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SISTEMA DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

Raoni Barros Bagno 1sem/04


Ciclos de Testes de Prottipos
CLARK K. B. & WHEELWRIGHT S. C. Managing New Product and Process Development. New York: The Free Press. 1993. 896p.

Algumas questes importantes a serem
abordadas no texto:
A hiptese principal do texto :
Prototipagem e seu papel nos ciclos de
construo e testes um elemento
primordial no desenvolvimento e uma
grande rea de oportunidade para
pesquisas gerenciais com o objetivo de
melhorar a eficincia e efetividade do
processo de desenvolvimento de produto.
Quando falamos da evoluo do conceito
atravs do detalhamento de sistemas,
vemos que na fase conceitual o prottipo
feito a nvel de sistema. importante
frisar no entanto que os prottipos
conceito no possuem normalmente o
mesmo desempenho que o produto final
da linha de produo aps
desenvolvimento. Funcionam como
modelo base referencial para as fases
intermedirias onde a engenharia
procura no detalhe dos componentes
(sub-sistema) atingir a performance
desejada em todas as dimenses de
projeto.
O prottipo tem o objetivo de antecipar
informaes sobre o produto como
aceitao de mercado, factibilidade
industrial e outras que no dizem respeito
somente aos pontos tcnicos de
referncia.
Um dos pontos falhos na companhia C
usada no exemplo do texto o no
reconhecimento do nvel de inovao
representado por cada projeto seja do
ponto de vista de produto ou de processo.
Desta forma montado um sistema rgido
que no reconhece diferenas tcnicas
entre projetos, contrariando as
recomendaes gerais do sistema stage-
gate. As diferenas estratgicas e de
potflio esto ento em um nvel ainda
mais distante da companhia C que passa
a no perceber o benefcio da integrao
de funes.
Com a utilizao de ferramentas CAD, as
avaliaes de manufatura e montagem j
so realizadas desde os primeiros ciclos
mesmo em um modelo mais tradicional
conforme o nvel de interao entre os
sistemas. Os parmetros tcnicos por sua
vez j devem ser abordados pelo
fornecedor especialista (envolvido
antecipadamente) para evitar
modificaes posteriores de grande porte.
Uma grande pergunta que permeia os
ciclos de testes de prottipos quanto ao
nmero ideal de ferramentas gerenciais e
tcnicas e o tempo ideal de dedicao s
fases iniciais. Embora o planejamento e
nmero de decises trazidas para o incio do
projeto sejam crescentes, os tempos ainda
so focados nas fases de validao e
prototipagem avanada.
O nvel de flexibilidade existente no sistema
de desenvolvimento de produtos vigente e a
prpria cultura empresarial exercem papel
fundamental. Em um extremo, quanto maior
a formalizao de processos, maior seria o
tempo de desenvolvimento gasto. No outro
extremo, quanto menor a formalizao,
maior a possibilidade de erros e perda de
aprendizado.
O texto fala sobre a variao da abordagem
da prototipagem conforme a diferente
necessidade e estratgia do projeto. Pelo
menos no caso de uma indstria
automobilstica, pela complexidade
organizacional, creio j ser uma vitria a
reduo de ciclos conforme o nvel de
inovao mesmo dentro de uma mesma
abordagem padro definida pelo sistema de
desenvolvimento de produtos. A variao de
abordagem em um ambiente destes requer
um sistema muitssimo desenvolvido,
bastante flexvel e robusto o suficiente para
no perder informaes na troca de
abordagens entre projetos ou mesmo causar
uma crise normativa entre as pessoas
envolvidas.
A capacidade de aprendizado de uma
organizao fatal para a habilidade de
desenvolvimento eficiente. Isto no depende
somente de uma mudana gerencial mas
tambm de uma mudana estrutural para
suportar as novas prticas.
A representatividade de prottipos
constantemente citada no texto deve estar
focada dimenso do produto a ser testada,
salvando assim custos na prototipagem. Isto
dizemos sob o ponto de vista de validade dos
testes. Quando falamos sobre o
gerenciamento e rastreabilidade dos
prottipos, pode se tornar seguro trabalhar
sempre com a mxima representatividade
possvel em todas as dimenses ancorado
nos requisitos do ciclo atual especfico.
