LABORATORIO DE

ERGONOMA
Grupo: 23
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Trabajo Final
Fecha: 31/10/2013

Universidad
Distrital
Francisco Jos
de Caldas
Ingeniera
Industrial
TRABAJO FINAL
TEMAS DE EXPOSICIN


Presentado por:

MNICA LIZETH SNCHEZ ARVALO
20092015003
DIANA PAOLA DELGADO GRANADOS
20092015023
ALEJANDRA TOBAR
20091015024
MIGUEL LEONARDO JIMNEZ ORTIZ
20091015061



Profesor:
MSc. Ing. Agustn Vega Torres





UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOS DE CALDAS
FACULTAD DE INGENIERA
PROYECTO CURRICULAR DE INGENIERA INDUSTRIAL
ERGONOMA
BOGOT D.C.
Fecha de Evaluacin: Nota:

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TABLA DE CONTENIDO

OBJETIVOS ................................................................................................................................ 4
Objetivo General .................................................................................................................. 4
Objetivos Especficos ............................................................................................................ 4
INTRODUCCIN ........................................................................................................................ 5
PRIMERA PARTE: GESTOS PROFESIONALES ............................................................................. 6
Generalidades ...................................................................................................................... 6
Caractersticas ...................................................................................................................... 7
Descripcin ........................................................................................................................... 8
Recomendaciones .............................................................................................................. 11
Aplicaciones ....................................................................................................................... 11
Aplicacin 1: Oradores ................................................................................................... 11
SEGUNDA PARTE: ERGONOMA PARTICIPATIVA.................................................................... 19
Generalidades .................................................................................................................... 19
Intervenciones y programas............................................................................................... 20
Ventajas y obstculos ......................................................................................................... 21
Grupos de ergonoma participativa ................................................................................... 22
Aspectos relevantes de la ergonoma participativa ........................................................... 23
Aplicaciones ....................................................................................................................... 23
Aplicacin 1: Experiencia piloto ERGOPAR .................................................................... 24
Aplicacin 2: Ergonoma participativa en la prevencin musculoesqueltica en personal
docente .......................................................................................................................... 28
CONCLUSIONES ...................................................................................................................... 30
BIBLIOGRAFA ......................................................................................................................... 31



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Tabla de Ilustraciones

Ilustracin 1. Gestos profesionales .......................................................................................... 6
Ilustracin 2. Aplicacin gestos profesionales. Palma abierta ............................................... 12
Ilustracin 3. Aplicacin gestos profesionales. Palma en reversa ......................................... 13
Ilustracin 4. Aplicacin gestos profesionales. Palma lateral ................................................ 14
Ilustracin 5. Aplicacin gestos profesionales. Entrelazamiento .......................................... 15
Ilustracin 6. Aplicacin gestos profesionales. La pinza ........................................................ 16
Ilustracin 7. Aplicacin gestos profesionales. La garra ........................................................ 16
Ilustracin 8. Aplicacin gestos profesionales. El puo ......................................................... 17
Ilustracin 9. Proceso participativo y reas de participacin ................................................ 20
Ilustracin 10. Imagen ERGOPAR ........................................................................................... 25
Ilustracin 11. Sistema musculoesqueltico .......................................................................... 28



Tabla de Tablas

Tabla 1. Listado de movimientos, gestos y seales con sus significados ................................. 8








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OBJETIVOS

Objetivo General

Presentar algunos de los conceptos vistos en clase, aclarando diferentes conceptos
y definiendo las principales aplicaciones de estos en el puesto de trabajo desde la
perspectiva de la ingeniera industrial.

Objetivos Especficos

Realizar una descripcin algunos conceptos como gestos empresariales y
ergonoma participativa.

Presentar las principales caractersticas de los conceptos vistos en clase.

Mostrar algunas de las aplicaciones de los gestos empresariales y ergonoma
participativa.








