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Oswaldo Paleo
Think, Porto Alegre, v. 4, n. 2, p. 60-66, jul./dez. 2006
Prospeco do futuro atravs da
construo de cenrios
Oswaldo Paleo
*
* Professor da ESPM/RS ; Doutorando em Engenharia de Produo
UFRGS-PPGEP; Mestre em Marketing pela PUC-RS; Consultor de
Empresas.
e-mail: opaleo@espm.br
RESUMO
O presente artigo busca alertar os gestores sobre a necessidade de
construrem-se diferentes cenrios para que possam considerar outras pos-
sibilidades que no aquelas triviais decorrentes da anlise do presente ou
do passado, tanto para o desenvolvimento dos planos estratgicos quanto
no apoio s tomadas de decises. dentifcar os fatores-chaves do ambiente
local assim como as foras motrizes (driving forces), bem como reconsiderar
os pontos de vistas originais so aspectos importantes a serem contem-
plados na construo dos cenrios. Assim, o artigo prope aos gestores
o exerccio da simulao dos resultados a partir dos cenrios construdos
de forma a impactar efetivamente a percepo real do ambiente analisado.
A identifcao de sinais de baixa e alta freqncia pode ser indcio de
mudanas que ocorrero em futuro prximo, preparando as empresas com
medidas progressivas em termos de planejamento e aes.
PALAVRAS-CHAVE: cenrios, fatores-chave, foras motrizes, sinais
de baixa e alta freqncia.
ABSTRACT
The purpose of this article is to raise managers awareness as to the
need of building different scenarios so that they can take into considera-
tion possibilities other than the trivial present and past analyses, both for
the development of strategic plans and for decision-taking. To identify the
key factors in the local environment as well as the driving forces, and to
reconsider the original points of view are important aspects to be addressed
in the building of scenarios. Therefore the article suggests that managers
practice the simulation of results based on scenarios built to make an impact
on the real perception of the observed environment. The identifcation of
signs of low and high frequency may be an indication of changes that will
occur in a near future, thus preparing companies with gradual measures
in terms of planning and actions.
KEYWORDS: key factors, driving forces, signs of low and high fre-
quency.
Prospecting the future through scenario building
Consideraes iniciais
C
ada vez mais se torna imperativo sobrevi-
vncia das organizaes a sua capacidade de
enxergar alm do alcance dos olhos e perceber
as diferentes possibilidades de cenrios futuros. A partir
da Fsica Quntica, que quebrou regras propostas tanto
por Newton como por Einstein, introduzindo um mun-
do cheio de paradoxos e incerteza em relao quele
mundo cheio de certezas e solidez (NBREGA, 1996),
as verdades absolutas centradas em nossos paradigmas
cada vez mais se tornam obstculos que comprometem
os sentidos e, portanto, a condio de planejadores fica
ameaada, assim como as empresas por estes gerencia-
das. Conforme cita Schwartz (2004, p.20), freqente-
mente, os administradores preferem a iluso da certeza
compreenso dos riscos e realidade.
Um pouco de histria
Embora em muitos casos preditivos possa ser virtu-
almente impossvel afirmar por antecipao o que ocor-
rer atravs da construo de cenrios, as diferentes
possibilidades de ocorrncia podem ser detectadas. A
histria relacionada construo de cenrios teve uma
nova dimenso nos idos dos anos 60, quando Herman
Kahn aprimorou a metodologia inicialmente utilizada
para fins militares, estendendo-a para uso comercial.
