Sumrio

Introduo................................................................................................04
Etapa 1.....................................................................................................06
Etapa 2.....................................................................................................07
Etapa 3.....................................................................................................09
Etapa 4.....................................................................................................12
Consideraes finais................................................................................13
Referncias i!"io#r$ficas......................................................................1%
Introduo
2
&rocesso ' (ua"(uer fen)*eno (ue apresente *udanas cont+nuas no te*po, fa-endo co* (ue
os aconteci*entos as re"aes se.a* din/*icas, e no u*a coisa parada, est$tica. 0e1e ser
*21e", no tendo co*eo, ne* fi*, ne* se(uncia fi3a de e1entos. 4s e"e*entos do processo
a#e* uns so!re os outros, e cada u* pode afetar todos os de*ais.
&rocesso ad*inistrati1o 5 6o passado era c7a*ado de funes ad*inistrati1as 5 4
profissiona" respons$1e" por8 p"ane.ar, or#ani-ar, diri#ir e contro"ar ' o ad*inistrador. &ara
tanto, e"e precisa reunir certas co*petncias a fi* de a"canar resu"tados. Co*petncias essas
(ue repousa* e* 7a!i"idades conceituais, 7u*anas e t'cnicas (ue sero a.ustadas ao n+1e" da
or#ani-ao na (ua" 1ai uti"i-$9"as co* efeti1idade.
4 &rocesso ad*inistrati1o se#ue u*a se(uncia, ou se.a, u*a etapa ap2s a outra, u* con.unto
de ati1idades.
:er$ poss+1e" perce!er no decorrer da "eitura (ue u* !o* p"ane.a*ento no ' fruto da
i*a#inao de a"#u'*, *as, o resu"tado de u* p"ano a*p"o e *uito !e* estudado. ; pri*eira
etapa te* co*o o!.eti1o discorrer so!re o p"ane.a*ento co*o u*a das principais funes do
ad*inistrador. 4 p"ane.a*ento representa a pri*eira funo ad*inistrati1a por ser a(ue"a (ue
ser1e de !ase para as de*ais funes co*o or#ani-ao, direo e contro"e, .$ (ue as
e*presas no funciona* dependendo da sorte ou da i*pro1isao, tudo ' p"ane.ado.
e* co*o o p"ane.a*ento seno ta*!'* a or#ani-ao so etapas pri*ordiais para o
desen1o"1i*ento do &rocesso ;d*inistrati1o dentro de u*a or#ani-ao. 0esse *odo,
inicia*os u* &"ano Estrat'#ico para rea"i-ao de u* pro.eto educaciona" de cun7o socia"
desen1o"1ido pe"os acad*icos de ;d*inistrao do 3< per+odo e*!asado pe"a discip"ina de
processos ad*inistrati1os, (ue te* co*o te*a e* desta(ue a 4r#ani-ao.
;tra1's dos espaos cedidos pe"a facu"dade an7an#uera, sero rea"i-adas ati1idades a!ertas ao
p=!"ico, dentre esse *eio te*os co*o a"1os ado"escentes a partir dos 14 aos 1> anos e adu"tos
dos 21 aos 60 anos.
Cursos sero *inistrados por professores do pr2prio po"o, .unta*ente co* a super1iso de
a"unos das discip"inas afins, todos os participantes tero certificados ao fi* do curso.
Co* intuito de a"canar o p=!"ico a"1o *encionado, nossas ferra*entas de di1u"#ao sero
as redes sociais e an=ncios e panf"etos nas principais esco"as pr23i*as ? facu"dade.
3
Espera*os, por *eio dessa ao, contri!uir de for*a si*p"es e o!.eti1a para u*a *e"7or
educao re"ati1a ?s @icAs.
0e acordo co* os autores dos te3tos apresentados, u*a das principais funes apresentadas '
(ue o ad*inistrador de1e e3ecutar ou de"e#ar tarefas (ue consiste* e* rea"i-ar aes
concretas e espec+ficas, iso"ada*ente, se* a inter1eno de outras pessoas.
&ara C7ia1enato, o autor da &B@ a or#ani-ao ' u* todoC a or#ani-ao ' u* con.unto de
partes e* constantes inter9re"aciona*entos, a or#ani-ao ' orientada para fina"idades, assi*
so unidas as co*petncias para a criao de 1a"ores.
