EL VOLUNTARIADO VIRTUAL I10I INFOEVENTOS I12I LAS REDES SOCIALES I18I

CROWDSOURCING I26I EL COMMUNITY MANAGER I28I AYUNTAMIENTOS 2.0 I30I

Ao 7
2 Etapa
1
er
trimestre de 2011 4
www.orsi.jcyl.es orsi@jcyl.es
CYLDIGITAL #4
CONSEJO DE REDACCIN
DIRECTORA

D Carolina Blasco, Directora General de Telecomunicaciones.
VOCALES D. Evaristo Abril, Catedrtico de Teora de la Seal y Comunicaciones de la Universidad de Valladolid
y Presidente del Colegio Oficial de Telecomunicaciones de Castilla y Len. D. Fernando Almaraz, Profesor Titular
en Fundamentos de Anlisis Econmico y Director del Servicio de Innovacin y Publicacin Digital de la Universidad
de Salamanca. Gerardo Pastor, Presidente del Centro para el Desarrollo de las Telecomunicaciones de Castilla
y Len, CEDETEL. Gema Patn, Tcnico Superior de la Junta de Castilla y Len. Guadalupe Morcillo, Doctora en
Filologa Clsica. Oficina Tcnica de la Direccin General de Telecomunicaciones.
SECRETARIO

Juan Mara Martn, Mster Universitario en e-Commerce y e-Business para PYMES. Oficina
Tcnica del ORSI.
SECRETARIO ADJUNTO

Jos Miguel Benito, Tcnico de la Junta de Castilla y Len.
COLABORADORES DE ESTE NMERO

Alberto Pena, Francisca Snchez Santos, Jos Ortega Mohedano, Juan
Carlos Gonzlez Gonzlez, Francisco Jos Garca Pealvo, Enrique Dans, Chiqui Esteban, Equipo de Organizacin de
iRedes, Equipo del Espacio CyL Digital de Burgos, Diego Santillana Urrea, scar Mena, Jezabel Gonzlez Diez, Jos
Luis Rodrguez, Manuel Ferreira Recio, Juan Pablo Hervas Garrachn, Benigna Blanco Alonso, Beatriz Arribas Prez,
Vctor Caballero Garca y Guadalupe Morcillo.
EDITA

Observatorio Regional de la Sociedad de la Informacin, (O.R.S.I.)
Consejera de Fomento - Junta de Castilla y Len.
REDACCIN

Rigoberto Cortejoso 14 47014 Valladolid.
DISEO E IMPRESIN www.makketa.com
Depsito Legal VA-1042-2006 ISSN 2171-5823
El Observatorio no se hace responsable de las opiniones vertidas por los autores de los artculos que aparecen
en la revista.
Email revista@cyldigital.es
LA TIRA CMICA
Las Redes Sociales
EL VOLUNTARIADO VIRTUAL I10I INFOEVENTOS I12I LAS REDES SOCIALES I18I
CROWDSOURCING I26I EL COMMUNITY MANAGER I28I AYUNTAMIENTOS 2.0 I30I
Ao 6
2 Etapa
1er trimestre de 2011 4
www.orsi.jcyl.es orsi@jcyl.es
07 CIUDADANO /
07 Del Orculo de Delfos a las Redes Sociales
08 La Productividad revoluciona la Tecnologa
10 El voluntariado Virtual
12 EDUCACIN Y TIC /
12 InfoEventos que difuminan la barrera entre lo presencial y lo virtual
14 La red social myelvin
15 ENTREVISTA / Enrique Dans
18 ACTUALIDAD /
18 Las Redes Sociales
24 El mapa de las redes sociales en Iberoamrica
26 EMPRESA /
26 Crowdsourcing: Descubre qu pueden hacer los usuarios por ti
27 Herramientas 2.0 para empresas
28 El Community Manager
30 SERVICIOS PBLICOS DIGITALES /
30 Social Media en Castilla y Len: ayuntamientos 2.0
32 Webs sanitarias fiables
33 Burgos integra bajo una misma red sus Servicios de Emergencias
34 QU SIGNIFICA?
35 NOVEDADES TIC
36 PRCTICA
38 HERRAMIENTAS EN LA RED
40 TEST TECNOLGICO / Gines Clemente
42 QU HA PASADO?
44 Y EN EUROPA ...
46 AYUDAS Y CONVOCATORIAS / AGENDA
SUMARIO
AYDANOS A PREPARAR LA VERSIN II.
FALTA ALGUNA RED? ESCRBENOS A: mapa@iredes.es GRFICO: CHIQUI ESTEBAN | DOCUMENTACIN: MIGUEL JORGE | www.iredes.es
3
Inscrbete en:
www.scopeo.info/eventos
Prximos eventos en
Burgos, Len y Salamanca.
Estimados lectores,
Este nmero de la revista CYL Digital llega cargado de interesantes temas en torno a las
redes sociales.
Como ya avanzbamos en la edicin anterior, durante los das 24 y 25 de febrero se ha celebrado
en Burgos el I Congreso Iberoamericano sobre Redes Sociales, en el que se han dado cita usuarios
y expertos para debatir sobre el futuro de las redes sociales, su implantacin en la empresa y su
evolucin futura, entre otros temas.
Nuestro reportaje de actualidad trata sobre las redes sociales y la importancia que han adquirido
en planos tan diferentes como el empresarial, el comunicativo, el lingstico o el poltico. Tambin
analizamos en l aspectos como el origen y futuro de las mismas, as como su influencia en
Iberoamrica.
Berto Pena nos hablar sobre la Productividad y la tecnologa y Francisca Snchez nos descubrir
las posibilidades que estas herramientas dan a la hora de trabajar con el voluntariado. Cerrando
este apartado de Ciudadanos, y comparndolo con la antigedad, nos detendremos en el papel que
las redes sociales han adoptado como nuevos medios de comunicacin, siendo ste un denominador
comn en todas ellas.
En la seccin Entrevista a... hemos querido conocer a Enrique Dans, Profesor del Instituto Empresa
y destacado bloguero, que nos ha revelado sus impresiones sobre las redes sociales y otros temas
de actualidad relacionados con la Sociedad de la Informacin.
Respecto al sector empresarial, Oscar Mena nos presta su conocimiento hablndonos de un nuevo
perfil profesional, el Community Manager. Conoceremos, adems, recursos de comparticin, difusin
y participacin, como el Crowdsourcing, y otras interesantes herramientas gratuitas dentro del
entorno 2.0.
Como es habitual hemos querido conocer el uso que hace de las tecnologas otra personalidad
destacada de Castilla y Len. En este caso hemos contado con el presidente de la Asociacin de
Empresa Familiar de Castilla y Len, Gins Clemente.
Esperamos que disfrutis de este nmero.
EDITORIAL
Carolina Blasco Delgado
Directora General de Telecomunicaciones
Junta de Castilla y Len
5
En esta seccin queremos dar respuesta a las cartas recibidas de nuestros lectores en la direccin
revista@cyldigital.es. Las cartas podrn ser extractadas, si la direccin de la revista lo considera
oportuno. Para su publicacin, es imprescindible que el autor proporcione una direccin de
correo electrnico.
Cartas de los Lectores
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Hola He estado mirando en el apartado de noticias de la web cyldigital y
he visto que publicis una revista llamada "Revista CyL Digital". Dnde puedo
encontrarla? En el centro de Len podra consultarla? Me parece una idea
maravillosa para estar al da en las nuevas tecnologas. Gracias por vuestro
entusiasmo y ayuda, un saludo.
Estimado/a Lector/a:
La revista se puede consultar en todas las bibliotecas pblicas de Castilla y
Len, Cibercentros y espacios CyL Digital en formato papel. Tambin puedes
acceder a ella en formato electrnico a travs de la web de CyL Digital, en la
direccin www.cyldigital.es/servicios/biblioteca-digital/revista-cyldigital-es ,
donde podrs encontrar la ltima publicacin de nuestra revista para estar a
la ltima en todo lo referente a la actualidad tecnolgica.
A travs de Issuu, podrs encontrarla en la direccin issuu.com/orsicyl de donde
podrs descargarla en formato PDF, as como en la web del ORSI, en la direccin
www.orsi.jcyl.es/revista .
Existe otra alternativa interesante que es recibir la revista directamente en
tu correo. Para ello has de darte de alta en Micyldigital, pulsando sobre Mi
perfil. Posteriormente se accede a la pestaa Editar, clicando sobre el botn
Mis boletines. Debajo aparece el Texto "Suscripciones del boletn actuales.
Seleccione el boletn(es) al cual desea suscribirse o darse de baja". Si marcas
la casilla que hay al lado de Revista CyL Digital, podrs recibir la revista nada
ms salir.
Agradeciendo tu inters, recibe un cordial saludo de la Redaccin de Cyl Digital.
CIUDADANO
A
l orculo de Delfos, recinto sagrado dedicado al dios Apolo,
acudan los griegos para preguntar a los dioses cuestiones
que les inquietaban. Si en un principio el orculo se basaba
en una tcnica adivinatoria, con el tiempo fue adquiriendo tal grado
de importancia que las peticiones fueron variando. No slo se hacan
consultas sobre posibles enfrentamientos, reinados, gobernante, etc.,
sino que las consultas eran tambin sobre matrimonios, viajes y otros
asuntos domsticos.
Las personas que se acercaban al orculo eran de todo tipo, desde
grandes reyes hasta gente pobre. El nmero de consultas creci
tanto que fue necesario nombrar hasta tres pitonisas para poder
atender las innumerables peticiones que se hacan, sin contar con
la proliferacin de orculos distribuidos por toda la geografa helena.
La importancia atribuida al orculo hizo de Delfos el centro csmi-
co, el nfalo, que favoreca y propiciaba la comunicacin entre el
mundo de los hombres, el mundo de los muertos y el de los dioses.
Si la Red de Redes, Internet, naci all por los aos 60 en un contex-
to y con fnes militares, tal y como hoy la conocemos es el resultado
de una sucesin de un amplio catlogo de redes que han ido incor-
porando aplicaciones cada vez ms sofsticadas y especializadas:
en msica, en fotografa o simplemente redes que surgen con
el objetivo de propiciar las relaciones laborales y sociales.
Los 550 millones de usuarios en Facebook, los 150
millones de Twitter, los 75 millones de Linkedin, los
9 millones de Tuenti o los 5 millones Bebo, entre
otros, demuestran que el nmero de usuarios en
las redes sociales crece exponencialmente. Cada
vez hay ms gente conectada y eso hace que
haya ms usuarios potenciales de redes sociales.
Cmo? Quin? Qu? Quienes acudan al
orculo y quienes acuden a las redes sociales; de
cualquier condicin social y de cualquier edad; en
Delfos o en cualquier otro lugar de la geografa grie-
ga; en las miles de redes sociales existentes; y con f-
nalidades diferentes; de lo que no hay duda es de que ,
as como el orculo de Delfos se convirti en el centro del
mundo clsico, en el centro csmico, las redes sociales se
han convertido en parte de nuestras vidas, en una herramienta
de comunicacin que mueve masas. No son slo un centro ilimitado
de informacin, sino que adems se han convertido en una activi-
dad sociolgica inigualable que ha ido creciendo exponencialmente
hasta llegar al fenmeno que hoy conocemos.
Cada vez hay
ms gente
conectada y
eso hace que
haya ms usuarios
potenciales de
redes sociales
"Si no ests en ninguna red social,
no existes"
Guadalupe Morcillo Expsito
Del Orculo de Delfos a
LAS REDES SOCIALES
7
Alberto Pena
Escritor, conferenciante y formador en Productividad
y Gestin Personal. www.albertopena.com
CIUDADANO
La Tecnologa sin la Productividad
Personal no sirve de nada
8
LA PRODUCTIVIDAD
E
l primer gesto de muchas personas al empezar la jorna-
da de trabajo suele ser encender el ordenador. Antes,
de camino al trabajo, muchos ya han revisado su Email
desde su telfono mvil. A golpe de clic, y casi sin darnos
cuenta, abrimos poco despus el navegador, el procesa-
dor de textos, la aplicacin de mensajera... Nos rodeamos
de Tecnologa por todas partes para hacer mejor nuestro
trabajo. Pero, lo hemos conseguido? Nos ha hecho la
Tecnologa mejores en el trabajo?
"La potencia sin control no sirve de nada". Parafra-
seando este conocido eslogan publicitario yo dira que
"la Tecnologa sin Productividad no sirve de nada".
Es intil que nos den Internet, herramientas de co-
municacin, aplicaciones de gestin, utilidades para
potenciar nuestro trabajo, si no contamos con unos
buenos hbitos personales que nos ayudan a usar bien
toda esa potencia. Sin Productividad Personal la Tecno-
loga es menos.
A la hora de conseguir resultados, de optimizar el esfuer-
zo, de adelantar proyectos, de completar las tareas diarias, la
Tecnologa no es el lugar donde deberamos poner nues-
tros esfuerzos, sino en la Productividad Personal, en los
hbitos y rutinas que hacen que lo mejor de ti salga a la
luz y que te permiten utilizar la Tecnologa de forma ef-
caz, inteligente, provechosa.
A lo largo de mi tortuosa y prolongada relacin con la Produc-
tividad Personal he aprendido algunas poderosas lecciones.
Algunas han cambiado por completo mi forma de trabajo. Me
gustara compartir cinco de mis descubrimientos en el mundo de la
Productividad, comenzando por la Tecnologa.
1.- Menos Tecnologa pero concela mejor
La Tecnologa e Internet son grandes esclavos pero psimos jefes. Si
no sabes utilizarlos, si no sabes dominarlos, te someten. Yo durante
aos puse mis "esperanzas productivas" en cualquier cosa que llevara
un apellido tecnolgico. Pensaba errneamente que, simplemente por
REVOLUCIONA LA TECNOLOGIA
Tus hbitos personales te ayudan a sacar ms de la Tecnologa que te rodea
CIUDADANO
tenerlos cerca, sera ms productivo, organizado y efcaz. Error infantil.
Si no sabes conducir, el hecho de circular con un coche ms potente
no te convierte en mejor conductor. As que volv a la casilla cero y
empec a desprenderme o cambiar toda la Tecnologa que me rodea-
ba. Hice una dieta tecnolgica que incluy, adems, un ingrediente
que considero clave: conoce mejor tus herramientas.
Si buena parte de tu trabajo depende de una o dos aplicaciones, de-
bes tomarte la molestia de descubrir sus secretos. No slo "cono-
cerlas", sino dominarlas y destriparlas hasta poder ensear a otras
personas. As es cmo la Tecnologa s se vuelve productiva. Si no,
no es ms que "grasa digital" que sobra.
2.- Te hace sentir bien, satisfecho y til
Verdad que ms de una vez ha ocurrido que en una maana has
hecho el equivalente a lo de todo un da de trabajo? Y cmo te sen-
tiste en ese momento de mxima productividad? Satisfecho contigo
mismo, verdad?
El lograr terminar nuestras tareas, con total concentracin y entrega,
hace que te sientas bien, satisfecho, capaz y til. Esa fabulosa sensa-
cin nace de verte haciendo y terminando las cosas sin distracciones
y con absoluta concentracin. Eso te llena como profesional y hasta
como persona.
3.- Te ayuda a centrarte en lo verdaderamente importante
Cuntas veces hemos odo decir: "Es que no me llegan las horas del
da". De verdad ests dedicando tu tiempo a las cosas verdadera-
mente importantes? O te dejas atrapar por las pequeas trampas o
el mal uso de la Tecnologa que te rodea?
Es sorprendente lo mal que administramos nuestro tiempo, nuestra
energa y las aplicaciones con las que trabajamos.
La Productividad Personal hace que empieces a valorar cada cosa
que haces y a utilizar Internet y el software siempre en tu benefcio,
9
LA PRODUCTIVIDAD
sin que te roben ni tiempo ni energa de ms.