Os ciclos de testes definidos (3,4,5 conforme
a natureza do produto e da estratgia de
desenvolvimento) no so definitivamente um
limitador para o nmero de vezes em que um
prottipo deve passar pelo ciclo de validao
e modificao. Isto inerente a cada projeto
e pode ser imprevisvel, causando atrasos
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comuns no agendamento. Ferramentas
especficas como o DOE auxiliam no
aumento de velocidade e convergncia
destes subciclos alm da influncia da
experincia das pessoas envolvidas e uso
de Lessons Learned.
O ciclo portanto caracterizado pelos
objetivos a ser atingidos ao seu final.
Quanto menor o nmero de ciclos
necessrios, maior a velocidade de
convergncia demandada para a
organizao.
A tabela 10-4 trata os custos de
prottipos de uma forma mais
abrangente, abordando os custos
relativos de ferramenta e
desenvolvimento. Se considerarmos
custos absolutos, sabemos que a pea
sada de produo piloto possui
disparadamente o menor custo de todas
enquanto as iniciais so absolutamente
caras. Assim tambm os custos de
ferramentas de simulao ainda so
bastante caros e muitas vezes a melhor
opo ainda est no teste fsico mesmo
com a deficincia de tempo de resposta.
Um outro ponto quanto a
representatividade entre CAD e modelo
de argila: se o modelo CAD usado na
montagem virtual precisa do sistema
como um todo ou ainda ligado a
ferramentas CAE, ele certamente se torna
mais significativo que o modelo de argila,
sobretudo no aspecto funcional.
A mudana de ramos industriais entre os
exemplos do autor ao longo dos tpicos
do texto pode prejudicar a avaliao do
leitor quanto s vrias prticas e padres
sugeridos.
Embora textualmente abordada, a
questo sobre a conexo entre as fases
prototipais e os pontos de reviso do
sistema de desenvolvimento de produtos
(stage-gate) carece de uma
exemplificao grfica que evidencie esta
ligao com atividades no
necessariamente inerentes evoluo
formal do produto. Neste aspecto a
ilustrao mostrada em 10-5 pobre e d
a impresso de um SDP voltado
especificamente para a evoluo tcnica
do produto.
Prottipos extremamente representativos
de aspectos ainda no desenvolvidos no
produto em questo s tendem a
contribuir com o maior custo de
desenvolvimento e a publicao de
impresses erradas a respeito do projeto.
A construo de prottipos e sua
representatividade devem andar de mos
dadas com a integrao da equipe e
concorrncia de tpicos nas fases iniciais do
projeto para que tenha sentido completo.
O crescimento do conhecimento tcnico no
deveria parar em nenhum ponto a espera de
contratos para construo, problemas
comerciais e de custos de prottipos,
questes organizacionais, etc. Se o
desenvolvimento tcnico realmente um
caminho crtico, a antecipao de problemas
deve ser uma atividade initerrupta. Contudo
muitas vezes esta caracterstica do
desenvolvimento falseada pelo fato de que o
projeto acaba sempre saindo no prazo
demarcado, mas o que muitas vezes no se
avalia quanto a sua real representatividade
para a prxima fase, gerando constantes
riscos a ser assumidos.
A questo do quem consti termina muitas
vezes em confuses conceituais. O nome
prottipo comumente atrelado ao setor de
engenharia e muitas vezes termina-se por
entender que mesmo os prottipos mais
avanados devem ser dirigidos por este setor.
Contudo, ao mesmo tempo, muitas
companhias no chamam as peas sadas de
ferramentais intermedirios ou definitivos de
prottipos. O fato que as fases prototipais
de grande volume de peas (geralmente as
mais avanadas) requerem um setor
estruturado para gerenciar o pedido,
chegada e encaminhamento deste volume
diferenciado.
Na indstria automobilstica os testes de
consumidor so em grande parte internos
(pessoas fazem o perfil do consumidor). O
objetivo ento um pouco descaracterizado
em prol de uma confidencialidade requerida
para este tipo de mercado. Uma outra
questo quanto ao nmero de dimenses a
serem atingidas por um produto deste tipo:
at as fases mais avanadas os prottipos
no esto preparados para serem avaliados
por um consumidor comum que no poder
considerar tal limitao de funcionalidade.
Um aspecto importante quanto ao nmero de
prottipos empregados a significatividade
estatstica. Projetos chamados border line
por exemplo s apresentaro anomalias
quando gerados em escala de produo. Por
este fato muitos problemas s so
descobertos em fases muito avanadas do
desenvolvimento mesmo que os testes
realizados com prottipos nas fases iniciais
sejam rigorosos.
Integrao de funes sem dvida um
divisor de guas entre estratgias no s de
prototipagem mas tambm de organizao de
plataformas e aproximao de fornecedores.
