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Passo a passo: Configurando o Microsoft Windows XP

Dica: se possvel, imprima este documento antes de iniciar a Instalao. Como algumas etapas
podem requerer que voc encerre o computador, ser til ter uma cpia impressa destas
informaes.
Este documento ajudar voc a instalar o Microsoft Windows XP Professional ou o
Windows XP Home Edition, alm de fornecer respostas para outras dvidas relativas
instalao.
Clique em um link para ir diretamente para a respectiva seo:
Preparar para instalao
Atualizar para o Windows XP
Executar uma nova instalao do Windows XP
Transferir arquivos e configuraes de outro computador
Particionar e formatar uma unidade de disco rgido
Executar outras tarefas relacionadas instalao
Solucionar problemas de instalao
Criar discos de inicializao
Configurar um computador para inicializar a partir do CD
Configurar um sistema multi-inicializador
Reparar ou recuperar um sistema
Localizar um artigo da Base de Dados da Microsoft
Recursos adicionais
Viso geral da instalao
Esta verso do Windows XP inclui o Service Pack 2 (SP2) do Windows XP. Se voc desinstal-la,
o SP2 tambm ser desinstalado automaticamente. Seu computador passar a executar o
sistema operacional que j executava antes da instalao do Windows XP ou ficar sem
sistema operacional. No possvel desinstalar somente o SP2.
Importante
Voc pode instalar o Windows XP Home Edition com Service Pack 2 ou o Windows XP
Professional com Service Pack 2 em computadores que executem os seguintes sistemas
operacionais:
Microsoft Windows 98
Windows 98 Second Edition
Windows NT 4.0 Workstation
Windows Millennium Edition
Windows 2000 Professional
Windows XP Home Edition
Windows XP Professional
Para atualizar o Microsoft Windows 95 para o Windows XP Home Edition ou o Windows XP
Professional, primeiro necessrio desinstalar o Windows 95 para depois executar uma nova
instalao.
Se voc estiver instalando o Windows XP em um computador mais antigo, convm verificar
antes com o fabricante do computador se h alguma atualizao de BIOS disponvel.
Preparar para instalao
Quatro etapas importantes devem ser executadas antes do incio da Instalao:
Executar um relatrio de atualizao so necessrios apenas alguns minutos para se verificar
a compatibilidade do sistema.
Desabilitar o software de proteo contra vrus se voc no fizer isso, poder ocorrer falha
na instalao.
Fazer backup dos arquivos usando o Assistente de backup interno do Windows ou outro
programa de backup.
Decidir qual o tipo de Instalao desejado uma atualizao ou uma nova instalao.
A execuo dessas quatro etapas antes do incio da Instalao pode economizar tempo
posteriormente.
Executar um relatrio de atualizao
O relatrio de atualizao informa como o hardware e o software funcionaro com o
WindowsXP. Esse relatrio um programa rpido e fcil que pode ser executado com o CD
do Windows XP. Veja como:
Insira o CD do Windows XP na unidade de CD-ROM.
Quando o menu Bem-vindo aparecer, clique em Verificar a compatibilidade do sistema.
Em seguida, clique em Verificar o sistema automaticamente.
Informaes sobre os dispositivos do computador (impressoras, scanners etc.) tambm podem
ser encontradas no site do fabricante do dispositivo, no Catlogo do Windows e na HCL (Lista
de Compatibilidade de Hardware) da Microsoft:
Verso de texto da HCL (para todos os sistemas operacionais)
Verso de texto da HCL (somente para Windows XP)
Catlogo do Windows
Todos os itens mencionados acima podem ser obtidos na Central de hardware e driver
O que fazer se algum item for incompatvel com o Windows XP? possvel atualizar o
hardware ou o software em questo, localizar um programa ou dispositivo semelhante mas
compatvel, ou remover o programa ou dispositivo e deixar de us-lo. Para atualizar, contate o
fabricante. Para localizar programas e dispositivos compatveis, verifique o Catlogo do
Windows. Para remover um programa, v para o Painel de controle e abra Adicionar ou
remover programas.
Desabilitar o software de proteo contra vrus (antivrus)
O software de proteo contra vrus pode interferir na instalao; por isso, desabilite-o antes
de comear a instalar o Windows XP. Para obter instrues sobre como fazer isso, consulte a
documentao do software.
Depois de configurar o Windows XP, lembre-se de habilitar novamente o programa de
proteo contra vrus. Em alguns casos, ser necessria uma verso atualizada do software,
que pode ser obtida por download no site do fabricante do software.
Fazer backup dos arquivos
Faa backup de todos os arquivos a serem preservados, para o caso de algo sair errado.
Dependendo da quantidade de arquivos, voc pode copi-los para um disquete, uma unidade
removvel, um CD ou uma pasta de rede, se houver uma rede. Os arquivos podem ser copiados
diretamente ou voc pode usar o Assistente de backup includo na maioria das verses do
Windows. Esse assistente fica na pasta Acessrios\Ferramentas do sistema, no menu Iniciar.
Observao: no possvel restaurar no Windows XP um backup que foi criado com a
ferramenta Msbackup no Windows 95, no Windows 98 ou no Windows Millennium Edition.
Para obter mais informaes sobre esse assunto, consulte o artigo 305381 da Base de Dados
da Microsoft: "No Possvel Restaurar Backups Criados no Windows 95, no Windows ou no
Windows Me usando a ferramenta Ntbackup do Windows XP".
Decidir qual o tipo de Instalao desejado
H basicamente trs tipos diferentes de Instalao: a atualizao, uma nova instalao
(tambm conhecida como instalao limpa ou instalao completa) e a instalao multi-
inicializadora. Dica: a primeira altamente recomendvel!
Atualizao. Este o mtodo mais fcil de instalar o Windows XP. recomendvel usar este
mtodo se uma verso anterior do Windows estiver sendo executada. Ao atualizar, voc
substitui o sistema operacional existente pelo Windows XP; porm os seus dados e a maioria
das configuraes de usurio no devem ser afetados (para garantir, convm sempre fazer
backup dos arquivos antes de comear).
Podem ser atualizados: Windows 98, Windows 98 Second Edition, Windows Millennium
Edition, Windows NT Workstation 4 (Service Pack 6) ou Windows 2000 Professional.
Observao: o Windows 2000 s pode ser atualizado para o Windows XP Professional.
Consulte o artigo 292607 da Base de Dados da Microsoft para obter os caminhos de
atualizao com suporte. Consulte tambm o artigo 316941 da mesma Base de Dados para
obter uma viso geral do processo de instalao do Windows XP.
Dica: para localizar um artigo da Base de Dados da Microsoft (ou Knowledge Base, no caso de
artigos em ingls), v para Suporte Online da Microsoft, digite o nmero do artigo da base de
dados de conhecimento no campo de pesquisa e pressione ENTER.
Nova instalao. Tambm conhecida como instalao completa ou instalao limpa, este
mtodo requer um pouco mais de trabalho do que a atualizao. A nova instalao pode
instalar o Windows XP em outra unidade ou partio sem afetar a instalao existente. Voc
tambm pode optar por limpar tudo da unidade de disco rgido e comear do zero.
importante que voc faa backup dos arquivos antes de fazer uma nova instalao! Como
parte da nova instalao, tambm possvel particionar e formatar a unidade de disco rgido.
melhor que isso seja feito como parte da Instalao e no antecipadamente (como voc pode
ter feito em verses anteriores do Windows). Chegaremos l.
Instalao multi-inicializadora. A mais difcil das trs, este mtodo uma variao do processo
de nova instalao, que permite executar mais de um sistema operacional no computador. Por
exemplo, possvel ter o Windows XP e o Windows 98 instalados. Para alternar de um para
outro, voc reinicia o computador e escolhe um sistema operacional em um menu que
aparece quanto o computador iniciado. Parece interessante, mas no tente fazer isso, a no
ser que voc seja um usurio avanado de computador.
Atualizar para o Windows XP
Observao: antes de instalar o Windows XP, voc deve desabilitar o software de proteo
contra vrus (antivrus) e pode executar a Ferramenta de Diagnstico de Memria do Windows
para testar a RAM (memria de acesso aleatrio) do computador. Para usar essa ferramenta,
siga as instrues do site Diagnstico de memria do Windows. Lembre-se de habilitar o
software para proteo contra vrus novamente aps a instalao do Windows XP.
Ao atualizar para o Windows XP, voc instala o Windows na mesma pasta onde a verso atual
do Windows est localizada, atualizando a verso mais antiga. Veja como:
Inicie o computador. Tenha mo a chave do produto (Product Key).
Insira o CD do Windows XP na unidade de CD-ROM ou DVD do computador.
No menu que ser exibido, clique em Instalar Windows XP.
Na pgina Bem-vindo instalao do Windows, clique em Atualizao (recomendvel) (se
ainda no estiver selecionado) e clique em Avanar. (Clique em Avanar em cada tela a partir
daqui.)
Na pgina Contrato de Licena, leia o contrato e siga as instrues para aceit-lo ou rejeit-lo.
Na pgina Chave do produto (Product Key), digite a chave do produto, com 25 caracteres, nas
caixas apropriadas.
Na pgina Obter arquivos de instalao atualizados, selecione a opo desejada. Dica: convm
selecionar Sim e obter os arquivos atualizados, porm voc s poder fazer isso se tiver uma
conexo com a Internet.