4.- Te permite conseguir ms horas al da
A medida que vas afnando tus hbitos, descubriendo nuevas pistas
y mejorando el uso de las herramientas tecnolgicas, vas perfeccio-
nando tu Productividad. Eso tiene un efecto tan inmediato como sor-
prendente: dispones de ms tiempo cada da.
El concentrarte en lo importante, las claves de tu da, relegar lo me-
nos importante a un quinto o noveno plano, y desde luego, despreciar
todo lo insignifcante, te permite completar las tareas mucho antes y
disfrutar de ms tiempo para otras cosas: tus afciones, tu descanso,
tu familia...
5.- Te ayuda a ser ms creativo e imaginativo
La organizacin que va de la mano de la Productividad te permite
liberar a tu mente de la tarea de "tener que organizar las tareas".
El desembarazarte de esta pesada carga te permite dedicarte a lo
importante: generar ideas, madurar proyectos, crear nuevas propues-
tas, pensar en alternativas, proponer soluciones, idear mejoras para
tu trabajo, etc. Adems, descubres cmo la Tecnologa ahora s te
ayuda a madurar y concretar mejores ideas. Por fn es una herramien-
ta til que potencia los resultados de tu trabajo.
Cuando alcanzas cierto grado de Productividad y organizacin, pue-
des desatar tu potencial creativo y disfrutar ms de lo que haces,
inventando nuevas cosas o dando con sorprendentes soluciones a
problemas que parecan imposibles de resolver.
Es formidable y revelador el poder de la Productividad Personal. Es
una forma de reinventarte, de sacar a la luz tus mejores cualidades,
de aprovechar mejor las horas del da, de exprimir y sacar ms de las
aplicaciones y los gadgets que te rodean.
Es lo que durante muchsimos aos de mi carrera profesional no dis-
frut. Desde que lo descubr decid dejarlo todo y dedicarme por en-
tero a contrselo a otras personas.
REVOLUCIONA LA TECNOLOGIA
La Productividad Personal son los hbitos y rutinas
que hacen que lo mejor de ti salga a la luz
La Tecnologa e Internet son
grandes esclavos pero psimos jefes
Tus hbitos personales te ayudan a sacar ms de la Tecnologa que te rodea
CIUDADANO
Otra forma de participacin en nes sociales
EL VOLUNTARIADO VIRTUAL
Francisca Snchez Santos
Consultora TI
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tos y formacin o ciberactivismo.
Involucrar y mantener a voluntarios virtuales es relativamente fcil
para una organizacin que cuente con una causa ya que bastara
con contar con un correo electrnico, mensajera y una cuenta de
Skype o iVisit. Adems herramientas como Google Groups o Yahoo
Groups y los calendar de Yahoo o Google permiten gestionar grupos
de discusin y activismo, tanto de voluntarios en lnea como de vo-
luntarios presenciales.
La clave del xito de este tipo de acciones en lnea se basa en la
aplicacin de estndares bsicos de gestin de cualquier tipo de vo-
luntariado, ya que cualquier voluntario presencial o virtual necesita
apoyo, retroalimentacin y reconocimiento.
Para el voluntario, el ciberactivismo es un mtodo rpido y sencillo de
prestar apoyo a una causa solidaria sin necesidad de acudir a ningn
lugar y sin invertir mucho tiempo y recursos, ya que slo se precisa un
equipo informtico o un telfono mvil con conexin a internet y que
permite alcanzar cierto grado de compromiso social, tan loable como
el del voluntario presencial.
L
as ONGs cada vez con ms frecuencia se estn sumando al
uso de las nuevas tecnologas de la informacin y muchas de
ellas han sabido aprovechar las oportunidades que ofrece In-
ternet, tanto para comunicar sus mensajes, ideales, objetivos y mejo-
rar su gestin interna, como para facilitar la participacin de los ciu-
dadanos comprometidos con los diferentes fnes sociales que desde
las mismas se promueven.
Las organizaciones sin nimo de lucro utilizan las nuevas tecnologas
de diferente modo, pero en su mayor parte se han sumado al uso del
software libre. Entre las herramientas ms empleadas destaca el uso
de los grupos de correo, las videoconferencias, los foros, la telefona
por internet, los blog, las bitcoras, los smartmob, etc.. Pero sobre
todo, es de destacar la promocin del voluntariado virtual a travs del
ciberactivismo y la utilizacin de redes sociales.
Las tareas ms demandadas para este tipo de voluntariado se re-
feren a asesoramiento tcnico, captacin de fondos, asesoramiento
legal, contable o informtico, (sobre todo relacionado con las Web)
diseo grfco, tratamiento de textos, recopilacin de documentacin
a travs de Internet, redaccin de artculos, traduccin de documen-
CIUDADANO
EL VOLUNTARIADO VIRTUAL
11
para qu ciberacta. En todo caso, se debe dudar de toda ciberaccin
en la que no se explique claramente el caso y lo que se pretende,
en la que se pidan datos personales innecesarios o en la que no se
pudiera contactar con el colectivo que la propone.
Otra forma frecuente de participacin a travs de voluntariado virtual,
cada vez ms utilizados por las entidades Sin nimo de Lucro, es a
travs de las Redes Sociales y las cadenas de mensajes va email.
La sugerencia de envo de un mensaje a los amigos y conocidos mul-
tiplica el nmero de destinatarios, haciendo que cada vez se extienda
a ms personas. Esta capacidad de difusin alcanza su grado ptimo
cuando se transmite a travs de plataformas como Twitter o Face-
book.
Las ONGs tampoco estn siendo ajenas a este marco de posi-
bilidades de difusin que las Redes Sociales ofrecen y, cada vez
ms, desarrollan a travs de ellas perfles paralelos a sus propias
Web en los cuales se promueve la participacin activa de segui-
dores e interesados o, simplemente, se les informa e invita a que
muestren su opinin o cometarios a cerca de campaas, activida-
des o iniciativas.
Aunque recoger frmas para servir a una causa viene de antiguo, el
hecho de que esto pueda hacerse por Internet ha multiplicado su fre-
cuencia.
Actualmente no es extrao encontrar a organizaciones que dedican
parte de su Web al ciberactivismo, que consiste, principalmente, en
la realizacin de campaas de denuncia por Internet de terminadas
situaciones injustas o irregulares.
Generalmente, el objetivo es que muchas personas enven una carta
a alguna institucin o personaje pblico solicitando el reconocimien-
to de ciertos derechos a minoras o personas determinadas por ac-
tuaciones que violan los derechos humanos o restringen derechos y
libertades reconocidos en la normativa internacional. En otras ocasio-
nes, se trata de realizar presin para la liberacin de presos de con-
ciencia. Existen, incluso, portales o redes en internet que recopilan
las ciberacciones de diferentes ONGs clasifcndolas por temticas
de inters y/o por entidad y que difunden a travs de sus Web sus
contactos y Redes Sociales.
Sin embargo, el ciberactivista debe ser cauteloso al elegir en qu y
EDUCACIN Y TIC
que difuminan la barrera entre
lo presencial
y lo virtual
Jos Ortega Mohedano
Coordinador de SCOPEO
L
as ya no tan nuevas tecnologas de la informacin y la co-
municacin y eso que nacieron no hace tanto, en la ltima
dcada del siglo XX - han revolucionado casi todo. Tambin
los eventos, ya sean jornadas, coloquios, congresos o ferias. Los
cambios afectan a prcticamente todos sus procesos o momentos
de desarrollo, desde la difusin (medios), pasando por sus distintas
modalidades (presencial, a distancia, mixto o incluso de avatares),
hasta llegar a la expedicin de los certifcados o ttulos (comprobacin
de asistencia, frma digital).
Es difcil imaginarse ya hablar de un acontecimiento sin que se haga
ruido en la red, en donde un rumor dedicado y dirigido a las perso-
nas interesadas resulta mucho ms efciente. Tambin empieza a ser
casi una norma la retransmisin (en directo) de los eventos a travs
de Internet. O, incluso, cuasi ya una obligacin cumplimentar el acto
presencial con actividades antes, durante y con posterioridad, desa-
rrolladas a travs de las redes sociales. Por ejemplo, el uso de twitter,
herramienta para el envo de mensajes cortos, para hacer comenta-
rios al ponente durante el acto o, tambin, tratar en foros o videocon-
ferencias previas al evento los contenidos del mismo, establecer re-
uniones - a travs de Facebook, por ejemplo - para as aprovechar
mejor el limitado tiempo del propio acto presencial.
12
13
CIUDADANO EDUCACIN Y TIC
Por un lado, gracias a herramientas gratuitas o de pago, como us-
tream.tv, Adobe ConnectTM, webex.com, entre otras, podemos
llegar a retransmitir o celebrar seminarios va web (webinarios), vi-
deoconferencias o, incluso, rizando el rizo, conferencias en Second
Life : es decir, eventos a los que asisten slo avatares!
Por otro, distintas iniciativas -como la de TED- nos muestran que po-
demos dar un micrfono - o debiera mejor decir un megfono? - a
los grandes pensadores, democratizar la sabidura y ponerla al alcan-
ce de todos. Hacer accesible al sabio. Liberar sus ideas. Y lo mejor de
todo es que, almacenadas en la nube digital (cloud computing), sern
accesibles para siempre.
En defnitiva, desde cualquier rincn del mundo, Internet permite
globalizar los eventos. Con humildad, tambin SCOPEO, el Obser-
vatorio de la Formacin en Red, se suma a esta nueva ola de difu-
sin abierta del conocimiento. El pasado 15 de Marzo se organiz,
en Valladolid, el primero de cuatro SCOPEO InfoEventos 2011,
que se celebrarn en Castilla y Len, siguiendo una novedosa pro-
puesta formativa-interactiva, combinado de "ponencia, coloquio y
taller, ms el apoyo de las redes sociales y de la retransmisin en
directo. Bajo la idea o visin de yo tambin puedo ser como l (o
ella), el objetivo es hacer accesible la educacin del futuro a los
asistentes presenciales y a distancia de cada infoEvento, a travs
del saber hacer de las personalidades ms relevantes del pano-
rama de la formacin en red (o e-learning). Centrndonos en slo
dos pioneros digitales por jornada, distintos cada vez, se procurar
desvelar los detalles y entresijos de sus conocimientos y transmitir
las experiencias reales de quines son los referentes o paradigmas
de profesores 2.0 en Espaa. A tal fn, se incentivar y promover el
dilogo y la interaccin continua de los asistentes con los expertos
digitales invitados.
Scrates, Platn, Aristtelesy tantos otrosqu pena. En la hoy
retomada educacin de mentores, alegrmonos los telmacos de po-
der disponer de un registro, perdurable, de las nuevas academias.

