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HABLAR EN PBLICO
Material de consulta



CMO SUPERAR EL TEMOR ORATORIO
La nica salida es practicar y practicar hasta que
el miedo sea soportable, dominable y manejable.


Tcnicas:

1. Comprender que cuando haya empezado a
hablar, los nervios desaparecern.

2. Respirar diafragmticamente logrando relajacin,
y mayor control del nerviosismo.

3. Recordar que su temor es slo interno debe
estar convencido de su propia capacidad.

4. Creer en uno mismo lograr una verdadera Actitud Mental Positiva.

5. Eliminar las ideas irracionales no repetir ideas fatalistas o negativas
de uno mismo.

6. Mirar a los ojos del pblico mirar al pblico cara a cara y dejar de
prestar atencin a sus errores.

7. Evitar tics nerviosos no dedicarse a actitudes poco elegantes,
provocadas por el nerviosismo.

8. Preparar el discurso conocer el tema que se va a tratar, y as tener
confianza.

9. Practicar en pblico desensibilizarnos sistemticamente del temor a
hablar en pblico.

10. Tener iniciativa en la comunicacin interpersonal la interaccin
constante, es un adecuado entrenamiento para lograr seguridad.





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ESTRATEGIAS PARA EXPONER Y
MANTENER LA ATENCIN DEL PBLICO


1. EVITA QUE SE DUERMAN

Muestra ENTUSIASMO. Nuestras emociones se contagian a los oyentes.
Habla CON VITALIDAD, sea dinmico, mueva y subyugue al pblico.
Simpatiza CON ELLOS. Pensemos que todos son nuestros amigos.
Exprsate CON SEGURIDAD, el apocamiento y las dudas no generan
confianza.
Habla con EL CORAZN, no slo datos fros, sino nuestra actitud hacia esos
datos.
No debilites EL DISCURSO con palabras como: creo que..., es mi humilde
opinin etc.

2. DESPIERTA EL INTERS

ESPECIFICA, se concreto y definido, no des vueltas.
INTERSALOS. Expresa informacin til para el auditorio.
SORPRENDE. Ofrece datos extraordinarios de cosas ordinarias.
GRAFICA. Emplea frases que creen imgenes en la mente del oyente.
SE SENCILLO, Cuenta ancdotas, metforas, vivencias propias, ejemplos, etc.


3. GNATE SU VOLUNTAD

Seamos HUMILDES, el soberbio sabelotodo, es rechazado.
No digamos que vamos a PROBAR ALGO, suele provocar oposicin mental.
Comencemos con un PUNTO COMN, en el que todos estarn de acuerdo
con nosotros.
No presentemos el tema para que SEA RECHAZADO. Si los oyentes dicen NO
en su mente perdemos su inters.
Vayamos de lo FCIL A LO DIFCIL que nos puedan seguir en la bsqueda de
una respuesta.


4. MTETE al pblico EN EL BOLSILLO

RETE DE T MISMO. Responde a la presentacin que hagan de ti, con
sentido del humor.
HAZ QUE SE RAN. Cuenta algo divertido, directamente relacionado con el
pblico concreto de que se trate.
MUESTRA SOLIDARIDAD CON ELLOS. Muestra tu inters o preocupacin
por la comodidad o conveniencias del pblico.
FUSINATE CON TU PBLICO. Consigue que el pblico se una a los
aplausos que dedicas a alguien o algo.
HZLOS IMPORTANTES. Halaga sinceramente al pblico con algo verdadero.
DIALOGA CON ELLOS. Formlale al pblico una pregunta.
ACTA CON CONFIANZA. Invade fsicamente el territorio del pblico.

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La Tcnica de la Pregunta y el Procesamiento de la Respuesta
como estrategias para dinamizar la participacin


1. La Pregunta como Tcnica de Apoyo para el Facilitador
El uso de esta tcnica, para facilitar y promover la participacin constituye uno de los
procedimientos ms eficaces. El empleo de preguntas cumple, entre otras, con los
siguientes propsitos:

Facilita el proceso de comunicacin, porque en forma inmediata permite retroalimentar. Es
una va para lograr el consenso en los argumentos que se plantean, producto de un anlisis.
Impulsa o frenar la participacin segn el caso
Impide que la discusin se salga de sus cauces
Contribuye a deshacer planteamientos incorrectos
Posibilita el control del grupo y su conduccin hacia el objetivo.
Permite fijar la atencin, centrar ideas y resultados, profundizar en un punto, terminar una
discusin, aportar una conclusin

Para el Facilitador, es fundamental el uso correcto de esta tcnica, formulando las preguntas
de tal manera que proporcionen una respuesta congruente con el objetivo o finalidad de la
actividad de clase. En trminos generales es recomendable que las preguntas se expresen
con palabras sencillas, en forma categrica y de manera breve, procurando que animen a la
reflexin. Toda pregunta debe provocar una respuesta reflexiva, de opinin, de divergencia y
no lacnicamente un Si o un No, siendo recomendable iniciar las preguntas con un Qu...?,
Por qu...?, Quin...?, Cmo...?, Dnde...?, Cundo...?.

El Facilitador, nunca debe realizar preguntas dirigidas a herir susceptibilidades, ni poner de
manifiesto la ignorancia de la persona interrogada.

2. Recomendaciones para la formulacin de preguntas
Inicialmente se deben hacer preguntas abiertas. Despus de presentar el tema y de
plantear el primer aspecto por considerar, las primeras preguntas que formule para
despertar la motivacin en el grupo deben ser preguntas abiertas, es decir, no conviene
dirigirlas a nadie en particular. Esto convencer al grupo de que la discusin es abierta y de
que interesan verdaderamente sus experiencias y/o opiniones.

Formular Preguntas Claras. Si no se eligen las palabras precisas se puede dar margen a
dudas o confusiones. Conviene siempre cuidar la semntica, utilizar palabras cuyo
significado sea el mismo para todos los participantes; palabras o trminos confusos y
ambiguos suscitan tambin la confusin y originan respuestas ajenas a lo que el facilitador
quiso preguntar. Un buen ejercicio es formular preguntas breves y concretas adems de
claras; que omitan palabrera innecesaria.

Formular preguntas con sentido lgico. Si usted formula preguntas ambiguas o que no
tengan sentido recibir respuestas incorrectas. Toda pregunta que se haga debe tener un
propsito bien definido: explorar, promover la participacin, evaluar aprendizaje, capturar la
atencin, etc.

Preguntar receptivamente. Si se hace una pregunta se deben aceptar las respuestas que
sta suscite; si no da tiempo a que le responda sino que usted contesta de inmediato, no
esta realmente preguntando, simplemente utiliza una tcnica retrica que permite encauzar
la discusin pero tambin puede confundir al grupo. No debe abusarse de las auto-
preguntas.

