2.2.

2 CON ORGANIZACIONES FINANCIERAS

El inteligente recurso de relaciones publicas que se ejerce con una organizacin
financiera, no solo le otorga un respaldo a la empresa, si no que por medio del uso
de dichos organismos de financiamiento, la empresa incursionara mas
efectivamente en otros mercados, apoyndose en el conocimiento y facilidades
que le proporcionan dichos organismos.
Una nueva imagen de la organizacin, ante los accionistas, inversionistas y
organizaciones financieras, en general es lo siguiente:
Acordar y rectificar todos los actos y operaciones de la sociedad
La imagen de la empresa influye para repercutir en mayor estabilidad para
las mismas
La imagen influye para la
adquisicin emitidas por la
sociedad
A travs de las
organizaciones financieras
se proyecta una imagen
positiva para que nos
otorgan los crditos que
requerimos

2.2.3 CON CLIENTES ACTUALES Y POTENCIALES
Las relaciones pblicas con los clientes actuales y potenciales son una de las
partes ms importantes y dilates de la empresa, ya que si la empresa no dirige sus
actividades teniendo en cuenta principalmente las necesidades de los
consumidores y usuarios no tendrn xito.
Se debe tener en cuenta tambin que los clientes reales son un importante
vehculo trasmisor de imagen de la organizacin, ya que sus opiniones tanto
favorables como desfavorables son
generalmente tomadas en cuenta por los
clientes potenciales.
La organizacin debe tener en cuenta los
puntos de vista y opiniones de los clientes
actuales y potenciales, ya sean relacionados
a los productos o servicios en s (como
calidad, precio, tamao, etc.) o a lo que se
refiere a la empresa en general (como sus
acciones o actitudes). Sin embargo, esto no
se realiza, es por eso, que los medios masivos de comunicacin estn llenos de
campaas publicitarias que transmiten mensajes de muy mal gusto y carentes del
ms mnimo ingenio y creatividad, esto se debe a que muchos publicitas parecen
subestimar a su pblico receptor y otros alegan que los comerciales que causan
disgusto son ms efectivos porque provocan que se graben ms los mensajes en
su mente.

2.2.4 CON PROVEEDORES
Establecen mutualidad de intereses como tambin muestra cmo puede mejorar
su mtodo de produccin y
determinan cual es la opinin del proveedor
respecto a la compaa.
Sitan a la compaa como un socio
amistoso cooperativo y dispuesto para
resolver los problemas, manteniendo una
relacin amigable por medio de un trato justo
y equitativo y proporcionan materiales y
sugerencias.

2.2.5 CON EL GOBIERNO
Las relaciones pblicas son un instrumento importante, adems tienen la ventaja
de personalizar y dirigir los mensajes a cada una de sus audiencias objetivo, y con
ello, lograr una difusin con mayor foco, y por ende, mayor eficiencia
comunicacional. Y el sector gubernamental no es la excepcin.
En el gobierno, las relaciones pblicas estn orientadas principalmente a brindar
informacin al pblico interno y externo sobre los proyectos y realizaciones
sectoriales o sobre las actividades del Poder Ejecutivo y principales funcionarios.
En resumen podemos decir que las relaciones pblicas es un pilar fundamental en
el xito de los proyectos gubernamentales a travs de una comunicar a la
sociedad de manera efectiva las acciones y xitos de los gobiernos

2.2.6 CON ACREEDORES
Es muy importante el tipo de relaciones pblicas que lleve la empresa con los
acreedores, los ejecutivos as mismo tienen la responsabilidad de crear y
mantener relaciones cordiales en todo momento con los acreedores. Lograran
obtener:
Buena relacin financiera
Buena reputacin ante los ojos del acreedor
Obtener crdito
Para eso se necesita:
Mostrar una buena imagen
Cumplir con los acuerdos logrados
Mantener una comunicacin constante



2.2.7 CON LA COMUNIDAD
Comunidad:
Es un grupo de personas que estn establecidas en la misma zona de la
organizacin y tienen intereses similares.