Observao: alguns dos problemas abordados na seo de soluo de problemas deste
documento podem ser evitados com a obteno dos arquivos de instalao atualizados.
Durante essa fase da Instalao, o computador ser reiniciado vrias vezes e voc ver telas
informando sobre os novos recursos do Windows XP. Essa parte da Instalao demorada.
Convm tomar um caf ou fazer um intervalo.
Finalmente, o computador reiniciado pela ltima vez e o Windows XP iniciado.
No se esquea de habilitar novamente o software de proteo contra vrus aps concluir a
Instalao.
Executar uma nova instalao do Windows XP
Se no houver um sistema operacional instalado no computador ou se voc tiver decidido
instalar o Windows a partir do zero, voc poder executar o processo conhecido como nova
instalao (tambm chamada de instalao limpa ou instalao completa). Esse processo
mais complicado e demorado do que a atualizao (cerca de 20 etapas contra 9 da
atualizao). Para executar uma atualizao, consulte a seo "Atualizar para o Windows XP".
Observao: antes de instalar o Windows XP, voc deve desabilitar o software de proteo
contra vrus (antivrus) e pode executar a Ferramenta de Diagnstico de Memria do Windows
para testar a RAM (memria de acesso aleatrio) do computador. Para usar essa ferramenta,
siga as instrues do site Diagnstico de memria do Windows. Lembre-se de habilitar o
software para proteo contra vrus novamente aps a instalao do Windows XP.
CUIDADO: durante a nova instalao, voc pode optar por excluir tudo que existe atualmente
na unidade de disco rgido. Portanto, antes de iniciar, faa backup dos dados que voc deseja
manter (verifique se os dados do backup no esto armazenados na unidade que voc vai
excluir).
Veja como executar uma nova instalao do Windows XP:
Insira o CD do Windows XP na unidade de CD-ROM.
Observao: verifique se o computador pode ser inicializado a partir de um CD. Se isso for
possvel, siga os procedimentos da seo "Configurar um computador para inicializar a partir
do CD" ou consulte a seo "Como instalar o Windows a partir do prompt de comando?" em
"Executar outras tarefas relacionadas instalao".
Reinicie o computador.
Quando a mensagem Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD for exibida,
pressione rapidamente qualquer tecla (por exemplo, a BARRA DE ESPAOS). A instalao
iniciada.
Observao: preste muita ateno aqui, pois muito fcil no ver essa mensagem. Caso o
sistema operacional atual seja iniciado, voc saber que perdeu a oportunidade de inicializar a
partir do CD. Reinicie o computador e tente novamente.
Quando a Instalao iniciada, vrias mensagens piscam na parte inferior da tela. Essas
mensagens so importantes apenas em circunstncias especiais, como a instalao de uma
determinada HAL (camada de acesso a hardware) ou o carregamento de uma unidade de SCSI
(interface de sistema de computadores pequenos). A maior parte das pessoas pode ignor-las.
Para obter mais informaes sobre este assunto, consulte o artigo 295116 do Microsoft
Knowledge Base e o artigo 220845 da Base de Dados da Microsoft.
Em seguida, exibida uma tela que oferece estas trs opes: Instalar o Windows XP, Reparar
uma instalao do Windows XP ou Sair da Instalao. Pressione ENTER para selecionar a
primeira opo.
Em seguida, aparece o Contrato de Licena de Usurio Final. Leia o contrato e siga as
instrues para aceit-lo ou rejeit-lo. Se o CD do Windows for de atualizao, aps a
aceitao do contrato, ser solicitado que voc insira o CD do sistema operacional anterior
para que seja verificado se a verso anterior pode ser atualizada para o Windows XP.
Importante! Se voc usar um CD de recuperao de um fabricante original do equipamento
(tambm chamado de OEM), possvel que o CD no seja aceito. Se voc excluir as
informaes sobre a partio ou formatar a unidade, e o CD de recuperao do OEM no for
aceito como mdia vlida, ser necessrio usar o CD de recuperao do OEM para restaurar a
verso anterior do Windows. Para obter detalhes sobre como restaurar o sistema usando a
mdia de recuperao do OEM, contate o fabricante do computador.
Se aparecer uma tela mostrando uma instalao existente do Windows XP, pressione ESC para
continuar a instalao de uma cpia recente do Windows XP.
Na tela seguinte, voc ter a opo de reparticionar a unidade. Convm reparticionar caso
voc queira mesclar vrias parties menores para formar uma maior, ou se desejar criar
vrias parties menores para poder definir uma configurao multi-inicializadora. Para
reparticionar, siga as instrues para excluir as parties existentes, se necessrio. Em seguida,
selecione o espao no particionado e pressione ENTER para continuar.
CUIDADO: a excluso de uma partio remover todos os dados armazenados nela. Antes de
continuar, verifique se voc fez backup de tudo que deseja manter.
Selecione o mtodo de formatao a ser usado e pressione ENTER. O NTFS (sistema de
arquivos do Windows NT) oferece recursos de formatao e tecnologias de segurana
avanados. Se for necessrio acessar unidades ou arquivos do DOS (como de um disco de
inicializao baseado no DOS) usando o Windows Millennium Edition ou verses anteriores do
Windows, talvez seja necessrio selecionar FAT32 em vez de NTFS. Selecione um dos mtodos
de formatao (rpido ou lento).
A instalao formatar a unidade, copiar os arquivos de Instalao iniciais e reiniciar o
computador.
Observao: aps o computador ser reiniciado, a mensagem Pressione qualquer tecla para
inicializar a partir do CD... ser exibida novamente, mas voc deve ignor-la para no
interromper o processo de instalao atual.
Aps outra reinicializao, a prxima parte da Instalao ser iniciada.
Na pgina Opes regionais e de idiomas, siga as instrues para adicionar o suporte ao idioma
ou alterar as configuraes de idioma, se desejar.
Na pgina Personalizar o software, digite o seu nome e o nome da sua empresa ou organizao
(se aplicvel).
Na pgina Chave do produto (Product Key), digite a chave do produto com 25 caracteres,
fornecida com a sua cpia do Windows XP.
Na pgina Nome do computador e senha do administrador, crie um nome de computador (se o
administrador da rede tiver fornecido um nome, digite esse nome). Em seguida, crie uma
senha para a conta Administrador no seu computador. Digite-a uma vez e depois a confirme
digitando-a novamente.
Importante: lembre-se da senha do Administrador. Ela ser necessria quando voc quiser
fazer alteraes no sistema futuramente.
Na pgina Configuraes de data e hora, faa as alteraes necessrias.
Na pgina Configuraes de rede, se aparecer, selecione Configuraes tpicas (a no ser que
voc pretenda configurar manualmente os componentes de rede).
Na pgina Domnio do computador ou grupo de trabalho, clique em Avanar. Se desejar
adicionar o computador a um domnio, selecione a segunda opo e preencha o nome do
domnio (se isso for feito, sero solicitados um nome de usurio e uma senha).
Observao: a conexo com um domnio possvel no Windows XP Professional, mas no no
Windows XP Home Edition.
Em seguida, enquanto a Instalao copia os arquivos para o computador e conclui outras
tarefas, voc ver vrias telas com informaes sobre os novos recursos do Windows XP.
Finalmente, o computador ser reiniciado. Ignore novamente a mensagem para pressionar
qualquer tecla. Aps a concluso da Instalao, ejete o CD da unidade de CD-ROM.
No se esquea de habilitar novamente o software de proteo contra vrus aps concluir a
Instalao.
Transferir arquivos e configuraes de outro computador
Voc alguma vez j desejou poder transferir facilmente os seus arquivos e as suas
configuraes de um computador antigo para um novo? O Assistente para transferncia de
arquivos e configuraes, disponvel no Windows XP, pode ajud-lo a fazer isso. Esse assistente
facilita a atualizao para um novo computador.
Veja como usar esse assistente:
No novo computador:
Clique em Iniciar e em Assistente para transferncia de arquivos e configuraes.
Na pgina Bem-vindo do assistente, clique em Avanar.
Na pgina Que computador este?, selecione Computador novo.
Na pgina Voc tem um CD do Windows XP?, selecione Usarei o assistente do CD do
Windows XP, a no ser que voc no tenha um CD do Windows XP. Nesse caso, ser
necessrio criar um Disco do assistente para poder execut-lo no computador antigo.
Selecione a primeira opo e siga as instrues para criar o Disco do assistente.
Agora v para o computador antigo (ou o computador a partir do qual voc est transferindo
os arquivos e as configuraes).
No computador antigo:
Se voc no tiver um CD do Windows XP, insira na unidade de disquete o Disco do assistente
que voc criou. Clique em Iniciar, clique em Executar e clique em Procurar. Navegue at a
unidade de disquete e clique duas vezes no arquivo MigWiz.exe. Na caixa de dilogo Executar,
clique em OK.
Se voc tiver um CD do Windows XP, insira-o na unidade de CD-ROM do computador a partir
da qual voc deseja copiar arquivos e configuraes e aguarde at que o menu de inicializao
seja exibido. Se o menu no aparecer automaticamente, clique em Iniciar, clique em Executar
e clique em Procurar. Navegue at a unidade de CD-ROM e clique duas vezes no arquivo
Setup.exe. Na caixa de dilogo Executar, clique em OK. Clique em Executar tarefas adicionais e
clique em Transferir arquivos e configuraes.
