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O CURSO DE ADMINISTRAO, A EMPRESA JUNIOR E A FORMAO DE


CONSULTORES DE ORGANIZAO


Antonio Rodrigues de Andrade
Administrador, Mestre em Cincia da Informao IBICT/UFRJ, Doutor em Engenharia de
Transportes - COPPE/UFRJ. Professor da UNIRIO Universidade Federal do estado do Rio de
Janeiro.
aandradeconsultoria@gmail.com

RESUMO

A atividade de Consultoria de Organizao vem sendo
destacada, h algum tempo, como uma oportunidade de
trabalho promissora, apresenta uma rea em que os
conhecimentos desenvolvidos nos cursos superiores,
notadamente no de Administrao, parecem permitir a atuao
em atendimento demanda do mercado. Contudo, no parece
adequado tratar a questo desta forma. Este artigo pretende
abordar as competncias e o desenvolvimento necessrios
para que a atividade de consultoria seja exercida de forma
efetiva e a oportunidades que as Empresas Juniores oferecem
para a formao e desenvolvimento de Consultores de
Organizao.

Palavras-chave:

Consultoria; capacitao profissional; organizao; empresa junior

ABSTRACT



Consulting has been brought to light as a promising opportunity
of work as it requires all the knowledge acquired during
undergraduation, especially at business administration, in order
to attend the market needs. However, it does not seem
appropriate to approach consulting in such a way. This article
intends to present the necessary skills and training so that the
consulting activities can be successfully fulfilled and the junior
enterprises afford arrangement and development of consultants.

Key-words:

Consulting; professional skills; organization; junior entreprise






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1. Introduo


Pesquisa desenvolvida pelo CRA/RJ - Conselho Regional de Administrao
do Rio de Janeiro, em 2007, e vrias reportagens em jornais de grande circulao
nos pais, em 2008, apresentaram a atividade de Consultoria de Organizao como a
mais indicada para a atuao do Administrador no momento atual. A pesquisa do
CRA d destaque ao segmento de servios como o que mais oportunidades
apresenta (52%), seguido do segmento industrial (21%) em segundo lugar (CRA/RJ,
2007).

A consultoria empresarial um dos segmentos que mais tem crescido no
mundo. Segundo o IBCO _ Instituto Brasileiro dos Consultores de Organizao o
total de profissionais cresceu em 20% em 2008, cerca de 51% dos consultores
pesquisados chegaram ao setor h menos de 10 anos. So cerca de 30 mil
profissionais atuando num mercado que no pas movimenta aproximadamente
US$ 2,5 bilhes. Contudo o processo de formao ainda baseado na experincia
profissional e os conhecimentos se propagam lentamente (DALNAZO, 2008).

Esse crescimento justificado por Oliveira (2001) no Brasil primeiramente,
devido o crescimento do parque empresarial e, em segundo lugar, a necessidade de
conhecimento atua-izado das tcnicas e metodologias de gesto empresarial, para
fazer frente ao novo contexto de concorrncia entre as empresas, resultante da
globalizao da economia.

Acrescente-se que em nvel mundial a tendencia a mesma, notadamante
nos USA e na Europa, como detca Oliveira (2001). Pesquisa efetuada junto a
graduados em universidades europeias e americanas, demonstram significativa
preferncia dos egressos em trabalhar no mercado de consultoria empresarial,
devido a possibilidade de maior rapidez na evoluo de conhecimentos adquiridos e
a percepo de um crescimento da consultoria enquanto negcio comparada outros
negcios, principalmente quando comparados aos segmentos da indstria e do
comrcio.

Apesar da sua importncia, conforme j destacado, so poucos os cursos de
formao em consultoria, bem como so da mesma reduzidos os contedos
oferecidos pelos Cursos de Administrao que no possuem em sua estrutura
curricular disciplina que atenda formao e desenvolvimento de consultores de
organizao.

