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organizacin asesorada.
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Fecha (costado inferior derecho)













1.- DIAGNSTICO
PRESENTACIN DE LA ORGANIZACIN
La Escuela Especial Ester de la Torre Villarroel, es una institucin sin fines de lucro
que tiene el objetivo de atender a nios y jvenes de 2 a 26 aos, con
discapacidad intelectual y motora para instruirlos a conseguir sus metas a travs
de la educacin.
El establecimiento actualmente cuenta con 53 alumnos, los cuales reciben talleres
laborales de madera, repostera, msica y agrcola, con la intencin de que el
nio/a pueda desarrollar distintas capacidades y habilidades para futuros trabajos
profesionales.

HISTORIA
Por medio de la Resolucin Exenta n592 del 19 de febrero de 2003 se crea la
Escuela Especial Ester de la Torre Villarroel, sin embargo, todo comenz en 1996
cuando se funda la Corporacin de Amigos de Nios Discapacitados de Limache
(CANDIMELI). En esa oportunidad, don Ignacio Crdenas, socio fundador de la
Corporacin se reuni con Luis Minardi de la Torre, un conocido empresario y
filntropo de la zona, que ha vivido toda su vida en Limache y que, por ende, le
guarda un profundo cario a su pueblo natal. Fue as como le explic el problema
que enfrentan los nios discapacitados del lugar al no tener un centro educacional
que los albergue, eduque y les permita salir adelante y valerse por s mismos.
Esta realidad estremece a Luis y junto a su hermana Lina, deciden donar alrededor
de 180 millones de pesos para establecer una Escuela con la mejor infraestructura.
Esta obra fue pensada en las capacidades diferentes de sus futuros alumnos y de
esta manera, cumplir el deseo de Candimeli y de la comunidad limachina.
El ao 2002 se termina la construccin del centro educacional que cuenta con los
mayores rangos arquitectnicos de este tipo de establecimientos. Esta gran obra
benfica fue bautizada en honor a la madre de estos dos hermanos, la seora
Ester de la Torre Villarroel, por lo mismo, el 13 de abril de 2003, el mismo da del
cumpleaos de la mujer, comienzan las actividades de la Escuela Especial.
Actualmente la Escuela cuenta con una matrcula de 53 alumnos. Un propsito
ms que valorable, pues no hay ningn beneficio econmico, ya que el
establecimiento es totalmente gratuito. Esa siempre fue la intencin de Luis
Minardi, quien tambin fue alcalde y director de la Casa de la Cultura de la
comuna.
Hoy en da, tras la muerte de don Luis, principal patrocinador de esta obra,
Candimeli sigue apoyando el desarrollo de la institucin, en donde cada ao se
siguen instaurando nuevos talleres que les permitan a los alumnos salir de la
Escuela con nuevas habilidades para que puedan desenvolverse en el mundo
laboral y as integrarse de mejor manera en la sociedad.
MISIN
La Escuela Ester de la Torre Villarroel pretender formar a nios y jvenes con
necesidades especiales en un ambiente saludable, de respeto y cario que no slo
satisfaga sus requisitos fsicos de acceso, sino que tambin aquellas relacionadas
con lo emocional, desde la base de una educacin de calidad, entregndoles
herramientas que les permitan integrarse a la sociedad sin comprometer su
integridad y bienestar individual.
VISIN
Ser una institucin que crece en conjunto con todos sus miembros, poniendo en el
centro el rol de padres y apoderados como formadores, y siendo un facilitador
complementario en el desarrollo de los nios.
La Escuela aspira a ser parte integral de su comunidad, teniendo una vinculacin
permanente con los nios y padres de Limache, respetando el profundo cario que
los fundadores de la institucin inculcaron en todos los miembros de la obra. A
travs del trabajo educativo y social realizado, se espera ser una contribucin para
la sociedad, permitiendo la integracin de todos aquellos que la componen.
SNTESIS DE IDEAS ESTRATGICAS
En Chile el nmero de discapacitados es una cifra alta, hasta el Censo de ao 2012
existan 2.119.316 personas con discapacidad, que representaba el 12,7% de la
poblacin de ese tiempo. Si bien estas personas pueden llegar a hacer muchas
actividades de manera propia, el proceso de aprendizaje se torna mucho ms difcil
y, principalmente, ms caro en comparacin a las otras personas.
Por esta razn, la Escuela Ester de la Torre Villarroel, se preocupa de darle a estas
personas las herramientas necesarias para que ellos puedan llevar una vida digna,
para que puedan demostrarle a los dems que no son discapacitados como se les
nombra, sino que solo tienen capacidades distintas, pero que pueden realizar
muchas cosas y valerse por s mismo, slo necesitan una oportunidad.
De esta forma, la organizacin tiene como objetivo de corto plazo, crear un
ambiente para que los nios puedan realizar su formacin sin problemas de
integracin o accesibilidad, educar a los apoderados en cuidados y necesidades
especiales de sus hijos a travs de ayuda profesional calificada y capacitar a
profesores en las particularidades de la vida escolar.
Por otro lado, entre los objetivos a largo plazo, contempla el de educar a la
comunidad de Limache acerca del aporte que representan los nios discapacitados
en la sociedad y otorgar igualdad de oportunidades. Adems, para la escuela es
importante promover una educacin de calidad para todos, incluso para aquellos
que tienen necesidades especiales, y evitar la desercin escolar de los nios
discapacitados, acogindolos en la institucin para ensearles las herramientas que
los harn autosuficientes.

