PLAN DE NEGOCIOS

RESUMEN EJECUTIVO
Idea de Negocio

La empresa Jardines del Sr de Illanya S.R.L, es una empresa dedicada a la
produccin y distribucin de flores en el mercado Abanquino. Es una de las pocas
empresas, con este rubro de negocio, el equipo de trabajo vio por conveniente,
mejorar el servicio prestado, y ofrecer servicios que garanticen la mejor calidad de
la empresa.
Se apreci entonces una buena iniciativa de negocio, ya que, podramos ser
pioneros en la produccin y distribucin de flores que ofrezca servicios conforme a
las exigencias de los clientes, lo cual resulta muy beneficioso para aquellas
floreras que ofrecen la decoracin y los arreglos florales.

Equipo empresarial
La empresa est conformado por los siguientes socios.
NOMBRE DESCRIPCION
Ros Aroni, Wilfredo
Onsueta Vsquez, Kerlen
Aldazabal Trujillo Gladys
Cuellar Martnez, No


Ventaja Competitiva

Variedad de productos: Manifiesta en este punto que poseemos una
gran variedad de flores, como: Jazmines, rosas, gladiolos, entre otros.
Lo que hace que las personal puedan encontrar todo lo que buscan en un
solo lugar.

Ventaja en el precio: Se ofrece productos con precios competitivos
(precios de diferenciacin) que difcilmente se pueden imitar por la
competencia.



Competitividad: La competitividad relacionada
a un servicio personalizado de calidad y
diferenciado.

Rapidez en el servicio: que permitir posicionarnos cada vez ms en
nuestro Mercado objetivo.

Ventaja Comparativa

Por otro lado una ventaja comparativa que se tiene al tener producir flores
en la altura son las siguientes:

Calidad de flores: Se tiene producto con mayor calidad teniendo
tallos vigorosos y color ms intenso en los ptalos, esto hace ms
atractivos a nuestro producto que en estas condiciones pueden
competir en el mercado Abanquino.

Mayor tiempo de vida til: Debido a la produccin local las flores
tienen mayor tiempo de vida til para su comercializacin, pues no
deben ser transportadas en condiciones que muchas veces no son las
ms adecuadas.

Usualmente la vida til de las flores estn entre los 7 a 10 das
dependiendo del vigor del tallo floral, en el comercio local por tanto si
no se comercializa en este tiempo se pierde econmicamente, la
empresa puede garantizar por lo menos una vida til de 15 das, ya
que el tiempo de corte, empaque y comercializacin puede ser de 24
horas.

Cantidad suficiente de flores para satisfacer la demanda: Al estar
insertos en el mercado local pueden satisfacerse los pedidos de
mayor cantidad, asimismo peticiones inmediatos de clientes que
tengan algn acontecimiento imprevisto.

Mercado Objetivo

El mercado objetivo de la empresa Jardines del Sr de Illanya S.R.L dedicada a la
produccin y distribucin de flores. Est dirigido bsicamente a las floreras en el
mercado abanquino ms selecto, el cual pueda comprar nuestros mejores productos.
Tambin est dirigido a un pequeo sector de vendedores minoristas que comprende el

mbito de la provincia de Abancay, sin olvidar que nuestro
objetivo es que la empresa sea reconocida en otras partes
de la regin.


a) Floreras.- Este grupo de clientes requieren de nuestros productos para hacer
los diferentes acabados de sus productos, como arreglos florales, decoraciones
pero tambin cabe destacar que es en este sector donde las personas requieren
una atencin ms rpida.

b) Minoristas.- Este grupo de clientes est conformado por un porcentaje
considerable de los habitantes de la localidad de Abancay, quienes requieren de
nuestros productos.


Visin


Jardines del Sr de Illanya S.R.L, tiene como visin convertirse en la
empresa lder en el rubro de la floricultura a nivel local y regional,
posicionarse en la mente del consumidor como el lugar donde puede
conseguir lo que necesita, como lo necesita y al precio que lo puede pagar.


Misin

Jardines del Sr de Illanya S.R.L, tiene como misin ofrecer a la clientela
los productos de flores naturales en el mercado Abanquino, cuidando la
calidad y cantidad de las flores a precios mdicos.

Valores

Compromiso: Somos una empresa que nos gusta lo que hacemos, y
sabemos lo que significa el compromiso, por eso ofrecemos todo
nuestro entusiasmo y sabidura para satisfaccin de nuestro cliente.

Honestidad: Somos una empresa seria y responsable, donde la
honestidad es plasmada en cada actividad por ms mnima que sea.




Calidad: Buscamos siempre ser los
primeros, trabajamos en busca de la
perfeccin, que si bien no existe, intentamos
crearla en cada solucin. Por tanto cada actividad se hace con pasin
y actitud.

Innovacin: Cambiar los esquemas didcticos que se tiene en el
mundo empresarial, creando nuevos mtodos que sugieren
soluciones innovadoras.


Objetivos estratgicos

Consolidarse al 2017 como la empresa lder en la produccin y distribucin de flores
con las tres variedades.
Obtener al 2014 una rentabilidad neta anual no menor de 30% del total de las ventas.
Garantizar al 2015, la calidad de atencin personalizada al cliente, reduciendo los
tiempos de demora en la atencin y entrega del producto.
Al ao 2018 apertura una florera en la ciudad de Abancay debido a la oportunidad del
negocio en el rubro de las floreras.


