Cursos Setembro 2014

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1

ESCONTOS ESPECIAIS PARA EMPRESAS QUE ENVIAREM DOIS OU MAIS
COLABORADORES
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Sumrio
SEC - Strategic Executive Coach - Alta Performance ............................................... 3
Entrevista e Dinmicas para Seleo de Colaboradores.................................4
Intensivo em Impostos IPI, PIS e COFINS.....................5
Oficina Tcnica: Patrocnio em Projetos Culturais X Marketing Cultural: Da
Intuio Qualificao ................................................................................................. 6
Analista Fiscal: Formao e Atualizao ................................................................... 7
PPCP Planejamento, Programao e Controle da Produo ................................ 8
Departamento Pessoal Completo ............................................................................... 9
Atendimento de Qualidade para Secretrias ........................................................... 12
Super RH Da Legislao Gesto ......................................................................... 13
Intensivo em ICMS Paran Teoria e Prtica .......................................................... 15
Avaliando o Desempenho da Equipe com as 7 Ferramentas da Qualidade .......... 16
Vendendo com Criatividade ...................................................................................... 17
Gesto Eficaz da Tesouraria ...................................................................................... 18
E-commerce para iniciantes ...................................................................................... 19
Negociao Avanada em Compras ......................................................................... 20
Como Lidar com as Pessoas e Seus Diferentes Temperamentos ......................... 22
A Importncia do Feedback na Equipe ..................................................................... 23
Tcnicas de Vendas: Os 8 Passos da Vendas ......................................................... 24
Liderar para Resultados ............................................................................................. 26
Intensivo em Apurao de Contribuies: PIS E COFINS ...................................... 27
Analista Financeiro Formao e Atualizao ........................................................... 28
Cursos In Company ................................................................................................................. 29


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SEC - STRATEGIC EXECUTIVE COACH
ALTA PERFORMANCE
DATA: 05 e 06 de Setembro de 2014 HORRIO: 08h00 s 18h00 CARGA HORRIA: 18 horas
INSTRUTOR

Maral Siqueira Jornalista, ps-graduado em marketing, gesto de pessoas, gesto
estratgica de empresas. Executivo de pessoas, relacionamento e comunicao
institucional na Unimed Maring, coach, professor, palestrante, treinador, apresentador
do quadro Gesto de Empresas pela Rdio CBN Maring e autor do Livro Gesto de
Empresas - O sucesso na administrao dos seus negcios.
OBJETIVO
Utilizar ferramentas de coach estratgico, o participante ser desafiado, do incio ao fim,
a pensar mais e melhor sobre como se obter resultados acima da mdia. Com nfase
gerao de metas, de ideias prticas imediatas de reduo de custos, novos negcios,
otimizao da rea de atuao especfica de cada pessoa. Alm de conseguir definir
como isso vai acontecer, com um plano de ao escrito, o participante aprender formas
eficazes de se comunicar com o time, por meio de prticas de coach em comunicao.
CONTEDO
PROGRAMTICO
Coaching
Estratgia
Liderana
Comunicao
Competncias
Efetividade
Plano de ao
Mensurao de resultados
METODOLOGIA
Utilizando-se de ferramentas de coach estratgico, o participante ser desafiado, do
incio ao fim, a pensar mais e melhor sobre como se obter resultados acima da mdia.
um treinamento com nfase gerao de metas, de ideias prticas imediatas de reduo
de custos, novos negcios, otimizao da rea de atuao especfica de cada pessoa.
Alm de conseguir definir como isso vai acontecer, com um plano de ao escrito, o
participante aprender formas eficazes de se comunicar com o time, por meio de prticas
de coach em comunicao.
PBLICO ALVO
Profissionais que tem como objetivo ser de alto nvel, capazes de fazer melhor, mais
rpido e com menos. Gestores, gerentes e donos de empresas, profissionais liberais,
lideranas de instituies pblicas e privadas. Enfim, para quem deseja ter uma nova
atitude. Gente que lidera, quer liderar, reduzir custos, ter ideias de novos negcios.
LOCAL ACIM Rua: Baslio Sautchuk, 388 - Centro.
INVESTIMENTO
R$ 1.080,00 (associados e estudantes vista)
R$ 1.215,00(associados e estudantes-parcelado em 3 vezes)
R$ 1.350,00 (no associados)
INCLUSO Material/Apostila, Certificado e Coffee Break.
INFORMAES E INSCRIES:
44 3025-9631 / 3025-9626
treinamento1@acim.com.br
www.acim.com.br/acim

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ENTREVISTA E DINMICAS PARA SELEO DE
COLABORADORES
INSTRUTORA

Valria Willemann Psicloga na rea Organizacional e Clnica CRP 08/11682.
MBA Gesto de Pessoas e MBA em Gesto Empresarial. Certificate in Performance
Coaching, pelo Centre for Coaching of London. Foi diretora administrativa da ABRH.
Trabalhou para grandes empresas como Usina Santa Terezinha, GVT, entre
outras. Instrutora da ACIM, ACIL entre outras Associaes comerciais. Professora de
Ps-Graduao. Empresria na rea de prestao de servios.
OBJETIVO

Preparar os participantes para o planejamento e conduo da entrevista de seleo,
ampliando a habilidade perceptiva com foco no desempenho humano para o trabalho.
Apresentar os cuidados quanto o uso da tcnica de entrevista.
CONTEDO
PROGRAMTICO

Processo de Seleo: como funciona?
O que fazer numa entrevista de seleo?
Como aplicar dinmica de grupo e outras ferramentas para auxiliar no processo de
seleo;
O que uma entrevista de seleo?
Tipos de entrevista;
Como se preparar para uma entrevista;
Cuidados na hora da entrevista.
INVESTIMENTO R$ 229,00 (associados e estudantes) e R$ 458,00 (no associados)

44 3025-9631 / 3025-9626


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INTENSIVO EM IMPOSTOS IPI, PIS E COFINS

DATA: 13 de Setembro de 2014
HORRIO: 08h30 s 17h30 CARGA HORRIA: 08 horas
INSTRUTORA
Rosngela Aparecida da Silveira - Possui bacharelado em Cincias Contbeis e
tambm Ps-graduada em Direito Tributrio, tendo ministrado diversas palestras
e cursos na rea tributria em diversos sindicatos de contadores e tambm
associaes comerciais. Rosangela tambm professora de contabilidade
tributria da Unifil - Centro Universitrio Filadlfia, atua como contadora de
empresas nacionais e multinacionais instaladas no Paran.
OBJETIVO
Apresentar as diferentes operaes de incidncia do IPI Impostos sobre
Produtos Industrializados, PIS e COFINS Contribuio para o
Financiamento da Seguridade Social.
CONTEDO
PROGRAMTICO
Alquotas do IPI, PIS e COFINS;
Incidncias dos impostos;
Clculo dos tributos e operaes;
Impactos sobre os diferentes regimes tributrios;
Operaes especiais;
Tributos e contribuies;
Crditos;
Escriturao.

