1

CAPTULO I

PLANTEAMIENTO METODOLGICO
2

1.1 DESCRIPCIN DE LA REALIDAD PROBLEMTICA
A nivel mundial la tecnologa Global Position System (GPS) se emplea en la
navegacin martima, area y terrestre, pero a su vez permite desarrollar
Sistemas de Informacin Georeferencial capaces de ubicar direcciones en un
mapa virtual, disear las zonas de venta y distribucin de los clientes, trazar
rutas de manera eficiente, seleccionar segmentos de mercado e identificar la
demanda de productos y servicios, convirtindose para las empresas de todo el
mundo, en el ms amplio mercado potencial de las aplicaciones comerciales del
GPS.
Se reconoce desde hace tiempo que los servicios postales proporcionan una red
de comunicacin esencial que sirve de apoyo al desarrollo nacional y al
crecimiento econmico. En los 191 pases miembros de la Unin Postal
Universal los servicios postales son sistemas de comunicacin que enlazan a las
naciones, conectando a los ciudadanos a nivel mundial y vinculando todos los
segmentos geogrficos econmicos a nivel nacional (Ver Anexo 10).

En Latinoamrica la organizacin especializada en el sector postal es la Unin
Postal de las Amricas, Espaa y Portugal (UPAEP). La UPAEP es un
organismo constituido por 27 pases miembros (Ver Anexo 11) y una Unin
Restringida especializada en el sector postal; su misin est orientada
fundamentalmente a la coordinacin y cooperacin en favor del desarrollo del
sector postal.

En los ltimos treinta aos, la regin de la UPAEP ha estructurado un plan para
mejorar la calidad del servicio, crear nuevos mercados comerciales y desarrollar
la red postal, propiciando al mismo tiempo las condiciones necesarias para que
los operadores aprovechen al mximo las nuevas tecnologas que les permitan
mejorar su desempeo y adaptarse a las nuevas necesidades de los clientes del
sector postal.

Se ha comprobado que numerosos operadores encargados de prestar el servicio
postal universal (SPU) sufrieron las consecuencias de la falta de organizacin y
3
de inversiones en el sector, de la prdida de mano de obra calificada, etc. Esos
factores afectaron inevitablemente la calidad del servicio.

El cuadro 1 ilustra las consecuencias del problema para la regin
latinoamericana. En efecto, adems de todo lo relativo a la reforma y a la falta de
inversiones muchas empresas pblicas del sector postal sufrieron una reduccin
de su cuota de mercado.

Cuadro 1: Cuota de Mercado en Latinoamrica


Fuente: Unin Postal de las Amricas, Espaa y Portugal Ao 2007


De acuerdo con el diagnstico preliminar realizado por la Secretara de
Comunicaciones del Ministerio de Transportes y Comunicaciones en el Ao
2004, existe desconfianza por parte de los clientes potenciales en el sector postal
en general. Muchas empresas grandes prefieren usar otros medios de publicidad
ms costosos y menos centrados en su pblico objetivo (televisin, radio,
peridicos), mientras que el pblico general est dispuesto a pagar precios altos
para asegurar que su correo llegue con seguridad y rapidez a su destino
1
.

Las empresas de courier realizan procesos administrativos tales como: la
normalizacin de las tablas que contienen la informacin a referenciar,
adecundolas al formato necesario para pasar a la estandarizacin donde se
verifica que las direcciones estn escritas correctamente, luego de-duplicarlas

1
Diagnstico preliminar del sector postal del Per - Preparado para la Secretara de Comunicaciones Ministerio de
Transportes y Comunicaciones Septiembre 2004.

4
que se entiende como marcar las direcciones repetidas, y poner las vas as
como los nombres de las vas (tipo de calles y nombres de calles), de forma
automtica y manual para finalmente utilizar las herramientas que permiten
visualizar un mapa virtual y obtener como resultado una referencia de cada dato
en el mapa (georeferenciacin)
2


A pesar de lo innovador que es el sistema objeto de estudio, presenta las
siguientes limitaciones:
Los procesos que se ejecutan antes de la georeferenciacin se realizan
manualmente.
La herramienta principal que soporta este proceso, llamada MapInfo
Professional, es usada en promedio en un 60%, debido a que es
relativamente nueva en el mercado peruano.
Falta de actualizacin en la cartografa utilizada para la ubicacin de los
clientes.

La informacin de mayor relevancia para el sistema objeto de estudio, es una
base de datos que contiene las direcciones de los clientes de la empresa que
solicita el servicio de courier a nivel de Lima Metropolitana, las cuales no cuentan
con un formato nico, es decir que puede existir un mismo nombre de calles para
varios tipos de vas (Ca., Jr., Av., Pje., Urb.), lo que dificultara la
georeferenciacin.

El producto final del Sistema de Informacin Georeferencial para la empresa de
courier son los datos de los clientes, ordenados y listos para que el rea de
Operaciones pueda realizar los procesos y las entregas correspondientes. Para
la empresa que solicita el servicio, es toda la informacin referenciada en los
mapas, indicando las zonas de influencias y todos los reportes que se soliciten.



2
http://es.wikipedia.org 14/06/07 18:23



5
Esta investigacin se enfoc en optimizar los procesos administrativos realizados
en el rea del GIS, a fin de que su valor agregado para la empresa sea mayor, y
que el cliente pueda tener acceso a la informacin en tiempo real.

1.2 DELIMITACIONES Y DEFINICIN DEL PROBLEMA

1.2.1 DELIMITACIONES
A. DELIMITACIN ESPACIAL
El prototipo del presente trabajo de investigacin est orientado para ser
aplicado en la empresa SMP Courier ubicada en Av. Colonial 4160,
provincia constitucional del Callao, departamento Lima, Per. No
obstante la aplicacin y alcance de sus resultados, con los cambios
respectivos puede servir en todas las empresas del sector.

B. DELIMITACIN TEMPORAL
El trabajo de investigacin se divide en dos fases:

Primera Fase: Se desarroll en el periodo de marzo - julio de 2007, el
cual trat el planteamiento metodolgico que incluy la descripcin de la
realidad problemtica, delimitaciones y definicin del problema,
formulacin del problema, objetivo de la investigacin, hiptesis de la
investigacin, variables e indicadores, viabilidad de la investigacin,
justificacin e importancia de la investigacin, limitaciones de la
investigacin, tipo y nivel de la investigacin, mtodo y diseo de la
investigacin, tcnicas e instrumentos de recoleccin de la informacin,
cobertura de estudio, informe final, cronograma y presupuesto.

Segunda Fase: Se desarroll en el periodo de agosto - diciembre de
2007, durante este periodo se trataron los siguientes puntos: El desarrollo
de la tesis propiamente dicha, desarrollo del prototipo, anlisis e
interpretacin de resultados, la contrastacin de la hiptesis, las
conclusiones, las recomendaciones y la presentacin del informe final.



