Tema 4

Percepcin de personas
Asignatura Psicologa Social

Curso: Complementos de formacin
Unidad Didctica II. Percepcin Social
Tema 3. Percepcin de s mismo
Tema 4. Percepcin de personas
Tema 5. Percepcin de grupos
Tema 6. Actitudes y conducta
1. Percepcin de personas
1.1. Definicin y caractersticas
1.2. Formacin de impresiones
1.2.1. Investigacin de Asch
1.3. Factores que influyen en la percepcin de personas
1.3.1. Factores asociados al perceptor
1.3.2. Factores asociados a la persona percibida
1.3.3. Factores asociados al contenido de la percepcin
2. Procesos de Atribucin
2.1. Teora de la inferencia correspondiente
2.2. Kelly: el modelo de la covariacin
2.3. Errores en el proceso de atribucin
2.4. Aplicaciones de la teora de atribucin
Tema 4 Percepcin de personas
Fuente:
Moya, M. (1999) Percepcin de personas. En J.F. Morales (Coord.), Psicologa Social (pp. 33-47)Madrid: McGraw-Hill:.
Morales, J.F. (1999) Procesos de atribucin. En J.F. Morales (Coord.), Psicologa Social (pp. 65-72). Madrid: McGraw-Hill:.
Baron, R.A. y Byrne, D. (1998). Percepcin social: la comprensin de los dems. En R. A. Baron y Byrne, Psicologa Social. Madrid: Prentice-Hall
Worchel, S. et al (2004). Psicologa social (pp 33-61). Madrid: Thomson.
Objetivos
1. Definir percepcin social
2. Explicar como nos formamos las impresiones
3. Analizar la percepcin teniendo en cuenta al
perceptor, a la persona percibida y al contenido de la
percepcin
4. Definir la terica de atribucin y los tipos de
atribuciones que realizamos las personas
5. Describir los sesgos fundamentales en el proceso de
atribucin
6. Conocer las aplicaciones de la atribucin
Imaginemos que nos encontramos en una discoteca una
noche y una persona se nos acerca con el propsito de iniciar
una conversacin.
Introduccin
Cmo reaccionaras?
Te sorprenderas o lo consideraras normal?
Responderas a la conversacin?
A qu causa atribuiras la conducta de la otra persona?
le diras que no te apetece hablar con /ella?
La respuesta a esta pregunta y otras similares depende de
multitud de factores
Percepcin e interaccin
Cmo reaccionamos ante alguien que se acerca?
1 Reconocimiento de su emociones (feliz, asustado, eufrico, triste,)
2 Nos formaremos una impresin (aspecto fsico, vestimenta, forma de
hablar, atractivo,
3 Atribuciones causales (causa que explique su conducta)
4 Utilizacin de esquemas (conjunto organizado de conocimientos)
situaciones (Comportamientos esperado o permitidos en esa situacin)
personas
nosotros mismos
5 Inferencia social
Emitimos una RESPUESTA que ser correcta y adecuada
dependiendo de la certeza de nuestra percepcin
Definicin y caractersticas
Un elemento centrar de nuestras vidas es la necesidad de
predecir la conducta, sentimientos, pensamientos y
reacciones de los dems personas
PERCEPCIN DE PERSONAS
El proceso o procesos
a travs de los cuales pretendemos
conocer y comprender a otras personas
y anticipar su comportamiento
Definicin y caractersticas
Fundamentalmente comprende dos procesos
Seleccionar y recodificar la informacin que nos llega del exterior
hacindola ms simple para facilitar su almacenamiento y su
recuperacin de la memoria RESUMIR
Intentar ir ms all de la informacin con el fin de PREDECIR
acontecimientos futuros
Percepcin de Objetos y Percepcin de Personas
Estn estructuradas en categoras
Tendemos a buscar los elementos invariante
Tienen significado
SEMEJANZAS
Estructuradas: nuestras percepciones no son un continuo
procesamiento de estmulos caticos. Cuando percibimos un objeto o
persona creamos un orden mediante CATEGORAS. Todos tendemos a
usar categoras similares en funcin de las circunstancias
Tendemos a buscar factores invariantes ya que nuestro inters est
en predecir la conducta de los dems