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OFICINA TCNICA: PATROCNIO EM PROJETOS CULTURAIS X
MARKETING CULTURAL: DA INTUIO QUALIFICAO
INSTRUTOR

Maurcio Borges - publicitrio formado pela fundao Armando Alvares Pentado, FAAP, So
Paulo - SP. Ps Graduado em Marketing e Percepo pela UNOPAR, Londrina, Ex professor
Universitrio, Cesumar, Maring - PR e Unipar, Umuarama PR, ministrando matrias como:
Produo Publicitria em Rdio, TV e Cinema, Criao Publicitria, e Produo Grfica. Profissional
de Propaganda mais Premiado do Interior do Estado do Paran, com mais de 40 prmios regionais e
nacionais, alm de outros importantes prmios e menes. Diretor de Comerciais, Diretor de
Fotografia e Roteirista, Forte atuao em marketing poltico tendo participado das campanhas
vencedoras de Ivo Cassol para o governo do Estado de Rondnia (2002) e Mauricio Yamakawa para a
Prefeitura de Paranava (2004). Rogrio Lorenzetti (2008) e Cesar Silvestri filho (2012) Com mais de
25 anos de experincia no mercado do sul do pas. Diretor de criao da Jump Comunicao. Tendo
desenvolvido trabalhos para clientes como: Petrobrs (SC e RS), OHL Brasil, Maring Park Shopping
(PR), Shopping Avenida Center (PR), Dalpet (SC), Cooperativa Agrria (PR), Corol (PR), Theraskin
(SP) entre outros.
OBJETIVO
Capacitar e instrumentalizar profissionais e empresas do setor cultural da cidade de
Maring na utilizao dos benefcios da Lei de incentivo cultura de forma a ter uma
viso mais abrangente do produto cultural seus desdobramentos e o seu papel na
democratizao da cultura e na importante contrapartida social que esses projetos
propiciam de forma a planejar e conceber tais projetos para se tornarem importantes
produtos que que gerem mais interesse para o patrocnio de empresas de mdio e
grande porte.
CONTEDO
PROGRAMTICO
Como adequar os novos projetos ao novo modelo de Lei em processo de aprovao
e implantao.
Uma viso de marketing sobre o processo de construo de projetos:
Cultura e responsabilidade social caminhando lado a lado uma boa ajuda na
construo de projetos vencedores;
Como preparar apresentao final dos projetos para melhorar e facilitar o processo
de o processo de captao de recursos com patrocinadores.
METODOLOGIA
Palestra com apresentao de conceitos, exemplos, e modelos referentes ao tema,
com apresentao de contedo em mdia eletrnica (projetor), e distribuio de
material contedo em meio digital.
PBLICO ALVO
Produtores culturais de Maring e regio e pessoas interessadas em melhorar sua
viso de concepo, planejamento e execuo de projetos.
INVESTIMENTO R$ 190,00(Cento e Noventa Reais)
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ANALISTA FISCAL: FORMAO E ATUALIZAO

DATA: 13, 20 e 27 de Setembro de 2014
INSTRUTORA
OBJETIVO
Proporcionar ao profissional a capacitao das normas e prticas fiscais para
aplicao nos trabalhos. Durante o treinamento sero tratados os aspectos
relevantes dos Tributos, IPRJ, CSLL, IPI, PIS, COFINS, ICMS e ISS.
CONTEDO
PROGRAMTICO
ICMS - Fato gerador, Base de clculo determinao, Crditos do imposto,
Documentos fiscais, Identificao dos campos dos documentos fiscais, Anlise
de erros no preenchimento dos documentos fiscais, Escriturao fiscal (livros
fiscais e suas funes), Anlise de escrituraes e identificao de erros,
Apurao do imposto, Categorias especiais de tributao: diferimento total,
diferimento parcial, iseno, imunidade, no-incidncia, base de clculo
reduzida, suspenso, Operaes com previso legal.
IPI - Modalidades de industrializao, Fato gerador, Estabelecimentos
industriais e equiparados, Base de clculo, Crditos, Suspenso, Isenes
regionais e Escriturao.
PIS/PASEP e Cofins - Regime cumulativo, Regime no cumulativo, Crditos
tributrios previstos pela legislao, PIS e Cofins incidentes na importao e
Retenes na fonte.
IRPJ/CSLL Regime de Tributao das pessoas jurdicas - Opo pelo regime
tributrio, Mudana de regime tributrio, Formas de tributao: lucro real, lucro
presumido, lucro arbitrado e Simples Nacional, Lucro Real anual, regime de
estimativa mensal, Lucro real trimestral e Determinao das bases de clculo
do IRPJ e da CSLL.

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PPCP PLANEJAMENTO, PROGRAMAO E CONTROLE DA
PRODUO
DATA: 15 a 19 de Setembro de 2014 HORRIO: 19h00 s 23h00 CARGA HORRIA: 20 horas
INSTRUTOR

Paulo Henrique Ramos Uchikawa Ps Graduado em Engenharia da Produo,
Graduado em Processos Gerenciais, MBA em Qualidade e Produtividade; Tecnlogo em
Qumica Txtil. Com 29 anos de experincia profissional, atuando na rea de P.P.C.P, em
empresas de grande porte do segmento Txtil, Confeco e Tecnolgico.
OBJETIVO
Fornecer mtodos e ferramentas de planejamento e controle da produo para otimizao
dos recursos diretos de um processo produtivo.
CONTEDO
PROGRAMTICO
Unidade 1: Conceito PPCP;
Unidade 2: Tipos de Planejamentos;
Unidade 3: Filosofias e Ferramentas do QTC;
Unidade 4: Mapeamento de Processos;
Unidade 5: Programao e Controle da Produo.
METODOLOGIA
Sero propostas vivncias de aprendizagem que possibilitaro ao participante atuar em
processos de aquisio e administrao de materiais, enfrentando desafios e buscando
solues para problemas relacionados rea. Nesse sentido, sero utilizadas: proposies
de problemas, discusses em grupo, estudos de caso, atividades envolvendo exerccios
prticos, leitura e anlise de textos publicados em mdia impressa ou eletrnica.
Tambm sero promovidas exposies dialogadas com apoio de slides.
PBLICO ALVO
Profissionais que necessitam conhecer as Metodologias que so aplicadas neste Depto
podero ser: Diretores, Gerentes, Supervisores e demais profissionais das reas de PCP,
Logstica, Produo, Administrao e Tecnologia de Informao e demais interessados no
assunto.