Internet, qu gran invento!
FUENTES
Los diez mejores servicios de conferencias va web gratuitos [en
ingls] http://tomuse.com/top-10-free-web-conference-services/
TED, ideas que merecen la pena difundir. http://www.ted.com/
translate/languages/spa
Cmo gestionar reuniones en Second Life [en ingls] http://www.
scribd.com/doc/16672376/Managing-Meetings-in-Second-Life-The-
Protocol-Guide
Ustream.tv http://www.ustream.tv
usalTV http://tv.usal.es
REFERENCIAS Y AGRADECIMIENTOS
SCOPEO InfoEventos http://www.scopeo.info/eventos
SCOPEO InfoEventos 2011 es una iniciativa SCOPEO y el Ser-
vicio de Innovacin y Produccin Digital de la Universidad de Sala-
manca, y co-organizados por las distintas Universidades de Castilla y
Len, patrocinados por la Direccin General de Telecomunicaciones
de la Consejera de Fomento y por la Direccin General de Calidad,
Innovacin y Formacin del Profesorado de la Consejera de Educa-
cin de la Junta de Castilla y Len. Adems, cuentan con la colabora-
cin del Centro Internacional de Tecnologas Avanzadas (CITA) de la
Fundacin Germn Snchez Ruiprez.
SCOPEO InfoEventos no sera posible sin la colaboracin de todos
y cada uno de los miembros del SIPD de la Universidad de Salaman-
ca, de los distintos compaeros de la usalTV y unidades que, como
SCOPEO, formamos parte de un mismo equipo.
EDUCACIN Y TIC
14
La red social
E
sta red permite abordar dos de los grandes problemas que se
encuentra cualquier persona a la hora de practicar o mejorar
su competencia en un idioma: la falta de motivacin ante una
prctica del idioma en situaciones artifciales, as como la falta de
contacto con otras personas con intereses similares. La experiencia
de la prctica del idioma por parte de los usuarios se ve enriquecida
gracias a la existencia de contenidos actualizados y relevantes que
se alojan en un repositorio de contenidos.
Myelvin se ha desarrollado a partir de software libre. Elgg constituye
el ncleo de la red social y ha sido mejorado con el desarrollo de
una serie de herramientas de perfles, sistema de emparejamiento
de perfles, protocolo de peticin de contenidos e integracin con el
repositorio construido a partir del software DSPACE, como elementos
ms destacables.
El proyecto no se centra nicamente en el aspecto tecnolgico, sino
que presta especial atencin al aspecto pedaggico. Por ese motivo,
se contempla la existencia de un mentor o usuario experto que gue a
quienes as lo necesiten para sacar el mximo provecho de su expe-
riencia en la red y para mejorar su competencia en el idioma objetivo.
Estos mentores o usuarios expertos encuentran apoyo para realizar
su labor en una serie de manuales y cursos que proporcionan un con-
junto de guas sobre las actividades que pueden ser sugeridas a los
usuarios para mejorar su experiencia dentro del sistema.
La viabilidad del sistema se va a poner a prueba en dos experiencias
piloto que se llevarn a cabo en Bulgaria, Espaa, Hungra, Irlanda,
Letonia y Portugal. La primera de ellas permitir validar la usabilidad
de la red social y sus herramientas para la prctica del idioma; la
segunda experiencia piloto posibilitar probar distintos modelos de
sostenibilidad del sistema.
El presente proyecto ha sido fnanciado con el apoyo de la Comisin
Europea. Esta publicacin es responsabilidad exclusiva de su autor.
La Comisin no es responsable del uso que pueda hacerse de la
informacin aqu difundida.
Juan Carlos Gonzlez Gonzlez
Director de la Escuela de Administracin Pblica de Castilla y Len
Francisco Jos Garca Pealvo
Director del Grupo GRIAL de la USAL
Permite ponerse en contacto con otros usuarios europeos interesados en la
prctica de un determinado idioma, o con intereses profesionales similares