Comunidad + Organizacin - Desarrollo Local
(Fuentes de empleo, impuestos, comercio local)

Las relaciones publicas deben planearse considerando las caractersticas propias
de cada localidad, la comunicacin con los lideres, contribuir al desarrollo de la
comunidad.
2.2.8 CON MEDIOS MASIVOS
Los periodistas y los publirrelacionistas se necesitan mutuamente, ya que los
medios de comunicacin necesitan material e ideas procedentes de Fuentes de
relaciones pblicos, y los profesionales necesitan a los medios para exponer su
material.
Los medios impresos como son los peridicos, revistas, libros etc. son elementos
fundamentales de la profesin de relaciones pblicas ya que son adecuados para
los mensajes que deben conservarse en el tiempo y deben volverse a leer.

La rapidez y la movilidad son las
caractersticas propias que hacen la
radio un caso especial entre los
principales medios de comunicacin.
A diferencia de los medios de
impresin este no se ve en largo
proceso de impresin ya que es
instantneo. Y adems puede llegar
a cualquier parte.
Las posibilidades de uso de la televisin que tiene el profesional de las relaciones
pblicas son tan numerosas, que merece la pena examinarlas a dos niveles
distintos: nacional y loca.

3.1 AGENCIAS DE RELACIONES PBLICAS
Una agencia de relaciones pblicas debe de:
Proveer una perspectiva objetiva y general de la situacin
Incrementar la visibilidad a travs de una estrategia de comunicacin
Apoyar las estrategias de mercadotecnia
Proveer consultora en diferentes situaciones como el manejo de crisis y el
entrenamiento en medios
Ayudar a comunicarse con los empleados
Informar a los inversionistas
Estrechar las relaciones con la comunidad
Actuar como puente con las instituciones gubernamentales
Evaluar las polticas organizacionales que afectan los objetivos de
relaciones publicas
Medir y evaluar los programas existentes de relaciones publicas
Proporcionar habilidades que
apoyen o aumenten los
esfuerzos de relaciones
pblicas ya existentes. La
ejecucin estratgica de las
actividades de relaciones
pblicas procuran una
acertada percepcin de la
empresa y su integracin con
su mbito de relacin.

3.1.1 SU ORGANIZACIN Y FUNCIONES
La prctica de las relaciones publicas tiene por objetivo analizar tendencias,
predecir sus consecuencias, asesorar a la direccin de la organizacin, asi como
el establecimiento de programas de accin que sirvan tanto al inters de la misma
de decir: empresa, institucin, como al de sus pblicos.
Las relaciones publicas estn basadas no solo en una imagen mejor o peor de la
organizacin, sino en la propia realidad empresarial del momento, ya que debe ir
acorde siempre la calidad y resultados con la imagen. Una buena imagen es muy
difcil de conseguir, pero muy fcil de perder si no se cuida constantemente por
parte del especialista en relaciones pblicas.
Antes de cualquier actuacin de relaciones publicas debern avaluarse, en primer
lugar, todos los puntos de acercamiento y divergencia existentes entre la empresa
y el pblico, a travs de una investigacin cientfica de este ultimo.

3.1.2 SERVICIOS QUE PROPORCIONAN
Asesoramiento a la direccin de empresas, instituciones, otras entidades en
cuanto a estrategias de comunicacin corporativa a seguir.
Relaciones con los medios de comunicacin, conociendo cul es el inters
real y sus necesidades de informacin.
Relaciones con los empleados (Programas de informacin, motivacin,
organizacin de actos etc.).
Comunicacin medioambiental (gestin de residuos, contaminacin de
aguas residuales, productos biolgicos).
Comunicacin de Marketing (introduccin de productos,
reposicionamientos, presentacin de nuevos servicios, reas de productos,
etc.).
Relaciones Financieras (actividades especficas en situaciones como
flotaciones, opas, dirigidas a analistas, periodistas especializados,
accionistas, empleados o instituciones financieras.
Relaciones con la Comunidad local (Asesoramiento a la empresa o
institucin para establecer una buena relacin con las autoridades locales,
prensa local, lderes de opinin, ciudadanos etc.).
Acontecimientos especiales (Creando expectacin en torno a un producto,
personaje etc. mediante la organizacin de una actividad que llame la
atencin).
Investigacin (Auditoras internas y externas de comunicacin para
empresas, organizaciones etc.).
Comunicacin de crisis (Gestin y control de la comunicacin en
situaciones de crisis: cierre de fbrica, sabotaje de productos, catstrofes o
accidentes, manuales de crisis, etc.).
Las Consultoras tambin desarrollan otra serie de actividades como
promociones de productos y servicios, creacin de identidad y
posicionamiento corporativo, patrocinios, publicaciones, etc.