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DEPARTAMENTO PESSOAL COMPLETO

INSTRUTOR

Edson Palma - Consultor de Empresas, Administrador, MBA Gesto de Pessoas, Professor
Universitrio, Proprietrio da empresa Fnix Educao, Tcnico de Segurana do Trabalho,
Tcnico em Contabilidade atua no setor de Departamento Pessoal e Recursos Humanos a 20
anos, foi Conselheiro da Previdncia Social, Homologador e Consultor Trabalhista no
Sidmetalurgicos membro da ABRH Noroeste.

OBJETIVO
Apresentar informaes sobre:
Legislao Trabalhista teoria e prtica;
Processo de rotina de admisso, preenchendo a documentao prpria;
Elaborar a folha de Pagamento, Frias e Resciso de Contrato e os respectivos encargos.
CONTEDO
PROGRAMTICO
CONTRATO E ROTINAS DE REGISTRO E PRTICA
Empregado e Empregador;
Contrato individual por prazo determinado;
Contrato individual por prazo indeterminado;
Admisso e Registro de funcionrios;
Documentao que a Empresa deve preencher;
Fichas, Livro Inspeo do Trabalho;
Anotaes em C.T.P.S. (Carteira de Trabalho);
Contrato de experincia;
Solicitao de Vale-transporte;
Acordo de compensao de horas trabalhadas;
Ficha de Salrio-famlia;
Ficha de declarao de dependentes;
Cadastramento do PIS;
Jornada de trabalho.

PONTO ELETRNICO 1.510/09
O novo sistema, denominado como Sistema de Registro Eletrnico do Ponto - SREP,
traz como principais e diferenciadas exigncias pelos equipamentos de registro
eletrnico, as seguintes:
Mostrador do relgio de tempo real contendo hora, minutos e segundos;
Obriga o mecanismo impressor, integrado e de uso exclusivo do equipamento, que
permita a emisso de comprovante de cada marcao efetuada;
Armazenamento permanente onde os dados armazenados no possam ser
apagados ou alterados, direta ou indiretamente;
Porta padro USB externa (denominada Porta Fiscal), para pronta captura dos
dados armazenados na memria pelo Auditor-Fiscal do Trabalho;
Estabelece os formatos de relatrios e arquivos digitais de registros de ponto que
o empregador dever manter e apresentar fiscalizao do trabalho.


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FOLHA DE PAGAMENTO E CLCULOS
Salrio e remunerao;
Horas extras;
Adicional noturno;
Adicionais de insalubridade e periculosidade;
DSR ou Descanso Semanal Remunerado;
Salrio-famlia;
Faltas injustificadas;
Faltas abonadas;
Recolhimento de INSS, FGTS e Imposto de Renda.

CLCULO DE DCIMO TERCEIRO SALRIO
Legislao e forma de clculo.

CLCULO DE FRIAS
Legislao e forma de clculo;
Critrios para a concesso e frias coletivas.

AVISO PRVIO NOVA MODALIDADE APARTIR 2011
Horrio de trabalho;
Aviso trabalhado ou indenizado;
O objetivo;
Obteno de novo emprego durante Aviso Prvio;
Pedido de demisso.

RESCISO DE CONTRATO DE TRABALHO Portaria 1.620/10
Legislao sobre resciso de contrato de trabalho;
Clculos de resciso;
Direitos dos empregados;
Dispensa sem justa causa;
Dispensa com justa causa;
Pedido de demisso;
Falecimento do empregado;
Falecimento do empregador;
Aposentadoria;
Contrato de experincia;
Trabalho temporrio;
Homologao do termo de resciso;
Seguro-desemprego;
Legislao sobre resciso contratual.

ENCARGOS SOCIAIS
Tabela de incidncias e no incidncias de encargos sociais;
Recolhimentos de INSS;
Tabela mensal de descontos de INSS;
Recolhimento de IRRF;
Tabela mensal de descontos de IRRF;
Recolhimentos de IRRF;
Recolhimentos de FGTS;
Tabela de pagamento do PIS/PASEP;

11

Quanto custa seu funcionrio;
Custos com funcionrios das empresas optantes pelo simples Federal;
Custos com funcionrios das empresas no optantes pelo Simples federal;
Tabela de multas trabalhistas.
METODOLOGIA
Aulas Tericas atravs de apostilas e projeo, Prticas com clculos e
preenchimento de documentos relacionados ao setor e utilizao de Sistema de
Folha.
PBLICO ALVO
Contadores, Estudantes (Horas Extras Curriculares), Administradores e Profissionais que
atuam direta ou indiretamente no Depto Pessoal em escritrios de contabilidade como de
empresas.
INVESTIMENTO R$ 529,00(associados e estudantes) e R$ 1.058,00(no associados)

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ATENDIMENTO DE QUALIDADE PARA SECRETRIAS
INSTRUTOR

Odacir Cristovan Fiorini Jnior - Curso Tcnico em Eletrnica e, em
Informtica. Graduao em Processamento de Dados e, em Direito. Ps
graduao em Informtica e Educao. Gestor de qualidade desde 2001.
Examinador PNQ Ciclos 2011 e 2012. Examinador Gespblica Ciclos 2008 e
2009.
OBJETIVO
Proporcionar aos participantes um melhor entendimento da funo
de secretria/recepcionista atualmente e conhecer ferramentas para
organizar melhor o seu trabalho e comportamento desejvel.
CONTEDO
PROGRAMTICO
Secretria no mundo moderno;
Controle de arquivos e agenda;
Qualidade e produtividade;
Comportamento e Postura;
Linguagem verbal e no verbal.
METODOLOGIA
Aulas expositivas com dinmicas de grupo e individual e exerccios prticos.
INVESTIMENTO R$ 295,00(associados e estudantes) e R$ 590,00(no associados)