ETAPA 1
Planejamento
4
&ara Da*es ;. E. :toner, p"ane.a*ento ' deter*inar os o!.eti1os FcertosG e e* se#uida
esco"7er os *eios FcertosG de a"canar esses o!.eti1os, para :toner as or#ani-aes usa* dois
tipos de p"anos8 estratgicos Hpara cu*prir os o!.eti1os a*p"os da or#ani-aoI e
operacionais H*ostra* co*o os p"anos estrat'#icos so i*p"e*entados no dia9a9diaI.
&ara Ja3i*iano todo p"ane.a*ento passa por trs passos, pri*eiro8 a(uisio de dados,
se#undo8 processa*ento dos dados e terceiro preparao de ideias Hp"anoI. E depois de ter
passado por esses trs passos esco"7e9se u* n+1e" para fa-er seu p"ane.a*ento, (ue possui trs
n+1eis diferentes, Plano Estratgico (ue a!orda toda a or#ani-ao, o plano funcional
ta*!'* c7a*ado de ad*inistrati1o, (ue tradu- os p"anos estrat'#icos e* aes
especia"i-adas8 *arKetin#, operaes, RL e finanas e plano operacional (ue define
ati1idades e recursos (ue possi!i"ita* a rea"i-ao de o!.eti1os estrat'#icos ou funcionais.
4 p"ane.a*ento ' funo (ue se distri!u+ e* todos os n+1eis da or#ani-ao. &"ane.a*ento ' a
funo ad*inistrati1a (ue deter*ina antecipada*ente (uais os o!.eti1os (ue de1e* ser
atin#idos e co*o se de1e fa-er para a"can$9"os da *e"7or *aneira poss+1e" HC7ia1enato,
2014I.
4 p"ane.a*ento pode ser de curto a "on#o pra-o e pode en1o"1er a e*presa co*o u* todo,
u*a di1iso ou u*a tarefa. 4 p"ane.a*ento pode ser estrat'#ico, t$tico ou operaciona".
Planejamento estratgico: a*p"o e a!ran#ente en1o"1e a e*presa co*o u* todo, '
pro.etado para "on#o pra-o e ' definido pe"os n+1eis 7ier$r(uicos *ais e"e1ados da
or#ani-ao. Planejamento ttico: e"a!orado e* departa*entos de for*a inter*ediaria na
or#ani-ao, ou se.a, cada unidade ou departa*ento e"a!ora o p"ane.a*ento t$tico
su!ordinado ao p"ane.a*ento estrat'#ico. M pro.etado para *'dio pra-o Hnor*a"*ente 12
*esesI, preocupa9se co* o!.eti1os departa*entais, co*o produo, *arKetin#, pessoa",
finanas e conta!i"idade. Planejamento operacional: se refere a cada tarefa ou ati1idade
especifica*ente Ho (ue fa-er e co*o fa-erI, ' e"a!orado para o curto pra-o, en1o"1e o n+1e"
*ais !ai3o da or#ani-ao, "ida co* o cotidiano, rotinas di$rias, se*anais e *ensais.
ETAPA 2
Organizao
Projeto educacional
5
FInfor*ati-ando e educandoG
4!.eti1o8 &or *eios dos espaos disponi!i"i-ados pe"a facu"dade sero rea"i-ados cursos
intensi1os, e* dois fins de se*ana, cu.o foco ser$ Finc"uso di#ita"G.
Ni1e*os atua"*ente na sociedade da infor*ao, no1as tecno"o#ias so apresentadas a todo o
*o*ento, co*preende9"as se torna u* fator i*portante para u*a socia"i-ao, estas
tecno"o#ias inf"uencia* direta*ente e* nossa educao, e* nossos tra!a"7os e de u*a for*a
#era" e* nossas 1idas.
6o1as tecno"o#ias *odificara* nossa sociedade, sendo 7o.e pri*ordia" "o#o funda*enta".