Na pgina Bem-vindo do Assistente para transferncia de arquivos e configuraes, clique em
Avanar.
Na pgina Que computador este?, selecione Computador antigo.
Na pgina Selecione um mtodo de transferncia, escolha um mtodo que funcione em ambos
os computadores. Por exemplo, possvel colocar os arquivos e as configuraes em uma
unidade de rede qual ambos os computadores tenham acesso ou usar uma unidade
removvel. Seja qual for o mtodo escolhido, ambos os computadores devem poder us-lo.
Na pgina O que voc deseja transferir?, selecione uma das trs opes. Dependendo do tipo
do mtodo de transferncia escolhido, algumas opes so melhores do que outras aqui. Por
exemplo, se voc planeja transferir mais do que apenas alguns arquivos e algumas
configuraes, escolha um mtodo diferente de disquetes (pois a capacidade de
armazenamento deles a menor). Se decidir alterar o mtodo de transferncia, voc sempre
poder clicar em Voltar.
Nessa pgina tambm possvel marcar uma caixa de seleo que permite escolher uma lista
personalizada de arquivos e configuraes a serem transferidos. Essa opo para usurios
avanados.
Neste ponto, voc poder ver uma mensagem solicitando que voc instale certos programas
no novo computador antes de continuar. Essa etapa no necessria, porm esses programas
podem no funcionar corretamente se isso no for feito.
O assistente ento coleta os arquivos e as configuraes que voc solicitou e prepara-se para
transferi-los para o novo computador. Insira um disco ou uma unidade removvel quando for
solicitado, se voc estiver usando um desses mtodos.
Na pgina Concluindo a fase de coleta, clique em Concluir. Em seguida, v para o novo
computador levando os discos ou CDs que voc usou.
No novo computador:
Clique em Iniciar e em Assistente para transferncia de arquivos e configuraes.
Na pgina Bem-vindo, clique em Avanar.
Na pgina Que computador este?, selecione Computador novo.
Se voc colocou os arquivos e as configuraes em um disco ou CD, insira-o agora. Na pgina
Onde esto os arquivos e configuraes?, informe ao assistente onde encontrar os arquivos e
as configuraes. O assistente transfere os arquivos e as configuraes para o novo
computador.
Na pgina Concluindo o 'Assistente para transferncia de arquivos e configuraes', leia as
mensagens sobre o status da transferncia e clique em Concluir.
possvel que haja uma mensagem informando que voc precisa fazer logoff antes que as
novas configuraes apaream no novo computador. Basta fazer logoff e fazer logon
novamente. No h necessidade de reiniciar o computador.
isso! Os arquivos e as configuraes transferidos agora devem estar no novo computador.
Particionar e formatar uma unidade de disco rgido
Se no houver parties na unidade de disco rgido, ser necessrio criar uma partio e
format-la. Como alternativa, convm reparticionar a unidade de disco rgido caso voc queira
mesclar vrias parties menores para formar uma maior, ou se desejar criar vrias parties
menores para poder definir uma configurao multi-inicializadora.
Se voc deseja particionar ou formatar a unidade de disco rgido, recomendvel usar as
ferramentas de particionamento e formatao de disco internas da Instalao do Windows XP.
Essas ferramentas permitem excluir as parties existentes e criar uma ou mais parties
novas.
IMPORTANTE: se essas etapas forem seguidas em uma unidade de disco rgido que no esteja
vazia, todos os dados armazenados nesse disco rgido sero excludos permanentemente.
Para usar as ferramentas de particionamento e formatao da Instalao do Windows XP:
Insira o CD do Windows XP na unidade de CD/DVD (ou insira o primeiro disco de inicializao
da Instalao do Windows XP na unidade de disquete) e reinicie o computador.
Observao: para iniciar a partir do CD do Windows XP (ou do disco de inicializao da
Instalao), o computador deve estar configurado para iniciar a partir da unidade de CD/DVD
(ou unidade de disquete). Em alguns casos, pode ser necessrio modificar as configuraes da
BIOS do computador para fazer isso. Para obter mais informaes, consulte "Configurar um
computador para inicializar a partir do CD".
Se voc estiver iniciando o computador a partir do CD do Windows XP, pressione uma tecla
para inicializar a partir do CD quando solicitado. Se voc estiver iniciando a partir dos discos de
inicializao da Instalao do Windows XP, insira cada um dos discos adicionais quando
solicitado e pressione ENTER para continuar aps cada insero.
Na pgina Bem-vindo instalao, pressione ENTER para continuar.
Na pgina Contrato de Licena, leia o contrato e siga as instrues para aceit-lo ou rejeit-lo.
Se for detectada uma instalao do Windows XP, ser solicitado que voc a repare. Pressione
ESC (no reparar).
Todas as parties e os espaos no particionados existentes so listados para cada disco
rgido fsico. Use as teclas de direo para selecionar a partio ou o espao no particionado
em que voc deseja criar uma nova partio. Em seguida, pressione D para excluir uma
partio existente ou pressione C para criar uma nova partio usando o espao no
particionado.
Se voc pressionar D para excluir uma partio existente, dever pressionar L (ou pressionar
ENTER e depois L se essa for a partio Sistema) para confirmar que voc deseja excluir a
partio. Repita esse processo para cada uma das parties existentes que voc deseja usar
para a nova partio. Quando todas elas tiverem sido excludas, selecione o espao no
particionado resultante e pressione C para criar uma nova partio.
Observao: para criar uma partio na qual j existe uma ou mais parties, necessrio
primeiro excluir as parties existentes para depois criar a nova.
Digite o tamanho (em megabytes ou MB) desejado para a nova partio e pressione ENTER, ou
apenas pressione ENTER para criar a partio usando o tamanho mximo.
Para criar parties adicionais, repita as etapas 6 e 7.
Se voc deseja instalar o Windows XP, use as teclas de direo para selecionar a partio na
qual ele deve ser instalado e pressione ENTER. Se voc no deseja formatar a partio e
instalar o Windows XP, pressione F3 duas vezes para sair da Instalao e no continue com as
etapas seguintes. Nesse caso, necessrio usar outro programa para formatar a partio.
Selecione a opo de formatao a ser usada na partio e pressione ENTER. As opes so:
Formatar a partio usando o sistema de arquivos NTFS (Rpida)
Formatar a partio usando o sistema de arquivos FAT (Rpida)
Formatar a partio usando o sistema de arquivos NTFS
Formatar a partio usando o sistema de arquivos FAT
Deixar o sistema de arquivos atual intacto (sem alteraes)
Para a maioria das configuraes, o NTFS uma boa opo de segurana e flexibilidade. No
entanto, se voc planeja instalar uma configurao multi-inicializadora e acessar dados na
unidade usando sistemas operacionais mais antigos, como Windows 95, Windows 98 ou
Windows Millennium Edition, selecione FAT.
Quando um volume formatado, os arquivos so removidos desse volume e a unidade de
disco rgido examinada para verificar a existncia de setores defeituosos. A maior parte do
tempo necessrio para formatar um volume usada no exame do disco. Se voc escolher a
opo de formatao Rpida, os arquivos sero removidos da partio, porm o disco no ser
examinado para verificar a existncia de setores defeituosos. Essa opo s deve ser usada se
o disco rgido tiver sido formatado anteriormente e voc tiver certeza de que ele no est
danificado.
Observao: durante a Instalao do Windows XP, a opo de deixar o sistema de arquivos
atual intacto no estar disponvel se a partio selecionada for nova. Para parties de at 2
gigabytes (GB), a Instalao usa o sistema de arquivos FAT (tambm conhecido como FAT16).
Para parties com mais de 2 GB e menos de 32 GB, a Instalao usa o sistema de arquivos
FAT32. Para parties com mais de 32 GB, a Instalao usa o NTFS.
Observao: se voc tiver excludo e criado uma nova partio do sistema mas estiver
instalando o Windows XP em outra partio, neste ponto ser solicitado que voc selecione
um sistema de arquivos para as parties do sistema e de inicializao.
Depois que a Instalao formatar a partio, siga as instrues na tela para continuar a
Instalao. Uma vez concluda a Instalao, voc poder usar as ferramentas de
Gerenciamento de disco no Windows XP para criar ou formatar parties adicionais.
Executar outras tarefas relacionadas instalao
Como instalar o Windows a partir do prompt de comando?
Se o computador no ser inicializado a partir de um CD, voc ainda poder usar os disquetes
de Instalao do Windows XP para iniciar a Instalao. Durante a Instalao, ser solicitado
que voc insira o CD do Windows XP. Para obter mais informaes, consulte "Criar discos de
inicializao".
Caso contrrio, voc poder usar um disco de Inicializao do Windows 98 ou do Windows
Millennium Edition para iniciar o computador e depois executar Winnt.exe na pasta i386 do CD
do Windows XP.
A ferramenta Smartdrv.exe agilizar o processo de cpia dos arquivos do CD para a unidade de
disco rgido. Para us-la, verifique se o arquivo Smartdrv.exe est presente no disco de
inicializao.