Estrategias

Estrategia de diferenciacin: Estrategia que es reflejada por la calidad de
nuestros productos, los cuales estarn compuestos por materiales de
primera, as como, en el caso de peluches y otros de compra directa, sern
de gran calidad, es decir, todos nuestros productos en su conjunto poseern
la calidad y la imagen que la empresa planea lograr.
Ahora bien, tambin debemos decir, que la diferencia de la empresa con
cualquier otra, es la forma de venta electrnica que poseemos, y el
complemento de la entrega personal o delivery.
Estrategia de desarrollo de productos: La empresa busca ampliar la
oferta de nuevos productos, as mismo mejorar los ya existentes tanto en la
ampliacin y presentacin del producto para as poder satisfacer sus
necesidades de los clientes.
Dado que siempre en el rubro de las flores existen nuevos mtodos de
elaboracin, o mantenimiento, tenemos que capacitar a nuestro personal

para que se adecue a las nuevas formas de
elaboracin, para as poder mejorar nuestros
productos.
Diversificacin de producto: Como ya sabemos la empresa cuenta, con
una gran variedad de productos complementarios, los cuales se ofrecen
acorde a las necesidades de nuestros clientes, si bien es cierto, existe una
gran variedad de arreglos florares, que se ofrecen por separado, tambin
existe arreglos que se ofrecen con peluches, globos u otros, lo cual genera
tambin una mayor comodidad para nuestros clientes.

Mejoramiento continuo: La prctica contina y la experiencia adquirida hace que el
desempeo sea ms, oportuna y especializada, ya que conlleva a lo que uno quiere
conseguir.

Actividades

Garantizar la calidad en la produccin de los productos como las rosas,
gladiolos y Jazmines, as como los productos complementarios.
Hacer alianzas estratgicas con nuestros clientes, para fidelizarlos y poder
confiar en nuestro servicio.
Evaluacin y anlisis peridico de los estados financieros.
Realizar el mantenimiento y el riego de las flores.
Construir un invernadero para la siembra de flores importados.
Capacitarse constantemente.

Inversin Requerida y Modelo de Financiamiento

FINANCIAMIENTO (NUEVO SOLES)

concepto
Aporte
en
bienes



Aporte
en
efectivo
Total
aporte
aporte
en %
Aldazabal Trujillo, Gladys

6000,00 6200,00 12200,00 80,42%
Cuellar Martnez, No
Ros Aroni, Wilfredo
Onsueta Vsquez, Kerlen


2400,00 570,00 2970,00 19,58%
TOTAL APORTES 8400,00 6770,00 15170,00 100,00%



Resultados de la evaluacin econmica y financiero

Los resultados de la evaluacin econmica y financiera de la empresa productora y
distribuidora de flores Los Rosales Sr. de Illanya S.R.L es rentable.
PERIODO DE RECUPERACIN


CAPITULO I: IDEA DE NEGOCIO Y EQUIPO EMPRESARIAL
1.1. Idea de negocio

La empresa Jardines Sr de Illanya S.R.L es una empresa dedicada a la
produccin y distribucin de flores en el mercado Abanquino. Es una de las
pocas empresas en este rubro de negocio, el equipo de trabajo vio por
conveniente, mejorar el servicio prestado, y ofrecer servicios que garanticen la
mejor calidad de la empresa.

Se apreci una buena iniciativa de negocio, ya que, existe una gran
oportunidad de ser pioneros en la produccin y distribucin de flores que
ofrezca servicios conforme a las exigencias de los clientes, lo cual resulta muy
beneficioso para aquellas floreras que ofrecen la decoracin y los arreglos
florales.

Frente a este contexto surge Jardines Sr. de Illanya S.R.L, una empresa
que se dedique al rubro de floricultura, teniendo en cuenta las nuevas
tendencias; que no se ocupe solamente en este aspecto sino a la vez brindar
nuevos productos tratado y producido en un invernadero para brindarles bienes
de buena calidad del servicio y en la oferta de precios accesibles.



La empresa cuenta con una oportunidad al igual que
otras con el Tratado de Libre Comercio ya que no
contempla barreras para el mercado, para poder sacar
su producto al exterior; esta es una gran oportunidad para la compaa por ello
el objetivo principal es ser lderes en el mercado local, llegar a la mente de los
comensales, como son las floreras.

1.2. Antecedentes
En el rubro de la floricultura no se cuenta con referencias necesarias en la
ciudad de Abancay, sin embargo en lugares escasos se realizan el cultivo de
flores en cantidades insuficientes para la venta; las floreras al ver el cultivo
pequeo, realizan compras de otros lugares como puede ser de la ciudad de
cusco, y las importaciones de otros pases como del ecuador y Colombia por su
produccin masiva de flores.
Al ver la situacin actual en el rubro florcola la empresa vio una gran
oportunidad de ser uno de los primeros en producir y distribuir flores a las
diferentes floreras, poder llegar a estos clientes insatisfechos y brindarles un
mejor servicio.

