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Design Thinking Weekend

@andredinizmoraes
andre@redu.com.br
Quem sou eu?
"Nossa maior fraqueza est na desistncia. O
caminho mais certo para suceder tentar mais
uma vez."

Thomas Edison
"Gnio 1% inspirao e 99% transpirao."

Thomas Edison
400
Design
Thinker
Histria
Design
Thinking
1992
The Wicked
Problems in
Design Thinking
1999
IDEO na abc
Design Thinking
Company
2001
live|work
Design
de Servios
2007
Design Thinkers
Group
"Quando voc quer diferenciar produtos/servios
de sua organizao, voc precisa construir uma
organizao diferente."

Arne van Oosterom
"No somos especialistas em nenhuma rea
especfica, somos especialistas no processo de
design."

David Kelley
Re-design da entrega do presente.
Entrevista
2 sesses de 4 min
"uma boa conversa"
Dig Deeper
2 sesses de 3 min
"sentimentos e emoes"
Descobertas
1 sesso de 2 min
objetivos e desejos
use verbos
Insights
1 sesso de 2 min
aprendeu com a dupla
o que voc v que ele no v?
Declarao
1 sesso de 3 min
descobertas + insights
1 frase
Ideias
1 sesso de 5 min
5 ideias radicais
a declarao o seu norte
Feedback
2 sesses de 5 min
compartilhe suas solues
colete feedback
Iterao
1 sesso de 5 min
reflita e crie nova soluo
visual thinking
Construo
1 sesso de 7 min
algo que sua dupla possa
interagir
Matriz de Aprendizado
Crie um quadrante:
+ funcionou - melhorar
? questes ! ideias
por hoje s pessoal...
;)
@andredinizmoraes
andre@redu.com.br
Design Thinking Weekend
@andredinizmoraes
andre@redu.com.br
Servios
Design
Thinking
70%
Kaiser Permanente
IDEO
sade
"troca de enfermeiras"
Bank of America
IDEO
financeiro
"fique com o troco"
Volkswagen
live|work
automotivo
"carro compartilhado"
Transport for London
live|work
turismo
"conhecendo londres melhor"
Empatia
Entrevista em Profundidade
Entrevistas em Grupo
Entrevistas com Experts
Imerso em Contexto
Auto-documentao
Mapa da Empatia
Learn by Doing
criar uma nova experincia
de entrega de presente
incluir um servio na soluo
4 grupos
Preparar a Entrevista
10 minutos
entrevista em profundidade
emoes, experincias
Entrevista em
Profundidade
15 minutos p/ cada grupo
emoes, experincias,
necessidades
Mapa da Empatia

10 minutos
o que ele.
diz, pensa, faz, sente
Definir
Misso e Viso
Declaro de Problema/Necessidade
Desafio Estratgico
Declarao

15 minutos
em uma frase
necessidade/problema latente
Ideao
Brainstorm
Bodystorm
Cenrios
Storyboards
Co-criar
Compartilhar histrias
Como poderamos?
Butterfly test
Gerar Ideias

15 minutos
quantidade importante
ideias malucas
Priorizao

15 minutos
"teste borboleta"
melhores ideias do grupo
Prototipao
Encenao
Cenrios
Storyboards
Prottipos
Maquetes 3D
Prototipao

45 minutos
encenar, criar roteiro, cenrio,
processos, produtos
Teste
Encenao / Simulao
Teste de Usabilidade
Feedback
Matriz de Aprendizagem
Validao

10 minutos p/ cada grupo
testar, aprender, mensurar
erros e acertos
Matriz de
Aprendizado

10 minutos
+ positivo - melhorar
? dvidas ! ideias
valeu pessoal...
;)
@andredinizmoraes
andre@redu.com.br

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