Se esse arquivo no estiver presente, o processo de cpia de arquivos ser mais demorado
mas ainda poder ser feito com xito. Verifique no disco de inicializao se as entradas a seguir
existem nos arquivos mencionados e, se ainda no existirem, adicione-as:
No Autoexec.bat, adicione esta linha:
smartdrv.exe
No Config.sys, adicione esta linha:
device=himem.sys
Observao: para obter informaes sobre como modificar os arquivos Config.sys e
Autoexec.bat, consulte o artigo 232558 do Microsoft Knowledge Base.
Insira o disco de inicializao na unidade de disquete do computador e reinicie-o.
Quando o prompt do DOS aparecer (ele se parece com isto: C:>), digite as linhas a seguir,
pressionando ENTER aps cada uma. Substitua a letra D pela letra da unidade de CD-ROM, se a
sua for diferente.
D:
cd \i386
winnt
Quando a Instalao comear, siga os prompts na tela.
Como definir o sistema operacional padro (quando vrios sistemas esto instalados)?
Se houver mais de um sistema operacional instalado, voc poder selecionar aquele que
deseja usar como padro:
No Windows XP, clique com o boto direito do mouse em Meu computador e, em seguida,
clique em Propriedades.
Na guia Avanado, em Inicializao e recuperao, clique em Configuraes.
Em Inicializao do sistema, na lista Sistema operacional padro, clique no sistema operacional
que deve ser iniciado quando voc ligar ou reiniciar o computador.
Marque a caixa de seleo Tempo para exibir lista de sistemas operacionais e selecione o
nmero de segundos durante os quais voc deseja que a lista seja exibida antes que o sistema
operacional padro seja iniciado.
Aviso: o arquivo de opes de inicializao (Boot.ini) controla o nmero e a ordem dos
sistemas operacionais no computador. Para editar manualmente esse arquivo, clique em
Editar na guia Inicializao e recuperao. Tenha cuidado ao modificar o arquivo de opes de
inicializao. Se isso for feito de maneira incorreta, o computador poder ficar inutilizado. Para
obter mais informaes, consulte o artigo 289022 da Base de Dados da Microsoft.
Como desinstalar o Windows XP?
Se for necessrio desinstalar o Windows XP e retornar ao sistema operacional a partir do qual
voc fez originalmente a atualizao, siga estas instrues.
Observao: se voc executou uma nova instalao em vez de atualizar, no poder
desinstalar o Windows XP. Nesse caso, necessrio executar uma nova instalao do sistema
operacional anterior.
Observaes importantes:
Se houver espao suficiente, os arquivos de desinstalao do Windows XP sero salvos
automaticamente durante o processo de atualizao. Se no houver espao, eles no sero
salvos e voc no poder usar o processo de desinstalao descrito nesta seo.
Os programas que foram instalados antes da atualizao do Windows XP sero preservados,
mas os programas que foram instalados depois dessa atualizao no estaro disponveis aps
a desinstalao do Windows XP e ser necessrio reinstal-los.
Para poder desinstalar com xito o Windows XP SP2, voc deve ter atualizado a partir do
Windows 98, do Windows 98 Second Edition ou do Windows Millennium Edition. Se voc
atualizou a partir do Windows XP, do Windows 2000, do Windows NT 4.0 ou do Windows 95,
no poder desinstalar o Windows XP SP2.
Se voc converteu a unidade de disco rgido em sistema de arquivos NTFS, no poder reverter
novamente para um sistema operacional que seja incompatvel com NTFS (por exemplo,
Windows 98 ou Windows Millennium Edition).
Para desinstalar o Windows XP:
Reinicie o computador no Modo de segurana. Para isso, reinicie o computador e pressione F8
enquanto o Windows est sendo iniciado.
Faa logon usando a conta Administrador.
Clique em Iniciar, clique em Painel de controle e clique duas vezes em Adicionar ou remover
programas.
Na lista de programas instalados, clique duas vezes em Desinstalar Windows XP.
Importante: se a opo Desinstalar Windows XP no estiver na lista de programas instalados,
voc dever reinstalar manualmente o sistema operacional original. Nesse caso, faa backup
de todos os seus dados crticos antes de continuar.
Se voc tiver atualizado para o Windows XP a partir do Windows 98 ou do Windows
Millennium Edition, talvez seja possvel desinstalar manualmente o Windows XP se a pasta
Desfazer ainda estiver disponvel. Para obter mais informaes, consulte o artigo 312569 da
Base de Dados da Microsoft.
Quando aparecer a mensagem "Tem certeza de que deseja desinstalar o Windows XP e
restaurar o sistema operacional anterior?", clique em Sim para iniciar o processo de
desinstalao do Windows XP.
Aps a desinstalao, o computador ser desligado e depois reiniciado com o sistema
operacional instalado anteriormente.
Como remover o Windows XP de um computador e instal-lo em outro?
Siga as instrues acima para desinstalar o Windows XP. Em seguida, use o CD do Windows XP
para instal-lo no novo computador.
Para obter mais informaes, consulte o artigo 303661 da Base de Dados da Microsoft e leia o
tpico sobre falhas de ativao ao mover o Windows XP para outro computador.
Como lidar com problemas de ativao?
Se for solicitado que voc ative a instalao do Windows XP, adie a ativao at concluir as
atualizaes ou alteraes planejadas no hardware e nos drivers de dispositivo fixos
relacionados. Caso contrrio, poder ser necessrio reativar aps fazer essas alteraes. Os
hardwares/drivers fixos incluem a primeira instncia de dispositivos como vdeo, rede
(excluindo-se os modems), SCSI, unidades de disco rgido, CD-ROM/DVD e memria do
sistema. O USB ou outros dispositivos removveis (como cmeras e impressoras) no afetam a
ativao.
Se voc desinstalar o Windows XP de um computador (Computador A) e instal-lo em um
segundo computador (Computador B), poder ocorrer o seguinte:
Decorridos menos de 120 dias desde a primeira instalao do Windows XP no Computador A,
no ser possvel ativar o Windows no Computador B pela Internet. Em vez disso, quando for
solicitado que voc ative, ser necessrio ligar para o nmero listado no Assistente para
ativao, explicar que voc desinstalou e reinstalou em outro computador e receber uma
chave de produto (Product Key) vlida.
Decorridos mais de 120 dias desde a primeira instalao do Windows XP no Computador A, a
ativao no Computador B dever funcionar normalmente.
Para obter mais informaes sobre a soluo de problemas de ativao, consulte os artigos
293764, 312295, 314935 e 318702 do Microsoft Knowledge Base.
Solucionar problemas de instalao
Voc teve problemas durante a Instalao? Infelizmente s vezes acontece. Alguns problemas
podem ser resolvidos com as informaes desta seo.
Importante: se voc tiver algum software de proteo contra vrus instalado no computador,
desabilite-o, pois ele pode causar problemas durante a Instalao. Lembre-se de habilit-lo
novamente aps a instalao do Windows XP.
As etapas de soluo de problemas a seguir podem ser usadas se voc tiver problemas ao
atualizar para o Windows XP a partir do Windows 98, do Windows 98 Second Edition ou do
Windows Millennium Edition.
Soluo de problemas gerais
Se voc tiver problemas ao executar a Instalao, saia da Instalao e execute o Supervisor de
atualizao a partir do CD do Windows XP. Veja como:
Insira o CD do Windows XP na unidade de CD-ROM.
Quando o menu Bem-vindo aparecer, clique em Verificar a compatibilidade do sistema.
Em seguida, clique em Verificar o sistema automaticamente.
O Supervisor de atualizao verificar as incompatibilidades de hardware e software. Com
freqncia essas so as causas dos problemas de Instalao. Remova ou desinstale o hardware
ou software incompatvel e execute a Instalao novamente.
Se o Supervisor de atualizao no localizar o problema, voc tambm poder executar uma
inicializao simples no computador e executar a Instalao novamente. A soluo de
problemas de inicializao simples apenas uma maneira de remover variveis que poderiam
causar problemas.
Para executar a soluo de problemas de inicializao simples no Windows Millennium Edition:
Clique em Iniciar e clique em Executar. Na caixa Abrir, digite msconfig e clique em OK.
Na guia Geral, clique em Inicializao seletiva.
Desmarque todas as caixas de seleo em Inicializao seletiva.
Na guia Inicializao, marque a caixa de seleo *StateMgr (somente Windows Millennium
Edition) e clique em OK.
Quando for solicitado que voc reinicie o computador, clique em Sim.
Aps o computador ser reiniciado, clique em Iniciar e clique em Executar. Na caixa Abrir, digite
msconfig e clique em OK.
Importante: observe bem a guia Geral para verificar se as caixas de seleo em Inicializao
seletiva esto desmarcadas. Continue com a prxima etapa se nenhuma das caixas de seleo
estiver marcada. Se alguma delas estiver desabilitada ou cinza, o computador no teve uma
inicializao simples e talvez seja necessria a assistncia do fabricante do programa que est
afetando o Msconfig.
Depois de verificar se o computador teve uma inicializao simples, tente executar novamente
a Instalao do Windows XP.
Para obter mais informaes, consulte o artigo 267288 da Base de Dados da Microsoft.
Para retornar de um estado de inicializao simples
Clique em Iniciar e clique em Executar. Na caixa Abrir, digite msconfig e clique em OK.
Na guia Geral, clique em Inicializao normal e clique em OK.