Nuestro pas tiene una gran oportunidad de convertirse en uno de los mejores
productores y exportadores de flores a escala mundial; Per cuenta con las
mejores condiciones geogrficas, es uno de los factores que permite tener una
mejor ventaja en la agricultura de flores.

Per ocupa el noveno lugar como proveedor de flores al mercado estado
unidense, con exportaciones de US$ 5.8 millones en el 2012, monto que
signific un crecimiento de ms de 15% respecto al 2011, seguido de Pases
Bajos con el 24%, y el resto distribuido entre Italia, Chile, Canad y otros.
1


1.3. Justificacin
Esta idea de negocio empresarial se justifica por la oportunidad que ofrece el mercado
Abanquino en el rubro de la floricultura; viendo la insatisfaccin de las floreras al realizar

1
http://gestion.pe/economia/peru-noveno-proveedor-flores-al-mercado-estadounidense-2085962


sus compras para sus diferentes actividades comerciales de la
misma ciudad, quienes adquieren de otras regiones del Per y
otros pases quienes se dedican a la produccin de diferentes variedades de flores,
ofreciendo un producto de mejor calidad y mayor duracin; lo cual nos da cierta ventaja
frente a la situacin observada, no existe competidores que provean en gran cantidad a las
diferentes floreras de la localidad, es por ello que nuestra propuesta de valor surge con la
iniciativa de brindar diferentes variedades de flores; contamos con un terreno amplio para
la mayor produccin y la mejor satisfaccin de los compradores.
Por otro lado mencionamos que nuestra empresa se encuentra en una iniciativa de
promover los servicos de los bienes hacia las floreras publicitaria conforme a las nuevas
tendencias y exigencias de la regin, aprovechando el acceso cada vez ms fcil a internet
y las redes sociales que ofrece, aportando tambin una nueva forma de atencin al usuario
lo cual implica un ahorro de tiempo para ellos lo que implica una mayor comodidad, y por
consiguiente una mejor experiencia de nuestra atencin.

Este proyecto de negocio busca beneficiar tanto a la sociedad Jardines Seor de
Illanya S.R.L como a la localidad y regin en donde se encuentra las tierras. Pues si la
produccin y distribucin de flores resulta viable sera una excelente oportunidad de
generar empleo en la ciudad Abanquina, adems de demostrar que el pueblo es propicia
para este tipo de negocio as convertirse en un centro de acopio para pequeos
productores
Esta idea de negocio en el rubro de la floricultura es rentable y el poder adquisitivo de las
floreras en la regin va aumentando cada ao, lo cual significa un crecimiento en nuestro
mercado.

1.4. Socios y equipo empresarial

1.4.1. Socios
El objetivo es describir, uno a uno, los miembros del equipo humano que da
lugar al nacimiento de la nueva empresa, destacando lo que cada cual aporta
para la consecucin del objetivo planteado.
Cuadro N
N Nombre y apellido DNI Ocupacin
1
Aldazabal Trujillo, Gladys
45103724 Estudiante
2
Cuellar Martnez, No
45817938 Estudiante
3
Ros Aroni, Wilfredo
46821163 Estudiante
4
Onsueta Vsquez, Kerlen
47524459 Estudiante
5

1.4.2. Equipo empresarial
Cuadro N

Nombre Y
Apellidos
Categora
Profesional
Cargo Descripcin
Aldazabal
Trujillo,
Gladys
Estudiante
Cuellar
Martnez,
No
Estudiante
Ros Aroni,
Wilfredo
Estudiante
Onsueta
Vsquez,
Kerlen
Estudiante



CAPITULO II: ANLISIS DEL AMBIENTE
2.1. Anlisis del macro ambiente
2.1.1. Entorno general
La Empresa jardines Seor de Illanya S.R.L. es una unidad legalmente
constituida con personera jurdica, cuya administracin, desarrollo y participacin
en el mercado local dependen del entorno del cual forma parte.
Siguiendo con el proceso de Planificacin Estratgica se define la situacin

presente de la empresa, para lo cual se seleccionan
las variables del entorno macro (externo) que tienen
incidencia e impacto sobre la gestin de la empresa.
2.1.1.1. Factores polticos legales
El factor poltico tiene que ver con las actitudes del gobierno respecto a las distintas
industrias, a las presiones ejercidas por grupos de inters, al clima regulador, a los
programas de los partidos polticos y a las predisposiciones de los candidatos de
cargos pblicos.
DECRETO LEGISLATIVO 1086

En la actualidad el ministerio de trabajo, es el impulsor en la
formalizacin de las pequeas y medianas empresas, mediante la ley N
28015. Ley de la promocin y formalizacin de a micro y pequea
empresa (modificatoria n 1086). El Decreto legislativo tiene por objetivo la
promocin de la competitividad, formalizacin y desarrollo de las micro y
pequeas empresas para la ampliacin del mercado interno y externo de
estas; en el marco del proceso de promocin del empleo, inclusin social y
formalizacin de la economa, para el acceso progresivo al empleo en
condiciones de dignidad y suficiencia.
Para la creacin de nuestra empresa es muy importante los aspectos de
formalizacin, para poder trabajar de manera decente y de esta manera
contribuir al desarrollo de nuestro pas.
LEY 24467
La presente ley tiene por objeto promover el crecimiento y desarrollo de
las pequeas y medianas empresas impulsando para ello polticas de
alcance general a travs de la creacin de nuevos instrumentos de
apoyo y la consolidacin de los ya existentes.

