweetmondo) mostra num mapa quem est
por perto. Clique na foto para ter mais informaes
do tuiteiro (nmero de seguidores e seguidos,
total de tutes e ltimas postagens). Como usurio
do Tweetmondo, voc pode definir se quer ou
no exibir as informaes do seu perfil. Para isso,
clique em Settings. Os resultados do Tweetmondo
tambm podem ser filtrados por critrios como
preciso da localizao, nmero de seguidores,
quantidade de tutes ou por uma palavra especfica.
16
PALAVRA CERTA
Na medida para quem cuida de campanhas online
e quer testar a popularidade de algumas palavras-chaves,
o Twazzup (www.info.abril.com.br/downloads/webware/
twazzup) faz um levantamento do termo pesquisado no
apenas nas postagens no Twitter como tambm em notcias.
Mais que isso, possvel conferir links e visualizar as
imagens espalhadas pelo microblog relacionados palavra
pesquisada. O legal que as postagens so atualizadas em
tempo real na pgina do servio.
DIRETRIO DE BUSCAS
17
Quer procurar tuiteiros com um determinado
nome? Deseja encontrar pessoas que vivam num lugar
especfico? Ou, ainda, procura pessoas que tenham
colocado uma determinada palavra na biografia? O
Twitdir (www.info.abril.com.br/downloads/webware/twitdir)
possibilita esses e alguns outros critrios de filtragem dos
usurios cadastrados no Twitter.
twitter-Mat07.indd 24 08.05.10 02:00:09
25 ILUSTRAO MAURCIO MEDEIROS DI CAS I NFO I
dicas e tutorias I pgina personalizada
GANHE FS
NO FACEBOOK
Oito dicas para construir uma pgina personalizada para sua empresa ou
produto POR ERIC COSTA
G
raas a fenmenos de audincia, como os games Farmville e Ma-
fia Wars, o Facebook atrai cada vez mais brasileiros, ultrapassando
3 milhes de usurios em maro, segundo o site InsideFacebook. Seu
blog ou sua empresa podem pegar carona nesse sucesso ao criar uma pgina
personalizada (conhecida como fan page) para reunir fs e divulgar suas no-
vidade. Para comear, basta acessar o endereo www.facebook.com/pages/create.php.
Mas, para brilhar e atrair mais pblico para sua pgina ser preciso caprichar
no visual e investir recursos diferenciados. A seguir, voc confere oito dicas
que mostram o caminho para dar um toque especial na navegao e deixar
sua pgina no mesmo nvel das melhores existentes no Facebook.
paginaPersonalizada-Mat9A.indd 25 08.05.10 02:03:58
1
URL PERSONALIZADA
Ao criar sua pgina personalizada, voc vai
notar que a URL dela cheia de nmeros e letras no
relacionadas ao seu usurio. Sorte que o Facebook
permite a criao de uma URL personalizada e no
cobra nada por isso. Para alterar seu endereo,
preciso ter 25 fs. Por isso, antes de divulgar a pgina,
pea para seus amigos serem fs. Depois disso, o
Facebook envia um e-mail, indicando a forma de
criar a URL personalizada. Assim, voc poder usar
um endereo como www.facebook.com/nome.
2
MAIS ESPAO COM AS ABAS
Faltando lugar para colocar todas as informaes do
seu produto na pgina de informaes do Facebook? Tente
usar as abas do aplicativo Static FBML. Ele cria uma pgina
esttica sem scripts, que permite utilizar a API do Facebook
por meio de comandos na linguagem FBML, um dialeto de
HTML com tags prprias para a rede social. Acesse o Static
FBML (www.facebook.com/apps/ application.php?id=4949752878),
clique em Adicionar Minha Pgina e pressione Adicionar
Pgina. Volte pgina e clique em Editar Pgina. Na seo do
Static FBML, clique em Editar e cole o contedo em HTML,
modificando o ttulo. Depois, volte pgina e clique na guia +,
selecionando a opo com o ttulo definido anteriormente.
3
GUIAS PERSONALIZADAS
Para quem f de um produto no Facebook, interessante
visualizar as notcias, novidades e promoes. J para novos
usurios e candidatos a f, pode ser mais legal mostrar
propagandas e listar as informaes que sero recebidas por quem
entrar no grupo de admiradores. Para isso, clique no boto
Configuraes e escolha, em Guia de Destino Padro para Todas
as Outras Pessoas, a guia que ser exibida para usurios que
ainda no so fs. Essa guia pode ser, inclusive, uma verso
personalizada criada com algum outro aplicativo do Facebook.
4
DE OLHO NA AUDINCIA
Um truque rpido para quem criou uma pgina
compatvel com o FBML (por exemplo, usando o aplicativo
Static FBML) ficar de olho na audincia com o Google
Analytics. Para isso, adicione a tag <fb:google-analytics
uacct=UA-9999999-99 /> pgina, substituindo o valor
em uacct por seu identificador de usurio no Analytics.
5
FORA PARA OS FS
Uma tag interessante para quem criou uma pgina
FBML a <fb:visible-to-connection>. Todo o contedo
existente entre ela e </fb:visible-to-connection> exibido
somente para quem j f da pgina do produto. Dessa
forma, d para mostrar promoes ou downloads
especiais voltados somente ao seu pblico cativo.
6
NAVEGAO LA CARTE
Mais uma opo de toque personalizado pgina de
produto criar uma barra lateral, que pode ter links para
pgina de compra do produto, para os tweets sobre ele ou
qualquer outra informao. Para isso, crie uma pgina HTML
com 200 pixels de largura. Depois, adicione o aplicativo
Static FBML e, ao editar sua pgina, cole o HTML criado.
A seguir, clique em Editar Pgina e, na seo do Static FBML
que recebeu a barra lateral, acesse Configuraes de
Aplicativos. Clique no link Remover na seo Guia. Volte
pgina e acesse a guia Caixas. Clique no cone de lpis no
canto da barra criada e escolha Mover Para a Guia Mural.
7
D UM GS NA DIVULGAO
Uma forma simples de divulgar sua pgina no
Facebook criar um widget, que permite tornar-se f com
um clique. O Facebook traz esse recurso, que dispensa
qualquer conhecimento de programao. Para isso, acesse
www.facebook.com/facebook-widgets/fanbox.php e escolha
a pgina que ser divulgada. Marque os eventos que
aparecero no widget e os itens enviados por fs. Clique
em +Other e pronto. Ser gerado um cdigo HTML que
pode ser colado em qualquer pgina web.
8
NOTCIAS IMPORTADAS DO RSS
Seu produto j tem um blog com informaes legais? Ento traga o contedo de l para a pgina do Facebook. Para
isso, use o aplicativo Social RSS (http://apps.facebook.com/rss-connect/). Clique em Permitir e, na tela seguinte, digite uma
descrio para o contedo, a pgina do produto e os dados do canal RSS do blog. Passe guia Facebook Pages e pressione
Add to Page, para escolher a pgina qual o Social RSS ser adicionada. Por fim, volte fan page, clique na guia + e
escolha a opo RSS/Blog (voc pode mudar o nome da guia, em Edit Settings).
paginaPersonalizada-Mat9A.indd 26 08.05.10 02:04:05
27 DI CAS I NFO I
dicas e tutoriais I truques
MAIS ESPERTO
NO FACEBOOK
Dez truques para ganhar maior controle sobre sua rede social
ESCONDIDO NO CHAT
Quer desfrutar da ferramenta de chat do Facebook, mas pretende ficar
escondido de alguns contatos? Faa o seguinte: clique em Bate-papo para abrir
a ferramenta, selecione Lista de Amigos e crie uma nova lista (Bloqueados, por
exemplo). Em seguida, arraste para ela os contatos para os quais deseja ficar
oculto. Quando concluir, clique no cone que fica direita do nome da lista para
acionar o comando Ficar Desconectado. Se quiser adicionar novos nomes a
essa relao de contatos bloqueados no chat, passe o mouse sobre ela at que
aparea a opo Editar. Clique nela, marque os nomes que deseja incluir na
janela que surgir e clique em Salvar Lista. Caso queira tirar da vista uma das
listas criadas, clique novamente em Bate-papo > Lista de Amigos e desmarque
a lista desejada. Para apagar uma lista, clique nela na rea Listas do painel
esquerdo da tela do Facebook e, em seguida, na opo Excluir Lista.
ATIVIDADES EM SIGILO
O Facebook mudou as regras de privacidade. Agora, possvel definir quem pode ou no visualizar cada alterao no status.
Caso voc no tenha feito nenhuma mudana anterior das regras de privacidade, por padro todas as suas postagens podero
ser vistas por qualquer pessoa. Se voc quiser alterar essa regra, clique no cadeado que aparece logo abaixo do campo de
texto e escolha uma das opes (Amigos de Amigos, Apenas Amigos ou Personalizar). Agora vamos imaginar que voc no
queira correr o risco de que alguma mensagem inoportuna seja vista por seu chefe ou sua me, por exemplo. Eles entraram
no Facebook, solicitaram amizade e voc no teve como recusar, mas no fica vontade tendo-os por perto. Nesse caso, bom
deixar o Facebook configurado por padro para no exibir suas atualizaes para esses contatos especficos. V em Conta >
Configuraes de Privacidade > Informaes do Perfil. Clique no controle ao lado do item que deseja configurar (no caso,
Publicaes Enviadas por Mim), escolha Personalizar e, em Ocultar Este Formulrio, digite o nome das pessoas de quem
pretende esconder suas atividades e clique em Salvar Configuraes para concluir.
O
Facebook tem passado por vrias mudan-
as na interface, nenhuma muito impac-
tante. Os upgrades mais importantes no
servio, no entanto, tm a ver com os controles de
privacidade. O objetivo do esforo tornar mais
simples e flexvel para seus adeptos escolher o
que exibir e o que ocultar tanto para sua rede de
relacionamento como para o resto da web. Confi-
ra, a seguir, uma seleo de truques para explorar
esses e outros recursos.
truques-Mat08.indd 27 08.05.10 02:01:56
ABUSE DAS LISTAS
A criao de listas no til apenas para se esconder de grupos
de pessoas no chat. Voc pode us-las a seu favor como filtro das
atividades na pgina inicial. Assim, se voc criou um grupo para reunir
seus amigos da faculdade, por exemplo, poder ler rapidamente
tudo o que eles postaram se clicar na lista correspondente na lateral
esquerda de sua pgina inicial as atualizaes dos outros contatos
no sero apresentadas. Outra utilidade para as listas facilitar a
definio das regras de privacidade.
DO FACEBOOK PARA O PC
Agora vamos supor que voc tenha lbuns
no Facebook e queira baix-los para o
computador. O Fotobounce (www.info.abril.com.
br/downloads/fotobounce) d uma fora nessa
tarefa. O programa conecta-se ao Facebook
e no apenas permite o download de lbuns
completos como pode exibir as imagens que
esto na rede social na forma de um slideshow
em tela cheia em seu computador.
NA MINHA PGINA DO GOOGLE
Quem usa o iGoogle tambm pode incluir um gadget
esperto que permite tanto a atualizao do status
como o acompanhamento do que rola na pgina inicial.
Instalar e usar esse gadget bastante simples. Uma vez
adicionado, o Facebook for iGoogle (www.info.abril.com.
br/downloads/facebook-for-igoogle), criado pelo prprio
Google, apenas pede permisso para acessar seu feed de
notcias, o mural e a atualizao do seu status.
NO CURTO MAIS
J aconteceu de voc curtir uma
pgina e depois se arrepender?
No adianta procurar no seu perfil
ou nas configuraes. Para deixar
de curti-la e, consequentemente,
passar a no exibi-la mais em seu
perfil, visite a pgina novamente e
clique em Curtir (Desfazer).
SUBA LBUNS DO PICASA
Se voc usa o Picasa, no precisa sair dele para publicar
suas fotos no Facebook. Instale o Picasa Uploader (www.
info.abril.com.br/downloads/picasa-uploader) e configure
o programa de edio e gerenciamento de imagens
do Google para exibir o boto Facebook. Depois s
selecionar as fotos que deseja mandar para seu perfil na
rede social e clicar nesse boto. O plug-in mostrar as
fotos selecionadas. Se voc concordar, pressione o boto
Start Upload. Quando concluir o processo, o programa
perguntar se voc quer incluir as imagens em um lbum
existente ou criar um novo. Voc tambm poder, nessa
etapa, definir a privacidade das fotos. Clique em Send To
Facebook. Depois, voc ter de ir ao Facebook apenas
para aprovar as fotos carregadas.
COMANDO PELO BROWSER
Se voc quer gerenciar o Facebook diretamente do browser, sem sequer entrar na pgina do servio, use a extenso
Facebook Toolbar (www.info.abril.com.br/downloads/facebook-toolbar). A barrinha garante acesso a todos os recursos
da rede social. Voc pode, por exemplo, atualizar seu status digitando o texto na prpria barra. Alm disso, ela
informa sobre atividades, facilita o compartilhamento de links para pginas da web, comanda o upload de imagens,
garante acesso caixa de mensagens, permite publicao no mural de amigos e possibilita que voc chegue
rapidamente aos recursos de configurao da sua conta.
SEM LOTAR A CAIXA POSTAL
O Facebook est incomodando demais, mandando
uma srie de mensagens para seu e-mail? Simples.
V em Conta > Configurao de Conta e abra a guia
Notificaes. Percorra as vrias reas (Facebook, Fotos,
Grupos, Pginas etc.), desmarcando todas as aes sobre
as quais voc no quer ser avisado. No se esquea de
pressionar o boto Salvar Alteraes no p da pgina
para que o servio grave suas novas preferncias.
MENSAGENS COM ALGO MAIS
H quem deteste mensagens recheadas de
penduricalhos. Mas muita gente pode achar
interessante incluir uns smbolos diferentes.
o seu caso? No site Hongkiat.com (http://
bit.ly/bkvDpi) h uma lista de smbolos ASCII
que podem sem includos no apenas nas
atualizaes e comentrios do Facebook
como tambm em mensagens instantneas,
postagens no Twitter, textos do Word etc.
Tem setas, flores, notas musicais, coraes,
estrelas, emoticons, telefones, naipes e uma
infinidade de outros sinais.
truques-Mat08.indd 28-29 08.05.10 02:02:19
ABUSE DAS LISTAS
A criao de listas no til apenas para se esconder de grupos
de pessoas no chat. Voc pode us-las a seu favor como filtro das
atividades na pgina inicial. Assim, se voc criou um grupo para reunir
seus amigos da faculdade, por exemplo, poder ler rapidamente
tudo o que eles postaram se clicar na lista correspondente na lateral
esquerda de sua pgina inicial as atualizaes dos outros contatos
no sero apresentadas. Outra utilidade para as listas facilitar a
definio das regras de privacidade.
DO FACEBOOK PARA O PC
Agora vamos supor que voc tenha lbuns
no Facebook e queira baix-los para o
computador. O Fotobounce (www.info.abril.com.
br/downloads/fotobounce) d uma fora nessa
tarefa. O programa conecta-se ao Facebook
e no apenas permite o download de lbuns
completos como pode exibir as imagens que
esto na rede social na forma de um slideshow
em tela cheia em seu computador.
NA MINHA PGINA DO GOOGLE
Quem usa o iGoogle tambm pode incluir um gadget
esperto que permite tanto a atualizao do status
como o acompanhamento do que rola na pgina inicial.
Instalar e usar esse gadget bastante simples. Uma vez
adicionado, o Facebook for iGoogle (www.info.abril.com.
br/downloads/facebook-for-igoogle), criado pelo prprio
Google, apenas pede permisso para acessar seu feed de
notcias, o mural e a atualizao do seu status.
NO CURTO MAIS
J aconteceu de voc curtir uma
pgina e depois se arrepender?
No adianta procurar no seu perfil
ou nas configuraes. Para deixar
de curti-la e, consequentemente,
passar a no exibi-la mais em seu
perfil, visite a pgina novamente e
clique em Curtir (Desfazer).
SUBA LBUNS DO PICASA
Se voc usa o Picasa, no precisa sair dele para publicar
suas fotos no Facebook. Instale o Picasa Uploader (www.
info.abril.com.br/downloads/picasa-uploader) e configure
o programa de edio e gerenciamento de imagens
do Google para exibir o boto Facebook. Depois s
selecionar as fotos que deseja mandar para seu perfil na
rede social e clicar nesse boto. O plug-in mostrar as
fotos selecionadas. Se voc concordar, pressione o boto
Start Upload. Quando concluir o processo, o programa
perguntar se voc quer incluir as imagens em um lbum
existente ou criar um novo. Voc tambm poder, nessa
etapa, definir a privacidade das fotos. Clique em Send To
Facebook. Depois, voc ter de ir ao Facebook apenas
para aprovar as fotos carregadas.
COMANDO PELO BROWSER
Se voc quer gerenciar o Facebook diretamente do browser, sem sequer entrar na pgina do servio, use a extenso
Facebook Toolbar (www.info.abril.com.br/downloads/facebook-toolbar). A barrinha garante acesso a todos os recursos
da rede social. Voc pode, por exemplo, atualizar seu status digitando o texto na prpria barra. Alm disso, ela
informa sobre atividades, facilita o compartilhamento de links para pginas da web, comanda o upload de imagens,
garante acesso caixa de mensagens, permite publicao no mural de amigos e possibilita que voc chegue
rapidamente aos recursos de configurao da sua conta.
SEM LOTAR A CAIXA POSTAL
O Facebook est incomodando demais, mandando
uma srie de mensagens para seu e-mail? Simples.
V em Conta > Configurao de Conta e abra a guia
Notificaes. Percorra as vrias reas (Facebook, Fotos,
Grupos, Pginas etc.), desmarcando todas as aes sobre
as quais voc no quer ser avisado. No se esquea de
pressionar o boto Salvar Alteraes no p da pgina
para que o servio grave suas novas preferncias.
MENSAGENS COM ALGO MAIS
H quem deteste mensagens recheadas de
penduricalhos. Mas muita gente pode achar
interessante incluir uns smbolos diferentes.
o seu caso? No site Hongkiat.com (http://
bit.ly/bkvDpi) h uma lista de smbolos ASCII
que podem sem includos no apenas nas
atualizaes e comentrios do Facebook
como tambm em mensagens instantneas,
postagens no Twitter, textos do Word etc.
Tem setas, flores, notas musicais, coraes,
estrelas, emoticons, telefones, naipes e uma
infinidade de outros sinais.
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30 I DI CAS I NFO 31 DI CAS I NFO I FOTOS ASIF AKBAR
BANQUE O
DETETIVE
Quer encontrar algum? Saiba que
h mais o que fazer alm de digitar o
nome e pressionar o boto Procurar
A
s sugestes fornecidas pelo Facebook ajudam
muito a encontrar uma pessoa que no ve-
mos h um tempo. Bastou um amigo comum
localiz-la para que voc veja seu nome aparecer
no feed de notcias ou na lista de indicaes. Mas
alguns amigos no aparecem nunca nessa lista,
no ? A sada recorrer busca. A simplicidade
do campo de pesquisa no alto da pgina do Facebook
engana bastante. Ficamos achando que s o que pode-
mos fazer digitar o nome de quem procuramos para
realizar a pesquisa. Mas o mecanismo mais sofistica-
do. possvel achar amigos por comunidade, e-mail,
mensagem instantnea e, se voc lanar mo de uma
aplicao adicional, at por signo, estado civil ou QI.
dicas e tutoriais I buscas
RASTREANDO OS CONTATOS
Para chegar ao localizador de amigos do Facebook, clique em Conta e depois em Editar Amigos. Outra opo clicar no link
Encontre Seus Amigos, que fica na rea Conecte-se do painel direito da sua pgina inicial. Voc pode usar, por exemplo, sua
conta de e-mail para fazer essa varredura. Se voc est cadastrado com uma conta do Gmail, do Hotmail ou do Yahoo Mail,
s clicar no boto Localizar Amigos, ao lado do smbolo do servio, e dar sua autorizao. O Facebook importa seus contatos
e localiza aqueles que esto na rede. Voc pode tambm convidar as pessoas que no esto no Facebook a entrar nele. No
usa nenhum desses servios de webmail? Outra opo clicar no link Enviar Arquivos de Contatos. Ela permite importar
contatos dos clientes de correio eletrnico Outlook, Outlook Express, Thunderbird e Apple Mail, entre outros.
AMIGOS DA ESCOLA OU FACULDADE
Sua inteno localizar um amigo do colgio ou da faculdade?
Por sorte, ele pode ter includo essas informaes no perfil e, assim,
ficar fcil localiz-lo usando outras ferramentas disponveis na
parte de baixo dessa pgina. Clique em Procurar Colegas de Classe
Atuais ou Antigos do Ensino Superior, por exemplo. Digite o nome
da instituio, selecione o ano de formatura e clique em Procurar
Colegas de Classe use o campo Nome da Pessoa somente se
estiver em busca de algum especfico e nem se interessar em
encontrar outras pessoas da turma.
E-MAIL OU NOME
Na mesma pgina de pesquisa, logo depois da lista de sugestes
de amigos, voc encontra outros recursos de pesquisa. No campo
de busca, pode digitar o nome ou o e-mail da pessoa que deseja
encontrar (o e-mail tambm pode ser inserido no campo de
pesquisa no alto da pgina do servio). Se ela se cadastrou com
esse endereo, tiro certo.
COLEGA DE TRABALHO
Est atrs de um antigo colega de trabalho? Se seu amigo listou
a empresa em que atua e aquelas em que j trabalhou fica
mais fcil. Clique no link Procurar Colegas de Trabalho Atuais
ou Antigos, digite o nome da empresa e, se quiser, o nome do
seu amigo. O Facebook apresenta uma lista das pessoas em
atividade na companhia ou que j passaram por l.
FCIL DE
ACHAR
Se achar algum
difcil, ser achado
tambm um problema,
principalmente se voc
no fornece muitos
detalhes pessoais no
seu perfil. Informaes
sobre vida profissional,
histrico escolar, gostos
e interesses ajudam seus
amigos na hora de varrer
as milhes de pginas
reunidas no Facebook.
A menos que voc queira
continuar praticamente
no anonimato, considere
a possibilidade de
atualizar seus dados
com frequncia. Um
jeito de se integrar mais,
por exemplo, entrar
em diferentes redes. O
Facebook monta essas
redes baseadas em
instituies de ensino,
locais de trabalho e
regies. Para entrar
numa rede, clique em
Conta > Configurao de
Conta > Redes.
Buscas-Mat10.indd 30-31 08.05.10 02:37:05
30 I DI CAS I NFO 31 DI CAS I NFO I FOTOS ASIF AKBAR
BANQUE O
DETETIVE
Quer encontrar algum? Saiba que
h mais o que fazer alm de digitar o
nome e pressionar o boto Procurar
A
s sugestes fornecidas pelo Facebook ajudam
muito a encontrar uma pessoa que no ve-
mos h um tempo. Bastou um amigo comum
localiz-la para que voc veja seu nome aparecer
no feed de notcias ou na lista de indicaes. Mas
alguns amigos no aparecem nunca nessa lista,
no ? A sada recorrer busca. A simplicidade
do campo de pesquisa no alto da pgina do Facebook
engana bastante. Ficamos achando que s o que pode-
mos fazer digitar o nome de quem procuramos para
realizar a pesquisa. Mas o mecanismo mais sofistica-
do. possvel achar amigos por comunidade, e-mail,
mensagem instantnea e, se voc lanar mo de uma
aplicao adicional, at por signo, estado civil ou QI.
dicas e tutoriais I buscas
RASTREANDO OS CONTATOS
Para chegar ao localizador de amigos do Facebook, clique em Conta e depois em Editar Amigos. Outra opo clicar no link
Encontre Seus Amigos, que fica na rea Conecte-se do painel direito da sua pgina inicial. Voc pode usar, por exemplo, sua
conta de e-mail para fazer essa varredura. Se voc est cadastrado com uma conta do Gmail, do Hotmail ou do Yahoo Mail,
s clicar no boto Localizar Amigos, ao lado do smbolo do servio, e dar sua autorizao. O Facebook importa seus contatos
e localiza aqueles que esto na rede. Voc pode tambm convidar as pessoas que no esto no Facebook a entrar nele. No
usa nenhum desses servios de webmail? Outra opo clicar no link Enviar Arquivos de Contatos. Ela permite importar
contatos dos clientes de correio eletrnico Outlook, Outlook Express, Thunderbird e Apple Mail, entre outros.