Contudo, cabe destacar que, prtica da Consultoria de Organizao, com
uma preparao adequada deve anteceder o exerccio da profisso, sob pena de
causar prejuzos organizao-cliente e a Empresa Junior no mbito das
Instituies de Ensino Superior uma opo adequada para essa formao.
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Sem a preocupao de aprofundar o tema, mas de colaborar para a sua
reflexo, esse artigo sugere como a formao de Consultores de Organizao pode
ser desenvolvida e aplicada a fim de promover uma efetiva contribuio para as
Organizaes sugerindo uma disciplina e tendo a Empresa Junior como aliada para
a ampliao da oportunidade de empregabilidade do egresso dos Cursos de
Administrao.

Alm dessa introduo este artigo apresenta a consultoria organizacional
como forma de atividade profissional e desenvolvimento de carreira, destacando a
consultoria de organizao, a consultoria interna como forma das organizaes
desenvolverem seus projetos com profissionais prprios, a consultoria externa com
nfase na atividade individual, o processo de formao do consultor e a importncia
da empresa Junior dentro desse processo contribuindo para a formao do
acadmico, para a divulgao da IES e para a sociedade, em geral, conclui-se
sugerindo um contedo programtico para a disciplina de Consultoria de
Organizao que em conjunto com a Empresa Junior pode contribuir para o
processo de formao de novos consultores.


2. Consultoria de Organizao

A atividade de consultoria vem ganhado espao tanto atravs de empresas
que se constituem para esse fim, como por profissionais autnomos e recentemente,
principalmente na ltima dcada do sculo passado, conquistou seu espao nas
empresas sendo desenvolvida internamente. A evoluo da prtica de consultoria
passou a ser um modelo encontrado nas organizaes em resposta necessidade
de uma maior contribuio de forma mais dinmica e presencial, principalmente, na
gesto de pessoas (COSTA LEITE et al, 2000).

Consultoria de Organizao pode ser entendida como um servio que visa
buscar a melhoria das prticas de gerenciamento das organizaes e encontra
definies semelhantes na maioria dos autores.

Segundo Kubr (1986), entende-se por consultoria de organizao "um servio
que auxilia os administradores a analisar e resolver problemas de ordem prtica e a
difundir tcnicas gerenciais bem-sucedidas de uma empresa para a outra".

J Edgar H. Schein (1977), ao tratar de uma diviso da consultoria
denominada consultoria de procedimento, fala-nos em "um conjunto de atividades
desenvolvidas pelo, consultor, que ajudam o cliente a perceber, entender e agir
sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente.

Para Crocoo e Guttmann (2005) a atividade de consultoria um processo
interativo, executado por uma ou mais pessoas, independentes e externas ao problema
em anlise, com objetivo de fortalecer aos executivos da empresa-cliente um ou mais
conjuntos de opes de mudanas que proporcionam a tomada de deciso mais
adequada ao atendimento das necessidades da organizao.

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De forma mais ampla Oliveira (1996) define consultoria como sendo um
processo de um agente de mudana externo empresa, o qual assume a
responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da referida empresa nas
tomadas de decises, no tendo, entretanto, o controle direto da situao

A atividade de consultoria vem ganhado espao tanto atravs de empresas
que se constituem para esse fim, como por profissionais autnomos e recentemente,
principalmente na ltima dcada do sculo passado, conquistou seu espao nas
empresas sendo desenvolvida internamente. A evoluo da prtica de consultoria
passou a ser um modelo encontrado, tambm, nas organizaes em resposta
necessidade de uma maior contribuio de forma mais dinmica e presencial,
principalmente, na gesto de pessoas (COSTA LEITE et al, 2000).

A consultoria interna tem sido utilizada em empresas que, por vias prticas,
conseguem concomitantemente: desenvolver internamente projetos, e com isso
reduzir os custos dos seus programas de melhorias; investir na capacitao de seus
profissionais, expandindo seus conhecimentos para o processo, ultrapassando as
questes de contedo, geralmente enfatizadas pelos cargos; e, alm disso, elevar a
mobilidade funcional, pois no restringe as reas de atuao profissional dos seus
funcionrios, ou seja, todas as reas tm os seus acessos abertos. (ANDRADE,
1996; ANDRADE, 1999)
Estes aspectos so benefcios decorrentes do processo de consultoria interna,
que no esto restritos a uma rea especfica da organizao. A consultoria interna
pode ser aplicada nas reas de: marketing, qualidade, recursos humanos,
informtica e, at mesmo, finanas, que passam a utiliz-la como uma modalidade
funcional.