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INTRODUCCIN

La ergonoma es la disciplina tecnolgica que se encarga del diseo de lugares de
trabajo, herramientas y tareas que coinciden con las caractersticas fisiolgicas,
anatmicas, psicolgicas y las capacidades del trabajador. La ergonoma busca la
optimizacin de los tres elementos del sistema (humano-mquina-ambiente), para
lo cual elabora mtodos de estudio de la persona, de la tcnica y de la organizacin.
La importancia de la ergonoma es promover la salud y el bienestar, reducir los
accidentes y mejorar la productividad de las empresas. Para muchos pases en
desarrollo, los problemas ergonmicos no figuran como tema prioritario que
tengan que solucionar en forma inmediata en materia de salud y seguridad, pero el
nmero es grande y cada vez mayor de trabajadores a los que afecta. Este es un
tema no superado y en el que la ergonoma tiene an mucho que aportar, ya que se
puede reducir riesgos de problemas msculo-esquelticos, fatiga y accidentes, si se
mejora la organizacin del trabajo y se adaptan herramientas y accesorios a sus
caractersticas. Sin embargo, no basta slo con esto, sino que tambin se requiere
considerar otros aspectos tales como alimentacin, provisin de elementos de
seguridad adecuados, capacitacin y exigencias de rendimiento que no sobrepasen
lmites recomendables de esfuerzo fsico. La adaptacin ergonmica de los trabajos
manuales no es fcil, pero con estudios sistemticos se puede ir motivando a los
empresarios para introducir cambios simples que incrementan el bienestar de sus
trabajadores. Si entienden la importancia de la ergonoma, los trabajadores pueden
empezar a mejorar su situacin laboral, sobre todo si la direccin comprende las
relaciones que hay entre la productividad y unas buenas condiciones ergonmicas.
En el presente trabajo, se busca presentar algunos de los conceptos incluidos
dentro del marco de la ergonoma con el fin de dar a conocer sus principales
caractersticas y aplicaciones en el campo laboral.




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PRIMERA PARTE: GESTOS PROFESIONALES

Generalidades

Ilustracin 1. Gestos profesionales




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Los seres humanos comunicamos nuestros pensamientos y sentimientos a travs de
las palabras, pero, en ocasiones, sin darnos cuenta, nuestros gestos, tono de voz,
etc. entran en contradiccin con lo que decimos.
De all el gran poder que tiene la comunicacin no verbal en nuestro diario vivir y
muy especialmente en el mundo laboral y de los negocios.
Sin embargo, nos preguntamos Qu es exactamente el lenguaje corporal? Qu
movimientos debemos evitar en el mbito de negocios y cules nos convienen
realizar? La comunicacin no verbal se define como un sistema organizado con base
de gestos o signos corporales, aprendidos o espontneos, no orales.
Segn estudios realizados, se han registrado casi 1.000.000 seales y gestos en la
comunicacin no verbales Inclusive se ha comprobado que entre un 60% y un 80%
de la comunicacin entre seres humanos se realiza por canales no verbales y que las
personas se fa ms en estos tipos de mensajes que el oral.

Caractersticas

Una parte importante de la comunicacin no verbal es el lenguaje corporal por
medio del cual nos comunicamos con otros mediante el cuerpo (el contacto ocular,
el movimiento de los ojos, las sonrisas y los ceos, el contacto fsico y el fruncir la
ceja, etc.)
Otros tipos de lenguaje corporal son la cercana, el movimiento de caderas y la
frecuencia de la respiracin.
A continuacin un listado de movimientos, gestos y seales y sus significados:




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Descripcin

Tabla 1. Listado de movimientos, gestos y seales con sus significados
Las palmas de
las manos
Palmas hacia arriba: Gesto no amenazador que denota sumisin.
En una conversacin puede significar tambin honestidad,
franqueza y deferencia.
Palmas hacia abajo: la persona adquiere autoridad, mando.
Palmas cerradas apuntando con el dedo ndice: es uno de los
gestos que ms pueden irritar al interlocutor sobre todo si sigue el
ritmo de las palabras.
Gestos y
seales con las
manos y dedos
Los dedos entrelazados son un gesto de frustracin, mientras ms
altas estn las manos, la actitud ser ms negativa.
Los dedos apoyados de una mano contra la otra, formando un
arco, demuestra que la persona tiene gran confianza en si misma,
denota superioridad o conocimiento del tema.
Tomarse las manos por detrs de la espalda es otro gesto de
superioridad.
Apoyar las manos en las caderas resulta agresivo.
Manos en la cara: suelen indicar actitudes de mentira, evaluacin
con inters, aburrimiento o inseguridad.

La Cabeza Mover la cabeza de arriba hacia abajo: indica asentimiento,
conformidad con algo.
Mover la cabeza de izquierda a derecha: seala duda o
disconformidad, gesto de negacin.
Los Ojos Mirada Fija: por lo general, ante una mirada fija el ser humano se

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mirada siente amenazado o intimidado e inmediatamente aparta la vista
Mantener la mirada: indica apertura a la comunicacin,
honestidad, seguridad, inters.
Mirada de negocios: se centra en el tringulo comprendido entre
los ojos y la frente. Trasmite serenidad y seguridad.
Mirada social: se centra el tringulo comprendido entre los ojos y
la boca. Transmite un clima ms cordial.
Mirada de reojo: si es con las cejas elevadas transmite inters,
con el ceo fruncido transmite hostilidad.
Mirada ntima: recorre todo el cuerpo, pero en una situacin no
intima manifiesta una actitud ofensiva provocadora o
intimidatoria.
Bloqueo visual: Se trata de retirar la mirada. Transmite perdida de
inters, aburrimiento o incluso superioridad.
Las Cejas Levantar una ceja: seal de duda.
Levantar las dos cejas: seal de sorpresa.
Bajar ambas cejas: seal de incomodidad o sospecha.