Nuestras percepciones tiene un significado ya que con ellas
interpretamos la realidad, los hechos, las acciones,
Percepcin de Objetos y Percepcin de Personas
LOS OBJETOS PERCIBIDOS
1. No tienen intenciones
2. No existe similitud entre el
perceptor y lo percibido
3. Escaso dinamismo
4. Baja complejidad (>exactitud)
LAS PERSONAS PERCIBIDAS
1.Son percibidas como agentes
causales (factor engao importante
en percepcin personas)
2.Quien percibe y lo percibido son
similares
3.Interaccin de carcter dinmico
(las dos personas estn percibiendo y
una influye en la otra)
4.Es ms compleja (<exactitud)
D
I
F
E
R
N
C
I
A
S
D
I
F
E
R
N
C
I
A
S
Formacin de impresiones
Es un proceso mediante el cual se infieren caractersticas
psicolgicas a partir de la conducta y de otros atributos de la
persona observada (fsicos, ropa, de personalidad) para
organizar todas estas inferencias en una impresin global y
coherente
Ejemplo, Supongamos del ejemplo de antes que hemos inferido la siguiente
informacin: es un chico que se encuentra solo, fsicamente atractivo, es de
otra ciudad y estudia en la nuestra, inteligente, amante de las ciencias ocultas
y con pocos recursos econmicos
Cmo conjugamos todos estos elementos?, Hay elementos contradictorios
entre s?, Cmo resolvemos las incoherencias de la informacin?, Qu
informacin tiene un efecto ms poderoso la presentada al principio o al
final?, .
Estas y otras preguntas son las que intentan responder los
investigadores sobre la formacin de impresiones
cmo se combinan todos estos elementos
observados para hacernos una impresin nica?
Investigacin de Solomon ASCH (1946):
Rasgos Centrales
cmo se combinan todos estos elementos observados para
hacernos una impresin nica?
La impresin global podra ser
la suma si ms de todos los
elementos de forma que el
valor de cada uno de ellos es
independiente de los dems
Los diversos elementos estn
relacionados como un todo de
forma que cada rasgo afecta y
se ve afectado por los dems
Hiptesis de ASCH
A continuacin le presentamos un lista de
rasgos de personalidad de una persona
imaginaria a la que llamaremos X:
Persona X:
Inteligente, habilidosa, trabajadora, afectuosa,
decidida, prctica y prudente
Vuelva a leer la lista detenidamente e imagine a una persona con esas
caractersticas, Qu tipo de persona cree que es X?
Como puede ver a continuacin se le presenta otra lista de
caractersticas.
Nos gustara que eligiese aquellas que cree apropiadas para la persona
que acaba de imaginar:
Experimento de Asch
a) Generosa
b) Prudente
c) Feliz
d) Afable
e) Bromista
f) Sociable
g) Popular
h) Digna de confianza
i) Importante
j) Humana
k) Bien parecida
i) Perseverante
j) Seria
k) Contenida
l) Altruista
m) Imaginativa
n) Fuerte
) Honesta
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
A continuacin le presentamos un lista de
rasgos de personalidad de una persona
imaginaria a la que llamaremos Y:
Persona Y:
Inteligente, habilidosa, trabajadora, fra,
Vuelva a leer la lista detenidamente e imagine a una persona con esas
caractersticas, Qu tipo de persona cree que es Y?
Como puede ver a continuacin se le presenta otra lista de caractersticas.
Nos gustara que eligiese aquellas que cree apropiadas para la persona
que acaba de imaginar:
Experimento de Asch
a) Generosa
b) Prudente
c) Feliz
d) Afable
e) Bromista
f) Sociable
g) Popular
h) Digna de confianza
i) Importante
j) Humana
k) Bien parecida
i) Perseverante
j) Seria
k) Contenida
l) Altruista
m) Imaginativa
n) Fuerte
) Honesta
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
Si q No q
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Si q No q
Experimento de Asch
Inteligente, habilidosa, trabajadora, fra, decidida,
prctica y prudente
Los dos grupos respondieron de manera distinta.