Es por estos motivos que es tan importante que la escuela siga funcionando y que
reciba mayores aportes del Estado y de parte privada, porque se hace cargo de
una falencia que tiene la sociedad: La de no integrar a las personas diferentes.
DETERMINACIN DE LAS NECESIDADES DE COMUNICACIN DE LA
ORGANIZACIN

En la Escuela Ester de la Torre existen dos problemticas que impiden que se
pueda funcionar de mejor manera. Por una parte existe un problema econmico, lo
que trae como consecuencia que las actividades que se realizan en la escuela sean
limitadas. Adems al no poseer muchos recursos no tienen la alternativa de poder
difundir la organizacin a travs de volantes o medios locales de donde se
encuentra la escuela.

El problema econmico trae como consecuencia que no se puedan realizar otros
talleres que requeriran de ms recursos, como computacin, taller de soldadura y
espacios que permitan realizar actividades fsicas como, por ejemplo, la
implementacin de un gimnasio. Tampoco se cuenta con el dinero para contratar a
alguien que maneje y distribuya bien la subvencin, razn que provoca que no se
potencien los recursos que se van obteniendo.

Otra dificultad que presenta, es la falta de difusin de su funcionamiento, se sabe
poco y nada sobre las actividades que la escuela realiza. Por ejemplo, la institucin
no posee un sitio web y slo tiene una pgina de amigos en Facebook que es
escasamente actualizada, para poder tener mayor informacin de la escuela es
necesario hacerse amigo, lo que dificulta an ms saber de qu se trata el colegio.

La escuela es reconocida en Limache pero no en sus alrededores, fuera de esta
zona su labor es muy poco conocida. Adems, la baja actualizacin de contenidos
en redes sociales, guarda relacin con que no poseen los recursos necesarios para
poder mantener a alguien que actualice la pgina de Facebook. Tambin es
necesario agregar que es una pgina de amigos, siendo que lo mejor para este
tipo de instituciones es que sea una comunidad, para que pueda funcionar con la
lgica del Me gusta de Facebook.

En el mundo cada ao nacen ms de ocho millones de personas con diversas
discapacidades tanto fsicas o psicolgicas, por lo que publicar lo que realizan los
nios en la escuela y lo que hace la institucin por ayudarlos, permite una mayor
posibilidad de financiamiento externo al sensibilizar a la poblacin.

De esta manera, al hacerse ms conocida la escuela a travs de la difusin, se
ayudar a que el establecimiento se posicione. Es necesario que la escuela se d a
conocer como una institucin que entrega las mejores herramientas educativas
para los nios con capacidades distintas en la regin.

Esta institucin es sin fines de lucro y est constantemente transparentando los
gastos que realiza. Esta caracterstica es altamente valorada y reconocida
socialmente, por lo que creemos que darlos a conocer pblicamente, en concreto,
sera de gran ayuda para que el Ministerio de Educacin reconozca esta
caracterstica de la escuela y favorezca su participacin en postulacin a fondos
concursables.