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SUPER RH DA LEGISLAO GESTO
DATAS: 18, 19, 24, 25 e 29 de Setembro de 2014 HORRIO: 19h00 s 23h00 CARGA HORRIA: 20 horas
INSTRUTOR

Prof. Marcelo Antonio
Com formao em Direito e Cincias Contbeis, Especialista em Direito do Trabalho e Auditoria Trabalhista. Ps-
graduado em Psicologia Organizacional e Gesto de Pessoas. Formao em Coaching Internacional pela
Integrated Coaching Institute e em Anlise Transacional pela UNAT. Analista de SI, discente de Administrao de
Empresas. Com 29 anos de experincia na rea trabalhista. Atualmente implanta sistemas de remunerao
estratgica em todo o pas. Atuou, desenvolveu e implantou projetos em vrias empresas de pequeno, mdio e
grande porte nas reas trabalhista e RH. Ministra vrios cursos tcnicos na rea trabalhista e gesto de pessoas
em todo o territrio nacional. Diretor da Alvo Consultoria Jurdica e Empresarial. Presidente da ABRH-PR-
Noroeste, Presidente do Conselho Municipal do Trabalho, Vice-Presidente da ACIM para assuntos de Recursos
Humanos, Professor Universitrio de Direito do Trabalho e Gesto de Recursos Humanos. Professor de Ps-
graduao nas disciplinas de Direito do Trabalho, Clculo Trabalhista, Flexibilizao Trabalhista e Administrao
de Cargos & Salrios e Remunerao por Performance. Tem em sua carteira de clientes atendidos: Parque
Tecnolgico ITAIPU, Mveis Gazin, Coca-Cola-Spaipa, C&C Tecnologies, Mascarello, NIC.Br, Comil, Rede
Manica, ACIM, BJ Santos, Faculdade Integrado,RM Sistemas, Hospital e Maternidade Maring, Unimed, Paran
Assistncia Mdica, Visolux, O Dirio, CPA Trading, Sicredi, Sicoob, Campagro, Redes de Concessionrias
Toyota, Volare, Fiat, Paran Supermercados, Coamo, Cocari, Di Vialle by Daniel, Construtora Sanches Tripoloni,
Grupo Zacarias Chevrolet, Basequmica, Ambev, Banco Nacional de Paris, dentre vrias outras.
Ministrou formao em Administrao de Remunerao e Trabalhista para empresas como:Petrobrs, Votoranti m,
Metr-SP, Usiminas, AutoAmericano, Ajinomoto, Mettler do Brasil, LCCommodities, HansenTransmissions,
Markupbusiness, Danfoss do Brasil, Braskem, Carbocloro, Ypica Agroindustrial, Engebrs, Lenovo dentre outras.
OBJETIVO
Formar profissionais com competncias distintivas, para a complexidade das leis trabalhistas atuais e
seus clculos de folha de pagamento, bem como para a gesto das pessoas, remunerao e
processos estratgicos do R.H.
CONTEDO
PROGRAMTICO
1.Legislao Trabalhista
Tipos de relaes de trabalho com e sem vnculo, formas atuais de prestadores de servios,
bem como suas obrigaes acessrias e sindicais.
Legislaes especficas da rea trabalhista, acordos coletivos e convenes coletivas do
trabalho, suas aplicabilidades e restries.
Contratos, adendos, aditivos, formas e suas aplicaes prticas (com modelos situacionais).
Preventivos trabalhistas nos processos admissionais e de desligamento.
Assdio Moral nas relaes do trabalho.
Testes seletivos que podem culminar em assdio moral.
2. Afastamentos e legislao previdenciria
Legislao previdenciria sobre o tema.
Tipos de Afastamentos, seus reflexos e obrigaes trabalhistas e previdencirias.
FAP / NETEP, modelos de contestao e rotinas a serem seguidas.
Tipos de licenas e seus efeitos trabalhistas e previdencirios.
CATs, sua aplicao e efeitos.
Como realizar a defesa do FAP pelo site da previdncia social.

3. Jornadas de trabalho
Legislao sobre o tema, jornadas especiais, escalas de revezamento, horas de planto,
trabalho anywhere, mobile work, regimes parciais, horas extras para regimes especiais.
Jornadas compensadas, turnos ininterruptos, banco de horas, acordos de compensao.
Controles para reduo de horas extras.
Supresso de horas extras.
Aplicao dos intervalos corretos.
Nova lei dos motoristas.
4. Cargos, Salrios e programas de incentivo
O que pode ou no ser aplicado na sua gesto de salrios, sobre a tica da legislao
trabalhista.
Princpios de proteo que regulamentam os salrios.

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Clculos das formas de composies salariais.
Condies para cargos de confiana.
Adicionais de remunerao, suas aplicaes, conceitos e formas de clculos.
Integraes e incorporaes de adicionais e utilidades.
Como administrar sem riscos os benefcios e utilidades concedidas por sua empresa.
Benefcios flexveis, possvel?
Regras de isonomia e aplicao de salrios substituio.
Como transformar seu programa de cargos e salrios em um instrumento legal e sem riscos
trabalhistas (adequao, sistematizao, poltica, homologao).
Programa de Participao em Lucros e Resultados (Legislao, regras e aplicao).
5. Integraes
FRIAS, 13.SALRIO e RESCISES
Suas regras trabalhistas, excees, clculos, computo, aplicao, encargos sociais e regras
para integrao dos reflexos nas bases de clculo.
Trabalhistas (adequao, sistematizao, poltica, homologao).
6. Encargos Sociais e Obrigaes Acessrias
Fechamento de folha de pagamento, conferncias e folha, como evitar e descobrir
rapidamente erros no processamento da folha de pagamento.
As regras do FPAS x CNAE.
Fechamento do recolhimento da GPS.
7. Sanes e Mritos
Como aplicar regras de sanes e mritos quando necessrio, bem como seus efeitos
trabalhistas.
Justa Causa, quando e como aplicar.
Modelos de avaliao de desempenho e aplicao da meritocracia.
Processo do feedback.
8. Cases de Gesto de R.H.
Apresentao de boas prticas para a gesto das pessoas.
METODOLOGIA
Apresentao expositiva com total interao dos participantes com dinmicas de grupo de
fixao e facilitao do aprendizado; Exerccios de clculos trabalhistas; Simulao de uma
estrutura e adequao de cargos e salrios; Apresentao de estudos de casos; Simulao
de cases de gesto para exerccios prticos; Vivencial com dinmicas.
PBLICO ALVO
Advogados, Contadores, Gerentes de RH, Chefes de Depto Pessoal, Encarregados
Administrativos, Assistentes, Psiclogos e Acadmicos ou ainda Profissionais Ligados
rea.
LOCAL
ACIM Rua: Baslio Sautchuk, 388 - Centro.
INVESTIMENTO
Associados ACIM e Estudantes: R$ 599,00
No Associados: R$ 1.198,00
INCLUSO
Material/Apostila, Certificado e Coffee Break.
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INTENSIVO EM ICMS PARAN TEORIA E PRTICA