Asignando cualidades ms positiva el grupo que haba odo
la palabra afectuosa
Afectuosa-fra rasgos centrales sirven como
gua para la organizacin de la informacin en un todo
Resultados
Experimento 1 Experimento 2
Afectuoso Fro Corts Descorts
N=90 N=76 N=20 N=26
1 Generoso 91 8 56 58
2 Prudente 65 25 30 50
3 Feliz 90 34 75 65
4 Afable 94 17 87 56
5 Bromista 77 13 71 48
6 Sociable 91 38 83 68
7 Popular 84 28 94 56
8 Digno de confianza 94 99 95 100
9 Importante 88 99 94 96
10 Humano 86 31 59 77
11 Bien parecido 77 69 93 79
12 Perseverante 100 97 100 100
13 Serio 100 99 100 100
14 Contenido 77 89 82 77
15 Altruista 69 18 29 46
16 Imaginativo 51 19 33 31
17 Fuerte 98 95 100 100
18 Honesto 98 94 87 100
Seleccin en porcentajes de las cualidades, segn Asch (1946)
Concepcin gestltica
Los elementos estn organizados como un todo donde cada
rasgo afecta y es afectado por los dems generando una
impresin que no es fcil de predecir a partir de los diferentes
elementos por separado
Sin embargo aunque todos se relacionen entre s, hay unos
que tienen ms impacto que otros en la impresin general
RASGOS CENTRALES RASGOS PERIFRICOS
Experimento de Asch
Supuestos de la teora de Asch
En un conjunto de rasgos-estmulo existe un par que produce
mayor efecto o impacto en la impresin global. Es lo que
denomina Rasgos Centrales
En otro experimento sustituy el par afectuoso-fro por corts-
descorts produciendo ste un efecto menor. stos rasgos son los
que denomina Rasgos Perifricos
De qu depende que un rasgo sea central o perifrico? Del
contexto: los dems rasgos estmulo
Cuando se presentan un conjunto de caractersticas esta se
agrupan entre s formando un todo en el que cada elemento tiene
su valor especfico
Obediente, dbil, superficial, afectuosa, sin
ambiciones, vanidosa Rasgo perifrico
decidida, prctica y prudente- Rasgo central
Ejemplos:
Supuestos de la teora de Asch
Un par de rasgo que es central, de forma aislada no
produce los mismos efectos
Factores que influyen en la percepcin de las personas
Factores asociados al perceptor
Metas y expectativas del perceptor
El nfasis de los investigadores se ha puesto en la influencia de las
metas que tiene el perceptor as como en sus expectativas
Si no conocemos las metas del perceptor es imposible especificar
el tipo de impresin que se formar de la persona percibida
Las metas del perceptor influyen en:
Cmo se procesa la informacin recibida
Tipo de informacin que es buscada
Hilton y Darley (1991) diferencian entre dos tipos de situaciones:
Situaciones diagnstico
La meta del perceptor ser formarse una impresin global lo
ms exacta posible de la persona que percibe, sin tener en
cuenta el contexto.
- Ej: seleccin de personal
Solemos hacernos impresiones ms integradas e
individualizadas, los juicios sern ms exactos y nos
influiremos menos por el rol que se desempea
Situaciones de accin
La persona persigue ciertos objetivos especficos
relacionados indirectamente con formarnos una impresin.
-Ej: interaccin con un camarero, vendedora
Solemos formarnos una impresin global y simple basada en la
categora a la que pertenece la persona, llegando a hacer juicios
bastantes exactos de cmo actuar en esa situacin, pero no de
cmo actuar en otras.
Otros factores que influyen en la formacin de impresiones con
mayor exactitud
FAMILIARIDAD: grado de conocimiento de la persona percibida. A
mayor familiaridad mayor exactitud en la percepcin.
Sesgo de la mera exposicin: la mayor exposicin a una persona
siempre que su rasgo sea positivo o neutral las hace ms atractivas
SEMEJANZA: grado en le que la persona que percibes se parece a
ti. A mayor semejanza mayor exactitud en la formacin de
impresiones
EXPERIENCIA: las personas que tienen ms experiencia con cierto
tipo de rasgos realizan percepciones ms acertadas
Otros factores que influyen en la formacin de impresiones con
menor exactitud
VALOR DEL ESTMULO: se refiere al valor que tiene para ti la
persona percibida.
Efecto halo: las personas que son vistas de forma muy positiva en un
determinado rasgo, tienden a ser vistas de forma muy positiva en
otros .
Acentuacin perceptiva: el valor que algo tiene para el perceptor
afecta a la percepcin.
SIGNIFICADO EMOTIVO DEL ESTMULO: hace referencia a las
consecuencias + o del estmulo.
Fenmeno de Defensa perceptiva: Alto umbral de reconocimiento
para los estmulos amenazantes (no vemos aquello que no
queremos ver)
El perceptor es tambin un agente activo en la formacin de
impresiones.