Los Brazos. Brazos cruzados: actitud defensiva, negativa, entorpece la
comunicacin. Puede ser para esconderse cuando no se est
seguro.
Brazos semicruzados: igual que lo anterior, pero la persona no
quiere ser evidente. Tomar un brazo cruzando uno o tomarse los
puos por delante del cuerpo.
Las Piernas Piernas cruzadas estndar: indica actitud defensiva o reservada,

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pero no se puede interpretar aislada del contexto (posicin ms
cmoda, mujeres con falda, fro, etc).
Piernas cruzadas estndar de pie: suele ocurrir con personas que
no se conocen e indica una actitud defensiva o de inseguridad.

Actitud
Corporal

Posicin avanzada o inclinada: transmite inters, predisposicin
positiva, apertura al dialogo. Actitud activa.
Posicin desplazada hacia atrs: transmite desinters, temor,
inseguridad, desconfianza o incredulidad. Actitud pasiva.
Ocupacin del
Espacio

Distancia de contacto: a esta distancia las personas no se
comunican slo por medio de las palabras, lo hacen tambin por el
tacto, olor, temperatura del cuerpo.
Distancia personal prxima: distancia intima, cercana, relaciones
de pareja.
Distancia personal lejana: est limitada por la extensin del brazo.
Distancia social prxima: Distancia que separa alas personas en el
trabajo cuando conversan o en reuniones sociales.
Distancia social lejana: corresponde a conversaciones formales. Los
escritorios de personas importantes suelen ser lo bastante anchos
para mantener la distancia.
Distancia pblica: Adecuada para pronunciar discursos o algunas
formas muy rgidas y formales de conversacin.


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Recomendaciones

Las malas posturas en el mbito profesional, acarrean cansancio, estrs,
irritabilidad, tensiones y a menudo disminuyen la calidad de nuestro trabajo y de
nuestra comunicacin.
Si aprendemos a mejorar nuestro funcionamiento corporal, podemos reducir estas
tensiones y cultivar automatismos de bienestar. Una formacin corporal y gestual
eficaz, cuyo objetivo sea adquirir una postura ms adecuada en el trabajo, permite
prevenir las malas posturas para orientar a las personas hacia una mayor eficiencia
profesional.
Aplicaciones

Algunas aplicaciones de los gestos profesionales en el campo laboral son:

Aplicacin 1: Oradores

Los gestos batuta son las seales ms importantes que debes dominar en tu
vocabulario no verbal cuando ests dando una presentacin; ellos te permiten
marcar el ritmo y mantener la atencin de tu pblico en tu discurso.
La mayora de nosotros no est consciente de cmo movemos las manos cuando
estamos exponiendo; lo cierto es que muy pocos lo practicamos con antelacin. Si
revisamos nuestro guin varias veces hasta que conseguimos las palabras
adecuadas para proyectar nuestras ideas convincentemente, Por qu no hacer lo
mismo con nuestras manos?


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#7. La Palma Abierta
El gesto batuta ms sutil es extender una o ambas manos en una posicin neutral,
con los dedos juntos y el pulgar ligeramente hacia arriba.

Ilustracin 2. Aplicacin gestos profesionales. Palma abierta
En este caso, el orador quiere demostrar que no tiene nada que ocultar; es una
exhibicin directa de honestidad. No tengo nada que esconder, Acaso les
mentira? Estoy siendo totalmente honesto, podran ser algunas de las
traducciones de este ademn. Con el mismo, se demuestra que no se tiene nada
bajo la manga. Acaso no es la seal que siempre hacen los jugadores de ftbol
para expresar su inocencia y evitarse una tarjeta roja? Cundo debes
usarla? cuando quieras expresar sinceridad y que los dems confen en t. Cmo
hacerlo? el movimiento debe ser a velocidad media, desplegando las palmas hacia
adelante y con las manos ms abiertas que el ancho de los hombros; mantnlas un
par de segundos y luego regrsalas a una postura cerca de tu cuerpo. Qu puede
salir mal? Si la utilizas por demasiado tiempo puede parecer que tu honestidad es
ms bien un engao como una sonrisa forzada.

#6. La Palma en Reversa
En este gesto, una o ambas manos se proyectan hacia adelante y luego regresan
hacia el torso del orador, con las palmas hacia su pecho.

