Estrategias para el desarrollo de una empresa competitiva y un

pas sustentable
Cr. Luis Pagani
Buenos Aires, 14 de Septiembre, 2002
La educacin en la eficiencia y desarrollo de las organizaciones
Hablar del impacto del dicit del sistema educati!o en la eiciencia " desarrollo de las
organi#aciones pri!adas contempla tres aspectos$
% Por sus contenidos, &ue es el dicit sobre &u se ense'a en cada ni!el, la inadecuada
preparaci(n b)sica, ormaci(n proesional " actuali#aci(n de la uer#a laboral.
% Por la metodolog*a, &ue es c(mo se ense'a " &u tipo de relaciones interpersonales se
promue!en. "
% Por la cobertura, reerida a la ine&uidad &ue encontramos a lo largo de nuestro territorio
por la insuiciente o inadecuada oerta de ser!icios educati!os en algunas #onas o
localidades.
Abordar estos aspectos, desde el punto de !ista organi#acional, desde la constituci(n de
mercados, " c(mo aecta la educaci(n al desarrollo interno de las organi#aciones, en cuanto
a la posibilidad de encontrar empleados id(neos " adaptables a un rgimen de producci(n
industrial " con capacidad para seguir asimilando nue!os conocimientos " pr)cticas.
Historia y realidad del sistema educativo en la Argentina
Creo &ue el compromiso de todos los actores sociales es cla!e en la e!oluci(n educati!a del
pa*s, en la apuesta al desarrollo de una sociedad m)s " me+or educada, " en la consecuente
transormaci(n ,acia un pa*s con gran uturo.
-uienes sentaron las bases de nuestro sistema educati!o lograron establecer un sistema &ue,
con sus deiciencias, toda!*a subsiste " &ue, a.n ,o", sigue permitiendo la acti!idad
empresarial. Argentina ue pionera en la uni!ersali#aci(n del acceso a la educaci(n, antes
&ue muc,os pa*ses desarrollados, " tu!o e/celentes resultados. Pens( e instal(
proacti!amente un sistema educati!o 0tcnico0 para a!orecer e impulsar la
industriali#aci(n. 1uestro sistema educati!o prepar( e/itosamente la uer#a laboral para la
acti!idad empresarial " econ(mica para la primera industriali#aci(n.
Las personas aprend*an conocimientos " ,abilidades &ue les permit*an desempe'arse en su
iniciaci(n laboral, " disciplinas &ue los preparaban para otros aspectos de la !ida. 2urante
esta etapa, empresa " escuela in!irtieron en paralelo en el desarrollo de ,abilidades
uni!ersales masi!as " se logr( aian#ar una plataorma producti!a adecuada.
Pero, en la actualidad, esa estructura curricular &ued( obsoleta " "a no brinda esos
beneicios ni a las personas, ni a las organi#aciones. 3l dicit en educaci(n, "a sea p.blica
como pri!ada, aecta a las condiciones de producci(n, gesti(n " comerciali#aci(n de las
empresas.
3l dicit educati!o tambin repercute directamente en la diicultad para implementar
cambios, introducir tecnolog*a, " programas de competiti!idad &ue re&uieren la utili#aci(n
de competencias &ue la gente no ,a podido desarrollar, como ser los sistemas de gesti(n de
calidad " metodolog*as industriales. 1os !emos obligados entonces a reor#ar las etapas
instructi!as e inducti!as prolongando los pla#os de los procesos ", en consecuencia,
suriendo un incremento en los costos eecti!os de los programas " en los costos de
oportunidad.
1uestro par)metro corporati!o son las empresas internacionales, por lo &ue no podemos
permitirnos estos des!*os por&ue repercuten en orma directa en nuestra competiti!idad.
A mayor nivel educativo menor el tiempo de implementacin de programas
La relaci(n e/istente entre el tiempo " el ni!el educati!o en la implementaci(n de un
programa, como ser el sistema de gesti(n industrial. es in!ersa
A ma"or ni!el educati!o, menor es el tiempo estimado de implementaci(n. 4 esto es
sumamente importante en el caso particular de nuestra industria, "a &ue la !elocidad de
adaptaci(n a los re&uerimientos de mercado es lo &ue permite a una empresa ingresar o no
al mismo. A ma"or tiempo, ma"ores son las posibilidades de &ue la competencia nos gane o
desplace.