Todavia a escolha do time um item de suma
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importncia para que no origine um
time extremamente pesado. Deve-se Ter
bom senso no nvel de envolvimento
necessrio e produtivo de cada funo em
cada fase do desenvolvimento.
Mais uma vez, a estratgia de
prototipagem varia no s com a
estratgia de produto/projeto, mas
tambm com a prpria estrutura da
empresa que deve estar preparada para
os conceitos do modelo escolhido (ou o
modelo deve ser escolhido respeitando as
limitaes organizacionais).
O nvel de incerteza tecnolgica em um
projeto de muita inovao alto e deve
ser controlado na aprovao de um
projeto. Sub-ciclos de teste em um campo
de pouca previsibilidade podem ser
inmeros e comprometer qualquer
planejamento de desenvolvimento. Por
este motivo comum separar-se o
desenvolvimento e factibilidade
tecnolgicos do sistema de
desenvolvimento de produto para
comercializao. Nestes casos mesmo o
primeiro prottipo-conceito no feito nas
instalaes da engenharia.
A prototipagem peridica, embora no
sendo o mais recomendvel para todos os
tipos de produtos produz um sistema mais
robusto perda de informao a partir do
momento que estabelece os perodos
especficos para o acompanhamento da
evoluo do prottipo (e consequentemente
dos registros das avaliaes e observaes).
Para 100% de aplicao de abordagem
peridica deve ser aplicvel ao tipo de
projeto/produto: Prototipagem de baixo
custo; curto prazo de construo de
prottipos; menor subdiviso possvel dos
sistemas que compem o produto; testes mais
geis e menos divergentes entre si quanto
natureza tecnolgica.



Prototipagem A construo e as atividades de teste de cada ciclo projeto-
construo uma ferramenta gerencial chave para guiar o desenvolvimento de
projetos. uma oportunidade para a gerncia acompanhar o desenvolvimento,
acompanhando seu progresso, pontos no resolvidos e focar nos recursos. uma
atividade comum mas de alto nvel devido sua importncia no desenvolvimento de
projetos. Neste contexto, prottipos podem assumir vrias formas como modelos de
simulao (modelos CAD, anlises em elementos finitos, aproximaes para
fenmenos de transferncia de calor), mockups (modelos feitos a partir de outros
funcionais, tcnicas de prototipagem rpida, dentre outros), peas feitas a partir de
ferramentas de baixa cadncia, etc. A regra sempre construir um prottipo que
incorpore o estado atual do projeto de forma que se possa test-lo.
Dados colhidos de trs firmas ilustram a natureza da sequncia dos ciclos de
prottipos. A grande diferena entre o comportamento destas companhias quanto ao
tempo de desenvolvimento: 20-22 meses para a companhia A, 14-20 meses para a
companhia B e 36 meses para a companhia C. Companhias A e B organizam suas
tarefas em trs ciclos de prottipos enquanto a companhia C utiliza-se de 5. O ciclo
inicial das companhias A e B consiste em tomar-se o conceito do produto, preparar os
desenhos de amostras, construir e testar o prottipo. Subseqentemente, estas duas
companhias executam um segundo ciclo que dura de trs a seis meses e envolve a
preparao de ferramental para a fbrica produzindo-se amostras deste ferramental
que so tambm testadas. Finalmente um terceiro ciclo que dura de um a trs meses
e chamado produo piloto quando todas as revises so incorporadas no projeto do
produto e do processo. Em grande contraste a companhia C utiliza-se de cinco ciclos
onde podemos encontrar subdivididas as fases utilizadas pelas outras duas empresas
e com duraes maiores. importante frisar que a companhia C estabelece prazos
fixos para cada etapa independente das caractersticas particulares de cada projeto,
ao contrrio de A e B cujos intervalos so variveis. A companhia C opta por dividir os
passos do projeto de maneira e reduzir complexidade e nvel de concorrncia das
tarefas. Dessa forma, a real explicao para o nmero de durao dos ciclos na
companhia C refere-se ao quo rpido a organizao resolve problemas, absorve o
conhecimento e converge para um projeto final. conseqncia de comunicao
pobre, foco tcnico limitado e processo excessivamente segmentado. Se, nesta
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companhia, a gerncia optar por simplesmente cortar prazos ou eliminar ciclos, muitos
tpicos prosseguiro sem resoluo levando a srios problemas de produo e em
campo. Aumentando-se a taxa e quantidade de conhecimento gerado em cada ciclo e
ligando ciclos em uma sequncia efetiva tcnica e gerencialmente possibilita
organizao diminuir a durao e o nmero de ciclos necessrios para um
desenvolvimento de qualidade.