Ser imparcial. Acte con imparcialidad y reciba todas las respuestas, vengan de quien
vengan, sin demostrar preferencia o rechazo para nadie; la nica limitacin ser, en todo
caso, establecer cierto orden para participar.

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Repreguntar cuando sea necesario. Debe reformular la pregunta de manera clara y
concreta, si observa que el grupo no entendi.

Otras recomendaciones:

Inicialmente se deben hacer preguntas generales.
Seleccionar el tipo de preguntas, en consonancia con el objetivo.
Estructurar preguntas que susciten respuestas personales y no colectivas.
Llamar por su nombre a la persona, cuando se haya optado por preguntas directas.
Favorecer o beneficiar con las preguntas a todos los miembros por igual, evitando
posiciones parciales.
Introducir palabras clave en las preguntas, que sugieran respuestas completas, para
obtener informacin y explicaciones.
Mantener permanentemente el control del grupo y el ambiente creativo.
Repreguntar cuando sea necesario.
Preguntar Receptivamente.
Ser Flexible y Creativo.


3. Tipos De Preguntas
Directas
Generales
Revertidas
Pospuestas
Auto-Preguntas

Preguntas directas. Es la que se dirige a un miembro del grupo en particular y puede ser
utilizada para:
Profundizar en un punto.
Controlar algn participante del grupo.
Alentar o incentivar la intervencin de una persona.
Obtener una informacin especial de un participante con experiencia o conocimientos en
particular.
Orientar al participante en una direccin determinada en los casos en que no se obtenga
resultados con la pregunta general, aun despus de haber sido reformulada.

Preguntas generales. Se dirigen al grupo, y entre sus utilizaciones ms comunes est la
de: iniciar o provocar de nuevo la discusin, estimular la participacin, moderar, sondear y
obtener diferentes opiniones. Es recomendable utilizarla cuando no se conoce bien a los
participantes ya que, no los coloca en aprietos iniciales y permite estimular la confianza. El
inconveniente de esta pregunta radica en que se puede incentivar a los participantes con
tendencia a monopolizar la discusin y los tmidos tienden a no participar. Para evitar esta
situacin, el Facilitador debe tener la habilidad para controlar el grupo.

El Facilitador, en el caso de no recibir u obtener repuesta ante una pregunta general, debe
reformularla o utilizar una pregunta directa dirigida a un participante que pensamos pueda
dar su opinin sin sentirse presionado.

Pregunta revertida. Es la dirigida de un miembro del grupo al facilitador o a otro
participante que est realizando un planteamiento con la finalidad de conocer su opinin. En
este caso el facilitador debe abstenerse de contestar y, redirigir la pregunta al que la formul
o a otro miembro del grupo con la finalidad que sea el grupo quien emita su propio parecer y
sus ideas u opiniones. Ejemplo: Cul es tu propia opinin?


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Pregunta pospuestas. La formula un participante al Facilitador y ste posterga la respuesta
para cuando lo crea conveniente.

Es recomendable utilizarla cuando:

El responder en el momento consume demasiado tiempo.
Este previsto aclararla en el transcurso de la actividad
Cuando no se refiere especficamente al tema

Auto-pregunta. La formula el Facilitador y el mismo se la contesta, su uso permite: ganar
tiempo, encausar el pensamiento del grupo y controlar situaciones problemticas.
Es conveniente no abusar de este tipo de preguntas ya que el grupo pierde inters en la
reunin y se corta la iniciativa de los participantes.

Otros tipos de preguntas.

Pregunta abierta. Qu opina de.......?
Pregunta aclaratoria Cmo cree que eso ayudara a ...?
Pregunta que suscita discusin Cules creen que sean las causas de ....?
Pregunta que requiere respuestas mltiples Cules son las ventajas y desventajas de .....?
Pregunta retransmitida al grupo Qu opinan Uds. de esa pregunta?
Pregunta de reflexin Cmo podramos mejorar los...?


4. La respuesta como tcnica de apoyo para el facilitador
Una de las habilidades que necesita poseer el facilitador, es manejar la tcnica de la
respuesta, para lo cual requiere saber escuchar y as procesar su respuesta de manera tal
que interprete, ample, resuma o ejemplifique lo que los integrantes del grupo planteen.
Cualquiera que sea el caso se debe llevar al participante a justificar su respuesta, de tal
manera que est en correspondencia con la finalidad y el objetivo de la clase, lo cual puede
ser orientado por el facilitador a travs de preguntas como: Qu razones tienes para...?
Por qu crees que...?

Requerimientos para una Escucha Efectiva
Un facilitador es efectivo cuando demuestra habilidad para escuchar requiriendo:

Interpretar lo que dijo el participante y expresarlo con sus propias palabras.
Seleccionar la idea central o principal de lo expuesto y ampliar, resumir, inferir y /o dar
ejemplos.
Utilizar lo que dijo el participante para promover la participacin, utilizando la tcnica de la
pregunta.

La actitud del facilitador frente al grupo debe ser receptiva y respetando las normas del buen
oyente, para lo cual requiere:

Mirar al que habla y reforzar su intervencin en forma verbal y a travs del lenguaje corporal.
Esperar a que el participante termine de hablar para tomar la palabra.
Escuchar a los participantes permite al facilitador procesar sus respuestas, manejndolas
de forma tal que les ayude a cultivar la habilidad para Aprender a Aprender

Qu procesos debe seguir el facilitador para ser un escucha efectivo?
Desarrollar habilidades analticas y de juicio crtico, utilizando preguntas reflexivas Por
qu...? Cmo...?
Ser sensible y respetuoso de las repuestas de los participantes.
No dar respuestas sino facilitar el camino para que los participantes encuentren por ellos
mismos stas. Motivndoles a ir ms all de la primera respuesta.
No aceptar respuestas Monoslabas o Breves: Si, No, Tal Vez. De acuerdo... pedir
justificacin a travs de preguntas tales como: Qu razones tienes para pensar as? Por
qu crees que eso es as? Por qu...?

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5. Las respuestas Incorrectas:
Bien manejadas las repuestas incorrectas, se convierten en situaciones de aprendizajes
muy importantes. Ante una respuesta incorrecta, el facilitador puede adoptar una de las
siguientes conductas:

Analizar las repuestas con el grupo para:

Identificar los aspectos correctos e incorrectos
Hacer ver las Implicancias que tendra la respuesta dada por el participante, si fuese
verdadera.

Reformular la Respuesta:
Redirigir la pregunta al grupo, obtener otra respuesta y compararla con la anterior.
Destacar puntos clave de las respuestas dadas por el grupo, para conducirlos a formular la
respuesta correcta

Ante la posicin de "no saber" expresada por un o los participantes el facilitador debe
guiar dando pistas o sugerencias que ayuden a elaborar la respuesta.