6
C. DELIMITACIN SOCIAL
Por la naturaleza de las variables que intervienen en la investigacin en
desarrollo, se involucraron los siguientes roles:
Gerente General, Gerente de Operaciones, Gerente de Tecnologa de
Informacin (TI), Jefe de Casillas, Jefe de Mensajeros, Coordinador del
Sistema de informacin Georeferencial (GIS).

D. DELIMITACIN CONCEPTUAL
1. TECNOLOGA DE INFORMACIN
Sistemas de Informacin
Conjunto formal de procesos que, operando sobre una coleccin de
datos estructurados segn las necesidades de la empresa, recopilan,
elaboran y distribuyen la informacin (o parte de ella) necesaria para
el desarrollo de las operaciones de direccin y control
correspondientes (decisiones) para desempear las actividades de
acuerdo a la estrategia de negocio.
3


Un sistema de Informacin flexible debe proveer la informacin que la
Alta Gerencia requiere para tomar las decisiones relevantes al
planeamiento corporativo., tiene como objetivo principal mejorar el
desempeo de las personas en las Organizaciones.

Sistema de Informacin Georeferencial (GIS)
Este sistema tambin es conocido como Sistema de Informacin
Geogrfico. Es un conjunto de mtodos, herramientas, mdulos,
procesos que actan coordinada y lgicamente para capturar,
almacenar, analizar, transformar, presentar toda la informacin
geogrfica con el fin de satisfacer mltiples propsitos. Los sistemas
de informacin Geogrfico son una nueva tecnologa que permiti
gestionar la informacin espacial entendindola esta como datos
alfanumricos (coordenadas), surgiendo la necesidad de disponer
rpidamente de sta para resolver problemas o contestar a preguntas

3
http://es.wikipedia.org 15/06/07 16:20
7
de modo inmediato
4
. El Sistema de Informacin Georeferencial es una
herramienta que automatiza los procesos operativos para el anlisis y
toma de decisiones en diferentes reas, vitales para el desarrollo de
la empresa.

Las funciones bsicas de un Sistema de Informacin Geogrfico son
la captura de la informacin, que se logra mediante el proceso de
digitalizacin; el anlisis, que se puede realizar con los datos, y la
ubicacin de los mismos en el mapa.

Enfoque de Sistemas de Informacin
El enfoque de sistemas es una propuesta administrativa til y vlida
que ha demostrado su efectividad estrechamente relacionada con el
entorno de la organizacin; facilita la relacin humanista empresarial
y permite la aplicacin de distintos modelos para diferentes
problemas.
5


El enfoque de sistemas de informacin tiene dos finalidades bsicas:

a. Fomentar el desarrollo y la buena administracin de los sistemas
de operacin (humanos y tcnicos).

b. Disear sistemas de informacin para la toma de decisiones.


4
Los Sistemas de Informacin Geogrficos: Origen Y Perspectivas Revista General de Informacin y
documentacin Vol. 7 N1 - Servicio de Publicaciones: Universidad Complutense - http://www.ucm.es
5
http://www.wikilearning.com/monografia/organizacion_de_los_sistemas_productivos-
el_reto_del_enfoque_de_sistemas_a_la_linea_staff/11264-3

8

2. GESTIN DEL PROCESAMIENTO DE DATOS PARA LA ENTREGA
La gestin del procesamiento de datos es la construccin de la
informacin. El desarrollo de esta gestin requiere de cuatro
procesos:

Procesamiento de Datos
Es un conjunto de actividades orientadas a cumplir un objetivo y a
mantener la integridad de la informacin.
Especficamente, para las empresas de courier este procesamiento
consiste en transformar los datos en un formato que permita un buen
uso de los mismos. Por ejemplo de Microsoft Excel a un Administrador
de Base de Datos.
Normalizacin
La normalizacin es el uso de reglas que unifican y ordenan
lgicamente una serie de datos. Es una actividad colectiva orientada
a establecer solucin a problemas de datos repetitivos.
6

En el sistema objeto de estudio esta tcnica consiste en:
Crear nuevos campos a las tablas que contienen la informacin
del cliente, las cuales pueden ser recepcionadas en distintos
formatos.
Llenar los campos creados con los datos que se necesitan para
realizar el proceso que sigue.
Estandarizacin
La actividad de la estandarizacin es comparar los distintos registros
contra el modelo estructurado del diccionario de calles que es parte
de la herramienta usada para la georeferenciacin. Este proceso
inicia despus de realizada la normalizacin.
7



6
http://www.dibujotecnico.com/saladeestudios/teoria/normalizacion/Introducci%F3n/introducci%F3n.asp 15/06/07
17:00
7
http://www.wordreference.com/definicion/estandarizacion 18/01/08 19:00:00
9
Gestin de Atencin al Cliente
Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un
proveedor, con el fin de que el cliente obtenga el producto o servicio
en el momento y lugar adecuado.
En este sentido las empresas de courier estn a la expectativa de los
clientes, con la finalidad de satisfacer sus necesidades. Un adecuado
servicio permitir a la empresa ganar la fidelidad y gratitud del cliente,
al punto de sentirse identificado.

1.2.2 DEFINICIN DEL PROBLEMA
En las empresas de mensajera, procesar gran cantidad de informacin
puede convertirse en un problema por la falta de orden en los datos de la
direccin, ausencia de normalizacin en los tipos de vas y nombres de
calles, escasez de tiempo para revisar que la informacin est completa y
duplicidad de los registros en la base de datos.
Estos problemas ocasionan que en la mayora de los casos no se revisen
todos los registros y se utilicen tal como estn.
No realizar el procesamiento de datos adecuadamente, conlleva a que los
mensajeros no puedan ubicar las direcciones, la empresa que solicita el
servicio afecte su nivel de costos por tener materiales en exceso y la
insatisfaccin del cliente.

En el caso de SMP Courier, para realizar la investigacin, las incidencias
se encontraron en la forma manual para la realizacin de los procesos y
en la falta de personal capacitado para el uso de la herramienta de
georeferenciacin.

La situacin descrita anteriormente genera problemas de carcter
operativo porque los datos necesitan ser procesados, preparados,
clasificados y distribuidos en el menor tiempo posible, usando menos
recursos y generando menos costos, para poder satisfacer al cliente.
Al haberse detallado la gravedad del problema, surge la necesidad de
revertirlo en forma apropiada, para lo cual podemos plantear algunas
interrogantes:

10
Por la naturaleza de este proceso, Es posible mejorar su desempeo
utilizando alguna tecnologa de informacin? Existe una tecnologa de
informacin que elimine estas deficiencias en el procesamiento de datos?
De las tecnologas de informacin cul sera la ms apropiada? Es el
Sistema de Informacin Georeferencial la tecnologa ms apropiada para
mejorar el procesamiento de datos de las empresas de courier? En qu
medida el procesamiento de datos repercute en este tipo de empresas?