Mas foi na dcada de 70 que o uso de cenrios tornou-se
notrio nas mos de Pierre Wack, considerado o princi-
pal lder intelectual na rea do pensamento estratgico
baseado em cenrios. Inserido juntamente com outros
planejadores no chamado Grupo de Planejamento da
Royal Dutch/Shell, eles buscaram identificar sinais que
poderiam validar a possvel tendncia de mudanas na
estabilidade apresentada nos preos do petrleo que
continuavam estveis desde a Segunda Guerra Mundial
(1945). Em 1982 ingressa no Grupo de Planejadores
da Royal Dutch/Shell Peter Schwartz, substituindo
Pierre, que estava se aposentando. Com experincia em
construo de cenrios desde os anos 70 na Stanford
Research Institute (SRI), praticante dos mtodos de
Herman Kahn, Peter Schwartz l permaneceu at 1987,
quando fundou com alguns amigos a Global Business
Network (GBN), que tinha como objetivo fazer com que
as empresas pudessem adotar uma viso de longo prazo,
prevendo possveis eventos futuros que poderiam im-
pactar sobre seus negcios. Em 1991, Schwartz lana
nos Estados Unidos o livro A Arte da Viso de Longo
Prazo, que se tornou um clssico e referncia sobre
este tema, descrevendo suas experincias na GBN na
construo de cenrios, que viriam a contribuir na an-
lise do ambiente reforado. Como diria recentemente
Schwartz (2004, p.19), cenrios so uma ferramenta
para nos ajudar a adotar uma viso de longo prazo num
mundo de grande incerteza.
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Prospeco do futuro atravs da construo de cenrios
Outro colaborador ao desenvolvimento de cenrios
foi Kees Van Der Heijden, que participou do Grupo
de Planejadores da Shell desde meados dos anos 60.
Conforme Heijden (2004), a compreenso e o reco-
nhecimento da incerteza tornam-se a chave para o
desenvolvimento nico da melhor estratgia para o
processo permanente de estratgia, mais eficaz. Heijden
(2004) parafraseia Porter (1986) quando diz que o pla-
nejamento estratgico mais importante hoje do que
jamais foi em razo da concorrncia intensa, devido
s mudanas aceleradas ocorridas no ambiente com-
petitivo das empresas. Uma reao lenta s mudanas
custa caro (HEIJDEN, 2004, p.24). Estes aspectos
podem ser verificados luz da anlise dos ciclos
econmicos, atravs do comportamento do produto
nacional, cuja contabilizao vem sendo feita princi-
palmente a partir da dcada de 1930 nos pases mais
desenvolvidos. Embora as flutuaes da economia
(ou dos negcios) manifestem-se de forma errtica,
eles apresentam as mesmas quatro fases de um ciclo.
Wonnacott & Wonnacott (1994) identificam os quatro
ciclos econmicos como sendo picos econmicos,
seguidos de um perodo de recesso at um piso e, a
seguir, um perodo de expanso econmica, seguindo
assim regularmente. Cabe ressaltar que a recesso
identificada quando o produto nacional bruto real
diminui por dois ou mais trimestres consecutivos.
Courtney et al (1997) afirma que as organizaes
podem praticar vises de cenrios de eventos futuros
para adaptarem as incertezas que envolvem a constru-
o de seus fluxos financeiros, embora existam aqueles
adeptos de que o mundo inteiramente impreditivo e
de que qualquer anlise mais rigorosa em tentar pre-
v-lo pura perda de tempo. Estes ltimos, segundo
Heijden (2004), esto inseridos na escola evolucionista
do pensamento estratgico, cuja natureza complexa do
comportamento organizacional vai alm dos limites
do pensamento racional, comprometendo qualquer
tentativa de previsibilidade do futuro em mercados
turbulentos e descontnuos. Acrescenta Courtney et al
(1997) que a criao e avaliao de cenrios evitam a
adoo de uma viso binria do ambiente, identificando
as melhores estratgias para cada situao. Segundo
os autores, ocorrem quatro nveis de incertezas no
ambiente competitivo a serem avaliados:
Nvel 1: futuro suficientemente claro.
possvel identificar, atravs de dados primrios
ou secundrios, uma tendncia em alguns indi-
cadores que podem auxiliar na construo do
cenrio futuro. Entendem-se como dados prim-
rios aqueles gerados por um pesquisador para a
finalidade especfica de solucionar o problema
em pauta. Quanto aos dados secundrios, estes
j foram coletados para objetivos que no os
do problema em pauta (MALHOTRA, 2001).