"Recuerda tal principio (caso ejemplo, situacin)
Qu relacin encuentra entre... y la pregunta que le estoy haciendo?
Quin le quiere formular a Juan, de una manera distinta, la pregunta que le hice?

Ante respuestas vagas e incompletas: La estrategia del facilitador debe estar orientada a
pedir al participante ms informacin o clarificacin.

Qu podra aadir a su respuesta desde tal punto de vista...?
Qu quiere decir con el trmino...?
Qu implica esa respuesta...?

Ante respuestas satisfactorias: La estrategia del facilitador debe estar orientada a
replantear un problema, a analizar los elementos de la respuesta y a discutir si se aplican los
criterios fundamentales.

Lo que nunca debe hacerse es decir esa es la respuesta correcta y dejar el proceso hasta
ah, ya que esto trunca el proceso de elaboracin de respuestas del grupo y priva a muchos
de la oportunidad de expresar sus ideas y de comprobar si de verdad entienden la respuesta
o solo la repiten de memoria.

Entre las estrategias a seguir podran estar:

Bien, quin tiene una idea diferente?
Quin expresa esta idea con diferentes palabras?
Si, pero, por qu crees que es la respuesta adecuada?
Muy bien. Ahora explcanos cules son los elementos fundamentales de tu respuesta?

El Facilitador debe tener la habilidad y actitud para escuchar y guiar los procesos mentales
de los participantes, a travs del manejo de respuestas, en bsqueda de un aprendizaje
significativo

Tomado del Taller de Formacin de Facilitadores de TECDESA (Tecnologa del Desarrollo Humano)



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La Exposicin

1. Introduccin
Continuamente sabemos de muy buenos trabajos de investigacin que no se les da importancia
y no se concluyen como buenos proyectos por no haber contado con una exposicin exitosa, y
esto se ve en todos los mbitos, ya sean estudiantiles, profesionales, de pequeos equipos de
trabajo o a nivel de ejecutivos altos.

El ser humano se comunica no solo a travs de su voz, sino
acentuada con una expresin corporal y con los ojos: "si
logramos analizar que hace todo nuestro cuerpo en cada una de
sus partes cuando estamos frente al pblico nos vamos a volver
locos, por eso debemos de comenzar por tener buenas
costumbres y una forma de expresarnos que tome en cuenta
todas las partes de nuestro cuerpo en una forma natural y
sencilla, y esto slo se puede llevar a cabo por el anlisis, la
atencin, el concentrarse y la continua prctica", estas fueron las palabras del profesor de Teatro
Jorge Gmez de la Universidad de Costa Rica en el ao 1982.

He aqu una recopilacin de datos interesantes de cmo lograr en una forma natural una
exposicin exitosa que lo puede llevar a tener excelentes resultados, pero se debe de tomar en
cuenta, los mayores xitos en la vida son fuertemente impulsados por actitudes mentales
positivas.

2. El antes de la exposicin
Antes de la exposicin es necesario tomar en cuenta los siguientes puntos:
1. Concientizacin
2. Desarrollo e investigacin
3. Preparacin del Material
4. Preparacin de las instalaciones fsicas
5. Preparacin psicolgica
6. Audiencia
7. Presentacin Personal
8. Puntualidad
9. Programacin de la duracin de la exposicin.
Concientizacin
Antes de todo se debe ser consciente de la capacidad profesional de abordar el tema, si se
tienen la experiencia y los conocimientos necesarios para dar la exposicin.

Desarrollo e investigacin.
Es necesario siempre revisar nuevas fuentes de informacin para actualizarse y adems buscar
ejemplos sencillos y entendibles sobre los temas de la exposicin. Un mal ejemplo crea
confusin y te entorpece la exposicin.

Preparacin del Material
Como primer paso hay que hacer un listado de los temas y los subtemas de la exposicin para
poder ubicarse en un plano general de la misma para la preparacin del material de apoyo para
la exposicin y el equipo necesario. Es decir si se va a usar transparencias se necesita un
retroproyector, si usas diapositivas se necesita un proyector de diapositivas, si va a usar
presentaciones a travs de computadora se debe buscar un monitor grande o pantalla con un
proyector multimedia, lo mismo cualquier material audiovisual, como videos, fotos, sonidos, etc.
Indice
1. Introduccin
2. El antes de la exposicin
3. El Durante la exposicin
4. El Despus de la exposicin
5. Conclusiones
6. Bibliografa

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Preparacin de las pantallas o transparencias:
Vamos a dedicarnos a hablar de la ms complicada de ambas que es la preparacin de las
pantallas en algn presentador tal como el Harvar Graphics, Power Point, o cualquiera de los
paquetes comerciales o en algo ms sofisticado como productos de MultiMedia tales como los
de MacroMedia, ToolkBox u otros, los principios son los mismos aunque la automatizacin y los
efectos los hace distintos.

Es sabido que las personas en una exposicin totalmente verbal sin apoyo audiovisual
mantienen una retencin de un 60% inferior a una con apoyo audiovisual. Por eso al usar un
presentador logramos una gua visual agradable que nos ayuda a:

o La reduccin del tiempo de exposicin.
o Soporte para el entendimiento.
o La atencin de la audiencia.
Por eso debemos tener mucho cuidado al realizar la presentacin, a continuacin algunos
consejos:
1. La primera pantalla debe de contar con un ttulo grande y claro, fecha de la presentacin y el
nombre de los expositores.
2. Las pantallas dentro del cuerpo de la exposicin deben de contar con un ttulo en letras ms
grandes que los identifique y que este relacionado con el texto de la misma.
3. Es opcional de que exista un pie de pgina con la fecha y el nmero de la pantalla.
4. Es tambin opcional pero conveniente, preparar entre las primeras pantallas una con todos
los temas a tocar, la cual cada vez que se termina un tema reaparece con ese tema marcado
y los anteriores que ya han sido expuestos, esto le da a la audiencia una ubicacin de tiempo
y en el desarrollo de la exposicin.
5. Los colores de fondo no deben de ser colores brillantes e incmodos a la vista, deben de ser
descansados y que a la hora de leer el texto no cause ningn trastorno. Los colores azulados
o verdes denotan frescura y vitalidad.
6. Las letras deben de ser de un tamao aceptable, con un contorno bien definido,
preferiblemente sencillas para que no cueste identificarlas y de un color que al conjugarse
con el fondo no se obtenga un contraste incmodo a la vista.
7. Debe de tenerse en cuenta que no deben de ponerse conjunciones muy fuertes en los
colores o en la cantidad de ellos.
8. Use algunos signos o colores para enfatizar alguna idea u objeto que le ayude a alcanzar sus
objetivos.
9. Las pantallas no deben de tener mucho texto, solo los puntos de exposicin y deben de ser
entre 5 y 7 lneas.
10. Las pantallas son una gua, por lo que no deben de ser ledas.
11. Recuerde ordenar las pantallas en una adecuada secuencia para la exposicin. Que
garantice una transicin fluida entre los temas de la exposicin.
12. Deben de haber algunas pantallas de conclusiones.
13. No es conveniente incluir efectos muy sofisticados para las pantallas, pues lo sencillo lleva
ms claramente la idea a los dems, claro est, hay que tener en cuenta cuales son los
objetivos de la exposicin si hacer alarde de gran programador o transmitir una idea clara.
Preparacin del material para los usuarios:
Del material que se prepar en pantallas o transparencias para la exposicin es conveniente
entregar una copia antes de comenzar la exposicin para que las personas que deseen tomar
notas lo hagan, junto al tema en cuestin, pues estas copias deben de tener al menos la mitad
de la pgina con espacio para que los asistentes escriban sus notas, es necesario aportar
lpices o lapiceros junto con este material.