1.3 FORMULACIN DEL PROBLEMA

1.3.1 PROBLEMA PRINCIPAL
En qu medida el uso del Sistema de Informacin Georeferencial influir en el
proceso de datos enviados por los clientes de las empresas de courier?

1.4 OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN

Determinar la medida en que el uso del Sistema de Informacin Georeferencial
influir en el proceso de datos enviados por los clientes de las empresas de
courier.

1.5 HIPTESIS GENERAL

Si se aplica el Sistema de Informacin Georeferencial entonces mejorar el
proceso de datos enviados por los clientes de las empresas de courier.

Esquema 1










Uso del Sistema de
Informacin Georeferencial

Proceso de datos enviados
por los clientes de las
empresas de courier
VARIABLE INDEPENDIENTE VARIABLE DEPENDIENTE
MapInfo Professional v9.0
VARIABLE INTERVINIENTE
11
El esquema 1 muestra que para comprobar de la hiptesis general planteada, se
requiere mejorar el uso del sistema de Informacin georeferencial, identificado
como la variable independiente, permitiendo influir en el proceso de datos
enviados por los clientes en las empresas de courier, definido como la variable
dependiente. La variable dependiente se ve vinculada por la herramienta
llamada MapInfo Professional v9.0, definida como variable interviniente.

1.6 VARIABLES E INDICADORES

1.6.1 VARIABLE INDEPENDIENTE
X1 = Uso del Sistema de Informacin Georeferencial

INDICADORES NDICES
X1 1 Confiabilidad

X 1 2 Seguridad

X 1 3 Mantenibilidad
Grado de exactitud de la
georeferenciacin en los proyectos de
clientes.
Grado de resistencia al acceso de la
base de datos
Tiempo promedio de tolerancia a fallas



1.6.2 VARIABLE DEPENDIENTE
Y1 = Proceso de datos enviados por los clientes de las empresas de courier.

INDICADORES NDICES
Y 1 1 Eficiencia

Y1 2 Eficacia

Y1 3 Productividad
Tiempo empleado para procesar cada
registro por envo.
Porcentaje de reclamos por documentos
devueltos.
Nmero de registros procesados por
trabajador / mes


12
1.7 VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIN

1.7.1 VIABILIDAD TCNICA
Se identific que la empresa en estudio cuenta con el hardware y software
necesario, para llevar a cabo el desarrollo del proyecto.
8

Tcnicamente es posible, ya que los sistemas de la empresa en estudio estn
soportados por el manejador de base de datos es SQL Server con un lenguaje
de programacin potente, que permite generar programas ejecutables de fcil
operacin para el usuario final.

1.7.2 VIABILIDAD OPERATIVA
Para el desarrollo del presente trabajo de investigacin se cuenta con el
respaldo de la empresa en estudio. As mismo el sistema brindar una interfaz
amigable, permitiendo ser usada por cualquier tipo de usuario.

1.7.3 VIABILIDAD ECONMICA
Se ha tomado como base la informacin proporcionada por la empresa en
estudio donde se realiz una evaluacin sin el apoyo del Sistema de
Informacin Georeferencial, as como una evaluacin aplicando el sistema.

Y luego de realizar una evaluacin financiera, se apreci que el trabajo de
investigacin es econmicamente, viable debido a que la inversin se recupera
en el cuarto bimestre.


1.8 JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIN

1.8.1 JUSTIFICACIN
La presente investigacin se basa en el procesamiento de los datos, porque
contribuy a la mejora del proceso de clasificacin y distribucin de materiales
dentro de la gestin operativa.

Permiti un adecuado control de la correspondencia repartida durante el da y
facilit el proceso que realiza el rea de cuadre.

8
http://es.wikipedia.org/wiki/Viabilidad_t%C3%A9cnica 12/01/09 16:23
13
Los clientes corporativos pudieron conocer dnde estn los mercados
potenciales, la localizacin de los competidores, decidir la ubicacin de un nuevo
canal de distribucin y dirigir una campaa publicitaria para un sector especfico.

Segn el estudio de la cadena de valor (Ver Anexo 2) la investigacin determin
que el uso de la tecnologa de informacin como soporte al procesamiento de
datos del cliente, gener una ventaja competitiva que se extiende a todas las
reas de la empresa; debido a que un anlisis de est magnitud permiti
identificar las actividades con deficiencias en este proceso, a fin de establecer las
medidas correctivas encaminadas al logro de los objetivos.

1.8.2 IMPORTANCIA
El proceso de datos es muy significativo en las empresas de courier, brindando
informacin necesaria para una adecuada planificacin, y as asegurar que la
correspondencia sea enviada a tiempo, con un mnimo margen de error en la
entrega y por ende cumpliendo las expectativas de sus clientes. Por lo tanto, es
importante contar con tecnologa que soporte los procesos a fin de permitir un
adecuado procesamiento de los datos.

El sistema de informacin georeferencial logr automatizar el procesamiento de
datos, suministr una plataforma de informacin necesaria para la toma de
decisiones y su implementacin logr ventajas competitivas.

1.9 LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIN
Las limitaciones para el el desarrollo del presente trabajo de investigacin es la
carencia de informacin en fuentes bibliogrficas primarias sobre los Sistemas de
Informacin Georeferencial y la carencia de comunicacin con personal
especializado en el sistema.







14
1.10 TIPO Y NIVEL DE LA INVESTIGACIN

1.10.1 TIPO DE INVESTIGACIN
Esta investigacin es de tipo aplicada porque trata de comprender y resolver
alguna situacin, necesidad o problema en un contexto determinado.
9

Como muestra se tom a una empresa, pero la problemtica afecta a todas las
empresas del sector de mensajera y courier en el Per.

1.10.2 NIVEL DE LA INVESTIGACIN
El nivel de la investigacin es correlacional ya que se analiz el grado de relacin
entre dos variables
10
, y determin el nivel de influencia existente entre la
deficiencia en el procesamiento de datos enviados por los clientes, y la gestin
de operaciones en las empresas de courier.

1.11 MTODO Y DISEO DE LA INVESTIGACIN

1.11.1 MTODO DE LA INVESTIGACIN
En el desarrollo de la investigacin se utiliz el mtodo cientfico, ya que existen
una serie de pasos preestablecidos y practicados con anterioridad, lo que nos
permite llegar a un resultado vlido
11
. En forma complementaria se ha utilizado el
concepto sistmico, que permite tener la visin integral de toda la situacin
problemtica bajo estudio, as como el enfoque de solucin.

En consecuencia el presente trabajo de investigacin sigui un mtodo
comprobado de recopilacin, tabulacin y anlisis de los antecedentes, que se
han obtenido y comprobado directamente en el campo en el que se ha
presentado el hecho de materia de investigacin.





