1. PRINCIPIO DE ADMINISTRACION CIENTIFICA1 Jan 1875Frederick W.

Taylor introduce los

principios de la Administracin Cientfica para dividir eltrabajo en unidades ms pequeas
que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad, elprimer enfoque para abordar los productos
y procesos ms complejos. El inters secentraba en la productividad.
2. LINEA DE ENSAMBLAJE POR HENRY FORD1 Jan 1900. Henry Ford introduce, con la lnea
de ensamblaje, un refinamiento adicional en losmtodos de trabajo a fin de mejorar la
productividad y la calidad; Ford desarroll conceptos deensamblaje a prueba de errores, la
auto verificacin y la inspeccin dentro del proceso.
3. PRIMEROS LABORATORIOS DE ESTANDARES1 Jan 1901. Se establecen en Gran Bretaa
los primeros laboratorios de estndares.
4. ASOCIACION DE INSPECCION TECNICA5 Jun 1920. Se funda en Inglaterra la Asociacin de
Inspeccin Tcnica; posteriormente seconvierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad.
Los Laboratorios Bell de AT&T formanun departamento de calidad, centrndose en la calidad,
la inspeccin y las pruebas, y en laconfiabilidad del producto. B.P. Dudding emplea mtodos
estadsticos en General Electric deInglaterra para controlar la calidad de las bombillas
elctricas.
5. W.A. SHEWHART, CUADROS DE CONTROL5 Jun 1931. W.A. Shewhart publica Economic
Control of Quality of ManufacturedProduct, donde se describen mtodos estadsticos para
usarlos con los mtodos decartas de produccin y control.
6. DEMING Y SHEWHART5 Jun 1938. W.E. Deming invita a Shewhart a presentar seminarios
sobre las cartasde control en la Escuela de Graduados del Departamento de Agricultura de
EstadosUnidos.
7. CARTAS DE CONTROL DEL DEPTO DE GUERRA DE USA5 Jun 1940. El Departamento de
Guerra de Estados Unidos publica una gua para usar cartas decontrol en el anlisis de datos
de procesos. Los Laboratorios Bell desarrollan los precursores delos planes de muestreo
military standards para el ejrcito estadounidense.
8. Joseph Juran04/08/1941 Descubri la obra de VilfredoPareto. Juran ampli la aplicacin
delprincipio de Pareto a cuestiones decalidad (por ejemplo, el 80% de unproblema es causado
por el 20% de lascausas).
9. CONTROL DE CALIDAD PARA SUMINISTROS, GRAN BRETAA5 Jun 1942. Se funda en
Gran Bretaa el Ministerio de Servicios de Asesora enMtodos Estadsticos
10. Kaoru Ishikawa01/28/1943 Desarrollo el primerdiagrama para asesorar a un grupo
deingenieros de una industria japonesa. ElDiagrama de Causa-Efecto se utilizacomo una
herramienta sistemtica paraencontrar, seleccionar y documentar lascausas de la variacin de
la calidad en laproduccin, y organizar la relacin entreellas.
11. Armand Vallin Feigenbaum07/20/1944 Feigenbaum promovi la frase Control de la Calidad
Total en Estados Unidos. Elcontrol de la calidad total considera la calidad como una
herramienta de administracinestratgica que requiere que todo el personal de una compaa
est informado, de la mismaforma en que son herramientas estratgicas los costes y el plan
en la mayor parte de lasempresas actuales. La calidad va mucho ms all del control de las
fallas a nivel de planta; esuna filosofa y un compromiso con la excelencia
12. Shigeo Shingo11/14/1961 Se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de
Calidad, que resaltamucho la aplicacin de las Poka Yoke, un sistema de inspeccin en la
fuente.
13. Taiichi OhnoTaiichi Ohno (1912-1990) fue el ingeniero que dise el sistema de produccin
just in time(JIT) En 1954 fue nombrado Director en Toyota y progresivamente fue ocupando
puestosde mayor responsabilidad hasta que en 1975 ocupo el puesto de vice-presidente
14. Philip Bayard Crosby02/28/1980 Philip Bayard Crosby fue un empresario norteamericano,
autor que contribuy a la teoragerencial y a las prcticas de la gestin de la calidad. Es uno
de los pensadores sobre calidad msdestacados de los Estados Unidos. Cuatro principios
ms importantes: la definicin de calidad estde acuerdo a las necesidades el sistema de
calidad es prevencin un manejo estndar equivale acero errores la medida de la calidad
es el precio de la inconformidad
15. Genichi TaguchiLos elementos clave de su filosofa de calidad son: 1. Taguchi la funcin de
prdida, utilizadopara medir la prdida financiera de la sociedad resultante de la mala calidad;
2. La filosofa delcontrol de calidad fuera de lnea, el diseo de productos y procesos basado
en parmetros dediseo que determinan el buen funcionamiento del equipo, y 3. Las
innovaciones en laestadstica el diseo de experimentos, en particular el uso de una serie de
factores externos queson incontrolables en la vida
16. Masaaki Imai04/19/1986 Imai fund el Instituto Kaizen, para ayudar a las compaas
occidentales introducirconceptos kaizen, sistemas y herramientas.
17. CLAUS MOLLER09/04/1991 l acu los conceptos Las personas primero, el lado humano de
la Calidad,Calidad Personal, los clientes internos, Employeeship, y una demanda es un regalo.
18. ISO 900011/13/2010 La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 - Sistemas de
Gestin de laCalidad