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Ilustracin 3. Aplicacin gestos profesionales. Palma en reversa
Es una metfora de abrazar a la audienciay atraerlas ms cerca de t, acercndola a
tu punto de vista. Cundo debes usarla? Cuando quieres que el pblico se
identifique emocionalmente con esa parte de tu discurso, y se contagie de la pasin
que t mismo sientes. Cmo hacerlo? En orden de emotividad, la mano derecha
ser menos emotiva que la izquierda, haciendo el mismo gesto. Hacerlo con las dos
le da el efecto completo. Qu puede salir mal? Al igual que la palma abierta, el
exagerar la palma en reversa te har ver como un eglatra y narciso, dirigiendo tus
manos hacia t todo el tiempo.

#5. La Palma Lateral
Puede sonar a golpe de Kung Fu, pero la palma lateral no tiene nada de violenta o
agresiva. De hecho, es uno de los gestos ms persuasivos que existen, al presentar
una o ambas manos agitndose de arriba a abajo en una especie de apretn de
manos solitario.

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Ilustracin 4. Aplicacin gestos profesionales. Palma lateral

Puede hacerse con los dedos separados(Lo que comunica flexibilidad y disposicin
al trabajo en equipo), o con los dedos juntos (Denotando direccin y
autoafirmacin). Cuando se hace con una sola mano, la palma lateral es casi un
deseo de acercarse a la audiencia y tocarla; con ambas manos casi parecera que le
estamos ofreciendo nuestro argumento en entrega especial justo en su puerta.
Cundo debes usarla? Cuando quieres ser persuasivo con tu pblico; si tienes que
exponer las debilidades o amenazas de un proyecto, ste es el gesto adecuado para
el momento. Cmo hacerlo? Al igual que la mayora de los gestos batuta, la idea es
que el ligero movimiento vertical marque el ritmo de tus palabras. Por ejemplo, al
decir:
Qu puede salir mal? Sin la debida prctica, es fcil pasar 15 o 20 minutos agitando
tu mano de arriba a abajo, pues la palma lateral es un gesto batuta realmente
cmodo de hacer (y de abusar). salo en combinacin con otros, y No olvides
practicar!

#4. El Entrelazamiento
Si te dedicas a la mediacin o a la resolucin de conflictos, ste es tu gesto batuta
clave. En el mismo, las manos y los dedos se estiran totalmente y se traen una
contra la otra sobre el pecho, entrelazndose.

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Ilustracin 5. Aplicacin gestos profesionales. Entrelazamiento

Se diferencia de la palma en reversa en que no se llega a tocar el pecho, sino que se
ms bien se presenta el enlace hacia adelante, como mostrndoselo al pblico.
Esta seal se utiliza para representar el encuentro de dos puntos de vista opuestos
o dispares en una solucin viable o ganar-ganar. Cundo debes usarla? en el caso
de la mediacin, slo cuando vayas a dar tu recomendacin final, luego de haber
escuchado a ambas partes con toda calma. Cmo hacerlo? el dramatismo es
crucial; las manos en completa tensin con los dedos bien estirados da una imagen
de mucha tensin, que metafricamente se resuelve en un consenso cuando ambas
se encuentran y se juntan. Qu puede salir mal? Este gesto batuta de seguro
perder todo su efecto si no mantienes el contacto visual con los dems mientras lo
haces. Te sorprenderas de la cantidad de personas que de manera automtica
voltean su mirada a sus propios dedos para evitar que choquen entre s.

#3. La Pinza
En este ilustrador, tu mano toma un objeto imaginario entre el pulgar y el dedo
ndice, como si quisieras agarrar una delicada mariposa sin daarla. Pero ms que
suavidad, la pinza se usa para denotar precisin y exactitud.

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Ilustracin 6. Aplicacin gestos profesionales. La pinza
En la medida en que la mano que realiza la pinza se acerca al rostro, el significado es
de pequeez. Si baja hacia el torso, es exactitud. Cundo debes usarla? Emplea
la pinza siempre que ests dando un dato estadstico preciso, o ests dando una
orden que debe ser cumplida al mnimo detalle. Cmo hacerlo? recuerda
mantener los dedos relajados. Si juntas el ndice y el pulgar extendiendo por
completo los dems, parecer un signo de O.K. Qu puede salir mal? En algunos
pases, cualquier gesto que junte el dedo con el pulgar puede ser considerado
obsceno. Ten cuidado, e infrmate previamente!

#2. La Garra
La Garra es la hermana mayor de La Pinza; su significado es similar, pero al usar la
mano entera como quien tiene en su poder una herramienta o arma contundente,
el efecto es mucho ms poderoso.