;tra1's de u* curso (ue ser$ *inistrado e* dois fins de se*ana, "e1are*os aos participantes,
acesso de u*a for*a o!.eti1a e de si*p"es entendi*ento as principais tecno"o#ias de
infor*ao e co*unicao, nosso o!.eti1o no ' apenas fornecer acesso ? internet e suas
respecti1as infor*aes de se#urana, *as si* e"ucida9"os do poder dessas poderosas
ferra*entas e seus recursos, 1isando sua *e"7oria de 1ida, pessoa", profissiona" e sua
(ua"ificao, esti*u"ando estas pessoas a usare* estes recursos de u*a for*a *ais eficiente e
pro1eitosa, de1ido a isso nosso curso focar$ e* u*a educao 1o"tada para o correto uso das
tecno"o#ias da infor*ao e co*unicao. 4 curso ser$ #ratuito, os interessados de1ero se
inscre1er na pr2pria facu"dade, o!ser1ando a (uantidade de 1a#as esta!e"ecidas, tota" de 100
1a#as, e os professores sero 1o"unt$rios (ue se disporo a ofertare* o seu te*po dispon+1e"
e* u*a !oa causa.
ronograma do curso
2O0>9 ;presentao do curso
3O0>9 4 (ue ' inc"uso di#ita"PO entendo as tecno"o#ias e suas ap"icaes
9O0> Conte=do pr$tico
10O0> Encerra*ento do curso, entre#a de certificados e ceri*)nia so"ene e* 7o*ena#e* aos
professores e super1isores en1o"1idos no pro.eto.
H;s au"as tero durao de 4 7oras, co* pausa de inter1a"o de 20 *in.I
!istri"uio de #un$es
6
Q"7eRSerton :i"1a e RonnierR Jene-es 5 Respons$1eis e* transferir aos professores e
super1isores a te*$tica do curso
Bucas "o!o9 0i1u"#ao do curso e au3i"iar para e1entuais necessidades.
Jaria E"+dia9 &ro1idenciar todo o aparato necess$rio para o desen1o"1i*ento das au"as e do
curso de for*a #era".
Implica$es %ticas
;o p"ane.ar*os este pro.eto foi preciso co"oca9"o e* pr$tica, ao transfor*a*os o
p"ane.a*ento e* ao entra e* cena a For#ani-aoG ' neste ponto (ue reuni*os todos os
recursos e co*petncias para a rea"i-ao do pro.eto, ou se.a, o!ter os *eios para (ue o 3ito
se.a a"canado.
&ara este pro.eto fi-e*os uso da or#ani-ao e* seu sentido for*a", pois se fe- necess$rio ?
di1iso do tra!a"7o, o a#rupa*ento de ati1idades, a a"ocao de recursos e ta*!'* foi
necess$ria a criao de re"aes para dar 1ida ao pro.eto.
ETAPA &
Direo
; 0ireo ' u*a funo #arantidora do &rocesso ;d*inistrati1o e"a se refere ?s re"aes
interpessoais dos ad*inistradores co* seus su!ordinados. ; direo constitui u*a das *ais
7
co*p"e3as funes ad*inistrati1as pe"o fato de en1o"1er orientao, assistncia ? e3ecuo,
co*unicao, "iderana, *oti1ao, #esto de conf"itos, enfi* todos os processos pe"os (uais
os ad*inistradores procura* inf"uenciar os seus su!ordinados para (ue se co*porte* de
acordo co* as e3pectati1as e consi#a* a"canar os o!.eti1os da or#ani-ao. &or(uanto,
diri#ir ' o ato de diri#ir os esforos e* direo a u* prop2sito co*u* co* recon7eci*ento e
reco*pensas.
0iri#ir si#nifica interpretar os p"anos para os outros e dar as instrues so!re co*o e3ecut$9
"os. ; direo est$ inti*a*ente re"acionada co* a autoridade e o poder.
Be*!rando (ue ad*inistrar en1o"1e a distino entre os n+1eis #erenciais. ; direo se di1ide
e* trs n+1eis (ue so8 Instituciona", Inter*edi$rio e 4peraciona".
&ara o pro.eto de e3tenso uni1ersit$ria foi esta!e"ecido os trs n+1eis #erenciais, ou se.a, a
instituio foi acionada .unto co* os professores con1idados (ue caracteri-ara* o n+1e"
inter*edi$rio e os a"unos do curso de ad*inistrao fi-era* a parte pr$tica e operaciona",
*es*o sendo u*a proposta (ue te1e aes direcionadas por a"unos co*o estrate#istas do
ne#ocio, o en1o"1i*ento foi *utuo e din/*ico.