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Preparacin de las instalaciones fsicas
Las instalaciones fsicas juegan un papel muy importante para conseguir una exposicin exitosa,
y es as como debe de tenerse en cuenta eliminar a todos los elementos de distraccin posibles.
1. Planta fsica: es conveniente que el aula donde se va a hacer la exposicin cuente con un
escenario o lugar de exposicin que sea fcilmente observable desde cualquier lugar de la
audiencia. La audiencia debe de estar ubicada con asientos y de ser posible con mesas.
2. Temperatura: debe de ser adecuada, ni caliente que sea sofocante o se duerma la audiencia.
Tampoco debe de llegarse al extremo de que la gente est pasando mucho fro que genera a
su vez mucha distraccin.
3. Iluminacin: debe de ser la adecuada tanto en el rea de exposicin como en la audiencia,
pues es importante que el expositor pueda tener contacto visual con la audiencia y sta tenga
iluminacin suficiente para poder escribir.
4. Es muy conveniente que en el rea de exposicin exista una pequea mesita con una jarra de
agua y varios vasos. Por parte de la audiencia si se les ofrece una bebida, que no sea
alcohlica, esto antes del inicio de la exposicin. Tampoco se cree conveniente darles
bocadillos crujientes.
5. Equipo: lo que es el equipo de sonido es muy importante en audiencias grandes, al igual el
equipo de cmputo, pantallas, proyectores y otros audiovisuales requeridos.
6. Es necesario que el equipo sea instalado, probado y tenerlo listo antes de que la audiencia
ingrese al aula de exposicin.
7. Una vez que la exposicin se inicie no es conveniente que nadie pase por el lugar instalando,
cargando repartiendo o cualquier otra actividad que distraiga al auditorio. Al igual que evitar
cualquier otro elemento de distraccin como los nios, mascotas, relojes cuc o los que tocan
msica, telfonos, timbres, celulares, msica ambiental, y otros ruidos.
8. Es conveniente tener un plan de contingencias.
9. Es muy importante la idea de tener un reloj de espalda a la audiencia y de frente al expositor
para tomar el tiempo real de charla y que le ayude a dirigirlo.
Preparacin psicolgica
Es necesario que el expositor est consciente de su capacidad profesional para abordar el tema
de su exposicin y de poder responder a las preguntas que le puedan hacer, para ello debe
asegurarse de que sus conocimientos sean suficientes o de contar con alguno de sus
compaeros que lo asista cuando as lo crea necesario. Para eso el equipo de exposicin debe
de ponerse de acuerdo para que cuando exista alguna situacin, ya sea por preguntas o
cualquier motivo, en ese caso el expositor hace alguna sea especfica para solicitar ayuda, de
lo contrario no es correcto que nadie intervenga pues le quita postura y le resta credibilidad
frente a la audiencia.

Nota: Tomarse unos minutos para lograr una adecuada concentracin.

Audiencia
Es muy necesario saber el nivel socioeconmico y profesional, su posicin laboral y a que se
dedica la audiencia. Tambin si es posible tener acceso a todos los nombres para familiarizarse
con ellos y sera muy conveniente relacionar las ubicaciones con los nombres de cada persona
dentro del auditorio; esto con el fin de que en algn momento el expositor se pueda dirigir ms
personalizado hacia el pblico.

Un factor muy importante es saber que espera la audiencia de nuestra exposicin para unirlos
con nuestros objetivos.



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Presentacin Personal
Es muy importante la presentacin personal del expositor o del equipo de exposicin, hay que
intentar ubicarse en su presentacin personal a la misma altura de la audiencia y tomar en
cuenta el lugar donde se va a exponer.

Hablemos de la presentacin y apariencia personal ms normal en el mbito ejecutivo:

El hombre:
Por lo general en el nivel de negocios se usa traje entero de color oscuro, con camisa de colores
claros preferiblemente blanca, corbata que tenga un poco de rojo o de amarillo y los zapatos
bien limpios y lustrados.

Por lo general los mejores expositores y ejecutivos no usan barba, pues es un factor que en el
subconsciente crea una idea de que algo puede esconder.

En el mbito ejecutivo y serio es ms favorable usar el cabello corto y bien peinado.

La mujer:
En este caso se debe de tomar en cuenta que si muestra mucho sus atributos fsicos puede
desviar considerablemente la atencin de la audiencia de los objetivos que se tenga para la
exposicin. Por eso, recomendamos vestir moderadamente principalmente con falda, ya sea un
vestido o un juego de falda y saco, por otro lado si usa pantalones se hace necesario el uso de
un saco que baje ms all de la cintura.

Su maquillaje debe de ser igualmente moderado, principalmente con colores suaves.

Vamos a poner unos ejemplos para sitios y/o situaciones de exposicin:
1. Si la exposicin es a compaeros de trabajo usted debe de vestir como corrientemente lo
hace, si no acostumbra usar traje y ese da lo hace desde el inicio se va a crear un ambiente
de rechazo.
2. Si la exposicin es a gerentes de empresa, su vestidura debe de ser gerencial, si llega en
pantaln blue jean y zapatillas y la audiencia est en traje desde el inicio se va a crear un
ambiente de rechazo.
3. Si la exposicin es a gerentes de empresa, su vestidura debe de ser gerencial, pero si va a ser
en un hotel del interior, debe de investigarse como se asiste a esas actividades con la gente de
esa zona.
4. Si en el ejemplo anterior se llega con traje entero y la audiencia no va ni con corbata, al inicio
de la exposicin se pide permiso, se quita la corbata y se recoge las mangas, este relajar a la
audiencia y crear una cercana mayor. Esto se aplica para cualquier nivel de audiencia si uno
llega con una presentacin personal muy superior, ms an si son obreros. Cuando quieres
trasmitir una idea primero debes de acercarte a la audiencia en tu presentacin, con tu trato y
por sus nombres.
Puntualidad
Es un requisito ejecutivo, si una gran parte de la audiencia a llegado temprano, por respeto a
ellos la exposicin debe de comenzar en punto, no esperando a los que, irresponsablemente,
llegan tarde, slo en el caso de que se espere una persona muy importante o sean muy pocos
los presentes.




