LA TECNOLOGA Y SU ENTORNO 2013

LIC. LETICIA DE J. CERVERA RODRGUEZ |

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UNIDAD 1. ASIMILACIN DE LA TECNOLOGA

1.1 ESTRATEGIAS PARA ADQUIRIR TECNOLOGA

Una estrategia es un conjunto de acciones planificadas en el tiempo que se llevan a cabo para
lograr un determinado fin. En este caso es posible referirse a estrategia como un conjunto de
actividades para obtener la tecnologa necesaria para realizar nuestro proyecto al menor costo
posible sin perder el punto de vista de la calidad de dicha tecnologa.
Hay muchas formas de adquirir tecnologa, como las licencias, la contratacin externa de la
investigacin y desarrollo (I+D) o la participacin en proyectos conjuntos con otras empresas y
organizaciones de investigacin.
Bruno Cassiman y Reinhilde Veugelers clasifican las decisiones de adquisicin externa de la
tecnologa de las empresas en dos categoras. Por un lado, la empresa puede obtener tecnologa
incorporada en nuevos empleados atrados por ella. O puede adquirirla desincorporada, es decir,
completamente separada de su personal, mediante acuerdos de licencia o la externalizacin.
La informacin tecnolgica puede provenir de dentro o de fuera de la empresa. La adquisicin de
tecnologa se denomina incorporada cuando viene con el bien o activo que se compra. Esta
categora incluye estrategias como comprar empresas, atraer a personal cualificado o adquirir
nuevos equipos. La adquisicin de tecnologa desincorporada se realiza generalmente mediante
licencias (en el caso de tecnologas ya establecidas), contratacin de I+D (si an se ha de
desarrollar el know-how) o el uso de firmas de consultora especializadas en tecnologa.
Al acceder a un conocimiento existente, normalmente ms especializado, las empresas pueden
ganar tiempo y ahorrar en costes de innovacin. En cambio, la adquisicin desincorporada puede
conllevar importantes costes de transaccin: encontrar el conocimiento, negociar su adquisicin y
formalizarla con contratos que pueden ser caros. Cuando se trata de nueva tecnologa, las
empresas deben elegir entre "hacerla o comprarla" y, si optan por esto ltimo, entre adoptar una
estrategia incorporada o desincorporada. La adquisicin externa ofrece un rpido acceso al
conocimiento tecnolgico, algo muy importante cuando la empresa no est familiarizada o no es
competente en un mercado o una tecnologa nuevos. Con todo, si las capacidades tecnolgicas de
la empresa no estn a la altura de la capacidad de transmisin de la fuente, el resultado no ser
favorable y resultar muy caro solventar ese problema. Por ello, las empresas suelen movilizar sus
recursos internos.
Cassiman y Reinhilde sostienen que no deberan pasarse por alto las posibilidades de combinar
tipos de adquisicin externa a modo de estrategia de innovacin complementaria. Aunque las
estrategias sean excluyentes a nivel de proyecto, la combinacin de fuentes externas crea un
amplio margen para complementariedades, sobre todo a nivel de la empresa, ms all de los
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proyectos. En cualquier caso, la adquisicin externa, sea cual sea la estrategia que se siga,
aumenta la innovacin.
La combinacin de fuentes es una buena estrategia, pero depende de una serie de factores: la
dependencia de la I+D; el tamao de la empresa y la capacidad para absorber nueva informacin
tecnolgica. La decisin sobre la adquisicin externa tambin depende de la tecnologa utilizada y
de lo transferible que sea sta en el mercado. La decisin no es fcil pero si la estrategia es la
acertada, el know-how externo puede aumentar la eficiencia de la I+D interna.
Las adquisiciones son a menudo la forma ms rpida de importar innovacin, las empresas se
valen de esta estrategia para obtener algn tipo de tecnologa nica, o para incorporar a sus
planteles equipos de personas altamente creativas.
Segn Roger Martn los casos de xito ms recientes estn dados por IBM que adquiri Cognos y
SAP que se hizo de Business Objects, en estos casos los compradores primero crearon un negocio
acorde a la empresa a adquirir y luego, con la compra realizada, comenzaron a moldear el
conjunto.
La estrategia de Cisco por ejemplo es diferente, ellos esperan que un montn de capitalistas de
riesgo capitalicen la empresa y luego se quedan con las que alcanzan el xito. Para Cisco es una
forma estratgica de agregar valor a su negocio.
Martn asegura que las empresas ms grandes tienen dificultades para innovar y les cuesta mucho
tomar riesgos, por eso mismo prefieren pagar altas y millonarias sumas para adquirir una
innovacin y evitar as los riegos a los que se exponen buscando esa innovacin por s mismas.