Ea-endo u* para"e"o entre as decises do #rupo e a proposta do arti#o indicado 5 &or (ue as
ferra*entas #erenciais fa"7a* 5 Identifica*os (ue a fa"ta de u*a dec"arao c"ara so!re os
1a"ores, o!.eti1os e prop2sitos da e*presa, e a for*a co*o isto ' F*ensuradoG pode
co*pro*eter a eficincia e a efic$cia dessas ferra*entas.
:o! o ponto de 1ista pr$tico, a estrat'#ia se preocupa u*a 1ari$1e", inicia", co*o perpetuar o
"ucro e, so! esse pris*a, (uatro fatores de1e* ser considerados8 'ercado( Produto( )alor e
usto*
6o nosso pro.eto educaciona" foca*os esses (uatro co*ponentesC o *ercado 9 ado"escentes a
partir dos 14 aos 1> anos e adu"tos dos 21 aos 60 anos 9. &roduto 5 o curso. Na"or e Custo
#ratuito e professores 1o"unt$rios.
&ara @ran.an Fos "+deres co* !ai3a sensi!i"idade para recon7ecer os 1a"ores de suas e(uipes
ta*!'* possue* !ai3a sensi!i"idade para recon7ecer os 1a"ores (ue os c"ientes de suas
e*presas aprecia*. G. 0essa *aneira, identifica*os (ue essas so as principais fa"7as nas
etapas do &rocesso ;d*inistrati1o (ue afeta* decisi1a*ente a 0ireo, co*pro*etendo o
seu pape".
Co*o !e* co"oca But7er Qu""iK e C7ia1enatto. EaRo" fa"a1a e* co*ando, en(uanto
Ja3i*iano usou "iderana. &ortanto, os di1ersos autores do no*es diferentes, *as (ue na
rea"idade ' a *es*a coisa.
8
C7ia1enatto conceitua direo co*o Fa funo ad*inistrati1a (ue se refere ao re"aciona*ento
interpessoa" do ad*inistrador co* seus su!ordinados. &ara (ue o p"ane.a*ento e or#ani-ao
possa* ser efica-es, e"es precisa* ser co*p"e*entados pe"a orientao e apoio ?s pessoas,
atra1's de u*a ade(uada co*unicao, "iderana e *oti1aoG.
Controle
4 contro"e est$ "i#ado ? rea"i-ao dos o!.eti1os. &ara a"can$9"os, ' preciso dispor de
infor*aes so!re os pr2prios o!.eti1os e so!re as ati1idades (ue procura* rea"i-$9"o.
Contro"ar ' u* processo de to*ar decises (ue te* por fina"idade *anter u* siste*a na
direo de u* o!.eti1o.
&ara C7ia1enatto Frepresenta o aco*pan7a*ento, a *onitorao e a a1a"iao do
dese*pen7o or#ani-aciona" para 1erificar se tudo est$ acontecendo de acordo co* o
p"ane.adoG. &ode*os resu*ir co*o FJonitorar as ati1idades e corri#ir os des1iosG.
&ara Ric7ard 0aft, contro"e ' Fa funo ad*inistrati1a (ue en1o"1e *onitorar as ati1idades
dos funcion$rios, *antendo a or#ani-ao no tri"7o, e* direo as suas *etas, e fa-er as
correes necess$riasG. ;inda se#undo o autor8 Controle organizacional o processo
sistemtico pelo qual os gerentes regulam as atividades organizacionais para torn-las
consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos metas e padr!es de desempen"o#
Ja3i*iano define contro"e co*o8
$m processo de tomar decis!es que tem por %inalidade manter um sistema na direo de um
objetivo com base em in%orma!es cont&nuas sobre as atividades do pr'prio sistema e sobre
o objetivo# O objetivo torna-se o critrio ou padro de avaliao do desempen"o do sistema
ou seja o objetivo torna-se o padro de controle#
;ssi*, o processo de contro"e infor*a8
T Uuais os o!.eti1os de1e* ser atin#idosC
T 4 dese*pen7o da or#ani-ao e* co*parao co* os o!.eti1osC
T 4 (ue de1e ser feito para asse#urar a rea"i-ao dos o!.eti1os.