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Programacin de la duracin de la exposicin.
Es sabido que una idea corta no debe de durar ms de 15 minutos de exposicin, en el caso de
una idea mayor el tiempo ms recomendable es de 45 minutos, despus de esto hay mucha
probabilidad de prdida de atencin. Slo en el caso de una audiencia madura o ya previamente
avisada los tiempos pueden ser mayores, pero hay que tomar en cuenta que es conveniente dar
descansos cada 2 horas con algn refresco, te o caf para reanimar un poco a los asistentes.

3. El Durante la exposicin

Introduccin y conclusin de la presentacin
Es muy importante que una persona diferente al conferencista sea quien presente y despida al
orador, ya que no se ve tan bien la auto presentacin. Esta persona comnmente es llamada
anfitrin y adems de realizar una breve resea de las caractersticas del conferencista debe
indicar el tema al que se va a referir dicha persona.

Una vez que el orador es presentado y se le otorga el uso de la palabra, es de suma importancia
que este se dirija al publico cortsmente y lo salude para luego hacer un resumen global del
tema a tratar, el cual, independientemente de la duracin total de la conferencia, no debe durar
mas de cinco minutos.

La diccin
Diccin es el acto mismo de decir, o sea como se dicen las cosas. Para una buena diccin hay
que abrir bien la boca y respirar adecuadamente, de tal forma que sea en s, la boca la que hable
y no la nariz o garganta. Permitiendo a la palabra dar la claridad necesaria para ser bien
entendida por la audiencia, evitando la confusin o las reacciones de "qu dijo?".


La intensidad de la voz
Se refiere al volumen sonoro, el cual debe ser adecuado en relacin con el tamao de la sala, la
acstica de la misma y los instrumentos de amplificacin presentes o no. Entonces, la intensidad
de la voz que debe utilizar un conferencista, depende de la distancia fsica que media entre el
emisor y los receptores y de los otros factores ya mencionados. Es conveniente no hablar
demasiado alto; ya que se cansa tanto el conferencista como la audiencia. Para saber si la
intensidad de la voz es adecuada, basta con observar la expresin de los oyentes mas alejados.

Un orador con voz dbil, puede compensar esa desventaja con una buena articulacin o con el
empleo de sistemas de amplificacin.

El lenguaje Corporal

Los gestos
El ser humano no posee solamente el lenguaje hablado, tambin se hace uso del lenguaje
emitido por el cuerpo; logrando enriquecer el primero y adems establece un canal de
comunicacin ms intuitivo para la audiencia permitiendo hacer sentir que realmente se est
comprometido con lo que se esta diciendo, creando as una motivacin adicional para que el
auditorio siga con inters el tema que se este tratando. A partir de este punto, es entonces
importante no descuidar los aspectos relacionados con el lenguaje somtico o expresin
corporal, dentro de los cuales se puede hablar de:


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La mmica, se refiere al movimiento del cuerpo en general que puede actuar dependiente o
independientemente de lo que se este diciendo, ya sea en forma simultnea o alternada.
Las posturas es la posicin del cuerpo que se conserva durante cierto tiempo y desde luego
extensin y complemento de la mmica.
El gesto, el rostro es espejo del pensamiento; por tanto no de menor importancia a la hora de
dirigirse y de comunicar los pensamientos a la audiencia. Incluye especialmente el movimiento
de labios, cejas y boca.
La expresin facial; muy importante ya que refleja muchas veces nuestro estado de animo e
incluso psicolgico, se refiere a la posicin fija y significativa de los msculos faciales, es la
esttica de la mmica
Todos estos aspectos deben contribuir al afecto total y de esta forma utilizarse esta herramienta
para que el orador exprese el profundo sentimiento que lo anima.

La conducta mmica/gesticulatoria y la expresin o no-expresin del cuerpo, es siempre un
instrumento de comunicacin. Cuando el cuerpo se mueve expresa sentimientos, emociones,
comportamientos y actitudes, de igual forma cuando no se mueve, manifiesta la no expresividad
del orador; lo que hace difcil concebir una comunicacin sin gestos, ya que "hablar es una
cuestin de accin".

Todo buen orador con sus gestos refuerza su mensaje, ya que el gesto es un vehculo
comunicativo primordial, dependiente o independientemente del lenguaje oral. De esta forma, las
limitaciones en la expresin corporal y facial, son limitaciones en la capacidad de comunicacin e
influyen negativamente en el acto mismo de la comunicacin.

Cuando se habla del gesto o lenguaje corporal en oratoria, en un sentido practico para mejorar
dicha capacidad de comunicacin no oral, es importante tomar en cuenta los siguientes tpicos:

El rostro y los gestos faciales
Despus de la voz, el rostro es el que ms poder tiene en la elocuencia y qu gracia y dignidad
aporta! Pero no hay que caer en la exageracin, ni muecas. Cuidado especial con igual
importancia merece el movimiento de los ojos; porque si es el rostro es espejo del alma, los ojos
son sus interpretes. Ellos son los que expresan, en conformidad con nuestros sentimientos
interiores la tristeza y la alegra.

En una conferencia en donde el auditorio puede ver el rostro del conferencista, puede decirse
que el publico esta "oyendo" el gesto y la palabra. El movimiento de los msculos faciales tiene
un efecto comunicativo y contagioso.

Cuando s esta hablando, el rostro debe adaptarse a las palabras de tal modo que en las
expresiones faciales se lean los sentimientos, como si el rostro fuera un libro abierto. El
conferencista debe entonces procurar que su cara sea expresiva. No hay que mantener un rostro
"de madera" que transmita frialdad y lejana. Pero tampoco el rostro debe contorsionarse como
una escultura de gelatina haciendo muecas permanentemente.

Es necesario saber sonrer, y cuando se dicen cosas graciosas, expresarlo en el rostro ya que la
risa y la sonrisa son comunicativas. Y cuando lo que se dice as lo exige, hay que saber ponerse
grave, endurecer los msculos faciales, afirmar con la expresin una negativa o una voluntad sin
llegar a la exageracin.



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La mirada o contacto visual
Cuando se habla con alguien es importante establecer contacto visual, de igual forma es de
suma importancia mantener contacto visual cuando se habla a un auditorio, ya que la falta de
contacto visual "desconecta" al publico del orador y al orador del publico. Cuando los ojos del
conferencista vagan por la ventana, las paredes o el techo o no los levanta de sus papeles, el
intercambio comunicativo sufre un serio deterioro, y el auditorio se siente lejano al conferencista.