1.2 FACTIBILIDAD TECNOLGICA

Se puede definir a la tecnologa como el conjunto ordenado de conocimientos y los
correspondientes procesos, que tienen como objetivo la produccin de bienes y servicios,
teniendo en cuenta la tcnica, la ciencia y los aspectos econmicos, sociales y culturales
involucrados. El trmino se hace extensivo a los productos (si los hubiera), resultantes de esos
procesos, que deben responder a necesidades o deseos de la sociedad y como ambicin,
contribuir a mejorar la calidad de vida.
Por otro lado, desde un punto de vista ms estructural, podemos plantear la siguiente definicin:
tecnologa es el resultado de relacionar la tcnica con la ciencia y con la estructura econmica y
sociocultural, a fin de solucionar problemas tcnico-sociales concretos. La tecnologa proviene
entonces de analizar determinados problemas que se plantea la sociedad y buscar la solucin,
relacionando la tcnica con la ciencia y con la estructura econmica y sociocultural del medio,
abarcando:
La tcnica: los conocimientos tcnicos, las herramientas y la capacidad inventiva.
La ciencia: el campo de los conocimientos cientficos.
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La estructura econmica y sociocultural: todo el campo de las relaciones sociales, las formas
organizativas, los modos de produccin, los aspectos econmicos, la estructura cognoscitiva,
el marco cultural, etc.

Una vez definido el trmino tecnologa, se puede definir a la factibilidad tecnolgica como aquella
que Indica si se dispone de los conocimientos y habilidades en el manejo de mtodos,
procedimientos y funciones requeridas para el desarrollo e implantacin del proyecto tecnolgico
dentro de una empresa. Adems indica si se dispone del equipo y herramientas para llevarlo a
cabo, de no ser as, si existe la posibilidad de generarlos o crearlos en el tiempo requerido por el
proyecto.
El anlisis de factibilidad tcnica o tecnolgica evala si el equipo y el software estn disponibles, o
en el caso del software, si puede desarrollarse, y si la empresa cuenta con las capacidades tcnicas
requeridas por cada alternativa del diseo que se est considerando.
Los estudios de factibilidad tambin consideran las interfaces entre los sistemas actuales y los
nuevos, en cuanto a la mejora del sistema actual, como la disponibilidad de tecnologa que
satisfaga las necesidades.