Como exemplo, o crescimento demogrfico, o
comportamento da elasticidade-demanda dos
produtos, aspectos relacionados tecnologia
corrente, entre outros. Ou seja, embora possamos
no saber todos os detalhes destes indicadores,
eles no so desconhecidos.
Nvel 2: futuros alternados. Os futuros po-
dem ser previstos diante de algumas alternativas
discretas e claras de cenrios. Ou seja, existe a
possibilidade de associarem-se probabilidades
de ocorrncia aos eventos futuros avaliando seu
efeito nos resultados gerados pelas organizaes.
Como exemplo, poderamos citar os movimentos
telegrafados das diferentes estruturas oligopo-
listas que atuam no mercado.
Nvel 3: gama de futuros: Neste nvel identi-
fica-se um rol de possibilidades de futuros, com
probabilidades contnuas de ocorrncia. Cada
estratgia considerada promover mudanas nos
resultados auferidos pelas organizaes. Neste
caso, ao invs de se projetarem cenrios discretos,
deveremos considerar diferentes situaes pass-
veis de ocorrer com desdobramentos diferentes
para as organizaes. Como exemplo deste nvel
temos as empresas voltadas tecnologia de ponta,
tais como as indstrias de semicondutores, que
dispem de uma mirade de alternativas para com-
por as variveis determinantes dos custos e preos
finais relativos aos atributos dos produtos.
Nvel 4: verdade ambgua: Caracteriza-se por
um ambiente com inmeras dimenses de incerte-
za, o que torna virtualmente impossvel prever-se
o futuro. Embora este nvel possa existir, a sua
manuteno pouco provvel, tendendo o mesmo
a migrar para os nveis anteriores. Como exemplo
deste nvel citaramos o ambiente que sucedeu ao
regime Comunista na Rssia em 1992.
Michael E. Porter (1986) enfatiza que a construo
de cenrios torna-se um dispositivo poderoso para levar
em conta a incerteza, ao se fazerem escolhas estratgicas.
Porm, o autor volta-se s implicaes que as diferentes
alternativas de cenrios poderiam impactar no compor-
tamento dos concorrentes, alterando seus movimentos
no ambiente competitivo. Os cenrios industriais
tambm incluem explicitamente o comportamento da
concorrncia, uma fonte-chave de incerteza na escolha
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de estratgias (PORTER, 1986, p.412). Ele tambm
identificou categorias de incerteza luz da estrutura
industrial, analisada conforme descrio abaixo:
Constante: trata-se dos elementos contidos na
estrutura industrial, pouco provveis de sofrerem
mudanas, cujas probabilidades de ocorrncia so
conhecidas.
Pr-determinados: so mudanas esperadas
na estrutura industrial que podem ocorrer em
maior ou menor grau e rapidez, conforme o ce-
nrio considerado.
Incerto: refere-se a incertezas no solucio-
nveis, havendo a necessidade de considerar
diferentes cenrios que possam abranger estes
eventos incomuns futuros, prevendo novas
possibilidades.
Conforme Porter (1986, p.416), mudanas am-
bientais no so por si s importantes, mas sim devido
ao seu possvel efeito sobre a estrutura industrial.
J segundo Hamel e Prahalad (1995, p.34), o futuro
no uma extrapolao do passado. Novas estruturas
industriais sucedero as antigas. Oportunidades que,
primeira vista, parecem evolucionrias mostrar-se-o
revolucionrias. Os autores citados reforam a noo
de que o que impede as empresas de criar o futuro
uma base instalada de idias: as convenes inquestio-
nadas, a viso mope das oportunidades e as ameaas
e os precedentes no desafiados constituem a estrutura
gerencial existente nas organizaes. A necessidade de
rever as novas perspectivas do ambiente, abrindo-se mo
da perspectiva virtual pela real, permitir aos tomadores
de decises reconsiderar decises que foram sucesso no
passado para admitir novas possibilidades adequadas aos
contextos analisados.