DATA: 20 de Setembro de 2014
INSTRUTORA
OBJETIVO
Apresentar a legislao que regula o ICMS Paran, bem como seu impacto
sobre a comercializao de produtos. Sero apresentados tambm as
operaes especiais e documentos que envolvem esse imposto.
CONTEDO
PROGRAMTICO
Fato gerador, Base de clculo determinao, Crditos do imposto,
Documentos fiscais, Identificao dos campos dos documentos fiscais;
Anlise de erros no preenchimento dos documentos fiscais;
Escriturao fiscal (livros fiscais e suas funes);
Anlise de escrituraes e identificao de erros;
Apurao do imposto, Categorias especiais de tributao: diferimento
total, diferimento parcial, iseno, imunidade, no-incidncia, base de
clculo reduzida, suspenso, Operaes com previso legal.

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AVALIANDO O DESEMPENHO DA EQUIPE COM AS 7
FERRAMENTAS DA QUALIDADE
INSTRUTOR

Sebastio do Nascimento Cabrita Consultor da Clark Treinamentos & Consultoria.
Como Gestor, possui 18 anos de experincia no Setor Automotivo. Graduado em
Administrao pela UFMS, Especialista em Gesto da Qualidade Total (UCDB) e Marketing
(CESUMAR). Ministrou aulas nos cursos de Graduao de Administrao na UFMS;
UNIDERP e UNIGRAN. No Instituto Paranaense ministrou aulas no Curso de Ps-Graduao
Latu-Sensu nas disciplinas de Avaliao de Empresas e Administrao Financeira de
Curto Prazo.
OBJETIVO
Desenvolver conhecimentos tericos e prticos sobre o uso de ferramentas bsicas de
avaliao da qualidade, possibilitando aos participantes avaliarem o desempenho das
equipes de sua empresa.
CONTEDO
PROGRAMTICO
Introduo
Folha de Verificao
Estratificao
Diagrama de Pareto
Histograma
Diagrama de Causa e Efeito
Grfico de Controle
Diagrama de Disperso
METODOLOGIA
Explanao com slides e estudo de contedo apostilado, exerccios prticos e exposio de
cenrios de casos para estudo.
PBLICO ALVO
Gestores e demais colaboradores que participam da avaliao de desempenho das equipes
produtivas de sua empresa.
INCLUSO Material/Apostila; Coffee Break; Certificado.

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VENDENDO COM CRIATIVIDADE
INSTRUTOR

Paulo Henrique Ribeiro - Administrador, Especialista em Gesto de Negcios e de
Pessoas. Atua h mais de 15 anos no ramo de varejo, com experincia na rea
comercial e gesto de pessoas. Atualmente Diretor e Consultor empresarial da
Top Assessoria Empresarial, presta servios de consultoria de gesto e
desenvolvimento de projetos especiais.
OBJETIVO
Melhorar e desenvolver as habilidades do profissional de vendas, buscando a
capacitao e a profissionalizao para obter um diferencial no mercado.
CONTEDO
PROGRAMTICO
Qual o papel da equipe na empresa;
A base da construo de uma equipe de sucesso;
Benefcios do mtodo de vendas (Fundamentos bsicos da venda);
Ateno ao primeiro contato com o cliente (Ser simptico atencioso);
Descobrir a necessidade do cliente (pesquisar e avaliar a sua real necessidade);
Demonstrar eficientemente o produto (estudar diariamente os produtos);
Fique atento as objees (trabalhar os sinais de compras);
Feche a venda (tcnicas de fechamento).
METODOLOGIA Aplicao de Dinmicas de grupo, aplicaes de exerccios para reflexes.

44 3025-9631 / 3025-9626


18

GESTO EFICAZ DA TESOURARIA
44 3025-9631 / 3025-9626
treinamento1@acim.com.br ; treinamento2@acim.com.br ; treinamento3@acim.com.br

INSTRUTOR

Ronaldo Cordeiro - Contador e Especialista em Contabilidade e Controle de Gesto, formado pela
Universidade Estadual de Maring. Atua com Contador e Processos de Gesto do Grupo Prever h 7
anos. Professor atuante na rea de Contabilidade em diversas disciplinas h 4 anos, pela Faculdade
Cidade Verde. Consultor em rea de Finanas Empresariais.
OBJETIVO
Demonstrar os diversos recursos para Gesto Eficaz da Tesouraria: Funcionamento do Departamento
Financeiro, Funes, Ferramentas e Anlises. Aspectos de Planejamento de Caixa, Investimentos e
Financiamentos. Aspectos necessrios ao Sistema de Informaes em Finanas e Gesto de Prazos e
Ciclos.
CONTEDO
PROGRAMTICO
INTRODUO GESTO FINANCEIRA
a) Estrutura Organizacional da Empresa e o Departamento Financeiro
b) Objetivos do Departamento Financeiro
GERENCIANDO CICLOS E PRAZOS MDIOS
a) O Prazo Mdio de Estocagem
b) O Prazo Mdio de Recebimento
c) O Prazo Mdio de Pagamento
d) O Ciclo Financeiro
e) Tticas de Gesto dos Prazos e Ciclos
GESTO OPERACIONAL DO DEPARTAMENTO FINANCEIRO
1. Gerenciando Contas a Pagar e a Receber
a) A Negociao de Compras e Vendas
b) A Negociao de Prazos
c) Datas Sazonais para negociao
d) O Registro e Informaes Necessrias
e) O Fluxo das Informaes
f) Conciliaes de Contas a Pagar e Contas a Receber
GERENCIANDO O SISTEMA DE INFORMAES E RELATRIOS
a) Unidades de Gesto
b) O Uso de Sistemas de Informao
c) A Estrutura Padro de Relatrios
d) Otimizao de Relatrios
e) Gerenciando o Fluxo de Vencimentos, Recebimentos e Caixa
f) Gerenciando Operaes de Investimentos
g) Gerenciando Operaes de Financiamento
h) Gerenciando Operaes de Reservas de Caixa
i) O Monitoramento por metas e ndices
NECESSRIO TRAZER CALCULADORA
METODOLOGIA
Aula expositiva acompanhada de estudos de caso e exerccios focados em fatos comuns a
todas as empresas; uso de grficos de comportamento do caixa para anlise.
PBLICO ALVO Gestores Financeiros, Contadores, Pessoal da Administrao Financeira.
INCLUSO Material/Apostila; Coffee Break; Certificado.