3.2 EL DEPARTAMENTO DE RELACIONES PBLICAS EN LAS EMPRESAS

Elaboracin y puesta en marcha de un programa de relaciones pblicas con
los diferentes pblicos, tanto a corto, medio y largo plazo.
Supervisin de las publicaciones empresariales.
Revisin de todos los documentos destinados al exterior, para verificar si,
de alguna manera, se refieren a las relaciones pblicas de la empresa.
Preparacin o aprobacin de todas las noticias, artculos, fotografas, etc.
que se entregan a los medios de comunicacin.
Preparacin o consejo de declaraciones y discursos de los dirigentes de la
empresa. sus trabajadores sobre la poltica empresarial y los problemas
que la misma empresa pueda tener.
Iniciar las relaciones con la comunidad en la que se afincan las sedes de la
empresa, colaborando con los peridicos locales, organizaciones cvicas y
sociales, escuelas, etc.
Trabajar en estrecho contacto con la direccin y los consultores legales de
la empresa en cuestiones de relacin con los rganos de gobierno,
incluyendo personalmente al presidente de la empresa.
Colaboracin con el servicio de marketing en la preparacin y ejecucin de
programas dirigidos a mejorar las relaciones con los intermediarios y red de
ventas.
Analizar las tendencias futuras y predecir sus consecuencias.
Investigar de la opinin pblica sus actitudes y expectativas.
Tomar medidas para prevenir, descubrir y eliminar cualquier malentendido.
Fomentar las buenas relaciones entre el personal y los pblicos internos y
externos de la empresa.
Proyectar la imagen e identidad corporativa.
Participar en reuniones directivas.
Conocer y clasificar los diversos pblicos de la entidad.
Asesora y consejos a los departamentos de personal en cuestiones de
relaciones con los empleados, de forma que se ayude a la empresa a
ilustrar

3.2.1 SU ORGANIZACIN Y FUNCIONES
El departamento o consejero de relaciones publicas tiene un papel importante en
la direccin de la empresa,
siendo su funcin, la de
mantener las adecuadas de una
organizacin, empresa, holding
o colectivo, determinado, con
sus distintos pblicos, de los que
deprendemos para la viabilidad
y consecucin de unos objetivos
previamente fijados, siendo
indispensable la utilizacin de
tcnicas de comunicacin
integral, marketing y empresa
sabiamente combinadas con las
relaciones publicas.
Tal tarea tiene como fin
asesoras posteriormente a su cliente sobre las actitudes u lneas ms apropiadas,
creando una solida base de comprensin, credibilidad y confianza, utilizando para
ello los mtodos de persuasin mas apropiados para obtener el apoyo del pblico
ya que con este nada puede fallar.


3.2.2 DEPARTAMENTO QUE PARTICIPAN EN SU EJECUCIN DENTRO DE
LA EMPRESA
Las relaciones pblicas se relacionan con todos los departamentos de una
empresa, como es la publicidad, ventas, compras, recursos humanos, etc.
Las relaciones pblicas constituyen una funcin asesora que tendr a su cargo la
fijacin de la poltica general de la empresa y, por ende, su ubicacin se encuentra
a un lado de la presidencia o de la gerencia general.
La empresa debe ser considerada por lo tanto como una entidad econmica a
producir bienes y servicios, utilizando todos los recursos disponibles, en el cual
sus integrantes, o sea, sus recursos humanos, cualquiera sea su nivel o jerarqua
dentro de la misma, obtenga su ms amplio y total subdesarrollo y
desenvolvimiento.