AMIGOS DA ESCOLA OU FACULDADE
Sua inteno localizar um amigo do colgio ou da faculdade?
Por sorte, ele pode ter includo essas informaes no perfil e, assim,
ficar fcil localiz-lo usando outras ferramentas disponveis na
parte de baixo dessa pgina. Clique em Procurar Colegas de Classe
Atuais ou Antigos do Ensino Superior, por exemplo. Digite o nome
da instituio, selecione o ano de formatura e clique em Procurar
Colegas de Classe use o campo Nome da Pessoa somente se
estiver em busca de algum especfico e nem se interessar em
encontrar outras pessoas da turma.
E-MAIL OU NOME
Na mesma pgina de pesquisa, logo depois da lista de sugestes
de amigos, voc encontra outros recursos de pesquisa. No campo
de busca, pode digitar o nome ou o e-mail da pessoa que deseja
encontrar (o e-mail tambm pode ser inserido no campo de
pesquisa no alto da pgina do servio). Se ela se cadastrou com
esse endereo, tiro certo.
COLEGA DE TRABALHO
Est atrs de um antigo colega de trabalho? Se seu amigo listou
a empresa em que atua e aquelas em que j trabalhou fica
mais fcil. Clique no link Procurar Colegas de Trabalho Atuais
ou Antigos, digite o nome da empresa e, se quiser, o nome do
seu amigo. O Facebook apresenta uma lista das pessoas em
atividade na companhia ou que j passaram por l.
FCIL DE
ACHAR
Se achar algum
difcil, ser achado
tambm um problema,
principalmente se voc
no fornece muitos
detalhes pessoais no
seu perfil. Informaes
sobre vida profissional,
histrico escolar, gostos
e interesses ajudam seus
amigos na hora de varrer
as milhes de pginas
reunidas no Facebook.
A menos que voc queira
continuar praticamente
no anonimato, considere
a possibilidade de
atualizar seus dados
com frequncia. Um
jeito de se integrar mais,
por exemplo, entrar
em diferentes redes. O
Facebook monta essas
redes baseadas em
instituies de ensino,
locais de trabalho e
regies. Para entrar
numa rede, clique em
Conta > Configurao de
Conta > Redes.
Buscas-Mat10.indd 30-31 08.05.10 02:37:05
FILTROS NAS PESQUISAS
Como outros mecanismos de pesquisa na web, o campo de busca
do Facebook aceita alguns parmetros para chegar a resultados
mais precisos. Vamos supor que voc esteja em busca de uma
pessoa com o nome Palmeira. Se digitar simplesmente Palmeira,
a lista de resultados incluir pginas de todos os tipos. Mas se,
diferentemente, incluir no campo de busca user: palmeira, o
Facebook filtrar os resultados para trazer apenas pginas pessoais.
Use o mesmo recurso para procurar grupos (group:), eventos
(event:) e aplicaes (application:). Voc conseguir o mesmo efeito
tambm se, ao digitar uma palavra no campo de busca, clicar no
link Veja Mais Sugestes Para (palavra digitada) na janela de
sugestes que surgir e usar as opes do painel esquerdo para
categorizar os resultados. Melhor ainda, explore os filtros que
aparecem no topo da lista de resultados para refin-la ainda mais.
CONTATOS DE MENSAGENS INSTANTNEAS
Se voc quer adicionar na sua rede contatos de mensagens instantneas, na rea
Encontre Pessoas Com Quem Troco Mensagens Instantneas, selecione o
servio que usa o Facebook importa contatos do AIM, do ICQ, do Windows Live
Messenger e do Skype. O procedimento o mesmo daquele usado para importar
contatos de e-mail: voc fornece sua senha, ele rastreia seus contatos, aponta
aqueles que esto no Facebook (e que voc pode adicionar como amigos) e
informa os que no esto e podem ser convidados a se cadastrar.
COM O QI
IDEAL
H um aplicativo para
Facebook que torna
as buscas ainda mais
eficientes. o Advanced
Search 2.0 beta (www.
info.abril.com.br/downloads/
advanced-search). Se voc
preocupado com sua
privacidade e a de seus
amigos, no entanto,
recomendvel no
instal-lo, porque ele
acessa informaes
pessoais como
interesses, atividades,
histricos profissional
e educacional,
relacionamentos,
grupos e atividades,
alm de interesses de
seus amigos e grupos
dos quais eles fazem
parte. Por isso, para
instalar o programa voc
ter de conceder uma
srie de autorizaes.
Como recompensa,
ter uma ferramenta
capaz de usar, de forma
isolada ou combinada,
critrios to especficos
quanto signo, status
de relacionamento,
tendncia poltica e QI
para encontrar quem
tanto procura.
Buscas-Mat10.indd 32 08.05.10 02:37:26
33 DI CAS I NFO I
A
N
O
N
I
M
A
T
O
dicas e tutoriais I fama ou privacidade
SUMIDO OU EM
EVIDNCIA?
Como esconder seus rastros na web ou, se preferir, usar as redes sociais para
ganhar projeo POR JULIANO BARRETO
TWITTER ATRS DA MOITA
Diferentemente da maioria das redes sociais,
o contedo publicado no Twitter no exige
senha nem cadastro para ser visto. Se voc
quer seguir algum sem mostrar que est
l, basta colocar o endereo dessa conta nos
Favoritos do browser ou ento inclu-la no seu
leitor de RSS. O link para o feed fica logo abaixo
da caixa de usurios seguidos (Following).
PEGUE UM E-MAIL EMPRESTADO
Tem muito site chato por a que pede seu e-mail
na hora do cadastro s para mandar spam depois.
possvel evitar essa chatice pegando um e-mail
temporrio emprestado do servio Mailinator.com.
Assim, voc no polui sua caixa de entrada e pode se
registrar sem usar seu nome e e-mail. E tchau spam.
FACEBOOK CAMUFLADO
Se ultimamente, por curiosidade, voc digitou
seu prprio nome no Google, deve ter notado
que sua conta do Facebook aparece l em cima
da lista de resultados. Se isso incomoda, rompa
a relao da rede social com o buscador. No
Facebook, acesse Conta > Configuraes de
Privacidade > Procurar. Depois, desmarque a
opo que permite a indexao do seu perfil.
fama ou anonimato-Mat11.indd 33 08.05.10 02:38:21
34 I DI CAS I NFO
F
A
M
A
34 I DI CAS I NFO
PODCAST EM K-7
J pensou em usar seu perfil do orkut para publicar um
podcast? Ento cadastre-se no site ProfilePitStop.com e prepare
o gog. Com modelos prontos que imitam os formatos do iPod,
do Walkman e at de uma fita K-7, o servio publica arquivos
MP3 nos seus scraps. Basta ter uma URL com o arquivo de som
publicado e recortar e colar o cdigo gerado pelo site.
NO ESQUEA A ETIQUETA
Respeitar as regras das comunidades
e fruns de que voc participa ajuda a
conquistar seguidores e amigos. Tente
escrever o portugus correto, jamais use
caixa alta, economize nos penduricalhos,
na assinatura e, antes de postar um tpico,
confira se o assunto entrar no local certo e
se ningum j escreveu sobre isso antes.
FUJA DO TROLLING
Ser polmico ajuda a atrair ateno, mas cometer excessos pode queimar seu filme. Quem faz comentrios
ofensivos ou propositalmente provocantes chamado de troll, em referncia aos gnomos malignos, e no
raro ser ignorado ou banido das comunidades.
QUER SER MEU F?
Alm dos perfis normais, o Facebook conta com pginas que servem como profile
institucional de um blog, pessoa ou produto. Para criar um espao como esse, acesse www.
facebook.com/pages/create.php e siga as instrues. Depois de concluir o registro voc j pode
espalhar alertas pedindo para seus amigos tornarem-se fs da sua pgina. Confira o tutorial
completo em Ganhe fs no Facebook, na pgina 25.
D UM GS NO TWITTER
Para no ser apenas mais um no meio
das centenas de posts por minuto que
aparecem no Twitter dos seus seguidores,
vale a pena postar em quantidade, mas
sem exageros. Para no bancar o pentelho,
tente postar dois ou trs tutes de uma
vez para se destacar na multido (com
contedo relevante, claro!). Outra boa ideia
programar posts automticos. Servios
como o Tweet-U-Later (www.info.abril.com.br/
downloads/webware/tweet-u-later) do
conta dessa tarefa.
fama ou anonimato-Mat11.indd 34 08.05.10 02:38:34
35 DI CAS I NFO I ILUSTRAO TATO ARAUJO
dicas e tutoriais I produtividade
ORDEM NA
BAGUNA
Oito dicas para no perder tempo nem se
estressar demais com as redes sociais
POR JULIANO BARRETO
UM PARA TODOS
2

Quer espalhar um link em vrias redes
sociais de uma s vez? Use o Ping (www.info.
abril.com.br/downloads/webware/ping-fm).
O servio compatvel com Facebook, MySpace,
GTalk, Delicious, LinkedIn e vrias outras.
Tambm vale a pena cadastrar a conta do
messenger, para tuitar direto do MSN.
3
LEIA TUDO DE UMA VEZ
O FriendFeed (www.info.abril.com.br/downloads/
webware/friendfeed) rene todas as suas informaes
postadas em redes como Facebook, Twitter e Flickr.
Usar o servio e encontrar amigos que esto por l
poupa muito tempo. possvel separar as atualizaes
dos contatos em categorias e at encomendar um resumo
dos posts mais importantes do dia.
1
VCIO CONTROLADO
O uso excessivo de redes sociais come tempo e
prejudica sua produtividade. Duvida? Instale o plug-in
Keep an Eye (www.info.abril.com.br/downloads/keep-an-eye)
no Firefox e veja as estatsticas de quantos minutos e
horas voc gastou em cada pgina. A partir do resultado,
tente se programar para usar Twitter, orkut e companhia
em uma janela limitada de tempo.
produtividade-Mat12A.indd 35 08.05.10 02:39:31
36 I DI CAS I NFO ILUSTRAO SVILEN MILEV 36 I DI CAS I NFO
4
LISTAS + UNFOLLOW
O recurso de listas do Twitter no serve s para separar os
contatos que voc segue. Com as listas, voc pode parar de seguir
uma pessoa e mesmo assim continuar a ver seus tutes.
5
TWITTER QUIETINHO
Uma forma de despoluir seu Twitter separar os usurios
tagarelas. Para tanto, repare que na pgina de cada perfil h um
cone de RSS. Basta copiar esse endereo para um leitor, como o
Google Reader. Depois, deixe de seguir o mala e leia os posts dele
s quando quiser.
6
ROB MODERA COMENTRIOS
Sem tempo para moderar comentrios do seu
blog? Deixe o trabalho para o Intense Debate (www.info.
abril.com.br/downloads/webware/intensedebate). O servio
possui um filtro de palavras proibidas para bloquear
automaticamente posts indesejados.
SINCRONIZE AS SENHAS
7
Twitter, orkut, Last.FM, Blip.FM,
Flickr... Se voc cadastrado em mais de
uma dezena de sites, deve precisar de ajuda
para lembrar suas senhas. A ferramenta ideal
para isso o Xmarks (www.info.abril.com.
br/downloads/xmarks-3). Compatvel com os
principais browsers, ele guarda seus dados
na web e permite sincronizar as senhas em
diferentes mquinas.
8
ORKUT MENOS MALA
Aps tantas novidades, o orkut ficou meio pentelho: ele avisa sobre qualquer coisinha que seus
amigos fizeram. Para ver apenas o que interessa, v at Configuraes e clique na aba Notificaes.
L, escolha como quer ser avisado sobre as atividades do seu contato ou se nem quer saber delas.
produtividade-Mat12A.indd 36 08.05.10 02:39:44
ILUSTRAO CATIA HERREIRO
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
/
dicas I extenso para o Chrome
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d cas icca c I ppaaaaaarrrrrrrraaaa o Chrome eeeeeeeexxxxxxxxxxxttttttttenso teeeeeeeeeenso p
SEU PRIMEIRO
PLUG-IN
Veja como criar sua prpria extenso para acompanhar os trending topics do
Twitter no Chrome POR LUIZ CRUZ E JULIANO BARRETO
R
ecm-inaugurada, a galeria de extenses
para o Chrome est pipocando de novida-
des. Em trs meses, j so mais de 3 300
plug-ins. Parte do sucesso se deve ao poder mag-
ntico da marca Google. Mas inegvel o bom tra-
balho da empresa ao oferecer uma plataforma on-
de fcil desenvolver as extenses e que se integra
a outras APIs abertas. Para mostrar como produzir
seu prprio complemento para o navegador, o IN-
FOLAB criou uma extenso que busca os trending
topics do Twitter e exibe uma lista com os dez ter-
mos mais usados. Para criar a extenso, neces-
srio algum conhecimento de HTML, JavaScript e
CSS, alm de um editor de cdigo, como o gratuito
Notepad++ (www.info.abril.com.br/downloads/notepad-5-6).
Para que voc no precise copiar o cdigo, baixe a
extenso com o cdigo-fonte comentado (www.info.
abril.com.br/downloads/info-trends). Use-a como refern-
cia para acompanhar o tutorial. Pronto para criar
sua primeira extenso para o Chrome?
37 DI CAS I NFO I
extensaoChrome-Mat12.indd 37 08.05.10 02:41:37
2
PARCERIA COM TWITTER
O trends.html far uma requisio API de busca
do Twitter. Voc deve usar, por padro, JavaScript, CSS
e HTML nesse arquivo. Dentro da tag <script> voc ver
a requisio para pegar os termos mais postados do
Twitter, via API. A seguir, alguns comentrios sobre as
principais linhas do cdigo:
<html>
<style>
body {min-width:150px;text-align:left;font-
family:Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:
11px;color:#333;overflow-x:hidden; padding:10;
margin:0}
</style>
<script>
chrome.tabs.getSelected(null, function(tab)
{var xhr = new XMLHttpRequest();
xhr.open
("GET", "http://search.twitter.com/trends.
json?exclude=hashtags", true);
xhr.onreadystatechange = function()
{ if (xhr.readyState == 4) {var json_twitter = JSON.
parse(xhr.responseText);
var resposta = " ";
for (var i=0; i<10;i++)
{ resposta += "<a href=\""+json_twitter.
trends[i].url+"\" target=\"_blank\">"+json_twitter.
trends[i].name+"</a><br/>"; }
document.getElementById('divresposta').innerHTML =
resposta;
}}
xhr.send();
});
</script>
<body>
<a href="http://search.twitter.com" target="_blank">
<img src="icons/twitter-logo-large.png"
width="100"/></a><br/><br/>
<div id="divresposta"></div>
</body>
3
A CARA DA
EXTENSO
Para comear, so necessrios
cones quadrados de quatro
tamanhos diferentes: 16 por 16,
32 por 32, 48 por 48 e 128 por 128
pixels. O menor o cone que
exibido na barra do lado direito
do navegador. J o maior usado
durante a instalao da extenso.
Os outros dois so utilizados na
lista das extenses instaladas e
no site do repositrio oficial do
Google, que fica em https://chrome.
google.com/extensions. Crie os cones
e coloque-os na pasta icons, dentro
do diretrio INFO_Trends.
4
ENSAIO GERAL
Para testar a extenso,
abra o Chrome e tecle chrome://
extensions. Clique em Developer
Mode. Pressione o boto Load
Unpacked Extension e selecione o
diretrio INFO_Trends. Depois,
s clicar no cone que voc criou
para ver o resultado. Para gerar a
extenso no formato CRX, e, assim,
poder distribu-la, use o boto
Pack Extension.
5
HORA DO
LANAMENTO
Para publicar sua extenso no
diretrio oficial do Chrome, basta
compactar a pasta no padro Zip e
acessar https://chrome.google.com/
extensions/developer/dashboard.
Ser preciso enviar o arquivo e
preencher informaes como texto,
link e imagem.
1
A ESTRUTURA
O primeiro passo criar um diretrio chamado INFO_Trends. Dentro
dele, crie dois arquivos de texto. Um deles deve se chamar manifest.json, e o
outro, trends.html. O contedo do manifest.json descreve a verso da extenso,
o autor, as permisses de execuo e quais so os nomes dos arquivos com
os cones. No cdigo, declaramos o arquivo trends.html como o principal da
extenso, pela diretiva popup. importante entender tambm a diretiva
permissions. Ela especica os recursos que sero acessados pela extenso.
Neste trecho,
feita uma
requisio do
tipo XHR
(XMLHttpRequest)
para consultar
a API do Twitter
em busca dos
trending topics
Aqui feito o
tratamento da
resposta. Os
dados no formato
JSON (JavaScript
Object Notation)
so convertidos
para HTML
A parte nal cuida
da apresentao e
da formatao
do resultado que
ser mostrado
pela extenso
extensaoChrome-Mat12.indd 38 08.05.10 02:49:05
39 DI CAS I NFO I FOTO ANTONIO JIMNEZ ALONSO
segurana I ameaas
VOC EST
PROTEGIDO?
As redes sociais tambm escondem uma srie de ameaas
O
s cibercrimosos vo para onde as pes-
soas esto. Nenhuma novidade, portan-
to, que as ameaas segurana tenham
chegado com tudo s redes sociais. Nesses am-
bientes, spammers e phishers exploram tcni-
cas de engenharia social para induzir internau-
tas a clicar em links que levam para sites falsos
e a fornecer dados confidenciais. importante
que os usurios evitem clicar em links de men-
sagens suspeitas e pginas desconhecidas de
redes sociais, afirma Camillo Di Jorge, geren-
te geral da empresa de solues de segurana
ESET. Para ele, alm de usar ferramentas com
recursos de deteco proativa, a prudncia
fundamental para reduzir os riscos.
Segundo demonstram estudos das empresas do
setor, a ingenuidade ainda impera. A Check Point,
por exemplo, fez uma simulao de um ataque de
phishing e comprovou que 35% da sua amostra
estaria em apuros se o ataque fosse real. Com um
perfil falso e annimo do Facebook, a empresa dis-
tribui um e-mail com a frase venha ver minhas fo-
tos mais recentes. Truque manjado, no mesmo?
Mesmo assim, 71 dos 200 usurios que a recebe-
ram clicaram no link para matar a curiosidade. A
empresa tambm comprovou que muitos usurios
deixam abertos dados de seus perfis que podem
ser facilmente explorados por crackers.
Para a BitDefender, um grande problema so os
jogos sociais. O motivo simples: como o jogador
quer aumentar sua comunidade, ele aceita adicio-
nar qualquer perfil sem pensar muito no perigo.
O estudo da BitDefender concluiu que as contas
falsas mais bem-sucedidas so as que imitam perfis
verdadeiros ou seja, incluem muitas informaes
e fotos. Para confirmar essa suspeita, a empresa
criou trs perfis falsos com diferentes graus de
detalhamento. Uma hora depois de esses perfis
terem sido colocados na categoria de grupos de
interesse geral e de algumas pessoas serem adi-
cionadas, as redes de amigos aumentaram em 23,
47 e 53 conexes o que gerou menor interesse
foi o perfil sem foto e com pouqussimas informa-
es, enquanto o mais recheado de dados atraiu
mais seguidores. Quando os perfis se juntaram a
grupos de jogos sociais, o interesse cresceu ainda
mais o nmero de novas adeses foi de 85, 108
e 111 em apenas 24 horas.
ameac as-Mat24.indd 39 08.05.10 02:49:49
comportamento I presena na web
I DI CAS I NFO
cccomportamento omportamento II presena na web presena na web
O YouTube, o Twitter e
os blogs vm criando
celebridades instantneas na
web. Mas voc quer toda essa
exposio? POR RENATA LEAL
FAMA ANONIMATO
A
palavra fama nunca esteve to ao
alcance de cada um de ns ao
mesmo tempo em que o anoni-
mato se torna um conceito cada vez mais
distante. YouTube, blogs, Twitter, orkut,
Facebook, MySpace. A internet pode levar
qualquer desconhecido ao estrelato ins-
tantaneamente. Aquele videozinho ama-
dor que era mostrado apenas aos amigos
em casa ganhou projeo no YouTube. As
opinies polmicas do fim de sbado num
bar agora estampam blogs e perfis no Twit-
ter. Msicas que nunca tocavam em rdios
esto nas paradas do MySpace. Conseguir
se destacar na web pode ser a garantia de
sucesso pessoal e at financeiro. Todo
mundo quer ser uma celebridade uma
das mximas de Steve Chen, um dos fun-
dadores do YouTube. Ao mesmo tempo em
que nos expomos mais, nossos dados fi-
cam mais vulnerveis. Por isso, aumentam
as medidas de proteo privacidade em
redes sociais como Facebook e orkut.
O jovem estudante Felipe Xafranski, de
20 anos, tinha uma msica de sua autoria no
MySpace, num perfil criado por um amigo.
presenc aWeb-Mat13.indd 40-41 08.05.10 02:51:38
comportamento I presena na web
I DI CAS I NFO
cccomportamento omportamento II presena na web presena na web
O YouTube, o Twitter e
os blogs vm criando
celebridades instantneas na
web. Mas voc quer toda essa
exposio? POR RENATA LEAL
FAMA ANONIMATO
A
palavra fama nunca esteve to ao
alcance de cada um de ns ao
mesmo tempo em que o anoni-
mato se torna um conceito cada vez mais
distante. YouTube, blogs, Twitter, orkut,
Facebook, MySpace. A internet pode levar
qualquer desconhecido ao estrelato ins-
tantaneamente. Aquele videozinho ama-
dor que era mostrado apenas aos amigos
em casa ganhou projeo no YouTube. As
opinies polmicas do fim de sbado num
bar agora estampam blogs e perfis no Twit-
ter. Msicas que nunca tocavam em rdios
esto nas paradas do MySpace. Conseguir
se destacar na web pode ser a garantia de
sucesso pessoal e at financeiro. Todo
mundo quer ser uma celebridade uma
das mximas de Steve Chen, um dos fun-
dadores do YouTube. Ao mesmo tempo em
que nos expomos mais, nossos dados fi-
cam mais vulnerveis. Por isso, aumentam
as medidas de proteo privacidade em
redes sociais como Facebook e orkut.
O jovem estudante Felipe Xafranski, de
20 anos, tinha uma msica de sua autoria no
MySpace, num perfil criado por um amigo.
Era uma pgina como milhares de outras, mas teve
um boom instantneo. Eu estava em casa. Quando
fui jantar, estava normal. Ao voltar, a pgina tinha
pulado para 20 000 acessos, diz. Sua cano Fake
Reality foi parar no canal MTV e subiu rapidamente
ao topo das paradas na TV. O catarinense de Lages
acabava de ficar famoso, em minutos. Hoje, seu perfil
no MySpace ultrapassa 4,4 milhes de exibies, e
Xafranski recebe mensagens de seguidores de diver-
sos pases. Seria impossvel fazer isso sem a inter-
net, diz. Antes do sucesso, o estudante de jornalis-
mo escreveu um livro, recm-publicado. Em Como se
Tornar Popular: um Guia pra Galera Marcar Presena
no Mundo Real e Virtual, ele d dicas prticas, que
ajudam especialmente o pblico jovem a superar algo
que o incomodava, a timidez. Talvez eu precisasse
comprar o livro uns anos atrs. Eu era muito tmido
e no falava com ningum, diz. Agora os clipes de
suas canes fazem sucesso virtual e na TV.
O desejo da fama tem sido mais notado nas novas
geraes. Pesquisas nos Estados Unidos e na Ingla-
terra apontaram que ser famoso ou se tornar uma
celebridade resposta recorrente quando os jovens
so perguntados sobre o que seria a melhor coisa do
mundo. O desejo de ser celebridade, porm, no
criado pela internet, mas ela o potencializa ao oferecer
as ferramentas para isso. Tudo fica mais rpido e com
alcance geomtrico, se comparado a outros perodos
histricos, afirma Rosa Maria Farah, coordenadora
do Ncleo de Pesquisas da Psicologia da Informti-
ca da Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo.
A fama, que no passado estava ligada ao reconhe-
cimento pblico do domnio de um tema ou a feitos
extraordinrios, agora est mais acessvel e tam-
bm banal. Os heris desempenhavam o papel de ser
exemplos, eram reconhecidos por seus feitos. Hoje, as
celebridades so dolos do consumo, diz Alex Primo,
pesquisador de cibercultura e professor do Programa
de Ps-Graduao em Comunicao e Informao da
Universidade Federal do Rio Grande do Sul.