Prototipagem Tradicional O objetivo de se criar novos produtos e processos
prover aos consumidores forma e funcionalidade requeridos. O objetivo da
prototipagem demonstrar organizao que o projeto tem alcanado qualidade e
manufaturabilidade. Alm disso, ciclos antecipados indicam o quo longe o
desenvolvimento est do objetivo final e o que falta para que o alcance. Na indstria
automobilstica os ciclos progridem da arquitetura (conceito), avaliao de
subsistemas e sistemas, verificao da produo piloto e start-up da produo. Uma
vez que diferentes ciclos possuem diferentes objetivos, cada ciclo termina por ser da
responsabilidade de uma funo diferente. Assim tambm variam o custo, o tempo e a
forma dos prottipos desde o CAD ou a argila at as peas de ferramentas definitivas.
Ligando os ciclos de prottipos s fases do desenvolvimento O desenvolvimento
de Workstations, por exemplo, geralmente organizado em quatro fases. O
desenvolvimento do conceito inicial termina quanto um modelo de placa ou simulao
demonstra factibilidade do produto bsico e seus conceitos principais. A verificao de
projeto termina quando uma unidade prototipal demonstra a funcionalidade requerida
para o produto e alcana os requisitos de desempenho para o segmento. A
maturidade de projeto termina quando o prottipo funciona de forma confivel sob
condies de estresse e comea a ser representativo das condies comerciais.
Verificao de produto termina quando o mesmo passa pelos testes relacionados a
manufaturabilidade.
Evidncias provindas de vrias indstrias sugerem quatro melhores prticas que
se aplicam a qualquer firma e em qualquer ciclo de prottipo:
Prottipos de baixo custo Fazendo-se o melhor uso das classes de modelos de
prottipos e procurando caminhos para melhorar a representatividade destes pode
fortalecer significativamente a contribuio do prottipo para os esforos de
desenvolvimento.
Qualidade do processo de prototipagem Se um desenho no bem lido ou um
material no bem checado dentre outros erros, a etapa pode ser comprometida.
A etapa de construo do prottipo tambm uma etapa de qualidade. So muito
significativas tambm tcnicas que visam encurtar o tempo de construo como as
tcnicas de prototipagem rpida por esteliolitografia e outras.
Tempo e sequncia Assegurando-se que os testes sero completados seguidos
construo dos prottipos em cada ciclo de aprendizado uma importante prtica.
Construo de conhecimento Esta prtica inclui melhoramento contnuo de
qualidade , velocidade e eficincia do processo de prototipagem alm de fortalecer
a representatividade do prottipo a sua habilidade em capturar problemas crticos
em cada etapa do desenvolvimento.

Existem ainda outras dimenses do processo de prototipagem tradicional onde o
tipo de projeto e tipo de produto influenciam relevantemente. As trs principais so: a
responsabilidade do progresso, foco e controle sobre a prototipao. O modelo
tradicional tcnico, focado na inteno do projeto e largamente controlado pela
engenharia at fases mais avanadas. A verso revisada deste modelo adiciona ainda
o foco no consumidor e um direcionamento ao desempenho comercial. A questo do
quem contri particularmente importante nas fases intermedirias. Estes ciclos de
construo e teste de prottipo so controlados pela engenharia mas prevem
importantes oportunidades para aprendizado por parte da manufatura. Trabalhando
sobre o modelo tradicional, por exemplo, uma firma subcontrata os prottipos iniciais,
faz os de fase intermediria em um model shop interno e os finais na plata de
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fabricao. O modelo revisado traz os prottipos iniciais para dentro da companhia, faz
os intermedirios para um model shop localizado na manufatura e os finais na planta
definitiva, enfatizando assim manufaturabilidade e capturando conhecimento da fase
prototipal para dentro da empresa. O nico ponto fica pela ateno aos grupos
internos para garantir a eficincia observada em modelaes feitas por firmas
externas.
Tipicamente a conexo entre um prottipo e seu teste foca-se em funcionalidades
especficas as quais a organizao sente entende que devem ser resolvidas naquela
fase do desenvolvimento. Todavia importante a representatividade do prottipo com
relao quela caracterstica envolvida no teste.
