Curso de

Metodologa
de la
Calidad
Asistencial
Curso de
Metodologa
de la
Calidad
Asistencial
Organiza
Instituto Universitario Avedis Donabedian
Provena, 293
08037 Barcelona
Tel. +34 93 207.66.08
Fax. +34 93 459.38.64
fad@fadq.org
www.fadq.org
Organiza
Instituto Universitario Avedis Donabedian
Provena, 293
08037 Barcelona
Tel. +34 93 207.66.08
Fax. +34 93 459.38.64
fad@fadq.org
www.fadq.org
Asistencial Asistencial
Barcelona, del 19 al 23 de Mayo de 2014
La calidad en el mbito sanitario
En la actualidad, los sistemas sanitarios se encuentran en un proceso de reformulacin y cambio.
La gestin de la calidad se ha convertido en un factor determinante de la competencia de las
organizaciones, siendo clave la comprensin global de su impacto y de su potencial estratgico. Si
los cambios tecnolgicos se acompaan de cambios culturales se potencia la participacin y
motivacin de los profesionales en los objetivos de la organizacin.
Esta vigesimonovena edicin presenta aspectos novedosos de los mbitos de planificacin y
evaluacin de la calidad que contribuyen a enriquecer el contenido del programa haciendo
especial nfasis en la implantacin de la cultura de la calidad.
Enfoque pedaggico
El curso est pensado para que tenga un desarrollo interactivo. Se alternarn conferencias y
exposiciones tericas, en las que se transmitirn a los participantes los conceptos relevantes,
seguidas de sesiones de resolucin de casos. Estas sesiones se realizarn tanto en grupos de
trabajo como en sesiones plenarias con soporte audiovisual.
Los participantes podrn consultar de forma individualizada al equipo de profesores las
dificultades de implantacin de sus programas de calidad.
Participantes
El curso va dirigido a responsables de coordinacin de programas de calidad, profesionales con
Contenido del programa
Determinantes de la calidad en una empresa de servicios. Planificacin de la calidad.
Modelos de gestin de la calidad.
Evolucin histrica del concepto de la calidad. El ciclo de evaluacin y mejora de la calidad.
Mtodos para la deteccin de problemas y seleccin de prioridades. Herramientas para el anlisis
cualitativo.
Elaboracin de criterios y diseo de estudios de evaluacin. Diseo de sistemas de
monitorizacin de indicadores. Diseo de acciones de mejora e implantacin de cambios.
Mtodos de evaluacin de la opinin de los pacientes: anlisis de expectativas, encuestas de
opinin, anlisis de reclamaciones.
Planificacin y diseo de programas de calidad en centros sanitarios y en servicios y unidades
hospitalarias.
Experiencias en la implantacin de distintos modelos de programas de calidad. Seguridad de los
pacientes.
Sistemas internacionales de evaluacin externa: Joint Commission, ISO, EFQM.
El curso va dirigido a responsables de coordinacin de programas de calidad, profesionales con
responsabilidad de gestin o direccin sanitaria, jefes de servicio, supervisoras de enfermera,
coordinadores de centros de salud, mdicos, enfermeras y otros profesionales con especial
inters o dedicacin a la mejora de la calidad.
Objetivos Objetivos del del curso curso
Dotar a cada uno de los participantes de conocimientos amplios en relacin a
a la planificacin, medida y mejora de la calidad.
Capacitar en el uso de herramientas metodolgicas adecuadas para el desarrollo
de funciones en los programas de calidad.
Exponer distintos modelos de diseo e implantacin de programas y
profundizar en las causas que generaron xitos y fracasos.
Homogeneizar criterios, facilitar la comunicacin y el intercambio de
experiencias entre todos los participantes.
Profesores
Rosa Suol
Directora Instituto Avedis Donabedian
Joaquim Baeres
Director Instituto Avedis Donabedian
Rosa M Saura
Directora de rea Instituto Avedis Donabedian
Pilar Hilarin
Directora de rea Instituto Avedis Donabedian
Carola Orrego
Directora de Proyectos Instituto Avedis Donabedian
Gens Carrasco
Profesor del Instituto Avedis Donabedian
Profesores
Rosa Suol
Directora Instituto Avedis Donabedian
Joaquim Baeres
Director Instituto Avedis Donabedian
Rosa M Saura
Directora de rea Instituto Avedis Donabedian
Pilar Hilarin
Directora de rea Instituto Avedis Donabedian
Carola Orrego
Directora de Proyectos Instituto Avedis Donabedian
Gens Carrasco
Profesor del Instituto Avedis Donabedian
Derechos de inscripcin
La cuota de inscripcin es de 820 euros.
Esta cuota incluye: matrcula, material docente, bibliografa y el diploma de
asistencia. Se facilitar informacin sobre alojamiento a los participantes que lo
soliciten.
Las inscripciones deben realizarse a travs de nuestra pgina web www.fadq.org
antes del da 5 de Mayo de 2014, indicando el puesto de trabajo y una breve
descripcin de la experiencia relacionada con actividades de mejora continua de la
calidad. La admisin se confirmar por correo electrnico.
El importe de la matrcula debe efectuarse en el momento en que se confirme la
admisin.
El curso se realizar en la sede del Instituto y el horario ser de 9:00h a 13:30h y de
15:00h a 18:00h de lunes a jueves y de 9:00h a 14:30h el viernes.