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MATRIZ FODA
MAPA DE PROCESOS

FORTALEZAS (F)

DEBILIDADES (D)
(Oportunidades de Mejora)

OPORTUNIDADES (O)

ESTRATEGIAS (FO)

1. Utilizar la prestacin integral
de servicios que permita
implementar el plan de
mercadeo y portafolio de
servicios.

2. Realizar seguimiento
permanente a la prestacin
integral de servicios de salud
en forma sistmica garantizando
rentabilidad social y econmica.

3. Fortalecer la humanizacin
del servicio en aras de lograr
satisfaccin de nuestros
usuarios e imagen corporativa.

4. Fortalecer el proceso de
gestin de talento humano para
garantizar competencias y
satisfaccin en la prestacin del
servicio.

5. Garantizar el monitoreo y
mantenimiento del SOGCS para
fortalecer la satisfaccin de las
necesidades de la comunidad y
ampliar la oferta de servicios.

6.Optimizar los registros
automatizados de la historia
clnica para el diseo de
servicios que responda al perfil
epidemiolgico de los usuarios-

7. Aprovechar el liderazgo como
Entidad Publica en la localidad
para desarrollar productos y
acciones que generen impacto
social y econmico.
ESTRATEGIA (DO)

1. Aumentar la suficiencia financiera
y optimizar recursos que permita
el desarrollo de nuevos nichos de
mercado y ser competitivos.

2. Fortalecer el despliegue e y
vivencia de la plataforma
estratgica a todos los niveles de
la organizacin mejorando el
servicio y cumplimiento de metas.

3. Ampliar la cobertura del plan de
incentivos y bienestar a todos los
colaboradores elevando los
niveles de eficiencia y
satisfaccin que fortalezca el
compromiso y la calidad de vida.

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AMENZAS (A)

ESTRATEGIAS (FA)

1. Innovar servicios con
elementos diferenciadores que
permita la fidelizacion de
usuarios y la captacin de
nuevos nichos de mercado.

2. Lograr la integracin de los
operadores como aliados
estratgicos en los procesos
crticos.

3. Fortalecer los aspectos
tcnicos, jurdicos,
administrativos y financieros
para una optima negociacin y
contratacin de servicios a
travs de operadores.

4 .Generar alianzas estratgicas
que permita ser flexible ante los
cambios normativos.

ESTRATEGIAS (DA)

1. Fortalecer el sistema de informacin
que sirva de soporte para el
mejoramiento de los procesos
financieros y lograr incremento en las
ventas.

2. Lograr la articulacin y
estandarizacin de los procesos
administrativos y asistenciales que
minimice los costos de no calidad y
logre la fidelizacion de los usuarios.

3. Lograr diferenciarnos dentro del
mercado como un Hospital seguro
minimizando los riesgos.

4. Fortalecer la competencia y
adherencia de los funcionarios a la
Institucin que permita la continuidad
en las polticas y planes
institucionales.