Mirar es un complemento indispensable de la comunicacin, de tal forma que es recomendable
que el conferencista mire a las personas del auditorio, mas a sus rostros que sus ojos. Segn
sea la forma de la sala y la disposicin del auditorio, hay que tomar algunas personas como
referencia, y desde all hacer que la vista "cubra" a todos, mirando con sencillez y normalidad.

Mirar al publico no solo complementa la expresin oral del conferencista; ofrece adems una
herramienta mediante la cual se puede captar el efecto causado en la gente de lo que se esta
hablando, se puede captar la intensidad de la atencin y hasta su calidad. La comunicacin es,
en realidad, bidireccional; esto supone por tanto, que el emisor, mientras esta hablando obtiene
ya una cierta respuesta de quienes lo escuchan; dndose cuenta si la audiencia esta interesada
en el tema, si lo aprueba o no y si es necesario realizar ajustes durante la marcha. La mirada
contribuye a que el oyente este atento y disponible a lo que se dice. El estar atento con la
mirada, ayuda tambin a captar el momento en que el pblico esta llegando a un cierto lmite de
saturacin para escuchar, en ese momento hay que "comenzar a terminar".
Los ademanes: el uso de los brazos y de las manos
Los ademanes, que se expresan fundamentalmente a travs de un movimiento corporal
significativo de los brazos y de las manos, constituyen sin lugar a dudas los accesorios
principales de la gesticulacin dentro de la oratoria.

Algunos puntos generales en el uso de los ademanes:
Los ademanes (como tambin la expresin de la cara) deben ser espontneos y naturales. Las
palabras deben ser acompaadas con el gesto que mejor exprese los sentimientos y emociones;
no deben ser artificiales ni mecnicos. Los ademanes son individuales y expresan la propia
personalidad.

Que debe evitarse en el uso de los ademanes?
Evite los gestos y acciones sin sentido u objetivo, como movimientos de brazo o de cabeza
que no se corresponden con lo que se esta diciendo.
No realice ademanes demasiado rpidos, ni gesticulando demasiado.
Evite los ademanes demasiado nerviosos; el nerviosismo es comunicativo y se transmite al
auditorio.
Tampoco haga ademanes estereotipados, repetidos incansablemente a lo largo de un discurso
ya que esto cansa y fastidia.
Vigile movimientos como jugar con un lpiz, trazar lneas con los dedos en la mesa o cualquier
otro tipo de movimientos que tiendan a distraer al pblico.
Cuidarse de los tics mas o menos inconscientes, como por ejemplo: comerse las unas,
rascarse la cabeza u otras partes, subirse continuamente los pantalones o ajustarse el
cinturn, tocarse la cara, la oreja o la nariz, acomodarse bien la corbata cada cuatro o cinco
minutos etc.
Acerca del uso de las manos
Para el conferencista no experimentado es frecuente que surja una preocupacin al no saber
que hacer con sus manos, por ello en los primeros momentos es conveniente tenerlas ocupadas
de algn modo (sosteniendo un puntero o el micrfono, por ejemplo), aunque en ocasiones esto
sea mal visto.

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La mejor recomendacin en este caso es, al igual cuando se conversa normalmente, olvidar las
manos: no nos preocupa que hacer con ellas. Nunca es conveniente poner las manos dentro del
pantaln o el traje.

Las manos, ms que ninguna otra parte del cuerpo, reflejan la actitud del conferencista o de
cualquier persona que tome la palabra; las manos tienen un lenguaje, no solo marcando la
cadencia de lo que se habla sino tambin expresando el estado emocional del hablante, por
ejemplo:

El dedo hacia delante expresa agresividad; cruzar las manos en la regin plvica expresa una
actitud tmida; el puo cerrado indica lucha, determinacin; los brazos cruzados muestran una
postura inactiva y cerrada.

Algunos ejemplos de ademanes, a travs de gestos eptetos.

Se trata de ademanes que por solo hacerlos, transmiten una opinin o estado de nimo sobre
algo o alguien.

Si se dirige al publico, Selelo con el dedo y el brazo extendido en toda su longitud, echando
un poco el cuerpo hacia adelante.

Si hace una enumeracin, Cuente con los dedos.

Si rehsa, desaprueba o rechaza, Realice un movimiento oscilante de las manos con la palma
hacia el pblico.

Si considera los pros y los contras de algo, Esboce con ambas manos un ademn de balanza:
"por una parte""por la otra".

Si Desafa o amenaza, Flexione el brazo, flexionando el codo, con el dedo a la altura de los
ojos, que se mueve repetidamente hacia adelanta y atrs.

Si Indica precaucin. Realice un movimiento con la mano como si estuviera palmoteando
suavemente la espalda de una persona.

Si anuncia algo importante, Advirtalo al publico con el ndice tendido verticalmente a la altura
de la nariz.

Si desea sugerir el encuentro y la unin, Junte las manos y mantngalas unidas un instante.

Es importante tener en cuenta que los ademanes no se pueden aprender en los libros, solo
deben seguirse las recomendaciones; ya que son en s, una expresin del interior del orador.

La postura
Es la posicin significativa general del cuerpo, conservada durante un periodo de tiempo mas o
menos largo.

En este punto se puede optar por la conferencia de pie o la conferencia sentado, dependiendo
esto del tipo de conferencia, planta fsica y audiencia. La segunda favorece la calma, las
exposiciones apacibles, las conferencias familiares y la primera permite un discurso ms
dinmico, ya que facilita los movimientos del que habla.

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Recomendaciones para la posicin sentada
o No se recueste sobre la mesa que tiene delante, ni se deje caer sobre el respaldo.
o Deje un espacio de unos veinte centmetros entre el abdomen y la mesa.
o No desaparezca detrs de la mesa hundindose en la silla, como si quisiera ampararse detrs
de la mesa por temor al auditorio.
o Las manos nunca deben desaparecer debajo de la mesa.
o Evitar los movimientos raros de pies o piernas, especialmente si estos se encuentran a la vista
del pblico por el tipo de mesa.
Recomendaciones para la posicin de pie
o Ante todo debe llegar al punto de inicio de la conferencia con naturalidad, evitando la postura
que "incomunican" con el pblico, como son las formas arrogantes o las actitudes nerviosas.
o Hay que desplazarse por el estrado (esto da mas vitalidad al discurso) pero no hacerlo
continuamente o como un reflejo de nerviosismo, ya que esto distrae al publico y hasta puede
llegar a exasperarlo.
o No permanezca inmvil, ya que le resta vida al discurso.
o Al desplazarse no arrastrar los pies.
o No dar la espalda al pblico mientras habla, por ejemplo al explicar una grafica.
El orador debe saber hacer sus propios ademanes, porque todo depende del temperamento y la
comodidad del orador, de su entusiasmo, de su personalidad, del tema, del auditorio, del objetivo
o propsito de la conferencia.