LEY 27626
La presente Ley tiene por objeto regular la intermediacin laboral del rgimen
laboral de la actividad privada, as como cautelar adecuadamente los derechos
de los trabajadores. Para cooperar con esta ley ser necesario poner nuestros
trabajadores con todos sus beneficios segn ley.

LEY N 29763
La Ley Forestal y de Fauna Silvestre tiene el propsito de avanzar en un
manejo forestal adecuado que apoye el desarrollo social, econmico y cultural
de los actores sociales de los bosques, acorde con sus aspiraciones y
necesidades.
Toda persona tiene el deber de contribuir con la conservacin de este
patrimonio y de sus componentes respetando la legislacin aplicable.
2.1.1.2. Factores econmicos
En el ao 2011 la economa peruana creci 6,9%, no obstante un entorno
internacional menos favorable debido a la crisis de deuda en varios pases de la
Eurozona. Para el ao 2012 el escenario central de proyeccin contempla un
crecimiento de la economa peruana de 5,7 %, Segn el Banco Central de
Reserva present en su informe trimestral las cifras del crecimiento estimado para
este ao 2013, la economa peruana alcanzara un crecimiento de 5,5%. Esta
proyeccin la comparte el rea de Estudios Econmicos del Banco de Crdito del
Per en un informe reciente
2
.
El Censo del 2007 muestra que la poblacin de la ciudad de Abancay de 6 aos y
ms se increment a 45,748 habitantes, de los cuales el 44.3% corresponda a la
PEA y el 55,7% a la No PEA. La poblacin ocupada de Abancay representaba el
95.1% (no incluye la poblacin subempleada que es mayoritaria); mientras que la
desocupada el 4.9%. (Ver cuadro N 2 del ANEXO) Lo cual nos indica que la
mayora de la PEA tiene empleo y labora dentro de un sector y por tanto tiene
mayor poder adquisitivo para satisfacer sus necesidades.
Por otro lado el Crecimiento del Sector Construccin crecera en el 2013 entre
13% y 14% este ao, similar a 2012, estim la Cmara Peruana de la Construccin
(CAPECO). Se estn rompiendo las barreras burocrticas para las licencias de
construccin y las conformidades de obras de los proyectos en el marco de las
concesiones, indic el segundo vicepresidente de CAPECO, Fernando Ibrcena
3
.
Adems segn la directora ejecutiva del Centro de Innovacin Tecnolgico de la
Madera (CITE madera), Jessica Moscoso, indic que el sector de muebles est

2
http://elcomercio.pe/economia/1633856/noticia-cual-crecimiento-economia-peruana-al-cierre-2013
3
http://peru21.pe/impresa/construccion-creceria-14-
enfocado en el mercado interno en nuestro pas la venta de muebles registrara un
crecimiento de 10.6 % en el 2011, impulsado por la demanda del sector corporativo
(empresas) y centros
4

2.1.1.4. Factores socioculturales
Las tradiciones, hbitos y costumbres de la personas en la ciudad de Abancay en
los ltimos aos, han ido cambiando con la interculturizacin, que se est dando a
nivel mundial, es una oportunidad para nosotros, porque hace que nos
interrelacionemos con otras culturas y conozcamos su estilo de vida, y a la vez es
una amenaza, por que hace que las generaciones actuales no conozcan
tradiciones, costumbres de sus ancestros.
Los cambios en los factores demogrficos y la sociedad estn beneficiando
directamente a los principales productos que comercializa Hierba Real, pues la
gente est retornando a la utilizacin de productos naturales y al desuso de
qumicos en su alimentacin y en sus productos bsicos. Igualmente las empresas
estn aprovechndose de las propiedades y cualidades que poseen los productos
naturales para adecuar los productos y servicios que ofrecen.
Directamente para la empresa Hierba Real representa una oportunidad pues esto
abre su mercado potencial y la rentabilidad del mismo, por lo que con una
adecuada estrategia de marketing los beneficios pueden ampliarse
considerablemente para la empresa. Concretamente con esta tendencia por
retornar a lo natural se visualizan oportunidades ms que problemas en el entorno
en el que se desarrolla Hierba Real.
Resultando tambin en beneficios para sus clientes que son empresas que a su
vez ofrecen productos y servicios a consumidores finales. Para los empleados
representan mejores oportunidades para crecer junto con la empresa y
desarrollarse profesional y personalmente. Los beneficios y bondades que ofrecen
los productos naturales, basta decir que esto representa una ventaja considerable
para las estrategias de marketing que se propongan para los productos de la
empresa Hierba Real. Adems, con estrategias de comunicacin eficientes se
puede aumentar el conocimiento de las propiedades de los productos naturales
como los comercializados por Hierba Real.