9
http://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n 12/01/09 17:27
10
Hernndez, R.; Fernndez, C. y Baptista, P. (2003). METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN, Ed McGrawHill.
Enero 20, 2005
11
HERNANDEZ S, Roberto y otros. METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN. 2 Ed., Mxico D.F., Ed. Mc. Graw Hill,
1999, Pg. 64.

15
1.11.2 DISEO DE LA INVESTIGACIN
El diseo de la investigacin que se emple es el diseo experimental y
correlacional con el diseo de post-prueba y grupo de control. En este diseo
uno de los grupos recibe el tratamiento experimental (apoyo de la TI) y el otro
grupo no (el grupo de control)
12
para poder medir que nivel de mejora existe en
el uso del Sistema de Informacin Georeferencial como soporte al proceso de
datos enviados por los clientes de las empresas de courier, y as obtener la
informacin procesada, preparada, clasificada y lista para el reparto.

El tipo de diseo es post-prueba, es donde un grupo recibe el tratamiento
experimental y el otro no. Los grupos son comparados en la post-prueba para
analizar si el tratamiento experimental obtuvo un efecto sobre la variable
dependiente (0
1
con 0
2
). El diseo puede diagramarse del siguiente modo:

G
1
X O
1

G
2
-- O
2

La conformacin de los grupos es de forma aleatoria y constituida por un grupo
experimental (G1), conformado por los datos que se recibe de la empresa que
solicita el servicio, a los que se les aplica el estmulo experimental (X), y luego
aplicar una post prueba al tratamiento experimental (O1). A un segundo grupo
tambin conformado por los datos que se recibe de la empresa que solicita el
servicio (G2), a los que no se aplica el estimulo experimental (X), llamado grupo
de control, para luego aplicar una prueba (O2).

Para la investigacin se proces un grupo de los datos enviados por las
empresas que solicitaron el servicio con el sistema de informacin
georeferencial, para poder hacer la comparacin con los datos que no fueron
procesados por el sistema de informacin georeferencial.





12
HERNANDEZ S, Roberto y otros. METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN. 2 Ed., Mxico D.F., Ed. Mc. Graw Hill,
1999, Pg. 137.
16
1.12 TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN

1.12.1 TCNICAS
Entrevista a personal
Encuesta
Observacin de ejecucin de roles
Modelamiento

1.12.2 INSTRUMENTOS
Gua de entrevista
Formatos
Grabadora
Software a nivel de prototipo

1.13 COBERTURA DE ESTUDIO

1.13.1 UNIVERSO
Para el presente trabajo de investigacin se tiene como universo a las empresas
que realizan procesamiento de datos para el servicio de mensajera o courier en
el Per.

1.13.2 MUESTRA
La muestra tomada para el desarrollo de la investigacin son las empresas que
procesan datos enviados por los clientes para el servicio de mensajera o courier
en Lima, usando un Sistema de Informacin Georeferencial.










17












CAPTULO II

MARCO TERICO
18
2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN

Con relacin al trabajo de investigacin, se ha procedido a indagar publicaciones
existentes, consultando fuentes de informacin primaria, secundaria y terciarias.
Al respecto, no se ha encontrado ninguna tesis que aborde bajo el mismo
enfoque la relacin de las dos variables involucradas; en consecuencia, se da
testimonio de la autenticidad de esta investigacin.

LIBRO: Sistemas de Informacin Geogrfica
Bosque Sendra, Joaqun, Ediciones Rialp S.A., Madrid,1997, 452 pp.

RESUMEN: En la dcada de los setenta, con el desarrollo de la tecnologa
informtica, aparecieron una serie de programas cuya finalidad era gestionar
datos espaciales georeferenciados. En los primeros momentos se necesitaba un
potente instrumental para poder trabajar con ellos; pero poco a poco se fueron
desarrollando mejoras tcnicas que han ido simplificando y popularizando la
utilizacin de este tipo de programas. Algunos autores han llegado a afirmar que
los Sistemas de Informacin Geogrfica son el paso adelante ms importante
desde la invencin del mapa (CHORLEY, 1987). Adems, los Sistemas de
Informacin Geogrfica (SIG) ofrecen numerosas ventajas respecto a la
cartografa convencional, puesto que de forma automtica permiten manejar
datos espaciales internamente referenciados, producir mapas temticos y
realizar procesos de informacin de tipo digital (CONESA GARCA,1996).
Los Sistemas de Informacin Georeferencial son una tecnologa de integracin
de informacin. Este carcter integrador y abierto, hace de los GIS rea de
contacto entre variados tipos de aplicaciones informticas, destinadas al manejo
de informacin con propsitos y formas diversas; por ejemplo: programas
estadsticos, gestores de bases de datos, programas grficos, hojas de clculo,
procesadores de texto.

Comentario: Este es uno de los primeros libros sobre Sistemas de Informacin
Geogrfica que se public en Espaa. El autor plantea que los GIS son cada vez
esenciales para la geografa y los datos geogrficos constituyen la base de todo
sistema. Esta lectura permite confirmar al investigador que los GIS pueden ser
19
adaptables a cualquier empresa donde los datos geogrficos sean la base para
la toma de decisiones.

ARTCULO: Los Sistemas de Informacin Geogrficos: Origen y Perspectivas
Revista General de Informacin y Documentacin, Vol. 7 N 1, Servicio de
Publicaciones: Universidad Complutense, Madrid, 1997, 385pp

RESUMEN: Estamos preparando las vacaciones. Hemos decidido recorrer una
determinada regin y planeamos el viaje. Buscamos los temas de nuestro inters
que se encuentran en dicha regin: monumentos histricos, museos, paisajes,
etc. Los agrupamos por cercana en etapas que podamos recorrer en un da.
Dentro de las poblaciones que vamos a visitar buscamos hoteles.
Estudiamos las carreteras (si vamos en coche) que nos permitan acceder de un
punto a otro. En resumen, estamos manejando informacin alfanumrica: las
caractersticas de un hotel o de un lugar de inters, junto con suposicin espacial
(dnde estn) y sus relaciones espaciales (qu cerca est, qu carreteras
conectan, etc.). Este tipo de preguntas combinadas es comn a muchas reas de
actividad: desde el planeamiento urbanstico hasta las decisiones de dnde abrir
una nueva tienda o cmo planificar una ruta de reparto.
Como todas las actividades se han venido realizando mediante la utilizacin de
medios convencionales: mapas, guas, listados, inventarios y los anlisis, es
decir, la combinacin de dichas informaciones para extraer conclusiones se
realiza en la mente de la persona que est realizando el trabajo. Sin embargo, en
este terreno, como en tantos otros, la utilizacin de herramientas informticas ha
proporcionado nuevos medios para abordar el problema: los Sistemas de
Informacin Geogrficos (GIS: Geographic Information Systems).