A consultoria interna pode ajudar a empresa a resolver vrias questes, mas
no conveniente esperar que venha dela a soluo para todos os problemas
organizacionais. Em alguns casos a atuao de consultores externos pode ser mais
recomendvel, mas se necessrio for contratao de profissional externo deve-se
fazer dessa necessidade uma oportunidade de crescimento da equipe interna por
meio do desenvolvimento conjunto do trabalho, fazendo com que a consultoria
externa transmita seu conhecimento e tecnologia de forma que em situao futuras
os consultores internos - parte integrante da empresa e, portanto, dos problemas -
possam apontar solues efetivas. (ANDRADE, 1996; ANDRADE, 1999)

Outra forma de exerccio da atividade de consultoria est na atuao dos
consultores individuais. O consultor individual , com freqncia, o nico que pode
auxiliar pequenas empresas considerando sua flexibilidade e o investimento que
pode ser praticado pela organizao contratante.

Se o consultor for capacitado, seus aconselhamentos podem ajudar uma
pequena empresa, a custo aceitvel, contudo deve ser observado o real motivo para
a contratao do consultor.

Nas pequenas empresas, consultores so contratados quando a organizao
no possui pessoal qualificado para solucionar determinado problema ou quando
no existe contingente capacitado para a realizao de determinado trabalho.

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O primeiro motivo pode ser entendido como um servio independente de
aconselhamento. Enquanto que a segunda razo tende a ser utilizada pela pequena
empresa como alocao de mo-de-obra por prazo determinado, o que no deve ser
encarado como servio de consultoria, mas na prtica utilizado pelas empresas e
absorvido por consultores individuais como forma de equilbrio de seu oramento
financeiro.

Resumidamente, o consultor individual para a pequena empresa exerce junto
organizao-cliente, trs contribuies bsicas (KUBR, 1986): Como detentor de
conhecimento e competncia tcnica especializada; Como observador externo
imparcial, suprindo a pequena empresa de auxlio profissional intensivo de base
temporria; Como patrocinador de argumentao que justifique a adoo de
medidas predeterminadas.

Mesmo sendo demandado constantemente pelas organizaes, crticas so
apresentadas ao profissional que atua na consultoria organizacional tanto
qualidade dos projetos, quanto s promessas no cumpridas junto aos clientes e,
ainda, a relao de dependncia criada entre consultores e a organizao cliente
(WOOD JR E CALDAS, 2005).

Fica evidente que, apesar da sua contribuio para as empresas, o consultor
e, principalmente, os que iniciam a carreira, necessitam de conhecimentos, sejam
tcnicos ou de relaes interpessoais, para o pleno desenvolvimento da atividade.

Como visto os princpios e os mtodos de consultoria aplicam-se
indiferentemente tanto s atividades do consultor interno quanto ao externo,
tornando a busca da qualificao similar em quase todo o processo de
desenvolvimento profissional, assunto a ser considerado no prximo item desse
trabalho.

3. A formao do consultor de organizao.

No so muitos os livros que abordam o assunto no Brasil e, ainda em menor
nmero, os especficos sobre o tema. Tambm so poucas as instituies de ensino
de Administrao que contam na sua grade curricular, com a disciplina Consultoria
de Organizao. Se a pensarmos como uma disciplina mltipla, dadas as suas
caractersticas abrangentes, certamente estaramos ampliando o leque de cursos
em que deveria estar presente, mas esta uma possibilidade ainda distante em
nossa realidade.

Porm, surpreendentemente, o nmero de consultores tende a um
crescimento devido da possibilidade de trabalho autnomo ou dentro das empresas,
como consultoria interna (ANDRADE, 2007).

A Consultoria de Organizao um servio que busca auxiliar na anlise e
soluo de problemas de ordem prtica e a difundir tcnicas de gesto bem-
sucedidas, nos diversos setores da Economia (KUBR, 1990).