1.3 EL PROCESO DE ASIMILACIN Y USO DE LA TECNOLOGA

La asimilacin de tecnologa es un proceso de aprovechamiento racional y sistemtico del
conocimiento, por el cual, el que tiene una tecnologa, profundiza en su conocimiento,
incrementando notablemente su avance en la curva de aprendizaje respecto al tiempo.
Los objetivos de la asimilacin son: primero, ser competitivos; y segundo, ser capaces de generar
optimizaciones que incremente calidad y productividad.
La asimilacin de tecnologa no es un fin en s mismo, sino un medio para que las funciones
tcnicas dirigidas al objetivo de producir un bien o un servicio dentro de una empresa, se realicen
lo ms eficientemente posible, debido a que se cuenta con la mejor informacin y conocimientos
disponibles.
La asimilacin de tecnologa consta de tres actividades, que son:
1. Documentacin y difusin: La forma vara segn el tipo de industria, los productos que
maneja y, fundamentalmente, el tipo de organizacin. Una organizacin orientada hacia la
realizacin de un proyecto de inversin es radicalmente diferente a la organizacin de una
empresa orientada para producir un bien y comercializarlo. Para un proyecto nuevo, la
tecnologa est en una fase incipiente de asimilacin y el xito que se tenga en acelerar la
curva del aprendizaje depender en mucho de la eficiente documentacin de toda la
ingeniera que se realiza durante la ejecucin del proyecto.
2. Capacitacin: La segunda etapa de la asimilacin tecnolgica es la difusin del conocimiento
documentado. Para esto, hay que definir qu necesita saber y desarrollar cada paso de la
organizacin, establecer un sistema de comunicacin que asegure la comprensin y,
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finalmente, establecer un mecanismo de control que verifique como se est cumpliendo el
objetivo.
3. Actualizacin: Cuando el conocimiento ha sido asimilado el objetivo ya no est centrado en
asimilar el proceso o producto sino el mejorarlo mediante el desarrollo propio de
innovaciones basndose en la confianza de que las variables del proceso estn bajo control.
Ya se conoce el cmo y el porqu de la tecnologa.
La documentacin debe tener un propsito claro y preciso, ya que es un medio para preservar
informacin que se quiere utilizar. Para esto, es necesario definir con precisin el sistema de
generacin, utilizacin y control, para que sirva a los fines propuestos. Los adelantos en sistemas
de informacin permiten acumular y ordenar gran cantidad de informacin en espacios reducidos,
pudiendo rescatarla inmediatamente a bajo costo.
La asimilacin de tecnologa forma parte del concepto general de gestin de tecnologa, la cual es
el conjunto de funciones tcnicas que contribuyen a mejorar los costos de operacin, la calidad de
los productos y el servicio de los productos y a los clientes. Dichas funciones son:
Planeacin tecnolgica.
Adquisicin y venta de tecnologa.
Adaptacin de tecnologa.
Desarrollo de tecnologa.
Ingeniera.
Asimilacin de tecnologa.
Auditora tecnolgica.
Entre otras razones la tecnologa se asimila:
Por el conocimiento detallado del proceso, ste se ve constantemente mejorado debido a
innovaciones menores que se efectan bajo control.
El conocimiento del valor en el uso del producto permite mejorar constantemente el diseo
de productos, los materiales que intervienen en el proceso, etc.
La calidad se incrementa ya que, al tener detallados todos los procedimientos y manuales
operativos, se facilita la tarea del control y medicin, as como la deteccin de posibles
mejoras para los procesos de manufactura y para asegurarla calidad.
La capacitacin del personal de nuevo ingreso se facilita y se uniforma.
Los costos, como reflejo de la productividad, se ven mejorados sustancialmente con la
eficiencia de horas-hombre y horas-mquina