Quando for solicitado que voc reinicie o computador, clique em Sim.
Para executar a soluo de problemas de inicializao simples no Windows 98:
Para obter informaes sobre como executar uma inicializao simples com o objetivo de
solucionar problemas no Windows 98, consulte o artigo 192926 da Base de Dados da
Microsoft.
Erro de cpia de arquivo durante a Instalao
Suponha que a Instalao seja interrompida durante a cpia de arquivos e voc veja uma
mensagem como esta:
A instalao no pode copiar o arquivo <nome_do_arquivo>. Pressione X para tentar
novamente, Y para anular.
Aqui esto algumas das possveis causas e as respectivas solues para esse problema:
O CD do Windows XP est riscado, manchado ou sujo. Limpe-o com um pano macio, insira-o na
unidade de CD e clique em OK.
A unidade de CD no est funcionando adequadamente ou o CD pode estar vibrando demais e
o laser no consegue ler os dados com preciso. Para obter mais informaes sobre esse
problema, consulte a documentao do hardware ou contate o fabricante da unidade de CD.
Se voc estiver usando vrias unidades de CD, o computador pode estar tentando localizar os
arquivos na unidade errada. Se o hardware tiver um recurso para desabilitar as unidades de CD
que no esto sendo usadas, desabilite essas unidades.
Observao: para desabilitar um dispositivo no Windows 95, clique com o boto direito do
mouse em Meu computador, clique em Propriedades, abra o Gerenciador de dispositivos e
desmarque Configurao Original (Atual). No Windows 98 e no Windows Millennium Edition,
marque a caixa de seleo Desativar neste perfil de hardware no Gerenciador de dispositivos.
Se necessrio, habilite novamente o dispositivo aps atualizar para o Windows XP. Para obter
mais informaes, consulte o artigo 283658 da Base de Dados da Microsoft.
H um vrus no computador. Execute um programa antivrus para verificar o sistema e
identificar os reparos necessrios.
Observao: se voc tiver problemas durante a instalao, poder usar a Ferramenta de
Diagnstico de Memria para testar a RAM (memria de acesso aleatrio) do computador.
Essa ferramenta ajuda a determinar se os problemas de instalao so causados por falha do
hardware, como a RAM ou o sistema de memria da placa-me. Para usar essa ferramenta,
siga as instrues do site Diagnstico de memria do Windows.
Para obter informaes sobre vrios problemas mais tcnicos que podem estar causando o
problema, consulte o artigo 310064 da Base de Dados da Microsoft: "Como Solucionar
Problemas Durante a Instalao do Windows XP Quando So Feitas Atualizaes a Partir do
Windows 98 ou do Windows ME".
Se voc puder descartar todas as causas listadas anteriormente e continuar recebendo a
mensagem de erro, copie a pasta i386 da unidade de CD para a unidade de disco rgido local e
tente executar a Instalao a partir do disco rgido. Veja como:
A ferramenta Smartdrv.exe agilizar o processo de cpia dos arquivos do CD para a unidade de
disco rgido. Para us-la, verifique se o arquivo Smartdrv.exe est presente no disco de
inicializao.
Se esse arquivo no estiver presente, o processo de cpia de arquivos ser mais demorado
mas ainda poder ser feito com xito. Verifique no disco de inicializao se as entradas a seguir
existem nos arquivos mencionados e, se ainda no existirem, adicione-as:
No Autoexec.bat, adicione esta linha:
smartdrv.exe
No Config.sys, adicione esta linha:
device=himem.sys
Observao: para obter informaes sobre como modificar os arquivos Config.sys e
Autoexec.bat, consulte o artigo 232558 do Microsoft Knowledge Base.
Insira o disco de inicializao na unidade de disquete do computador e reinicie-o.
Quando o prompt do DOS aparecer (ele se parece com isto: C:>), digite as linhas a seguir,
pressionando ENTER aps cada uma. Substitua a letra D pela letra da unidade de CD-ROM, se a
sua for diferente.
D:
cd \i386
winnt
Quando a Instalao comear, siga os prompts na tela.
Observao: no menu de inicializao do Windows Millennium Edition no h opo de
inicializao para um prompt de comando. No entanto, possvel inicializar para um disquete
de inicializao e, em seguida, digitar C: e pressionar ENTER para acessar a unidade de disco
rgido, contanto que o disco de inicializao use o mesmo sistema de arquivos da unidade de
disco rgido.
O computador fica pendurado ou pra de responder e exibe uma tela preta
Quando voc tenta atualizar para o Windows XP, o computador pode parar de responder (fica
pendurado) e uma tela preta exibida. Isso geralmente causado por hardware ou software
incompatvel com o Windows XP.
Observao: antes de iniciar a Instalao, voc deve comparar o hardware do sistema com a
lista de compatibilidade de hardware. Informaes sobre os dispositivos do computador
(impressoras, scanners etc.) tambm podem ser encontradas no site do fabricante do
dispositivo, no Catlogo do Windows:
Verso de texto da HCL (para todos os sistemas operacionais)
Verso de texto da HCL (somente para Windows XP)
Catlogo do Windows
Todos os itens mencionados acima podem ser obtidos na Central de hardware e driver do
Windows
Se o computador parar de responder e exibir uma tela preta durante a Instalao, siga estas
etapas:
Aguarde na tela preta por 10 minutos para ter certeza de que o computador no vai continuar
o procedimento de Instalao. Observe o indicador da unidade de disco rgido para ver se h
alguma atividade no disco. A prpria Instalao pode resolver o problema.
Reinicie o computador para ver se ele pra novamente no mesmo ponto da Instalao.
Ocasionalmente, a Instalao ir mais longe do que na ltima vez que parou de responder. Se
isso ocorrer, reinicie o computador vrias vezes para que a Instalao seja concluda.
Se as etapas 1 e 2 no funcionarem, reverta para o Windows 98 ou o Windows Millennium
Edition, reinicie o computador e escolha a opo Cancelar a instalao do Windows XP. Se a
opo de cancelar a Instalao do Windows XP no existir quando voc reiniciar o
computador, consulte a etapa 5.
Depois de reverter para o Windows 98 ou o Windows Millennium Edition, desinstale os
programas de proteo contra vrus, desinstale todos os programas gerenciadores de
inicializao (como o GoBack) e execute uma inicializao simples no computador.
Se a atualizao falhar novamente, possvel que haja um problema de incompatibilidade de
hardware. Voc pode tentar desabilitar a funcionalidade ACPI. Para isso, quando o
computador for reiniciado, aguarde a opo de pressionar F6 para instalar drivers SCSI. Nessa
tela, pressione F7 (no F6).
Se a Instalao continuar parando de responder, desabilite o hardware desnecessrio. Remova
os dispositivos USB, remova ou desabilite placas de rede, placas de som e placas seriais e
reinicie a Instalao.
Se voc continuar recebendo essa mensagem de erro, talvez seja necessrio fazer um flash na
BIOS (atualiz-la) na placa-me. Consulte o fabricante do computador ou o site da placa-me
para obter informaes sobre como fazer um flash na BIOS.
Aviso: no tente fazer um flash na BIOS se voc no for um usurio avanado. Se isso for feito
de maneira incorreta, o computador poder ficar inutilizado.
Se a atualizao da BIOS no resolver o problema ou se voc no conseguir obter uma verso
atualizada da BIOS para o computador, talvez seja recomendvel instalar o Windows XP com
um HAL de PC padro. Para isso, pressione F7 (no F6) quando for solicitado que voc
pressione F6 aps a Instalao reiniciar o computador pela primeira vez. Para obter mais
informaes sobre como forar o HAL de PC padro, consulte o artigo 299340 da Base de
Dados da Microsoft: "Como forar um HAL (Hardware Abstraction Layer) durante uma
atualizao ou uma nova instalao do Windows XP".
Voc recebe uma mensagem de erro ou de parada durante a Instalao
Se uma das mensagens a seguir for recebida durante a Instalao, consulte o artigo apropriado
da Base de Dados da Microsoft:
311562: "Mensagem de Erro 'Ocorreu um Erro Inesperado (768) na Linha
5118@ind:Xp\Client\Boot\Setup\Setup.c' Durante a Instalao do Windows XP"
311564: "Mensagem de Erro 'STOP 0x0000000A Irql_Not_Less_or_Equal' Durante a
Atualizao Para o Windows XP"
311442: "Mensagem de erro: O Programa de Instalao No Pode Continuar. Por Favor Entre
em Contato Com o Suporte Tcnico da Microsoft." (Erro: 3E6h)
Soluo de problemas de outros erros:
Observao: se voc tiver problemas durante a instalao, poder usar a Ferramenta de
Diagnstico de Memria para testar a RAM (memria de acesso aleatrio) do computador.
Essa ferramenta ajuda a determinar se os problemas de instalao so causados por falha do
hardware, como a RAM ou o sistema de memria da placa-me. Para usar essa ferramenta,
siga as instrues do site Diagnstico de memria do Windows.
Problema Soluo
Um programa ou um dispositivo no funciona aps a atualizao para o Windows XP.
Primeiro tente reinstalar o programa ou dispositivo. Se isso no resolver o problema,
verifique com o fabricante se h uma verso mais recente do software ou do hardware que
funcione com o Windows XP. Se esse for um programa mais antigo, procure em Ajuda e
suporte do Windows a palavra "compatibilidade" para ver instrues para executar o
Assistente de compatibilidade de programa.