0.a"*a de 4"i1eira afir*a (ue Fcontro"ar ' co*parar o resu"tado das aes co* padres
pre1ia*ente esta!e"ecidos, co* a fina"idade de corri#i9"as se necess$rioG. ; co*parao ' u*
ter*o *uito i*portante dentro do conceito de contro"e. M preciso u* padro a ser se#uido
para (ue possa 7a1er contro"e.
4 contro"e ' c"assificado de acordo co* o *o*ento e* (ue ' rea"i-ado8
T Contro"e pre"i*inar ou pr'1io8 refere9se ?s ati1idades de contro"e e a1a"iao efetuadas
antes da ocorrncia do e1ento ou fato (ue se pretende contro"ar.
&ortanto, procurar e1itar (ue ocorra* 1ariaes no p"ano, !e* co*o *ini*i-ao do
sur#i*ento de pro!"e*asC
9
T Contro"e corrente, e* te*po rea" ou conco*itante8 refere9se ?s ati1idades de contro"e e
a1a"iao efetuadas ao *es*o te*po da ocorrncia do e1ento ou fato (ue se pretende
contro"ar. &ortanto, procura corri#ir o dese*pen7o durante sua e3ecuoC
T &2s9contro"e8 refere9se ?s ati1idades de contro"e e a1a"iao efetuadas ap2s a ocorrncia do
e1ento ou fato (ue se pretende contro"ar. &ortanto, a1a"ia os des1ios ocorridos, deter*ina as
causas dos *es*os, !e* co*o corri#e o dese*pen7o pro#ra*ado.
&ode*os fa"ar e* (uatro etapas do processo de contro"e.
1I Esta!e"eci*ento de 4!.eti1os ou &adresC
2I ;1a"iao ou *ensurao do dese*pen7o atua"C
3I Co*parao do dese*pen7o co* os o!.eti1os e padres esta!e"ecidosC
4I @o*ada de ao correti1a para corri#ir poss+1eis des1iosC
4s o!.eti1os ser1e* co*o ponto de referncia para o dese*pen7o ou os resu"tados de u*a
or#ani-ao. Ni*os (ue o contro"e consiste e* 1erificar se os o!.eti1os esto sendo
a"canados, por isso ' preciso a e3istncia de u* padro esta!e"ecido co* o (ua" o
dese*pen7o de1e ser co*parado. V* padro, ou !enc7*arK, ' u* n+1e" de rea"i-ao de
dese*pen7o (ue se pretende to*ar co*o referncia.
Implica$es %ticas
Ca!e ressa"tar (ue $s i*p"icaes 'ticas do Contro"e i*pacta positi1a*ente as decises
ad*inistrati1as tanto na sociedade, no a*!iente e no indi1+duo co*o na or#ani-ao co*o
u* todo. 6o foi aprofundada a(ui a discusso so!re a 'tica e*presaria", por'*, foi discutido
e* #rupo, a partir do arti#o acad*ico apresentado, (ue a 'tica e os costu*es re#e* !oa
parte das re"aes entre os #rupos re#ionais e *undiais. Co*o u*a e*presa poderia pretender
se esta!e"ecer e* u* *ercado (ua"(uer se* considerar o (ue ' 'tico nesse *ercadoP E se e"a
rece!eu de seus consu*idores o a1a" para e3istir, ' natura" (ue e"a de*onstre a preocupao
co* as caracter+sticas de seu *ercado. M u* processo de troca. Ento, fica e1idente a
participao de cada u* dos a#entes nos processos (ue co*preende* a econo*ia8 o #o1erno,
os consu*idores e as e*presas.
ETAPA +
Desenvolvimento
Analise critica dos artigos
1. Nerifica*os (ue a for*ao e treina*ento de ad*inistradores ' u* te*a de e3tre*a
i*port/ncia, pois a criao de ri(ue-as e o !e*9estar das pessoas depende* de co*o os
10
ad*inistradores sero capacitados para e3ercere* seus papeis de ponta, se.a na e*presa
pu!"ica, na e*presa pri1ada ou e* or#ani-aesO associaes se* fins "ucrati1os.