El problema de la escuela no slo radica en la escaza subvencin que recibe. A
pesar de los altos estndares con los que cuenta el establecimiento, las
instalaciones, principalmente, de salas no les permiten tener ms alumnos
inscritos. Por lo mismo, creemos que el financiamiento debe apuntarse hacia
recursos privados o a fondos extras entregados por el gobierno que permitan
construir ms salas y, por ende, recibir ms alumnos. Lo que llevara a recibir ms
subvencin.
DETERMINACIN DE LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE
COMUNICACIN

FINANCIAMIENTO:
Dentro de los principales objetivos que se plantean para solucionar los problemas
de la escuela, tienen relacin con el financiamiento. Para esto es necesario que la
escuela reciba ms de los 6.500.000 millones que recibe mensualmente. El
objetivo principal sera obtener 8.000.000 millones en total, pues con esto se
podra pagar a una persona que haga mayor difusin de la escuela y logre atraer a
inversores privados.
Adems, como las empresas tambin trabajan con la labor social, nuestra escuela
potenciar en su futura pgina web, un espacio de entrevistas a las distintas
fuentes de financiamiento, con el objetivo de transparentar los fondos y dar a
conocer a la comunidad la ayuda que prestan estas organizaciones.

POSICIONAMIENTO:
Lograr un mayor posicionamiento como institucin para discapacitados en la
regin. Para esto es necesario contratar a un Relacionador Pblico que difunda las
actividades de la escuela y logre hacerla ms conocida en la ciudades ms
cercanas a Limache (Quillota, Calera, Olmu).

ALIANZAS:
Establecer alianzas estratgicas con empresas para poder recibir apoyo econmico.
Para esto se buscar locales comerciales del sector que se interesen en aportar a
esta institucin.

FONDOS:
Postular a fondos concursables, ya sea privados o del gobierno para poder tener
mayor flujo de ingresos en la institucin. Tal como hemos averiguado, uno de los
fondos que entrega el gobierno y que se enlaza con la misin de la escuela es el
Fondo concursable de discapacidad (rea educacin) que permite acceder a
financiamiento total o parcial de proyectos para desarrollar estrategias
relacionadas con la insercin social de personas con discapacidad en el rea
educacin.
1


Por otra parte, se pretende realizar colectas, rifas o platos nicos para solventar
gastos menores de la institucin.

2.- SELECCIN DE PBLICOS:

IDENTIFICACIN DE LA ESTRUCTURA DE PBLICOS DE LA
ORGANIZACIN. JUSTIFICACIN.
Empleados: personal de la institucin que tiene un contrato de trabajo con la
empresa (indefinido o a plazo), entre los que destacan profesores, auxiliares,
directivos y paradocentes.
Alumnos: son todos los nios entre 4 y 26 aos que reciben educacin en esta
institucin, gracias a las distintas actividades desarrolladas por los profesores de la
escuela.
Apoderados: si bien la escuela est diseada para que los nios puedan surgir en
la sociedad, los apoderados son relevantes en el avance del aprendizaje de los
alumnos, pues es importante que constantemente los estn apoyando e
incentivando a ser mejores estudiantes.
Gobierno: Al ser una institucin gratuita, depende del financiamiento del Estado
para poder funcionar de forma ptima, pues gracias a este aporte, sin importar su
nivel socioeconmico los nios pueden recibir una educacin de calidad.

Comunidad: el apoyo de grupos de la comunidad, como junta de vecinos y clubes
sociales, es importante para la participacin de los alumnos en la vida social. De

1
http://www.chileatiende.cl/fichas/ver/10399
hecho, la interaccin con otros colegios es fundamental para la integracin social y
el mejoramiento de las relaciones humanas.
Por otra parte, la Corporacin de Amigos de Nios Discapacitados de Limache
(CANDIMELI), es relevante para el desarrollo de la escuela, pues constantemente
estn apoyando monetariamente para el surgimiento de sta.
Empresas o instituciones financieras: es importante gestionar con empresas o
instituciones que puedan brindar servicios o auspicios a la escuela, para que esta
pueda realizar sus funciones de una manera mucho ms completa.
Medios de comunicacin: actualmente la organizacin slo posee una pgina de
facebook, la que cuenta con pocos amigos e informacin poco actualizada. Es
importante que la institucin interacte con los medios locales, para poder
visibilizar sus acciones y atraer a nuevas empresas que estn dispuestos a dar
auspicio.