Os servios de consultoria podem ser prestados por empresas, profissionais
autnomos, rgos internos, tanto no setor pblico quanto no privado, sempre
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capacitados a oferecer contribuies especficas no ramo. Surge, ento, a grande
questo: a capacitao (KUBR, 1990).

A capacitao profissional para o exerccio da atividade de consultoria deve
ser elaborada visando a preparar o futuro consultor quanto aquisio de habilidade
e autoconfiana no desenvolvimento do trabalho em sua rea de administrao
(BLOCK, 1991; WEINBERG, 1990). Deve, portanto, propiciar meios que sugerem:

A investigao de uma situao existente e a projeo de melhorias;

Subsdios para orientar a instaurao de suas recomendaes de mudanas,
tanto faz por escrito, quanto de forma que possa implement-las
satisfatoriamente;

Proficincia em sua rea de atuao.

Pode-se deduzir, a partir dos tpicos citados, que o contedo bsico de qualquer
processo de formao deve consistir em (ANDRADE, 2007):

Viso global da consultoria de organizao, com nfase no relacionamento
consultor-cliente e no papel do consultor nos processos de mudana;

Preparao, planejamento e controle das tarefas preliminares individuais do
consultor, destacando-se o diagnstico e o modelo ideal de interveno;

Orientao metodolgica dos principais passos dos servios de consultoria de
organizao: mtodos, tcnicas e ferramentas inter-relacionados;

Introduo consultoria em reas especficas da organizao, como:
administrao geral, finanas, marketing, operaes, logstica, sistemas de
informao, recursos humanos e modelos de gesto;

Orientao acerca do papel do agente de mudana e dos aspectos ticos a
serem considerados;

Introduo s cincias do comportamento e s descobertas sobre
comunicao e mudanas nas organizaes;

Viso do processo de mudana nas organizaes e sua repercusso nas
pessoas, estratgias e tticas para implementar a mudana;

Conhecimento sobre comunicao oral: eficcia ao falar e ao ouvir,
entrevistas de investigao e outros. E sobre comunicao escrita: a
mensagem e seus canais e redao de relatrios;

Comportamento relacionado a administrao do tempo, a negociao e
administrao de conflitos, a tcnicas de reunio e a trabalhos em grupo.

4. A Empresa Junior e a formao de Consultores de Organizao

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A Empresa Junior uma associao civil, sem fins lucrativos constituda por
alunos por alunos de graduao de estabelecimentos de ensino anterior que presta
servios e desenvolve projetos para empresas, entidades e sociedade em geral nas
suas reas de atuao sob a superviso de professores e profissionais
especializados. Teve seu incio na Frana em 1967 e desde ento o Movimento vem
se difundindo e pode ser considerado como um fenmeno econmico e empresarial
estimando-se um faturamento de 19 milhos de dlares em 114 Empresas Juniores,
mais de 4000 projetos, 1.100 membros trabalhando em projetos apenas na Frana
(JUNIOR ENERPRISE, 2009; NETO et al, 2004).


A parir de 1986 aconteceu a internacionalizao e, atualmente, existem
Empresas Juniores em vrios pases, notadamente na Europa. No Brasil foi a partir
de 1988 com iniciativas da a FAAP (Fundao Armando lvaro Penteado), em So
Paulo, e da FGV (Fundao Getlio Vargas), no Rio de Janeiro, que o Movimento
deus os seus primeiros passos e hoje j existem cerca de 600 Empresas Juniores e
a tendncia que esse nmero cresa, tendo em vista que a Secretaria de
Educao do Ministrio da Educao, quando da autorizao ou do reconhecimento
de novos cursos de Administrao leva em considerao sua implantao.

A principal objetivo das empresas juniores promover a melhor experincia
de mercado aos alunos graduandos na instituio qual ela vinculada. Por esse
objetivo entende-se fomentar o crescimento pessoal e profissional do aluno membro,
por meio do oferecimento de servios de qualidade e a baixo custo ao mercado.
Dessa forma, alm de atingir seu prprio objetivo, as EJs contribuem para o
desenvolvimento do empreendedorismo em sua regio.

