VII CICLO

2014 III


























TEORIA DE DECISIONES

TEORIA DE LA TOMA DE DECISIONES

IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES
En el momento de tomar una decisin es importante ya que por medio de esta
podemos estudiar un problema o situacin que es valorado y considerado
profundamente para elegir el mejor camino a seguir segn las diferentes
alternativas y operaciones.
Tambin es de vital importancia para la administracin ya que contribuye a
mantener la armona y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.
En la Toma de Decisiones, podemos considerar un problema y llegar a una
conclusin vlida, significa que se han examinado todas las alternativas y que
la eleccin ha sido correcta. Uno de los enfoques ms competitivos de
investigacin y anlisis para la toma de las decisiones es la investigacin de
operaciones. Puesto que esta es una herramienta importante para la
administracin de la produccin y las operaciones.
La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de
planeacin cuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el ncleo de la
planeacin es realmente el proceso de decisin, por lo tanto dentro de este
contexto el proceso que conduce a tomar una decisin se podra visualizar de
la siguiente manera:
1. Elaboracin de premisas.
2. Identificacin de alternativas.
3. Evaluacin alternativas en trminos de la meta deseada.
4. Eleccin de una alternativa, es decir, tomar una decisin

Anlisis de decisiones
Sin embargo, muchas veces las decisiones deben tomarse en entornos con
mayor incertidumbre.
Se enumeran algunos ejemplos.
1. Un fabricante introduce un nuevo producto al mercado. Cul ser la
probable reaccin de los consumidores? Cunto debe producir?
Debe probar el producto en una regin pequea antes de decidir la
distribucin integral? Cunta publicidad necesita para lanzar el
producto con xito?



2. Una empresa financiera invierte en certificados. Cules son los
mejores prospectos de certificados de sectores del mercado e
individuales? Hacia dnde va la economa? Cules son las tasas de
inters? Cmo afectan estos factores las decisiones de inversin?
3. Un contratista del gobierno se presenta a una licitacin. Cules sern
los costos reales del proyecto? Qu otras compaas se han
presentado? Cul es su presupuesto probable?
4. Una empresa agrcola selecciona la mezcla de cosechas y ganado para
la prxima temporada. Cules sern las condiciones climticas?
Hacia dnde van los precios? Cules sern los costos?
5. Una compaa petrolera decide perforar en cierta regin. Cun
probable es que haya petrleo en ella? Cunto? Cun profundo
tendr que perforar? Deben los gelogos investigar ms el sitio antes
de perforar?
El anlisis de decisiones se dise para estudiar estos tipos de decisiones que
se deben tomar en un ambiente de gran incertidumbre. Esta herramienta
proporciona un marco de trabajo y una metodologa para la toma de decisiones
racional cuando los resultados son inciertos.
Se describe la forma en que la teora de juegos tambin se puede usar para
enfrentar cierto tipo de toma de decisiones con incertidumbre. Existen algunas
similitudes en los enfoques de la teora de juegos y el anlisis de decisiones.
No obstante, tambin existen diferencias porque estn diseados para distintos
tipos de aplicaciones. Estas similitudes y diferencias se describirn en la tabla 2
Una pregunta que surge con frecuencia es sobre el tiempo para tomar una
decisin, si es adecuado en este momento o antes hacer algunas pruebas (con
cierto costo) para reducir el nivel de incertidumbre sobre el resultado de la
decisin. Por ejemplo, la prueba puede ser una promocin de prueba de un
nuevo producto para ver la reaccin del consumidor antes de tomar la decisin
de proceder o no con la produccin y comercializacin a gran escala del
producto.



APLICACIN 1
La GOFERBROKE COMPANY es duea de unos terrenos en los que puede
haber petrleo. Un gelogo consultor ha informado a la administracin que
piensa que existe una posibilidad de 1 entre 4 de encontrar petrleo.
Debido a esta posibilidad, otra compaa petrolera ha ofrecido comprar las
tierras en 90 000 dlares. Sin embargo, la Goferbroke considera conservarlas
para perforar ella misma. El costo de la perforacin es de 100 000 dlares. Si
encuentra petrleo, el ingreso esperado ser de 800 000 dlares; as, la
ganancia esperada para la compaa (despus de deducir el costo de la
perforacin) ser de 700 000 dlares. Se incurrir en una prdida de 100 000
dlares (el costo de barrenar) si no se encuentra petrleo.
En la tabla 1 se resumen estos datos. La tabla 2 estudia cmo abordar la
decisin de si se debe perforar o vender con base slo en estos datos. (ste
ser el primer problema de Goferbroke Co.)
Sin embargo, antes de decidir entre perforar o vender, otra opcin es llevar a
cabo una exploracin sismolgica detallada en el rea para obtener una mejor
estimacin de la probabilidad de encontrar petrleo. (Este proceso de decisin
se conoce con el nombre de problema de Goferbroke completo.)
PRIMER PASO
Antes de buscar una solucin al problema de la Goferbroke Co., se formular
un marco de referencia general para la toma de decisiones.
En trminos generales, el tomador de decisiones debe elegir una opcin de
entre un conjunto de acciones posibles. El conjunto contiene todas las
alternativas factibles bajo consideracin de las distintas formas de proceder en
el problema en cuestin.
Ganancias prospectivas para la Goferbroke Company
Alternativa
PAGO
PETROLEO SECO
Perforando buscando petrleo $ 700000 -$100000
Vender el terreno $ 90000 $ 90000
Posibilidad del estado 1 de 4 3 de 4