Mensagem: Cpia de arquivo incompleta Consulte a seo de soluo de problemas de
cpia de arquivo no artigo 310064 da Base de Dados da Microsoft.
Mensagem: Falta NTLDR Se voc optar por atualizar os arquivos no incio da Instalao,
isso ser corrigido automaticamente. Consulte o artigo 322069 do Microsoft Knowledge Base.
Para solucionar problemas referentes a esse erro, consulte o artigo 314057 da Base de Dados
da Microsoft.
Mensagem: Erro 127 ou cdigo de erro fffffdf0 na pasta catroot2 Renomeie a pasta
Windows\System\Catroot2 e execute a Instalao novamente. Consulte o artigo 307153 da
Base de Dados da Microsoft. Correo feita na Atualizao dinmica 1.3. Execute a Instalao
novamente e faa download dos arquivos de Instalao atualizados quando solicitado.
Mensagem: "Arquivo no encontrado: ASMS" Para obter dicas de soluo de problemas,
consulte o artigo 311755 da Base de Dados da Microsoft.
A instalao pra durante a fase "finalizando configuraes". Este erro geralmente causado
pelo software de proteo contra vrus. Cancele a Instalao, desabilite o software de proteo
contra vrus e inicie a Instalao novamente. Se voc optar por atualizar os arquivos no incio
da Instalao, isso ser corrigido automaticamente.
Criar discos de inicializao
O disco de inicializao um disquete ou um conjunto de disquetes que permite iniciar o
computador sem usar o Windows. Esse recurso pode ser til para certos tipos de soluo de
problemas e quando uma nova instalao do Windows executada.
Voc pode fazer o download de um programa para criar os seis disquetes de inicializao da
Instalao do Windows XP que contm os arquivos e drivers necessrios para acessar a
unidade de CD-ROM e iniciar o processo de Instalao. Para isso, v para Obtendo Discos de
Inicializao do Programa de Instalao do Windows XP.
No entanto, em vez de criar discos de inicializao, recomendvel inicializar o computador a
partir do CD do Windows XP para iniciar a Instalao. Se o computador ainda no for capaz de
fazer isso (a maioria deles ), consulte a seo "Configurar um computador para inicializar a
partir do CD" para obter mais informaes. Caso o computador no d suporte inicializao a
partir do CD, voc poder fazer download de um arquivo que o ajudar a criar discos de
inicializao. Consulte a lista no final desta seo para obter os locais de download.
Criando os discos de inicializao da Instalao
Quando voc faz o download dos discos da Instalao, esse download contm somente um
grande arquivo de programa. Quando executado, esse arquivo extrai os arquivos para os
disquetes individuais. Voc recebe o seguinte prompt:
Este programa cria os discos de inicializao da instalao do Microsoft Windows XP.
Para criar esses discos, necessrio fornecer 6 discos de alta densidade, formatados e em
branco.
Especifique a unidade de disquete para a qual as imagens devem ser copiadas.
Digite a letra da unidade de disquete (geralmente a unidade A). Aps digitar essa letra, voc
ver o seguinte prompt:
Insira um dos discos na unidade <letra da unidade>:. Esse ser o Disco de Inicializao da
Instalao do Windows XP.
Pressione qualquer tecla quando estiver pronto.
Quando voc pressionar a tecla, o arquivo descarregado comear a extrair e copiar os
arquivos. Continue inserindo discos em branco quando solicitado, at que todos os seis discos
tenham sido criados. Se o processo for interrompido, ser necessrio executar novamente o
arquivo de programa descarregado para criar todos os seis discos.
Identifique cada disco com o nmero especificado pelo programa, pois os discos devem ser
usados na ordem correta durante o processo de Instalao.
Aps criar todos os seis discos, insira o primeiro na unidade de disquete e reinicie o
computador. Observe que o computador deve ser configurado para ser inicializado a partir da
unidade de disquete. A maioria dos computadores faz isso automaticamente, mas, em alguns
casos, pode ser necessrio modificar as configuraes da BIOS do computador para fazer isso.
Para obter informaes sobre como modificar essas configuraes, consulte a seo
"Configurar um computador para inicializar a partir do CD".
Quando voc reiniciar o computador, o processo de Instalao ser iniciado. Insira cada
disquete quando for solicitado. Em seguida, ser solicitado o CD do Windows XP para que a
Instalao seja concluda.
Configurar um computador para inicializar a partir do CD
Alguns computadores podem oferecer automaticamente a opo de inicializao a partir do
CD se eles detectarem um CD inicializvel na unidade de CD-ROM. Dessa forma, quando voc
iniciar o computador com um CD inicializvel na unidade de CD-ROM, ver a mensagem
"Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD...". Caso contrrio, voc poder definir
o computador para inicializar a partir do CD usando o programa de instalao para a BIOS
(sistema bsico de entrada/sada) do computador. Veja como:
Ao iniciar o computador pela primeira vez, procure uma mensagem curta informando qual
tecla pressionar para configurao. Por exemplo, alguns computadores exibiro esta
mensagem: Press DELETE to enter setup (Pressione DELETE para iniciar a instalao).
Se essa mensagem no aparecer, tente pressionar estas teclas geralmente usadas durante a
configurao:
DELETE
F1
F2
F3 e, em seguida, F2
F10
CTRL+ALT+ESC
CTRL+ALT+S
ESC
Se aparecerem elementos grficos durante a configurao, em geral pressionando ESC eles
desaparecem para que voc possa ver a tecla correta para entrar na configurao da BIOS.
Ao ver a mensagem, pressione rapidamente a tecla indicada. Voc entrar em um programa
semelhante ao DOS, com uma ou mais telas. Provavelmente voc no conseguir usar o mouse
nesse programa. Os programas BIOS variam muito, mas procure uma opo chamada "Boot
order" (ordem de inicializao) ou similar.
Defina a ordem de inicializao a partir do CD antes da inicializao a partir da unidade de
disco rgido.
Alguns computadores laptop mais novos tm um utilitrio baseado no Windows para
configurar a BIOS. Se o seu computador no inicializar a partir do CD, consulte a seo "Outras
tarefas relacionadas Instalao" para obter informaes sobre como iniciar a Instalao a
partir do prompt de comando.
Configurar um sistema multi-inicializador
Voc pode instalar mais de um sistema operacional no computador e escolher qual deles
deseja usar cada vez que iniciar o computador. Esse recurso chamado de configurao de
inicializao dupla ou multi-inicializadora. Esta seo explica como configurar o Windows XP
como um sistema multi-inicializador com os seguintes sistemas operacionais:
Windows 2000, Windows NT 4.0 e Windows NT 3.51
Windows 95, Windows 98 e Windows Millennium Edition
MS-DOS ou Windows 3.x
Precaues
Antes de criar uma configurao multi-inicializadora com o Windows XP e outro sistema
operacional, leia as seguintes precaues:
Faa backup do sistema atual e de todos os arquivos de dados.
Cada sistema operacional deve ser instalado em um volume separado. A Microsoft no oferece
suporte instalao de vrios sistemas operacionais no mesmo volume.
Se voc tiver somente um volume no computador, precisar reformatar e reparticionar o disco
rgido para conter vrios volumes, antes de comear a criar uma configurao multi-
inicializadora, a no ser que voc esteja apenas instalando outra cpia do Windows XP.
No instale o Windows XP em uma unidade que no tenha sido compactada com o utilitrio de
compactao NTFS.
Antes de instalar o Windows XP, voc deve desabilitar o software antivrus e pode executar a
Ferramenta de Diagnstico de Memria do Windows para testar a RAM (memria de acesso
aleatrio) do computador. Para usar essa ferramenta, siga as instrues do site Diagnstico de
memria do Windows. Lembre-se de habilit-lo novamente aps a instalao do Windows XP.
Voc deve usar um nome de computador diferente para cada sistema operacional, caso o
computador esteja em um domnio do Windows 2000 ou do Windows XP.
Os sistema operacionais devem ser instalados do mais antigo para o mais novo e, se possvel,
instale-os na seguinte ordem:
MS-DOS
Windows 95, Windows 98 ou Windows Millennium Edition
Observao: o Windows Millennium Edition no pode ser instalado sobre qualquer verso do
Windows NT, mas eles podem coexistir em um nico sistema. recomendvel instalar cada
um em um disco rgido ou em uma partio separada. Se o Windows NT j estiver instalado, a
Instalao do Windows Millennium Edition adicionar ela mesma ao menu de inicializao do
Windows NT para permitir a multi-inicializao entre o Windows Millennium Edition e o
Windows NT. Para obter mais informaes, consulte o artigo 271240 do Microsoft Knowledge
Base.
Windows NT
Windows 2000
Windows XP (Professional ou Home Edition)
Particionando o disco rgido e selecionando sistemas de arquivos
A partio uma seo lgica de um disco rgido. Cada partio geralmente possui o seu
prprio sistema de arquivos. Para obter mais informaes sobre parties, consulte o artigo
313348 da Base de Dados da Microsoft.