El perceptor suscita la informacin o crea las condiciones bajo las
cuales se genera la informacin sobre la persona estmulo
Nuestras metas y nuestras expectativas a la hora de percibir a
otras personas pueden hacer que utilicemos estrategias para
que estas se cumplan
la profeca que se cumple a s misma
Ej.: sujetos de raza blanca que entrevistaban a sujetos de raza negra conducan las
entrevistas para que los ltimos obtuvieran un mal resultado
FACTORES ASOCIADOS A LA PERSONA PERCIBIDA
Cuando percibimos a otro un hecho clave es que de forma
consciente o inconsciente la otra persona intenta controlar la
informacin que da de s mismo. MANEJO DE LA IMPRESIN
Estrategias de manejo de la impresin:
CONGRACIAMIENTO
Intentar parecer agradable o atractivo a los dems:
Elogiando a la otra persona
Estando de acuerdo con sus opiniones o conductas
Su xito depende fundamentalmente de tres variables:
De lo importante que sea para la otra persona resultar atractivo
De la probabilidad subjetivo de xito (resultar realmente
atractivo)
De lo legtima que resulte su utilizacin
Factores Asociados a la persona percibida
Estrategias de manejo de la impresin (cont.):
INTIMIDACIN
La persona intenta mostrar el poder que ejerce sobre la otra
persona. Suele darse en relaciones jerrquicas e involuntarias
AUTOPROMOCIN
Mostrar habilidades y capacidades ocultando defectos
Ms efectiva si reconocemos fallos
AUTOINCAPACIDAD
Locus de control externo para los fracasos
Locus de control interno para los xitos
DISFRUTE DEL REFLEJO DE LA GLORIA DE LOS OTROS
Atribuirnos los xitos de los dems o participar del xito de los
otros
Manejo de impresiones
Todos somos hipcritas?
No necesariamente tratamos de dar una imagen falsa de
cmo realmente somos, podemos elegir qu aspectos de
nuestra identidad presentamos en una situacin concreta
sin que tengan que ser falsos
Somos hbiles en el arte de manejar impresiones? Escala
de Auto-observacin de Snyder
FACTORES ASOCIADOS AL CONTENIDO DE LA PERCEPCIN
ORDEN
Qu nos influye ms a la hora de hacernos una impresin de las
personas lo primero que conocemos de ellos o lo ltimo?
Primaca Investigaciones de Asch daban apoyo a la primaca
Ej: Inteligente, trabajador, impulsivo, crtico, testarudo y envidioso
envidioso, testarudo, crtico, impulsivo, trabajador e inteligente
Hiptesis de la desestimacin descuento: los primeros trminos
ejercen un efecto sobre los dems disminuyendo el peso de los
ltimos si son inconsistentes entre s
Hiptesis de la disminucin de la atencin
Recencia
Cuando se introduce una pausa entre la 1 y la 2
informacin
Cuando se pide que presten atencin a toda la informacin
TONO EVALUATIVO DE LA INFORMACIN
Cuando la informacin que conocemos de una persona contiene
elementos negativos y positivos los negativos tienen mayor
importancia en la impresin general.
Una primera impresin negativa es ms difcil de cambiar.
INFORMACIN NICA Y REDUNDANTE
La informacin nica tiene mayor impacto sobre la impresin
resultante que la informacin redundante
Las primeras impresiones de las personas se estructuran en dos
dimensiones: (Rosenberg y cols, 1968)
Caractersticas personales y sociales
Caractersticas intelectuales
Ej: Inteligente, habilidosa, trabajadora, fra, decidida,
prctica y prudente
CARCTER AMBIGUO DE LA INFORMACIN
Grado en el que los diversos componentes pueden ser
confirmados
Un rasgo ambiguo suele tener menor importancia que uno
claro
Confirmacin de los rasgos va a depender:
Visibilidad.
Ej: fuerte (ms visible)-inteligente
De la cantidad de indicios necesarios para comprobarlo
Ej: honradez (necesitamos ms cosas)-profesin
El grado de concrecin del rasgo
Ej: hablador (ms concreto)-imaginativo
PROCESO DE ATRIBUCIN
Comprensin de las causas de las conductas de los
dems
POR QU, un amigo no nos saluda?
POR QU, nos despiden de un trabajo?