4
http://www.andina.com.pe/espanol/Noticia.aspx?id=p4/YryFHktY=

En la actualidad vemos una necesidad insatisfecha en la localidad que la
produccin de flores son cada vez mayores, Ahora la tendencia est ms dirigida
a la moda (diseos, colores y acabado), y se ha reducido el periodo de adquisicin
de muebles. Por ejemplo, si antes los consumidores peruanos compraban muebles
nuevos cada 20 a 25 aos, ahora lo hacen en cinco aos como mximo
5
, lo que
nos beneficia directamente en buena forma porque las personas aumentaran el
promedio de compras de muebles.
Adems la madera de aguano, espingo, cedro y otros son considerados como
materiales de calidad, no se necesita promocionar la materia prima, ya que estas
ya tienen un posicionamiento en la mente de nuestro mercado objetivo.

2.1.1.5. Factores medioambiente
Existen Normas legales y polticas para promover empresas responsables frente a la
sociedad y el medioambiente. Como la
6
Ley General de Industrias ley N 23407, donde
mencionan que las empresas industriales desarrollarn sus actividades sin afectar el medio
ambiente ni alterar el equilibrio de los ecosistemas, ni causar perjuicio a las colectividades;
en caso contrario las empresas industriales estn obligadas a trasladar sus plantas en un
plazo no mayor de cinco aos bajo apercibimiento de sanciones administrativas o de otra
naturaleza. Las empresas industriales que infrinjan las obligaciones establecidas por esta
Ley y su reglamento, se harn acreedoras, segn la gravedad de la falta, a la multa segn
la magnitud de la infraccin, de acuerdo a las escalas que sealar el reglamento, clausura
temporal del centro de produccin y clausura definitiva del centro de produccin.

En el Per el tema de la proteccin del medioambiente recin est tomando fuerza, sin
embargo, en los grandes pases productores (Ecuador, Colombia, Holanda, Israel y otros)
es un tema de primer nivel sin el cual simplemente estaran fuera del juego, pues la
tendencia de los mercados consumidores se dirige hacia la preservacin del
medioambiente.


5
Jessica Moscoso, Directora Ejecutiva del Centro de Innovacin Tecnolgico de la Madera (CITEmadera);
http://mass.pe/muebles/2011/03/venta-de-muebles-creceria-106-este-ano; 14 Marzo, 2011

6
LEY GENERAL DE INDUSTRIAS; LEY N 23407Artculo103, Artculo122
Un ejemplo de la importancia que ha llegado a tomar este tema es la existencia de la
Norma ISO 14000 que se basa en la norma inglesa BS7750, que fue publicada
oficialmente por la British Standards Institution (BSI), previa la Reunin Mundial de la ONU
sobre Medio Ambiente ECO 92. Cuenta con dos grandes rubros: Certificacin del
Sistema de Gestin Ambiental, otorgado a la empresa; y el Sello Ambiental, donde los
productos reciben el certificado de Sello Verde.

2.1.1.6. Factores tecnolgicos
Cada actividad incluye tecnologa, ya sean de conocimientos, procedimientos o
tecnologa incluida en equipo de proceso. Existen diversos tipos de tecnologas
utilizadas en una empresa, las cuales van desde las usadas en preparar
documentos y transportar bienes hasta las del producto mismo.
En el caso la tecnologa utilizada es: de telecomunicacin (fax, Internet, telfono,
etc.); del transporte, del almacenaje; diseo de nuevos embalajes, procesos de
logstica, de abastecimiento, del cultivo o del servicio; de riego del cultivo; etc.

Dentro de este aspecto se puede encontrar diferentes programas de computacin que
pueden ayudar a la empresa a cumplir sus funciones con eficiencia y eficacia sobre
todo en el manejo de inventarios en bodegas; por otro lado tambin podemos
identificar algunos efectos del internet y el uso de las redes sociales como puntos fuertes,
en las reas de marketing y venta online de nuestros productos, as tambin
nombraremos algunos puntos, que se toman como referencia tecnolgica a nivel del
rubro de las floreras:
1.1.1 Transporte

Si bien es cierto las flores, para, su uso tienen que estar en condici ones
ptimas, esto no se puede lograr sin un transporte adecuado, desde la
capital, del pas, hacia nuestras tiendas, es por ello que se cuenta con
medios de transporte adecuados, al clima de las diferentes regiones del
pas, por donde las flores hacen el recorrido.

CONNOTACIN PARA FLORERA LAS PALMERAS
Sin mencionar la importancia que requiere lo fresco de las flores, asi como
su buena presentacin, para el negocio, se tiene que tener en cuenta que
todo esto es responsabilidad neta de nuestros proveedores, los cuales se
encargan del envi de los productos solicitados por nosotros, y son ellos
mismos los que garantizan la calidad de los mismos.