ANONIMATO
EM RISCO
Voc protegeu seus dados,
mas no est livre de
aparecer em:
Vdeos de cmeras e,
principalmente, celulares
Google Street View
Fotos dos amigos em
lbuns online
Ao conferir diversos graus de fama s pessoas, a
sociedade mudou o conceito da palavra. Agora se
percebe mais o desejo da fama pela fama. Segundo
o filsofo britnico Mark Rowlands, importa mais
saber que algum famoso e menos por que ele
famoso. O socilogo ingls Chris Rojek defende em
seu livro Celebridade alguns tipos bsicos: a cele-
bridade conferida aquela que decorre da famlia,
como a realeza inglesa. A celebridade adquirida
surge em realizaes pessoais, como as conquistas
em jogos olmpicos ou em copas do mundo. J a ce-
lebridade atribuda aparece de repente, com perso-
nagens de vdeos virais ou participantes de reality
shows, tambm chamados de celetoides. H ainda
outro tipo de fama, que decorre do conhecimento
especfico, o renome. Nele, o famoso reconhecido
por um grupo pequeno, mas vira dolo.
QUERO SER CELEBRIDADE!
O caminho de quem quer ganhar notoriedade e re-
conhecimento da sociedade exige disciplina. di-
fcil alcanar a fama voluntariamente. A maior par-
A WEB FAZ
A FAMA
Com blogs,
fotologs, redes
sociais e vdeos,
eles viraram
celebridades
instantneas
na internet:
Tila Tequila
A bela cou conhecida no
MySpace, onde tem mais
de 3 milhes de amigos.
Gravou alguns singles
com clipes distribudos no
YouTube. Fez fotos para
revistas masculinas. Agora
tambm modelo e atriz.
Perez Hilton
Mario Lavandeira Jr.
mantm um blog com posts
cidos sobre celebridades
de Hollywood. Processado
vrias vezes, ganhou uma
causa contra a socialite
Paris Hilton, que pedia que
ele mudasse o pseudnimo.
Tay Zonday
Com esse pseudnimo,
Adam Bahner cou
famoso pelo vdeo
Chocolate Rain, j visto
mais de 50 milhes de
vezes no YouTube. A
fama rendeu a ele alguns
comerciais para a TV.
Stefhany
A cantora piauiense
Stefhany fez sucesso
com seu clipe Stefhany
Absoluta, em que aparece
a bordo de um CrossFox.
O vdeo a projetou para o
Brasil e foi visto mais de
1,7 milhes de vezes.
Ximbica
Ximbica uma estrela
recente da web nacional.
uma personagem que
estrela uma srie dentro do
jogo The Sims e representa
uma apresentadora infantil.
Ganhou vida fora da
internet e faz shows.
Lucas Celebridade
Lucas Brito faz tudo pela
fama e sonha participar
de um reality show. Seu
blog faz sucesso com fotos
dos eventos da cidade
de Luzilndia, no Piau,
e de seus ensaios sensuais
temticos.
O cantor Felipe
Xafranski: do
MySpace direto
para a MTV
FOTOS 1 HANS PETER 2 DIVULGAO
2
1
Era uma pgina como milhares de outras, mas teve
um boom instantneo. Eu estava em casa. Quando
fui jantar, estava normal. Ao voltar, a pgina tinha
pulado para 20 000 acessos, diz. Sua cano Fake
Reality foi parar no canal MTV e subiu rapidamente
ao topo das paradas na TV. O catarinense de Lages
acabava de ficar famoso, em minutos. Hoje, seu perfil
no MySpace ultrapassa 4,4 milhes de exibies, e
Xafranski recebe mensagens de seguidores de diver-
sos pases. Seria impossvel fazer isso sem a inter-
net, diz. Antes do sucesso, o estudante de jornalis-
mo escreveu um livro, recm-publicado. Em Como se
Tornar Popular: um Guia pra Galera Marcar Presena
no Mundo Real e Virtual, ele d dicas prticas, que
ajudam especialmente o pblico jovem a superar algo
que o incomodava, a timidez. Talvez eu precisasse
comprar o livro uns anos atrs. Eu era muito tmido
e no falava com ningum, diz. Agora os clipes de
suas canes fazem sucesso virtual e na TV.
O desejo da fama tem sido mais notado nas novas
geraes. Pesquisas nos Estados Unidos e na Ingla-
terra apontaram que ser famoso ou se tornar uma
celebridade resposta recorrente quando os jovens
so perguntados sobre o que seria a melhor coisa do
mundo. O desejo de ser celebridade, porm, no
criado pela internet, mas ela o potencializa ao oferecer
as ferramentas para isso. Tudo fica mais rpido e com
alcance geomtrico, se comparado a outros perodos
histricos, afirma Rosa Maria Farah, coordenadora
do Ncleo de Pesquisas da Psicologia da Informti-
ca da Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo.
A fama, que no passado estava ligada ao reconhe-
cimento pblico do domnio de um tema ou a feitos
extraordinrios, agora est mais acessvel e tam-
bm banal. Os heris desempenhavam o papel de ser
exemplos, eram reconhecidos por seus feitos. Hoje, as
celebridades so dolos do consumo, diz Alex Primo,
pesquisador de cibercultura e professor do Programa
de Ps-Graduao em Comunicao e Informao da
Universidade Federal do Rio Grande do Sul.
ANONIMATO
EM RISCO
Voc protegeu seus dados,
mas no est livre de
aparecer em:
Vdeos de cmeras e,
principalmente, celulares
Google Street View
Fotos dos amigos em
lbuns online
Ao conferir diversos graus de fama s pessoas, a
sociedade mudou o conceito da palavra. Agora se
percebe mais o desejo da fama pela fama. Segundo
o filsofo britnico Mark Rowlands, importa mais
saber que algum famoso e menos por que ele
famoso. O socilogo ingls Chris Rojek defende em
seu livro Celebridade alguns tipos bsicos: a cele-
bridade conferida aquela que decorre da famlia,
como a realeza inglesa. A celebridade adquirida
surge em realizaes pessoais, como as conquistas
em jogos olmpicos ou em copas do mundo. J a ce-
lebridade atribuda aparece de repente, com perso-
nagens de vdeos virais ou participantes de reality
shows, tambm chamados de celetoides. H ainda
outro tipo de fama, que decorre do conhecimento
especfico, o renome. Nele, o famoso reconhecido
por um grupo pequeno, mas vira dolo.
QUERO SER CELEBRIDADE!
O caminho de quem quer ganhar notoriedade e re-
conhecimento da sociedade exige disciplina. di-
fcil alcanar a fama voluntariamente. A maior par-
A WEB FAZ
A FAMA
Com blogs,
fotologs, redes
sociais e vdeos,
eles viraram
celebridades
instantneas
na internet:
Tila Tequila
A bela cou conhecida no
MySpace, onde tem mais
de 3 milhes de amigos.
Gravou alguns singles
com clipes distribudos no
YouTube. Fez fotos para
revistas masculinas. Agora
tambm modelo e atriz.
Perez Hilton
Mario Lavandeira Jr.
mantm um blog com posts
cidos sobre celebridades
de Hollywood. Processado
vrias vezes, ganhou uma
causa contra a socialite
Paris Hilton, que pedia que
ele mudasse o pseudnimo.
Tay Zonday
Com esse pseudnimo,
Adam Bahner cou
famoso pelo vdeo
Chocolate Rain, j visto
mais de 50 milhes de
vezes no YouTube. A
fama rendeu a ele alguns
comerciais para a TV.
Stefhany
A cantora piauiense
Stefhany fez sucesso
com seu clipe Stefhany
Absoluta, em que aparece
a bordo de um CrossFox.
O vdeo a projetou para o
Brasil e foi visto mais de
1,7 milhes de vezes.
Ximbica
Ximbica uma estrela
recente da web nacional.
uma personagem que
estrela uma srie dentro do
jogo The Sims e representa
uma apresentadora infantil.
Ganhou vida fora da
internet e faz shows.
Lucas Celebridade
Lucas Brito faz tudo pela
fama e sonha participar
de um reality show. Seu
blog faz sucesso com fotos
dos eventos da cidade
de Luzilndia, no Piau,
e de seus ensaios sensuais
temticos.
O cantor Felipe
Xafranski: do
MySpace direto
para a MTV
FOTOS 1 HANS PETER 2 DIVULGAO
2
1
te das pessoas tem seu 1,5 MB de fama. Uma parte
alcana os 15 MB, mas chegar aos 150 MB raro,
diz Bob Wollheim, scio-fundador da produtora
Sixpix e um veterano na web brasileira. Segundo
ele, quem produz algum contedo costuma estar
na base dessa escala. Os que se destacam sobem
ao degrau dos 15 MB e as celebridades instantneas
so lanadas direto aos 150 MB. Isso, muitas vezes,
ocorre por acaso. Para cada um que faz sucesso,
h outros milhares tentando, diz. A maioria das
microcelebridades se torna conhecida por vdeos
que viralizam por motivos nem sempre determina-
dos. mais uma consequncia do que uma causa,
afirma Luli Radfahrer, professor de comunicao
digital da Universidade de So Paulo.
Quem quer tentar a fama por meios prprios,
sem contar com o acaso dos virais, deve pri-
meiro responder a uma pergunta essencial: por
que quero fazer sucesso? preciso ser criativo
e produzir algo realmente diferente, diz Rafi-
nha Bastos, de 33 anos, um dos integrantes do
programa CQC. Antes do sucesso atual na TV,
ele construiu boa parte de sua carreira na in-
ternet e nos palcos, com humor stand-up. Fazia
sucesso com seu site Pgina do Rafinha e com
vdeos no YouTube. Rafinha tem hoje um dos
perfis mais seguidos do Twitter no Brasil (em
abril eram 715 000) e conhecido pela polmi-
ca. Nunca falei nada para ser polmico. Minha
vontade ser autntico, afirma. Ele diz que
no v problema em ser julgado por seus tutes.
Quero que minha opinio seja ouvida. Isso faz
parte da celebrizao. O fato de no gostarem
da minha opinio no me agride. Ele ressalta a
importncia da internet na descoberta de novos
talentos. Que bom que existe a web para alar
as pessoas a celebridades e tornar seu trabalho
mais conhecido, diz.
Para ampliar seu sucesso, as celebridades da inter-
net precisam das outras mdias. A cantora piauiense
Stefhany era conhecida apenas em seu estado at o
clipe Stefhany Absoluta bombar na internet, no co-
meo do ano passado. A cantora ganhou projeo e
acabou se apresentando num programa dominical na
TV. As celebridades da web dependem da transio
para a mdia de massa, diz o pesquisador Alex Primo,
da UFRGS. Com apresentaes em vrias atraes da
TV, o nmero de shows aumentou e ela, de quebra,
ganhou o CrossFox com que sonhava em uma de suas
msicas. Talvez se tivesse ficado apenas na internet,
os resultados no fossem to promissores.
RECONHECIMENTO PBLICO
Quem quer ter seu trabalho reconhecido por um
determinado grupo, mas no quer ser exatamen-
te uma celebridade, pode investir em conheci-
mento em busca de renome. preciso analisar os
pontos fortes e a principal rea de interesse e es-
pecializao. Por isso, vale investir no marketing
pessoal para se fazer notar. A pessoa precisa ter
clareza de como quer ser percebida na internet,
do que norteia suas aes, afirma Irene Azeve-
do, da consultoria de recursos humanos DBM.
No Twitter, principalmente, comum encontrar
pessoas que postam sempre sobre os mesmos
temas, tornando-se referncias a seguir.
Uma dessas referncias na rea de tecnologia
Fabio Akita, de 32 anos, autor do blog Akita on
Rails. Autor do primeiro livro sobre Ruby on Rails
em portugus, ele ajudou a formar a comunidade
nacional para discutir sobre a linguagem, em 2006.
Seu blog fomenta discusses e Akita virou autori-
dade nacional no assunto. Nos ltimos dois anos,
deu mais de 50 palestras. Quando fazemos algo
em benefcio prprio, mas que tambm ajuda os
outros, ganhamos mais experincia, diz. Eu tinha
na cabea que poderia ser uma referncia nisso.
Todas as aes que fao so porque quero.
FAMOSO, EU?
Longe dos que querem ficar famosos est um grande
grupo de pessoas que prefere uma vida normal, fora
do extremo das celebridades. Alguns querem ape-
nas preservar informaes pessoais aquela foto
de biquni na praia ou a brincadeira com os filhos
no parque enquanto outros so annimos digitais,
que no veem graa nas redes sociais, em blogs ou
no Twitter. Entre 1% e 2% das pessoas geram conte-
do; 10% repassam e outros apenas observam, diz
Marcelo Trpoli, presidente da agncia de marketing
digital iThink, especializada em aes publicitrias
para a web. Bob Wollheim concorda: 95% das pes-
soas postam coisas apenas para os amigos. Quantos
vdeos voc j colocou no YouTube? Algum deles ti-
nha a inteno de lev-lo ao estrelato? De fato, pou-
qussimas pessoas respondero sim pergunta.
Atentas a isso, as redes sociais esto aumen-
tando seus nveis de privacidade, determinando
nveis de acesso a seu perfil. As alteraes no
Voc popular?
AVALIE SEUS MEGABYTES DE FAMA
1,5 MB > Voc no quer ser annimo,
mas tambm no almeja o estrelato
15 MB > Seu nmero de seguidores
no Twitter alto e seu blog
referncia num tema
150 MB > Celebridade por um vdeo
no YouTube, voc j pensa em como
alimentar a fama instantnea
1 bilho
de vdeos so exibidos
diariamente no YouTube
no mundo mdia de
um vdeo por pessoa
que acessa a web
FONTE: YOUTUBE
O humorista
Ranha Bastos:
a web
impulsionou o
sucesso na TV
FOTO ALEXANDRE BATTIBUGLI
te das pessoas tem seu 1,5 MB de fama. Uma parte
alcana os 15 MB, mas chegar aos 150 MB raro,
diz Bob Wollheim, scio-fundador da produtora
Sixpix e um veterano na web brasileira. Segundo
ele, quem produz algum contedo costuma estar
na base dessa escala. Os que se destacam sobem
ao degrau dos 15 MB e as celebridades instantneas
so lanadas direto aos 150 MB. Isso, muitas vezes,
ocorre por acaso. Para cada um que faz sucesso,
h outros milhares tentando, diz. A maioria das
microcelebridades se torna conhecida por vdeos
que viralizam por motivos nem sempre determina-
dos. mais uma consequncia do que uma causa,
afirma Luli Radfahrer, professor de comunicao
digital da Universidade de So Paulo.
Quem quer tentar a fama por meios prprios,
sem contar com o acaso dos virais, deve pri-
meiro responder a uma pergunta essencial: por
que quero fazer sucesso? preciso ser criativo
e produzir algo realmente diferente, diz Rafi-
nha Bastos, de 33 anos, um dos integrantes do
programa CQC. Antes do sucesso atual na TV,
ele construiu boa parte de sua carreira na in-
ternet e nos palcos, com humor stand-up. Fazia
sucesso com seu site Pgina do Rafinha e com
vdeos no YouTube. Rafinha tem hoje um dos
perfis mais seguidos do Twitter no Brasil (em
abril eram 715 000) e conhecido pela polmi-
ca. Nunca falei nada para ser polmico. Minha
vontade ser autntico, afirma. Ele diz que
no v problema em ser julgado por seus tutes.
Quero que minha opinio seja ouvida. Isso faz
parte da celebrizao. O fato de no gostarem
da minha opinio no me agride. Ele ressalta a
importncia da internet na descoberta de novos
talentos. Que bom que existe a web para alar
as pessoas a celebridades e tornar seu trabalho
mais conhecido, diz.
Para ampliar seu sucesso, as celebridades da inter-
net precisam das outras mdias. A cantora piauiense
Stefhany era conhecida apenas em seu estado at o
clipe Stefhany Absoluta bombar na internet, no co-
meo do ano passado. A cantora ganhou projeo e
acabou se apresentando num programa dominical na
TV. As celebridades da web dependem da transio
para a mdia de massa, diz o pesquisador Alex Primo,
da UFRGS. Com apresentaes em vrias atraes da
TV, o nmero de shows aumentou e ela, de quebra,
ganhou o CrossFox com que sonhava em uma de suas
msicas. Talvez se tivesse ficado apenas na internet,
os resultados no fossem to promissores.
RECONHECIMENTO PBLICO
Quem quer ter seu trabalho reconhecido por um
determinado grupo, mas no quer ser exatamen-
te uma celebridade, pode investir em conheci-
mento em busca de renome. preciso analisar os
pontos fortes e a principal rea de interesse e es-
pecializao. Por isso, vale investir no marketing
pessoal para se fazer notar. A pessoa precisa ter
clareza de como quer ser percebida na internet,
do que norteia suas aes, afirma Irene Azeve-
do, da consultoria de recursos humanos DBM.
No Twitter, principalmente, comum encontrar
pessoas que postam sempre sobre os mesmos
temas, tornando-se referncias a seguir.
Uma dessas referncias na rea de tecnologia
Fabio Akita, de 32 anos, autor do blog Akita on
Rails. Autor do primeiro livro sobre Ruby on Rails
em portugus, ele ajudou a formar a comunidade
nacional para discutir sobre a linguagem, em 2006.
Seu blog fomenta discusses e Akita virou autori-
dade nacional no assunto. Nos ltimos dois anos,
deu mais de 50 palestras. Quando fazemos algo
em benefcio prprio, mas que tambm ajuda os
outros, ganhamos mais experincia, diz. Eu tinha
na cabea que poderia ser uma referncia nisso.
Todas as aes que fao so porque quero.
FAMOSO, EU?
Longe dos que querem ficar famosos est um grande
grupo de pessoas que prefere uma vida normal, fora
do extremo das celebridades. Alguns querem ape-
nas preservar informaes pessoais aquela foto
de biquni na praia ou a brincadeira com os filhos
no parque enquanto outros so annimos digitais,
que no veem graa nas redes sociais, em blogs ou
no Twitter. Entre 1% e 2% das pessoas geram conte-
do; 10% repassam e outros apenas observam, diz
Marcelo Trpoli, presidente da agncia de marketing
digital iThink, especializada em aes publicitrias
para a web. Bob Wollheim concorda: 95% das pes-
soas postam coisas apenas para os amigos. Quantos
vdeos voc j colocou no YouTube? Algum deles ti-
nha a inteno de lev-lo ao estrelato? De fato, pou-
qussimas pessoas respondero sim pergunta.
Atentas a isso, as redes sociais esto aumen-
tando seus nveis de privacidade, determinando
nveis de acesso a seu perfil. As alteraes no
Voc popular?
AVALIE SEUS MEGABYTES DE FAMA
1,5 MB > Voc no quer ser annimo,
mas tambm no almeja o estrelato
15 MB > Seu nmero de seguidores
no Twitter alto e seu blog
referncia num tema
150 MB > Celebridade por um vdeo
no YouTube, voc j pensa em como
alimentar a fama instantnea
1 bilho
de vdeos so exibidos
diariamente no YouTube
no mundo mdia de
um vdeo por pessoa
que acessa a web
FONTE: YOUTUBE
O humorista
Ranha Bastos:
a web
impulsionou o
sucesso na TV
46 I DI CAS I NFO FOTO ALEXANDRE BATTIBUGLI 46 I DI CAS I NFO
Facebook so recentes e o prprio Mark Zucker-
berg, fundador da rede, teve suas fotos pessoais
divulgadas por acaso quando as regras foram al-
teradas. L estava ele sentado no sof e dando
risada com amigos. No orkut, possvel deter-
minar nome por nome quem v cada lbum de
fotos. Rafinha Bastos tambm se preocupa com
sua privacidade. Coloco fotos minhas at sentado
no vaso, mas nem por isso preciso expor minha
mulher, diz. Ele fica atento para no revelar com
antecedncia o que est fazendo no programa
CQC, para no diminuir o interesse dos telespec-
tadores nem atrapalhar as reportagens.
O psiclogo Dante Marino Malavazzi, de 27 anos,
tambm tem uma preocupao profissional para no
se expor em redes sociais. Suas informaes pessoais
amplamente divulgadas poderiam atrapalhar o vnculo
com os pacientes. Mas no s por isso que ele nunca
usou o orkut, o Facebook ou o Twitter. Fico menos
exposto e tenho margem para ser mais seletivo, diz.
Para ele, o anonimato no foi exatamente uma opo
consciente, mas uma consequncia de ser uma pessoa
reservada. Ele at usa o MSN, mas apenas no modo
invisvel, para falar s com quem precisa. Reconheo
que as redes sociais podem ser bacanas, mas o custo
delas para mim negativo. Por isso, prefiro e-mails ou
mensagens no celular, afirma.
TUTES ANNIMOS
Em certas situaes, preciso proteger mais que
a privacidade. quase como se tornar invisvel na
web. o caso do perfil Boca de Sabo no Twitter.
Escrito por um grupo de at dez oficiais e praas
da Polcia Militar do Rio de Janeiro, ele recebe e
divulga denncias da tropa contra seus superio-
res. Segundo um dos organizadores, havia uma
demanda reprimida por denncias annimas.
Apenas alguns dos membros se conhecem pes-
soalmente e nem todos tm a senha do perfil no
Twitter. Fora desse ncleo, temos colaboradores
credenciados como fontes para checar as denn-
cias, diz um dos membros.
Para no correr o risco de ser identificada, a
pessoa posta sempre no Twitter em locais pbli-
cos, por redes Wi-Fi abertas ou em lan houses.
Como o perfil no bem-visto pelo comando da
polcia, os membros envolvidos correm o risco
de ser expulsos caso sejam pegos. Se algum
for descoberto, tentaro exclu-lo da Polcia. Mas
isso algo para a Justia julgar se realmente nos-
so servio criminoso ou se criminoso quem
aparece em nosso Twitter, afirma. Dos cerca de
20 e-mails recebidos diariamente pelo Boca de
Sabo, dois ou trs so aproveitados. E voc, est
mais para a fama ou para o anonimato?
Fabio Akita:
conhecimento
em Ruby on
Rails o tornou
referncia
no tema
presenc aWeb-Mat13.indd 46 08.05.10 02:52:59
48 I DI CAS I NFO 49 DI CAS I NFO I FOTO ALEXANDRE BATTIBUGLI
QUAL A SUA
REPUTAO?
Como descobrir se a sua imagem profissional na Internet positiva ou se
queima o filme POR KTIA ARIMA
O
que as pessoas esto dizendo sobre mim na
internet? Para matar a dvida, o desenvol-
vedor de software Eduardo Menoncello, de
29 anos, configura o Google Alerts para enviar por
e-mail as informaes referentes ao seu nome. H
pouco tempo, ele se surpreendeu com a citao do
seu nome na pgina principal da comunidade de de-
senvolvedores da Microsoft. Foi uma boa surpresa.
Todos devemos checar a reputao online, princi-
palmente para proteg-la, diz. Menoncello man-
tm dois blogs pra discutir assuntos profissionais, o
sucessoativo.com.br e o pensando.net. Isso me traz bons
contatos e j rendeu propostas de emprego.
Alm da simples busca com o prprio nome, h
outras formas de obter pistas para saber se voc
anda exibindo uma imagem positiva ou no na in-
ternet. Criar um blog para falar sobre sua rea de
atuao profissional, como fez Menoncello, pode
dar um impulso na carreira. Uma das mtricas que
indicam que o blog tem uma boa reputao so os
links que vm de outros blogs, os incoming links.
Para checar, basta digitar no Google link: e a URL
do seu blog. Tambm importante que o blog te-
comportamento I carreira
nha atualizao constantemente, um bom nmero
de assinantes do RSS e que o blogueiro d ateno
aos leitores, afirma Alessandro Barbosa, CEO da
E.Life, empresa que acompanha a reputao de
marcas e nomes de executivos nas redes sociais.
No Twitter, o nmero de seguidores e de retutes
um bom ndice quantitativo da reputao online.
Mas a informao que reflete qualitativamente sua
imagem, segundo Barbosa, a incluso do seu per-
fil em listas de boa reputao. Para verificar onde
seu perfil est listado, clique em lists, que fica no
canto direito do seu perfil. Outra ferramenta til
para o tuiteiro o Twittercounter.com, para verificar se
muitas pessoas esto deixando de segui-lo. Para
no queimar a reputao, tambm importante fi-
car de olho se no andam aparecendo perfis falsos
em alguma rede social. J pedimos para o Google
retirar perfis falsos de executivos e fomos atendi-
dos em dois ou trs dias, diz Barbosa.