&ara preparao dos ad*inistradores de1ero ser funda*entais for*as de ensino e de
treina*ento e* estudos re"e1a dores so!re suas ati1idades de tra!a"7o.
E* re"ao ao te3to da ap"icao de ferra*entas de #esto de processos de u*a or#ani-ao,
te* co*o u* dos principais fatores no dese*pen7o consistindo na o!teno de eficincias
operaciona" e* re"ao aos concorrentes, pois assi* possi!i"ita oferecer produtos de
(ua"idade, a preos co*petiti1os e ser1ios diferenciados no *ercado.
; constante co*petiti1idade e as *udanas no a*!iente e3terno proporciona* as
or#ani-aes no so*ente u*a necessidade estrat'#ica, *as si* u*a necessidade no sentido
de aprendi-ado e* respostas as transfor*aes #"o!ais. @anto os ad*inistradores, (uanto os
funcion$rios precisa* estar se*pre atua"i-ados para podere* aco*pan7ar todo esse processo
din/*ico. ;tra1's do aprendi-ado ' (ue ocorre o aperfeioa*ento da capacidade indi1idua" e
co* e"e o dese.o de tra!a"7ar e* con.unto criando u* no1o con7eci*ento.
Implica$es ticas
;s i*p"icaes 'ticas so as responsa!i"idades (ue o ad*inistrador te* co* o *eio e3terno a
or#ani-ao, partir do *o*ento (ue e"e te* e* *os o poder da deciso e"a ' decisi1a para o
re"aciona*ento co* a co*unidade e* #era", (uando ana"isa*os essas responsa!i"idades no
/*!ito #erencia", entende*os co*o a re"ao entre as decises (ue so os seus su!ordinados,
ca!endo por parte da #erncia as 7a!i"idades essenciais para pode co"ocar e* e1idncia o
si#nificado referente ao seu titu"o, (ue ' #erir, co* u* foco *ais 1o"tado para as pessoas a
or#ani-ao passou a ser u* siste*a de #esto or#/nico, diferente do !urocr$tico de a"#u*
te*po atr$s, esse no1o enfo(ue fa- co* (ue as responsa!i"idades de u* #estor se do!re por
(ue as i*p"icaes de u*a #esto *a" ad*inistrada pode* resu"tar e* pena"idades cri*inais
e tra!a"7istas.
onsidera$es #inais
0iante do e3posto ap2s a pes(uisa pode*os o!ser1ar a i*port/ncia do p"ane.a*ento na
or#ani-ao, u*a 1e- (ue as or#ani-aes no funciona* ao acaso, ne* por pura sorte, o
p"ane.a*ento ' essencia" co*o destaca* os professores :7inRas7iKi e :antos, pe"o fato de 1er
a"'* do 7ori-onte, a"'* do F1is+1e"G ' essencia" para a so!re1i1ncia da or#ani-ao, p"ane.ar
11
si#nifica esta!e"ecer *etas e o ca*in7o para essas *etas, en1o"1e toda a or#ani-ao e*
todos os seus n+1eis, no *undo #"o!a"i-ado se* esses atri!utos as or#ani-aes difici"*ente
so!re1i1era*.
;o es!oar este pro.eto educaciona" 1erifica*os a rea" i*port/ncia na pr$tica de u*a
or#ani-ao co*o funo de u* processo ad*inistrati1o, pois a *es*a inf"uencia de for*a
direta u*a e*presa e* face de seus o!.eti1os, as e*presas 7o.e esto condicionadas a seu
*ode"o de ad*inistrao e da for*a pe"a (ua" todo o con7eci*ento e co*o os *es*os
de1e* ser ap"icados e direcionados ?(ue"es (ue iro e3ecutar deter*inada tarefa.
0essa for*a entende*os a necessidade de p"ane.ar, definir os o!.eti1os e esco"7er o *e"7or
curso de ao para a"cana os resu"tados a"*e.ados pe"a or#ani-ao. Co* isso ' pri*ordia"
definir aonde se (uer c7e#ar, o (ue de1e ser feito, (uando de1e ser feito e e* (ue se(uencia.