OPORTUNIDADES
Nos permite contar con materiales de calidad, con los cuales trabajar y
disponemos de implementos con los cuales se puede contar hasta con una
semana en almacenamiento, lo cual aminora los desperdicios diarios, y por
supuesto esto representa una gran ventaja, para la empresa.
1.1.2 Internet y Redes Sociales

Las ventas por Internet en Per crecern 20% este ao y alcanzarn los
US$800 millones, estim hoy el gerente comercial de la Cmara de Comercio
de Lima.
En los ltimos aos ms peruanos han realizado compras por la va
electrnica, sin embargo todava hay un mayoritario porcentaje que no utiliza
esa va por factores de desconfianza y falta de experiencia.
Con US$800 millones somos el tercer pas ms pequeo en volumen de
transacciones en Amrica Latina, por encima est Chile que mueve US$2,000
millones al ao en comercio electrnico y Brasil con US$25,000 millones,
segn la agencia Andina.
A nivel de todo lo que se mueve en Amrica Latina en el mbito de comercio
electrnico, Per solo representa el 1.5%
El crecimiento del comercio electrnico en el pas depender de la mayor
oferta de tiendas online, el aprovechamiento de las redes sociales para
promocionar este tipo de compras y el incremento de clientes.
Como dicen los expertos la tendencia en el Per as como en Amrica latina y
el mundo es que cada da la venta a travs del internet esta aumentando, esto
debido al fcil acceso a productos y servicio que se encuentran en distintas
reas geogrficas, as como la facilidad de acceso aun si fin de productos en
la web.
Pero como mencionan en el Per aun no es tan grande el porcentaje de
ventas a travs de este sistema, pero sin duda es una gran oportunidad para
las empresas ya que pueden mostrar sus productos a un pblico ms amplio,
as como tambin las personas pueden acceder a ms productos sin ningn
inconveniente, entonces es para los empresarios un gran reto poder crear una
cultura de compra online y aprovechar las ventajas que brinda la compra
online.

Si bien es cierto desde hace algunos aos se viene dando este fenmeno de
las redes sociales, es necesario adoptar esta nueva forma de
comercializacin, la cual genera tanto utilidad para nosotros como un
alternativa de compra hacia nuestros clientes.

CONNOTACIN PARA FLORERA LAS PALMERAS
Las redes sociales, as como una pgina web, permiten que una venta
electrnica sea accesible, para nosotros, por otro lado dejando a un lado las
ventas, sirven como publicidad para nosotros.
OPORTUNIDADES
Toda buena publicidad es favorable para una empresa, as como nuevas
formas de adoptar nuevos mercados, es as que el uso de las redes sociales
y por tanto del internet es favorable, para la institucin.
Ilustracin 1
Pgina en Facebook Florera Las Palmeras

Fuente: Elaboracion Propia

1.1.3 Software Empresarial

Planeamos trabajar con un Software que nos permita llevar un correcto
control de inventarios, ventas y apoyo logstico. Esto permitir que nunca
nos quedemos sin stock, dado que se manejara de acuerdo a los
requerimientos que nosotros dispongamos, juntamente el gerente con los
jefes de cada rea.

CONNOTACIN PARA FLORERA LAS PALMERAS
Toda ayuda tecnologa representa un ahorro de tiempos y costos, lo cual es
beneficioso para lograr nuestros objetivos y metas, establecidos todos en el
plan estratgico.
OPORTUNIDADES
Facilita el manejo de la empresa con los ahorros antes mencionados, si bien
es cierto, no es un gran Software, si es de utilidad, adems que es exclusivo
en la regin, dado que ninguna otra empresa del rubro posee Software
especializados para la empresa.

2.1.1.7. Factores demogrficos

2.1.1.5. Factores climatolgicos

2.2. Anlisis del microambiente
2.2.1. Sector del tema que se trata





La empresa jardines del sr de illanya es una empresa dedicada a la
produccin y distribucin de flores. Ubicada en quisahuaycco (molinopata)
actualmente posee un terreno de una hectaria de terreno sembrado.
Cuenta con una produccin semanal de
2.2.2. Clientes

2.2.3. Competencia
Los competidores potenciales son todas las empresas, sobre todo
Pertenecientes a los pases con gran trayectoria en este campo, que tienen
en mente ingresar al negocio de la exportacin de flores. Muchas empresas
holandesas estn optando por esta estrategia, como por ejemplo Terra
Nigra.
Sin embargo, tambin existen otras empresas que sin ser del ramo
decidieron incursionar en este campo, como es el caso, de Dole (productor y
exportador de frutas) o Aucnet (autos).
Existen dos negocios principales que compiten directamente con Jardincentro La Flor; Jardines
Lilliam est localizado en la Carr. 318 y Plantas y Algo Ms en la Carr. 323 en Pueblo Bueno. En
conversaciones sostenidas con los dueos y empleados de estos negocios, se ha determinado que la
competencia est operando en condiciones econmicamente satisfactorias. Adems, existe una tienda
por
departamento y un supermercado que venden algunas de las plantas que Jardincentro La Flor ha
planificado
vender.
Segn el anlisis de la competencia se determin que Jardines Lilliam es el competidor ms fuerte ya
que tiene gran variedad de productos, por lo tanto, su participacin en el mercado debe ser de 35%.
Plantas y
Algo Ms tiene variedades de productos pero el horario de ellos no es conveniente para los clientes,
por lo
tanto la participacin debe ser de 25%. La tienda por departamento y el supermercado no venden
fertilizantes
ni pesticidas y no tienen mucha variedad de plantas, adems que no venden rboles, por lo tanto, su
participacin debe ser de 20% para cada uno.
De acuerdo con los resultados de la encuesta realizada a 100 personas en Pueblo Bueno, el 62% de
los consumidores que frecuentan los establecimientos de la competencia indicaron que existe
descontento con
el servicio que all le ofrecen ya que ninguno de estos cuenta con los servicios de un horticultor ni
ofrecen
asesora.
La ventaja competitiva de Jardincentro La Flor es el servicio de asesora, diseo y construccin de
jardines para hogares o lugares de trabajo, y el hecho de que el Sr. Palmas es horticultor y tiene vasta
experiencia en este mercado.