Infraestructura de informacin e influencia de los pblicos de la
organizacin. Justificacin.

MEDIOS DE COMUNICACIN TRADICIONALES:
La infraestructura de influencia de medios tradicionales, se puede observar
principalmente en la cobertura de los diarios locales en algunas actividades de los
nios de la escuela, entre los que destacan desfiles y exposiciones de productos
fabricados por los alumnos. Aparecer en los diarios es importante pues permite
llegar a una gran cantidad de personas de la Regin e informar sobre la situacin
de la institucin.
PUBLICIDAD:
Existe publicidad en medios locales y principalmente en las pginas Amarillas de
Publiguias, hecho que le permite a las personas una ubicacin rpida y eficaz de
los datos de la institucin.


EVENTOS:
Aos anteriores se han desarrollado distintas ferias de exposicin en donde los
nios han mostrado sus producciones en la plaza de la ciudad. La realizacin de
este tipo de actividades es importante, pues permite que toda la ciudadana pueda
acercarse a las exhibiciones y observar lo que realizan los nios con capacidades
especiales.
REDES SOCIALES:
La escuela posee una pgina de facebook, pero lamentablemente no tiene
actividad reciente ni gran cantidad de amigos. Las redes sociales son una
herramienta necesaria para la comunicacin y divulgacin de la informacin, por lo
que es necesario potenciar este medio para visibilizar a la organizacin en la
comunidad.
LDERES DE OPININ:
El director de la organizacin CANDIMELI es un lder de opinin dentro de la
comunidad de Limache, pues ha sido un partcipe activo en la poltica, por lo que
maneja el contacto con las personas y el discurso pblico. Potenciar an ms su
vocera, permitira potenciar el acercamiento de la escuela a las futuras empresas
patrocinadoras.

ORGANISMOS FISCALIZADORES:
En el caso de la escuela, el organismo fiscalizador es el Gobierno, quienes
constantemente realizan evaluaciones de calidad y rendimiento de los nios, los
cuales han concluido ptimamente y sobre los estndares esperados, hecho que
permite respaldar la labor docente en la comunidad de Limache.

BOCA A BOCA
La calidad humana y de enseanza ha sido siempre tema a destacar por parte de
los apoderados de la institucin, y es ese mismo boca a boca entre los familiares y
conocidos, los que ha permitido integrar a nuevos alumnos gracias a la
recomendacin de otras personas.
Perfil de los pblicos. Descripcin.

Empleados:
Entre 25 y 54 aos.
18 personas: 7 hombres y 11 mujeres.
15 profesionales y 3 sin profesin (entre auxiliar e inspector)
Estilo de vida->
Alumnos:
Entre 4 y 16 aos
53: 23 nios y 30 nias
Alumnos que estn para la educacin
Apoderados:
De 28 aos en adelante
Gobierno:
Intereses buscados
Comunidad:

Empresas o instituciones financieras:

Medios de comunicacin:
- Socio demogrficas (edad, sexo, nivel de educacin)
- Estilos de vida
- Creencias y actitudes
- Intereses buscados
- Nivel de implicacin
- Grupos de referencia
- Experiencias previas
- Relaciones Personales
- Acceso a las actividades, medios y soportes de com.
- Actitud hacia las actividades, medios y soportes de com.
- Cdigos y subcdigos
- Estrategias de obtencin de informacin
- Estrategias de procesamiento de la informacin
a)Situacin de partida en relacin con la organizacin: datos sociodemogrficos,
Estilos de vida, Creencias y actitudes, Intereses buscados, Nivel de implicacin,
Grupos de referencia.

Anlisis de la competencia y/o Identificacin de Redes de trabajo
colaborativo. Descriptivo.

Atributos de la imagen de la organizacin. (FODA de la imagen de la
organizacin)


3.- CONTENIDOS DEL MENSAJE:

Concepto general
Con tu ayuda, el futuro de ellos es posible

Creacin de mensajes segmentados en funcin de las necesidades
comunicacionales de cada pblico.