Dans
15 15
ENTREVISTA
" Los blogs y las redes sociales acercan Internet
al usuario, hacindolo mucho ms accesible "
Gur de las nuevas tecnologas
y profesor del Instituto de
Empresa, intentamos conocer
algo sobre l y su opinin acerca
de los blogs e internet

Enrique
ENTREVISTA
16
dar salida a cosas que no podra publicar en otros sitios. Entre el ao
2000, que regres de los Estados Unidos, y el 2003 que cre el blog,
publiqu en prensa ms de trescientos artculos sobre la tecnologa
y sus efectos, lo que te da una idea del nivel de actividad que mante-
na y que alimentaba mi actividad profesional en IE Business School.
En realidad, detrs del blog hay formacin y esfuerzo durante veinte
aos de experiencia profesional. Como deca Woody Allen, tardas
veinte aos en tener xito de la noche a la maana.
CyL D. Blogs, redes sociales y otros canales de Internet se han
convertido en los principales medios de informacin y divulgacin de
la opinin. Cree que los usuarios pueden llegar a confundir Opinin
con Informacin?
E. D. - Todo tiene su papel. Yo no soy periodista y tengo un gran
respeto profesional por los periodistas. Aportamos cosas diferentes.
Si alguien cree que los blogs sustituirn a la prensa es que no co-
noce los blogs o no conoce la prensa. Pero algunos elementos de
los blogs, por su caracterstica de elemento tecnolgico aplicable a
cualquier cosa, ya se han incorporado a la prensa: los comentarios,
los reenvos, los votos, etc. Pensar en hacer periodismo hoy como se
haca hace diez aos es propio de fsiles de la profesin a los que
convendra jubilar. Por el bien de todos.
CyL D. Muchos periodistas reclaman que estos medios pueden lle-
gar a devaluar la informacin por la falta de objetividad de las fuentes,
la gratuidad del medio, etc. Usted qu opina?
E. D. - No opino, demuestro. Psate por mi blog o por muchos otros
blogs bien hechos: te encontrars un cuidado exquisito de las fuen-
tes, unos vnculos que las apuntan y las resaltan, la posibilidad de ir
ms all, de profundizar ms de lo que el autor te cuenta... que no me
cuenten historias de que los blogs no son rigurosos y nosotros s.
Eso son cuentos de viejas. Como en todo, hay de todo: en prensa hay
periodistas muy buenos y periodistas muy malos. En los blogs pasa
lo mismo. El blog es una herramienta puramente tecnolgica, con ella
puedes hacer lo que te d la gana.
CyL D. - Como usted apuntaba en su blog, las redes sociales y los
blogs, estn siendo en algunos pases catalizadores de revueltas po-
lticas en busca de una mayor libertad. Pueden producirse movi-
mientos similares en otros mbitos de la sociedad, como la cultura,
CyL Digital Se licenci en Biologa por la Universidad de Santiago
de Compostela, cmo lleg al mundo de Internet? De dnde surgi
su inters por la Sociedad de la Informacin?
Enrique Dans - Gracias a mi padre entr en contacto con los orde-
nadores muy pronto, en una poca en la que era muy poco normal
disponer de uno, y me llam la atencin el tipo de cosas que se poda
hacer con l y la manera en que modifcaban los usos y costumbres.
Mi inters viene de proyectar esos cambios vividos en lo individual
hacia las empresas y hacia el conjunto de la sociedad.
CyL D. Es usted articulista en varios medios de comunicacin, des-
de la prensa escrita a la prensa online, adems de tener su propio
blog. En qu medio se siente ms cmodo y por qu?
E. D. - El blog es decididamente lo ms cmodo. Es como el saln de mi
casa: decido el tema, controlo el tono, el aspecto, etc. Despus, pren-
sa, particularmente cuando encuentras a un buen periodista que sabe
preguntar. La radio es ms complicada y la televisin - la cmara en
general - me sigue poniendo nervioso, aunque generalmente consigo
olvidarme de que el micrfono o la cmara estn ah al cabo de un rato.
CyL D. Su blog es toda una referencia en materia de tecnologa y
empresa, siendo uno de los ms seguidos en la red por los internau-
tas en castellano. Cul cree que es la clave para que su blog haya
tenido tanto xito en la red?
E. D. - Creo que la clave est en integrar el blog en tu vida, de manera
que te sirva para otras cosas. Mi blog no es un fn en s mismo, sino la
manera de obligarme a estar actualizado para mis clases, la forma de
producir y probar material para artculos y conferencias... es parte de
un ciclo de tratamiento de la informacin. Invierto mucho ms tiempo
en leer que en escribir y eso me asegura un fujo constante de temas
que analizar.
CyL D. En los ltimos aos se ha convertido usted en un referente
de opinin sobre la Sociedad de la Informacin. Es una consecuen-
cia del xito de su blog? En cualquier caso, en qu medida cree que
ste ha infuido en esa conversin?
E. D. - El blog es simplemente un repositorio en el que recolectar co-
sas que ya haca antes de tenerlo, unido a un medio en el que poder