Comentario: Este artculo explica las utilidades y aplicaciones de los Sistemas
de Informacin Georeferencial lo cual ayuda al investigador a determinar cuales
son las ventajas y desventajas de este tipo de sistemas.

ARTCULO: Diagnstico del Mercado de servicios postales en el Per
Ministerio Transporte y Comunicaciones, Misael Shimizu, Per, 2004, 58 pp

RESUMEN: Los servicios de comunicaciones en general y, en particular, los
postales, constituyen un elemento bsico para el desarrollo econmico, que
20
ayudan a dinamizar los dems sectores productivos de la economa del pas,
adems de ser generadores indirectos de empleo. Asimismo, estos servicios
permiten la integracin social de las zonas ms alejadas del pas.
Una dcada despus de la apertura del mercado, el Ministerio de Transportes y
Comunicaciones (MTC) ha solicitado un estudio que le permita contar con un
diagnstico del mercado de los servicios postales en el Per, de manera que
permita identificar los factores claves que inciden en el desarrollo del mismo y en
el nivel de desarrollo alcanzado tomando en consideracin las tendencias
internacionales.

Para efectos del estudio, se considera como servicio postal a todo envo de
cartas, documentos, paquetes y encomiendas de manera ordinaria o a travs del
servicio expreso.

El MTC realiz un anlisis de la demanda por servicios postales determinando
que, el mercado postal en el Per es de entre 350 y 400 millones de envos
anuales. De dicho total, ms del 95% correspondera a envos realizados por
empresas y entidades gubernamentales, principalmente en los rubros financiero
(33%, incluye bancos, AFPs, seguros), servicios pblicos (24%, electricidad,
agua, telfonos) y gobierno (18%, incluyendo gobierno central, empresas
estatales y gobiernos regionales y locales).












Fuente: Ministerio de Transporte y Comunicaciones Ao 2004

21
Considerando los principales impulsadores de demanda del mercado de
servicios postales, se estima que el tamao del mercado postal habra crecido
a una tasa promedio anual de alrededor de 6% durante el periodo 1994-2004.
Esta cifra es ligeramente superior al crecimiento promedio anual del PBI
peruano, el cual habra sido de a 4.2%.




















Fuente: OSIPTEL, Perfil del jefe de hogar (AOM), SUNASS, OSINERG

Comentario: De los cuatro grficos (A, B, C, D) se deduce los principales
segmentos que conforman la demanda por servicios de postales, as como una
estimacin del tamao de mercado lo cual ayuda al investigador a justificar la
muestra utilizada para la implementacin del sistema.







A) B)
C) D)
22
2.2 MARCO HISTRICO

2.2.1 EVOLUCIN HISTRICA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
GEOREFERENCIAL
En los aos 1960 y 1970 emergieron nuevas tendencias en la forma de utilizar
los mapas para la valoracin de recursos y planificacin. Dndose cuenta de que
las diferentes coberturas sobre la superficie de la tierra no eran independientes
entre s, sino que guardaban algn tipo de relacin, se hizo latente la necesidad
de evaluarlos de una forma integrada y multidisciplinaria. Una manera de sencilla
de hacerlo era superponiendo copias transparentes de mapas de coberturas
sobre mesas iluminadas y encontrar puntos de coincidencia en los distintos
mapas de los diferentes datos descriptivos.

Luego, esta tcnica se aplic a la emergente tecnologa de la informtica con el
procedimiento de trazar mapas sencillos sobre una cuadrcula de papel ordinario,
superponiendo los valores de esa cuadrcula y utilizando la sobreimpresin de
los caracteres de la impresora por renglones, para producir tonalidades de grises
adecuadas a la representacin de valores estadsticos, en lo que se conoca
como sistema reticular; sin embargo, estos mtodos no se encontraban
desarrollados lo suficiente, y no eran aceptados por profesionales que
manejaban, producan o usaban informacin cartogrfica.

A finales de los aos 70 el uso de computadoras progreso rpidamente en el
manejo de informacin cartogrfica, y se afinaron muchos de los sistemas
informticos para distintas aplicaciones cartogrficas. De la misma manera, se
estaba avanzando en una serie de sectores ligados, entre ellos la topografa, la
fotogrametra y la percepcin remota. En un principio, este rpido ritmo de
desarrollo provoco una gran duplicacin de esfuerzos en las distintas disciplinas
relacionadas con la cartografa, pero a medida que se aumentaban los sistemas
y se adquira experiencia, surgi la posibilidad de articular los distintos tipos de
elaboracin automatizada de informacin espacial, reunindolos en verdaderos
sistemas de informacin geogrfica para fines generales.

A principios de los aos 80, los Sistemas de Informacin Geogrfica (GIS) se
haban convertido en un modelo plenamente operativo, a medida que la
23
tecnologa de cmputo se perfeccionaba, se haca menos costosa y gozaba de
una mayor aceptacin.

Los aos 90 se caracterizan por la madurez en el uso de estas tecnologas en
estudios geolgicos, geofsicos, explotacin de minas; y por expandirse a nuevos
campos (SIG en los negocios) propiciada por la generalizacin en el uso de las
computadoras de gran potencia y el desarrollo de las comunicaciones en
especial de Internet
En los primeros aos del siglo XXI la mejora del rendimiento de los ordenadores
debido a los avances tecnolgicos y la consolidacin de la necesidad de
paquetes informticos de informacin geogrfica conforma una nueva etapa en la
evolucin de los Sistemas de Informacin Geogrfica, sobre todo con la
generalizacin del uso de Internet que permite la distribucin a nivel mundial de
cartografa.
Actualmente se estn instalando rpidamente estos sistemas en los organismos
pblicos, los laboratorios de investigacin, las instituciones acadmicas, la
industria privada, las instalaciones militares y pblicas.
13



2.3 MARCO LEGAL
2.3.1 MARCO REGULATORIO POSTAL PERUANO
Actualmente el mercado de los servicios postales en el Per se encuentra
bsicamente regulado por las siguientes normas:
14


a) La Constitucin de la Unin Postal Universal, como parte del Convenio Postal
firmado por Per con la re-fundada Unin Postal Universal, en 1964, y sus
posteriores modificatorias hechas por los Protocolos adicionales de Tokio
1969, de Lausana 1974, de Hamburgo 1984, de Washington 1989, de Sel
1994 y de Beijing 1999. La misma que en su prembulo seala que los
miembros lo han firmado con el objeto de incrementar las comunicaciones
entre los pueblos por medio de un eficaz funcionamiento de los servicios