MENSAJE
Somos una Escuela Especial que atiene a nios y jvenes de 2 a 26 aos de edad
con discapacidad intelectual, en un grato y acogedor ambiente, excelente
educacin, grupo de profesionales jvenes y entusiastas que dan todo por sus
estudiantes. Adems somos un espacio donde sus hijos podrn crecer y aprender
de forma efectiva a conseguir sus metas y ser cada da ms felices.


4.- SELECCIN DE ACTIVIDADES, MEDIOS, SOPORTES Y FORMATOS

Canales de comunicacin especficos para cada pblico (cmo se comunica
a cada grupo)


5.- CARTA GANTT

Objetivos de comunicacin, pblicos de comunicacin, actividades de
comunicacin, plazos o frecuencias, recursos humanos y materiales, costos,
responsables, mecanismos de evaluacin de cada actividad, indicadores de
logro de cada actividad.

ESTRATEGIAS
GESTIONAR AUSPICIOS MATERIALES
TCTICAS:
1.1 Conseguir auspicios con restaurante Pueblito Chileno perteneciente a
la reconocida cadena de Ral Correa y familia, recientemente inaugurado en
la comuna de Limache.
Evaluacin: En un plazo de cuatro a cinco meses se evaluar si se
consiguieron los auspicios por parte del restaurant.
1.2 Conseguir materiales de construccin para los talleres en Ferretera
Cademartor, este centro vende distintos tipos de materiales de
construccin y es un negocio familiar de gran data en la comuna.
Evaluacin: En un plazo de cuatro a cinco meses se evaluar s la
ferretera colabor con algunos materiales de construccin para los talleres
que se imparten en la escuela.



GESTIONAR AUSPICIOS FINANCIEROS
1.1 Durante varios meses del ao se realizarn colectas que vayan en
beneficio de los gastos menores que tiene el establecimiento.
Evaluacin: Dependiendo de la cantidad que se estime para pagar
ciertos gastos de la escuela, se evaluar si se consigue el dinero
previsto.
1.2 Conseguir negocios establecidos que permitan venta de productos
realizados por los nios de forma permanente, ejemplo, quiscos que
permitan venta de comestibles y elaboraciones en madera. Para esto,
pensamos en el negocio Tip Tap, ubicado cerca de la plaza de la
ciudad y en el centro comercial Las Araucarias que es el ms grande y
cntrico que tiene Limache.
Evaluacin: Llevar un registro de cuntos productos se dejaron en los
negocios y cuntos fueron vendidos. Tambin el monto de dinero
recaudado por estas ventas.
1.3 Campaa de apadrinamiento de nios. Se publicitar en las radios
comunitarias y por medio de flyers que inviten a apadrinar a uno de
estos menores.
Evaluacin: En un plazo de tres meses se vern los resultados de esta
iniciativa, evaluando s hubo gente interesada en apadrinar a estos
menores y de qu forma ellos y la escuela se vieron beneficiados con
esta estrategia.

GESTIONAR AVISAJE PUBLICITARIO
1.1 Realizar una alianza con Metro Valparaso, a travs de publicidad en
carros, estaciones y afiches que den a conocer la escuela y, sobre todo,
las formas que tiene la gente para colaborar con este proyecto.
Evaluacin: Sabemos que esta es una de las estrategias ms
ambiciosas. Por lo mismo, el plazo de evaluacin ser de 6 meses,
durante este tiempo, analizaremos s Merval se comprometi con la
causa y colabor con sus instalaciones para publicitar la escuela.
1.2 Repartir flyers y poner afiches en puntos estratgicos de la ciudad como
la plaza, el paseo Araucarias, la estacin de metro y algunos
supermercados como Santa Isabel y Montserrat. En ellos debe
especificarse claramente la cuenta corriente de la escuela y otros datos
como la ubicacin, el nmero de telfono y la pgina de Facebook.
Evaluacin: Se sabr si estos avisos surtieron efecto s aumentan las
donaciones a la cuenta corriente de la escuela y si existe mayor inters
de la comunidad por ir a conocer este proyecto.