Assim, deveremos nos familiarizar com a curva
do esquecimento, ou seja, aprender a desaprender,
abrindo mo de regras e hbitos do passado que possam
distorcer os fatos e eventos que se mostram provveis
no futuro. Esta idia est inserida na afirmao de
Hamel e Prahalad (1995, p.60): os indivduos no
sabem o que no sabem e, pior ainda, no sabem que
no sabem .
Mecanismo de defesa
Um dos limitadores na construo de cenrios o
de desconsiderar possibilidades que no se aderem ao
nosso entendimento e racionalidade, descartando-se,
portanto, aqueles eventos que estejam em desarmonia
com este entendimento. No ser capaz de olhar alm do
alcance dos olhos restringe a capacidade de percepo
real e de considerar novas possibilidades de eventos
nos diferentes cenrios a serem construdos. Segundo
Muller (2003, p. 61), os casos de rejeio de informa-
es novas sugerem a definio de um outro filtro, o
da mentalidade. Esses filtros so modelos que definem;
coisas que funcionam e coisas que no funcionam.
Os modelos mentais representam a maneira como
olhamos o mundo. Neste sentido, o que vemos o que
pensamos. Estudos mostram que percebemos muito pou-
co com os outros sentidos, mantendo-nos fiis quelas
informaes e experincias j armazenadas em nossa
mente, ignorando fatos novos que no se alinham ao
nosso entendimento e interesse. Conforme Tuchman
apud Schwartz (2004, p.44), os homens no acreditam
no que no se adqua a seus planos ou atende a seus pro-
jetos. Ou como diriam Wind et al (2005, p. 39) a maior
parte do que vemos est em nossa mente. Neste sentido,
Chung (2002), discorre sobre este tema, imputando a
dificuldade que envolve a percepo real dos fatos aos
filtros de percepo, que podem ser compreendidos
atravs de trs mecanismos: generalizao, eliminao
e distoro. Esses mecanismos tanto podem favorecer
o aprendizado e o desenvolvimento como bloquear a
percepo real dos fatos.
Entende-se por generalizao o recurso de interpre-
tar os fatos luz dos conhecimentos e experincias j
vivenciadas. A generalizao responsvel pela capa-
cidade humana de aprendizagem acelerada. Porm, o
poder mental de generalizao pode tambm limitar e
empobrecer nosso modelo de mundo, exemplificado
pelo adgio: para o marceneiro, a soluo de seus
problemas se dar atravs do martelo. O processo de
eliminao refere-se seletividade dos fatos a serem
alvo de nossa ateno, excluindo os demais. Nossa
mente tem recursos que permitem eliminar todos os
sinais e mensagens irrelevantes ao nosso objetivo.
Este fato est associado aos valores e crenas que as
pessoas acreditam serem verdadeiros, os quais transfor-
mam-se em verdadeiros paradigmas que atuam como
filtros fisiolgicos, ou seja, qualquer dado existente no
mundo exterior, mas no ajustado a sua forma atual de
percepo, ser rejeitado.
Quanto ao processo de distoro, trata-se do re-
curso mental que nos permite fazer substituies e
alteraes no contedo da memria e na maneira de
pensar sobre nossas experincias (CHUNG, 2002).
Este modelo mental est associado imaginao, cria-
tividade ou devaneios. Dessa forma, olhamos o mundo
de acordo com nosso interesse e planos, ajustando-os
a estes objetivos e acreditando nas iluses produzidas
pela nossa mente. Assim, as informaes sensoriais
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Think, Porto Alegre, v. 4, n. 2, p. 60-66, jul./dez. 2006
Prospeco do futuro atravs da construo de cenrios
Diferena entre projees de longo
prazo e prospeco de cenrios
Entende-se como projeo de longo prazo todo exer-
ccio preditivo que parte somente de dados histricos.
Seu comportamento tende a ser mantido nas projees
futuras, caracterizando o futuro, dessa forma, apenas
como uma extrapolao do passado, demonstrando,
assim, uma tendncia linear aos fatos j ocorridos.