19

E-COMMERCE PARA INICIANTES

INSTRUTOR

Cleverson Bruniera - 17 anos de experincia em mercado de tecnologia voltada para o negcio e
atendimento a clientes. Em grandes empresas do Mercado de Tecnologia, Servios e Varejos - Brasil
Telecom, Teleperformance, TIM e Polishop. Estruturao de ferramentas de atendimento e relacionamento
com clientes na rea de Telefonia, Tecnologia e Varejo. Implementao de modelos de anlise de negcio
e MIS para Grandes Empresas. Implementao de centrais de SAC, vendas e centrais de relacionamento
com clientes. Planejamento e forecast de demanda e recursos para centrais de relacionamentos.
Implantao de Ferramentas e estratgias de CRM, implantao de E-Commerce, implantao de
ferramentas focadas no varejo. Gesto de metas e mensurao de resultados de campanhas e de aes de
vendas corporativas. Implantao de modernizao tecnolgica de Datacenters, centros de distribuio de
grandes varejos e ferramentas de gesto e estratgias em grandes empresas do Mercado de Varejo e
Tecnologia.
OBJETIVO
Introduzir aos participantes sobre os conceitos do novo modelo de comrcio virtual, nas
inmeras particularidades deste importante momento para a economia de Maring.
CONTEDO
PROGRAMTICO
Cenrio Brasileiro do E-Commerce na Internet
Introduo do e-commerce e overview do cenrio
Brasileiro de moda na Internet
Modalidades de comrcio eletrnico Atacado Varejo
Anlise e tendncia dos prximos anos
Montando uma loja eletrnica passo a passo
(plataforma, usabilidade, layout, navegabilidade,
parceiros etc)

Canais de Marketing, Planejamento de Coleo e
Excelncia de Atendimento
Canais de marketing online com melhor performance
e cases
Como escolher o melhor parceiro para Marketing
digital
Blogs que melhor convertem
Revistas/Catlogos OnLine
Fidelizando clientes
A importncia do tele vendas neste segmento
Excelncia no atendimento
Planejamento de Promoes
Liquidaes
Mix de Produtos e Rotina Operacional no E-
commerce
A importncia do gerente de produtos para o
sucesso da operao
Mix de produtos
Cadastro, Armazenagem, Controle e Expedio
de produtos
Logstica Reversa
A importncia da logstica no segmento da moda
e suas peculiaridades
Fotografando moda para internet - Melhores
prticas

Estratgias em Redes Sociais para Empresas
com Presena na Internet
A importncia das Redes Sociais no mercado
Estratgias em Instagram, Pinterest, Facebook e
Blogs
Como estabelecer parcerias de divulgao com
blogs
Contratos entre e-commerce e blogs

FULL Service e-Commerce e Market Places
PBLICO ALVO Executivos, Gestores, Empreendedores e Empresrios
LOCAL
Sergio Yamada Computao - Av. Horcio Raccanello Filho, 5550
(ao lado da Papelaria DEPEL).
INVESTIMENTO R$ 300,00(associados ACIM, Nexti e estudantes) e R$ 450,00(no associados)
INCLUSO Material; Coffee Break; Certificado.

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NEGOCIAO AVANADA EM COMPRAS
DATA: 23 a 25 de Setembro de 2014 HORRIO: das 19h00 s 23h00 CARGA HORRIA: 12 horas
INSTRUTOR

Edvaldo Eliezer Gomes da Silva, Coach pela Sociedade Brasileira de Coaching, formado
em Administrao com MBA em Marketing. Palestrante, treinador e pesquisador do
comportamento humano. Atuou na rea de compras e vendas por mais de 20 anos. Professor
de graduao e MBA nas disciplinas de Gesto de Compras, Marketing, Negociao,
Empreendedorismo Corporativo, Formao e Desenvolvimento de Equipes de Vendas,
Negociao em Vendas e Coaching para Lderes de Vendas. Coautor de 10 manuais
profissionalizantes. Trabalhou em empresas de renome nacional como Telepar, Romagnole,
Pronade, Dudony, Casa&Vdeo, BJ Santos, Muffato, AMTI Solues em TI como parceiro
Premier da Dell Computadores do Brasil. Vrios cases de sucesso nas empresas CCE,
Sony Vaio, Abril Cultural e Editora Abril e Dell Computadores.
OBJETIVO
Oferecer aos participantes uma metodologia estruturada que permita conseguir o melhor
tratamento possvel em qualquer tipo de negociao.
Aprender a controlar uma negociao, reconhecer e evitar as armadilhas e tticas em uma
negociao, tratar com negociadores que no no cooperam e assim superar os obstculos
e pontos neutros em uma negociao.
Aprender a comunicar-se efetivamente durante a negociao de compras.
Aprender a utilizar a criatividade para gerar alternativas e opes originais que ajudem a
melhorar os acordos comerciais
Oferecer aos participantes a possibilidade de analisar casos, negociaes ao vivo e praticar
distintas tcnicas de negociao.
Entender o papel estratgico das negociaes durante o processo de compras e vendas,
responsvel por gerenciar o relacionamento com os fornecedores e gerao de lucro para a
empresa. Abordagem proativa e lucrativa da gesto de compras.
Colocar-se na condio de vendedor e entender as tcnicas de guerrilha utilizadas pelo
mercado.
Negociar verbas de propaganda cooperada e bnus performance.
CONTEDO
PROGRAMTICO
Conceito de compras
Conhecer o processo negociao de compras de produtos e servios
Conhecer as estratgias para o desenvolvimento de fornecedores
Desenvolvimento de Alianas Estratgicas
Entender a importncia da integrao do gestor de compras com outras reas da
organizao
Planejamento e avaliao de produtos e servios necessrios para a organizao
Gesto estratgica de compras para Marketing
O Planejamento de compras
Cenrio Positivo
Confrontao versus cooperao
Variveis importantes de compras
Tomada de Deciso para Compradores
Definindo Negociao
Inverdade sobre negociao
O segredo dos negociadores de sucesso
O Mapa do Poder
Etapas de uma negociao
Estratgias e tticas de negociao em compras
Os sete passos para uma negociao eficaz