Algumas informaes constantes no site da Brasil Junior podem contribuir
com a dimenso deste movimento (http://www.brasiljunior.org.br), bem como
algumas de suas carncias atuais. Estima-se que existam aproximadamente 1000
empresas juniores e aproximadamente 23.200 empresrios juniores em todo o Brasil,
sendo que so somente 117 Empresas Juniores em 10 Federaes confederadas em
sua composio atual associadas da Brasil Junior.

O site da instituio revela, ainda, que das Empresas Juniores que
participaram da pesquisa 16,55% das empresas juniores so reconhecidas
formalmente pelas suas Instituies de Ensino Superior, 83,45% no so
reconhecidas formalmente pelas suas Instituies de ensino superior e que
aproximadamente 56% das empresas juniores que tm seus projetos externos
orientados por professores da IES. O que confirmado por Oliveira (2009) que
apresenta como principais problemas enfrentados pelas Empresas Juniores a falta
de apoio da instituio, dos professores, dos alunos e dos membros da Ir, a falta de
recursos de uma forma geral e a rotatividade dos membros da Ir.

Como observado, evidente que o movimento junior tem ateno reduzida
tanto de IESs quanto e de professores dificultando que os seus objetivos sejam
alcanados. A Empresa Junior como um espao multi-didtico-pedaggico um
espao para transmisso e difuso de informaes e de conhecimentos teis para o
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desenvolvimento sustentvel da sociedade, o que deve ser entendido com um
impulsionador das IESs a criarem melhores condies de funcionamento e de
melhor apoio aos professores para aderirem e engajarem-se no processo a fim de
superviso e participao dos projetos e servios sob a responsabilidade da
Empresa Jr (OLIVEIRA, 2009)


Por fim, as Empresa Juniores, os acadmicos e as Instituies de Ensino
Superior podem desenvolver um processo de formao e desenvolvimento de
consultores de organizao a fim de aumentar o nvel de empregabilidade de seus
alunos e, ao mesmo, tempo contribuir para o desenvolvimento scio-econmico da
regio onde atua, conforme Maior Filho et al (2009) destacam que tanto as tcnicas
e conceitos que os acadmicos apreendem em sala de aula aplicados no mercado
proporcionam ganho de experincia e ampliao do conhecimento, quanto
favorecem aos empresrios incorporar prticas administrativas que ao final dos
trabalhos ampliam e enriquecem o know-how de todos os envolvidos.


5. Concluso

Conforme destacado inicialmente, este trabalho no tem a inteno de
esgotar o assunto, mesmo porque ele tem sido pouco debatido no meio acadmico,
e sim, provocar a reflexo e novos debates a respeito do tema de forma a contribuir
para uma melhor relao universidade-empresa, principalmente, no que diz respeito
s Empresas Juniores.

Como visto reduzida a participao do Curso de Administrao enquanto
disseminador de informao quanto formao de consultores de informao. Est
na Empresa Junior constitui o espao de aprendizagem organizacional onde os
conhecimentos adquiridos no espao acadmico podem ser consolidar e
proporcionar o desempenho por meio da prtica, tendo assim, um importante e
significativo papel na construo de competncias para a formao profissional do
acadmico notadamente em Consultoria de Organizao.

Neste laboratrio, onde por meio de uma relao entre teoria e prtica, as
Empresas Juniores cumprem, no s, um relevante papel na formao de atitudes,
habilidades e sustentao de conhecimentos para quem dela participa, como
tambm, contribuem para a imagem da Instituio de Ensino Superior a qual esto
filiadas, para a sociedade de maneira geral, auxiliando as empresas atravs de
consultoria de organizao, bem como para o desenvolvimento econmico e social
da regio.

Apesar de sua relevncia, as Empresas Juniores constituem hoje um espao
de aprendizagem pouco explorado pelas Instituies de Ensino Superior e necessita
ser revitalizado tendo em vista os benefcios que outorga para todos os atores
envolvidos, alm disso, os cursos no oferecem em suas estruturas curriculares
disciplinas de formao em Consultoria de Organizao.