Ilustracin 7. Aplicacin gestos profesionales. La garra

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Gesticular con La Garra es demostrarle al pblico que el tema del que hablas casi
escapa por momentos a tu dominio, comprensin y poder. Literalmente ests
luchando por asirte de l y dominarlo; es un efecto increblemente dramtico que
debe ser practicado una y otra vez frente al espejo. Cundo debes
usarlo? Emplala al momento de presentar al conflicto que compartes con tu
pblico, a ese problema que no los deja dormir a ninguno de ustedes. Que ellos
sientan esa pugna de poder desde el escenario y la hagan suya. Cmo hacerlo? La
curvatura de los dedos es casi idntica a tener una pelota de softball en tu mano. En
la medida en que tu discurso sea ms dramtico, puedes incluso alzar la mano por
encima de tu cabeza. Qu puede salir mal? Casi todo, si no practicas. Si te arriesgas
a improvisar con La Garra, tu pblico puede verte impotente ms que heroico.

#1. El Puo
Cuando ya tienes a tu audiencia al borde de su asiento con La Garra, es momento
de dejar caer la bomba: El Puo. Este gesto batuta es tan universal que es
prcticamente inconfundible en cualquier cultura; es la expresin mxma del poder,
determinacin, resistencia y ahnco.

Ilustracin 8. Aplicacin gestos profesionales. El puo

Cuando el discurso llega a su clmax, incluso el puo puede agitarse violentamente;
obviamente el cuerpo entero, el tono de la voz y el verbo deben trabajar juntos en
esta expresin tan poderosa.

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Cundo debes usarlo? Si fuese una pelcula, lo usaras contra el antagonista
principal; si fuese un videojuego, lo emplearas en contra del jefe final. En un
discurso, resrvalo para el cierre. Te aplaudirn de pie. Cmo
hacerlo? Dependiendo de la intensidad del guin, agita el puo de arriba a abajo.
Puedes asomarlo por momentos a lo largo de tu discurso, pero guarda energa
para el final. Qu puede salir mal? Si el pblico no se ha enganchado con tu tema
a lo largo de todo el discurso, ningn puo lograr animarlo; y si llegas a abusar de
l, Parecers un caudillo populista!.















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SEGUNDA PARTE: ERGONOMA PARTICIPATIVA

Generalidades

La ergonoma participativa es una estrategia para la prevencin de trastornos
musculoesquelticos producidos por la carga fsica en el lugar de trabajo, mediante
el diseo y la implementacin de cambios y mejoras en los puestos de trabajo, a
travs de procedimientos participativos. Esta estrategia es la mejor forma de
promover el empoderamiento de los trabajadores en relacin con la transformacin
y mejora de las condiciones de trabajo. En la ergonoma participativa los verdaderos
protagonistas de la prevencin no son los ergnomos sino aquellos que estn
directamente implicados en el problema: Los trabajadores, los delegados de
prevencin, los supervisores, los responsables de la empresa.
La intervencin ergonmica de carcter participativo es un enfoque que ha sido
utilizado con frecuencia en las dos ltimas dcadas especialmente en los pases
escandinavos y en Norteamrica. El trmino ergonoma participativa comienza a
utilizarse a principios de los aos 80 pero sus bases tericas tienen un origen
anterior.
Participacin significa dar a los trabajadores la oportunidad de ejercer un control
sobre el diseo de su puesto de trabajo y sobre las tareas que desempean. Ello se
justifica en el convencimiento de que el trabajador conoce mejor que nadie los
riesgos de su puesto de trabajo y ello le permite desarrollar propuestas de mejora
eficaces.
Segn Marie St-Vincent, una conocida ergnoma canadiense, hablamos de
ergonoma participativa cuando los trabajadores, acompaados, por tcnicos se
implican activamente en el diagnstico de los problemas y en la bsqueda de
soluciones.

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Ilustracin 9. Proceso participativo y reas de participacin

Intervenciones y programas

La revisin de la literatura permite concluir que las intervenciones basadas en la
ergonoma participativa pueden incluir un variado abanico de situaciones. Segn el
alcance de las mismas se pueden clasificar como intervenciones micro o
intervenciones macro, es decir, intervenciones puntuales en el puesto de trabajo
que tienen por objeto un rediseo del mismo o intervenciones que tienen por
objeto el conjunto de la organizacin del trabajo. Segn el objetivo concreto de la
intervencin sta puede estar dirigida a reducir la incidencia de trastornos
musculoesquelticos, disear o redisear un puesto de trabajo o todo un proceso
productivo, buscar un diseo adecuado para un equipo de trabajo o una
herramienta, etc.
Las actuaciones en ergonoma participativa suelen ser intervenciones programadas
y estructuradas siguiendo modelos de investigacin-accin. Las actividades giran en
torno a la constitucin y funcionamiento de uno o varios grupos de intervencin y a
la formacin de sus miembros en torno al diagnstico, evaluacin y propuestas de
solucin para el problema objeto de la intervencin.