Esta eleccin de una alternativa debe hacerse frente a la incertidumbre porque
el resultado se ver afectado por factores aleatorios que se encuentran fuera
del control del tomador de decisiones.
Estos factores aleatorios determinan qu situacin se encontrar en el
momento en que se ejecute la accin. Cada una de estas situaciones posibles
se conoce como estado de la naturaleza.
En el caso de cada combinacin de una opcin y un estado de la naturaleza, el
tomador de decisiones sabe cul sera el pago resultante. El pago es una
medida cuantitativa del valor de las consecuencias del resultado para el
tomador de decisiones. Por ejemplo, muchas veces el pago se representa por
la ganancia monetaria neta (utilidad), aunque tambin se pueden usar otras
medidas. Si las consecuencias del resultado no son por completo ciertas
aunque el estado de la naturaleza est dado, el pago se convierte en un valor
esperado (en el sentido estadstico) de la medida de las consecuencias. En
general, se usa una tabla de pagos que indica el pago de cada combinacin
de opcin y estado de la naturaleza.
Si el lector ya estudi teora de juegos, debe sealarse una analoga
interesante entre estos conceptos de anlisis de decisiones y el juego de dos
personas con suma cero. El tomador de decisiones y la naturaleza se pueden
ver como dos jugadores de este juego. Las opciones alternativas y los estados
de la naturaleza posibles se pueden ver como las estrategias disponibles para
los respectivos jugadores, donde el resultado de cada combinacin de
estrategias es un pago para el jugador 1 (el tomador de decisiones). Desde
este punto de vista, el marco conceptual del anlisis de decisiones se puede
resumir como:
1) El tomador de decisiones necesita elegir una de las opciones posibles.
2) Luego, la naturaleza elegir uno de los estados de la naturaleza
posibles.
3) Cada combinacin de una opcin y un estado de la naturaleza da como
resultado un pago, que est dado como uno de los elementos de la tabla
de pagos.
4) Esta tabla de pagos debe usarse para encontrar una opcin ptima para
el tomador de decisiones segn un criterio adecuado.
5) Ms adelante se presentarn tres posibilidades para este criterio, donde
el primero (el criterio de pago maximin) se deriva de la teora de juegos.
Sin embargo, esta analoga con los juegos de dos personas y suma cero pone
de manifiesto un aspecto importante. En la teora de juegos se supone que
ambos jugadores son racionales y eligen sus estrategias para promover su
propio beneficio. Esta descripcin se ajusta al tomador de decisiones pero no a
la naturaleza. Por el contrario, la naturaleza es un jugador pasivo que elige sus
estrategias (estados de la naturaleza) de alguna manera aleatoria. Este cambio
significa que el criterio de la teora de juegos para la forma de elegir una
estrategia ptima (accin) no ser la mejor para muchos tomadores de
decisiones en el contexto actual.
Es necesario agregar otro elemento a estos conceptos de teora de decisiones.
El tomador de decisiones casi siempre tendr alguna informacin que debe
tomar en cuenta sobre la posibilidad relativa de los estados de la naturaleza.
Es comn que se pueda traducir esta informacin en una distribucin de
probabilidad, si se piensa que el estado de la naturaleza es una variable
aleatoria, en cuyo caso esta distribucin se conoce como distribucin a priori.
Las distribuciones a priori con frecuencia son subjetivas pues suelen depender
de la experiencia o la intuicin de un individuo. Las probabilidades de los
respectivos estados de la naturaleza se llaman probabilidades a priori.
Formulacin del ejemplo prototipo en este contexto
Como se indica en la tabla 1, la Goferbroke Co. debe considerar dos opciones
posibles: perforar en busca de petrleo o vender el terreno. Los estados
posibles de la naturaleza son que el subsuelo contenga petrleo y que no sea
as, lo cual se designa en los encabezados de las columnas de la tabla 1 como
petrleo y seco. Debido a que el gelogo consultor ha estimado que existe una
oportunidad entre 4 de que haya petrleo (y por ende 3 oportunidades de 4 de
que no lo haya), las respectivas probabilidades a priori son 0.25 y 0.75. Por lo
tanto, con las unidades de pago en miles de dlares de ganancia, la tabla de
pagos que se muestra en la tabla 1 se puede obtener en forma directa de la
tabla 2. Se usar esta tabla de pagos para encontrar la opcin ptima de
acuerdo con cada uno de los tres criterios que se describirn.