5tros problemas &ue aectan la competiti!idad de la empresa son la estrec,a base de
candidatos &ue orece el mercado, %,ec,o parad(+ico en relaci(n a los *ndices de
desocupaci(n &ue mane+amos%, " los ma"ores costos de selecci(n &ue esto implica.
% 3l 678 de nuestra poblaci(n econ(micamente acti!a no complet( los estudios
secundarios.
% 3l 48 complet( estudios terciarios no uni!ersitarios.
% 3l 98 complet( estudios uni!ersitarios, de los cuales menos del 98 se a+usta al peril
est)ndar de un programa de +(!enes proesionales, &ue demanda graduados antes de los 2:
a'os, con buen desempe'o acadmico " conocimientos a!an#ados de ingls.
La carencia no s(lo es con respecto a las posibilidades de acceder a educaci(n, sino
tambin con respecto al alto *ndice de deserci(n.
La insuiciencia en la calidad educati!a e/ige a las empresas a reali#ar pruebas de
reclutamiento m)s proundas, por ende, m)s costosas.
Dificultades en los crditos fiscales por capacitacin
Las dierencias mencionadas en la composici(n de los ni!eles educati!os con otros pa*ses,
se relacionan tambin, entre otros actores, con la administraci(n p.blica &ue preside cada
pa*s. 3n Argentina ,a" un 0rgimen nacional de crdito iscal por capacitaci(n0 &ue
con!i!e con algunos otros 0reg*menes pro!inciales0 &ue permiten, al igual &ue en C,ile,
obtener una reducci(n sobre impuestos ,asta un determinado porcenta+e sobre el total &ue
se paga en concepto de remuneraciones$ el porcenta+e del crdito nacional es del 0,:8, el
de la pro!incia de Buenos Aires es del 1,98, en C,ile es del 18. Como puede obser!arse,
los porcenta+es asignados por cada pa*s casi no presentan dierencias.
Pero lo &ue s* diiere es &ue en la Argentina nos enrentamos a tres problemas
substanciales$
% Lidiamos con un sistema de presentaci(n de la documentaci(n re&uerida sumamente
burocr)tico. A las empresas les toma meses preparar el inorme, " les es mu" complicado
lle!ar adelante la documentaci(n de seguimiento de los mismos "a &ue los sistemas
contables de las empresas no siempre se a+ustan a los re&uisitos de seguimiento " auditor*a
del 3stado.
Segundo, ,a" una escasa o inadecuada diusi(n de los programas; no s(lo sobre las pautas
para presentar la inormaci(n, "a &ue muc,as !eces se rec,a#a documentaci(n completa en
contenido pero &ue no cumple con la orma estipulada, sino tambin por el poco tiempo &ue
,a" entre la diusi(n de la con!ocatoria " la ec,a l*mite de presentaci(n de la
documentaci(n.
4 tercero, e/iste tambin una cierta desconian#a sobre la aplicaci(n de los 0certiicados de
crdito iscal0, "a &ue en el pasado no siempre se ,a ,ec,o eecti!o el beneicio con!enido.
<ientras &ue esto en C,ile es un tr)mite casi autom)tico " con gran !elocidad de e+ecuci(n.
Encarecimiento de la fuerza laboral preparada
5tros problemas &ue sobrelle!amos son una ma"or rotaci(n de periles escasos "
encarecimiento de la uer#a laboral preparada. Como di+e, con!i!en simult)neamente el
alto porcenta+e de desempleo " la escasa oerta de uer#a laboral industrial. 3n las
disciplinas o proesiones m)s escasas se produce ma"or rotaci(n !oluntaria, o sea, cambios
espont)neos de empleo por aspiraci(n personal. 3sto aecta a la industria en el
encarecimiento directo de las acti!idades, "a &ue se produce un incremento en el sueldo
promedio orecido en el mercado, " uno indirecto, con el aumento de los costos de
selecci(n " entrenamiento inicial cada !e# &ue dic,os empleados deben ser reempla#ados.
3sto ,ec,o tiene &ue !er tambin con la alta de planiicaci(n u orientaci(n del
estudiantado ,acia las carreras en las cuales tenemos ma"or dicit. Se obser!a un
progresi!o aumento de determinados periles, como ser el comercial, en detrimento de
carreras industriales. 3l sistema se adapta a la demanda de matriculados &ue posee cada
carrera, en lugar de incenti!ar con becas a las &ue demuestran dicit.