3.3 ORGANISMOS PRIVADOS
Se entiende por organizacin social a toda aquella agrupacin de personas que se
establece a partir de elementos compartidos, ideas en comn, formas similares de
ver al mundo. Adems, es importante para que tal grupo de personas sea
considerado una organizacin social que exista un objetivo a realizar, sea este
solidario o particular. Esto
es as ya que una
organizacin social debe
existir siempre por una
razn y no por
espontneas variables
causales (en cuyo caso no estaramos hablando de organizaciones sociales sino
ms bien de expresiones comunes de ciertos grupos sociales).
Privado se podra definir brevemente Que pertenece a una o varias personas y
solamente ellas pueden disponer de su uso, Que se tiene o se realiza de manera
particular, fuera de una actividad, un cargo o un empleo pblicos.
Los organismos privados son entidades independientes del estado, estn
constituidas por inversores particulares.

3.3.1 PRORP: ORGANIZACIN, SERVICIOS, OBJETIVO, ASOCIADOS

Asociacin Mexicana de Profesionales de
Relaciones Pblicas

Organizacin: Organizacin que
rene a todos los profesionales
dedicados a la disciplina de las
Relaciones Pblicas en Mxico.

Servicios: Actividades de intercambio profesional. Actividades acadmicas y
profesionales que enriquezcan su quehacer cotidiano. Programas de
Actualizacin y capacitacin continua (cursos y seminarios), Inclusin en la
lista de agencias que se promovern en Cmaras de Comercio y empresas
que desean contratar una Agencia de Relaciones Pblicas a travs de la
Asociacin, Networking entre profesionales de la industria de la
comunicacin y Relaciones Pblicas.

Objetivos: Promover el conocimiento y la profesionalizacin de las
Relaciones Pblicas en Mxico, Abrir nuevos mercados para las Relaciones
Pblicas en el pas. Facilitar el intercambio de experiencias profesionales,
Fomentar la investigacin y desarrollo de las Relaciones Pblicas en las
instituciones de educacin superior, Propiciar que las Relaciones Pblicas
apoyen el desarrollo de la sociedad mexicana.

Asociados: Agencias de Relaciones Pblicas (como personas morales) o
bien, todo profesional de las Relaciones Pblicas que actualmente trabaje
en una agencia de servicios profesionales o dentro del rea de Relaciones
Pblicas y/o comunicacin de una empresa, dependencia gubernamental,
entidades acadmicas o sociales.




3.3.2 CDIGO DE TICA
Nos comprometemos a ser regidos por prcticas profesionales, a conservar la
confianza pblica y a lograr la excelencia en comunicaciones mediante normas
eficaces de desempeo, profesionalismo y conducta tica.

Defensa de intereses:
Defenderemos los intereses
del cliente/empleados al
comportarnos con
responsabilidad y alzar
nuestra bandera en el
mercado de ideas, hechos y
puntos de vista para
participar en el debate
pblico informado.
Valores:

Honestidad: Nos apegamos a las ms altas normas de precisin y veracidad al
promover los intereses de los clientes y los empleados.

Integridad: Conduciremos nuestros negocios con integridad, observando los
principios y el espritu del Cdigo de tal manera que nuestra reputacin personal y
la de nuestro empleador sea protegida.

Pericia: Alentaremos a los miembros a adquirir y a utilizar de manera responsable
el conocimiento y experiencia especializada para fomentar la comprensin y
credibilidad del cliente/empleador.

Lealtad: Insistiremos en que los miembros sean leales a sus representados, a la
vez que cumplan cabalmente sus obligaciones para con los intereses de la
sociedad, y que apoyen el derecho de expresin.