Mi blog no es un n en s mismo, sino la manera

de obligarme a estar actualizado

Dans

Enrique

La exclusin de la red es, en la sociedad de hoy,

peor que una condena al ostracismo

Los blogs y las redes sociales acercan Internet

al usuario. Lo hacen mucho ms accesible

ENTREVISTA
17
hacer cosas que el usuario medio no saba ni quera aprender a
hacer. Los blogs reducen la complejidad de tener una presencia en
Internet a la que conlleva escribir dentro de un recuadro. El soft-
ware se encarga de todo lo dems y te ofrece unas posibilidades
de personalizacin absolutamente ilimitadas. Las redes sociales, a
cambio de limitarte algunas posibilidades estticas (todas las pgi-
nas de Facebook o Tuenti tienen ms o menos el mismo aspecto),
lo hacen todava ms fcil. En un entorno en el que si no ests en
Internet no existes (y no pienses que es una frase maximalista...
qu crees que hacen las empresas antes de entrevistarte, o donde
crees que te va a buscar alguien antes de hablar contigo?), los blogs
y las redes sociales acercan Internet al usuario, lo hacen mucho
ms accesible.
CyL D. Est claro que Internet ha transformado nuestra sociedad. Si
maana dejara de existir Internet. Habra que inventarla o cambia-
ramos de registro y volveramos al papel sin ms?
E. D. - No existe la posibilidad de que Internet desaparezca. Es un
desarrollo acumulativo, imparable, que no permite la vuelta atrs. Y
cuando ves a alguien que aora la poca en la que no tenamos
Internet, lo que tienes delante es un inadaptado, un ignorante que no
es capaz de proyectar su actividad en una red que es capaz de po-
tenciarlo absolutamente todo. Pero el progreso nunca se ha detenido
por los nostlgicos.
CyL D. Paradjicamente, hay muchos ciudadanos que no conocen
ni quieren saber qu es Internet, que conviven con los cambios so-
ciales que la red ha provocado y que, sin conocerla, quizs son dif-
ciles de entender. Qu consejo les dara para entender esta nueva
realidad?
E. D. - Es preciso entender que esos ciudadanos tienen una visin
distorsionada de Internet, la que proviene de ver informativos en los
que permanentemente se asocia Internet a fenmenos negativos, a
robos, a pederastia, a abusos, a sndromes extraos jams docu-
mentados y que siempre han estado ah, mucho antes de que la red
existiera. Esos ciudadanos son en realidad esclavos de unas percep-
ciones que ni son suyas, ni resisten un anlisis mnimamente serio.
Si quieren permanecer en la ignorancia, all ellos. Poco se puede
hacer, pero que tengan en cuenta que la exclusin de la red es, en la
sociedad de hoy, peor que una condena al ostracismo.
las telecomunicaciones o incluso la economa?
E. D. - Por supuesto. La informacin y su control jugaban un papel
fundamental en muchas cosas, en el desarrollo de monopolios u oli-
gopolios en el mundo cultural - no hay ms que ver el debate en torno
a una ley Sinde que nicamente favorece a las entidades de gestin
de derechos de autor - o en el mundo de la empresa. La batalla de
la neutralidad de la red, que pretende socavar el funcionamiento de
Internet como lo conocemos y convertirlo en un medio ms bajo el
control de las operadoras, es un ejemplo claro de lucha de lo viejo
contra lo nuevo. Pero nunca en la historia de la humanidad se ha de-
tenido el progreso tecnolgico por proteger los intereses econmicos
de unos pocos. Que lo tengan en cuenta.
CyL D. Deca De Gaulle, que La base de nuestra civilizacin est
en la libertad de cada uno, en sus pensamientos, sus creencias, sus
opiniones, su trabajo y sus ocios. En Internet confuyen todos estos
aspectos como antes lo hicieron en la literatura, luego en el cine y
ms recientemente en la televisin. Cree que ser Internet la base
de nuestra civilizacin?
E. D. - Internet tiene un valor muy importante a la hora de refejar
esa civilizacin y sus aspectos fundamentales. Es un crisol en el que
solidifcar todo lo que pasa y tiene una mnima trascendencia para al-
guien, desde las fotos de unas vacaciones subidas a Facebook hasta
la esencia de tu pensamiento poltico redactada cuidadosamente en
una entrada en un blog. Piensa en la misin de una empresa que ca-
racteriza el desarrollo de la web de manera sublime, Google: organi-
zar la informacin mundial para que resulte universalmente accesible
y til. Llvalo a todos los niveles y ah tienes una buena visin de lo
que Internet signifca para el desarrollo de la civilizacin.
CyL D. La revista CyL digital trata de divulgar la Sociedad de la
Informacin en Castilla y Len. Desde su punto de vista como divul-
gador. Qu cree que le pueden aportar los blogs y las redes sociales
a aquellos que los desconocen?
E. D. - Los blogs y las redes sociales representan simplemente una
disminucin de las barreras de entrada en la red. Antes de que exis-
tiesen, all por fnales de los aos noventa o principios de este siglo,
tener una presencia en Internet era muy complejo e inaccesible para
el usuario medio: haba que saber programar, manejar un servidor,
Las
REDES
sociales
Geogrfcamente, permiten llegar a
zonas a las que jams hubisemos imaginado
llegar. Sin embargo, esta limitacin geogrfca ya haba sido
superada recientemente por otros medios de comunicacin, como el tel-
fono o el correo, con la limitacin de que stos no permitan poner en comn una
misma informacin con un grupo de individuos, de manera simultnea.
Lo que verdaderamente convierte en revolucionarios stas nuevas redes basadas en Internet es su
inmediatez en el mbito temporal. Gracias a ellas, un individuo situado en Japn puede comunicar su esta-
do de nimo, inquietud o una informacin aparentemente irrelevante a un conocido suyo que vive en Suecia,
a un amigo en Amrica o a su novia china, de forma inmediata. Esto permite una forma de comunicacin viral
con una potencialidad ilimitada. Por ejemplo, algunos expertos apuntan como fruto de esa capacidad de comuni-
cacin la extensin de las revueltas por el Norte de frica.
Es evidente que la penetracin de las redes sociales a travs de Internet no es tan elevada como cabra esperar. Solo
en Espaa se cifra el nmero de usuarios de las redes sociales en 2010 en torno al 50% de los usuarios de Internet. Sin
embargo, si tenemos en cuenta que en 2009 esta cifra apenas llegaba a 30% , podemos observar su potencial capacidad
de crecimiento en nuestro pas.
Si observamos otros pases como Brasil, donde el nmero de usuarios activos de las redes sociales asciende a 80 millones
de un total de 200 millones de habitantes , estas potencialidades alcanzan cifras astronmicas.
A
ctualmente,
cuando ha-
blamos de redes
sociales casi todos pensamos inme-
diatamente en Facebook. Sin embargo, el
concepto de red social traspasa el mbito de
la informtica o Internet. Una Red social es un
sistema de relaciones de diversos tipos en don-
de se comparten conocimientos a travs de un
cdigo de comunicacin comn, por lo que po-
demos entender que son tan antiguas como la
existencia humana.
No obstante, la aparicin y populariza-
cin de Internet ha facilitado que se
extiendan ms all del mbito
cercano al individuo.
18
ACTUALIDAD
19
Sin embargo, a estas alturas es indiscutible que estos espacios virtuales permiten a una persona aglutinar a otros usuarios que
forman parte de su grupo de amigos como se le conocen en las redes sociales digitales. Tambin permiten compartir con ellos
aquellas temticas que son de su inters, desde el disco de su cantante favorito, hasta su idea poltica ms transcendental, su
noticia preferida del da o la ltima novedad en ropa que ha visto.
Si tenemos en cuenta que cada recomendacin de este usuario llegar a una media de unos 100 internautas que estn conec-
tados con l y suponemos que alguno de esos destinatarios compartir ese mismo contenido con un nmero similar de amigos,
podemos ver la rapidez con que se puede difundir un contenido, una idea o un mensaje publicitario, gracias a las redes sociales.
Gnesis de las redes sociales
La comunicacin es el eje sobre el que giran las relaciones personales desde tiempos remotos desde que nos agrupbamos
en tribus, en gremios, en comunidades, en ciudades y, con la evolucin de las tecnologas, tambin en redes sociales. Ya
pronostic Aristteles que el hombre es un animal poltico y social, ms gregario que las abejas.
El origen de los tejidos sociales virtuales viene dado por la ambicin de extender el espacio de interaccin en Internet,
donde cualquiera pueda asociarse por sus intereses comunes en un universo virtual donde el networking es una religin.
Las redes sociales surgen a mediados de los noventa con classmates.com, red en la que el usuario ya estableca
vnculos con antiguos compaeros y amistades. En 1997, nace Six Degrees, con la teora de que las personas se
conectan universalmente por un nudo no superior a seis grados.
Un hito hispanoamericano en 2003 fue Neurona, surgida de usuarios de Infojobs.net y, a la postre, absorbida
por la alemana Xing junto a eConozco. A partir de aqu, Linkedin y Xing rivalizarn por el mercado hispa-
noamericano del networking profesional.
Es en 2003 y 2004 cuando surge el boom de las redes sociales. Desembarcan MySpace, Second
Life, del.icio.us o Hi5 (una de las ms seguidas en Sudamrica, Portugal, Tailandia o
Mongolia). Llega Flickr para fotgrafos amateur y profesionales, una joven Face-
book y a la par Orkut, desarrollada por un empleado de Google en el
20% del tiempo libre otorgado, que con menos marketing
que otros productos de Google es un
referente mundial para
la comunidad luso parlante.
Todo cambia y empieza a girar en torno
a las redes en el 2005: Bebo y Youtube para
intercambio de videos y un ao despus Tuenti y
Twitter entran a escena.
Hoy en da siguen proliferando y podemos hablar, para com-
pletar el men, de la consolidacin de Facebook, de nuestro
registro geolocalizado en Foursquare y de la versin Beta de
una red social con cdigo abierto llamada Diaspora Y tambin
podemos crear nuestra propia red social con ning.com.
Las redes sociales en Iberoamrica
Recientemente se ha celebrado en Burgos iRedes, el I
Congreso Iberoamericano sobre Redes Sociales, don-
de expertos de diversos pases de Amrica Latina
han puesto de manifesto la situacin de las
redes sociales en sus pases.
Cada
recomendacin
de un usuario en una red
llega a otros 100. Si alguno
de ellos comparte con otros