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Estilo dos Negociadores
Caractersticas do bom negociador
Erros da negociao em vendas
Negociao transcultural internacional
PNL Programao Neolingustica
Estabelecer Rapport
Persuaso e Influncia
Coaching no processo de compras
Cases, discusses, prticas e dinmicas
METODOLOGIA
Aula expositiva para fixao dos conceitos de compras; criar uma viso ampla e prtica da
gesto de compras e a sua influncia na organizao. Exerccios prticos de negociao
simulada.
PBLICO ALVO
Executivos ou gerentes de categorias, produtos, compradores que requerem habilidades
negociadoras para o correto desempenho de suas funes, especialmente pessoas
envolvidas com a cadeia de abastecimento.
INVESTIMENTO R$ 299,00 (associados e estudantes) R$ 598,00(empresas no associadas ACIM)

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COMO LIDAR COM AS PESSOAS E SEUS DIFERENTES
TEMPERAMENTOS
INSTRUTORA

Sandra Katayama Formada em Letras pela Universidade Estadual de Maring, ps-
graduada em Administrao, Superviso e Orientao pela UNOPAR, com especializao
em Lngua Inglesa pela UEM, Educadora h mais de 28 anos, empresria e profunda
conhecedora dos desafios enfrentados pelas empresas e profissionais que atuam no
mercado de trabalho. Desde 2001, tem estudado o mercado e elaborado projetos de
treinamento que visam trazer ferramentas que ajudem os profissionais a enfrentarem esses
novos desafios de forma mais preparada.
OBJETIVO
Levar os participantes a compreender que preciso entender as diferenas entre as
pessoas, respeit-las e aproveit-las para que possamos conviver melhor com todos e com
isso formar um time forte, unido e comprometido com o bom resultado da organizao.
CONTEDO
PROGRAMTICO
Como reconhecer o seu temperamento e o das pessoas com quem voc se relaciona;
Como valorizar as diferenas em uma equipe reconhecendo os diferentes tipos de
temperamento;
Como melhorar as fraquezas do seu temperamento e potencializar suas foras;
Como auxiliar as pessoas a melhorar seus relacionamentos entre os colegas de trabalho
e entre os diferentes tipos de clientes;
Como aprimorar o desempenho das equipes atravs do convvio com as diferenas de
cada um;
Como colocar a pessoa certa no lugar certo, reconhecendo as foras e fraquezas de
cada temperamento;
Como construir um plano que nos permita utilizar o que h de melhor em cada
temperamento.
METODOLOGIA
Todos os participantes recebem um teste antes do dia do treinamento.
Os resultados do teste so encaminhados a ACIM para serem analisados pela instrutora.
O treinamento feito atravs de exposio interativa, apresentao de casos prticos e
dinmicas.
PBLICO ALVO Todas as pessoas que atendem Clientes.
INCLUSO Certificado e Coffee Break.

44 3025-9631 / 3025-9626


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A IMPORTNCIA DO FEEDBACK NA EQUIPE
DATA: 29 de Setembro de 2014 HORRIO: 19h00 s 23h00 CARGA HORRIA: 04 horas
INSTRUTORA

Elessandra Natalina Santana Bassoli Psicloga, Especialista em
Aconselhamento de Casal e Famlia, Especialista em Avaliao Psicolgica
Diferencial. Perita em Avaliao Psicolgica/DETRAN. Docente da Unicesumar
e Unifamma, nas disciplinas de Avaliao Psicolgica e Psicologia
Organizacional. Mestranda bolsista pela CAPES em Gesto do Conhecimento
nas Organizaes.
OBJETIVO
Preparar os participantes com tcnicas adequadas e assertivas. Saber utilizar
as diferentes possibilidades de se conduzir um feedback. Desenvolver
competncias no processo de comunicao de feedback (dar e receber
feedback).
CONTEDO
PROGRAMTICO
Relacionamento interpessoal e suas interfaces;
Importncia do Feedback nas relaes interpessoais;
Despreparo para conduzir e receber feedback;
Estilos de feedback;
Como superar as dificuldades no processo de feedback.
METODOLOGIA
Treinamento terico prtico atravs de exposio de contedo, vivncias,
estudo de caso e debates.
PBLICO ALVO
Interessados em melhorar e conhecer as diferentes possibilidades de se dar
um feedback, especialmente gerentes, lderes de departamento.

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TCNICAS DE VENDAS: OS 8 PASSOS DA VENDAS

INSTRUTORA

Sandra Katayama Formada em Letras pela Universidade Estadual de Maring, ps-
graduada em Administrao, Superviso e Orientao pela UNOPAR, com especializao
em Lngua Inglesa pela UEM, Educadora h mais de 28 anos, empresria e profunda
conhecedora dos desafios enfrentados pelas empresas e profissionais que atuam no
mercado de trabalho. Desde 2001, tem estudado o mercado e elaborado projetos de
treinamento que visam trazer ferramentas que ajudem os profissionais a enfrentarem esses
novos desafios de forma mais preparada.
OBJETIVO
Levar os vendedores a compreenderem que uma venda no ocorre por acaso. Hoje, o
vendedor antes de mais nada um empreendedor e por isso precisa conhecer muito bem
as estratgias de vendas que vo ajud-lo a persuadir o seu cliente na deciso da compra.
CONTEDO
PROGRAMTICO
1. PREPARAO
Assim como na construo de uma casa, o passo mais importante da venda a
Preparao, isto , o momento que voc constri o alicerce. Se o vendedor se prepara de
forma adequada, organizada e utiliza as ferramentas corretas, j est com 50% da venda
garantida. Como minha equipe est se preparando para as vendas?

2. ABORDAGEM
Ns temos apenas uma chance de causar uma boa primeira impresso, portanto, os
primeiros 5 minutos so fundamentais para o sucesso da venda. Como a minha equipe
est abordando o cliente? Eles esto quebrando o gelo antes de iniciar o processo
de venda?