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El tipo de actividades y la forma de desarrollarlas depende de los diferentes
enfoques y modelos de aprendizaje y de anlisis de problemas. En relacin con el
anlisis de los riesgos de lesiones osteomusculares destacan dos tendencias: la
anglosajona (factores humanos) y la francfona (anlisis de la actividad). La primera
est ms orientada al anlisis, medicin y evaluacin de los factores de riesgo en
relacin con determinados estndares preestablecidos. La segunda se centra ms
en la observacin sistemtica de la actividad del trabajo y en la recogida de
informacin y opiniones de los trabajadores.
A pesar de las diferencias de enfoque, el proceso de intervencin suele seguir la
misma sistemtica general: preparacin, organizacin y formacin del grupo de
intervencin, anlisis del problema, bsqueda y seleccin de soluciones,
implementacin de las mismas y evaluacin de los resultados. Como herramientas y
tcnicas se han utilizado cuestionarios, listas de observacin, anlisis de video,
tcnicas grupales, autoconfrontaciones, maquetas y prototipos, etc.

Ventajas y obstculos

Entre las ventajas y efectos positivos de este tipo de intervenciones podemos
destacar la efectividad de los cambios efectuados, la mejora de las condiciones de
trabajo, el aprendizaje adquirido por los participantes, la generacin de
sentimientos de confianza, autoestima y competencia o la mejora de la cohesin de
la organizacin.
No obstante, se deben superar obstculos importantes como el esfuerzo requerido
para motivar a los participantes, los costes que genera en tiempo e inversiones -no
siempre justificados por los beneficios obtenidos- y el surgimiento de conflictos
entre diferentes niveles y partes de la organizacin.
En ocasiones, las expectativas generadas no han sido completamente satisfechas
debido a que los resultados para la produccin no han sido todo lo buenos que se
esperaban o las condiciones de trabajo no han mejorado sustancialmente. A veces,

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incluso, los trabajadores y sus representantes han tenido la sensacin de que no
han ganado nada participando.
Grupos de ergonoma participativa

Un grupo de ergonoma participativa o Grupo Ergo es un comit de trabajo que
rene, en el seno de la empresa, a personas que tienen competencias diversas y
puntos de vistas diferentes con el objetivo de identificar y prevenir factores de
riesgo de lesiones osteomusculares.
La composicin de un grupo ergo puede variar, pero por lo general consta de un
ncleo estable de 4- 8 personas formado por representantes de la empresa, de los
trabajadores y de personal tcnico. En el transcurso de su trabajo, este grupo
necesitar incorporar de forma ocasional a personas directamente relacionadas con
el problema que se est investigando (por ejemplo, trabajadores, encargados, etc.).
Una de las condiciones de xito del grupo es su carcter voluntario y su capacidad
de inversin del tiempo y de las energas requeridas.
El grupo puede contar o no con asesoramiento experto dependiendo de la
complejidad de los problemas a resolver. En este caso el asesor debe actuar como
facilitador, aportando al grupo formacin y orientacin.
La eficacia del funcionamiento del grupo depende de un adecuado reparto de las
tareas en funcin de los conocimientos, habilidades y disponibilidad de los
miembros y de la estructura de responsabilidades que adopte en materia de
coordinacin, secretariado y animacin.
El grupo ergo deber garantizar una comunicacin eficaz, al menos con tres
instancias:
1. La direccin, para la presentacin y puesta en marcha de soluciones.
2. Los trabajadores y los supervisores que no participan de manera permanente en
el grupo, pero que son necesarios para la identificacin y el anlisis de los
problemas y para la bsqueda de soluciones.

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3. Las otras estructuras o comits de la empresa para la evaluacin de la viabilidad
de las soluciones propuestas.
Los miembros del grupo necesitan, al menos, conocimientos generales sobre
ergonoma, mtodos y herramientas de anlisis ergonmico, diseo de puestos y
solucin de problemas. Dichos conocimientos se pueden ir adquiriendo a medida
que vayan necesitndose en el transcurso de su trabajo.
Aspectos relevantes de la ergonoma participativa

Aborda una de las categoras de riesgos laborales que mayor impacto tiene
sobre la salud de los trabajadores, tanto en trminos de incidencia, como de
prevalencia o incapacidad.
Potencia la participacin de los trabajadores tanto en la identificacin de los
riesgos y daos a la salud, como en la propuesta y evaluacin de las medidas de
correccin adecuadas a cada situacin.
Permite el tratamiento y la solucin de muchos problemas sin necesidad de
complicados protocolos tcnicos
Promueve la integracin de la prevencin en la empresa poniendo en contacto
a los diferentes actores (directivos, tcnicos, encargados y trabajadores) que
intervienen en el proceso productivo.
La ergonoma participativa es una estrategia de intervencin escasamente
conocida en Espaa, que en otros pases cuenta, desde hace aos, con
numerosas experiencias y evidencias de xito.
En ergonoma, las estrategias de intervencin basadas en la participacin de los
trabajadores, han pasado a ocupar un papel destacado a nivel internacional.