tantos, podemos hacernos
una idea del potencial de
difusin
ACTUALIDAD
20
A pesar de que la penetracin de las redes sociales en Iberoamrica no es la que se puede observar en otros pases ms avanzados,
gobiernos como el chileno han apostado decididamente por ellas para hacer una difusin de sus mensajes de manera ms cercana a
los ciudadanos, de tal forma que los propios ministros se han convertido en difusores de sus mensajes a travs de las redes sociales,
especialmente desde Twitter. Y todo ello sin intermediarios que fltren o interpreten la informacin. Esta situacin ha permitido que los
mensajes del Presidente lleguen a convertirse en el contenido ms seguido al fnal del da en su pas, adems de dar a ciudadanos
y gobernantes la posibilidad de establecer un canal de comunicacin directa entre ambos.
En pases como Brasil, que es el 2 mercado mundial de Twitter, las redes ms utilizadas son Orkut y Facebook, siendo twitter la
tercera en discordia. El nmero de usuarios de redes sociales en este pas es uno de los mayores del mundo.
Pases como Portugal, sin embargo, tienen una mayor problemtica en la aceptacin de las redes sociales, debido a la resis-
tencia de los medios de comunicacin y de los propios polticos. Sin embargo, el nmero de usuarios respecto del total de
la poblacin es de un 30% y 1 de cada 4 pginas visitadas es Facebook.
La situacin en Argentina, es similar. El sitio de noticias ms visitado en Internet es Facebook, que adems de ser
la principal fuente de trfco de las pginas de contenido, se ha convertido, segn algunos expertos, en un medio
fundamental de interaccin con el ciudadano por parte de aquellos que tienen una gran necesidad de comunicar
algo a la masa, como polticos, empresas, famosos, etc. All hay quienes no dudan en sealar a Twitter
como el subttulo de la realidad, ya que cualquier mensaje destacable que se propaga por un emi-
sor de informacin de inters es re-twitteado.
En cualquier caso, lo que s est claro es que las redes sociales han difu-
minado las fronteras fsicas en torno a las distintas institucio-
nes que gestionan la cultura, la poltica e incluso
la economa, hasta tal punto
que en palabras
de Jose Luis Orihuela,
Profesor de comunicacin de la
Universidad de Navarra, las redes
sociales han permitido que los mercados
establezcan conversaciones a nivel global
sobre asuntos corrientes que infuyen en la
economa. Conversaciones que, sin duda, man-
tienen en espaol, la lengua madre de la mayo-
ra de los estados iberoamericanos, que est de-
mostrando que es una lengua viva, que se est
adaptando con gran agilidad a los cambios pro-
puestos por la tecnologa. Las redes sociales
estn permitiendo al espaol convertirse
en un lenguaje ms global, gracias a
que nos da la posibilidad de es-
cribir para todo el mundo.
Las
Redes Sociales y los
medios de comunicacin
Uno de los colectivos ms afectados por el desa-
rrollo de las redes sociales es el de los medios de
comunicacin. Hasta ahora, el modelo de comunicacin
empleado haba sido unidireccional, donde uno emita in-
formacin, mientras los dems escuchaban. En este mo-
delo, los protagonistas absolutos estaban siendo los me-
dios de comunicacin.
Sin embargo las redes sociales han modifcado este mo-
delo de comunicacin, poniendo en peligro ese papel
protagonista de los medios tradicionales, para pa-
sar a tener un protagonismo compartido entre
los medios y los usuarios. Esto es debido a
que el modelo se ha transformado a un
sistema donde todos pueden
expresar su opinin
ACTUALIDAD
21
La
Creacin de Contenidos
Si la opinin de los lectores importa en el momento de
consumir la informacin, afecta ms en aquellos que han de
crear los contenidos.
En un sector en el que el nmero de consumidores se ha reducido, con
la consiguiente disminucin de ingresos y de infuencia sobre el pblico, las
posibilidades de conocer los gustos y preferencias de los usuarios a la hora de
ofrecer nuevos contenidos abren un enorme abanico de posibilidades. Y es que
hasta ahora los medios para conocer los intereses de los posibles destinatarios eran
limitados. Sin embargo, actualmente, las redes sociales permiten a los creadores sa-
ber el impacto exacto que los contenidos tienen sobre el usuario casi a tiempo real.
Una vez que un productor ha colgado una serie de contenidos en la red, las respuestas
de los usuarios permiten conocer sus gustos y sus hbitos en las redes sociales. Gracias
a esto, los productores pueden segmentar los contenidos que ofrecen en funcin de los
intereses de los usuarios.
Por lo tanto, estaramos ante un cambio en el modelo de consumo, donde el consu-
midor puede extraer exactamente lo que desea de cada contenido, sin tener que
pagar por el contenido completo si es que no le interesa. Hoy en da, esto ya
est ocurriendo, hasta tal punto que en redes como Twitter son los propios
usuarios los que deciden cundo un contenido se convierte en noticia o
no, dependiendo del inters que les genera.
No obstante, hay que tener en cuenta que Twitter no es
un generador de contenidos, sino una herramienta
de informacin que no controla los conte-
nidos generados y cuyo nico
y la comunicacin es
bidireccional, por lo que los pe-
riodistas deben estar presentes e inter-
venir en las redes sociales.
El periodismo tiene que adaptarse, integrarse en ellas y en-
trar a formar parte del ecosistema de la sociedad digital.
Cul es, pues, el modelo de negocio que hay que plantearse? Se-
gn algunos expertos parece que el sistema tradicional de fnancia-
cin de los medios es inviable. Ante una situacin donde la competencia
es cada da mayor y ms cambiante, hay diversas tendencias sobre cul
debe ser el modelo que hay que seguir para rentabilizar la informacin en
la red.
Por una parte, un grupo de expertos apunta a la generacin de valor aa-
dido en torno a los contenidos informativos. Por otra, estn aquellos que
opinan que an es prematuro establecer un modelo de ingresos claro,
ante la necesidad de crear un nuevo producto que permita establecer
un modelo econmico defnitivo.
En lo que s coinciden todos es en sealar que el trafco ge-
nerado hacia los medios de comunicacin digitales viene
mayoritariamente de las redes sociales. Por ello,
parece evidente, que redes sociales y me-
dios de comunicacin estn aboca-
dos a entenderse.
Ignacio
Escolar: Las redes
sociales tambin precisan
de periodistas que
intervengan en las redes
sociales
Los usuarios
de Twitter en todo el
mundo hace diez meses
eran 100 millones. Hoy son
200 millones que generan un
trco 115 millones de
mensajes diarios
ACTUALIDAD
22
fn es conectar a la gente
instantneamente, permitin-
doles consumir la informacin que
deseen, sin censura. sta es, precisamen-
te, la clave de su rpida expansin: la falta de
control sobre los contenidos publicados, por lo que
el usuario debe tener en cuenta el origen de esas in-
formaciones.
Numerosos expertos en comunicacin, incluida la propia
red social, coinciden en advertir que las informaciones
aparecidas en este medio han de ser debidamente con-
trastada por los usuarios. Es aqu donde deben intervenir
los creadores de contenido. Factores como su imagen
de marca, su credibilidad, su interaccin con los
usuarios gracias a las redes sociales, su cercana
al destinatario fnal, en defnitiva, aplicar las
claves de siempre a este nuevo medio,
que son las redes sociales, pue-
den ser la clave del xito.
Otro aspecto que hay que tener
en cuenta es que no se escucha lo su-
fciente a los usuarios de las redes sociales, no
se trabaja sobre ellas y, actualmente, aunque ofrecen so-
luciones rpidas por su inmediatez, no se hace el debido segui-
miento de las mismas para orientar los contenidos.
Adems, por mucho que se incida en la importancia de las redes sociales, lo
cierto es que no todo el mundo est en ellas, pese al crecimiento desmesurado de
sus usuarios en los ltimos meses. Se estima que slo el 55% de los espaoles son
usuarios de las redes sociales (segn extrapolacin de los datos del INE).
El futuro de las redes sociales
Diversos expertos apuntan a un gran cambio en las conductas de todas aquellos implicados en
su desarrollo, desde usuarios a operadores de telecomunicaciones, pasando por creadores de
contenido y empresas.
Por un lado, actualmente las propias redes sociales tienden a una mayor especializacin y se
prev en los prximos aos un mayor protagonismo de las redes profesionales o temticas. Por
otro, su expansin puede afectar a determinados derechos, como por ejemplo la privacidad o
los derechos de autor, que pueden infuir en su desarrollo si no se toman las medidas opor-
tunas. ste es el caso de las redes Peer to Peer. La Ley Sinde no ha zanjado esta proble-
mtica, pero ha servido para abrir el debate entre dos opiniones muy contrapuestas que,
se cree, obligar a cambiar ciertos modelos de uso y de produccin de contenidos.
Tambin se espera una segmentacin y personalizacin de los contenidos,
acercando al usuario una experiencia ms local. Los expertos apuestan
por una utilizacin de las redes sociales basada en la movilidad y
sus sistemas de geolocalizacin. El momento de xito defni-
tivo de las redes sociales ser cuando permitan vincu-
lar la actividad del social media al negocio que
ste genere.
ACTUALIDAD
23
Las
Instituciones y las
redes sociales
Quienes empiezan a abrir sus perfles en
los social media son las Administraciones
pblicas. El objetivo no es otro que buscar
la implicacin del ciudadano de a pie en
la toma de aquellas decisiones polticas
que le afectan: conocer su problem-
tica, sus necesidades o simple-
mente mejorar su atencin
son algunos de sus
objetivos.
Sin embargo, se enfrentan a
una barrera que a veces parece insal-
vable: el miedo a la sobreexposicin en la red.
La realidad es que alrededor del 42% de los ciuda-
danos no dispone de ordenador (y por tanto de acceso a
internet y a las redes sociales), pero el poder real que es-
tas redes han demostrado tener en sociedades donde su pe-
netracin era mucho menor que la espaola, como por ejem-
plo Egipto, nos dan una idea de su potencialidad a la hora de
infuir en los movimientos de las masas, tanto para generar una
revolucin poltica, como para convertir un producto en un su-
perventas, sobre todo si se combinan con otros medios de co-