13
http://www.geotecnologias.com/gis.htm 15/06/06 18:00
14
La Regulacin Postal en el Per y el Mundo - DIRECCIN GENERAL DE SERVICIOS POSTALES - Ao 2003
24
postales, y de contribuir al xito de los elevados fines de la colaboracin
internacional en el mbito cultural, social y econmico.
15


b) El Decreto Legislativo N 685, denominado: Declaran el Servicio Postal de
Necesidad y Utilidad Pblica y de Preferente Inters Social, por medio del
cual el Estado garantiza la libertad del trnsito postal en el pas, as como
promueve la competencia en el subsector postal. Sin embargo, cabe resaltar
que es muy limitante para fomentar el desarrollo de este subsector de
comunicaciones del pas, pues presenta una serie de limitaciones, tanto
estructurales como formales, adems viene quedado obsoleta con el avance
tcnico econmico del pas y del mundo en los ltimos aos.

c) El Reglamento de Organizacin y Funciones del Ministerio de Transportes y
Comunicaciones, D.S. N 041-2002-MTC, que le otorga a la Direccin
General de Servicios Postales la connotacin de rgano de lnea del
Subsector de Comunicaciones, teniendo como objetivos promover las
inversiones postales, el acceso universal de los servicios postales y el
desarrollo del mercado postal, al igual que los dems Organismos
Reguladores existentes en el pas
16
. En general dicho ROF le otorga las
funciones normativas y reguladoras a la Direccin.

d) Reglamento de Servicios y Concesiones Postales, D.S. N 032-93-TCC, del
04-11-93, a travs del cual se regula aspectos administrativos y operativos de
las concesiones postales, a fin de que se garantice la libertad y seguridad de
los usuarios del servicio postal en las diversas fases tales como de admisin,
transporte y entrega de los envos postales. Siendo imprescindible contar con
una Concesin Postal para la prestacin del servicio.






15
Actas de la Unin Postal Universal, Congreso de Beijing 1999. Secretara General de la Unin Postal de las
Amricas, Espaa y Portugal.

16
Al igual que los organismos nicamente con funciones reguladores tales como: OSIPTEL, OSINERG, etc.
25
2.4 MARCO CONCEPTUAL

2.4.1 SISTEMA
Un sistema es un conjunto de elementos organizados que interactan entre s y
con su ambiente, para lograr objetivos comunes, operando sobre informacin,
sobre energa o materia u organismos para producir como salida informacin o
energa o materia u organismos. Un sistema aislado no intercambia ni materia ni
energa con el medio ambiente.
17


Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinacin de cosas
por alguna forma de interaccin o interdependencia.
18


2.4.2 INFORMACIN
La informacin no es un dato conjunto cualquiera de ellos. Es ms bien una
coleccin de hechos significativos y pertinentes, para el organismo u
organizacin que los percibe. La definicin de informacin es la siguiente:
Informacin es un conjunto de datos significativos y pertinentes que describan
sucesos o entidades.
19


2.4.3 SISTEMA DE INFORMACIN
Un sistema de informacin se puede definir como el conjunto de funciones y
procedimientos encaminados a la captacin, desarrollo, recuperacin,
almacenamiento, etc., de informacin en el seno de una organizacin.

Los elementos de un sistema de informacin interactan entre s con el fin de
apoyar las actividades de una empresa o negocio. Estos son:

El equipo computacional: Es el hardware necesario para que el sistema
de informacin pueda operar.



17
http://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema.php 15/06/06 15:00
18


http://es.wikipedia.org 15/06/06 18:23

19

http://es.wikipedia.org
15/06/06 18:30
26
El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual
est formado por las personas que utilizan el sistema.









El siguiente cuadro muestra las actividades bsicas que realiza un sistema de
informacin: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin











Entrada de Informacin: Es el proceso mediante el cual el Sistema de
Informacin toma los datos que requiere para procesar la informacin.
Las entradas pueden ser manuales o automticas. Las manuales son
aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras
que las automticas son datos o informacin que provienen o son
tomados de otros sistemas o mdulos. Esto ltimo se denomina
interfases automticas. Las unidades tpicas de entrada de datos a las
computadoras son las terminales, las cintas magnticas, las unidades de
diskette, los cdigos de barras, los escners, la voz, los monitores
sensibles al tacto, el teclado, entre otras.

Procesamiento de la
Informacin
Entrada de la
Informacin
Salida
Salida
Almacenamiento
27
Almacenamiento de informacin : El almacenamiento es una de las
actividades o capacidades ms importantes que tiene una computadora,
ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la
informacin guardada en la seccin o proceso anterior. Esta informacin
suele ser almacenada en estructuras de informacin denominadas
archivos. La unidad tpica de almacenamiento son los discos magnticos
o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos
(CD-ROM)

Procesamiento de Informacin: Es la capacidad del Sistema de
Informacin para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de
operaciones preestablecida. Estos clculos pueden efectuarse con datos
introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que estn
almacenados. Esta caracterstica de los sistemas permite la
transformacin de datos en fuente de informacin que puede ser utilizada
para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que
un tomador de decisiones genere una proyeccin financiera a partir de los
datos que contiene un estado de resultados o un balance general de un
ao base.

Salida de Informacin: La salida es la capacidad de un Sistema de
Informacin para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada
al exterior. Las unidades tpicas de salida son las impresoras, terminales,
diskettes, cintas magnticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre
otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Informacin
puede constituir la entrada a otro Sistema de Informacin o mdulo. En
este caso, tambin existe una interfase automtica de salida.

Los Sistemas de Informacin se dividen en tres tipos:

Sistemas Transaccionales: Son sistemas que logran la automatizacin
de procesos operativos dentro de una organizacin, ya que su funcin
primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros,
plizas, entradas, salidas, etc. Significan un ahorro significativo de la
mano de obra, son recolectores de informacin, se podra decir que son
28
normalmente el primer sistema implantado en la empresa, son intensivos
en la entrada y salida de informacin, tienen un costo fcilmente
justificable por las aplicaciones y beneficios que brinda y son adaptables
a paquetes de aplicacin del mercado.

Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones: Son sistemas que apoyan
el proceso de toma de decisiones como: Sistemas para la Toma de
Decisin de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de
Decisiones y Sistema de Informacin para Ejecutivos.

Estos sistemas no suelen ahorrar mano de obra, pero la informacin que
generan sirve de apoyo a mandos intermedios en decisiones repetitivas y
no estructuradas; son generalmente implantados despus de los sistemas
transaccionales, suelen ser intensivos en clculos, pero no en la entrada
y salida de informacin, adems suelen ser interactivos.

Sistemas Estratgicos: Son sistemas que se desarrollan en las
organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a travs del uso
de la tecnologa de informacin. Estos tipos de sistemas de informacin
apoyan el proceso de innovacin de los productos, son de costos
elevados por su uso, suelen desarrollarse In House por lo que no son
adaptables a paquetes del mercado, su principal funcin es lograr
ventajas que los competidores no posean y tiene una forma de desarrollo
a base a incrementos.

Los Sistemas de Informacin cumplirn tres objetivos bsicos dentro de las
organizaciones:
1. Automatizacin de procesos operativos.
2. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de
decisiones.
3. Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.