Nessa situao, poucas surpresas ho de ocorrer em
razo de um ambiente estvel e, portanto, controlvel,
do qual faz parte a abordagem da escola do pensamento
racional, onde a hiptese tcita subjacente de que
existe apenas um grande problema a ser resolvido e,
portanto, deve-se identificar a melhor soluo para
resolv-lo com os recursos disponveis (HEIJDEN,
2004). medida que o ambiente no qual a empresa est
inserida torna-se cada vez mais dinmico e turbulento
segundo Ansoff e McDonnell (1993), a mudana do
ambiente ser refletida pela maior complexidade e novi-
dades relativas como tambm pela velocidade com que
ocorrem as mudanas e dificuldade de previsibilidade
do futuro , a busca por uma soluo completa torna-se
cada vez mais exgua, demandando dos gestores uma
viso mais ampla para o desenvolvimento de estratgias
que sejam virtuosas. Nesse sentido, conforme ocorre
a evoluo aos nveis de descontinuidade do ambiente
e a dificuldade de previsibilidade, tanto o pensamento
como a administrao estratgica tornam-se vitais
para o sucesso e at a sobrevivncia de uma empresa
(MULLER, 2003).
A considerao deste ambiente faz parte da escola
do pensamento processual e evolucionista, a qual
enfatiza o carter complexo do comportamento or-
ganizacional, afastando-se do pensamento restritivo
racional. O pensamento processual busca uma abor-
dagem contextualizada do ambiente, identificando as
relaes de causa e efeitos atravs de uma abordagem
sistmica dos problemas analisados. Por outro lado,
o pensamento evolucionista busca o conhecimento
atravs das experincias vivenciadas, reconsidera suas
posies e incorpora novas abordagens, atravs da in-
tuio que ser materializada nas diferentes abordagens
de cenrios. Conforme Heijden (2004, p.39), o melhor
que podemos fazer reagir medida que as coisas
acontecem e esperar que a sorte nos faa escolher as
mudanas que iro nos transformar nos vencedores da
guerra competitiva.
Assim, quando se fala em prospeco de cenrios,
estes se apresentam de diferentes formas, podendo ser
em nmero mnimo de trs, cujas possibilidades, por
sua vez, poderiam incorporar as seguintes hipteses:
(a) melhorar a situao virtuosa, possibilitando um
ciclo de crescimento contnuo; (b) agravar a situa-
o, gerando um ciclo de depresso com queda nos
indicadores de performance da empresa; e (c) uma
situao totalmente nova transformar os hbitos e
atitudes dos stakeholders, incorporando uma cultura
totalmente diferente daquela original (SCHWARTZ,
2004; HEIJDEN, 2004). Para reduzir-se a proliferao
de cenrios atravs da combinao das variveis re-
levantes que induzem o comportamento do ambiente,
Porter (1986) sugeriu que fossem analisados quatro
fatores na orientao, construo e limitao de ce-
nrios: (a) a necessidade de ressaltar a incerteza; (b)
a regularidade do impacto sobre a estrutura; (c) as
convices dos gerentes; e (d) a praticidade. Refor-
ando Porter (1986, p.425), um cenrio deve ser uma
viso internamente consistente daquilo que a futura
estrutura industrial poderia vir a ser.
Construo de cenrios: foras motrizes
A necessidade de se obter uma percepo real, e no
apenas virtual, do ambiente futuro estimula as orga-
nizaes a construrem macro-cenrios de forma a se
prepararem para possveis eventos que possam impactar
tanto de forma positiva como negativa seus objetivos e
metas. Conforme Schwartz (2004), para que se possam
construir cenrios, h necessidade de se identificarem
as Foras Motrizes (Driving Forces) que envolvem os
cenrios e so capazes de influenciar os fatores-chave
responsveis pelo xito ou fracasso das estratgias e
decises tomadas pelos gestores. Estas foras podem
ser divididas em dois tipos:
1) Elementos pr-determinados nos quais apre-
sentam uma tendncia;
2) Incertezas crticas, nas quais acredita-se na
possibilidade de sua ocorrncia, mas no sabemos
quando a mesma ir ocorrer, se ocorrer.