CRITERIO DEL PAGO MXIMO
Si el problema del tomador de decisiones se viera como un juego contra la
naturaleza, la teora de juegos dira que se seleccionara la opcin de acuerdo
con el criterio minimax. Desde el punto de vista del jugador 1 (tomador de
decisiones), un nombre ms adecuado para este criterio es el del pago
mximo, como se resume a continuacin.
Criterio del pago mximo: Para cada opcin posible, encuentre el pago
mnimo sobre todos los estados posibles de la naturaleza. Despus,
encuentre el mximo de estos pagos mnimos. Elija la opcin cuyo pago
mnimo corresponde a este mximo.
En la tabla 3 se muestra la aplicacin de este criterio al ejemplo
prototipo. Entonces, como el pago mnimo por vender (90) es ms
grande que el de perforar (100), se elegir la segunda accin (vender el
terreno).
El razonamiento que fundamenta este criterio es que proporciona la
mejor garanta del pago que se obtendr. Sin que importe cul sea el
estado de la naturaleza verdadero en el caso del ejemplo, el pago por
vender el terreno no puede ser menor que 90, lo cual proporciona la
mejor garanta disponible.
De esta forma, el criterio toma el punto de vista pesimista de que, sin
importar qu accin se elija, es posible que ocurra el peor estado de la
naturaleza para esta opcin, por lo que debe elegirse la opcin que
proporcione el mejor pago para el peor estado de la naturaleza.
Este razonamiento es bastante vlido cuando se compite contra un
oponente racional y malvolo.
Sin embargo, este criterio casi no se usa en juegos contra la naturaleza
puesto que es demasiado conservador en este contexto. En efecto,
supone que la naturaleza es un oponente consciente que quiere infligir al
tomador de decisiones todo el dao que le sea posible. La naturaleza no
es un oponente malvolo y el tomador de decisiones no necesita enfocar
su atencin slo en el peor pago de cada accin. Esto es cierto en
especial cuando el peor de los pagos se genera por un estado de la
naturaleza relativamente poco probable.
As, este criterio es de inters en general para un tomador de decisiones
muy precavido.
Tabla de pagos para la formulacin de anlisis de decisiones del problema
Alternativa
PAGO
PETROLEO SECO
Perforando buscando petrleo $ 700000 -$100000
Vender el terreno $ 90000 $ 90000
Posibilidad del estado 0.25 0.75



CRITERIO DE LA MXIMA POSIBILIDAD

El siguiente criterio se refiere al estado ms probable de la naturaleza, como se
resume a continuacin.

Criterio de la mxima posibilidad: Identifique el estado ms probable
de la naturaleza (aquel que tiene la probabilidad a priori ms grande).
Para este estado de la naturaleza, encuentre la opcin con el mximo
pago. Elija esta alternativa de decisin.
Cuando se aplica este criterio al ejemplo, en la tabla 15.4 se indica que
el estado Seco tiene la mayor probabilidad a priori. En la columna Seco,
el pago mximo corresponde a la venta, por lo que la eleccin es vender
el terreno.
Lo que ms llama la atencin de este criterio es que el estado ms
importante de la naturaleza es el que tiene ms posibilidades de ocurrir,
de manera que la accin elegida es la mejor para este estado.

Basar la decisin en el supuesto de que este estado de la naturaleza
ocurrir tiende a dar mejor posibilidad de un resultado favorable que
suponer cualquier otro. Ms an, el criterio no se basa en estimaciones
subjetivas cuestionables de las probabilidades de los respectivos
estados de la naturaleza que no sean el hecho de identificar el estado
ms probable.
La mayor desventaja del criterio es que hace caso omiso de mucha
informacin relevante. No considera otro estado de la naturaleza distinto
al ms probable. En un problema con muchos estados posibles, la
posibilidad de que ocurra el ms probable puede ser bastante pequea,
por lo que centrarse slo en l es bastante riesgoso.
Aun en el ejemplo, donde la probabilidad a priori del estado Seco es
0.75, este criterio pasa por alto el atractivo pago de 700 que supone
perforar y encontrar petrleo. De hecho, el criterio no permite jugar con
un pago alto que tiene una probabilidad baja, no importa qu tan
atractivo sea tomar el riesgo.