3. DESCOBRIMENTO
Saber fazer perguntas fundamental para descobrirmos a verdadeira necessidade do
cliente. Utilize a tcnica P3 = Pergunta Problema, Pergunta Perda e Pergunta Prazer, assim
voc no vai vender para o seu cliente, ele quem vai comprar de voc. Ao apresentar os
nossos produtos ou servios a minha equipe sabe as reais necessidades do meu
cliente? Minha equipe consegue conhecer o cliente a ponto de sugerir vendas
agregadas?

4. APRESENTAO
O cliente no compra caractersticas, ele compra os benefcios do produto. Aprenda a
mostrar o que ele ganha com a compra e automaticamente dobrar os seus resultados.
Como a minha equipe est demonstrando os benefcios dos nossos produtos ou
servios?

5. OBJEO
Quando o cliente apresenta uma objeo ele est querendo comprar. Como minha equipe
est lidando com as objees que surgem?

6. VALOR X PREO
Quando o cliente percebe o valor do seu produto, ele no vai questionar o preo. Quais
argumentos a minha equipe est utilizando para no entrar na famosa guerra de
preos? Como minha equipe poder mostrar o valor do nosso produto ou servio?

7. FECHAMENTO
Clientes diferentes no compram da mesma forma. Aprenda 11 Tcnicas de fechamento
para alavancar suas vendas. Minha equipe est diversificando as formas de fechar

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negcios de acordo com o perfil de cada cliente?

8. PS-VENDAS
O vendedor um empreendedor, portanto, precisa pensar a longo prazo. Aprenda com Joe
Girard, o maior vendedor do mundo, como fidelizar seus clientes para sempre. Como
minha equipe est fidelizando os nossos clientes?
METODOLOGIA
O treinamento feito por meio de exposio interativa, apresentao de cases, exerccios
prticos e dinmicas.
PBLICO ALVO Todas as pessoas que atendem Clientes.
INCLUSO Certificado e Coffee Break.

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LIDERAR PARA RESULTADOS
DATA: 29, 30 de Setembro a 01 de Outubro
de 2014
INSTRUTORA

Alessandra Serra Okawa Neuropedagoga - Especialista em Gesto de Pessoas e
Psicologia Organizacional - Especialista em Treinamento e Desenvolvimento de
Pessoas e Equipes - Executivo Coach - Coach Pessoal e Profissional pela Sociedade
Brasileira de Coaching SBC - Master em Programao Neolingustica pela Sociedade
Brasileira de PNL.
OBJETIVO
Oportunizar ferramentas e tcnicas para o exerccio da Liderana visando melhoria da
performance do Lder para obter melhores resultados junto a equipe.
CONTEDO
PROGRAMTICO
Quem o Lder?
Roda da Liderana;
Estilos de Liderana Lder Coach;
Definindo Metas e Planejamento;
Desenvolvendo novas competncias;
Promovendo mudanas comportamentais;
Feedback;
Foco em solues;
O Lder como modelo.
METODOLOGIA Expositiva/dialogada; atividades individuais; dinmica de grupos.

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INTENSIVO EM APURAO DE CONTRIBUIES
PIS E COFINS

DATA: 29, 30 de Setembro a 01 de Outubro de
2014
INSTRUTOR
Ronaldo Cordeiro - Contador e Especialista em Contabilidade e Controle de Gesto,
formado pela Universidade Estadual de Maring. Atua com Contador e Processos de
Gesto do Grupo Prever h 8 anos. Professor Acadmico. Consultor em rea de
Finanas Empresariais e Pessoais, Planejamento Tributrio e Oramentrio.
OBJETIVO
Demonstrar os aspectos diversos da apurao do PIS e COFINS. Entendimento sobre os
regimes cumulativo e no cumulativo. O conceito de insumos para crditos tributrios. O
clculo das contribuies e apurao do valor devido. Entendimento sobre regime
monofsico, isenes, imunidades. jurisprudncias sobre o tema.
CONTEDO
PROGRAMTICO
PIS E COFINS: ASPECTOS INTRODUTRIOS
a) A finalidade das contribuies
b) A legislao pertinente
c) Os Regimes Cumulativo e No Cumulativo
PIS E COFINS: REGIME CUMULATIVO
a) Das regras gerais
b) Das Alquotas utilizadas
c) Do clculo e apurao mensal dos valores
PIS E COFINS: REGIME NO CUMULATIVO
a) Das regras gerais
b) Do conceito de Insumos para os Crditos Tributrios
c) Do Clculo do valor devido
d) Da Apurao das contribuies
JURISPRUDNCIAS SOBRE O TEMA
a) Casos especficos e repercusso geral
METODOLOGIA
Aula Expositiva e participativa, com exposio de exerccios prticos, bem como
resoluo de casos cotidianos.
PBLICO ALVO
Agentes da Escrita Fiscal, Contadores e interessados
44 3025-9631 / 3025-9626

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ANALISTA FINANCEIRO FORMAO E ATUALIZAO

DATA: 30 de Setembro e 01 a 03 de
Outubro de 2014
INSTRUTOR Sivaldo Dal Ry
OBJETIVO
Proporcionar o ensino de tcnicas e operaes utilizadas no departamento financeiro
das empresas auxiliando no aumento da eficincia e na formao de bons
profissionais para atuar nos departamentos financeiros.
CONTEDO
PROGRAMTICO
Classificao de custos;
Rotinas das contas a pagar e a receber;
Principais operaes no departamento financeiro;
Contabilidade financeira;
Finanas corporativas;
Gesto de custos;
Matemtica financeira;
Funes do profissional na rea financeira;
Demonstraes financeiras.

44 3025-9631 / 3025-9626


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CAPACITE SEUS
COLABORADORES COM
CURSOS IN COMPANY
Pensando na atualizao e aperfeioamento de grupos de uma
mesma empresa, a ACIM disponibiliza a realizao dos cursos In
Company. Focados nas suas necessidades especficas, a temtica
dos cursos definida pela prpria empresa e o planejamento
feito exclusivamente para seus colaboradores. Os cursos In
Company tem o diferencial de poderem ser ministrados nas salas
da ACIM ou at mesmo na prpria empresa.

Agende uma visita que iremos at sua empresa.

INFORMAES:
44 3025-9632 | 9864-0201 - Edna

Cursos Setembro 2014

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