29
2.4.4 GPS (Sistema de Posicionamiento Global)

La base de este sistema consiste en un conjunto de 21 satlites que en todo
momento estn describiendo una rbita en torno a la Tierra. Estos satlites
emiten su seal durante las 24 horas del da. La recepcin de varias de estas
seales es lo que permite al GPS porttil (del tamao de un transistor de bolsillo),
calcular su posicin en la Tierra. A mayor nmero de satlites "visibles" por el
aparato, ms precisos son los clculos. Con sucesivas posiciones el receptor
puede suministrarnos otros datos derivados, como nuestra posicin exacta y
relativa, la velocidad de navegacin o desplazamiento, cmo debemos cambiar
el rumbo para llegar a nuestro destino y otras opciones.

Los receptores GPS reciben la informacin precisa de la hora y la posicin del
satlite. Exactamente recibe dos tipos de datos:

Los datos del Almanaque, que consiste en una serie de parmetros
generales sobre la ubicacin y la operatividad de cada satlite con
relacin al resto de satlites de la red. Esta informacin puede ser
recibida desde cualquier satlite, y una vez que el receptor GPS tiene la
informacin del ltimo Almanaque recibido y la hora precisa, sabe donde
buscar los satlites en el espacio.

La otra serie de datos, tambin conocida como Efemrides, hace
referencia a los datos precisos del satlite que est siendo captado por el
receptor GPS, son parmetros orbitales exclusivos de ese satlite y se
utilizan para calcular la distancia exacta del receptor al satlite. Cuando el
receptor ha captado la seal de, al menos tres satlites, calculan su
propia posicin en la Tierra mediante la triangulacin de la posicin de los
satlites captados. La precisin final alcanzable depende de las
efemrides.
La precisin nominal de estas efemrides, permite la determinacin de la
posicin de un satlite, con error menor de un metro en sentido radial, 7
metros a lo largo de la trayectoria y 3 metros transversalmente. El futuro
del sector de control ha de evolucionar hacia redes independientes de
tipo continental o mundial, slo de seguimiento.
30
La siguiente imagen muestra la conexin entre los satlites:














Posicionamiento con GPS: Significa proporcionar la latitud y longitud del punto
en el que nos encontramos sobre la superficie terrestre. Por tanto, la mayora de
receptores proporcionan los valores de estas coordenadas en unidades de
grados () y minutos ('). Tanto la latitud como la longitud son ngulos y por tanto
deben medirse con respecto a un 0 de referencia bien definido.
Debido al carcter militar del sistema GPS, existe la posibilidad de incluir un
cierto grado de error aleatorio, que puede variar de los 15 a los 100 metros.

El GPS est integrado por tres segmentos o componentes de un sistema, que a
continuacin se describen:

a) Segmento Espacial
Consiste especficamente en los satlites GPS que emiten seal de
radio desde el espacio, formando una constelacin de 24 satlites
distribuidos en 6 rbitas con un perodo de rotacin de 12 hrs., una
altitud aproximada de 20 200 km y una inclinacin de 55 respecto al
plano ecuatorial. Esta distribucin espacial permite al usuario disponer
de 5 a 8 satlites visibles en cualquier momento.



31
b) Segmento de control
Es una serie de estaciones de rastreo, distribuidas en la superficie
terrestre que continuamente monitorea a cada satlite analizando las
seales emitidas por estos y a su vez, actualiza los datos de los
elementos y mensajes de navegacin, as como las correcciones de
reloj de los satlites.
Las estaciones se ubican estratgicamente cercanas al plano ecuatorial
y en todas se cuenta con receptores con relojes de muy alta precisin.

c) Segmento usuario
Lo integran los receptores GPS que registran la seal emitida por los
satlites para el clculo de su posicin tomando como base la velocidad
de la luz y el tiempo de viaje de la seal, as se obtienen las
pseudodistancias entre cada satlite y el receptor en un tiempo
determinado, observando al menos cuatro satlites en tiempo comn; el
receptor calcula las coordenadas X, Y ,Z y el tiempo.

Aspectos externos para el buen funcionamiento del GPS
Las caractersticas necesarias para lograr una buena precisin de los puntos
medidos depende del nmero de satlites observados o enganchados, de la
seal de ruido, elevacin de la mscara, lnea base, la geometra de la
constelacin (PDOP: Position Dilution of Precisin) y el tiempo de observacin
del punto o vrtice por posicionar. La temperatura ambiental para la operacin es
similar en todos los instrumentos GPS con un promedio de -20C a +50C.

Aplicaciones de GPS
La gran precisin que proporciona la tecnologa de GPS la convierte en una
formidable herramienta de trabajo para cualquier aplicacin que requiera
determinar posicin, tiempo o direccin de movimiento en cualquier punto de la
Tierra y cualquier condicin meteorolgica.
Aunque GPS es una tcnica relativamente nueva, la inagotable creatividad de
mucha gente de diferentes pases ha dado como fruto la aparicin de multitud de
interesantes aplicaciones.

32
Hoy en da las aplicaciones civiles, tanto en el campo comercial como en el
cientfico, sobrepasan ampliamente en nmero a las militares. Como era de
esperar, la tecnologa GPS est siendo utilizada cada vez ms para guiar
coches, camiones, taxis, trenes, barcos, aviones e incluso otros satlites.

La polica y ciertos servicios municipales utilizan GPS para localizar trayectorias
de vehculos. Los equipos de salvacin y rescate tambin han incorporado la
tecnologa GPS en sus operaciones de ayuda en emergencia.

Es tambin de enorme utilidad en la determinacin de lmites geogrficos,
fronteras, elevaciones de terreno, cauces de ros, etc. Gracias al GPS los
ingenieros pueden estudiar movimientos y deformaciones de estructuras
potencialmente peligrosas como puentes, carreteras y presas.

En el campo de la telefona mvil se han incorporado los GPS para cuestiones
de seguridad y gestin de personal. Por otra parte, ya son numerosas las
instituciones que hacen uso de GPS para sincronizacin de relojes, por ejemplo
estaciones de radio y televisin, bancos, redes informticas, etc.

Las aplicaciones de GPS en entornos cientficos comienzan a ser cada vez ms
populares. Por ejemplo, la informacin temporal que proporcionan los GPS se
utilizan en Astronoma para coordinar el tiempo de observacin de diferentes
cuerpos celestes, como planetas, estrellas, galaxias, etc. Aunque la lista de
aplicaciones en este campo es verdaderamente extensa, nos vamos a
concentrar en el mundo de de la Geociencia, es decir el estudio de la Tierra, ya
que el proyecto ATLAS podra clasificarse perfectamente dentro de esta
categora.
Algunos de los subcampos de Geociencia en los que se aplica tecnologa GPS
son:
Sismologa, para medir deformaciones asociadas a terremotos.
Volcanologa, para estudiar las deformaciones de montaas en las
que hay volcanes activos.
Glaciologa, donde se miden los lentsimos flujos de enormes masas
de hielo de los glaciares.
33
Meteorologa, donde se mide el efecto de la atmsfera en las
seales GPS, con la finalidad de proporcionar informacin til, para
predicciones del tiempo.