Para Schwartz (2004), a forma de encontrar as For-
as Motrizes ser debruar-se sobre algumas variveis
categricas ambientais, as quais tm um poder de grande
influncia sobre o desdobramento das histrias que sero
incorporadas pelos cenrios construdos. Estas podem
ser analisadas na figura a seguir:
que chegam ao processamento mental dos indivduos
so alteradas atravs desses filtros mentais, devendo
os mesmos reconsiderarem seus pontos de vista em
razo das diversas perspectivas a serem consideradas,
no havendo apenas uma nica verdade, mas uma
verdade contextual.
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Oswaldo Paleo
Think, Porto Alegre, v. 4, n. 2, p. 60-66, jul./dez. 2006
Figura 1: Foras Motrizes
Fonte: elaborado pelo autor
Cenrios retroativos
Uma das maneiras de se avaliar as reais vantagens na
construo e anlise de cenrios retroceder no tempo e
identificar as Foras Motrizes da poca, verificando seu
efeito sobre os fatores-chave no ambiente local at o mo-
mento focal da anlise. Como exerccio prtico, sugere-
se a anlise do setor caladista no Brasil e sua evoluo
nos ltimos cinqenta anos, levando em considerao
as foras motrizes que esto impactando algumas ten-
dncias e concluses a respeito deste setor.
Provocado pelos ltimos acontecimentos verificados no
setor da indstria caladista, onde o ndice de importao de
pares de calados, principalmente provenientes da China,
evoluiu do ano de 2003 ao ano de 2005 com um percentual
de 253,64 pontos (vide figura 2), foi gerada a necessidade
de entender melhor essa tendncia. Tal tendncia, embora
possa ser momentaneamente explicada luz dos conceitos
adotados pela poltica monetria e cambial do pas (valo-
rizao da moeda local com relao ao dlar), apresenta
fatores que demonstram um comportamento no situacio-
nal, mas de mudanas efetivas e duradouras.
Figura 2: Histrico das importaes e exportaes de calados no Brasil.
Fonte:Instituto de Pesquisa Econmica Aplicada (IPEADATA), 2006.
www.ipea.gov.br/
Neste sentido, a percepo tardia poder ser til para que
possamos avaliar os benefcios dessa ferramenta na anlise
histrica dos fatos e eventos, atravs das foras motrizes que
impactam nas mudanas de comportamento deste setor:
Econmicos:
Busca continua por reduo dos Iatores de pro-
duo levam as indstrias inseridas neste setor
identificao de oportunidades cuja mo-de-obra
torna-se mais barata e atrativa. Este movimento
verificado desde a dcada de 60, quando houve
uma migrao da produo de calados das in-
dstrias italianas para as indstrias localizadas na
Coria do Sul, Taiwan, Brasil e China.
TransIerncia da concentrao dos recursos
das mos dos fabricantes para os comerciantes,
reformulando a estrutura de poder entre os players
deste setor.
Centralizao dos compradores nos paises de-
senvolvidos, principalmente dos Estados Unidos
da Amrica e do Reino Unido, exercendo forte
barganha na reduo dos preos dos fabricantes.
Tecnologia:
A necessidade de elevado nivel de produo, de
forma a diluir a estrutura de custos fixos indus-
triais, faz com que as empresas industriais deste
setor voltem-se para um modelo industrial que
apresente uma composio de custos variveis
mais intensa do que de custos fixos.
Poltico e ambiental:
TransIormao da China, nos anos 80, em centro
de processamento de exportao.
Em 1979, os EUA, atravs da clausula de nao
mais favorecida (baixa alquotas de importao),
incrementam as exportaes da China.
A China apresenta-se como um pais de elevado
nvel de recursos naturais e matrias-primas abun-
dantes, apresentando poucas barreiras restritivas
em termos de controle ambiental.
Social:
Maior crescimento demograIico da populao
ocorrido entre as dcadas de 60 e 70, acrescen-
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Prospeco do futuro atravs da construo de cenrios
tando populao mundial, a cada ano, cerca de
80 milhes de novos habitantes.