En el caso de empresas que operan con tecnologa licenciada, el haber alcanzado a reproducir los
parmetros de la tecnologa original y maximizar resultados, les permite estar en una posicin ms
slida de conocimientos para obtener retroalimentacin de informacin relevante y de vanguardia
de su licenciador.
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La asimilacin de tecnologa permitir que, al finalizar los correspondientes contratos de licencia,
no sea necesario renovar el contrato, ya que la tecnologa involucrada habr sido totalmente
digerida o bien, en la renegociacin, se obtendra mejores condiciones para el licenciamiento,
tales como acceso a nuevos desarrollos o ahorros en el monto de las regalas.
La integracin se refiere tanto a la sustitucin de importaciones de insumos, como de equipo y a la
integracin vertical y horizontal que pueda lograr la empresa debido a su posicin tecnolgica.
La rotacin de personal en todos los niveles ha roto con muchos esfuerzos tcnicos que, en
ocasiones, significa prdidas de aos de trabajo. La asimilacin de tecnologa, en su misma
definicin, se presenta como una solucin a este problema, con base en la documentacin
respectiva. Una vez aceptado que en una organizacin se requiere hacer un esfuerzo en
asimilacin de tecnologa, es necesario realizar primero un diagnstico de dnde se sta, a dnde
se requiere llegara y con qu recursos se cuenta para ello.
El proceso de asimilacin de la tecnologa se refiere al aprovechamiento racional y sistemtico del
conocimiento tecnolgico. Est ntimamente ligado al aprendizaje y a su aplicacin prctica.
Las principales formas de transmisin de tecnologa son:
1. La circulacin de libros, revistas, publicaciones tcnicas y otras.
2. El desplazamiento de personas entre los pases.
3. La enseanza y la formacin profesional.
4. El intercambio de informacin en los programas de cooperacin tcnica.
5. El empleo de tcnicas extranjeras y los acuerdos sobre asesoramiento.
6. La importacin de maquinaria y equipo y la informacin relacionada con ellos.
7. La concesin de licencias de fabricacin, sus procesos, uso de patentes ymarcas, etc.8. Las
inversiones extranjeras directas.
9. La experiencia de campo.
El proceso de asimilacin de tecnologa no ha recibido toda la atencin que merece en la industria
mexicana, entre otras razones porque el mercado interno estaba altamente protegido y a las
empresas, an en las circunstancias actuales, les resulta ms sencillo seguir importando
tecnologa, asimilarla nicamente para fines operativos inmediatos y continuar con la dependencia
tecnolgica externa, en lugar de realizar un esfuerzo serio y permanente para aumentar la
capacidad tecnolgica propia.
El asimilar tecnologa en una organizacin ofrece grandes ventajas, que aumentan su
competitividad y la ayudan a destacar en su mercado. Por el contrario el no asimilar la tecnologa
la obliga a depender de otros proveedores externos a ella, y posiblemente, a perder desarrollos o
beneficios potenciales importantes a corto y largo plazo. Es importante entonces que las
organizaciones presten atencin a la manera en que adquieren su tecnologa, para que en lo que
ms les sea posible, puedan asimilarla para as mejorar su competitividad; o sea, invertir sus
recursos eficientemente para generar ms ganancias.


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1.4 ADMINISTRACIN DE TECNOLOGA