Y especialmente, dentro de las Geociencias, la Geodesia (la rama ms antigua
de la Geofsica) ha experimentado un cambio revolucionario gracias a la
utilizacin de receptores GPS.
.
Sistema de Informacin Geogrfico (GIS)

Un Sistema de Informacin Geogrfica (SIG o GIS, en su acrnimo ingls) es
una integracin organizada de hardware, software, datos geogrficos y personal,
diseado para capturar, almacenar, manipular, analizar y desplegar en todas sus
formas la informacin geogrficamente referenciada con el fin de resolver
problemas complejos de planificacin y gestin. Tambin puede definirse como
un modelo de una parte de la realidad referido a un sistema de coordenadas
terrestre y construido para satisfacer unas necesidades concretas de
informacin. El siguiente cuadro muestra grficamente la integracin de un GIS:


34
Funciones de un GIS: Las principales cuestiones que puede resolver un Sistema
de Informacin Geogrfica son:
1. Localizacin: Preguntar por las caractersticas de un lugar concreto.
2. Condicin: El cumplimiento o no de unas condiciones impuestas al sistema.
3. Tendencia: Comparacin entre situaciones temporales o espaciales distintas
de alguna caracterstica.
4. Rutas: Clculo de rutas ptimas entre dos o ms puntos.
5. Pautas: Deteccin de pautas espaciales.
6. Modelos: Generacin de modelos a partir de fenmenos o actuaciones
simuladas.
Por ser tan verstiles los Sistemas de Informacin Geogrfica, su campo de
aplicacin es muy amplio, pudiendo utilizarse en la mayora de las actividades con
un componente espacial. La profunda revolucin que han provocado las nuevas
tecnologas ha incidido de manera decisiva en su evolucin.
Comparativa de software GIS: Listado de algunos de los principales programas
GIS existentes en el sector y los sistemas operativos en los que pueden funcionar
sin emulacin, as como su tipo de licencia.


Software SIG Windows Mac OS X GNU/Linux Unix
Entorno
Web
Licencia
ArcGIS S No No S S Software no libre
Autodesk Map S No No No S Software no libre
MapGuide Open
Source
S S S S LAMP / WAMP Libre: LGPL
MapInfo S No S S S Software no libre
MapServer S S S S LAMP / WAMP Libre: BSD
MapWindow GIS S (ActiveX) No No No No Libre: MPL
MicroStation
Geographics
S Abandonado No Abandonado S Software no libre
Quantum GIS S S S S S Libre: GPL
SAGA GIS S S S S No Libre: GPL
GE Smallworld S ? S S S Software no libre
SavGIS S No No No
Integracin
con Google
Maps
Software no libre:
Freeware



35
Sistemas de Procesamiento de Datos
Procesamiento es la accin (cualquiera que sea) que se ejecuta, en este caso
sobre los datos, y que logra en ellos una transformacin.
Entonces podemos decir que el Procesamiento de Datos es cualquier ordenacin
o tratamiento de datos, o los elementos bsicos de informacin, mediante el
empleo de un sistema.
Esta transformacin convierte al dato en informacin til para determinada
persona. El sistema de procesamiento de datos se resume en el siguiente cuadro
sinptico:
Figura 1


Los Sistemas de Procesamiento de Datos sirven para procesar informacin y
poder tomar decisiones.
Los elementos de este sistema son: dato, proceso y concepto de informacin.
Entonces, podemos decir que procesar datos es:
Elaborar las normas administrativas necesarias para que el dato llegue al
proceso en tiempo y forma.
Saber qu se va a hacer con ese dato.



36
Empresas de Courier
No existira el correo, ni hubiera habido necesidad de transportar
correspondencia si antes no se hubiera descubierto la escritura. Es la necesidad
de transmitir mensajes o informacin de manera confidencial, la que jug un rol
determinante, para ello se usaron primero los papiros, luego los pergaminos y
despus el papel y los sobres
Etimolgicamente la palabra "correo" proviene de la voz francesa "courier" y la
italiana "corriere", que significan correr y se han empleado para designar al que
tiene por oficio llevar y traer la correspondencia de un lugar a otro.
El correo es un servicio pblico que tiene por objeto el transporte de
correspondencia oficial y particular.
El correo naci con la humanidad, por la necesidad del hombre de comunicarse
con sus semejantes, todas las grandes civilizaciones la egipcia, persa, griega,
romana, china, inca, etc. tenan un servicio de correo.
Existen referencias desde el Siglo VI A.C. en la poca de Ptolomeo en Egipto, se
atribuye su creacin al Rey Tesosfros, segundo monarca de la III dinasta, Siglo
V A.C. y otros lo atribuyen a la XII dinasta egipcia dos mil aos A.C.
En la Francia del Siglo XII de nuestra era, debido a la gran cantidad de
estudiantes que tenia la Universidad de Pars, tuvo auge debido a la necesidad
de comunicacin epistolar con sus familiares.
Es el correo de Espaa el que influenci en nuestro pas, durante el Virreinato.
A continuacin se muestra el listado de algunas empresas de courier en el Per:
37


Descripcin Jurisdiccin
SERVICIOS LOGSTICOS DE COURIER DEL PERU SAC (SMP COURIER) Lima Metropolitana
INTERNACIONAL LIMA SERVICE TRAVEL COURIER Lima Metropolitana
SANDOVAL S.A. Lima Metropolitana
TALMA OGDEN S.R.L Lima Metropolitana
TRANSEXPRESS PERU S.A.C. Lima Metropolitana
EURO AMERICAN SERVICE S.A. Lima Metropolitana
ALDEM S.A.C Lima Metropolitana
G.F.P. INTERNATIONAL S.R.L Lima Metropolitana
CONCAS TRAVEL AND COURIER INTERNATIONAL S.A. Lima Metropolitana
ENCARGO DIGITAL PERU S.A. Lima Metropolitana
IBC KENNETH COSTIGAN S.A.C. Lima Metropolitana
SPEED EXPRESS E.I.R.L. Lima Metropolitana
FALEN TRAVEL AGENCY S.A. Lima Metropolitana
SHARFF LOGISTICA INTEGRADA S.A. Lima Metropolitana
DISCOVERY COURIER S.A.C. Lima Metropolitana
F.H.LOGISTICA S.A.C Lima Metropolitana
LHS DEL PERU SOCIEDAD ANONIMA CERRADA / LHS DEL PERU S.A Lima Metropolitana
GLOBAL TRANSTEL PERU S.R.L. Lima Metropolitana
ALL AMERICA COURIER E.I.R.L. Lima Metropolitana