&or conse#uinte, e3iste* t'cnicas para a!sor1er a incerte-a e per*itir *ais consistncia no
dese*pen7o da e*pesa. &or isso, ' necess$rio or#ani-ar cada etapa de *aneira a a"ocar
recursos e estruturar de for*a eficiente todos os ati1os or#ani-acionais 5 f+sicos, *ateriais,
tecno"2#icos, financeiros e outros, de acordo co* o p"ane.a*ento efetuado. &ortanto o
contro"e ter$ (ue ser e3ecutado constante*ente, pois ' nessa etapa (ue o ad*inistrador sa!er$
se os o!.eti1os esto sendo atin#idos. Co*o !e* co"oca o nosso i"ustre C7ia1enato (ue
conceitua direo co*o Fa funo ad*inistrati1a (ue se refere ao re"aciona*ento interpessoa"
do ad*inistrador co* seus su!ordinados. &ara (ue o p"ane.a*ento e or#ani-ao possa* ser
efica-es, e"es precisa* ser co*p"e*entados pe"a orientao e apoio ?s pessoas, atra1's de
u*a ade(uada co*unicao, "iderana e *oti1aoG. Bo#o, 0iri#ir ' cu*prir as etapas (ue
condu- e coordena o pessoa" na e3ecuo das tarefas antecipada*ente p"ane.adas.
&ortanto, entende*os (ue u*a ati1idade depende da outra 7$ u*a interdependncia entre as
partes.
@oda e*presa (uer crescer, so!re1i1er e perpetuar, para isto !asta so*ente acertar *ais 1e-es
do (ue errar. V* ponto interessante e1idenciado na pes(uisa de @ran.an, di- respeito ?
F1erdade e inte#ridadeG co*o o principa" 1a"or para os outros co"a!oradores de e*presas.
@ran.an ar#u*enta (ue *uitas e*presas 1i1e* u*a incoerncia e isso ta"1e- se.a o seu *aior
pro!"e*a, pois essa incoerncia est$ .usta*ente na dissociao entre pensa*entos,
senti*entos e co*porta*entos.
4s o!.eti1os no so c"aros, as infor*aes no so co*parti"7adas, as *etas no so
ne#ociadas, causando u* dese(ui"+!rio interno (ue afeta ta*!'* a re"ao co* o *ercado.
12
&ara @ran.an Fos "+deres co* !ai3a sensi!i"idade para recon7ecer os 1a"ores de suas e(uipes
ta*!'* possue* !ai3a sensi!i"idade para recon7ecer os 1a"ores (ue os c"ientes de suas
e*presas aprecia*. G
Essas so as principais fa"7as nas etapas do &rocesso ;d*inistrati1o (ue afeta*
decisi1a*ente a 0ireo e co*pro*ete o seu pape".
Co* a apresentao desse tra!a"7o ad(uiri*os con7eci*ento a respeito de todo u* conceito
re"acionado co* as tarefas do ad*inistrador co* u*a 1iso *ais a*p"a, enfati-ando cada
finco desse cic"o sist*ico inter"i#ado e co*p"e3o (ue rodeia as responsa!i"idades e as aes
do ad*inistrador. ;tra1's da produo de u* pro.eto acad*ico co"oca*os na pratica todo
u* conceito re"acionado a *at'ria &rocessos ;d*inistrati1os onde esco"7e*os u* te*a de
re"e1/ncia socia" e e* ci*a desse te*a tra!a"7a*os as funes ad*inistrati1as.
,efer-ncias .i"liogrficas
13
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7ttp8OOSSS.e!a7.co*.!rOcontentO;;;;R0S;EOad*9processo9ad*inistrati1o9
p"ane.a*ento
7ttp8OOSSS.e!a7.co*.!rOcontentO;;;;;R@V;;Op"ane.a*ento9or#ani-acao9
direcao9contro"e
7ttp8OOSSS.ad*inistradores.co*.!rOarti#osOecono*ia9e9financasOa9i*portancia9da9
direcaoO12100O
7ttp8OOsare.an7an#uera.co*Oinde3.p7pOrc#erOartic"eO1ieSO2702O1%39
H0a1enport, 1992I
H6unes, 2010I
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