La administracin de la tecnologa es una actividad que busca optimizar el desempeo de los
equipos de trabajo que realizan innovacin a travs de coordinar, supervisar y articular las
actividades desarrolladas en un proyecto de innovacin. Los administradores de tecnologa son
una especie de intermediarios entre los equipos de cientficos y tecnlogos encargados de realizar
la parte tcnica de un proyecto de innovacin y los objetivos comerciales de una empresa. Su
funcin es asegurarse que los proyectos de innovacin realizados se lleven a cabo dentro del
presupuesto asignado, en el tiempo especificado y con la calidad requerida. Es por eso que entre
sus cualidades ms importantes est la de detectar posibles problemas en los equipos de trabajo
antes de que se vuelvan crticos y ayudar a los individuos de un equipo a resolverlos.
Otra funcin importante de los administradores de tecnologa es vigilar que se respeten los
derechos de propiedad intelectual derivados del desarrollo de un proyecto. Esto significa que
tienen que asegurarse que los desarrollos realizados no infrinjan derechos de terceros y tambin
tienen que detectar si un desarrollo determinado contiene propiedad intelectual que deba
protegerse.
Debido a que vigilan el inters de la empresa para que lleve a buen trmino un proyecto de
innovacin, los administradores de tecnologa son generalmente la autoridad mxima en la
conduccin de equipos de trabajo innovadores. Es por esto que un administrador de tecnologa
debe ser un individuo que infunda respeto entre los miembros del equipo que supervisa, por lo
que entre sus cualidades ms importantes est el tener conocimientos tcnicos profundos y
capacidad de liderazgo.
En los pases desarrollados, el rol de los administradores de tecnologa est muy bien definido y
existen programas de capacitacin a nivel de posgrado para formar a este tipo de profesionales.
En contraste, en los pases menos desarrollados, la profesin de administrador de tecnologa es
muy escasa, al no existir muchas empresas que desarrollen productos innovadores con alto
contenido tecnolgico. Esto nos lleva a un crculo vicioso que podra romperse a partir de preparar
administradores de tecnologa, al tiempo de incentivar la creacin de empresas innovadoras.
Entre los servicios y procesos de administracin de tecnologa estn:
Monitoreo de sistemas y aplicaciones
Negociar y transferir tecnologa mediante seleccin, anlisis de propiedad intelectual y
licenciamiento.
Asimilar, adaptar y optimizar tecnologa con tcnicas como Administracin Total de la Calidad,
Benchmarking, Tecnologas de informacin, Reingeniera, etc.
Organizar y efectuar la planeacin tecnolgica en las organizaciones, acorde a la misin y los
planes estratgicos de la organizacin y adquisicin de soluciones tecnolgicas
Definicin de polticas y procedimientos a realizar con base tecnolgica.
Definicin de ambientes de produccin y desarrollo
Afinacin de procesos
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Generacin, distribucin y almacenamiento de informacin
Definicin de planes de contingencia
Anlisis de rendimiento (performance)
Solucin integrales de seguridad
Aseguramiento de su recursos de cmputo
Respaldo y recuperacin de informacin
Detectar y promover oportunidades de desarrollo industrial y de negocios, a travs del
aprovechamiento de recursos existentes.
En el mundo globalizado de hoy, se destaca la tecnologa. El conjunto de conocimientos y tcnicas
aplicadas a procesos productivos como elemento de la competitividad es crucial.

1.5 TIPOS DE TECNOLOGA

Thompson clasifica la tecnologa en dos tipos bsicos:
1. Tecnologa flexible: la flexibilidad de la tecnologa infiere a la amplitud con que las mquinas,
el conocimiento tcnico y las materias primas pueden ser utilizadas en otros productos o
servicios. Dicha de otra manera es aquella que tiene varias y diferentes formalidades por
ejemplo: la industria alimenticia, la automotriz, los medicamentos, etc.
2. Tecnologa fija: es aquella que no puede utilizarse en otros productos o servicios. Tambin
puede decirse que es aquella que no est cambiando continuamente por ejemplo: Las
refineras de petrleo, la siderrgica, cemento y petroqumica.
Sin embargo a pesar de la clasificacin de Thompson existen otras, las cuales se mencionan a
continuacin:
Tecnologa blanda: Tipo o clasificacin de tecnologas que hacen referencia a los
conocimientos tecnolgicos de tipo organizacional, administrativo y de comercializacin,
excluyendo los aspectos tcnicos. En otras palabras, hace referencia al know-how, las
habilidades y las tcnicas. Es "blanda" pues se trata de informacin no necesariamente
tangible. Por ejemplo, las tcnicas de conservacin de una comunidad de agricultores o las
tcnicas de entrenamiento en el manejo de vida silvestre, podran considerarse tecnologas
blandas.
Tecnologa dura: Esta suele ser tangible. Por ejemplo las computadoras o cualquier
dispositivo electrnico son ejemplos de tecnologas duras.
Tecnologa fija: Se refiere a aquella tecnologa que no puede utilizarse en otros productos o
servicios. Tambin puede decirse que es aquella tecnologa que no cambia continuamente,
como por ejemplo, las refineras de petrleo, la siderrgica, cemento y petroqumica, etc.
Tecnologa flexible: La flexibilidad de la tecnologa hace referencia a la amplitud con que las
mquinas, el conocimiento tcnico y las materias primas pueden ser utilizadas en otros
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productos o servicios. Tiene varias y diferentes formalidades ejemplos: industria alimenticia,
automotriz, medicamentos, etc.