El proceso que nos lleva a buscar el
Por qu? De algunas conductas o sucesos se
denomina en Psicologa Social
proceso de atribucin
proceso de atribucin causal
PROCESOS DE ATRIBUCIN
Teora de inferencias correspondientes (Jones y Davis 1965)
Las atribuciones internas y personales sirven para predecir la
conducta
Utilizamos informacin sobre el comportamiento de los dems
para INFERIR sus tendencias, disposiciones o rasgos centrales que
permanecen bastante ESTABLES a lo largo del tiempo.
Es ms probable que lleguemos a la conclusin de que la conducta
de los dems refleja sus rasgos o tendencias estables cuando:
a) Conductas libremente elegidas (intencionalidad)
b) Efectos distintivos poco comunes (provocados por un
factor especfico)
c) Baja deseabilidad social
Cuando inferimos rasgos de alguien a partir de su conducta,
llevamos a cabo tres tareas:
a) Categorizamos una conducta
b) Caracterizamos la conducta para INFERIR rasgos
c) Corregimos la inferencia en funcin de la informacin sobre la
situacin
Conductas encubiertas (falta la correccin):
ERRORES
Recursos atencionales y atribucin de rasgos:
CAPACIDAD LIMITADA
Sobrecarga de informacin e
inferencias sobre los rasgos
La conducta de los
dems es clara
La conducta de los
dems es encubierta
Categorizacin
Caracterizacin
Correccin
Categorizacin
Caracterizacin
Correccin
Kelley: Modelo de covariacin
Cualquier persona antes de realizar una atribucin suele manejar
una serie de elementos de la informacin
Para comprender las conductas de los dems vamos a tener en
cuenta:
Informacin relativa a tres dimensiones (consistencia, consenso y
distintividad) y vamos a realizar tres tipos de atribuciones (a la
persona, al estmulo y a las circunstancias)
Kelley: Modelo de covariacin
INFORMACIN A TENER EN CUENTA ANTES DE HACER UNA ATRIBUCIN
CONSENSO: Todas o la mayor parte de las personas responden de
la misma manera ante la situacin o estmulo que la persona
observada
DISTINTIVIDAD: Cuando la persona observada responde de forma
diferente ante situaciones o estmulos similares
CONSISTENCIA: Cuando la persona observada responde siempre
de la misma manera o similar ante el mismo estmulo o situacin
Pueden tomar un valor alto o bajo y su combinacin determina la
atribucin a :
ESTMULO, PERSONA, CIRCUNSTANCIAS
Consenso
Bajo
(a casi ninguna
persona que ha
visto la pelcula le
ha gustado)
Consistencia Alta
(la ha visto
repetidas veces y
le ha gustado)
Distintividad Baja
(a Juan le gustan
casi todas las
pelculas)
Alto
(a casi todas las
personas que la
han visto les ha
gustado)
Alta
(la ha visto
repetidas veces y
le ha gustado)
Alta
(a Juan no le gusta
casi ninguna pelcula
de las que ve)
Atribucin al
ESTMULO
Bajo
(a casi ninguna
persona que ha
visto la pelcula le
ha gustado)
Alta
(a Juan no le gusta
casi ninguna pelcula
de las que ve)
Baja
(casi nunca le ha
gustado esta
pelcula)
Atribucin a las
CIRCUNSTANCIAS
Atribucin a la
PERSONA
A Juan le ha gustado la pelcula que
acaba de ver
Errores en el proceso de atribucin
Error fundamental de atribucin
Tendencia exagerada a explicar la conducta de los dems
apelando a sus disposiciones internas de personalidad ,
carcter, forma de ser,
Diferencias actor-observador
Nuestras conductas tendemos a atribuirlas a causas externas y
las de los dems internas
Sesgo de Auto-cumplimiento
Atribuciones internas de nuestras conductas positivas
Atribuciones externas de nuestras conductas negativas
Aplicaciones Teora de la Atribucin
Atribucin y depresin
Resultados negativos, factores internos y estables
Resultados positivos, factores externos e inestables
Atribucin y violencia de gnero
Teora del mundo justo (Lerner 1980): las personas tienden a
considerar que cada uno tiene lo que se merece.
Si una mujer es atacada, entonces es que ella ha hecho algo
para merecrselo
Pensar lo contrario significa aceptar nuestra inseguridad, la
amenaza

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