Talvez seja necessrio reformatar e reparticionar o disco rgido se:
Houver somente um volume e voc quiser definir uma configurao multi-inicializadora.
necessrio instalar cada sistema operacional em um volume separado para que cada
instalao possa reter suas prprias informaes de arquivos e configurao.
O volume de inicializao no estiver formatado com o sistema de arquivos correto:
Se voc deseja criar um sistema multi-inicializador usando o Windows 95, o Windows 98 ou o
Windows Millennium Edition junto com o Microsoft Windows XP, deve formatar o volume de
inicializao usando FAT, pois esses sistemas operacionais no oferecem suporte ao sistema de
arquivos NTFS.
Se voc deseja instalar o Windows 95 (verso comercial 4.00.950), o volume de inicializao
deve ser formatado como FAT. O Windows 95 (OSR2.1 e superior) pode ter um volume de
inicializao FAT32 e inicializao dupla com o Windows 2000 e o Windows XP. Para obter mais
informaes, consulte o artigo 258662 do Microsoft Knowledge Base.
Se voc deseja criar um sistema multi-inicializador usando o Windows 95 OSR2, o Windows 98
ou Windows Millennium Edition com o Windows 2000 ou Windows XP, pode formatar o
volume de inicializao usando FAT32.
Observao: se voc formatar um volume do Windows NT 4.0, do Windows 2000 ou do
Windows XP com qualquer sistema de arquivos diferente do NTFS, perder todos os recursos
especficos do NTFS. Isso inclui recursos do Windows XP como segurana do sistema de
arquivos, configuraes de EFS (sistema de arquivos com criptografia), cotas de disco e
armazenamento remoto. Da mesma forma, o Windows 95, o Windows 98 e o Windows
Millennium Edition no reconhecem uma partio NTFS e a identificaro como desconhecida.
Portanto, se voc formatar uma partio do Windows 98 ou do Windows Millennium Edition
como FAT e uma partio do Windows XP como NTFS, os arquivos da partio NTFS no
estaro disponveis ou visveis se voc tentar acess-los ao executar o Windows 98 ou o
Windows Millennium Edition.
Sistemas de arquivos com suporte
A tabela a seguir lista os sistemas de arquivos com suporte para os sistemas operacionais da
Microsoft:
Sistema operacional Sistemas de arquivos com suporte
MS-DOS FAT
Windows 3.1 FAT
Windows NT FAT, NTFS
Windows 95 FAT
Windows 95 OSR2 FAT, FAT32
Windows 98 FAT, FAT32
Windows Millennium Edition FAT, FAT32
Windows 2000 FAT, FAT32, NTFS
Windows XP (Professional e Home Edition) FAT, FAT32, NTFS
Para criar um sistema multi-inicializador com o Windows XP e o MS-DOS, o Windows 95, o
Windows 98 ou o Windows Millennium Edition:
No possvel instalar dois ou mais destes sistemas em uma configurao multi-inicializadora:
Windows 95, Windows 98 e Windows Millennium Edition.
Estas combinaes funcionam:
MS-DOS, Windows 95 e Windows XP
MS-DOS, Windows 98 ou Windows Millennium Edition e Windows XP
Esta combinao no funciona:
Windows 95, Windows 98 e Windows Millennium Edition
Voc deve instalar o Windows XP somente depois de instalar o MS-DOS, o Windows 95, o
Windows 98 ou o Windows Millennium Edition. Isso evitar que esses sistemas operacionais
substituam o setor de inicializao e os arquivos de inicializao do Windows XP.
Observao: se voc instalar os sistemas operacionais na ordem errada, ser necessrio usar o
Console de recuperao ou executar novamente a Instalao do Windows XP para obter
novamente o Windows XP. Para obter mais informaes, consulte o artigo 307654 da Base de
Dados da Microsoft.
Para criar um sistema multi-inicializador com o Windows XP e o MS-DOS, o Windows 95, o
Windows 98 ou o Windows Millennium Edition:
Verifique se h uma partio ou um disco rgido separado para cada sistema operacional que
voc planeja instalar e se cada partio ou disco rgido est formatado com o sistema de
arquivos correto.
Siga um destes procedimentos:
Se desejar um sistema multi-inicializador com o MS-DOS, o Windows 95, o Windows 98 ou o
Windows Millennium Edition juntamente com o Windows XP, primeiro instale o MS-DOS;
depois instale o Windows 95, o Windows 98 ou o Windows Millennium Edition; e, por ltimo,
instale o Windows XP.
Se desejar um sistema de inicializao dupla somente com o Windows 95, o Windows 98 ou o
Windows Millennium Edition, instale esses sistemas operacionais e, em seguida, instale o
Windows XP.
Instale cada sistema operacional de acordo com o procedimento padro de instalao.
Para criar um sistema multi-inicializador com o Windows NT 4.0 e o Windows XP
A utilizao de um sistema multi-inicializador com o Windows NT 4.0 e o Windows XP no
recomendada como soluo de longo prazo. A atualizao do NTFS no Service Pack 5 (SP5) do
Windows NT 4.0 fornecida somente para ajud-lo a avaliar e atualizar para o Windows XP.
Para criar um sistema multi-inicializador com o Windows NT 4.0 e o Windows XP:
Verifique se o disco rgido est formatado com o sistema de arquivos correto: FAT32 ou NTFS.
Instale o Windows NT 4.0, faa o download do Windows NT Service Pack 5 da Microsoft e
instale o service pack. Em seguida, instale o Windows XP em um volume separado.
Instale cada sistema operacional de acordo com o procedimento padro de instalao.
Observao: se voc pretende instalar mais de um sistema operacional consistindo em alguma
combinao de Windows NT 4.0 com Windows 2000 ou Windows XP como os nicos sistemas
operacionais instalados, verifique se voc instalou o Service Pack 5 ou superior para o
Windows NT 4.0. O download do Service Pack mais recente do Windows NT 4.0 pode ser feito
aqui: Windows NT 4.0 Service Pack 6a.
O Windows XP atualiza automaticamente as parties NTFS que ele encontra no sistema para
a verso do NTFS usada no Windows 2000 e no Windows XP. No entanto, o Windows NT 4.0
requer o Service Pack 5 para ler e gravar arquivos em um volume formatado com a verso do
NTFS usada no Windows 2000 e Windows XP.
Instalando programas em mais de um sistema operacional
Se voc tiver mais de um sistema operacional e quiser que certos programas ou drivers
funcionem em ambos os sistemas, dever instalar esses itens em cada sistema
separadamente. Por exemplo, para usar o Microsoft Word em um computador com o
Windows 98 e o Windows XP instalados, voc precisa instalar o Microsoft Word duas vezes
(uma vez no Windows 98 e outra no Windows XP).
possvel instalar o programa no mesmo caminho para diferentes sistemas operacionais,
contanto que o local de destino use um sistema de arquivos que ambos os sistemas
operacionais possam ler.
Observao: o Windows 95 ou o Windows 98 podem redefinir as configuraes de hardware
na primeira vez que forem usados, o que pode causar problemas de configurao quando voc
iniciar o Windows XP.
Especificando o sistema operacional padro para inicializao
Se houver mais de um sistema operacional instalado, voc poder definir aquele que deseja
usar como padro ao iniciar o computador:
Clique em Iniciar, clique em Painel de controle e, em seguida, clique duas vezes em Sistema.
Na guia Avanado, em Inicializao e recuperao, clique em Configuraes.
Em Inicializao do sistema, na lista Sistema operacional padro, clique no sistema operacional
que deve ser iniciado quando voc ligar o computador.
Marque a caixa de seleo Exibir lista de sistemas operacionais por e digite o nmero de
segundos durante os quais voc deseja que a lista seja exibida antes que o sistema operacional
padro seja iniciado.
Aviso: o arquivo de opes de inicializao (Boot.ini) controla o nmero e a ordem dos
sistemas operacionais no computador. Para editar manualmente esse arquivo, clique em
Editar na guia Inicializao e recuperao. Tenha cuidado ao modificar o arquivo de opes de
inicializao. Se isso for feito de maneira incorreta, o computador poder ficar inutilizado. Para
obter mais informaes, consulte o artigo 289022 da Base de Dados da Microsoft.
Soluo de problemas com sistemas multi-inicializadores
Estas idias adicionais para soluo de problemas podem ajud-lo a resolver o problema sem
entrar em contato com o suporte tcnico:
Erros com o Internet Explorer:
Quando voc inicia o Microsoft Internet Explorer, o navegador pode ser encerrado e voc
pode receber uma mensagem de erro semelhante a esta:
O iexplore causou uma Falha de Pgina Invlida no mdulo kernel32.dll
Esse erro poder ocorrer se voc instalar vrios sistemas operacionais em um nico volume.
Para resolver o problema, instale cada sistema operacional em um volume separado.
No possvel configurar o computador para iniciar o Windows 95 e o Windows 98 (ou o
Windows Millennium Edition)
Voc no pode configurar o computador para multi-inicializao do Windows 95 e do
Windows 98 (ou Windows Millennium Edition) porque essas plataformas usam o mesmo
arquivo de inicializao. Portanto, no h suporte para multi-inicializao do Windows 95, do
Windows 98 e do Windows Millennium Edition ao mesmo tempo.