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A qualificao profissional de consultoria deve somar-se, ainda, prtica e
experincia na execuo e conduo de processos e quanto a isso a Empresa
Junior pode cumprir esse papel.

A prtica de consultoria no Brasil ainda vem sendo desenvolvida por
profissionais de qualidade e de experincia que, contudo, no esto fazendo escola.
Acrescente-se a isso a ausncia de cursos de formao que capacitem
adequadamente os profissionais na prtica da Consultoria de Organizao. Esta
situao pode prejudicar a imagem da profisso e comprometer os profissionais
atuantes. Mas, de certo, os prejudicados sero os interessados em seus servios
que podero correr o risco de uma prestao de servio inadequada.

Pode-se afirmar que a formao bsica do consultor de organizao para
uma efetiva participao na ajuda s organizaes deve buscar um desempenho
orientado para resultados, a participao na construo do futuro das organizaes-
clientes e o transpor de limites que implica em mudanas constantes e flexibilidade.
Para tanto, torna-se necessrio a obteno de:
CONHECIMENTOS: Viso ampla, profunda e articulada do conjunto das
reas de conhecimento (Estratgica, Pessoal/Equipes, Financeira/Oramentria,
Marketing/Venda, Sistemas de Informao e Modelos de Gesto;
HABILIDADES: Obteno, anlise e organizao da informao; Viso do
todo; Criatividade e Inovao; Adaptao transformao; Comunicao de idias e
informao; Trabalho em equipe; Planejamento e organizao de atividades;
Aplicao de princpios tcnicos e matemticos para soluo de problemas;
Negociao e Moderao de grupos;
ATITUDES: Comportamento tico; empreendedora; Relacionamento
interpessoal; Comprometimento; Aprendizado contnuo e Administrao do Tempo;
Por fim, destacam-se sugestes, para uma avaliao da sua viabilidade e
implantao nas Instituies de Ensino Superior, notadamente, nos cursos de
Administrao, conforme apresentadas a seguir.
1. Como forma de construo de competncias em consultoria de
organizao, elaborar uma disciplina, obrigatria ou eletiva.
A disciplina, conforme a seguir, deve contemplar aspectos que permitam ao
participante uma formao para o desenvolvimento e/ou apoio a servios de
consultoria. Desta forma a Instituio de Ensino Superior estar colaborando
no s com a formao do futuro profissional, seja ele consultor ou no, mas
tambm para a ampliao do nvel de empregabilidade do seu aluno. No
ANEXO 1 apresentada uma sugesto de disciplina de Fundamentos e
Prtica de Consultoria de Organizao.
2. Como fortalecimento do movimento, buscar a integrao de IES e dos
professores.
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Promover institucionalmente a EJr e oficializar a participao dos professores
que devem ser remunerados para tal, com carga horria definida para
orientao e superviso das atividades exercidas pelos membros da EJr.

3. Como forma de aumentar a credibilidade e a confiana nos servios
prestados, construir meios de comunicao internos e externos efetivos.
Ter uma comunicao tanto interna quanto externa divulgando e valorizando a
existncia da EJr na sua localidade.
4. Como forma de ampliar apoio com instituies de classe, construir
uma rede para compartilhamento de informaes.
Manter relacionamento constante, por um lado com os Conselhos Regionais
de Administrao de seus estados, pelo lado profissional, com a ANGRADE
Associao Nacional dos Curs de Graduao em Administrao pelo lado
acadmico e de outras, como por exemplo, a Federaes de Empresas
Juniores de seu estado.
5. Como exerccio da atividade profissional, agir profissionalmente
Os participantes da Empresa Jr so empresrios e gestores e devem ter um
comportamento compatvel. Para isso valem os aspectos relativos a atitudes
pessoais e profissionais, tanto fora quanto dentro da IES. Alm disso, devem
tornar a EJr sustentvel vendendo e executando a atividade de consultoria
com qualidade e tica de forma a representar e elevar o conceito da IES que
integra.
A consultoria de organizao, como negcio, tem se desenvolvida no Brasil
sustentada pelo crescimento do parque empresarial do pas, bem como pelo novo
estilo de administrao das empresas e a continuidade deste desenvolvimento tende
a ser permanente. Destacam-se como principais causas do aumento da atividade de
demanda da consultoria de organizao: [1] a busca de novos conhecimentos e de
inovaes para enfrentar a globalizao da economia; [2] a necessidade de
consolidar vantagens competitivas, [4] o incremento dos processos de terceirizao,
[5] processo de melhoria contnua e sustentada das empresas.
Destaca-se o movimento junior e as Empresas Juniores ligadas s vrias
Instituies de Ensino Superior como uma possibilidade de ingresso do estudante de
Administrao na atividade, contudo enfatiza-se para isto ocorrer o futuro
participante do processo deve ser qualificado e acompanhado no exercicio das
atividades por professores com o apio da instituio.

