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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA


POLO DE SOBRADINHO-DF
CURSO SUPERIOR TECNOLOGIA GESTO DE RECUROS HUMANOS
2 SEMESTRE



Fabio Ramos da Silva RA
Cassio Ramos da Silva RA
RA



TEMA:






PROF. CARLOS EDUARDO DE AZEVEDO
PROF. RAQUEL DE OLIVEIRA HENRIQUE

Tutor Presencial: Thais Lopes de Souza








Braslia DF
AGOSTO/2014
Sumrio
Introduo...........................................................................................................5
Desenvolvimento.................................................................................................6
Concluso............................................................................................................8
Bibliogrfia...........................................................................................................9





















Introduo
No Desafio Profissional vamos levantar as dificuldades e estratgias de ser um
empreendedor nos dias atuais, fazendo com que empreendedores tenham uma
viso de mercado, tracem metas para o empreendimento atual, e obtenham
uma viso para o futuro. Podendo assim se renovar perante necessidades e
crescer cada vez mais seu empreendimento.
























Desenvolvimento

Apesar das dificuldades, ns jovens estudantes de logstica, decidimos abrir
nosso prprio negocio no ramo de vendas e manuteno de micro
computadores. Primeiro mapeamos o local, pesquisamos se nossos produtos e
servios atendem as necessidades da populao local e estudamos os pontos
estratgicos da cidade para a instalao da loja, no estudo sobre o local
percebemos que no havia um comercio local que oferecia os mesmos
produtos e servios. Decidimos ento instalar nossa loja ali, alugamos um
ponto no centro da cidade , regularizamos o local, buscamos os acessrios a
serem vendidos por um bom preo conseguindo assim revende-los com
valores acessveis. Estabelecemos metas inicias para alcanar o crescimento
do empreendimento.
Comeamos a anunciar a as vagas para funcionrios sendo um vendedor e um
tcnico em informtica. Aps a seleo contratamos os dois funcionrios e
realizamos um treinamento para a devida funo.
A partir da realizamos a divulgao da loja por toda regio, atravs depanfletos
e cartazes, alm de divulgao nas rdios locais. No dia da inaugurao da
loja, contratamos um locutor para anunciar as ofertas e produtos na porta do
estabelecimento. Por haver muita necessidade de um servio tcnico de
manuteno na regio, obtivemos uma grande surpresa nos primeiros seis
meses , batemos nossas metas estabelecidas e consequentemente
conseguimos um bom retorno financeiro, investindo assim, parte do lucro em
melhorias e novidades.
Nos dois meses seguintes, a margem de lucro que obtivemos no foi a
esperada, deu apenas para cobrir as despesas. Analisamos ento os motivos
de ter baixado o faturamento. Constamos que muitos de nossos cliente no
estavam retornando mais com frequncia a loja devido ao atendimento de um
dos funcionrios, conversamos com o funcionrio e ele nos relatou que estava
sobrecarregado devido ao alto nmero de manuteno das maquinas. O motivo
dos clientes no terem retornado a loja foi pela demora na entrega das
maquinas que estavam na manuteno. Em reunio com os scios decidimos
ento contratar mais um profissional para rea de assistncia. Feita a
contratao , fizemos a manuteno de todas maquinas que estavam com o
prazo de entrega atrasado. Tivemos um grande desafio que era de recuperar
nossos clientes.
Fomos a cada cliente oferecendo o servio de manuteno na residncia ou no
local de trabalho, evitando o gasto de deslocamento do cliente at o nosso
estabelecimento. Com isso criamos um forte lao de comprometimento entre
cliente e nossa empresa buscando a fidelizao dos mesmos.
Perante a iniciativa, conseguimos estabilizar nossa empresa, aumentando a
margem de lucro superando nossas metas. A partir desse momento, vimos a
necessidade da ampliao do empreendimento. Nos scios decidimos
investirem locao de impressoras e copiadoras para estabelecimentos e
empresas da regio. Compramos um lote de copiadoras e distribumos em
empresas que necessitavam do servio. Contratamos mais funcionrios e
adquirimos veculos para o transporte e manuteno das copiadoras.
Investimos pesado em marketing e propaganda do empreendimento.
Aps dois anos triplicamos as maquinas e tambm a margem de lucro,
procuramos em outras cidades a necessidade dos nossos servios.
Realizamos um levantamento das cidades vizinhas com intuito de abrir filiais.
Aps levantarmos os dados decidimos ento abrir em uma cidade vizinha,
fizemos o mesmo plano de negocio. Aps algum tempo conseguimos obter
maiores lucros, aumentando assim, ainda mais nosso empreendimento e
mantendo a ideia de crescimento. A cada ano que passa vemos que temos a
necessidade de crescer.


Consideraes Finais
























Referncias