2.2.4. Intermediarios.
2.2.5. Proveedores
CAPITULO III. PLANEAMINETO ESTRATEGICO
3.1. Anlisis Matriz TODA

3.1.1. Oportunidades

Alta demanda insatisfecha del mercado.







Clientes que les gusta expresar sus sentimientos con flores
Varias plantaciones de flores
Variedad de flores que existen en el Ecuador.

*Aumento de presupuesto para organizar fiestas
*El peruano es fiestero, todo celebra
* Los nios son por excelencia los ms festejados
* El flujo de clientes es constante a pesar de la mala imagen que tiene la zona pero siguen
asistiendo porque tienen las ltimas novedades.
* Es una tradicin festejar los cumpleaos de los hijos sobre todo en las edades de 1 a 5 aos.



3.1.2. Amenazas

Posibles desastres naturales.




Competencia agresiva
Crisis econmica del pas

* Constantes Incendios
* Los negocios vecinos y la zona es al altamente informal
* La constante insatisfaccin del cliente con respecto de la zona (competidores)
* Los clientes cada vez contratan show en esta zona, vienen ms por el tema
decorativo
* La calificacin del Mercado Central como incumplida

3.1.3. Debilidades.

La empresa no cuenta con experiencia en el rubro.




Inversin alta
Falta de publicidad
* Punto de Venta sin licencia (no lo han renovado)
* La Impuntualidad (proceso)
* Equipos no actualizados
* Problemas con el proveedor de toldos (muy incumplido)
* Todava no se implementa cultura organizacional
Personal poco comprometido

3.1.4. Fortalezas.

Producto de alta calidad y frescura.



ndo la cosecha.


Personal calificado
Ubicacin estratgica del negocio
Servicio de calidad
Conocimiento del mercado

* Servicio Personalizado y de Calidad* Brindamos asesora para el desarrollo de una Fiesta
Infantil*Contamos con equipos propios y de ltima tecnologa*Contamos con materiales
decorativos muy creativos, modernos y con las ltimastendencias del mercado (diseos
exclusivos*Tenemos los mejores proveedores.*Show en vivo (la voz idntica a los personajes)

El mejor servicio de Edicin



3.2. Visin
3.3. Misin.
3.4. Valores.
3.5. Objetivos estratgicos.
3.6. Estrategias.
3.7. Actividades.
3.8. Ventaja competitiva.
3.9. Ventaja comparativa
CAPITULO IV: INVESTIGACIONN DE MERCADO
4.1. Objetivos del Estudio de mercado
4.1.1. Objetivos generales
4.1.2. Objetivos especficos.
4.2. Metodologa para el estudio de mercado
4.2.1. Fuentes de informacin secundaria
4.2.2. Fuentes de informacin primaria
4.3. Resultados del estudio de mercado
4.4. Conclusiones del estudio de mercado (Demanda y oferta)
4.5. Estimacin de demanda y oferta,
4.6. Demanda Insatisfecho
CAPITULO V: PLAN DE MARKETING
5.1. Objetivos De Marketing
Hacer de conocimiento del consumidor un producto o servicio
Transmitir el mensaje que se desea darle al consumidor del producto,
servicio o la compaa misma
Definir las estrategias y tcticas para dar a conocer y reforzar el producto o
servicio
5.1.1. Objetivos a largo plazo
Crecer de manera solida
Consolidar el posicionamiento de la Empresa alcanzando un 50%de nivel
de participacin en el mercado de Abancay
5.1.2. Objetivos a mediano plazo
Aumentar la produccin de flores acorde al crecimiento de las floreras

5.1.3. Objetivos a corto plazo
Posicionar a Jardines Seor de Illanya S.R.L como una empresa que
produce flores de calidad
Alcanzar una participacin en el mercado de flores del 30% en Tacna en el
primer ao
5.2. Marketing Mix
5.2.1. Producto

5.2.2. Precio
Expresar Calidad del producto en relacin a la competencia para que los clientes
asocien el precio establecido por Jardines Seor de Illanya con la apariencia del
producto
Ofrecer un precio razonable y competitivo a nuestros clientes
5.2.2.1 Fijacin de precios
Para la fijacin del precio se ha considerado los siguientes factores
A. Competencia:
La competencia ofrece diferentes precios dependiendo de la
combinacin del producto


5.2.3. Plaza
La distribucin de las flores se realizara en las diferentes floreras de la ciudad de
Abancay, siendo estos nuestros clientes potenciales.
Este tipo de cliente ser la que exija mayor volumen de produccin, asimismo ser
un cliente directo en donde habr consideraciones especiales.
5.2.3.1 Transporte:
Esta necesidad surge por la lejana del centro de produccin, al tener que
transportar las flores a las diferentes floreras de la ciudad de Abancay