municacin ms extendidos, como por ejemplo la televisin.
Las instituciones deben escuchar ms a los usuarios. Fruto de esa
escucha, cada administracin deber valorar los recursos que
debe emplear en las redes sociales para llegar a su pblico
objetivo. stas han de establecer los mecanismos ade-
cuados y ponerlos a disposicin de los ciudadanos
para que les permitan participar en la accin de
gobierno, pero garantizando siempre
las libertades democrticas.
Las Empresas ante las redes sociales
Teniendo en cuenta que el nmero de usuarios de las redes sociales en todo el mun-
do asciende a 1.000 millones, uno se puede hacer a la idea de la importancia de este
mercado para las empresas que tienen un mensaje que comunicar.
Aunque las redes sociales no fueron creadas por las empresas como un negocio, su
pblico se encuentra all. Por ello, algunos expertos piensan que todas las empresas
deben estar en los social media. De hecho, en los ltimos aos un gran nmero
de empresas se han lanzado a las redes sociales, buscando emitir informacin
corporativa que sea consumida por los usuarios, dar asesoramiento profesional
a aquellos de sus clientes que las utilicen o simplemente para escucharles.
Pero no todas las empresas deben estar en todas las redes sociales,
sino que debern dirigirse a aquellas que les sean de utilidad. Aqu
es donde entra el concepto de las redes sociales especializa-
das o sectoriales. Xing, para la bsqueda de candidatos,
o toprural, a la hora de difundir las excelencias de
un negocio de alojamiento rural, son dos
ejemplos.
ACTUALIDAD
AYDANOS A PREPARAR LA VERSIN II.
FALTA ALGUNA RED? ESCRBENOS A: mapa@iredes.es GRFICO: CHIQUI ESTEBAN | DOCUMENTACIN: MIGUEL JORGE | www.iredes.es
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AYDANOS A PREPARAR LA VERSIN II.
FALTA ALGUNA RED? ESCRBENOS A: mapa@iredes.es GRFICO: CHIQUI ESTEBAN | DOCUMENTACIN: MIGUEL JORGE | www.iredes.es
ACTUALIDAD
25
E
l avance de las nuevas tecnologas y la evolucin hacia el mun-
do 2.0 hacen surgir nuevos modelos de negocio que aprove-
chan las posibilidades de las TIC. La accesibilidad y velocidad
de la informacin en la red, son algunos de los factores que facilitan
la aparicin de estos modelos. Uno de ellos es el Crowdsourcing,
trmino que se ha atribuido al escritor Jeff Howe.
La palabra, compuesta de crowd (masa) y sourcing (externalizacin),
se puede traducir literalmente como externalizar a terceros. Se tra-
ta, pues, de utilizar a terceras personas a la hora de realizar ciertas
actividades empresariales en el proceso de produccin o contar con
ellos a la hora de tomar decisiones.
El prosumidor participa activamente en la construccin del objetivo
fnal que busca la empresa. Se trata de aprovechar la inteligencia co-
lectiva y permitir que sean los propios usuarios los que hagan el trabajo.
Los portales web y las redes sociales de las compaas permiten ha-
cer llegar y recibir gran cantidad de contenidos e informacin til para
orientar su negocio, rpida y efcazmente, consiguiendo maximizar su
rentabilidad, eliminando riesgos y costes innecesarios.
La idea es la siguiente: Pongamos el ejemplo de una empresa que
tiene que hacer una campaa de publicidad. Para ello puede contra-
tar a alguien para realizar el trabajo (como se hace habitualmente) o
convocar a los usuarios a travs de internet para que creen sus pro-
pias campaas. A cambio, puede ofrecer distintos incentivos: reco-
nocimiento, dotacin econmica o incluso una posible contratacin.
De esta forma, la empresa recibir un gran nmero de campaas que
podr utilizar para promocionar sus productos o simplemente extraer
ideas para orientar futuras campaas.
Tanto grandes empresas como pequeos negocios pueden aprove-
charse de las ventajas de crowdsourcing. Algunas organizaciones lo
han convertido en el ncleo de toda su actividad como Wikipedia,
Foursquare o Twitter, donde son los usuarios quienes crean los con-
tenidos.
En el portal iStockphoto.com tambin colaboran los usuarios para
crear contenidos, ya que pueden exponer sus trabajos a cambio de
una compensacin econmica.
Uno de los mbitos donde est triunfando el crowdsourcing es la in-
vestigacin. El Massachusetts Institute of Technology (MIT) aprove-
cha el conocimiento de los usuarios a travs de su web para afrontar
nuevos desarrollos o reorientar investigaciones.
En marketing, esta prctica est muy extendida. Mentos y Coca Cola
la utilizaron, convirtindose en fenmenos de internet, al inundar la
red de contenidos realizados por los usuarios con sus marcas.
El portal crowdsourcing.org est dedicado exclusivamente a conte-
nidos pertenecientes al mbito del crowdsourcing, organizados por
categoras. La web permite aadir, votar y compartir vdeos, artculos,
aplicaciones, etc.
Descubre qu pueden hacer los usuarios por ti
CROWD
SOURCING
EMPRESA
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Las empresas idean estrategias donde proponen retos
para tomar decisiones, mejorar productos, disear
campaas publicitarias, etc., a los usuarios, quienes
pasan de Consumidor habitual a Prosumidor
Gracias a la viralidad de Internet, el antiguo Buzn de Sugerencias ha multiplicado su alcance.
Se ha convertido en un gran repositorio de ideas y opiniones
Seat, Sony, MasterCard, Dell o Chevrolet,
entre otros, tambin han utilizado el
crowdsourcing para la creacin de sus
campaa, con excelentes resultados de ventas
Jezabel Gonzlez Diez
Socia Consultora de Vital Innova
H
asta hace unos aos, los sistemas de informacin estaban fuera del alcance de la mayora de las
Pymes por dos motivos fundamentales: su elevado coste y su complejidad.
En la actualidad, el software libre, las aplicaciones web de pago por uso o SaaS -Software as a Service -,
las herramientas online gratuitas y todo el ecosistema de aplicaciones 2.0 y redes sociales permiten a las
Pymes medirse en igualdad de condiciones con una gran empresa (o al menos disponer de las mismas
herramientas).
En este artculo me gustara centrarme en dos tipos de aplicaciones: herramientas colaborativas que
permiten mejorar la productividad de los equipos de trabajo y aplicaciones 2.0, orientadas a compartir
informacin y que pueden ser usadas tanto para comunicacin interna, como para comunicacin externa
y promocin en Internet.
La primera de las herramientas colaborativas que debera convertirse en un aliado imprescindible para
las Pymes es Google Apps. Google Apps es un conjunto de herramientas ofmticas, basadas en web,
completamente fables y seguras: Gmail (correo electrnico web corporativo), Google Calendar (calen-
darios compartidos), Google Docs (procesador de textos, hoja de clculo, presentaciones, etc.) y Google
Sites (sitios web).
Aparte de Google Apps, existen multitud de herramientas colaborativas que se pueden utilizar en la
empresa: Por ejemplo, se puede crear una wiki a modo de intranet corporativa o como herramienta de
gestin del conocimiento.
Si nos centramos ahora en aquellas aplicaciones que permiten a la Pyme comunicarse online y mejorar
su presencia en Internet, el abanico se abre con infnidad de posibilidades, desde la ms sencilla, como
puede ser el blog corporativo de la empresa, hasta las plataformas 2.0 para compartir presentaciones
(Slideshare), pasando por el uso de las redes sociales como, Facebook o Twitter, para promocionar
sus productos o servicios.
No tenga miedo ni se abrume con tanto nombre en ingls. La mayora de las aplicaciones se encuen-
tran en espaol y son de muy fcil manejo. Siempre puede empezar poco a poco, sabiendo que existen
cientos de aplicaciones informticas low cost, esperando a ser utilizadas y que, independientemente de
cualquiera que sea su necesidad desde el punto de vista de sistemas de informacin, lo ms seguro es
que ya exista una solucin que adapte a su empresa. Si no me cree, busque en Google.
HERRAMIENTAS
2.0
PARA PYMES
EMPRESA
27
L
a aparicin de Internet revolucion la forma en que las
empresas se comunicaban con sus clientes y potencia-
les clientes. La tecnologa 1.0 gener en las empresas
la necesidad de crear una web como canal de comunicacin,
pero se trataba de una comunicacin unidireccional en la que la
entidad verta una serie de contenidos para hacrselos llegar al
pblico como destinatario fnal de esa informacin. Muchas veces,
adems, de manera ms o menos precaria, ya que, ante la necesi-
dad de disponer de una pgina propia, muchas pymes encargaban
de forma interna la creacin de su web sin que el resultado fuera el
ms adecuado para una correcta presentacin de la marca. En nu-
merosas ocasiones, la impresin que produca entrar en la pgina de
una frma era nefasta; s, esa primera impresin, que dicen que
es la que cuenta, era totalmente negativa. El resultado era
el efecto contrario al deseado: la web, puesta en marcha
para mejorar el negocio o la percepcin del usuario,
incida en el deterioro de la imagen de marca de la
entidad representada a travs de esa tarjeta online.
Las redes sociales (Facebook, Twitter o Tuenti) y
webs como Youtube, Flickr o Myspace permiten
ahora a las empresas interactuar con los usua-
rios, esto es, el feedback o una nueva va de
comunicacin bidireccional. O, yendo incluso
ms all de estas plataformas con vocacin
generalista, a travs de otras ms verticales
y especializadas en reas concretas de ne-
gocio.
Un nuevo perl
profesional
con respuestas
para las
incgnitas
de las redes
sociales
scar Mena
Vicepresidente de Aetical
EMPRESA
Hoy en da la tecnologa 2.0 y las nuevas
formas de comunicarse han hecho que las
webs, como nico vehculo de comunicacin,
se hayan quedado obsoletas
EL COMMUNITY
MANAGER
28
EMPRESA
29
El desafo que esto entraa, como todas
las cosas nuevas, es quin debe gestionar
y encargarse de esta nueva comunicacin. Mu-
chas empresas han cado nuevamente en el error, como hicieron con
las pginas webs, de encargar la gestin y creacin de sus redes
sociales a equipos internos que, al ser responsables tambin de otras
reas de la empresa y desempear otras funciones ligadas a su em-
pleo, no pueden atender correctamente la comunicacin digital.
Adems, uno de los errores ms frecuentes en los que cae ese gestor
amateur es el desconocimiento. Porque, por muy ducho que sea en la
materia, no es un comunicador, que es quien sabe presentar los con-
tenidos de manera atractiva, concisa y clara, adems de seleccionar