Edney Souza, scio da Plvora Comunicao, assi-
na tags do seu nome no YouTube, Flickr e Delicious e
recebe as informaes no Google Reader. Ao perceber
comentrios negativos, ele no costuma entrar no de-
bate. Em 90% das provocaes, o melhor no res-
ponder, pois voc acaba dando mais visibilidade para
o comentrio negativo. Melhor publicar informaes
interessantes para que elas apaream mais, diz.
ESPIADINHA BSICA
Na opinio dos headhunters, o profissional precisa
saber a dose certa entre se expor e se preservar.
As redes sociais, blogs e outras ferramentas da
web promovem uma troca rica e permitem aos pro-
fissionais mostrar suas competncias. Ningum po-
de mais ficar fora disso, mas preciso ter cuidado
para no expor demais informaes pessoais, diz
Patrcia Epperlein, scia-diretora da RH Mariaca.
Na Abrahams Executive Search, especializada
em recrutamento de executivos, os consultores fa-
zem uma pesquisa bsica na internet para buscar
referncias sobre o profissional sondado. claro
que eles olham o orkut, Facebook e LinkedIn para
saber os relacionamentos e interesses, diz Jeffrey
Abrahams, scio da empresa. Na consultoria ASAP,
os recrutadores tambm fazem a busca, mas so-
mente com os finalistas a uma vaga.
Empresas como a HP e a IBM mantm um cdigo
de conduta. Apesar de incentivar a disseminao
de conhecimento pelas redes sociais, a HP tem uma
regra que probe o funcionrio de comentar uma
proposta de negcio em qualquer ambiente, seja
em rodas de amigos, seja em um blog, segundo
Regina Macedo, diretora de marketing corporativo.
Na IBM, cerca de 20% da fora de trabalho participa de
blogs. Segundo Mauro Segura, diretor de comunicao
e marketing, at hoje foram registrados dois casos de
comportamento indevido. Um deles foi a publicao
de contedo da intranet no YouTube sem autorizao.
FAIL TWITTER
Exemplos de tutes que estragam a reputao prossional (e, em alguns casos, o bom portugus):
BEM NA FITA
Veja se voc anda contribuindo para a sua boa reputao online
Entendeu ou quer
que eu desenhe? Minha
chefe to burra que
precisa de desenho e
grcos para entender
as coisas!
Eu matei trampo
quase o dia inteiro,
vou l no arquivo
pra mexer um pouco
na mesa e mostrar
servio...
xeguei no trampo...
to cansado..tonto..
bebado..lezado....axo
q vou pegar folga na
parte da tarde
Tenho muitos seguidores
de boa reputao no Twitter
e meu perfil est includo
em listas de boa imagem.
Seleciono bem meus
contatos nas redes sociais
e compartilho com eles
apenas informaes
profissionais no
confidenciais.
Evito criticar pessoas
e empresas sem bons
argumentos.
Tenho um blog atualizado
para falar da minha rea e
dou ateno aos leitores.
Meu blog recebe links de
outros blogs e tem muitos
assinantes do RSS.
Quando sou alvo de uma
provocao, respondo s
quando tenho informaes
adicionais que vo mudar a
impresso dos internautas.
Tomara que eu
passe mal de verdade,
tenha que voltar pra
casa e que uma
semana de molho.
#odeio meuemprego
O segundo caso foi de uma funcionria que fez um co-
mentrio no seu blog ironizando uma deciso da IBM.
Ningum foi demitido. Acreditamos que a ao corre-
ta no a punio, e sim a educao, diz Segura.
O problema quando um contedo queima-filme
se espalha. A professora Jaqueline de Carvalho dos
Santos, de 26 anos, foi demitida da escola onde traba-
lhava por conta de um vdeo online em que aparece
danando sensualmente. Procurei trabalho em outras
escolas e no tive sucesso. Foi culpa do vdeo, diz. Pe-
lo menos ela revelou um talento: hoje danarina da
banda O Troco, que se apresentava no dia da gravao
do vdeo que se espalhou na web.
Menocello: alertas
por e-mail quando
seu nome citado
na web
carreira-Mat14.indd 48-49 08.05.10 02:53:45
QUAL A SUA
REPUTAO?
Como descobrir se a sua imagem profissional na Internet positiva ou se
queima o filme POR KTIA ARIMA
O
que as pessoas esto dizendo sobre mim na
internet? Para matar a dvida, o desenvol-
vedor de software Eduardo Menoncello, de
29 anos, configura o Google Alerts para enviar por
e-mail as informaes referentes ao seu nome. H
pouco tempo, ele se surpreendeu com a citao do
seu nome na pgina principal da comunidade de de-
senvolvedores da Microsoft. Foi uma boa surpresa.
Todos devemos checar a reputao online, princi-
palmente para proteg-la, diz. Menoncello man-
tm dois blogs pra discutir assuntos profissionais, o
sucessoativo.com.br e o pensando.net. Isso me traz bons
contatos e j rendeu propostas de emprego.
Alm da simples busca com o prprio nome, h
outras formas de obter pistas para saber se voc
anda exibindo uma imagem positiva ou no na in-
ternet. Criar um blog para falar sobre sua rea de
atuao profissional, como fez Menoncello, pode
dar um impulso na carreira. Uma das mtricas que
indicam que o blog tem uma boa reputao so os
links que vm de outros blogs, os incoming links.
Para checar, basta digitar no Google link: e a URL
do seu blog. Tambm importante que o blog te-
comportamento I carreira
nha atualizao constantemente, um bom nmero
de assinantes do RSS e que o blogueiro d ateno
aos leitores, afirma Alessandro Barbosa, CEO da
E.Life, empresa que acompanha a reputao de
marcas e nomes de executivos nas redes sociais.
No Twitter, o nmero de seguidores e de retutes
um bom ndice quantitativo da reputao online.
Mas a informao que reflete qualitativamente sua
imagem, segundo Barbosa, a incluso do seu per-
fil em listas de boa reputao. Para verificar onde
seu perfil est listado, clique em lists, que fica no
canto direito do seu perfil. Outra ferramenta til
para o tuiteiro o Twittercounter.com, para verificar se
muitas pessoas esto deixando de segui-lo. Para
no queimar a reputao, tambm importante fi-
car de olho se no andam aparecendo perfis falsos
em alguma rede social. J pedimos para o Google
retirar perfis falsos de executivos e fomos atendi-
dos em dois ou trs dias, diz Barbosa.
Edney Souza, scio da Plvora Comunicao, assi-
na tags do seu nome no YouTube, Flickr e Delicious e
recebe as informaes no Google Reader. Ao perceber
comentrios negativos, ele no costuma entrar no de-
bate. Em 90% das provocaes, o melhor no res-
ponder, pois voc acaba dando mais visibilidade para
o comentrio negativo. Melhor publicar informaes
interessantes para que elas apaream mais, diz.
ESPIADINHA BSICA
Na opinio dos headhunters, o profissional precisa
saber a dose certa entre se expor e se preservar.
As redes sociais, blogs e outras ferramentas da
web promovem uma troca rica e permitem aos pro-
fissionais mostrar suas competncias. Ningum po-
de mais ficar fora disso, mas preciso ter cuidado
para no expor demais informaes pessoais, diz
Patrcia Epperlein, scia-diretora da RH Mariaca.
Na Abrahams Executive Search, especializada
em recrutamento de executivos, os consultores fa-
zem uma pesquisa bsica na internet para buscar
referncias sobre o profissional sondado. claro
que eles olham o orkut, Facebook e LinkedIn para
saber os relacionamentos e interesses, diz Jeffrey
Abrahams, scio da empresa. Na consultoria ASAP,
os recrutadores tambm fazem a busca, mas so-
mente com os finalistas a uma vaga.
Empresas como a HP e a IBM mantm um cdigo
de conduta. Apesar de incentivar a disseminao
de conhecimento pelas redes sociais, a HP tem uma
regra que probe o funcionrio de comentar uma
proposta de negcio em qualquer ambiente, seja
em rodas de amigos, seja em um blog, segundo
Regina Macedo, diretora de marketing corporativo.
Na IBM, cerca de 20% da fora de trabalho participa de
blogs. Segundo Mauro Segura, diretor de comunicao
e marketing, at hoje foram registrados dois casos de
comportamento indevido. Um deles foi a publicao
de contedo da intranet no YouTube sem autorizao.
FAIL TWITTER
Exemplos de tutes que estragam a reputao prossional (e, em alguns casos, o bom portugus):
BEM NA FITA
Veja se voc anda contribuindo para a sua boa reputao online
Entendeu ou quer
que eu desenhe? Minha
chefe to burra que
precisa de desenho e
grcos para entender
as coisas!
Eu matei trampo
quase o dia inteiro,
vou l no arquivo
pra mexer um pouco
na mesa e mostrar
servio...
xeguei no trampo...
to cansado..tonto..
bebado..lezado....axo
q vou pegar folga na
parte da tarde
Tenho muitos seguidores
de boa reputao no Twitter
e meu perfil est includo
em listas de boa imagem.
Seleciono bem meus
contatos nas redes sociais
e compartilho com eles
apenas informaes
profissionais no
confidenciais.
Evito criticar pessoas
e empresas sem bons
argumentos.
Tenho um blog atualizado
para falar da minha rea e
dou ateno aos leitores.
Meu blog recebe links de
outros blogs e tem muitos
assinantes do RSS.
Quando sou alvo de uma
provocao, respondo s
quando tenho informaes
adicionais que vo mudar a
impresso dos internautas.
Tomara que eu
passe mal de verdade,
tenha que voltar pra
casa e que uma
semana de molho.
#odeio meuemprego
O segundo caso foi de uma funcionria que fez um co-
mentrio no seu blog ironizando uma deciso da IBM.
Ningum foi demitido. Acreditamos que a ao corre-
ta no a punio, e sim a educao, diz Segura.
O problema quando um contedo queima-filme
se espalha. A professora Jaqueline de Carvalho dos
Santos, de 26 anos, foi demitida da escola onde traba-
lhava por conta de um vdeo online em que aparece
danando sensualmente. Procurei trabalho em outras
escolas e no tive sucesso. Foi culpa do vdeo, diz. Pe-
lo menos ela revelou um talento: hoje danarina da
banda O Troco, que se apresentava no dia da gravao
do vdeo que se espalhou na web.
Menocello: alertas
por e-mail quando
seu nome citado
na web
carreira-Mat14.indd 48-49 08.05.10 02:53:45
50 I DI CAS I NFO
ILUSTRAO RAMON MUNIZ
comportamento I poltica
urnas-Mat15.indd 50 08.05.10 02:56:00
51 DI CAS I NFO I
QUERO SER
OBAMA!
Inspirados no presidente dos Estados Unidos, os polticos
brasileiros vo s redes sociais em busca de votos
POR MAURCIO MORAES
N
o Twitter, um dos seus amigos escreve: J decidiu seu voto? No?
Ento d uma olhada neste texto. Logo em seguida h um link para
um artigo num blog de um dos candidatos presidncia. No orkut e
no Facebook, outra avalanche de declaraes de apoio toma conta das atua-
lizaes dos seus contatos. Propaganda irregular? Nem de longe, em nenhum
dos dois exemplos. Essa boca de urna online vai virar realidade a partir de
6 de julho. Com a bno da Justia Eleitoral, a disputa poltica ganhou carta
branca para invadir a internet.
Nas eleies anteriores, o espao mximo que um candidato conseguia
para defender suas ideias era o site oficial de campanha, cadastrado no Tri-
bunal Superior Eleitoral (TSE). Tambm estava liberado o uso da pgina do
prprio partido ou da coligao. Nesta vez, haver uma mudana radical. Os
candidatos tambm podero defender seus pontos de vista em blogs e redes
sociais. Foi autorizado at mesmo o recebimento de doaes online, por meio
do carto de crdito. Os ministros do TSE concluram que a internet terri-
trio livre. Por isso, decidiram que a web deve estar sujeita a mecanismos de
controle menos rigorosos do que outros meios de comunicao.
Isso no quer dizer que vale tudo. O TSE definiu regras para a campanha
digital, que devem ser seguidas para evitar multas que variam de 5 000 a
30 000 reais. Propagandas pagas, por exemplo, esto proibidas em qualquer
home page. Alm disso, nenhum partido poder enviar e-mail a um eleitor
que no tiver se cadastrado previamente para receber mensagens. E ofensas
e abusos vo render direito de resposta (veja o quadro Sinal verde ou verme-
lho?). Mesmo assim, as restries impostas ao meio so bem mais leves do
que as que existem para a TV e o rdio.
Embora a disputa eleitoral s comece em julho, os polticos no perderam
tempo e j comearam a experimentar as ferramentas virtuais. De olho na
eleio, esto no Twitter pelo menos quatro dos pr-candidatos presidncia
da Repblica: Dilma Rousseff (PT), Jos Serra (PSDB), Marina Silva (PV) e Plnio
de Arruda Sampaio (PSOL). Os quatro contam tambm com sites pessoais,
blogs ou pginas de apoio mantidas por simpatizantes, alm de perfis em
vrias redes sociais incluindo orkut, YouTube, Flickr e Facebook.

urnas-Mat15.indd 51 08.05.10 02:56:12
A WEB MOBILIZA
Diretor de novas mdias da
campanha de Barack Obama, Joe
Rospars, scio da Blue State Digital,
foi contratado para assessorar a
petista Dilma Rousseff. Veja o
que ele disse INFO.
INFO Qual a fora da internet numa
campanha eleitoral?
ROSPARS Ela d uma chance para que lderes
e partidos construam um relacionamento com
voluntrios, com doadores e com pessoas
que procuram transmitir informaes para os
amigos. Tambm permite que todos eles se
conectem, contribuindo para que se organizem
e faam o trabalho necessrio para as coisas
acontecerem. A chave ter certeza de que
voc est focado em construir um discurso
positivo com as ferramentas online. Mais
pessoas vo aparecer e ajudar a repassar
essa mensagem positiva.
INFO A eleio de Barack Obama teria sido
possvel sem a web?
ROSPARS Obama era um candidato nico
porque acreditava na ideia de organizar as
pessoas. Se a eleio tivesse ocorrido h 40
anos, ele agiria da mesma forma. A internet e as
ferramentas disponveis ajudaram essa estratgia
a acontecer de modo rpido. Conseguamos nos
comunicar com as pessoas instantaneamente e
podamos conect-las com outros eleitores em
suas comunidades. No passado, essa seria uma
operao demorada e cara.
INFO No Brasil, a maioria da populao no
tem acesso web. A internet ter um papel
mais limitado aqui?
ROSPARS O problema da conectividade deve
ser levado em conta. Mas, com certeza, existem
mais pessoas conectadas hoje do que na ltima
eleio no Brasil. H parcela importante da
populao que procura meios para participar da
campanha. Voc no precisa de uma multido
de pessoas envolvidas para fazer diferena.
UMA RECEITA AMERICANA
A receita seguida pelos candidatos na web parecida.
Todos se inspiram na bem-sucedida estratgia online
usada por Barack Obama durante a campanha para a
presidncia dos Estados Unidos, em 2008. Na poca,
o ento candidato marcou presena nas principais
redes sociais. Funcionou. Ao todo, 13 milhes de elei-
tores se cadastraram para receber seus e-mails. E
aproximadamente 3 milhes deles se dispuseram a
doar 5 dlares ou mais para ajud-lo na disputa.
Obama conseguiu muito mais do que isso. Sua
presena online mobilizou um incontvel nmero de
eleitores principalmente os jovens , que se trans-
formaram em cabos eleitorais. Ser que os candidatos
brasileiros tero o mesmo sucesso? Copiar o Obama
burrice. A campanha dele durou dois anos e aqui sero
trs meses, avisa Carlos Manhanelli, presidente da
Associao Brasileira de Consultores Polticos (Abcop).
Segundo ele, no d, porm, para deixar a web de lado.
Ser a primeira vez em que usaremos a rede na sua
plenitude. Ningum sabe o que funcionar no Brasil.
Temos de testar todas as ferramentas.
Como o que pode dar certo ainda um mistrio, os
coordenadores da campanha online dos pr-candida-
tos presidncia seguem os passos de Obama, com
algumas adaptaes. At o discurso parecido. Va-
mos usar as redes sociais como ponto de apoio para
a mobilizao no mundo real, afirma Eduardo Graeff,
membro da Executiva Nacional do PSDB. Queremos
unir as pessoas em torno da candidatura e munici-las
com informaes sobre as realizaes de Lula, diz
Marcelo Branco, coordenador da campanha de Dilma
para a internet. Vamos tentar conquistar novos elei-
tores, alm de envolver mais os que j decidiram votar
na Marina, explica Nilson de Oliveira, que coordena a
pr-campanha da candidata do PV juntamente com o
consultor de novas mdias Caio Tlio Costa.
BATEU, LEVOU TUITADA
As aes em blogs e mdias sociais tambm procuram
estabelecer um canal direto com a parcela conectada
da populao. O objetivo responder a crticas e ofen-
sas, alm de evitar desgastes ou situaes desfavor-
veis. Episdios recentes mostram que a repercusso
pode ser grande. No ms passado, por exemplo, uma
reportagem da Folha de S. Paulo atribuiu a Dilma a
frase Eu no fugi da luta e no deixei o Brasil. A pr-
candidata negou, via Twitter, ter dito isso. Publicou o
vdeo do discurso e o jornal admitiu o erro. Impedido
pelo PSB de concorrer presidncia, Ciro Gomes usou
o site pessoal e o Twitter para mostrar indignao.
O Twitter , alis, a rede social preferida pelos pol-
ticos. Um dos pioneiros no seu uso no Brasil foi Serra,
que abriu uma conta h um ano e j ultrapassou os
200 000 seguidores. Deputados federais e senadores
aderiram em seguida. Hoje, difcil achar um pr-
candidato que desconhea o servio. O canal o nico
que traz interao direta com os internautas asses-
sorias gerenciam blogs e perfis no YouTube, no orkut
e no Facebook. Quando um jornalista questionou se
Plnio de Arruda Sampaio era o verdadeiro autor dos
tutes, o pr-candidato agiu rpido: @diogosalles
levanta dvidas se sou eu mesmo que tuto aqui.
Poderia ter perguntado se sou eu antes de acusar.
Mas nem tudo so flores no mundo virtual. Inva-
ses de sites e de perfis preocupam os candidatos.
No ltimo ms, os sites do PT e do PMDB foram alvo
de crackers. O jeito reforar a segurana. Vamos
tomar as medidas possveis para no sair do ar, diz o
tucano Eduardo Graeff. O passado mostra que ataques
pessoais tambm devem ocorrer. Segundo Graeff, na
eleio para a prefeitura de Belo Horizonte, em 2008,
internautas iniciaram uma campanha negativa por
e-mail contra Mrcio Lacerda, do PSB. A briga esquen-
tou e uma das respostas foi um vdeo, no YouTube, com
o ator Tom Cavalcante imitando o adversrio Leonardo
Quinto, do PMDB (http://bit.ly/quintao).
ALCANCE LIMITADO
Por mais que os candidatos se esforcem, o pblico on-
line atingido diretamente no ser grande. Segundo a
pesquisa TIC Domiclios 2009, do Centro de Estudos
sobre as Tecnologias da Informao e da Comunica-
o (CETIC.br), apenas 43% da populao brasileira
acessou a internet pelo menos uma vez nos trs me-
ses anteriores ao levantamento. Acho que as aes
vo ser importantes para uma faixa da populao,
como jovens de classe mdia ou mdia alta e pessoas
que trabalham com a mdia, afirma Otvio Prado,
pesquisador do Centro de Estudos em Administrao
Pblica e Governo da Fundao Getlio Vargas.
Dilma em SP:
a petista usa
o Twitter para
rebater crticas e
reportagens
DUELOS ELEITORAIS
A primeira eleio presidencial depois da
ditadura, em 1989, teve confrontos clssicos.
No YouTube, d para ver os embates entre:
Collor e Lula (http://bit.ly/lulacollor)
Maluf e Brizola (http://bit.ly/malufbrizola)
Lula e Maluf (http://bit.ly/debate1989)
>
>
>
FOTOS 1 ROBERTO STUCKERT FILHO 2 DIVULGAO
1
2
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A WEB MOBILIZA
Diretor de novas mdias da
campanha de Barack Obama, Joe
Rospars, scio da Blue State Digital,
foi contratado para assessorar a
petista Dilma Rousseff. Veja o
que ele disse INFO.
INFO Qual a fora da internet numa
campanha eleitoral?
ROSPARS Ela d uma chance para que lderes
e partidos construam um relacionamento com
voluntrios, com doadores e com pessoas
que procuram transmitir informaes para os
amigos. Tambm permite que todos eles se
conectem, contribuindo para que se organizem
e faam o trabalho necessrio para as coisas
acontecerem. A chave ter certeza de que
voc est focado em construir um discurso
positivo com as ferramentas online. Mais
pessoas vo aparecer e ajudar a repassar
essa mensagem positiva.
INFO A eleio de Barack Obama teria sido
possvel sem a web?
ROSPARS Obama era um candidato nico
porque acreditava na ideia de organizar as
pessoas. Se a eleio tivesse ocorrido h 40
anos, ele agiria da mesma forma. A internet e as
ferramentas disponveis ajudaram essa estratgia
a acontecer de modo rpido. Conseguamos nos
comunicar com as pessoas instantaneamente e
podamos conect-las com outros eleitores em
suas comunidades. No passado, essa seria uma
operao demorada e cara.
INFO No Brasil, a maioria da populao no
tem acesso web. A internet ter um papel
mais limitado aqui?
ROSPARS O problema da conectividade deve
ser levado em conta. Mas, com certeza, existem
mais pessoas conectadas hoje do que na ltima
eleio no Brasil. H parcela importante da
populao que procura meios para participar da
campanha. Voc no precisa de uma multido
de pessoas envolvidas para fazer diferena.
UMA RECEITA AMERICANA
A receita seguida pelos candidatos na web parecida.
Todos se inspiram na bem-sucedida estratgia online
usada por Barack Obama durante a campanha para a
presidncia dos Estados Unidos, em 2008. Na poca,
o ento candidato marcou presena nas principais
redes sociais. Funcionou. Ao todo, 13 milhes de elei-
tores se cadastraram para receber seus e-mails. E
aproximadamente 3 milhes deles se dispuseram a
doar 5 dlares ou mais para ajud-lo na disputa.
Obama conseguiu muito mais do que isso. Sua
presena online mobilizou um incontvel nmero de
eleitores principalmente os jovens , que se trans-
formaram em cabos eleitorais. Ser que os candidatos
brasileiros tero o mesmo sucesso? Copiar o Obama
burrice. A campanha dele durou dois anos e aqui sero
trs meses, avisa Carlos Manhanelli, presidente da
Associao Brasileira de Consultores Polticos (Abcop).
Segundo ele, no d, porm, para deixar a web de lado.
Ser a primeira vez em que usaremos a rede na sua
plenitude. Ningum sabe o que funcionar no Brasil.
Temos de testar todas as ferramentas.
Como o que pode dar certo ainda um mistrio, os
coordenadores da campanha online dos pr-candida-
tos presidncia seguem os passos de Obama, com
algumas adaptaes. At o discurso parecido. Va-
mos usar as redes sociais como ponto de apoio para
a mobilizao no mundo real, afirma Eduardo Graeff,
membro da Executiva Nacional do PSDB. Queremos
unir as pessoas em torno da candidatura e munici-las
com informaes sobre as realizaes de Lula, diz
Marcelo Branco, coordenador da campanha de Dilma
para a internet. Vamos tentar conquistar novos elei-
tores, alm de envolver mais os que j decidiram votar
na Marina, explica Nilson de Oliveira, que coordena a
pr-campanha da candidata do PV juntamente com o
consultor de novas mdias Caio Tlio Costa.
BATEU, LEVOU TUITADA
As aes em blogs e mdias sociais tambm procuram
estabelecer um canal direto com a parcela conectada
da populao. O objetivo responder a crticas e ofen-
sas, alm de evitar desgastes ou situaes desfavor-
veis. Episdios recentes mostram que a repercusso
pode ser grande. No ms passado, por exemplo, uma
reportagem da Folha de S. Paulo atribuiu a Dilma a
frase Eu no fugi da luta e no deixei o Brasil. A pr-
candidata negou, via Twitter, ter dito isso. Publicou o
vdeo do discurso e o jornal admitiu o erro. Impedido
pelo PSB de concorrer presidncia, Ciro Gomes usou
o site pessoal e o Twitter para mostrar indignao.
