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Contribuies de Herzberg

As proposies de Herzberg so compatveis com a pirmide de necessidades de
Maslow embora ambos apresentem pontos de vista diferentes. Enquanto Maslow
centraliza sua ateno nas necessidades humanas, Herzberg o faz referindo-se
tambm aos incentivos utilizados para a satisfao das mesmas. Para este
ltimo, os "fatores de higiene" se relacionam diretamente com as necessidades
fisiolgicas, de segurana e sociais de Maslow, enquanto os "fatores de
motivao" esto relacionados a necessidades de estima e de autorrealizao do
esquema de Hierarquia de Necessidades (Davis, 1972).

Um dos principais resultados imediatos derivados das contribuies de Herzberg
foi o desenvolvimento de um nmero considervel de estudos sobre motivao
no ambiente de trabalho. At ento poucos esforos tinham sido realizados nesse
sentido, pois anteriormente as formulaes tericas sobre motivao eram
baseadas em observaes clnicas e estudos de laboratrio (Murray, 1938, e
Maslow, 1954). Herzberg veio preencher esse vazio com seus esforos dirigidos a
compreender a importncia da motivao no meio organizacional transferindo a
tarefa de pesquisar o fenmeno motivacional para a situao real de trabalho.


Analisando todo este histrico, entendemos que um dos principais fatores que
interferem no comportamento humano a motivao. ela que energiza e
orienta o comportamento, permitindo um envolvimento maior ou uma simples
participao. A facilidade com que um aluno aprende pode ser atribuda
motivao, e sua falta um fator que leva lentido ou, em casos extremos,
ausncia da aprendizagem. Para aprender, preciso estar motivado. Para
realizar, preciso ter um motivo e, para trabalhar continuamente, necessrio
que se mantenha a motivao para o trabalho.




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De acordo com Hackman e Oldham (Wagner III e Hollenbeck, 1999, In: Fiorelli,
2009), o indivduo motiva-se para o trabalho quando cinco fatores concorrem
promovendo o enriquecimento da tarefa e conduzindo a estados psicolgicos
desejveis e favorveis a que isso acontea:
O desempenho no cargo exige aplicao de diferentes habilidades
pessoais;
O resultado final da atividade permite reconhec-lo como um
produto pessoal: h uma identificao entre criao e criador;
O produto final exerce um impacto em outras pessoas;
Existe um grau de liberdade para decidir sobre programao e
procedimentos do trabalho;
O profissional recebe avaliao (feedback) sobre sua eficcia na
realizao da atividade.

O enriquecimento scio-tcnico consiste em acrescentar ao trabalho a
participao em atividades de grupos, propiciando aos profissionais a
oportunidade de satisfazer necessidades sociais e obter reconhecimento por
clientes internos. Aqui se inclui o estmulo cooperao, ao relacionamento
interpessoal e aos processos de dar e receber feedback.