Por fim, refora-se que so trs os interessados na Empresa Junior: o
acadmico, a Instituio de Ensino Superior e a Sociedade em geral. A Empresa
Junior com objetivos de facilitar o ingresso de futuros profissionais no mercado
proporciona ao acadmico aplicao prtica de seus conhecimentos tericos,
relativos sua rea de formao profissional especfica. Por outro lado, favorece,
tambm, s Instituies de Ensino Superior que contam com a divulgao que o
trabalho desenvolvido promove e possibilita a valorizao da instituio como um
todo no mercado de trabalho, e, finalmente, sociedade por meio da prestao de
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servios, proporcionando, principalmente, s micro e pequenas empresas e demais
organizaes sejam de cunho econmico ou social, um trabalho de qualidade a
preos acessveis, contribuindo, desta forma, para o desenvolvimento scio-
econmico da regio.


Referncias bibliogrficas

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ANDRADE, A. R. As Vantagens da Consultoria Interna. Jornal do Commercio
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Janeiro: Administrao de Negcios, Ano XII n. 22 p. 466-467, nov/1999.

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MAIOR FILHO, J. S., OLIVIRA, C. R. de; LIMA, A. F. dos S.; CAVALCANTE, . C.;
LIMA, J. de F. G. de. Consultoria Jnior: uma nova perspectiva de
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http://www.faculdadejkvalparaiso.com.br/pdf/pos_graduacao/artigo%20joel.pdf.
Acesso em 20/06/2009

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novas estratgias para formao profissional. Disponvel em
http://www.fae.edu/publicacoes/pdf/IIseminario/politicas/politicas_04.pdf. Acesso em
18/06/2009
SCHEIN, E. Consultoria de procedimentos: seu papel no desenvolvimento
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WEINBERG, G. M. Consultoria: o segredo da profisso. So Paulo: McGraw-Hill,
1990.

WOOD, Jr, CALDAS, M. P. Rindo do que? Como consultores reagem ao humor
crtico sobre sua profisso. Revista Organizao & Sociedade, Salvador, v. 12, n.
34. p. 83-1001, 2005.

ANEXO 1


FUNDAMENTOS E PRTICA DE CONSULTORIA DE ORGANIZAO

OBJETIVO

Desenvolver conhecimentos e habilidades nos participantes de forma a poderem participar de
trabalhos de Consultoria de Organizao com capacidade de investigar uma situao existente e
projetar melhorias, apresentar as recomendaes de mudana, tanto por escrito quanto de forma
oral, bem como participar da implementao.

EMENTA

Consultoria de Organizao em perspectiva; Preparao e controle dos trabalhos de Consultoria
de Organizao; Mtodos de execuo dos trabalhos de Consultoria de Organizao;
Organizao da atividade de consultoria


CONTEDO PROGRAMTICO

1. Consultoria de Organizao em Perspectiva

1.1. Natureza e propsito da Consultoria de Organizao
1.2. mbito, finalidade e caractersticas do trabalho de consultoria
1.3. O relacionamento consultor-cliente
1.4. Consultoria e mudana
1.5. A Consultoria de Organizao como profisso