O menu de inicializao no aparece na inicializao
Quando voc inicia o computador, o menu de inicializao no aparece e voc no consegue
iniciar o Windows XP. Esse problema pode ocorrer se voc instalar o Windows 95, o
Windows 98 ou o Windows Millennium Edition depois de instalar o Windows XP. Para resolver
o problema, repare ou reinstale o Windows XP.
Para obter mais informaes sobre multi-inicializao com o Windows 2000 e o Windows XP,
consulte Multi-inicializao com Windows 2000 e Windows XP.
Alm disso, consulte o artigo 205287 do Microsoft Knowledge Base.
Reparar ou recuperar um sistema
Voc pode reparar ou recuperar o sistema de vrias maneiras. A seguir esto as instrues de
cada mtodo. Tente os mtodos nesta ordem:
Reverta para a ltima configurao vlida.
Inicie o computador no Modo de segurana e tente corrigir o problema.
Use o Console de recuperao do Windows XP.
Use a restaurao do sistema.
Use a Recuperao automatizada do sistema (funciona somente para o Windows XP
Professional, e no para o Windows XP Home Edition).
Para usar a ltima configurao vlida:
Se o Windows XP no for iniciado, voc poder restaurar o sistema para a ltima configurao
vlida, ou seja, as configuraes mais recentes que funcionaram. Veja como:
Inicie o computador e pressione a tecla F8 quando o Windows comear a ser iniciado. O Menu
de opes avanadas do Windows aparece.
Use as teclas de direo para selecionar ltima configurao vlida (as configuraes mais
recentes que funcionaram) e pressione ENTER.
Se aparecer um menu de inicializao, use as teclas de direo para selecionar Microsoft
Windows XP e pressione ENTER. O Windows XP restaura o computador para o ponto de
restaurao mais recente.
Para usar o Console de recuperao do Windows XP:
O Console de recuperao do Windows XP permite:
Usar, copiar, renomear ou substituir arquivos e pastas do sistema operacional.
Habilitar ou desabilitar a inicializao de servio ou dispositivo na prxima vez que voc iniciar
o computador.
Reparar o setor de inicializao do sistema de arquivos ou o MBR (Master Boot Record).
Criar e formatar parties em unidades.
Veja como usar o Console de recuperao:
Insira o CD do Windows XP na unidade de CD-ROM e reinicie o computador.
No menu que ser exibido, clique em Instalar Windows XP.
Pressione R para reparar a instalao do Windows selecionada.
Ao usar o Console de recuperao, ser solicitado que voc digite a senha da conta
Administrador. Se a senha incorreta for digitada trs vezes, o Console de recuperao ser
fechado. Se o banco de dados que contm informaes da conta do usurio do seu
computador estiver ausente ou danificado, voc no conseguir usar o console.
Aps digitar a senha e iniciar o Console de recuperao, digite exit para reiniciar o
computador. Esse console tem outras limitaes. Para obter detalhes, consulte o artigo
314058 da Base de Dados da Microsoft: Descrio do Console de Recuperao do Windows XP.
Para usar a restaurao do sistema
A seo a seguir descreve como usar a ferramenta Restaurao do sistema para retornar o
computador a um estado de funcionamento anterior. A Restaurao do sistema tira um
"instantneo" dos arquivos crticos do sistema e de alguns arquivos de programas e armazena
essas informaes como pontos de restaurao. possvel usar esses pontos de restaurao
para retornar o Windows XP a um estado anterior.
Para criar um ponto de restaurao
A criao de um ponto de restaurao til quando voc pretende fazer alteraes no
computador que sejam arriscadas ou possam torn-lo instvel.
Para acessar o Assistente para restaurao do sistema, clique em Iniciar e, em seguida, clique
em Ajuda e suporte. Clique em Desempenho e manuteno, clique em Usando a restaurao
do sistema para desfazer alteraes e, em seguida, clique em Executar o Assistente de
restaurao do sistema.
Clique em Criar um ponto de restaurao e clique em Avanar.
Na caixa Ponto de restaurao, digite um nome para identificar esse ponto. A Restaurao do
sistema adiciona automaticamente a esse nome a data e a hora da criao desse ponto de
restaurao.
Para concluir a criao desse ponto, clique em Criar.
Usando a Restaurao do sistema para restaurar o Windows XP
Se o Windows XP ser iniciado, voc pode usar a Restaurao do sistema para definir o sistema
em um ponto de funcionamento anterior. Veja como:
Faa logon no Windows como Administrador.
Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, para Acessrios, para Ferramentas do
sistema e clique em Restaurao do sistema. A Restaurao do sistema iniciada.
Na pgina Bem-vindo restaurao do sistema, clique em Restaurar o computador mais cedo
(se ainda no estiver selecionado) e clique em Avanar.
Na pgina Selecionar um ponto de restaurao, clique no ponto de verificao mais recente da
lista Nesta lista, clique em um ponto de restaurao e clique em Avanar. Talvez aparea uma
mensagem com uma lista das alteraes na configurao a serem feitas pela Restaurao do
sistema. Clique em OK.
Na pgina Confirmar seleo de ponto de restaurao, clique em Avanar. A Restaurao do
sistema restaura a configurao anterior do Windows XP e reinicia o computador.
Faa logon no computador como Administrador. A pgina Restaurao do sistema concluda
exibida. Clique em OK.
Para usar a recuperao automatizada do sistema:
recomendvel criar backups regularmente, como parte de um plano geral de recuperao do
sistema.
Observao: a restaurao do backup deve ser o ltimo recurso para recuperao do sistema.
Use esse mtodo somente aps ter esgotado outras opes. Por exemplo, primeiro tente
iniciar o computador no Modo de segurana e reverter para a ltima configurao vlida. Essas
etapas so descritas anteriormente nesta seo.
A ASR (Recuperao automatizada do sistema) um sistema de duas partes que inclui backup
e recuperao de ASR. O Assistente para recuperao automatizada do sistema, no menu
Iniciar, em Accessrios\Ferramentas do sistema\Backup, faz a parte do backup. Ele faz o
backup do estado do sistema, dos servios do sistema e de todos os discos associados aos
componentes do sistema operacional. A ASR tambm cria um arquivo que contm
informaes sobre o backup, sobre as configuraes de disco (inclusive volumes bsicos e
dinmicos) e sobre como executar uma restaurao.
possvel acessar a parte de restaurao pressionando a tecla F2 quando solicitado, na parte
do modo texto da Instalao. A ASR l as configuraes de disco no arquivo que ela cria. Ela
restaura todas as assinaturas de disco, os volumes e as parties nos discos necessrios para
iniciar o computador. A ASR tambm tentar restaurar todas as configuraes de disco, mas
em alguns casos isso pode no ser possvel. Em seguida, a ASR faz uma instalao simples do
Windows e inicia automaticamente uma restaurao, usando o backup criado pelo Assistente
de recuperao automatizada do sistema.
Para obter mais informaes sobre a recuperao e o reparo do sistema, consulte os seguintes
artigos do Microsoft Knowledge Base e da Base de Dados da Microsoft:
818903: "Automated System Recovery Overview in Windows XP"
322756: "Como Fazer Backup, Editar e Restaurar o Registro no Windows XP"
306084: "Como restaurar um estado anterior do Windows XP"
304449: "Como Iniciar a Ferramenta de Restaurao do Sistema a Partir de um Prompt de
Comando no Windows XP"
302700: "Uma Mensagem de Erro Exibida Quando Voc Tenta Usar o Assistente de
Recuperao do Sistema no Windows XP Home Edition"
Localizar um artigo da Base de Dados da Microsoft
Para localizar um artigo da Base de Dados da Microsoft, v para Suporte Online da Microsoft,
digite o nmero do artigo da base de dados de conhecimento no campo de pesquisa e
pressione ENTER.
Recursos adicionais
Visite estes sites para obter atualizaes ou informaes mais recentes sobre o Windows XP.
Informaes gerais: site do Microsoft Windows XP
Correes e atualizaes do produto online: Microsoft Windows Update
Produtos compatveis com o Windows XP: Catlogo do Microsoft Windows
Artigos sobre suporte de produtos: Base de Dados da Microsoft
Informaes sobre como usar um Tablet PC: site do Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Informaes sobre o SP2 para consumidores: site do Microsoft Windows XP Service Pack 2
para consumidores
Informaes sobre o SP2 para profissionais: site do Microsoft Windows XP Service Pack 2 para
profissionais de informtica
As informaes contidas neste documento, inclusive URLs e outras referncias a sites da
Internet, esto sujeitas a alteraes sem aviso prvio. Salvo indicao em contrrio, os
exemplos de empresas, organizaes, produtos, nomes de domnio, endereos de email,
logotipos, pessoas, lugares e acontecimentos aqui mencionados so fictcios e de nenhuma
forma pretendem representar qualquer empresa, organizao, produto, nome de domnio,
endereo de email, logotipo, pessoa, lugar ou acontecimento real. Obedecer a todas as leis de
direitos autorais aplicveis responsabilidade do usurio. Sem limitar os direitos autorais,
nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida, armazenada ou introduzida em um
sistema de recuperao, ou transmitida de qualquer forma por qualquer meio (eletrnico,
mecnico, fotocpia, gravao ou qualquer outro), ou para qualquer propsito, sem a
permisso expressa, por escrito, da Microsoft Corporation.
A Microsoft pode ter patentes ou requisies para obteno de patente, marcas comerciais,
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