5.2.4. Promocin
5.2.5. Estrategias orientadas en el marketing mix
5.3. Estrategias de marketing
Para dirigir la atencin de los consumidores potenciales hacia Jardincentro La Flor se llevarn a cabo
las siguientes actividades:
Campaa de anuncios de radio durante el primer ao de operaciones anunciando la apertura,
charlas y ofertas.
Se distribuirn hojas sueltas en los automviles estacionados en el centro del pueblo.
A partir del sexto mes de operaciones, el segundo sbado de mes, se ofrecern charlas gratuitas
sobre decoracin de interiores con plantas y el cuidado de stas.
Se rotular el automvil de la familia.
Durante el segundo y tercer ao de operaciones se publicar anuncios en el peridico local y en
la radio segn las pocas del ao de mayor venta para el negocio.
Campaa a travs de las redes sociales, con fotos e informacin de la compaa.
En cuanto a los productos se refiere, el inventario estar compuesto de plantas ornamentales y
rboles de sombra y frutales, adems de herramientas, pesticidas, fertilizantes, etc. Algunos de estos
rboles
sern de naturaleza extica y sern suplidos por el Paraso Wholesales y El Flamboyn Garden
Supplies,
suplidores locales de prestigio y otros sern cultivados en el vivero.
Otro servicio ser de "lay away" con aquellas plantas o rboles que no estn disponibles para la venta
pero que s estn en el proceso de cultivo en el vivero o prximas a ser recibidas de los suplidores. El
cliente
puede separar la planta a travs de cupones que se utilizarn con este propsito y cuando la planta o
rbol ya
se encuentre listo para la venta se le notificar por telfono.
Con relacin a los precios, las buenas relaciones que mantiene el seor Palmas con las empresas
mayoristas en las que ha trabajado le han permitido obtener cotizaciones a muy buenos precios para
el
negocio. Ser poltica de Jardincentro La Flor, transferir a su clientela los buenos precios que le
ofrezcan los
suplidores. Una parte importante de la estrategia de mercado del seor Palmas ser mantener precios
ms
bajos que la competencia en todos aquellos artculos que sea posible.
Cabe sealar, que desde hace dos aos el seor Palmas participa semanalmente en el programa de
radio Tu Hogar, programa matutino de una emisora local. Durante su intervencin de quince
minutos, el
seor Palmas contesta preguntas de los radioescuchas sobre el cuidado de plantas y discute un tema
distinto
cada semana.
Como consecuencia de la agresiva campaa de promocin que se estar llevando a cabo el primer
ao se espera alcanzar una participacin de 9% del mercado, aumentando a 11% en el segundo ao y
13% en
el tercer ao. A base de los porcientos de participacin esperados y el mercado potencial se han
estimado las
ventas para los prximos tres aos utilizando la siguiente frmula:
5.3.1. Segmentacin
5.3.2. Posicionamiento
5.3.3. Crecimiento
5.3.4. Postura competitiva
5.3.5. Orientacin al cliente
CAPITULO VI: PLAN DE OPERACIN
6.1. Objetivo de la gestin de operacin
6.2. Estrategias de operaciones
6.3. Capacidad instalada
6.4. Diseo de productos
6.5. Diseo de instalaciones y equipos
6.5.1. Ubicacin
6.5.2. Distribucin
6.6. Diseo de procesos
6.6.1. Descripcin del proceso
6.6.2. Personal
6.6.2.1. Descripcin del puesto
6.6.2.2. Evaluacin del desempeo
6.6.2.3. Polticas internas del personal
6.7. A administracin de inventarios
6.7.1. Sistema de inventario a utilizar
6.7.2. Planeacin de adquisicin de suministros
6.8. Plan de produccin y proyecciones
CAPITULO VII: ORGANIZACIN Y ADMINISTRACION
7.1. Naturaleza y constitucin de la empresa
7.1.1. Modalidad de organizacin
7.1.2. Rgimen tributario
7.1.3. Acta de constitucin
7.1.4. Minuta de constitucin
7.1.5. Estatuto de empresa
7.2. Estructura organizacional
7.3. Manual de organizacin y funciones
7.4. Cultura organizacional.
7.5. Administracin del potencial humano
7.6. Responsabilidad social
CAPITULO VIII: ANALISIS FINANCIERO
8.1. Financiamiento
8.2. Anlisis de la inversin
8.3. Estructura de costos
8.4. Costo de produccin proyectado
8.5. Anlisis de precios o tarifas
8.6. Supuestos y proyeccin de estados financieros
8.7. Punto de equilibrio
8.8. Evaluacin financiera del plan de negocio
CAPTULO IX: PLAN DE IMPLEMENTACION Y CONTINGENCIA
9.1. Plan de contingencia
9.2. Implementacin de estrategias 9.2. Implementacin y cronograma de
actividades

9.2.1. Objetivos
9.2.2. Indicadores de alerta
9.2.3. Implementacin de Estrategias
9.2.4. Administracin del plan de contingencia