2. Preparao e controle dos trabalhos de Consultoria de Organizao

2.1. O diagnstico organizacional
2.2. Proposta de trabalho de Consultoria de Organizao
2.3. Planejamento e designao de pessoal para o trabalho
2.4. Controle do trabalho
2.5. Consultoria nas diferentes reas

3. Mtodos de execuo dos trabalhos de Consultoria de Organizao

3.1. Estrutura de um trabalho de Consultoria
3.2. Descoberta dos fatos
3.3. Anlise dos fatos
3.4. Elaborao e apresentao das recomendaes
3.5. Implementao

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4. Organizao da atividade de consultoria

4.1. Principais tipos de organizao de consultoria
4.2. Estrutura e controle de uma empresa de Consultoria de organizao
4.3. A Consultoria interna



CARGA HORRIA

60 (sessenta) horas-aula


METODOLOGIA

Por se tratar de um curso instrumental, o curso dar nfase aplicao dos conceitos
relacionados fundamentao terica necessria prtica da Consultoria de Organizao. No
inteno de o curso direcionar a aplicao para problemas de gesto de organizaes e sim para
vivncias e para a operacionalizao na atividade de Consultoria de Organizao. Assim, baseado
nas exposies em sala de aula e nas leituras recomendadas os participantes sero mobilizados
para o desenvolvimento de situaes que permitam iniciar um projeto com a proposta pertinente,
desenvolv-lo e finaliz-lo de forma que possam percorrer todas as fases de um projeto de
Consultoria.


AVALIAO

A avaliao ser realizada em duas provas, exerccios e um trabalho final. As provas tero o
objetivo de avaliar os conhecimentos tericos, bem como a sua aplicao para problemas de
mdia complexidade. Os exerccios serviro de estmulo ao desenvolvimento da aprendizagem e,
por fim, o trabalho final procurar envolver os participantes em uma situao que apliquem o
conhecimento construdo no curso. O trabalho final ser uma situao apresentada e dever ser
resolvida pela equipe, sendo o professor da disciplina o cliente para qualquer esclarecimento que
se faa necessrio, bem como simulaes do mundo real.

BIBLIOGRAFIA
(Alm da bibliografia referenciada, outras podem ser consideradas na seleo da bibliografia bsica e
complementar)
BASTOS, Maria Ignez P. L.: O Direito e o Avesso da Consultoria: Como proceder mudanas organizacionais
atravs de um processo de consultoria profissional, seguro e eficaz So Paulo: Makron, 1999.
BELLMAN, Geoffrey M., A Vocao de Consultor: A Integridade, Responsabilidade e a Espiritualidade como
Fatores que definem a Vocao de um Consultor Muitos os chamados, poucos os contratados So Paulo:
Makron, 1993
BLOCK, Peter, Consultoria: o desafio da Liberdade, um guia para colocar em prtica todo seu conhecimento
So Paulo: Makron, 2001.
BRETAS, Maria Jos Lara de. Na Cova dos Lees O Consultor como facilitador do processo decisrio
empresarial, Makron Books, So Paulo, 1999.
ELTZ, Fbio & VEIT, Mara, Consultoria Interna: Use a rede de inteligncia que existe na sua empresa
Salvador: Casa da Qualidade, 1999.
HOLTZ, Herman, Como Ser um Consultor Independente de Sucesso Rio de Janeiro: Ediouro, 1997.
JUNQUEIRA, L. A. Costacurta & MARCHIONI, Clia, Cada Empresa tem o Consultor que Merece: Como
otimizar as relaes entre clientes e consultores So Paulo: Editora Gente, 1999.
MOCSNYI, Dino Carlos, Consultoria: O que fazer como vender Marketing, vendas e execuo So
14
Paulo: Editora Gente, 1997.
ORLICKAS, Elizenda, Consultoria Interna de Recursos Humanos Como Empresas Bem-Sucedidas Esto
Gerenciando Recursos Humanos e Obtendo Vantagens Competitivas So Paulo: Makron, 1998.
WEINBERG, Gerald M., Consultoria O segredo do Sucesso So Paulo: McGraw-Hill, 1990.
IBCO - Instituto Brasileiro dos Consultores de Organizao. http://www.ibco.org.br/default.asp