Autor: Esteban Armendariz Ingenieria Comercial

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA SEDE AMBATO

NOMBRE: Esteban Armendariz
FECHA: 22/08/14
TEMA:
MERCADOS DE CONSUMO Y MERCADOS DE NEGOCIO
El modelo de conducta del consumidor permite comprender lo que sucede en la conciencia
del comprador, en su descicion de adquirir un producto o servicio existen una serie de
factores que influyen en dicha conducta los cuales son factores culturales y factores sociales
todos estos se mesclan con el entorno que lo rodea donde entran los estimulos de
marketing conocidos como producto, precio, plaza y promocion de acuerdo a esto los
consumidores buscan el producto que mejor se adapte a sus necesidades.
Los factores culturales, ejercen la mas amplia y profunda influencia en la conducta del
consumidor estos son cultura, conjunto de valores y percepciones que se adquieren de la
sociedad; subcultura, basado en situaciones comunes de un grupo de personas y clase
social, se determinan considerando los ingresos principalmente. Los factores sociales,
influyen de igual manera en el comportamiento del consumidor y se dividen en familia,
constituye el grupo que mas influye, familia de orientacion formada por los padres, familia
de procreacion que son los conyugues e hijos.
Los grupos de referencia son aquellos que influyen en las actitudes de una persona actuan
como puntos directos o indirectos de comparacion o como su nombre lo indica de
referencia en la formacion de actitudes o conducta. La funcion y condicion de compra esta
determinada por la participacion de muchos grupos durante su vida de los cuales va
adoptando gustos por otro lado estn los factores personales los mismos que se pueden
clasificar en Edad y etapa del ciclo de vida, Ocupacion, Circunstancias Economicas,
Personalidad y concepto de si mismo.
La edad y etapa del ciclo de vida se refiere a la compra de bienes y servicios a lo largo de la
vida de una persona. La ocupacion nos habla que el consumo de un producto o servicio
dependera si la persona es obrero o gerente. Las circunstancias economicas toman parte en
la eleccion de un producto puesto que dependera de los ingresos economicos de los
Autor: Esteban Armendariz Ingenieria Comercial
consumidores si se adquiere o no. Estilo de vida o patron de vida en el mundo expresado
por sus actividades, intereses y opiniones. Personalidad y concepto de si mismo todo
individuo tiene caracteristicas psicologicas que lo diferencian de otras.
El mercado de consumo y el mercado de negocios son fuentes importantes en el mbito
empresarial, dentro del mercado de negocios podemos ver a las organizaciones
adquieriend bienes y servicios para ser utilizados en la produccion de otros bienes. Mientras
que el mercado de consumo es aquel en el que se realizan transacciones de bienes y
servicios que son adqueridos por las unidades familiares de consumo estos pueden dividirse
en tres tipos mercado de productos de consumo inmediato mercado de consumo de
productos duraderos mercado de servicios.
GLOSARIO:
Resecion: Disminucin de las actividades econmicas,comerciales e industriales
Mercadologo: Persona especialista en mercadeo o mercadotecnia.
Software: Es un conjunto de programas, instrucciones y reglas informticas que
permiten ejecutar distintas tareas en una computadora.
Cookies: Es un trmino informtico que se refiere a un archivo de texto pequeo que los
sitios web almacenarn en la computadora.
Memorandum: Resumen escrito de los puntos ms importantes de una cuestin
CONCLUSIONES:
1. El modelo de conducta del consumidor se basa en varios aspectos que influyen
en las desciones de compra, entre estos tenemos a los factores culturales que
incluyen la cultura la subcultura y la clase social.
2. Los grupos de referencia son aquellos que influyen en las actitudes de una
persona entre ellos estan la edad y etapa del ciclo de vida, ocupacion,
circunstancias economicas, personalidad y concepto de si mismo.
3. El mercado de negocios es donde las organizaciones adquieren bienes y servicios
para utilizarlos en la produccion de otros bienes mientras que el mercado de
consumo es donde se realizan transacciones de bienes y servicios.
Autor: Esteban Armendariz Ingenieria Comercial
BIBLIOGRAFIA:
DIRECCION DE MARKETING (14 ED.) - PHILIP KOTLER.