La irregularidad geogrfica de los sistemas educativos
Asimismo, la irregular distribuci(n geogr)ica en materia de ser!icios educati!os &ue
caracteri#a a nuestro pa*s conlle!a dos consecuencias &ue limitan nuestro desarrollo. Por un
lado, la relacionada con la incorporaci(n " capacitaci(n de nuestros colaboradores, " la
otra, con relaci(n al desempe'o comercial.
2ada la distribuci(n de nuestras 29 plantas en argentina &ue se encuentran diseminadas en
= pro!incias del pa*s, en muc,as ocasiones debemos contratar personal en localidades en
las &ue ,a" ser!icios educati!os adecuados, para luego trasladarlo +unto a su grupo amiliar
a otra localidad, asumiendo los costos in!olucrados en dic,o procedimiento.
3sta distribuci(n geogr)ica pro!oca tambin diicultades para pro!eer de ser!icios de
educaci(n laboral a las personas &ue se encuentran instaladas en #onas &ue carecen de
ser!icios educati!os, debiendo coordinar el traslado de nuestros empleados o de los
instructores &ue dictan los cursos.
La irregularidad geogr)ica de los ser!icios educati!os aumenta los costos indirectos de la
mano de obra. 4 la otra consecuencia es la imposibilidad de instalarse en regiones con
dicit educati!o estructural, por&ue es in!iable compensarlo, ,acer negocios, "
comerciali#ar productos con !alor agregado.
3n resumen, todas estas causas contribu"en a la concentraci(n de recursos en determinadas
)reas geogr)icas marcando a.n m)s% "a &ue constitu"e un sistema circular% las dierencias
en la distribuci(n del capital educati!o " por consiguiente, limitando su crecimiento.
La inequidad en el acceso a la educacin
3s indiscutible &ue las problem)ticas descriptas aectan la e!oluci(n de la sociedad
argentina, siendo la educaci(n media un re&uisito imprescindible para &ue una persona
pueda desempe'arse en estos d*as.
3n la actualidad tantos analabetos como graduados uni!ersitarios, muestra clara de la
ine&uidad e/istente en la posibilidad de acceder a educaci(n. 4 estas singularidades
resultan en un mercado &ue se caracteri#a por la reducci(n de la capacidad de a,orro, del
poder ad&uisiti!o, " en casos cada !e# ma"ores, alcan#a la e/clusi(n.
Se percibe una clara reducci(n del crecimiento de los consumidores potenciales por la
imposibilidad de ingresar al mercado laboral, " por la carencia de un piso educati!o con
determinados !alores culturales " ,)bitos de consumo &ue contribu"an e impulsen a las
empresas a dise'ar propuestas inno!adoras &ue se identii&uen con estas caracter*sticas, "
aseguren la rentabilidad de productos con ma"or !alor agregado.
La deiciencia educati!a limita la competiti!idad de la empresa, " el desarrollo de un pa*s
sustentable.
uestro compromiso como empresarios
3s por ello &ue nosotros, los empresarios, debemos$
% Comprometernos " abocarnos al desarrollo de un sistema educati!o acorde con las
e/igencias de este nue!o siglo.
% Compartir el an)lisis de 0&u0 educaci(n necesitan las empresas +unto con los
responsables del sistema educati!o " con otros actores sociales in!olucrados.
% Complementar las acciones del sistema educati!o con las acciones ormati!as de las
empresas, pro!eer al sistema educati!o de inormaci(n signiicati!a, " aportar
interpretaciones " lecturas de la realidad ,umana en la &ue nos mo!emos.
2ebemos de+ar de lado los intereses cortoplacistas para proporcionar un uturo de esperan#a
a nuestros +(!enes, para ocuparnos en establecer un sistema educati!o &ue uncione, en el
&ue se !alore el esuer#o, la creati!idad " el pensamiento. Por&ue, en deiniti!a, si lo
,acemos, estaremos procurando un pa*s en desarrollo, estaremos traba+ando para alcan#ar
una me+or sociedad. >oda!*a estamos a tiempo.
Destacados!
El dficit educativo tambin repercute directamente en la dificultad para implementar
cambios, introducir tecnologa, y programas de competitividad que requieren la utilizacin
de competencias que la gente no ha podido desarrollar, como ser los sistemas de gestin de
calidad y metodologas industriales. Nos vemos obligados entonces a reforzar las etapas
instructivas e inductivas prolongando los plazos de los procesos y, en consecuencia,
sufriendo un incremento en los costos efectivos de los programas y en los costos de
oportunidad.