Aplicaciones

Algunas aplicaciones que se ha dado a la ergonoma participativa en los ltimos
aos a nivel mundial son:

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Aplicacin 1: Experiencia piloto ERGOPAR

Generalidades

En los ltimos aos, ISTAS ha estado trabajando en el desarrollo de un programa de
ergonoma participativa para la prevencin de trastornos musculoesquelticos en
los trabajadores, denominado Mtodo ERGOPAR. El mtodo se ha ensayado
recientemente en un proyecto piloto llevado a cabo en cinco empresas del Pas
Valencia. Este proyecto piloto se ha desarrollado en el marco de un acuerdo de
colaboracin del que han formado parte el Instituto Valenciano de Seguridad y
Salud en el Trabajo (INVASSAT), el Instituto de Biomecnica de Valencia (IBV), el
Servicio de Prevencin UNIMAT-Prevencin y el propio ISTAS.
El objetivo que nos ha movido a trabajar en una metodologa de estas
caractersticas ha sido el de promover formas de intervencin preventiva que,
partiendo de la participacin activa de todos los implicados en el seno de la
empresa, fueran lo ms sencillas de implementar y eficaces para la resolucin de los
problemas ergonmicos que generan riesgos, daos laborales.
Las cinco empresas que han participado pertenecen a diferentes sectores de la
produccin (textil, cermica, alimentacin, automocin y qumica). Se trata
concretamente de las firmas Berioska-Babaria (Cheste), Unisn XXI (Manises),
Campofro Espaa (Torrente), Johnson Controls (Almusafes) y Beniplast- Benitex
(Benignim).
La aplicacin del ERGOPAR en estas empresas ha sido tutorizada por un tcnico de
prevencin con especialidad en ergonoma de cada una de las entidades
colaboradoras y apoyada por tcnicos de ISTAS. Se ha contado tambin con la
participacin, en cuatro de los grupos de trabajo, de tres tcnicos de prevencin del
Gabinete de Salud Laboral de CCOOPV. En los comits de seguridad y salud de las
empresas participantes haba representacin mayoritaria de CCOO en tres de las
empresas y minoritaria en dos de ellas.

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El proyecto se ha desarrollado a lo largo de un perodo de unos 12 meses entre
2010 y 2011, con el objetivo de identificar los factores favorecedores y las barreras
para la aplicacin de un programa de ergonoma participativa en las empresas,
valorar la aplicabilidad del Mtodo ERGOPAR y mejorar el procedimiento y los
instrumentos de intervencin propuestos en el mismo.


Ilustracin 10. Imagen ERGOPAR

La intervencin

La intervencin en la empresa comprenda dos fases. Una primera fase en la que se
establecan las bases de la intervencin, aquellas que se consideraban condiciones
de xito; se presentaba el mtodo en el comit de seguridad y salud, se acordaban
entre la empresa y los trabajadores las caractersticas de la intervencin,
particularmente el mbito de la intervencin, y la composicin de un grupo de
trabajo en la empresa, denominado Grupo Ergo; se constitua este grupo y se
realizaba una formacin inicial a sus miembros.
En la segunda fase, la intervencin propiamente dicha, el Grupo Ergo proceda al
diagnstico de los problemas (identificacin de los riesgos y de sus causas) con
ayuda de un cuestionario de riesgos y daos que se distribua entre los trabajadores

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de los puestos de trabajo que pertenecan al mbito de intervencin escogido.
Adems se realizaban reuniones de trabajo para el anlisis de las causas de los
riesgos con dichos trabajadores. Si esta informacin no era suficiente para
identificar las causas de los problemas detectados, se tena previsto realizar
entrevistas a informantes clave y visitas de observacin a los puestos de trabajo,
aunque esto no ha sido necesario en ninguna de las empresas del proyecto piloto.
Una vez identificados los problemas y sus causas, el Grupo Ergo proceda a la
organizacin de crculos de prevencin, formados por trabajadores de los puestos
de trabajo afectados, con el objetivo de obtener un consenso sobre los problemas y
sus causas y, sobre todo, un listado de propuestas de soluciones de mejora
(medidas preventivas) para los mencionados problemas. El listado consensuado de
soluciones era remitido en forma de propuesta al comit de seguridad y salud para
la aprobacin y planificacin de la aplicacin de las medidas. El Grupo Ergo estaba
encargado de realizar el seguimiento de la aplicacin de las medidas y evaluar su
eficacia, pero como ello poda dilatarse en el tiempo, entre tanto, se planteaba la
continuidad de la intervencin proponiendo al comit de seguridad y salud un
nuevo mbito de intervencin.