A dimenso final quanto ao modelo de prototipagem a ser utilizado a ligao entre
o fim do ciclo e os milestones do projeto sob o ponto de vista gerencial. Algumas
firmas optam por colocar milestones quase exclusivamente ligados ao final das fases
prototipais enquanto outras o fazem com periodicidade fixa (ex. a cada trs meses)
independente do fim do ciclo. Alternativamente, quando um projeto parece estar com
problemas, um ciclo de prototipagem adicional pode ser inserido para refocar os
esforos e prover um ponto de referncia para anlise e reviso da alta gerncia.
Algumas consequncias da abordagem de prototipagem tradicional podem ser
destacadas. Quando um engenheiro de projeto responsvel por um ciclo de
construo e teste de prottipo seu foco primeiramente a factibilidade tcnica de
projeto. Quando um engenheiro de manufatura o responsvel pelo ciclo seu foco
na otimizao de recurso e manufaturabilidade. Desta forma, sob o modelo tradicional
padro ou revisado, as responsabilidades e as atenes variam de acordo com as
fases. Esta constante troca de contexto afeta diretamente a gerao de conhecimento.
No modelo tradicional, somente nas fases finais as atenes se convergem e o
produto testado como um sistema. Por causa dos custos a tempo requeridos para
prototipao, principalmente nas fases primrias, e por somente uma sub-parte da
organizao ser responsvel pelos testes e validaes, poucas unidades de prottipos
so construdas nestas fases, significando recursos escassos no incio do projeto.
Perspectiva Gerencial Prototipagem parece ser particularmente bem conduzida
seguindo quatro regras principais do gerenciamento:
Realimentao e aprendizado Prottipos criam impresses sobre uma grande
variedade de dimenses do produto. Enquanto muito deste aprendizado na sua
natureza tcnico, um pouco comercial e pode implicar em significativa ajuda na
anlise de habilidades crticas, definindo oportunidades e necessidade de
integrao.
Comunicao e troca de informaes O objeto fsico representado pelo prottipo
se torna o veculo no qual diferentes contribuintes podem focar-se a articular seus
tpicos e crticas.
Avaliao externa Prottipos tornam possvel a avaliao por parte de
fornecedores e clientes.
Execuo, adequao e monitorao do cronograma de desenvolvimento Uma
vez que o nmero, durao e frequncia dos ciclos de prototipagem so ligados ao
caminho crtico do desenvolvimento, a observao destas fases frequentemente o
melhor modo de gerenciar a convergncia geral do esforo de desenvolvimento ao
longo do tempo.

Abordagem alternativa Prototipagem peridica. A complexidade e extenso de
melhoria de desempenho de uma plataforma visa a criao de importantes tpicos
interfuncionais. Uma abordagem que atinge estes critrios a chamada prototipagem
peridica. Esta parece ser mais adequada para produtos de mdio a alto volume onde
a integraco funcional a o desempenho do sistema so determinantes para o sucesso
de mercado e o custo relativo de prottipos baixo. O que difere esta abordagem das
demais a importncia da integrao atravs de todos os ciclos alm do fato de a
prototipagem ser feita segundo uma base de calendrio ao invs de uma base de
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finalizao de fase. O objetivo balancear as questes tcnicas e gerenciais o mais
efetivamente possvel. Pelo fato de todas as funes estarem envolvidas em cada
ciclo de prottipos, cada construo torna-se uma oportunidade para reagrupar e
recalibrar o grupo em torno do projeto. A informao trocada e o foco na resoluo
detalhada de problemas em cada ciclo substancialmente maior que no modelo
tradicional. Em cada ciclo, muitas unidades de prottipos so produzidas sendo que
cada funo capta o nmero de unidades que pode testar e avaliar mesmo nos ciclos
iniciais. Dessa forma, uma organizao que utiliza a prototipagem peridica pode mais
sistematicamente aumentar suas capacidades de melhorar o desenvolvimento.
Trs principais caractersticas do ambiente de projeto determinam o modelo de
prototipagem a ser utilizado. So elas:
A relativa importncia de desenvolvimentos inovativos e avanados tecnicamente
objetivando desempenho superior de produto;
Importncia relativa de um sistema balanceado na escolha do fornecedor;
Importncia relativa de manufaturabilidade e custo;
As trs questes apresentadas acima estaro regendo o foco das fases prototipais: se
apontadas para respostas rpidas a engenharia, soluo de sistema integrado (maior
integrao entre times) ou manufaturabilidade (envolvimento de entes da produo
nas fases iniciais).