La actitud general
Se debe partir de un hecho: la sola presencia del orador suscita respuestas del pblico. La
reaccin del auditorio ante el orador no depende nicamente de las ideas que este expresa, sino
tambin de su presentacin, comportamiento y actitud frente al pblico.

Muchas veces, cuando se trata de ms de un conferencista, la persona que an no tiene la
palabra permanece a la vista del auditorio y debe cuidar los siguientes aspectos:

1. No tener una postura desgarbada, o de aquel a quien poco le interesa lo que pasa.
2. Escuche con atencin a las personas que lo preceden en el uso de la palabra.
3. No est cuchicheando con la persona que tiene al lado, ello crea un clima poco favorable para
que luego lo escuchen cuando llegue su turno de hablar; adems, con este comportamiento se
desautoriza al que habla.
4. Vea y observe al auditorio, est atento sobre todo a cmo reacciona frente a las intervenciones
de otros oradores.
5. Al iniciar, aunque se sienta nervioso o tenso, inicie con una actitud positiva y segura de que
usted conoce muy bien el tema que va a exponer (siempre y cuando as lo haya preparado)
rompa el hielo con una sonrisa., Una actitud simptica y de apertura ayuda mucho ms que las
frases brillantes. El mensaje que se quiere transmitir, ser mejor recibido y asimilado si el
orador o conferencista "cae simptico", que si se presenta como el experto que todo lo sabe.
Se recomienda entonces:
1. Una presentacin personal correcta, simple y natural; un porte sereno da la impresin de
dominio de s mismo.
2. Preprese descansado fsica, mental y psicolgicamente.
3. Deje salir la energa natural de su personalidad.
4. Ubicacin adecuada: que pueda ver el auditorio y que el auditorio pueda ver al conferencista.
5. Mientras habla dirija la mirada al rostro de los oyentes; hable tambin con los ojos.

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6. No dejarse llevar por sentimientos o actitudes negativas con su pblico, o por reacciones
negativas de algunas de las personas del pblico.
7. Tenga una gran apertura al dialogo, a la escucha de los otros; permita que los oyentes se
expresen completamente al tomar la palabra para comentar o aclarar interrogantes.
8. No humille, insulte o haga chistes con la audiencia, esto puede hacer rer por un instante,
pero crea una persona resentida u ofendida dentro del publico.
9. En lo posible, al aclarar dudas o dirigirse a una persona en particular procure llamarla por su
nombre, esto crea un ambiente de familiaridad y de atencin personalizada admirada por
toda la audiencia.
10. No imite a nadie, sea usted mismo ya que la naturalidad y espontaneidad refuerza la vitalidad
del discurso y ayuda a que el auditorio sienta seguridad y complacencia de que est
invirtiendo bien su tiempo.
Una actitud abierta, sencilla y de servicio, es la mejor carta de presentacin para sintonizar con
el auditorio. Sea consciente de que esta ofreciendo un servicio y adems que puede aprender
mucho del auditorio al que se est dirigiendo.

El estilo
El estilo es muy importante dentro del lenguaje hablado ya que nos permite la mejor manera de
expresar la personalidad particular del orador. Esa "manera personal" de expresarse al
comunicar algo, se puede comparar al sistema de huellas digitales: cada persona tiene su estilo
particular. Consecuentemente, cada uno debe hablar conforme con su estilo personal.

Para un auditorio moderno, o sea, con la sensibilidad del hombre actual, sean treinta alumnos en
un aula o miles de personas en una manifestacin pblica, las formas o modos retricos, o el
floreo verbal que antes pareca indispensable, ahora nadie lo tolera. La gente no quiere que el
orador haga rodeos vanos, sino que sea concreto. Alcanzando rpida y claramente el objetivo
central de la conferencia.

Segn Folliet en su libro Oratoria, para que un discurso o conferencia sea seguido y recibido por
la audiencia, debe reunir algunos requisitos en cuanto al estilo, destacando las siguientes
cualidades:

Claro
Un discurso claro tiene mas posibilidades de comunicar un mensaje y de ensear, persuadir o
convencer. Si aspira a establecer una buena comunicacin y ser comprendido, no basta con
utilizar una lengua conocida; es preciso usar el lenguaje que es mejor conocido y comprendido
por quienes escuchan, la claridad de expresin equivale a claridad de pensamiento, pues no es
posible expresar claramente lo que se entiende en forma confusa.

Para lograr que el estilo sea claro, es necesario cumplir ciertos requisitos:
1. Se debe vocalizar para expresarse con nitidez.
2. Se debe hablar con simplicidad. Las palabras poco usuales son un obstculo para la
comunicacin.
3. Se debe evitar las expresiones tcnicas o un vocabulario especializado al igual que los
trminos en ingls siempre que sea posible, salvo que el auditorio y la ndole de la conferencia
as lo exijan. Frecuentemente los profesionales, ya sean porque son ignorantes de las reglas
ms elementales de la comunicacin oral, o porque quieren darse "aires de grandeza" utilizan
un vocabulario propio de su disciplina o campo profesional, sin preocuparse si sus palabras
son comprendidas o no por el pblico. Si es necesario utilizar trminos tcnicos o cientficos
que no son conocidos por la gente que escucha, se debe explicar el significado de tales
palabras.

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4. Hay que resaltar la articulacin del pensamiento, sin abusar de los "primero, segundo, tercero
etc."
5. Las transiciones deben ser vigorosas, de modo que el auditorio sepa cuando se pasa de un
tema a otro: para ello el conferencista debe hacer referencia a la parte del discurso que se
encuentra o a la que va a comenzar a considerar. En este punto es muy importante la ayuda
que pueda ofrecer el apoyo audiovisual.
6. Utilizar ejemplos y casos concretos, actuales y relacionados, de ser posible, con el ambiente
en que desenvuelve el auditorio.
7. Es importante sin ser necio, repetir en distintas formas aquellos conceptos que se consideran
importantes en determinado contenido de la conferencia.
Fuerte
No hay que confundir hablar con fuerza o hablar alto. La energa y vivacidad se imponen no
tanto por el volumen de la voz, sino por el estilo y dinamismo expresado por la totalidad de la
persona que habla. El conferencista debe utilizar este estilo para evitar que la audiencia se
disperse o distraiga. El conferencista debe hablar con vida y con bros, irradiar vitalidad y
animacin, es decir, sea entusiasta y mustrelo.