REALIZAR DIFUSIN EN MEDIOS NO TRADICIONALES
1.1 Realizar video promocional breve en el cual se d a conocer la labor
realizada por la escuela Ester de La Torre Villarroel. Para esto se buscar algn
alumno de Comunicacin Audiovisual que pueda realizar el video de forma
gratuita.
Evaluacin: Midiendo el nmero de visitas, me gusta y comentarios en el
video. Todas alternativas que permite el canal de YouTube, medio en el que
ser subido el video.
1.2 Mejorar Facebook. La actual pgina no ha sido actualizada en aos y
presenta escasa informacin de la Escuela. El mejoramiento consiste en
actualizar datos, subir fotos de actividades, cambiar los estados
constantemente en los que se invite a la comunidad a conocer y participar en
la escuela. Adems, servir de puente con algunos apoderados que por
motivos de trabajo no pueden presentarse de forma presencial a hablar con
la directiva de la institucin.
En cada actividad de difusin mencionada, saldrn los datos del Facebook de
la escuela para que las personas puedan buscarla en internet y ponerle me
gusta.
Evaluacin: Actualmente el fanpage cuenta con 35 me gusta y nula
interaccin desde el 2012. Es por esto que la forma de medir esta tctica es
constatando que aumente el nmero de me gusta, a travs de los
comentarios y de contenidos compartidos.
1.3 Crear pgina web. La informacin de la pgina web es similar a la del
Facebook, pero de manera ms formal y estructurada. Esta plataforma estar
centrada en contactos institucionales y gestiones a realizar, ya que el
Facebook es demasiado informal para mostrarlo a empresas.
Evaluacin: Con conteo de visitas, comentarios en contenidos y contactos
realizados a travs de sta.
1.4 Unirse a redes relacionadas con la educacin. Este punto consiste en
posicionar la escuela en redes de educacin en general y adems en redes de
educacin especial. De esta manera, se pueden generar congresos,
actividades anuales en conjunto, dependiendo de las oportunidades que se
presenten en estas.
Evaluacin: medir esta tctica de manera concreta es ms o menos difcil, ya
que no sabemos a qu nos enfrentaremos, porque no sabemos cmo
funcionan estas redes al nosotros no estar dentro de ellas, pero podra
medirse de acuerdo al nmero de contacto con otras instituciones y el
intercambio de informacin.
1.5 Gestionar avisaje publicitario en medios de comunicacin locales tales
como El Observador, que se distribuye principalmente en la provincia de
Marga- marga y La Estrella de Valparaso.
Evaluacin: Cantidad de veces publicados y de gente que llegue a la escuela
a travs de estos medios

ALIANZAS ESTRATGICAS
1.1 Gestionar prcticas profesionales con Universidades de la regin.
Principalmente, con Casas de Estudio dnde se imparta la carrera de educacin
diferencial para que estos educadores trabajen en la escuela
Evaluacin: En un plazo de 6 meses, se evaluar si las alianzas con las
Universidades surtieron efecto y si llegaron practicantes con ganas de trabajar
en la escuela.
1.2Gestionar trabajos para los alumnos en diferentes empresas. Pensamos, por
ejemplo, en Coca Cola, Esval u otras grandes empresas donde estos nios
puedan desenvolverse en distintas reas y ojal conseguir un empleo a largo
plazo.
Evaluacin: En un plazo de seis meses, se hablar con los ejecutivos de las
empresas para medir el impacto que tuvo la integracin de estos nios en las
diversas reas de productividad de estas fbricas.
1.3Gestionar alianzas con municipios que permitan desarrollar ferias
artesanales en donde los nios muestren su arte. Principalmente, sus trabajos
en madera y los comestibles que elaboran en el taller de cocina. Se pretende
que no slo se den a conocer, sino tambin que pueda servir como una fuente
de ingresos.
Evaluacin: Con la ayuda de Carabineros y de la Municipalidad de la comuna
se har una estimacin de cunta gente asisti a estas ferias y, por otra parte,
se medir la rentabilidad de estas instancias calculando cunto dinero se
obtuvo de la venta de sus productos.


6.- EVALUACIN

Mecanismos de evaluacin del plan. (final)

EVALUACIN
Actualmente, no tenemos las herramientas para evaluar el plan de comunicaciones
sugerido, sin embargo, estimamos que a largo plazo se puede realizar una
encuesta a la comunidad de Limache y sus alrededores para medir cuan
reconocida es la Escuela Especial Ester de la Torre tras la implementacin de la
serie de actividades sugeridas en este plan.


7.- AUTOEVALUACIN y COEVALUACIN

Autoevaluacin, coevaluacin y calificacin del trabajo desempeado

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