O Twitter , alis, a rede social preferida pelos pol-
ticos. Um dos pioneiros no seu uso no Brasil foi Serra,
que abriu uma conta h um ano e j ultrapassou os
200 000 seguidores. Deputados federais e senadores
aderiram em seguida. Hoje, difcil achar um pr-
candidato que desconhea o servio. O canal o nico
que traz interao direta com os internautas asses-
sorias gerenciam blogs e perfis no YouTube, no orkut
e no Facebook. Quando um jornalista questionou se
Plnio de Arruda Sampaio era o verdadeiro autor dos
tutes, o pr-candidato agiu rpido: @diogosalles
levanta dvidas se sou eu mesmo que tuto aqui.
Poderia ter perguntado se sou eu antes de acusar.
Mas nem tudo so flores no mundo virtual. Inva-
ses de sites e de perfis preocupam os candidatos.
No ltimo ms, os sites do PT e do PMDB foram alvo
de crackers. O jeito reforar a segurana. Vamos
tomar as medidas possveis para no sair do ar, diz o
tucano Eduardo Graeff. O passado mostra que ataques
pessoais tambm devem ocorrer. Segundo Graeff, na
eleio para a prefeitura de Belo Horizonte, em 2008,
internautas iniciaram uma campanha negativa por
e-mail contra Mrcio Lacerda, do PSB. A briga esquen-
tou e uma das respostas foi um vdeo, no YouTube, com
o ator Tom Cavalcante imitando o adversrio Leonardo
Quinto, do PMDB (http://bit.ly/quintao).
ALCANCE LIMITADO
Por mais que os candidatos se esforcem, o pblico on-
line atingido diretamente no ser grande. Segundo a
pesquisa TIC Domiclios 2009, do Centro de Estudos
sobre as Tecnologias da Informao e da Comunica-
o (CETIC.br), apenas 43% da populao brasileira
acessou a internet pelo menos uma vez nos trs me-
ses anteriores ao levantamento. Acho que as aes
vo ser importantes para uma faixa da populao,
como jovens de classe mdia ou mdia alta e pessoas
que trabalham com a mdia, afirma Otvio Prado,
pesquisador do Centro de Estudos em Administrao
Pblica e Governo da Fundao Getlio Vargas.
Dilma em SP:
a petista usa
o Twitter para
rebater crticas e
reportagens
DUELOS ELEITORAIS
A primeira eleio presidencial depois da
ditadura, em 1989, teve confrontos clssicos.
No YouTube, d para ver os embates entre:
Collor e Lula (http://bit.ly/lulacollor)
Maluf e Brizola (http://bit.ly/malufbrizola)
Lula e Maluf (http://bit.ly/debate1989)
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FOTOS 1 ROBERTO STUCKERT FILHO 2 DIVULGAO
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54 I DI CAS I NFO FOTO LUIZ COSTA/HOJE EM DIA/FOLHAPRESS 54 I DI CAS I NFO
Apesar da limitao de pblico, a campanha nas
redes sociais pode ser bem-sucedida na opinio de
Raquel Recuero, pesquisadora e professora da Uni-
versidade Catlica de Pelotas. Qualquer ao dos
candidatos pode influenciar positiva ou negativamen-
te os eleitores. Acho que o ponto aqui aumentar a
participao na campanha, a transparncia dela e a
repercusso das ideias, diz. Para Raquel, os jovens
e os militantes dos partidos sero os principais alvos.
Mas, dependendo da ferramenta e do modo como for
construda a estratgia, uma parcela muito mais ampla
da populao poder ser alcanada, afirma.
SINAL VERDE OU VERMELHO?
Conhea algumas das regras do TSE para a campanha deste ano
Blogs e redes sociais A propaganda
eleitoral gratuita poder ser feita em redes
como Twitter, orkut e Facebook, tanto pelos
candidatos como por simpatizantes.
Debates Na internet, no h restries
para a realizao de debates entre
candidatos. No rdio e na TV, os encontros
dependem de acordo entre partidos.
E-mail Mensagens podem ser enviadas
a qualquer eleitor, desde que seu
endereo tenha sido cadastrado pelos
responsveis pela campanha.
Sites Os candidatos podem fazer
propaganda na sua prpria pgina na
internet, na home page do partido ou no
site da coligao.
Spam Quem doar ou vender listas
com toneladas de e-mails para polticos
ou partidos poder receber multa de
5 000 a 30 000 reais.
Propaganda Anncios pagos esto
proibidos na web. Alm disso, sites de
empresas ou de rgos pblicos no
podem exibir propaganda gratuita.
Anonimato Qualquer internauta pode
dar suas opinies na rede, desde que no
omita seu nome. Se houver abuso, poder
ser pedido direito de resposta.
Fakes Quem publicar um anncio na
rede fingindo ser um candidato, partido
ou coligao tambm est sujeito a multa
de 5 000 a 30 000 reais.
13 milhes
de eleitores se cadastraram para
receber e-mails de Obama
9%
ser o custo adicional de cada campanha
que adotar estratgias online
FONTES: BLUE STATE DIGITAL E ABCOP
Serra em BH: campanha
quer agregar simpatizantes
nas redes sociais
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55 DI CAS I NFO I FOTO ALEXANDRE BATTIBUGLI
ESTAMOS
FICANDO
SUPERFICIAIS
o que pensa o controverso escritor americano
Nicholas Carr POR RENATA LEAL
N
icholas Carr, um dos pensadores da tecno-
logia, polmico. J disse que o Google nos
deixa bobos e agora defende que estamos
nos tornando superficiais. Ele esteve no Brasil em
dezembro do ano passado e deu a seguinte entre-
vista INFO durante a ExpoManagement 2009.
INFO Seu novo livro The Shallows (Os Superfi-
ciais, em ingls) reflete sobre mudanas que esto
ocorrendo em nosso crebro. Isso consequncia
do excesso de informao?
NICHOLAS CARR Somos bombardeados com
informaes relevantes para ns. Isso nos motiva a
fazer tudo rpido e nos move de uma notcia a outra.
Devemos treinar o crebro para que ele no se dis-
traia com o volume de informaes que recebe.
INFO O acesso a mais informaes no deveria
nos tornar mais inteligentes?
CARR Sim. um paradoxo, mas, com a web, o
entendimento tende a ser mais superficial do que
se tivssemos menos informao e nos concentrs-
semos mais nela e por mais tempo.
INFO Estamos nos tornando mais superficiais?
CARR uma consequncia da navegao na web,
j que a usamos para obter boa parte das informa-
es que buscamos inclusive para contato com
outras pessoas. Com isso, somos mais velozes, mas
tambm mais superficiais.
INFO Voc acredita que vivemos um processo
de twitterficao?
CARR O Twitter um passo natural. Comprimimos
nossa comunicao em 140 caracteres e no ficamos
muito tempo em contato com a informao. O que
importa a quantidade de notcias que recebemos.
INFO Por que voc no usa o Twitter?
CARR J usei, mas desisti, porque a tecnologia
me distrai o suficiente. Ficamos viciados nesses
servios.Voc tende a receber e mandar mais men-
sagens. O Twitter til e divertido para muitas pes-
soas, mas no acho que ele as torna melhores ou
mais inteligentes. Na verdade, o Twitter encoraja o
narcisismo. Faz muita gente pensar em como man-
dar uma mensagem para sua audincia pessoal.
Acho mais saudvel limitar o tempo e a energia
que dedico comunicao digital.
INFO O que podemos esperar para as prximas
geraes?
CARR A boa notcia que as novas geraes
tendem a ter mentes mais flexveis. Voc v muitas
crianas brincando com computadores, mas ao mes-
mo tempo conseguem sentar e ler um livro com in-
teresse, o que bom. O perigo que, como ganham
celulares e computadores cada vez mais cedo, elas
so bombardeadas por distraes o tempo todo.
Receio que nunca desenvolvam a parte do intelecto
que precisa de concentrao profunda.
comportamento I opinio
opiniao-Mat17.indd 55 08.05.10 02:58:08
57 ILUSTRAO TATO ARAUJO DI CAS I NFO I 56 FOTOS MANONONONONO I DI CAS I NFO
comportamento I produtividade
OVERDOSE DE
INFORMAO
Como conviver com a avalanche de e-mails,
notcias, comentrios, postagens e links que
chegam at ns a toda hora POR RENATA LEAL
S
exta-feira, nove da noite. A caixa de en-
trada est lotada. Voc tenta deletar os
e-mails inteis para ficar em dia consi-
go mesmo (e com o espao esgotado no ser-
vidor). No h a menor possibilidade de zerar
as mensagens que o esperam, mas voc tenta.
Os e-mails pessoais e as dezenas de indicaes
de vdeos imperdveis do YouTube ficam para
quando sobrar um tempo. No vai sobrar. E ain-
da tem as notcias. Como voc no leu a ltima
coluna do escritor que referncia na sua rea?
S se fala nisso no Twitter no Twitter, no Fa-
cebook, no orkut (disso e de muito mais). A lista
de feeds RSS explode. Pelo menos, d para se
livrar do sentimento de culpa ao marcar tudo
como lido, com um nico boto. O alvio dura
pouco. A sensao de que voc est perdendo
algo importante inevitvel.
produtividade-Mat16.indd Sec1:56-Sec1:57 08.05.10 02:58:47
57 ILUSTRAO TATO ARAUJO DI CAS I NFO I 56 FOTOS MANONONONONO I DI CAS I NFO
comportamento I produtividade
OVERDOSE DE
INFORMAO
Como conviver com a avalanche de e-mails,
notcias, comentrios, postagens e links que
chegam at ns a toda hora POR RENATA LEAL
S
exta-feira, nove da noite. A caixa de en-
trada est lotada. Voc tenta deletar os
e-mails inteis para ficar em dia consi-
go mesmo (e com o espao esgotado no ser-
vidor). No h a menor possibilidade de zerar
as mensagens que o esperam, mas voc tenta.
Os e-mails pessoais e as dezenas de indicaes
de vdeos imperdveis do YouTube ficam para
quando sobrar um tempo. No vai sobrar. E ain-
da tem as notcias. Como voc no leu a ltima
coluna do escritor que referncia na sua rea?
S se fala nisso no Twitter no Twitter, no Fa-
cebook, no orkut (disso e de muito mais). A lista
de feeds RSS explode. Pelo menos, d para se
livrar do sentimento de culpa ao marcar tudo
como lido, com um nico boto. O alvio dura
pouco. A sensao de que voc est perdendo
algo importante inevitvel.
58 I DI CAS I NFO FOTO ALEXANDRE BATTIBUGLI
Voc se identifica com alguma dessas situa-
es? Provavelmente com todas elas. O grupo
dos afetados pela overdose de dados s cresce.
Cerca de 10% dos internautas no mundo podem
ser considerados dependentes de informao e
sofrem com isso, segundo as estimativas do Am-
bulatrio de Transtornos do Impulso do Institu-
to de Psiquiatria do Hospital das Clnicas de So
Paulo. um nmero estimado em 170 milhes
de pessoas no mundo pelo menos 5 milhes
delas s no Brasil.
No h um perfil tpico dos viciados em infor-
mao, segundo o psiclogo Cristiano Nabuco de
Abreu, coordenador do ambulatrio. Entre as pes-
soas que passaram por l, 60% so homens de idade
e condio social variadas mas h registro de ex-
tremos, como uma senhora de 76 anos e um garoto
de 9 anos. De acordo com Abreu, a dependncia de
informaes funciona como um gatilho para algo
preexistente. um transtorno que nasce em outros
problemas, como ansiedade e depresso. No pode-
mos demonizar a internet e a informao, afirma.
Mesmo quem est mais acostumado a ativi-
dades simultneas, os chamados multitarefa,
sofre com a overdose de dados. Desde que a pu-
blicitria Raquel Miranda, de 22 anos, descobriu
os feeds de RSS, sua angstia com informaes
s aumentou. Como assina mais de 2 000 feeds,
divide-os por pastas. Quando so mais de 1 000
itens no lidos, chego a ter cibra no dedo de
tanto rolar o boto do mouse, diz. Para ela,
acumular notcias para ler um indicativo de
que est sem tempo. Fico frustrada por no
conseguir ler tudo. Penso que estou perdendo
coisas legais, diz. Sua ttica marcar tudo co-
mo lido. Sei que estou me enganando. um
alvio para o fsico, mas culpa o subconsciente,
afirma. Atolada em informao, Raquel sente
falta do tempo em que no tinha celular e se
inteirava das notcias por jornais, rdio e TV.
um fato: no passado, o acesso a informaes
era restrito. Jornais e revistas internacionais de-
moravam a circular entre os pases e inmeras
informaes ficavam isoladas em suas cidades.
Carla Bueno:
Twitter virou um
arquivo de links
produtividade-Mat16.indd Sec1:58 08.05.10 02:59:13
59 DI CAS I NFO I
NO PERCA TEMPO!
O consultor Christian Barbosa d
seis dicas de como agir em e-mails
e redes sociais
1
Mantenha o e-mail fechado e crie
horrios para checar mensagens,
no mximo cinco vezes ao dia,
evitando as interrupes constantes
2
Tenha no mximo trs e-mails:
profissional, pessoal e do lixo
(para cadastros)
3
Na caixa de entrada ficam
e-mails em que voc est
trabalhando ou que aguardam
terceiros. Os outros vo para uma
pasta, viram tarefa ou compromisso
4
Limite o tempo de permanncia
nas redes sociais. difcil ficar
apenas cinco minutinhos nelas
5
Desative e-mails de aviso
nas redes sociais. Ser difcil
controlar a curiosidade de
acess-las no trabalho
6
Mantenha suas redes
conectadas usando recursos de
sincronizao. Uma informao
atualizada em uma delas pode ser
recebida pelas demais
Mesmo os padres sociais eram diferentes. As
crianas de hoje tm o mesmo grau de ansieda-
de que um paciente psiquitrico da dcada de
1950. Nosso crebro no tem capacidade de lidar
com isso, afirma o psiclogo Cristiano Abreu.
Atualmente, geram-se tantos dados digitais que
devemos ter terminado o ano de 2009 na casa
dos 800 exabytes, ou 800 bilhes de gigabytes,
segundo dados da consultoria IDC. So informa-
es que abrangem notcias, msicas, games, ar-
quivos, mapas, mensagens instantneas, entre
muitas outras quatro vezes o volume criado
h trs anos, e menos da metade da previso
para 2011, que de 1 800 exabytes. Como no
enlouquecer diante de tanta coisa?
O PODER DOS FILTROS
As discusses sobre como lidar com o excesso de
informao comearam junto com a propagao da
internet. Um dos primeiros a tocar no assunto foi o
futurista americano Alvin Toffler, autor do livro A
Terceira Onda, que alertou para a dificuldade que
800
exabytes o volume total
de dados digitais gerados
em 2009
FONTE: IDC
produtividade-Mat16.indd Sec1:59 08.05.10 02:59:24
61 DI CAS I NFO I 60 FOTO 1 ALEXANDRE BATTIBUGLI 2 CREATIVE COMMONS/JOI I DI CAS I NFO
Enquanto muita gente est preocupada em
lembrar, Viktor Mayer-Schnberger, professor
da Universidade de Harvard, interessa-se pelo
que queremos esquecer. Suas ideias esto no
livro Delete: The Virtue of Forgetting in the
Digital Age (Delete: A Virtude de Esquecer na
Era Digital), ainda no lanado no Brasil.
INFO O que a era da memria digital
muda para ns?
Schnberger Ela nos tira as vantagens do
esquecimento, o que pode interferir em nossa
habilidade de decidir e agir. Hoje, empresas,
organizaes e governo podem coletar, guardar
e manter acessveis dados pessoais que j
esquecemos. Todos eles ganham poder sobre
ns. Como no esquecemos, podemos no
perdoar mais, numa sociedade que se lembra
de cada erro que algum cometeu.
INFO Quais so as consequncias disso?
Schnberger Podemos ter um Estado poderoso
demais. Ou, pior, isso far as pessoas censurarem o
que dizem online, o que empobrece o debate e nos
priva de informaes compartilhadas na internet.
INFO A internet nos proibiu de esquecer
os fatos?
Schnberger No, mas ela tornou isso mais
difcil e custoso.
SEM DIREITO DE ESQUECER
Professor de Harvard diz que a web criou
uma memria eterna
as pessoas tm de processar e absorver as informa-
es excessivas, j que s vezes elas no conseguem
discernir a importncia do que esto lendo. Outro
nome consagrado nessa discusso do arquiteto da
informao Richard Saul Wurman, autor de Ansieda-
de de Informao e Ansiedade de Informao 2. Para
ele, a ansiedade pode ser causada tanto pelo exces-
so quanto pela ausncia de informao. Ao procurar
sobre um tema e chegar a fatos desconhecidos, as
pessoas se sentem frustradas.
Uma das correntes atuais de pensamento so-
bre a forma de lidar com a overdose de informa-
o encabeada pelo especialista em internet
Clay Shirky, professor de novas mdias na Uni-
versidade de Nova York. Para ele, o problema
das pessoas no o excesso de dados, mas uma
falha na forma de filtrar o que relevante. Shi-
rky afirma que nos tempos de Gutenberg, com
o aprimoramento das tcnicas de impresso, os
editores de livros eram responsveis por filtrar
a qualidade do que publicariam, at porque o
processo era muito caro. O mecanismo econ-
mico era baseado em investir dinheiro para a
impresso e depois recuper-lo com a venda dos
exemplares. Com a internet, essa lgica mudou
completamente. De acordo com Shirky, sempre
lidamos com o excesso de informao e por isso
trocado pelos funcionrios. uma quantidade
to grande que sobrecarrega constantemente
os servidores (da as tradicionais mensagens de
caixa de entrada no limite). O excesso de dados
compromete os resultados no trabalho, j que as
pessoas ficam sobrecarregadas.
A Xerox criou uma campanha no Reino Unido
para despertar a ateno dos funcionrios para
a questo. Ela se tornou uma diretriz da empresa
e foi replicada para as sedes em outros pases,
inclusive no Brasil. Dentro da companhia, os e-
mails so trocados sem anexos, que ficam num
diretrio central. Fora da companhia, a Xerox in-
centiva parceiras a tratar a informao antes de
mand-la ao destinatrio final. preciso saber
como as pessoas querem receber uma informa-
o. Imprimamos muita coisa para terceiros, mas
as empresas no alcanavam o retorno espera-
do, diz Inon Neves, diretor de Business Process
Services da Xerox. Enquanto pe em prtica as
orientaes da empresa, Neves precisa lidar com
o volume de dados que recebe. Apenas nos 45 mi-
nutos antes da entrevista para a INFO, enquanto
voava do Rio de Janeiro para So Paulo, recebeu
30 e-mails no celular. Tambm sofro com o ex-
cesso de informao, diz.
SADA RADICAL
Aprender a lidar com a overdose de informao
um desafio e tanto. Algumas pessoas tomam ati-
tudes mais radicais. o caso da publicitria Carla
Falco Bueno, de 30 anos. Minha forma de no ficar
doida no querer ler tudo ao mesmo tempo, diz.
Para isso, ela deixou o emprego de coordenadora de
projetos numa agncia de marketing e publicidade
online, em que trabalhava 12 horas por dia pluga-
da em tendncias de consumo, para viver de forma
menos estressante. Foram-se junto os 400 e-mails
de trabalho que ela nunca dava conta de ler.
Agora, Carla trabalha como diretora-executiva
da rea mobile/digital da Latina Estdio. Criou
uma forma prpria de usar o Twitter. Comecei
a guardar l os links para textos interessantes,
como um arquivo, afirma. Outra deciso evitar
usar o celular para resolver problemas de traba-
lho. As redes sociais tomaram mais tempo. Ago-
ra, acho que algumas coisas no eram realmente
to importantes, diz.
Raquel Miranda:
alvio ao marcar
todos os feeds RSS
como lidos
2
1
esta a forma errada de descrever o problema.
Por isso ele refora o foco nos filtros.
Filtrar pode significar retirar de suas priorida-
des o que no realmente importante, sem d.
Cortei mesmo o que parecia ser til para mim.
Estou balanceando, diz Christian Barbosa, cien-
tista da computao que se especializou em admi-
nistrao de tempo e produtividade. Ele defende
o que chama de dieta da informao. Limitei os
feeds de blogs em 50 e sigo entre 50 e 60 pessoas
no Twitter, afirma. Sua receita no ficar ansioso
para ver tudo. A caixa de entrada no fica aberta
o tempo inteiro. E ele reserva um horrio em sua
semana para realizar determinadas tarefas, como
a leitura e a separao de reportagens em revistas
que possam interess-lo no futuro. Depois disso,
cataloga os artigos para encontr-los facilmente
quando precisar deles. O ser humano no sabe
usar bem seu tempo. Ele quer se colocar ocupado
o tempo todo, diz. Barbosa enfatiza que a pessoa
se acha incompetente ao ficar frustrada por no
dar conta do que acha ser sua funo.
EMPRESAS PREOCUPADAS
No so s as pessoas que se sentem angustiadas
com a overdose de informao. As empresas tam-
bm esto preocupadas com o volume de e-mail
61 DI CAS I NFO I 60 FOTO 1 ALEXANDRE BATTIBUGLI 2 CREATIVE COMMONS/JOI I DI CAS I NFO
Enquanto muita gente est preocupada em
lembrar, Viktor Mayer-Schnberger, professor
da Universidade de Harvard, interessa-se pelo
que queremos esquecer. Suas ideias esto no
livro Delete: The Virtue of Forgetting in the
Digital Age (Delete: A Virtude de Esquecer na
Era Digital), ainda no lanado no Brasil.
INFO O que a era da memria digital
muda para ns?
Schnberger Ela nos tira as vantagens do
esquecimento, o que pode interferir em nossa
habilidade de decidir e agir. Hoje, empresas,
organizaes e governo podem coletar, guardar
e manter acessveis dados pessoais que j
esquecemos. Todos eles ganham poder sobre
ns. Como no esquecemos, podemos no
perdoar mais, numa sociedade que se lembra
de cada erro que algum cometeu.
INFO Quais so as consequncias disso?
Schnberger Podemos ter um Estado poderoso
demais. Ou, pior, isso far as pessoas censurarem o
que dizem online, o que empobrece o debate e nos
priva de informaes compartilhadas na internet.
INFO A internet nos proibiu de esquecer
os fatos?
Schnberger No, mas ela tornou isso mais
difcil e custoso.
SEM DIREITO DE ESQUECER
Professor de Harvard diz que a web criou
uma memria eterna
as pessoas tm de processar e absorver as informa-
es excessivas, j que s vezes elas no conseguem
discernir a importncia do que esto lendo. Outro
nome consagrado nessa discusso do arquiteto da
informao Richard Saul Wurman, autor de Ansieda-
de de Informao e Ansiedade de Informao 2. Para
ele, a ansiedade pode ser causada tanto pelo exces-
so quanto pela ausncia de informao. Ao procurar
sobre um tema e chegar a fatos desconhecidos, as
pessoas se sentem frustradas.
Uma das correntes atuais de pensamento so-
bre a forma de lidar com a overdose de informa-
o encabeada pelo especialista em internet
Clay Shirky, professor de novas mdias na Uni-
versidade de Nova York. Para ele, o problema
das pessoas no o excesso de dados, mas uma
falha na forma de filtrar o que relevante. Shi-
rky afirma que nos tempos de Gutenberg, com
o aprimoramento das tcnicas de impresso, os
editores de livros eram responsveis por filtrar
a qualidade do que publicariam, at porque o
processo era muito caro. O mecanismo econ-
mico era baseado em investir dinheiro para a
impresso e depois recuper-lo com a venda dos
exemplares. Com a internet, essa lgica mudou
completamente. De acordo com Shirky, sempre
lidamos com o excesso de informao e por isso
trocado pelos funcionrios. uma quantidade
to grande que sobrecarrega constantemente
os servidores (da as tradicionais mensagens de
caixa de entrada no limite). O excesso de dados
compromete os resultados no trabalho, j que as
pessoas ficam sobrecarregadas.