Regla de decisin de Bayes

El tercer criterio que se usa con ms frecuencia es la regla de decisin de
Bayes, descrita como:
Regla de decisin de Bayes: Se utilizan las mejores estimaciones disponibles
de las probabilidades de los respectivos estados de la naturaleza en este
momento las probabilidades a priori, para calcular el valor esperado del pago
de cada opcin posible. Se elige la opcin con el mximo pago esperado.
En el ejemplo prototipo, estos pagos esperados se calculan directamente de la
tabla 2 de la siguiente manera:

E [Pago (perforar)] = 0.25 (700) +0.75 (100)
=100.
E [Pago (venta)]= 0.25 (90)+ 0.75 (90)
=90.
Como 100 es mayor que 90, la opcin que se debe seleccionar es perforar en
busca de petrleo.

Observe que esta eleccin es contraria a elegir la venta del terreno que se
obtuvo con los dos criterios anteriores.

La gran ventaja de la regla de decisin de Bayes es que incorpora toda la
informacin disponible, incluso todos los pagos y las mejores estimaciones
disponibles de las probabilidades de los respectivos estados de la naturaleza.
En ocasiones se argumenta que estas estimaciones de las probabilidades son
necesariamente subjetivas y por lo tanto no se puede confi ar en ellas. No
existe una manera exacta, ni siquiera en trminos de probabilidades, de
predecir el futuro, lo cual incluye un estado de la naturaleza futuro.
Este argumento tiene cierta validez. Deber evaluarse qu tan razonables son
estas estimaciones de las probabilidades en el caso de cada situacin
individual.
No obstante, en muchas circunstancias, la experiencia y la evidencia actual
permiten desarrollar estimaciones razonables de las probabilidades. Usar esta
informacin deber proporcionar un fundamento ms slido para tomar una
buena decisin que se ignora.

An ms, con frecuencia se puede llevar a cabo una experimentacin para
mejorar estas estimaciones, tema que se explicar en la siguiente seccin. Por
lo tanto, en este captulo slo se usar la regla de decisin de Bayes.
Para evaluar el efecto de posibles inexactitudes de las probabilidades a priori,
suele ser til realizar un anlisis de sensibilidad, como se describe a
continuacin.

ANLISIS DE SENSIBILIDAD
Es comn usar el anlisis de sensibilidad con varias aplicaciones de
investigacin de operaciones para estudiar el efecto si algunos nmeros
incluidos en el modelo matemtico no son correctos. En este caso, el modelo
matemtico est representado por la tabal de pagos mostrada en la figura 15.3
los nmeros de esta tabla mas cuestionables son las probabilidades a priori en
las celdas C10 y D10. Este estudio se centrara en el anlisis de sensibilidad
sobre estos nmeros, aunque se puede aplicar un enfoque similar a los
pagados en la tabal.
La suma de las dos probabilidades a priori debe ser 1, por lo que si se aumenta
una de ellas, la otra debe disminuir de manera automtica en la misma
cantidad y viceversa. La administracin de Goferbroke cree que la probabilidad
ideal d encontrar petrleo en el rea debe de estar entre el 15% y 35%, en
otras palabras, es posible que la probabilidad a priori de verdadera de
encontrar petrleo este entre a.15 y a.35, de manera que encontrar que el
terreno este seco tendr probabilidad a priori entre 0.85 y 0.65.
El anlisis de sensibilidad comienza aplicando la regla de decisin de Bayes
dos veces, una cuando la probabilidad a priori del petrleo esta en el limite
inferior de este intervalo (0.15) y la otra cuando est en el lmite superior(0.35).
la figura 15.4 muestra resultados de hacer esto. Cuando la probabilidad a priori
del petrleo es solo 0.15 la decisin se inclina a la venta del terreno por un
amplio margen (un pago esperado de 90 contra solo 20 por la perforacin). Sin
embargo, cuando esta probabilidad es de 0.35 la decisin es perforar con un
margen amplio (pago esperado=180 contra solo 90 por la venta). Entonces, la
decisin es muy sensible a la probabilidad a priori de encontrar petrleo.
Este anlisis de sensibilidad revela que es importante hacer algo ms, si es
posible, para determinar cul es el valor verdadero de la probabilidad de
encontrar petrleo.
Sea:
P=probabilidad a priori de encontrar petrleo, el pago esperado de perforar
para cualquier valor de p es:
E[pago(perforar)]=700p-100(1-0?
=800p-100







La lnea inclinada es la figura muestra la grafica que este pago esperado contra
p, que es justo la lnea que pasa por los dos puntos dados en las celdas C10 y
H5 en las dos hojas de clculo de la figura. Como el pago por la venta seria 90
para cualquier p, la lnea horizontal de la figura da E (pago(Venta)) contra p.
Para encontrar ese punto se establece.
E (pago(venta))=E(pago(venta))
800p-100=90
P=

CONCLUSION
Se debe vender el terreno si
Se debe perforar el busca de petrleo si