Aumento do poder aquisitivo das classes mais
baixas atravs dos diferentes programas sociais
implementados tantos pelos pases desenvolvidos
como pelos emergentes (inclui-se neste o Brasil).
Tendncia a maior concentrao da renda nos
pases desenvolvidos.
Globalizao e urbanizao das diIerentes cul-
turas e costumes do mundo, mudando hbitos
e atitudes das pessoas inseridas em diferentes
classes sociais.
A partir das constataes verificadas nas Foras Mo-
trizes, conclui-se que h uma forte tendncia para que
o setor industrial caladista migre para regies onde as
variveis relevantes sejam mais propcias aos objetivos
desta indstria, atendendo, principalmente, as questes
operacionais em termos de custos e produtividade.
Nesse sentido, pases como a China e a ndia passam a
ser, entre outros, os pases de maior potencial a virem
substituir o Brasil como fornecedores mundiais de
calados, conforme estatstica da Abicalados (www.
abicalados.com.br, 2006), que aponta os dois pases
como principais produtores de calados nos ltimos
quatro anos (2002 a 2005).
Anlise de sensibilidade dos cenrios
Um dos principais desafios dos gestores pre-
parem-se para as inmeras situaes, normalmente
adversas, nos tempos atuais, que suas empresas iro
enfrentar. Cabe reforar o alerta feito por Heijden
(2004, p.24), as decises nunca se baseiam no fato
de um cenrio ser mais provvel do que outro; os
responsveis pelos projetos efetuam uma otimizao
simultnea em relao a vrios futuros diferentes que
so considerados igualmente plausveis e tratados com
o mesmo peso. Dessa forma, deveremos considerar
a ocorrncia dos diferentes cenrios construdos e
analisar as respostas da organizao e principalmente
dos concorrentes (PORTER, 1984) diante destas possi-
bilidades. A tcnica de construir cenrios, cita Heijden
(2004), fora os tomadores de decises a pensarem
em e considerarem situaes futuras ao invs de ape-
nas extrapolarem tendncias do passado. Acrescenta
Schwartz (2004) que os cenrios ajudam as pessoas a
Figura 3: Desdobramento das Foras Motrizes
Fonte: elaborado pelo autor
Para que possamos avaliar os reais efeitos que as
consideraes adotadas nos diferentes cenrios tm sobre
a performance econmico-financeira da empresa, suge-
re-se a simulao destes resultados sobre as principais
rubricas oramentrias, tais como: Receita Operacional,
Impostos, Custos Diretos e Indiretos, Despesas Opera-
cionais e o Lucro Lquido Operacional.
Concluses
Embora no tenhamos a capacidade de afirmar quais
fatos ocorrero no futuro, podemos prognosticar situa-
es que so possveis, mesmo que alguns destes fatos
sejam vistos como algo absurdo e inusitado. Somente
dessa forma, estaremos preparados para tomarmos as
decises mais rpidas do que a concorrncia. medida
que se avaliem as possibilidades e que nos preparemos
para realizarmos as leituras dos chamados sinais de baixa
e alta freqncia (ANSOFF, 1993) do ambiente externo
de forma correta, teremos condies de nos preparar
de forma efetiva tanto para enfrentarmos as ameaas
quanto para explorarmos as oportunidades que venham
a favorecer os objetivos e metas de crescimento da or-
ganizao. Cada vez mais, o uso de informaes sobre
o ambiente interno e externo, habilita os gestores para
planejar, dirigir e controlar as operaes, colocando-os
em posio de vantagem para aproveitar as aes posi-
tivas que contribuam para assegurar a continuidade da
organizao no mercado (MLLER, 2003).
preverem decises que geralmente so difceis e que,
de outra maneira, elas evitariam ou procrastinariam
para alm do atual momento.
Segue abaixo a figura 3, a qual complementa a iden-
tificao das Foras Motrizes, incorporando a anlise de
sensibilidade dos cenrios construdos.
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Think, Porto Alegre, v. 4, n. 2, p. 60-66, jul./dez. 2006
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