A Xerox criou uma campanha no Reino Unido
para despertar a ateno dos funcionrios para
a questo. Ela se tornou uma diretriz da empresa
e foi replicada para as sedes em outros pases,
inclusive no Brasil. Dentro da companhia, os e-
mails so trocados sem anexos, que ficam num
diretrio central. Fora da companhia, a Xerox in-
centiva parceiras a tratar a informao antes de
mand-la ao destinatrio final. preciso saber
como as pessoas querem receber uma informa-
o. Imprimamos muita coisa para terceiros, mas
as empresas no alcanavam o retorno espera-
do, diz Inon Neves, diretor de Business Process
Services da Xerox. Enquanto pe em prtica as
orientaes da empresa, Neves precisa lidar com
o volume de dados que recebe. Apenas nos 45 mi-
nutos antes da entrevista para a INFO, enquanto
voava do Rio de Janeiro para So Paulo, recebeu
30 e-mails no celular. Tambm sofro com o ex-
cesso de informao, diz.
SADA RADICAL
Aprender a lidar com a overdose de informao
um desafio e tanto. Algumas pessoas tomam ati-
tudes mais radicais. o caso da publicitria Carla
Falco Bueno, de 30 anos. Minha forma de no ficar
doida no querer ler tudo ao mesmo tempo, diz.
Para isso, ela deixou o emprego de coordenadora de
projetos numa agncia de marketing e publicidade
online, em que trabalhava 12 horas por dia pluga-
da em tendncias de consumo, para viver de forma
menos estressante. Foram-se junto os 400 e-mails
de trabalho que ela nunca dava conta de ler.
Agora, Carla trabalha como diretora-executiva
da rea mobile/digital da Latina Estdio. Criou
uma forma prpria de usar o Twitter. Comecei
a guardar l os links para textos interessantes,
como um arquivo, afirma. Outra deciso evitar
usar o celular para resolver problemas de traba-
lho. As redes sociais tomaram mais tempo. Ago-
ra, acho que algumas coisas no eram realmente
to importantes, diz.
Raquel Miranda:
alvio ao marcar
todos os feeds RSS
como lidos
2
1
esta a forma errada de descrever o problema.
Por isso ele refora o foco nos filtros.
Filtrar pode significar retirar de suas priorida-
des o que no realmente importante, sem d.
Cortei mesmo o que parecia ser til para mim.
Estou balanceando, diz Christian Barbosa, cien-
tista da computao que se especializou em admi-
nistrao de tempo e produtividade. Ele defende
o que chama de dieta da informao. Limitei os
feeds de blogs em 50 e sigo entre 50 e 60 pessoas
no Twitter, afirma. Sua receita no ficar ansioso
para ver tudo. A caixa de entrada no fica aberta
o tempo inteiro. E ele reserva um horrio em sua
semana para realizar determinadas tarefas, como
a leitura e a separao de reportagens em revistas
que possam interess-lo no futuro. Depois disso,
cataloga os artigos para encontr-los facilmente
quando precisar deles. O ser humano no sabe
usar bem seu tempo. Ele quer se colocar ocupado
o tempo todo, diz. Barbosa enfatiza que a pessoa
se acha incompetente ao ficar frustrada por no
dar conta do que acha ser sua funo.
EMPRESAS PREOCUPADAS
No so s as pessoas que se sentem angustiadas
com a overdose de informao. As empresas tam-
bm esto preocupadas com o volume de e-mail
62 I DI CAS I NFO 63 DI CAS I NFO I 1ILUSTRAO VECTORSTOCK
NA VANGUARDA
DA WEB
N
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comportamento I pornografia
E
nquanto gra-
vadoras e
estdios se
digladiam com a inter-
net, uma indstria mile-
nar vem ganhando bilhes
com a inovao. Escolhe-
mos a diversificao em vez
de lutar uma batalha que j est
perdida. Vamos sempre incorporar
tecnologia ao que estamos fazendo.
A frase, que poderia ser de qualquer di-
retor de gravadora ou estdio de cinema,
foi dita na verdade por Larry Flynt, lenda
viva do mercado de revistas masculinas e
cone da luta pela liberdade de expresso.
Flynt um dos muitos empreendedores
do mercado de diverso para adultos que
embarcaram de cabea nas tecnologias da
web e tm alcanado bons resultados.
para interagir com suas namoradas, diz Shuster. Em
dez anos, prevemos o uso do teletouch, roupas com
sensores que reproduzem o toque do parceiro.
No to distante da efervescente cena de empre-
sas de web 2.0 da baa de So Francisco est a cidade
de San Fernando, tambm na Califrnia. Apelidada de
San Pornando, por abrigar grande nmero de sites e
produtoras pornogrficas, a cidade pode servir como
inspirao para as inovadoras empresas da regio
do Silicon Valley. O site de vdeos erticos X-tube,
por exemplo, d acesso gratuito a boa parte de seu
acervo, mas, para se manter, cobra alguns centavos
de seus usurios de acordo com a durao do vdeo.
Outro problema superado pelos sites para adultos
o controle de direitos autorais. Criamos o nosso
prprio software para varrer a web em busca de fotos
nossas publicadas sem autorizao, diz Tucker.
Ok, vrios dos sites com contedo pornogrfico so
repletos de software nocivo e propaganda indesejada.
S que no meio dessas armadilhas h um mercado
que movimenta 5 bilhes de dlares por ano e dita
tendncias. O vdeo por streaming, os sistemas de
pagamento online, o gerenciamento de gargalos, a re-
munerao por publicidade baseada nos cliques ou na
exposio dos anncios comearam nos sites porno-
grficos, afirma Jason Tucker, CEO da Falcon Enterpri-
ses, uma das maiores distribuidoras de fotos erticas
da rede. Estamos mudando a natureza da internet
e remodelando o futuro da humanidade, diz Brian
Shuster, presidente do Red Light Center.com, uma
espcie de Second Life porn que atingiu 4 milhes
de usurios registrados em 2009. Os depoimentos de
Tucker, Flynt e Shuster fazem parte do surpreendente
documentrio Porndemic, do diretor canadense Robin
Benger. O filme mostra
como as distribuidoras
de contedo para adul-
tos esto prontas para
invadir celulares, com-
bater a pirataria online
e experimentar novas
formas de interao
sempre inovando e al-
canando altos lucros.
ANDROID COM CONTEDO ADULTO
O mercado pornogrfico digital envolve cifras de
fazer inveja a muita startup do Silicon Valley. Recen-
temente, a editora da revista Penthouse comprou o
servio Adult Friend Finder por 500 milhes de dla-
res. A rede social para quem procura por sexo casual
est longe de ser o nico case de sucesso da web s
para maiores de 18 anos. Na Europa e na sia, a
venda de vdeos e de fotos erticas para celulares j
um grande negcio, diz Tucker. Prova dessa po-
pularidade o lanamento do Mikandi, plataforma
que servir como uma loja s para contedo adulto
dentro do sistema operacional Android.
Outro exemplo de distribuio sofisticada de con-
tedo adulto o mundo virtual Red Light Center. L,
avatares praticam as mais variadas modalidades se-
xuais e experimentam drogas capazes de alterar o
metaverso. Embora polmicas, experincias como
essa vm ganhando a aceitao de um pblico mais
amplo. Soldados no exterior usam o Red Light Center
Tecnologia parte, o pessoal de San Pornando
aplicou na prtica uma das teorias do jornalista e guru
da web Chris Anderson: a diversificao da cauda lon-
ga. Os sites erticos investem em gneros cada vez
mais especficos com dezenas de categorias e, assim,
podem cobrar pelo contedo divulgado mesmo que
a audincia no seja grande. Isso possvel graas
ao baixssimo custo para entrega do contedo. Uma
das razes para o sucesso da indstria pornogrfica
na web que a produo sob medida para a distri-
buio digital, diz Frederick Lane, autor de Obscene
Profits, ainda sem verso em portugus.
A concorrncia com pequenos produtores locais,
que oferecem contedo gratuito, no assusta muito
os gigantes da indstria porn. Qualquer um pode
pegar uma filmadora e algumas modelos para fazer
um vdeo. Mas quando voc age como amador, pro-
duz algo amador. As empresas que realmente esto
lucrando com esse negcio mantm o foco na quali-
dade e no no lixo, afirma Larry Flynt. Ser?
1
A produtora Congent/Benger criou um hot site sobre o documentrio Porndemic
(www.cogentbenger.com/docs/porndemic). Tambm d para baixar o lme na ntegra, com
legendas em ingls, pelo Google Vdeos, no endereo. http://tinyurl.com/porndemic.
PORNDEMIC NA WEB
pornografia -Mat18.indd 62-63 08.05.10 03:00:45
62 I DI CAS I NFO 63 DI CAS I NFO I 1ILUSTRAO VECTORSTOCK
NA VANGUARDA
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vadoras e
estdios se
digladiam com a inter-
net, uma indstria mile-
nar vem ganhando bilhes
com a inovao. Escolhe-
mos a diversificao em vez
de lutar uma batalha que j est
perdida. Vamos sempre incorporar
tecnologia ao que estamos fazendo.
A frase, que poderia ser de qualquer di-
retor de gravadora ou estdio de cinema,
foi dita na verdade por Larry Flynt, lenda
viva do mercado de revistas masculinas e
cone da luta pela liberdade de expresso.
Flynt um dos muitos empreendedores
do mercado de diverso para adultos que
embarcaram de cabea nas tecnologias da
web e tm alcanado bons resultados.
para interagir com suas namoradas, diz Shuster. Em
dez anos, prevemos o uso do teletouch, roupas com
sensores que reproduzem o toque do parceiro.
No to distante da efervescente cena de empre-
sas de web 2.0 da baa de So Francisco est a cidade
de San Fernando, tambm na Califrnia. Apelidada de
San Pornando, por abrigar grande nmero de sites e
produtoras pornogrficas, a cidade pode servir como
inspirao para as inovadoras empresas da regio
do Silicon Valley. O site de vdeos erticos X-tube,
por exemplo, d acesso gratuito a boa parte de seu
acervo, mas, para se manter, cobra alguns centavos
de seus usurios de acordo com a durao do vdeo.
Outro problema superado pelos sites para adultos
o controle de direitos autorais. Criamos o nosso
prprio software para varrer a web em busca de fotos
nossas publicadas sem autorizao, diz Tucker.
Ok, vrios dos sites com contedo pornogrfico so
repletos de software nocivo e propaganda indesejada.
S que no meio dessas armadilhas h um mercado
que movimenta 5 bilhes de dlares por ano e dita
tendncias. O vdeo por streaming, os sistemas de
pagamento online, o gerenciamento de gargalos, a re-
munerao por publicidade baseada nos cliques ou na
exposio dos anncios comearam nos sites porno-
grficos, afirma Jason Tucker, CEO da Falcon Enterpri-
ses, uma das maiores distribuidoras de fotos erticas
da rede. Estamos mudando a natureza da internet
e remodelando o futuro da humanidade, diz Brian
Shuster, presidente do Red Light Center.com, uma
espcie de Second Life porn que atingiu 4 milhes
de usurios registrados em 2009. Os depoimentos de
Tucker, Flynt e Shuster fazem parte do surpreendente
documentrio Porndemic, do diretor canadense Robin
Benger. O filme mostra
como as distribuidoras
de contedo para adul-
tos esto prontas para
invadir celulares, com-
bater a pirataria online
e experimentar novas
formas de interao
sempre inovando e al-
canando altos lucros.
ANDROID COM CONTEDO ADULTO
O mercado pornogrfico digital envolve cifras de
fazer inveja a muita startup do Silicon Valley. Recen-
temente, a editora da revista Penthouse comprou o
servio Adult Friend Finder por 500 milhes de dla-
res. A rede social para quem procura por sexo casual
est longe de ser o nico case de sucesso da web s
para maiores de 18 anos. Na Europa e na sia, a
venda de vdeos e de fotos erticas para celulares j
um grande negcio, diz Tucker. Prova dessa po-
pularidade o lanamento do Mikandi, plataforma
que servir como uma loja s para contedo adulto
dentro do sistema operacional Android.
Outro exemplo de distribuio sofisticada de con-
tedo adulto o mundo virtual Red Light Center. L,
avatares praticam as mais variadas modalidades se-
xuais e experimentam drogas capazes de alterar o
metaverso. Embora polmicas, experincias como
essa vm ganhando a aceitao de um pblico mais
amplo. Soldados no exterior usam o Red Light Center
Tecnologia parte, o pessoal de San Pornando
aplicou na prtica uma das teorias do jornalista e guru
da web Chris Anderson: a diversificao da cauda lon-
ga. Os sites erticos investem em gneros cada vez
mais especficos com dezenas de categorias e, assim,
podem cobrar pelo contedo divulgado mesmo que
a audincia no seja grande. Isso possvel graas
ao baixssimo custo para entrega do contedo. Uma
das razes para o sucesso da indstria pornogrfica
na web que a produo sob medida para a distri-
buio digital, diz Frederick Lane, autor de Obscene
Profits, ainda sem verso em portugus.
A concorrncia com pequenos produtores locais,
que oferecem contedo gratuito, no assusta muito
os gigantes da indstria porn. Qualquer um pode
pegar uma filmadora e algumas modelos para fazer
um vdeo. Mas quando voc age como amador, pro-
duz algo amador. As empresas que realmente esto
lucrando com esse negcio mantm o foco na quali-
dade e no no lixo, afirma Larry Flynt. Ser?
1
A produtora Congent/Benger criou um hot site sobre o documentrio Porndemic
(www.cogentbenger.com/docs/porndemic). Tambm d para baixar o lme na ntegra, com
legendas em ingls, pelo Google Vdeos, no endereo. http://tinyurl.com/porndemic.
PORNDEMIC NA WEB
pornografia -Mat18.indd 62-63 08.05.10 03:00:45
TWITTER TEM
VOZ NO SBT
E
m pleno horrio nobre, uma faixa diria
da programao do SBT est reservada
para seriados escolhidos pelos prprios
telespectadores. No site do canal, eles votam
nos programas que querem ver na tela. Foi as-
sim, por exemplo, que foi decidido que o drama
adolescente Gossip Girl substituiria o seriado
Sobrenatural em 2010. Essa estratgia, adotada
em setembro, ajudou a emissora a chegar vice-
liderana em audincia no horrio. Foi lendo co-
mentrios no Twitter que a diretora-geral do SBT,
Daniela Beyruti, teve a ideia de delegar a escolha
aos internautas. Filha nmero 3 de Slvio Santos, a
inovao I programao
empresria de 33 anos mantm o perfil @danibey
(http://twitter.com/danibey). Tuitando no computador
e tambm no smartphone, ela convida seus mais
de 28 000 seguidores (os SBTistas, como ela os
chama) a dar palpites sobre a programao. Da-
niela diz que o SBT planeja oferecer todo o seu
contedo na internet. Outros planos divulgados
pela emissora incluem transmitir programas via
celular para brasileiros que moram no Japo e, via
web, para os que residem nos Estados Unidos. Ela
contou INFO como a emissora procura adotar
novas tecnologias sem afastar seu pblico tradi-
cional, das classes C e D.
DANIELA BEYRUTI Em princpio, no. Temos
muitas opes de sries, todas boas, e bacana o
pessoal escolher qual quer assistir primeiro. Mas
no consigo ver uma relao direta da audincia
com essa interao. Uma poro muito pequena
da nossa audincia vota e interage via web. A inte-
rao saudvel. Faz com que o pblico participe
do que acontece nos bastidores da televiso.
INFO Como voc aproveita, no dia a dia, o que
seus seguidores do Twitter dizem?
DANIELA BEYRUTI Toda reclamao ou su-
gesto que considero relevante coloco como
favorita no Twitter para ver se conseguimos re-
solver. Algumas ideias e crticas so mais fceis
de solucionar, claro. Eu adoro conversar com
os tuiteiros. Tento responder sempre. O pesso-
al pede de tudo, como o retorno do Programa
Livre, do Chapolin Colorado, do Super-Heri
Americano e por a vai... No domingo, a torcida
mais forte e os SBTistas vestem a camisa. Os
seguidores fazem perguntas, do sugestes,
criticam e avisam sobre eventuais problemas.
Eles participam do SBT como se a emissora fosse
deles e isso muito bacana.
INFO A maioria dos telespectadores do SBT das
classes C e D. Esse pblico est no Twitter?
DANIELA BEYRUTI No subestimo essas classes
sociais. Essas pessoas querem as mesmas coisas
que as classes A e B e vo se sentir prestigiadas
se tiverem acesso ao mesmo contedo.
INFO Vocs vo ampliar o contedo da TV no
site do SBT na web?
DANIELA BEYRUTI Queremos oferecer no
site todo o nosso contedo, mas isso ainda no
possvel. Temos contratos com produtoras es-
trangeiras que detm os direitos de exibio via
web. Isso nos impossibilita de transmitir certos
produtos pela internet. O site complementa o
contedo que vai ao ar. Oferece vdeos extras,
textos e informaes que fazem parte do mun-
do virtual e que no cabem na TV. As pessoas
querem ter a opo de assistir aos programas
online e querem mais informaes, que podem
encontrar no site.
A diretora-geral do SBT,
Daniela Beyruti, conta como
os tuiteiros do palpites na
programao da emissora
POR GUSTAVO MILLER
INFO O fato de os usurios ajudarem a definir a
programao reduziu a necessidade de mud-la
constantemente?
DANIELA BEYRUTI Faz muito tempo que no
alteramos nossa programao sem avisar aos teles-
pectadores. Nunca quisemos desrespeitar a quem
nos assiste. Nossa inteno consolidar a grade
com produtos que agradem ao pblico. A votao
na internet nos ajuda a ter uma ideia do que as
pessoas querem.
INFO Vocs vo estender essa forma de partici-
pao do usurio a outros horrios?
programac a o-Mat19.indd 64-65 08.05.10 03:01:16
TWITTER TEM
VOZ NO SBT
E
m pleno horrio nobre, uma faixa diria
da programao do SBT est reservada
para seriados escolhidos pelos prprios
telespectadores. No site do canal, eles votam
nos programas que querem ver na tela. Foi as-
sim, por exemplo, que foi decidido que o drama
adolescente Gossip Girl substituiria o seriado
Sobrenatural em 2010. Essa estratgia, adotada
em setembro, ajudou a emissora a chegar vice-
liderana em audincia no horrio. Foi lendo co-
mentrios no Twitter que a diretora-geral do SBT,
Daniela Beyruti, teve a ideia de delegar a escolha
aos internautas. Filha nmero 3 de Slvio Santos, a
inovao I programao
empresria de 33 anos mantm o perfil @danibey
(http://twitter.com/danibey). Tuitando no computador
e tambm no smartphone, ela convida seus mais
de 28 000 seguidores (os SBTistas, como ela os
chama) a dar palpites sobre a programao. Da-
niela diz que o SBT planeja oferecer todo o seu
contedo na internet. Outros planos divulgados
pela emissora incluem transmitir programas via
celular para brasileiros que moram no Japo e, via
web, para os que residem nos Estados Unidos. Ela
contou INFO como a emissora procura adotar
novas tecnologias sem afastar seu pblico tradi-
cional, das classes C e D.
DANIELA BEYRUTI Em princpio, no. Temos
muitas opes de sries, todas boas, e bacana o
pessoal escolher qual quer assistir primeiro. Mas
no consigo ver uma relao direta da audincia
com essa interao. Uma poro muito pequena
da nossa audincia vota e interage via web. A inte-
rao saudvel. Faz com que o pblico participe
do que acontece nos bastidores da televiso.
INFO Como voc aproveita, no dia a dia, o que
seus seguidores do Twitter dizem?
DANIELA BEYRUTI Toda reclamao ou su-
gesto que considero relevante coloco como
favorita no Twitter para ver se conseguimos re-
solver. Algumas ideias e crticas so mais fceis
de solucionar, claro. Eu adoro conversar com
os tuiteiros. Tento responder sempre. O pesso-
al pede de tudo, como o retorno do Programa
Livre, do Chapolin Colorado, do Super-Heri
Americano e por a vai... No domingo, a torcida
mais forte e os SBTistas vestem a camisa. Os
seguidores fazem perguntas, do sugestes,
criticam e avisam sobre eventuais problemas.
Eles participam do SBT como se a emissora fosse
deles e isso muito bacana.
INFO A maioria dos telespectadores do SBT das
classes C e D. Esse pblico est no Twitter?
DANIELA BEYRUTI No subestimo essas classes
sociais. Essas pessoas querem as mesmas coisas
que as classes A e B e vo se sentir prestigiadas
se tiverem acesso ao mesmo contedo.
INFO Vocs vo ampliar o contedo da TV no
site do SBT na web?
DANIELA BEYRUTI Queremos oferecer no
site todo o nosso contedo, mas isso ainda no
possvel. Temos contratos com produtoras es-
trangeiras que detm os direitos de exibio via
web. Isso nos impossibilita de transmitir certos
produtos pela internet. O site complementa o
contedo que vai ao ar. Oferece vdeos extras,
textos e informaes que fazem parte do mun-
do virtual e que no cabem na TV. As pessoas
querem ter a opo de assistir aos programas
online e querem mais informaes, que podem
encontrar no site.
A diretora-geral do SBT,
Daniela Beyruti, conta como
os tuiteiros do palpites na
programao da emissora
POR GUSTAVO MILLER
INFO O fato de os usurios ajudarem a definir a
programao reduziu a necessidade de mud-la
constantemente?
DANIELA BEYRUTI Faz muito tempo que no
alteramos nossa programao sem avisar aos teles-
pectadores. Nunca quisemos desrespeitar a quem
nos assiste. Nossa inteno consolidar a grade
com produtos que agradem ao pblico. A votao
na internet nos ajuda a ter uma ideia do que as
pessoas querem.
INFO Vocs vo estender essa forma de partici-
pao do usurio a outros horrios?
programac a o-Mat19.indd 64-65 08.05.10 03:01:16
66 I DI CAS I NFO ILUSTRAO OTAVIO SILVEIRA
inovao I twitter
twitter-Mat20.indd 66 08.05.10 03:02:31
67 DI CAS I NFO I
O QUE VOC
GANHA COM ELE?
Como posts de 140 caracteres podem mudar a forma de viver e trabalhar (j
mudaram pelo menos a maneira de perder tempo!) POR RENATA LEAL
B
astou o Twitter ficar fora do ar durante mais de 12 horas no dia 6 de agosto do ano passado
para que usurios do mundo todo reclamassem de certa sndrome de abstinncia. No foi
apenas uma baleiada situao no to incomum no Twitter, quando uma baleia exibida na
tela mostra que o site est acima da capacidade , mas um ataque de negao de servio. Pgina
no encontrada: nada de mandar mensagens, compartilhar links ou destilar altas doses de veneno
em at 140 caracteres. O microblog se calou.
Siga-me
no twitter
twitter-Mat20.indd 67 08.05.10 03:03:00
O Twitter vem dividindo a humanidade interntica
basicamente em trs grupos. H os adeptos vorazes,
os que esto observando para saber qual a sua uti-
lidade e os cticos. Em qualquer das tribos onde voc
esteja, impossvel ignorar o crescimento exponencial
de usurios. O servio terminou 2009 com 75 milhes
de usurios, segundo a RJMetrics. Em uma conferncia
para desenvolvedores em abril, a empresa anunciou
ter 109 milhes de usurios registrados em todo o
mundo. O Twitter conseguiu um uso e um alcance
que nenhuma outra rede teve antes, afirma Pollyana
Ferrari, doutora em Cincias da Comunicao pela Uni-
versidade de So Paulo e professora da PUC-SP.
No Brasil, o Twitter foi acessado por 26,1% dos
internautas que navegam em casa ou no traba-
lho em maro, o que representa 9,9 milhes de
pessoas, de acordo com o Ibope Nielsen Online.
A proporo de usurios em relao ao total de
internautas maior aqui do que em outros pases.
Nos Estados Unidos, por exemplo, os tuiteiros re-
presentam 10,2% do total de internautas.
Os brasileiros dedicam mais tempo ao Twitter
do que usurios de outros pases. A permanncia
nacional mdia de 1 hora e 17 minutos por ms,
enquanto os americanos ficam 41 minutos e os brit-
nicos, 29. Somos tambm os mais curiosos: abrimos
em mdia 170 pginas diferentes por ms. O Brasil
tem a maior taxa de intensidade de uso, com uma
mdia de nove visitas por pessoa por ms, enquan-
to nos Estados Unidos a mdia de sete, no Reino
Unido de cinco, na Espanha e na Alemanha de
quatro. Curiosamente, o Japo, que ignorava o Twit-
ter at pouco tempo atrs, agora marca presena no
microblog tem alcance de 12,3% na populao de
internautas, mdia de 6,8 visitas por ms e exibio
mdia por pessoa de 57 pginas mensais.