Para lograr un estilo de exposicin fuerte, pueden seguir las siguientes recomendaciones:
1. Ante todo evitar el lenguaje asptico, incoloro, lnguido; hablar sin compenetrarse o
"sintiendo" lo que se esta diciendo, oculta y apaga la potencia energtica del ser humano en
su expresin oral.
2. Evitar el uso de trminos demasiado intelectuales o abstractos.
3. No usar frases largas; se pierde fuerza.
4. La estructura sintctica debe ser sencilla.
El lenguaje dinmico de la oratoria moderna debe contener los siguientes elementos:
1. Frases cortas
2. Vocabulario sencillo
3. Sentido de lo practico
4. Reflexin personal
Variado
Hacerse entender y llamar la atencin no basta, se debe retener, cuidar y recrear dicha atencin,
ya que de ella depende la absorcin del tema por parte de la audiencia y adems la retro-
alimentacin hacia el conferencista. Para ello lo que hay que evitar a toda costa es la monotona,
y esto se logra alternando el ritmo, cambiando el registro de la voz y usando un tono que de
colorido al discurso.

Es recomendable entonces variar la intensidad y entonacin de la voz, disminuir la utilizacin de
"muletillas" como "estee", "digamos", "yo dira" etc. Para evitar la monotona tambin es muy
importante relatar algunas ancdotas o historias y aun mejor cuando se evocan hechos
conocidos por el auditorio.

Cuando se debe hablar acompaado por una o ms personas.
En este punto es imperativo que se de el trabajo en equipo incluyendo a todos los miembros que
deben dirigirse al publico. Todos y cada uno de los integrantes de un grupo de exposicin deben
realizar la planeacin del evento en forma conjunta, a la vez todos deben revisar el material y el
contenido temtico que se va a impartir en una charla en particular. Tambin se deben
desarrollar tcnicas para cooperar o asistir al orador de turno cuando este tenga algn problema
o bien cuando se detecte que el mensaje no esta llegando adecuadamente a la audiencia; sin
embargo se debe procurar no interrumpir nunca al que esta hablando, aun sea con buena

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intencin tratando de reforzar o aclarar algn concepto que cause confusin o denote
inseguridad o falta de conocimiento, ya que este tipo de acciones alteran la percepcin del
publico y desautoriza al conferencista.

Ir directo al punto
Muchas veces se incurre en el error de hablar mucho de los aspectos que giran alrededor del
tema principal a tratar en una conferencia, lo cual hace que la audiencia se fatigue y cuando se
llega al punto central ya se ha dispersado mucho la atencin y se ha perdido la motivacin del
publico en seguir y absorber lo que se esta exponiendo; esto sin contar el hecho de que si no se
ha planificado adecuadamente la charla, el orador puede caer en la sorpresa de que el tiempo
asignado se agot y ni siquiera pudo comunicar al publico el tema por el cual asistieron a la
conferencia. Por este hecho, a menos que el tema no lo permita, se debe procurar en todo
momento buscar finiquitar lo mas pronto posible el objetivo de la charla, hablando concreta y
eficazmente del tema central para luego completar las explicaciones con algunos de los temas
relacionados que ayuden a la comprensin y asimilacin del tema que origino la organizacin de
la conferencia.

Los Sabelotodos
Nunca hace falta uno en alguna conferencia, por lo que lo ms prudente es intentar no darles
ms importancia de la cuenta y solicitarles que nos permitan continuar con la charla y al final,
despus de la charla, invitarlo a tener una pltica mayor. Lo que se dice al terminar son las
palabras que quedan sonando en los odos del auditorio y probablemente las mas recordadas.
Para una conclusin adecuada se pueden seguir las siguientes recomendaciones:

Resumir las grandes lneas del discurso, poniendo de relieve lo que se cree ms importante.
Utilizar un estilo breve, enrgico, conciso, dirigido a la inteligencia, pero sobre todo debe apelar
a los sentimientos de la audiencia.
Se puede terminar con una cita, o unos versos que resuman lo expresado o que sean
invitacin a la reflexin y a la accin.
Es muy importante al concluir, poder transmitir al auditorio mensajes positivos para crear un
efecto de satisfaccin en el auditorio y generar a la vez actitudes de motivacin y de
comodidad.
Ante todo es imperante, que el final sea planificado ya que es la mejor manera de dejar un buen
sabor de espritu positivista.


4. El Despus de la exposicin
En relacin con el pblico
Posterior a la conferencia o charla, es importante mantener un dilogo con el pblico, a fin de
que los asistentes expresen sus puntos de vista, sus preguntas y respuestas en una forma
individual y personalizada, logrando un mayor acercamiento, familiaridad y discrecin.

Debe aclararse que la idea no es realizar un debate donde se defiendan tesis o posturas
contrapuestas, mas bien se trata de buscar formas distintas de compartir conocimientos y
conceptos con el fin de aprender ms sobre un determinado tema.

El conferencista en esta etapa debe estar muy abierto al dilogo y atento a las situaciones que
buscan desacreditarlo o bien crear roces entre los asistentes, ya que nunca faltan los
"sabelotodo" y las personas que quieran daar la imagen del orador. Para el conferencista,

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realizar este tipo de actividades al final de la charla permite detectar los resultados de la
decodificacin hecha por los receptores, con lo cual el orador puede corregir las distorsiones que
se han producido, ya sea por malas interpretaciones o por una explicacin insuficiente o
inadecuada.

En relacin con el equipo de trabajo
Esta etapa es tambin de suma importancia para el equipo expositor, ya que permite que todos
los componentes de ese equipo expresen su opinin y hagan las observaciones que consideren
necesarias en relacin con su exposicin y la de sus compaeros; esto con el fin de minimizar
las deficiencias y errores y aumentar la efectividad y calidad.

Adems de esto, se pueden utilizar herramientas adicionales para evaluar lo percibido por el
pblico; lo que piensa del orador, de sus tcnicas y de la exposicin en general; una de esas
herramientas es un cuestionario para evaluacin de charla o discurso, cuya aplicacin depende
tanto del profesionalismo y madurez del conferencista como del tipo de audiencia y el objetivo
mismo de la conferencia.

5. Conclusiones
Para que la conferencia impartida sea exitosa es recomendable tomar en cuenta aspectos como:
realizar una breve introduccin global del tema, hablar con una respiracin adecuada, utilizar los
gestos, movimientos de los brazos y manos, dirigir la mirada hacia el auditorio, dirigirse a l en
forma personalizada, hablar en forma clara y concreta sin utilizar, en la medida de lo posible,
vocabulario tcnico o trminos en idiomas extranjeros; utilizar ejemplos y ancdotas comunes
para el auditorio con el objetivo de mantener vivo el inters sobre el tema.

El hablar no slo con las palabras sino con la expresin general del cuerpo, lleva a la audiencia a
tener un convencimiento y seguridad de la calidad del tema que se expone. De suma
importancia es el hecho de la puntualidad y de cumplir con los tiempos establecidos, para evitar
que el pblico se canse en exceso y se sienta incmodo o desilusionado, adems es un gesto de
cortesa hacia la audiencia.
Para terminar se debe hacer uso de comentarios positivos que procuren mantener y aumentar el
inters del publico y adems haga que se sientan satisfechos luego de asistir a la conferencia
impartida.