Dificultades

La principal dificultad encontrada se relaciona con la disposicin a colaborar. Se
puede llegar al acuerdo formal para la intervencin, por diferentes motivos, pero
cuando en las relaciones laborales predomina la disputa sobre el acuerdo, la
aplicacin del ERGOPAR, que requiere de trabajo en comn y colaboracin, se
resiente e incluso puede llegar a fracasar.
Otra dificultad importante tiene que ver con la disponibilidad de tiempo de los
miembros de los grupos Ergo para dedicarlo a las actividades que les son propias. La
consecuencia de la falta de tiempo es que el proceso de aplicacin del mtodo se
alarga, lo que puede afectar a las expectativas levantadas y generar sentimientos de
decepcin y frustracin.

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Resultados de la experiencia

La experiencia ha arrojado varios resultados positivos. Primero, que es posible
aplicar programas de ergonoma participativa en las empresas si media el acuerdo
de los trabajadores y la empresa, y que su aplicacin es muy productiva y eficaz en
trminos de generacin de propuestas de mejora adaptadas a los problemas
especficos y a las condiciones de trabajo de la empresa. En las experiencias
desarrolladas se han identificado entre ocho y veintiuna propuestas preventivas por
puesto de trabajo, algunas de las cuales ya han sido implementadas y se han
mostrado eficaces en la mejora de las condiciones ergonmicas en los puestos
intervenidos.
Ha demostrado, tambin, que la colaboracin de los distintos estamentos y agentes
en el seno del Grupo Ergo para conseguir objetivos comunes de mejora de los
puestos de trabajo promueve una mejora en las relaciones laborales existentes y en
la cultura preventiva de la empresa. La implicacin directa de traba - jadores,
tcnicos y directivos y su interaccin en el anlisis de los problemas y la bsqueda
de soluciones proporciona un marco adecuado para integrar los diferentes puntos
de vista sobre cmo las condiciones de trabajo afectan a la salud y sobre las
posibles soluciones.
La experiencia llevada a cabo ha demostrado asimismo que la comunicacin
continua con los trabajadores implicados y la participacin directa de los mismos,
promovidas por el procedimiento de intervencin, son garanta de su implicacin en
la bsqueda y propuesta de soluciones de mejora y que estas soluciones son ms
fciles de aplicar y mejor aceptadas por todas las partes.
Finalmente, como consecuencia de todo ello, se ha podido comprobar que la
participacin directa de los trabajadores, y a travs de sus representantes,
incrementa su influencia en la toma de decisiones sobre los cambios necesarios
para mejorar en las condiciones de trabajo y la salud de las personas afectadas.

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Aplicacin 2: Ergonoma participativa en la prevencin
musculoesqueltica en personal docente


Ilustracin 11. Sistema musculoesqueltico

Los tcnicos que han desarrollado el Programa, en especial si la intervencin
ergonmica implica cambios en el diseo del puesto de trabajo, presentan a los
trabajadores en los que se ha realizado la evaluacin y que han sido formados a
travs del Programa Piloto, un esquema del Programa Definitivo de Prevencin. Se
facilita, por consiguiente, la PARTICIPACIN del diseo de dicho programa.

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Posteriormente el Centre de Salut de la Columna Vertebral entrega o emite un
informe a los responsables de prevencin sobre el Programa GIPREME que puede
desarrollarse para todos los trabajadores de la empresa. Las opciones despus del
mismo son diversas pudiendo colaborar o no en el programa el Centre de Salut de la
Columna Vertebral y de la forma que se crea ms conveniente segn las
expectativas y posibilidades de la empresa.


















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CONCLUSIONES

Una buena formacin corporal y gestual permite la prevencin de malas posturas y
la orientacin al personal a una mayor eficiencia y productividad.
La comunicacin no verbal o corporal es muy importante en el mundo de los
negocios, ya que conlleva un mensaje que a veces desmiente al lenguaje oral.
La ergonoma participativa busca lograr una sincrona entre los trabajadores y la
empresa.
La ergonoma participativa resulta ms eficaz en trminos de generacin de
propuestas de mejora en problemas especficos. Se logra la solucin de problemas.
Entre las ventajas y efectos positivos de la ergonoma participativa podemos
destacar la efectividad de los cambios efectuados, la mejora de las condiciones de
trabajo, el aprendizaje adquirido por los participantes, la generacin de
sentimientos de confianza, autoestima y competencia o la mejora de la cohesin de
la organizacin











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BIBLIOGRAFA

MONDELO, Pedro et al. Ergonoma 1: Fundamentos, 3 Edicin. Mxico: Alfaomega,
2000.
CHINER, Mercedes et al. Laboratorio de Ergonoma. Mxico: Alfaomega, 2004.
MONDELO, Pedro et al. Ergonoma 3: Diseo de puestos de trabajo. Mxico:
Alfaomega, 2001.