A instantaneidade do site tornou tudo mais ve-
loz e conciso, no limite dos 140 caracteres. H trs
coisas que as pessoas gostam de fazer na internet:
conversar, relacionar-se com os outros e acessar in-
QUASE 10 MILHES EM AES
TUITEIROS DO BRASIL
Em milhes de usurios Em % de
internautas
O Twitter j a segunda rede social mais acessada no pas, atrs apenas do
Orkut. Conra alguns nmeros do servio
24,5
24
26
janeiro fevereiro maro
DEDICAO MAIOR
Em visitas/ms
9,3
Brasil
7
Estados Unidos
5,6
Reino Unido
4,1
Alemanha
4,7
Espanha
3,9
Frana
6,8
Japo
TEMPO DE PERMANNCIA
Em minutos
77
Brasil
41
Estados Unidos
29
Reino Unido
O FATOR CURIOSIDADE
Em pginas abertas em maro
53
Espanha
170
Brasil
89
Estados Unidos
61
Reino Unido
30%
FONTE: IBOPE NIELSEN ONLINE
da audincia
dos sites de
notcias tm
origem no
Twitter
FONTE: IBOPE NIELSEN ONLINE MARO DE 2010
QUEM ACESSA
Em %
Pessoas
97,51

Empresas
2,49
FONTE: CENSO DE USURIOS DE TWITTER NO BRASIL JUNHO DE 2009
Por gnero em %
Homens
55,71

Mulheres
42,44
Empresas
1,85
Por idade em %
19 a 24
43,81

25 a 30
24,99
15 a 18
13,93
31 a 35
7,78
36 a 40
3,23
menos de 15
1,81
41 a 45
1,61
mais de 55
0,28

empresas
1,24

46 a 55
1,32
9,0
8,8
9,9
formaes. Todas elas exigem deslocamento para
determinadas ferramentas, mas no Twitter voc po-
de fazer tudo junto, numa hora vaga, afirma Juliano
Spyer, evangelista de mdias sociais na equipe de co-
municao da candidata presidncia Marina Silva.
Ele escreveu e lanou na web o livro Tudo o que voc
precisa saber sobre Twitter (voc j aprendeu numa
mesa de bar). So milhes de vozes disseminando
novidades, informaes relevantes, opinies, mas
tambm inutilidades. Diante de tanto barulho, o que
voc pode ganhar de fato usando o Twitter?
Caa aos descontos:
Diego Gomes j
comprou de usque
a geladeira
FOTO EDUARDO MONTEIRO
twitter-Mat20.indd 68-69 08.05.10 03:04:17
O Twitter vem dividindo a humanidade interntica
basicamente em trs grupos. H os adeptos vorazes,
os que esto observando para saber qual a sua uti-
lidade e os cticos. Em qualquer das tribos onde voc
esteja, impossvel ignorar o crescimento exponencial
de usurios. O servio terminou 2009 com 75 milhes
de usurios, segundo a RJMetrics. Em uma conferncia
para desenvolvedores em abril, a empresa anunciou
ter 109 milhes de usurios registrados em todo o
mundo. O Twitter conseguiu um uso e um alcance
que nenhuma outra rede teve antes, afirma Pollyana
Ferrari, doutora em Cincias da Comunicao pela Uni-
versidade de So Paulo e professora da PUC-SP.
No Brasil, o Twitter foi acessado por 26,1% dos
internautas que navegam em casa ou no traba-
lho em maro, o que representa 9,9 milhes de
pessoas, de acordo com o Ibope Nielsen Online.
A proporo de usurios em relao ao total de
internautas maior aqui do que em outros pases.
Nos Estados Unidos, por exemplo, os tuiteiros re-
presentam 10,2% do total de internautas.
Os brasileiros dedicam mais tempo ao Twitter
do que usurios de outros pases. A permanncia
nacional mdia de 1 hora e 17 minutos por ms,
enquanto os americanos ficam 41 minutos e os brit-
nicos, 29. Somos tambm os mais curiosos: abrimos
em mdia 170 pginas diferentes por ms. O Brasil
tem a maior taxa de intensidade de uso, com uma
mdia de nove visitas por pessoa por ms, enquan-
to nos Estados Unidos a mdia de sete, no Reino
Unido de cinco, na Espanha e na Alemanha de
quatro. Curiosamente, o Japo, que ignorava o Twit-
ter at pouco tempo atrs, agora marca presena no
microblog tem alcance de 12,3% na populao de
internautas, mdia de 6,8 visitas por ms e exibio
mdia por pessoa de 57 pginas mensais.
A instantaneidade do site tornou tudo mais ve-
loz e conciso, no limite dos 140 caracteres. H trs
coisas que as pessoas gostam de fazer na internet:
conversar, relacionar-se com os outros e acessar in-
QUASE 10 MILHES EM AES
TUITEIROS DO BRASIL
Em milhes de usurios Em % de
internautas
O Twitter j a segunda rede social mais acessada no pas, atrs apenas do
Orkut. Conra alguns nmeros do servio
24,5
24
26
DEDICAO MAIOR
Em visitas/ms
9,3
Brasil
7
Estados Unidos
5,6
Reino Unido
4,1
Alemanha
4,7
Espanha
3,9
Frana
6,8
Japo
TEMPO DE PERMANNCIA
Em minutos
77
Brasil
41
Estados Unidos
29
Reino Unido
O FATOR CURIOSIDADE
Em pginas abertas em maro
53
Espanha
170
Brasil
89
Estados Unidos
61
Reino Unido
30%
FONTE: IBOPE NIELSEN ONLINE
da audincia
dos sites de
notcias tm
origem no
Twitter
FONTE: IBOPE NIELSEN ONLINE MARO DE 2010
QUEM ACESSA
Em %
Pessoas
97,51

Empresas
2,49
FONTE: CENSO DE USURIOS DE TWITTER NO BRASIL JUNHO DE 2009
Por gnero em %
Homens
55,71

Mulheres
42,44
Empresas
1,85
Por idade em %
19 a 24
43,81

25 a 30
24,99
15 a 18
13,93
31 a 35
7,78
36 a 40
3,23
menos de 15
1,81
41 a 45
1,61
mais de 55
0,28

empresas
1,24

46 a 55
1,32
9,0
8,8
9,9
formaes. Todas elas exigem deslocamento para
determinadas ferramentas, mas no Twitter voc po-
de fazer tudo junto, numa hora vaga, afirma Juliano
Spyer, evangelista de mdias sociais na equipe de co-
municao da candidata presidncia Marina Silva.
Ele escreveu e lanou na web o livro Tudo o que voc
precisa saber sobre Twitter (voc j aprendeu numa
mesa de bar). So milhes de vozes disseminando
novidades, informaes relevantes, opinies, mas
tambm inutilidades. Diante de tanto barulho, o que
voc pode ganhar de fato usando o Twitter?
Caa aos descontos:
Diego Gomes j
comprou de usque
a geladeira
FOTO EDUARDO MONTEIRO
twitter-Mat20.indd 68-69 08.05.10 03:04:17
A CULTURA DOS RETUTES
Como o repasse de informaes ajuda a
espalhar conhecimento
FONTE: DAN ZARRELLA
18,96%
dos tutes tm
links
56,69%
dos retutes
tm links
Tutes normais tm em
mdia 1,58 slaba por
palavra enquanto
retutes, 1,62
Emprego novo:
a estudante May Midori
trocou o currculo
pelo Twitter
Para no
fazer feio
1
No poste mensagens demais.
Ningum l tanta coisa
2
Para conversas longas, de interesse
privado, prera o MSN
3
Em respostas que no interessam
a todos, use mensagens diretas
4
Ao encontrar algo interessante,
compartilhe com outros tuiteiros
5
D crdito quando retuitar
algo dito por outra pessoa
6
Cuidado ao escrever identicando-
se como membro de uma empresa
8 dicas para se comportar
bem no Twitter
7
Tenha cautela com
informaes condenciais
8
No fale nada comprometedor
sobre seu trabalho
RSS DE PESSOAS
O Twitter uma nova forma de lidar com notcias
e informaes. Com milhares de perfis novos todos
os dias, um dos benefcios imediatos do uso da fer-
ramenta a concentrao de dados que podem in-
teressar a voc. Mas o desafio separar o relevante
do que apenas rudo, numa espcie de tentativa e
erro (a de seguir e deixar de seguir). Se bem usado, o
Twitter pode funcionar como um leitor de RSS mais
especfico. No passado, imaginava-se que haveria
programas capazes de filtrar informaes por temas,
como agentes inteligentes de contedo. Hoje, se voc
seguir as pessoas certas, ter em sua pgina um gran-
de filtro com inteligncia humana, afirma Alessandro
Barbosa Lima, CEO da E.Life, empresa que monitora
e analisa aes de mdia social. uma multido tra-
balhando para voc gratuitamente.
Esse filtro de informaes funciona porque o mi-
croblog concentra muita gente especializada em de-
terminados temas, o que torna os comentrios mais
relevantes. O grande valor do Twitter qualificar
informaes, diz Raquel Recuero, professora e pes-
quisadora de redes sociais da Universidade Catlica de
Pelotas, no Rio Grande do Sul. um perfil diferente do
encontrado em outras redes sociais, como o orkut, em
que os adolescentes proliferam. O Twitter o melhor
antispam que poderia ser inventado. Voc s recebe as
informaes de quem quer, diz Marcelo Branco, que
coordenador de mdias sociais da campanha da can-
didata presidncia Dilma Roussef, dirigiu a Campus
Party e coordenou o projeto Software Livre Brasil.
Quem voc segue tambm espalha informaes
vindas de quem segue, pelos retutes. A prtica de
citar o nome de quem emitiu a informao foi incor-
porada do padro usado por blogueiros, que costu-
mam colocar links para as fontes primrias de seus
posts. A disseminao do uso dos retutes configura
um novo jeito de disseminar conhecimento. As pes-
soas sero capazes de estudar o processo dos retutes
para entender o que faz um contedo se tornar viral.
Nunca tinha sido possvel fazer isso antes, afirma o
pesquisador americano Dan Zarrella, especializado
em mdias sociais e marketing viral.
VAI UM EMPREGO A?
Se o filtro qualificado de informaes um dos desta-
ques do Twitter, o site tambm tem vocao para ser
um grande mural de classificados. Os sites de empre-
gos (e as prprias empresas) esto usando o Twitter
para divulgar vagas que antes eram oferecidas apenas
em suas pginas. o caso da Vagas Tecnologia, que
tem um dos perfis mais seguidos na rea de empregos
39 995 pessoas no fim de abril. Ele divulga as vagas
oferecidas por 800 empresas que so suas clientes.
Agora, as vagas esto segmentadas por estado, com
27 novos perfis. possvel que no futuro tenhamos
perfis com empregos por setor, afirma Lus Testa,
gerente de marketing da Vagas Tecnologia.
Alm de oferecer trabalho, muitas empre-
sas monitoram o que as pessoas esto dizendo
na rede. Por isso comum encontrar tutes de
quem est procura de trabalho. Foi assim que
a estudante de publicidade e propaganda May
Midori, de 23 anos, conseguiu seu emprego atual,
na revista Offline, voltada ao pblico universit-
rio. Tudo comeou quando ela organizou o perfil
@PillowFightSP, de uma flashmob em So Pau-
lo. Depois que fizemos o movimento, tuitei que
estava procurando emprego. Uma das meninas
que trabalham na Offline viu e me chamou para
conversar, diz May. Assim, h um ano a estu-
dante trabalha como analista de mdias sociais e
gerencia cinco perfis, incluindo o seu prprio.
Na relao entre trabalho e empresa, comea a
surgir nas companhias a preocupao de evitar que
BL-BL-
BL ONLINE
Estudo feito com 2 000
americanos mostrou o que
eles dizem no Twitter
40,5%
dos tutes so bobagens
37,5%
so conversas entre tuiteiros
8,7%
so informaes retuitadas
FONTE: PEAR ANALYTICS
twitter-Mat20.indd 70-71 08.05.10 03:04:57
A CULTURA DOS RETUTES
Como o repasse de informaes ajuda a
FONTE: DAN ZARRELLA
18,96%
dos tutes tm
links
56,69%
dos retutes
tm links
Tutes normais tm em
mdia 1,58 slaba por
palavra enquanto
retutes, 1,62
Emprego novo:
a estudante May Midori
trocou o currculo
pelo Twitter
Para no
fazer feio
1
No poste mensagens demais.
Ningum l tanta coisa
2
Para conversas longas, de interesse
privado, prera o MSN
3
Em respostas que no interessam
a todos, use mensagens diretas
4
Ao encontrar algo interessante,
compartilhe com outros tuiteiros
5
D crdito quando retuitar
algo dito por outra pessoa
6
Cuidado ao escrever identicando-
se como membro de uma empresa
8 dicas para se comportar
bem no Twitter
7
Tenha cautela com
informaes condenciais
8
No fale nada comprometedor
sobre seu trabalho
RSS DE PESSOAS
O Twitter uma nova forma de lidar com notcias
e informaes. Com milhares de perfis novos todos
os dias, um dos benefcios imediatos do uso da fer-
ramenta a concentrao de dados que podem in-
teressar a voc. Mas o desafio separar o relevante
do que apenas rudo, numa espcie de tentativa e
erro (a de seguir e deixar de seguir). Se bem usado, o
Twitter pode funcionar como um leitor de RSS mais
especfico. No passado, imaginava-se que haveria
programas capazes de filtrar informaes por temas,
como agentes inteligentes de contedo. Hoje, se voc
seguir as pessoas certas, ter em sua pgina um gran-
de filtro com inteligncia humana, afirma Alessandro
Barbosa Lima, CEO da E.Life, empresa que monitora
e analisa aes de mdia social. uma multido tra-
balhando para voc gratuitamente.
Esse filtro de informaes funciona porque o mi-
croblog concentra muita gente especializada em de-
terminados temas, o que torna os comentrios mais
relevantes. O grande valor do Twitter qualificar
informaes, diz Raquel Recuero, professora e pes-
quisadora de redes sociais da Universidade Catlica de
Pelotas, no Rio Grande do Sul. um perfil diferente do
encontrado em outras redes sociais, como o orkut, em
que os adolescentes proliferam. O Twitter o melhor
antispam que poderia ser inventado. Voc s recebe as
informaes de quem quer, diz Marcelo Branco, que
coordenador de mdias sociais da campanha da can-
didata presidncia Dilma Roussef, dirigiu a Campus
Party e coordenou o projeto Software Livre Brasil.
Quem voc segue tambm espalha informaes
vindas de quem segue, pelos retutes. A prtica de
citar o nome de quem emitiu a informao foi incor-
porada do padro usado por blogueiros, que costu-
mam colocar links para as fontes primrias de seus
posts. A disseminao do uso dos retutes configura
um novo jeito de disseminar conhecimento. As pes-
soas sero capazes de estudar o processo dos retutes
para entender o que faz um contedo se tornar viral.
Nunca tinha sido possvel fazer isso antes, afirma o
pesquisador americano Dan Zarrella, especializado
em mdias sociais e marketing viral.
VAI UM EMPREGO A?
Se o filtro qualificado de informaes um dos desta-
ques do Twitter, o site tambm tem vocao para ser
um grande mural de classificados. Os sites de empre-
gos (e as prprias empresas) esto usando o Twitter
para divulgar vagas que antes eram oferecidas apenas
em suas pginas. o caso da Vagas Tecnologia, que
tem um dos perfis mais seguidos na rea de empregos
39 995 pessoas no fim de abril. Ele divulga as vagas
oferecidas por 800 empresas que so suas clientes.
Agora, as vagas esto segmentadas por estado, com
27 novos perfis. possvel que no futuro tenhamos
perfis com empregos por setor, afirma Lus Testa,
gerente de marketing da Vagas Tecnologia.
Alm de oferecer trabalho, muitas empre-
sas monitoram o que as pessoas esto dizendo
na rede. Por isso comum encontrar tutes de
quem est procura de trabalho. Foi assim que
a estudante de publicidade e propaganda May
Midori, de 23 anos, conseguiu seu emprego atual,
na revista Offline, voltada ao pblico universit-
rio. Tudo comeou quando ela organizou o perfil
@PillowFightSP, de uma flashmob em So Pau-
lo. Depois que fizemos o movimento, tuitei que
estava procurando emprego. Uma das meninas
que trabalham na Offline viu e me chamou para
conversar, diz May. Assim, h um ano a estu-
dante trabalha como analista de mdias sociais e
gerencia cinco perfis, incluindo o seu prprio.
Na relao entre trabalho e empresa, comea a
surgir nas companhias a preocupao de evitar que
BL-BL-
BL ONLINE
Estudo feito com 2 000
americanos mostrou o que
eles dizem no Twitter
40,5%
dos tutes so bobagens
37,5%
so conversas entre tuiteiros
8,7%
so informaes retuitadas
twitter-Mat20.indd 70-71 08.05.10 03:04:57
No futebol: Camilla
criou o per l do pai,
Mano Menezes, tcnico
do Corinthians
funcionrios divulguem dados confidenciais. Como
toda ferramenta nova, ainda vai levar um tempo
para as empresas encontrarem um equilbrio entre
o que fazer ou no no Twitter. O canal esportivo
ESPN, por exemplo, proibiu que seus jornalistas nos
Estados Unidos falem sobre esportes nos perfis do
Twitter ou em outras redes sociais. S podem dis-
cutir o assunto nos sites e blogs da empresa. O co-
mentarista Ric Bucher criticou em sua pgina: Meu
palpite que ainda posso tuitar sobre minhas frias,
carros, compras etc. O que eu farei, se puder. Mas a
conversa informal sobre a NBA est em risco.
No Brasil, a operadora de telecomunicaes GVT
uma das empresas que j criaram um cdigo de
conduta corporativa que inclui as redes sociais.
Ns estimulamos o uso, mas conversamos com
as pessoas para explicar como fazer para no expor
a empresa, para que elas tenham discernimento
deles, por enquanto, do Governo do Estado de
So Paulo, que liberou o uso de redes sociais pelos
servidores e possibilitou a criao de perfis das
secretarias no Twitter. O grande incentivador foi
o prprio ex-governador Jos Serra. Atualmente
em campanha para a presidncia da Repblica, ele
mantm o hbito de alimentar diariamente sua p-
gina e tem mais de 216 000 seguidores.
O uso do Twitter encurtou a distncia entre o go-
verno e as pessoas. mais simples para elas interagi-
rem, dizerem o que no est sendo feito ou at alertar
sobre algo que deveria estar funcionando e no est,
afirma Bruno Caetano, secretrio da Comunicao do
Governo do Estado de So Paulo. O principal perfil, o
@governosp, acumula mais de 15 000 seguidores e
publica uma mdia de 15 mensagens por dia.
Um dos exemplos prticos desse uso est na Se-
cretaria de Agricultura, com um perfil criado pouco
antes da iniciativa do governo. A sacada atingir at
quem est fora. Muitos dos nossos seguidores so
estudantes de agronomia. Eles levam para os pais,
que muitas vezes so agricultores, as dicas que da-
mos, afirma Vincius Dias, responsvel por gerenciar
os perfis de mdias sociais da secretaria.
VERDADEIRO OU FALSO
Uma das facetas mais bem humoradas do Twitter
acompanhar os perfis das celebridades ou melhor,
de seus fakes. Virou clssico na rede as tiradas do falso
perfil da atriz Nair Bello, que j morreu em 2007, bem
antes de o Twitter virar celebridade. Para ajudar a iden-
tificar o verdadeiro e o falso, o site tem certificado os
perfis oficiais de pessoas mais conhecidas. Brasileiros
como os pilotos Nelsinho Piquet, Rubens Barrichello e
Antonio Pizzonia e os apresentadores Luciano Huck e
Marcelo Tas j estampam o selo Verified Account.
Com o boom do Twitter no Brasil nos ltimos
meses, observou-se um movimento de entrada de
celebridades semelhante ao visto nos Estados Uni-
dos. A liderana do ranking nacional, mantida por
Marcelo Tas durante alguns meses, foi derrubada
pelo atual tcnico do Corinthians, Mano Menezes,
que tem mais de 1,3 milho de seguidores. Seu
perfil mantido a quatro mos, com a ajuda de
sua coordenadora de imprensa e imagem, a filha
Camilla Menezes, de 26 anos.
A ideia de criar um perfil foi dela. Ela estudou
exemplos internacionais para decidir que forma
usar. No tnhamos nenhuma ambio em ter o
perfil mais seguido do Brasil. O objetivo apro-
ximar o torcedor, que pode acompanhar a rotina
dos treinamentos. Com tantos seguidores, que
no so apenas torcedores do Corinthians, mas
tambm de outros clubes por onde Mano Mene-
zes j passou, Camilla afirma ser impossvel res-
ponder a todos os comentrios. Por isso, adotou
um modelo de apenas escrever as mensagens do
tcnico. A gente conversa e ele diz o que quer
falar pelo Twitter. A montamos e colocamos no
ar de dois a trs posts por dia.
TUDO POR UM DESCONTO
O nmero de perfis corporativos vem crescendo
rapidamente e algumas empresas j aproveitam o
microblog efetivamente para vender. O site Com-
prafacil.com lanou em agosto do ano passado uma
do que pode ser falado, diz Adeldo Nascimento,
diretor de Recursos Humanos da GVT.
LINHA DIRETA COM O GOVERNO
No ms de junho do ano passado, o Twitter foi a prin-
cipal ferramenta para a primeira rebelio 2.0 que j se
viu. Opositores do presidente reeleito do Ir, Mahmoud
Ahmadinejad, usaram o site para expressar na internet
o clamor que vinha das ruas de Teer. Com os jornais
locais censurados e boa parte da imprensa estrangeira
sendo expulsa do pas, o Twitter se tornou um canal de
notcias e expresso dos direitos dos iranianos.
No Brasil, os pedidos de #forasarney, pela
renncia do presidente do Senado, Jos Sarney,
ganharam espao nos tutes, mas no tiveram
resultado efetivo. Por outro lado, esto surgindo
iniciativas que podem estreitar o relacionamento
entre cidados e poder pblico. O mais destacado
twitter-Mat20.indd 72-73 08.05.10 03:05:24
No futebol: Camilla
criou o per l do pai,
Mano Menezes, tcnico
do Corinthians
funcionrios divulguem dados confidenciais. Como
toda ferramenta nova, ainda vai levar um tempo
para as empresas encontrarem um equilbrio entre
o que fazer ou no no Twitter. O canal esportivo
ESPN, por exemplo, proibiu que seus jornalistas nos
Estados Unidos falem sobre esportes nos perfis do
Twitter ou em outras redes sociais. S podem dis-
cutir o assunto nos sites e blogs da empresa. O co-
mentarista Ric Bucher criticou em sua pgina: Meu
palpite que ainda posso tuitar sobre minhas frias,
carros, compras etc. O que eu farei, se puder. Mas a
conversa informal sobre a NBA est em risco.
No Brasil, a operadora de telecomunicaes GVT
uma das empresas que j criaram um cdigo de
conduta corporativa que inclui as redes sociais.
Ns estimulamos o uso, mas conversamos com
as pessoas para explicar como fazer para no expor
a empresa, para que elas tenham discernimento
deles, por enquanto, do Governo do Estado de
So Paulo, que liberou o uso de redes sociais pelos
servidores e possibilitou a criao de perfis das
secretarias no Twitter. O grande incentivador foi
o prprio ex-governador Jos Serra. Atualmente
em campanha para a presidncia da Repblica, ele
mantm o hbito de alimentar diariamente sua p-
gina e tem mais de 216 000 seguidores.
O uso do Twitter encurtou a distncia entre o go-
verno e as pessoas. mais simples para elas interagi-
rem, dizerem o que no est sendo feito ou at alertar
sobre algo que deveria estar funcionando e no est,
afirma Bruno Caetano, secretrio da Comunicao do
Governo do Estado de So Paulo. O principal perfil, o
@governosp, acumula mais de 15 000 seguidores e
publica uma mdia de 15 mensagens por dia.
Um dos exemplos prticos desse uso est na Se-
cretaria de Agricultura, com um perfil criado pouco
antes da iniciativa do governo. A sacada atingir at
quem est fora. Muitos dos nossos seguidores so
estudantes de agronomia. Eles levam para os pais,
que muitas vezes so agricultores, as dicas que da-
mos, afirma Vincius Dias, responsvel por gerenciar
os perfis de mdias sociais da secretaria.
VERDADEIRO OU FALSO
Uma das facetas mais bem humoradas do Twitter
acompanhar os perfis das celebridades ou melhor,
de seus fakes. Virou clssico na rede as tiradas do falso
perfil da atriz Nair Bello, que j morreu em 2007, bem
antes de o Twitter virar celebridade. Para ajudar a iden-
tificar o verdadeiro e o falso, o site tem certificado os
perfis oficiais de pessoas mais conhecidas. Brasileiros
como os pilotos Nelsinho Piquet, Rubens Barrichello e
Antonio Pizzonia e os apresentadores Luciano Huck e
Marcelo Tas j estampam o selo Verified Account.
Com o boom do Twitter no Brasil nos ltimos
meses, observou-se um movimento de entrada de
celebridades semelhante ao visto nos Estados Uni-
dos. A liderana do ranking nacional, mantida por
Marcelo Tas durante alguns meses, foi derrubada
pelo atual tcnico do Corinthians, Mano Menezes,
que tem mais de 1,3 milho de seguidores. Seu
perfil mantido a quatro mos, com a ajuda de
sua coordenadora de imprensa e imagem, a filha
Camilla Menezes, de 26 anos.
A ideia de criar um perfil foi dela. Ela estudou
exemplos internacionais para decidir que forma
usar. No tnhamos nenhuma ambio em ter o
perfil mais seguido do Brasil. O objetivo apro-
ximar o torcedor, que pode acompanhar a rotina
dos treinamentos. Com tantos seguidores, que
no so apenas torcedores do Corinthians, mas
tambm de outros clubes por onde Mano Mene-
zes j passou, Camilla afirma ser impossvel res-
ponder a todos os comentrios. Por isso, adotou
um modelo de apenas escrever as mensagens do
tcnico. A gente conversa e ele diz o que quer
falar pelo Twitter. A montamos e colocamos no
ar de dois a trs posts por dia.
TUDO POR UM DESCONTO
O nmero de perfis corporativos vem crescendo
rapidamente e algumas empresas j aproveitam o
microblog efetivamente para vender. O site Com-
prafacil.com lanou em agosto do ano passado uma
do que pode ser falado, diz Adeldo Nascimento,
diretor de Recursos Humanos da GVT.
LINHA DIRETA COM O GOVERNO
No ms de junho do ano passado, o Twitter foi a prin-
cipal ferramenta para a primeira rebelio 2.0 que j se
viu. Opositores do presidente reeleito do Ir, Mahmoud
Ahmadinejad, usaram o site para expressar na internet
o clamor que vinha das ruas de Teer. Com os jornais
locais censurados e boa parte da imprensa estrangeira
sendo expulsa do pas, o Twitter se tornou um canal de
notcias e expresso dos direitos dos iranianos.
No Brasil, os pedidos de #forasarney, pela
renncia do presidente do Senado, Jos Sarney,
ganharam espao nos tutes, mas no tiveram
resultado efetivo. Por outro lado, esto surgindo
iniciativas que podem estreitar o relacionamento
entre cidados e poder pblico. O mais destacado
twitter-Mat20.indd 72-73 08.05.10 03:05:24
74 I DI CAS I NFO FOTOS 1 MARCOS HERMES 2 RAFAEL CUSATO 3 RAFAEL CAMPOS 4 DANIELA DACORSO 5 REGINALDO TEIXEIRA 74 I DI CAS I NFO
srie de leiles de produtos pelo Twitter. O primeiro,
realizado no dia 13 daquele ms, leiloou uma cmera
digital da Olympus que valia 899 reais. O martelo foi
batido em 431,50 reais, depois de trs horas e meia
e mais de 1 200 lances dados por cerca de 300 par-
ticipantes. Escolhemos oferecer bons produtos que
so desejo de consumo das pessoas, diz Gustavo
Bach, diretor de marketing do Comprafacil.com.
O editor de imagem carioca Diego Gomes, de 27
anos, conseguiu o lance final do primeiro leilo e levou
a cmera para casa. Fui colocando os lances, mas foi
algo despretensioso, diz. No a primeira vez que
Gomes consegue ganhar descontos ou produtos pelo
Twitter. Ele afirma que a maioria dos perfis que segue
de empresas, para ficar sabendo de promoes. Antes
de se casar, por exemplo, ele conseguiu poupar algum
dinheiro ao comprar a geladeira e a mquina de lavar
roupas com bons descontos. Entre suas pechinchas
virtuais esto um tnis de corrida por 60 reais e uma
garrafa de usque Red Label por apenas 20.
Assim como o leilo virtual do Comprafacil.com,
outras aes inusitadas tm surgido no Twitter. Uma
delas foi da LG, com um perfil para o refrigerador
Top Mount. Durante o ms de junho de 2009, dez
kits eram distribudos nos dias teis. Na geladeira,
eram filmados por uma das quatro cmeras insta-
ladas internamente. Pelo site da campanha, os tui-
teiros acompanhavam qual seria o prximo kit e ao
sinal de valendo, dado pela organizao do perfil,
a primeira pessoa a responder ganhava o produto. A
relao custo-benefcio da campanha foi muito boa.
Conseguimos medir bem a quantidade de tutes e
retutes e o impacto da marca, diz Cristiana Agostini,
gerente de Digital Marketing da LG Electronics Brasil.
Os motoboys que entregaram os 200 kits rodaram
6 000 quilmetros pela cidade de So Paulo.
Outros usos criativos do Twitter podem surgir
a qualquer momento. O servio est em constante
transformao, sobretudo por iniciativas inventa-
das pelos prprios usurios. O que comeou com a
pergunta O que voc est fazendo? j mudou pa-
ra Compartilhe e descubra o que est acontecen-
do agora, em algum lugar do mundo. O prximo
passo deve incorporar a localizao exata de onde
a mensagem est sendo transmitida, comeando
pelos programas para celular e desktop. Onde voc
est agora? No vai ser nem preciso perguntar.
Eles
tambm
tutam
Ivete Sangalo
(@ivetesangalo)
Maria Rita
(@mrocial)
1
Rubens Barrichello
(@rubarrichello)
2
Helio De La Pea
(@lapena)
3
Millr Fernandes
(@millorfernandes)
4
6
A CULTURA DOS
RETUTES
Como o repasse de
informaes ajuda a
85,3%
dos tuiteiros postam menos de
uma mensagem por dia
21%
dos usurios nunca postaram
no Twitter
5%
dos tuiteiros so responsveis
por 75% de
todas as mensagens
Mais de 50%
das mensagens so publicadas
usando ferramentas fora do site
5
twitter-Mat20.indd 74 08.05.10 03:03:15
75 DI CAS I NFO I
N
unca se falou tanto em redes sociais
no pas quanto agora e a onda mo-
biliza cada vez mais as empresas. Elas
perceberam que ficar fora das redes pode ser
um mau negcio. Quando no esto nas mdias
sociais, as companhias no podem responder
diretamente os comentrios dos consumido-
res. A principal rede brasileira, o orkut, conta
com 26,9 milhes de usurios, segundo dados
do Ibope Nielsen Online. Tem muita gente es-
condida por a olhando o orkut de madrugada,
disse Alex Dias, diretor-geral do Google Brasil
em seminrio realizado pela INFO no final do
ano passado. No Twitter, ainda segundo dados
do Ibope Nielsen Online, os brasileiros tm 8,8
milhes de perfis. O portugus j a segunda
lngua mais falada no site.
Alex Dias afirmou que as empresas precisam
ter uma estratgia para as mdias sociais. O pri-
meiro passo reconhecer que a internet um am-
biente social. Mesmo o algoritmo do Google, que
tido como algo binrio, um reflexo da vontade
do usurio. Ele mostra a relevncia, afirmou. Os
comentrios nas redes podem influenciar padres
de consumo. Uma deciso sobre ter ou no um
perfil no Twitter ou uma comunidade no orkut
essencial. Enquanto voc v como adotar, seu
consumidor est falando de voc, disse.
75 O I DI CAS SSSSSSS I NFO DI CAAAAAAAAAAAAAAAAAAAS I NFO DI CAAAAAAAASSSSSSS I NFO
A NOVA CARA DAS
REDES SOCIAIS
Como as empresas esto usando o Twitter, o Orkut e o YouTube para chegar
mais perto dos consumidores POR RENATA LEAL
inovao I empresas
ILUSTRACNAO VECTORSTOCK
empresas-Mat21.indd 75 08.05.10 03:06:33
76 I DI CAS I NFO 77 DI CAS I NFO I FOTOS 1 DIVULGAO 2 REPRODUO O I DI CAS I NF 76
O FENMENO DO TWITTER
Com crescimento de 1 600% entre julho de 2008 e julho
de 2009 no mundo, seria impossvel que as empresas no
olhassem para o Twitter. Ele um broadcasting pessoal,
por isso as pessoas esto fascinadas, disse Walter Longo,
vice-presidente da Young & Rubicam. Atentas ao movi-
mento pessoal e corporativo no Twitter, muitas empresas
criaram seus perfis.
Enquanto algumas companhias fazem promoes e
concursos, outras do dicas ao consumidor. Os perfis
mais atraentes j colhem os frutos do crescimento do
Twitter no pas. o caso da construtora Tecnisa. Alm
do Twitter, ela tem blog, perfil no LinkedIn, comunida-
des no orkut e no Facebook, canal de vdeos no YouTu-
be e lbum de fotos no Flickr. A empresa concluiu em
maio do ano passado a venda de um apartamento de
500 000 reais pelo Twitter. Mas at colher resultados,
o gerente de redes sociais Roberto Aloureiro era visto
com estranhamento pelos colegas. Antes me chama-
vam de vagabundo. Quando as pessoas viam meus dois
No basta abrir uma comunidade no orkut ou criar
um perfil no Twitter sem um estudo prvio. O que d
errado nas redes sociais entrar por entrar, afirmou
Fiamma Zarife, diretora de servios de valor agregado
da Claro. Para se destacar, a empresa precisa ter obje-
tivos certos e estar preparada para lidar com a reao
dos consumidores. A gesto da marca sai do cordo
de isolamento do departamento de marketing para ser
gerida colaborativamente por muitos emissores. Para
o diretor de marketing da Nike, Tiago Pinto, preciso
pensar em como o contedo produzido pode agregar
valor ao usurio das redes. Nessa interpretao do
conceito de marca, o desafio aprender a organizar
o que produzido pelas pessoas para que o contedo
seja usado na tomada de decises. Antes, tnhamos
planos de marketing bem estruturados; hoje, a ten-
dncia ter uma estratgia de marca muito forte,
diz Paula Bellizia, diretora de marketing e negcios
da Microsoft Brasil. A empresa lanou recentemente
seu perfil no Twitter.
D FO I S I N CA 77
Natura: na
empresa, nove
funcionrios se
revezam para
atualizar o perl
no Twitter
empresas-Mat21.indd 76-77 08.05.10 03:07:09
76 I DI CAS I NFO 77 DI CAS I NFO I FOTOS 1 DIVULGAO 2 REPRODUO O I DI CAS I NF 76
O FENMENO DO TWITTER
Com crescimento de 1 600% entre julho de 2008 e julho
de 2009 no mundo, seria impossvel que as empresas no
olhassem para o Twitter. Ele um broadcasting pessoal,
por isso as pessoas esto fascinadas, disse Walter Longo,
vice-presidente da Young & Rubicam. Atentas ao movi-
mento pessoal e corporativo no Twitter, muitas empresas
criaram seus perfis.
Enquanto algumas companhias fazem promoes e
concursos, outras do dicas ao consumidor. Os perfis
mais atraentes j colhem os frutos do crescimento do
Twitter no pas. o caso da construtora Tecnisa. Alm
do Twitter, ela tem blog, perfil no LinkedIn, comunida-
des no orkut e no Facebook, canal de vdeos no YouTu-
be e lbum de fotos no Flickr. A empresa concluiu em
maio do ano passado a venda de um apartamento de
500 000 reais pelo Twitter. Mas at colher resultados,
o gerente de redes sociais Roberto Aloureiro era visto
com estranhamento pelos colegas. Antes me chama-
vam de vagabundo. Quando as pessoas viam meus dois
No basta abrir uma comunidade no orkut ou criar
um perfil no Twitter sem um estudo prvio. O que d
errado nas redes sociais entrar por entrar, afirmou
Fiamma Zarife, diretora de servios de valor agregado
da Claro. Para se destacar, a empresa precisa ter obje-
tivos certos e estar preparada para lidar com a reao
dos consumidores. A gesto da marca sai do cordo
de isolamento do departamento de marketing para ser
gerida colaborativamente por muitos emissores. Para
o diretor de marketing da Nike, Tiago Pinto, preciso
pensar em como o contedo produzido pode agregar
valor ao usurio das redes. Nessa interpretao do
conceito de marca, o desafio aprender a organizar
o que produzido pelas pessoas para que o contedo
seja usado na tomada de decises. Antes, tnhamos
planos de marketing bem estruturados; hoje, a ten-
dncia ter uma estratgia de marca muito forte,
diz Paula Bellizia, diretora de marketing e negcios
da Microsoft Brasil. A empresa lanou recentemente
seu perfil no Twitter.
D FO I S I N CA 77
Natura: na
empresa, nove
funcionrios se
revezam para
atualizar o perl
no Twitter
empresas-Mat21.indd 76-77 08.05.10 03:07:09
monitores, um no orkut e outro no Twitter, pensavam:
esse cara no trabalha, no?
Convencer a empresa a criar seu perfil no Twitter po-
de no ser fcil. difcil convencer quem no conhece.
Voc tem de evangelizar, instruir, disse Aloureiro. Uma
tentativa pode ser no investir muito dinheiro. Foi o que
ocorreu na Natura, que mantm seu perfil com dicas de
beleza e instrues para as consultoras que vendem os
produtos da marca. Temos uma equipe de nove pesso-
as, que se revezam para responder aos comentrios,
disse Marcio Orlandi, gerente de internet da Natura.
MONITORAMENTO DA MARCA
Saber o que as pessoas falam sobre as marcas e interagir
com elas atrai e amedronta as companhias. Por isso,
junto com o crescimento das redes, aumenta a relevncia
do monitoramento. Algumas empresas fazem o servio,
usando ferramentas automticas e anlise de hbitos e
relevncia. Estamos em uma fase muito embrionria
de anlise. Cada rede social tem suas caractersticas,
afirmou Cassio Dreyfuss, vice-presidente do Gartner.
Marcelo Tas, apresentador do CQC, destaca que pelo
Twitter consegue um retorno importante sobre o que
as pessoas dizem enquanto assistem ao programa. O
Twitter uma ferramenta de ouvir, disse. Depois do
CQC, chego em casa, busco no Twitter e vejo tudo o que
as pessoas falaram. Nunca na histria da TV existiu uma
ferramenta assim.
PLULAS
DE CHICO
BUARQUE
A dupla Cesar Paz e Rafael
Payo, ambos da agncia
AG2, comanda o perl
@chico_buarque. No um
endereo fake do cantor e
compositor. Eles postam
frases curtas de msicas
do artista e tm mais
de 31 000 seguidores,
principalmente mulheres.
Os nmeros crescem a
uma velocidade de 800
novos seguidores por dia.
Nike: campanha
para o Corinthians
se espalhou em
redes sociais
empresas-Mat21.indd 78 08.05.10 03:06:48
79 DI CAS I NFO I 79 DI CAS I NFO I
inovao I publicidade
IMAGEM SOCIAL
NA VITRINE
Como a boo-box transforma o que voc fala nas
mdias sociais em dinheiro POR RENATA LEAL
A
o ver uma foto de Gisele Bndchen estam-
pando itens de vesturio de vrias mar-
cas num site, o brasiliense Marco Gomes
teve uma sacada que mudou sua vida. Pensou
que na foto da modelo poderiam entrar links de
lojas que vendem as peas que ela usava. Ma-
drugadas depois, em meio a programaes em
Ruby on Rails, no fim de 2006, a boo-box passou
de ideia a prottipo. A empresa criou uma forma
de gerenciar anncios em mdias sociais, que
tem sido chamada de publicidade contextual.
Blogueiros, donos de comunidades em redes
sociais e tuiteiros podem usar sua imagem e
o contedo produzido para ampliar a receita,
com comisses pagas pelas lojas, em cima das
compras feitas pelos leitores.
Programador desde os 12 anos, Marco Gomes,
que hoje tem 24 anos, mandou sua ideia para
o blog americano Tech Crunch. Meu sonho era
fazer da boo-box uma marca, diz Gomes. Alm
de um post elogioso no blog, foi descoberto pe-
la Monashees Capital, investidora nacional que
aposta em empresas brasileiras. Nesse perodo,
Gomes se uniu a Marcos Tanaka, atual CEO da
boo-box, que queria ser empreendedor e foi
apresentado pela Monashees. Grandes em-
presas que deram certo tm uma dupla forte,
um visionrio e um p no cho, diz Eric Asher,
diretor da Monashees Capital.
Hoje, as caixinhas da boo-box esto em 9 500
sites e exibem 520 milhes de anncios. O siste-
ma de publicidade para mdias sociais, aprimora-
do no ano passado, est focado em trs pontos.
O primeiro a anlise semntica, que permite
compreender melhor o contedo dos blogs. Por
Publicidade-Mat23.indd 79 08.05.10 03:08:15
80 I DI CAS I NFO O 80 I DI CAS I NFO
ela, os anncios podem entrar diretamente em
palavras e mais fcil relacionar os produtos ao
tema discutido. O segundo o domnio de mtri-
cas, para acompanhar o desempenho das propa-
gandas. O terceiro oferecer formatos de publi-
cidade que permitam mais personalizao.
REPUTAO X ANNCIOS
Por aparecer em palavras ou vitrines abaixo do
texto, o modelo da boo-box pode soar como in-
vasivo para quem l. Mas existem estudos que
apontam vantagens no modelo. uma viso da
publicidade como servio. O publisher transfere
sua reputao para os produtos, afirma Tanaka.
Os anncios com o modelo da boo-box estam-
pam ofertas de redes como Submarino e Ame-
ricanas.com e esto em blogs como Papel Pop e
Jovem Nerd. Eles tm representado uma unio
bem-sucedida de mdias sociais, propaganda e
comrcio eletrnico. A lgica a seguinte: se
uma pessoa l num blog uma resenha de livro
e gosta, pode ficar com vontade de comprar. A
tentao ser maior ainda se o link para compra
estiver ao lado do texto que ela acabou de ler.
disso que vem o sucesso da ferramenta da boo-
box, que aumenta a taxa de retorno financeiro
para as mdias sociais tudo que os blogueiros
e os tuiteiros profissionais queriam.
Tanaka
e Gomes:
nova forma de
anncio em
mdias sociais
Publicidade-Mat23.indd 80 08.05.10 03:08:32
81 DI CAS I NFO I ILUSTRAO VECTORSTOCK
A MUTAO DO
WEBMASTER
Vdeo, SEO e redes
sociais transformam o
perfil do profissional
que as empresas
procuram agora
POR ANA LCIA MOURA F
A
produo de cada um dos vdeos de aula de
msica, novidade no site Cifras.com.br, dedi-
cado ao violo, acompanhada diretamente
pelo webmaster Peter Jordan, de 40 anos. Alm de se
encarregar de atividades tradicionais do seu trabalho,
como de gerenciamento de contedo e de servidores,
ele vasculha blogs e fruns para conhecer novas tcni-
cas de SEO, para conseguir uma boa posio nas ferra-
mentas de busca, e fica de olho na rede social do site,
para retirar contedo inapropriado. Jordan tambm
pe a mo na massa nos projetos de desenvolvimento
e d pitacos no design. A maior responsabilidade de
um webmaster hoje em dia buscar tecnologias que
signifiquem melhorias, diz.
A multiplicao de habilidades exigidas de um
webmaster ainda mais com recursos como vdeo,
SEO e redes sociais em alta resultou em duas prin-
cipais vertentes para a carreira. De um lado, h o
profissional multitarefa como Jordan. Eles criam seu
prprio site ou atuam em portais de pequeno ou
mdio portes. Do outro, h os profissionais que se
especializam em alguma rea de conhecimento e
so mais visados por grandes empresas e portais.
O maior mercado de trabalho para webmasters
est nos sites de mdio e pequeno portes ou na
atuao como autnomo o profissional monta
sua prpria empresa de internet ou trabalha como
freelancer. Segundo Jordan, hoje possvel criar um
site para viver de publicidade e de acessos, coisa im-
pensvel h cerca de dez anos. Fundador da Petaxon
Informtica, empresa responsvel pelos sites Cifras.
com.br e Letras.com.br, Jordan mantm equipes cui-
dando de cada um dos seus sites, mas no contrata-
ria um webmaster atualmente. Entendo que esse
carreira I webmaster
webmaster -Mat22.indd 81 08.05.10 03:09:09
82 I DI CAS I NFO
profissional o dono das ideias, quem comea
um site. Nas grandes empresas, o webmaster vem
perdendo terreno para especialistas, diz.
ESPCIE EM EXTINO?
Esse cenrio acontece hoje, por exemplo, na paulista
AgnciaClick. Segundo profissionais da rea, em gran-
des empresas e portais, as funes que antes eram
atribudas ao webmaster foram divididas entre trs
ou quatro tipos de profissionais, distribudos nas reas
de criao, arquitetura da informao, design e tecno-
logia. So os profissionais especializados. Em outras
palavras, o webmaster mais tradicional, aquele que
programa HTML, cuida do layout e ainda faz envio de
arquivos para o FTP, continua restrito s empresas on-
de o processo de trabalho no est muito bem definido
ou a estratgia de internet no primordial.
A valorizao dos especialistas forte, mas est
longe de prevalecer no pas, na opinio de Guilherme
Ranoya, professor de graduao do Senac-SP, coor-
denador de curso da Faculdade Paulista de Artes,
diretor de criao da L3A Interativa e de desenvolvi-
mento da Tortuga Estdio. As empresas exigem cada
vez mais de uma nica pessoa. Muitos esto exaustos
ou assustados com o esforo que tm de realizar para
acompanhar as mudanas, diz.
Para assumir toda essa responsabilidade, o web-
master precisa dominar uma lista de tecnologias de
programao e desenvolvimento que s cresce. Se-
gundo Ranoya, o webmaster no precisa necessaria-
mente ter diploma, mas deve conhecer pelo menos
trs linguagens de programao e estar familiarizado
com mtodos como Ajax ou ferramentas como o Flash,
programar, modelar e realizar operaes de banco de
dados. Deve saber configurar servidores, com suas de-
vidas extenses para programao em PHP, Ruby on
Rails e Java, entre outras. Tem de configurar mquinas
virtuais para montar servidores de teste, desenvolvi-
mento e produo, configurar redes e servidores de
e-mail e gerenciar suas polticas e usurios (veja lista
de ferramentas abaixo).
Um webmaster com perfil mais tcnico e em
incio de carreira pode ganhar cerca de 4 000 reais,
diz Joo Paulo Camargo, diretor da Asap, especia-
lizada no recrutamento de executivos. Na viso
dele, hoje o webmaster precisa ter capacidade de
enxergar o site como estratgico e gerador de re-
ceitas. Ele pode evoluir para o cargo de diretor de
unidade de negcios de internet.
Para Cabral, da AgnciaClick, o webmaster que
quiser avanar tem de escolher uma rea de conhe-
cimento e se aprofundar. a que vo aparecer os
salrios mais altos, diz Cabral. Os mais ambiciosos
podem batalhar para liderar os sites, competindo
com profissionais de vrias reas. De acordo com a
empresa de recrutamento Robert Half, profissionais
que coordenam uma grande equipe de um site es-
tratgico podem ganhar de 9 000 reais a 16 5000
reais nesse caso, o nome do cargo pode deixar de
ser webmaster. Mas quem se importa com isso?
CAIXA DE
FERRAMENTAS
Alm das fundamentais XHTML e
CSS, o webmaster precisa dominar
tecnologias como Phyton, Java
Server Pages, Pearl, AS3, Ajax,
Ruby on Rails e XML, diz Ana
Laura Gomes, consultora de web e
computao grca para o Senac.
Sistemas gestores de contedo,
como Wordpress, Joomla e
Drupal, tambm viraram presena
obrigatria no currculo. Com a
crescente procura por vdeos na
web, conhecer o software After
Effects outro requisito que entrou
para a lista de habilidades.
Peter Jordan,
do Cifras.com.br:
prossional
multitarefa
FOTO ANDREA MARQUES
webmaster -Mat22.indd 82 08.05.10 03:09:21

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