correctamente qu contenidos divulgar.
Ante esto, surge la fgura del community manager (cada vez ms de-
mandada por las empresas) que se podra traducir por algo as como
responsable de comunidad.
Las ventajas de esta nueva forma de comunicacin y de esta fgura
en particular son claras, puesto que permite, a las empresas despreo-
cuparse de su comunicacin digital y que esta, adems, sea efcaz.
Ahora bien, el community manager no es un webmaster que disea
una web ni un empleado que rellena de forma automtica los conte-
nidos. Es una fgura identifcada (como su propio nombre indica)
con la comunicacin, por lo que requiere conocimientos espec-
fcos de redaccin y de marketing y, sobre todo, saber interac-
tuar con los usuarios y clientes. El community manager no
es un nombre rimbombante nuevo que se aplique al primer
voluntario que pasa por la puerta dispuesto a actualizar una
red social, sino que el trmino implica conocimiento de la
materia y dotes de comunicacin. Esto abre una evidente
necesidad en este perfl: un conocimiento absoluto sobre
el mensaje que difundir. Para ello, la lnea de comunicacin
interna que le permita acceder a las polticas y estrategias de
la entidad debe ser fuida y permanente.
Tras esta defnicin del perfl que se le supone al community ma-
nager, es necesario aclarar un punto muy importante. La estrategia
de comunicacin 2.0 y su posterior desarrollo, no es posible con el
trabajo nico del community manager.
As, junto al puesto descrito aparecen los dinamizadores, los cool-
hunters, los moderadores, los bloggers, los analistas de social media,
as como otros perfles ms habituales en las estrategias web de las
empresas, aunque ahora enfocados hacia las redes sociales, como
son los expertos en SEO, en SEM o en usabilidad.
El community manager es el encargado
de crear una comunidad en torno a una
marca concreta a travs de distintas
herramientas como blogs o redes sociales
El correcto desarrollo de una estrategia de
comunicacin 2.0 exige otros perfiles muy
especializados, que en algunos casos no pueden
recaer sobre el mismo individuo
SERVICIOS PBLICOS DIGITALES
30
Sus pginas, llenas de excelentes referencias, esconden tras una en-
tretenida lectura un conjunto de mensajes de gran calado. El primero
de ellos es el que se refere a la necesaria modernizacin tecnolgica
de los ayuntamientos de Castilla y Len, ms all de esa exitosa y
reconocida apuesta espaola que ha sido la implantacin an incon-
clusa- de la Administracin Electrnica.
La idea fundamental, en todo caso, es la que apunta a una asigna-
cin ms efciente de los recursos que disponen nuestras institucio-
nes, a una difusin ms sincera y ejemplifcadora de sus actividades
y a una verdadera rendicin de cuentas ante quienes dudan de su
solvencia.
Portales, como Dnde van mis Impuestos? o Arregla mi calle, en-
carnan a la perfeccin ese nuevo y exigente escenario. Un escena-
rio alentado, principalmente, por Internet y en el que, de forma casi
paradjica, se confunden la desconfanza de los ciudadanos en sus
gobernantes con un creciente activismo democrtico.
Jos Luis Rodrguez
Experto en Comunicacin institucional y Marketing pblico de
Territorio Creativo (https://twitter.com/Iusufr)
E
l lanzamiento de una gua destinada al sector pblico es siem-
pre una buena noticia. Si, adems, sus contenidos van dirigi-
dos a ayuntamientos, la celebracin es doble.
Es ms. Supongamos que se trata de un manual que explica cmo
mejorar en Internet nuestra efcacia, reputacin y cercana con los
ciudadano y por qu la honestidad, el trato personal y la escucha
activa de los gestores municipales son claves para nuestras adminis-
traciones y nuestros pueblos.
No hay duda, entonces, de que ese libro habla de redes sociales.
Habla, seguro, de Open Government.
Los autores de Open Government: 10 ideas para hacer tu Ayunta-
miento Abierto tienen unos nombres y unos apellidos muy especiales:
la Red de Municipios Digitales de Castilla y Len y el Gobierno de
esta regin. Su propuesta, lanzada a fnales de 2010, constituye uno
de los ejemplos ms gratifcantes de pedagoga pblica de cuantos
hoy, de forma libre y gratuita, podamos encontrar en la Red.
Transparencia, Colaboracin y Participacin, ejes del
Gobierno Abierto auspiciado por la sociedad 2.0
SOCIAL MEDIA EN CASTILLA Y LEN
AYUNTA
MIENTOS
Streaming, redes sociales,... son algunas de las prcticas
tecnolgicas de los ayuntamientos de Castilla y Len para integrar
al ciudadano en la poltica local
2.0
SERVICIOS PBLICOS DIGITALES
31
de consistorios como los de Segovia, Soria o Valladolid, o las com-
peticiones convocadas en torno a la informacin del sector pblico y
el movimiento Open Data por plataformas cvicas, sin ningn afn de
lucro, como Pro Bono Publico
Las redes sociales, ya nadie lo duda, estn permitiendo una interac-
cin ms directa entre ciudadanos y responsables pblicos; estn fa-
voreciendo, incluso, una implicacin ms activa de los empleados p-
blicos en el seguimiento de los proyectos en los que participan; estn
ayudando con soluciones creativas a optimizar las polticas sociales y
la prestacin de los servicios pblicos.
La accin espontnea y organizada en la Red de un nmero cada vez
mayor de internautas agrupados, a su vez, en comunidades progre-
sivamente ms comprometidas con la actividad pblica- ejemplifcan
los benefcios de esa revolucin 2.0 ya en marcha. Una revolucin
democrtica y ciudadana de la que no pueden ni deben abstraerse
las entidades locales.
En ese contexto es en el que surgen como factores claves de reno-
vacin pblica los principios de Transparencia, Colaboracin y Parti-
cipacin, ejes tambin del llamado Gobierno Abierto u Open Govern-
ment. Lo hacen, adems, auspiciados por un fenmeno tecnolgico y
humano sin precedentes: el de las redes sociales.
Es un hecho, en este sentido, el xito de las experiencias de crowd-
sourcing o cooperacin masiva puestas en prctica a lo largo de los
ltimos meses por distintos ejecutivos locales en Inglaterra o Estados
Unidos, con iniciativas como Design for America o el Hack Warwicks-
hire, ste ltimo de carcter local.
Y as lo prueban las iniciativas que tmidamente empiezan a desper-
tar en nuestro pas, bien mediante consultas ofciales para la elabora-
cin de leyes a travs de la Web, bien con la retransmisin por video
streaming de plenos municipales.
Ejemplos del camino iniciado son, tambin, los debates que comien-
zan a surgir a travs de las cuentas ofciales en Twitter y Facebook
La interaccin entre ciudadanos y responsables
pblicos ayuda a optimizar los recursos La revolucin 2.0 es un hecho
SANIDAD
32
L
a Fundacin Centro Regional de Calidad y Acreditacin Sa-
nitaria de Castilla y Len (FQS) pone en marcha un proyecto
destinado a la acreditacin de sitios web, relacionados con la
salud. stos fguran actualmente entre los ms visitados de Internet.
El objetivo es ayudar a las personas a fltrar la cuantiossima informa-
cin disponible para estar en condiciones de distinguir los mensajes
vlidos y fables de los inexactos o engaosos.
La iniciativa responde a la misin de la FQS de promover la eva-
luacin externa de la actividad sanitaria en su conjunto y procurar la
mejora continua de la calidad de las prestaciones sanitarias, contri-
buyendo a la plena realizacin del derecho de los ciudadanos a la
proteccin integral de la salud, en cualquiera de sus actuaciones re-
lacionadas con la promocin, prevencin, asistencia y rehabilitacin.
Este sistema de acreditacin se enmarca en la Comunicacin de la
Comisin de la Unin Europea eEurope 2002: Criterios de calidad
para los sitios web relacionados con la salud. Asimismo, se apoya
en el estudio y revisin de experiencias similares, como MedCircle,
Health on the Net Code o Web Mdica Acreditada.
Los principales criterios de calidad que se revisarn en todas de las
webs que opten a la acreditacin FQS sern los siguientes: Transpa-
rencia y Honradez, Actualizacin de la Informacin, Autora, Intimidad
y Proteccin de Datos, Accesibilidad, y Rendicin de Cuentas.
Aquellos sitios webs que opten a esta marca de confanza iniciarn un
proceso voluntario en el que se verifcarn criterios relacionados con
la gestin de los sistemas de la informacin y contenidos. Se prestar
especial atencin al cumplimiento de criterios esenciales de calidad.
El proceso se iniciar con un cuestionario de autoevaluacin que pos-
teriormente ser auditada por un evaluador externo. A continuacin,
una comisin tcnica de evaluacin, integrada por profesionales de
reconocido prestigio profesional, confrmar el nivel correspondiente
de calidad. El proceso concluye con la emisin del certifcado digital
que exhibir en el sitio web. La FQS publicar en su portal un registro
de las entidades acreditadas.
La Fundacin
de Calidad
Sanitaria
de Castilla
y Len pone
en marcha
un proyecto
para facilitar
al usuario la
distincin de
contenidos
ables
WEBS
SANITARIAS
FIABLES
Manuel Ferreira Recio
Director Gerente de la Fundacin
Pgina principal de acceso al portal de la Fundacin de Calidad Sanitaria de Castilla y Len.
SERVICIOS PBLICOS DIGITALES
33
La Sala nica de Control permite una gestin unifcada de todos los servicios
Burgos integra bajo una
misma red sus Servicios
de Emergencias
Adicionalmente, y con el objetivo de establecer los mayores niveles
de coordinacin y disponibilidad de informacin para la toma de de-
cisiones de mando y control, dicha Sala integrar tambin el servicio
de Gestin de Trfco y Movilidad y el servicio de Atencin Ciudadana
010, con todos los medios tcnicos actualmente disponibles.
El sistema implantado, denominado TETRA, es un avanzado medio
de comunicacin digital que mejorar el trabajo y la coordinacin en-
tre los cuerpos de seguridad y los servicios de emergencia al garan-
tizar, en todo el municipio, la calidad de las comunicaciones entre
estos servicios pblicos.
Paralelamente, la Consejera de Fomento de la Junta de Castilla y
Len construy dos emplazamientos para la ubicacin de los equipos
de las estaciones base de este proyecto: uno en Cerro del Castillo,
junto a los depsitos de la Compaa de Aguas, y otro en la Cuesta
de Burgos, en las cercanas de la EDAR de Villalonquejar. Estos dos
emplazamientos fueron tambin cofnanciados por el Fondo Europeo
de Desarrollo Regional (FEDER).
L
a ciudad de Burgos ha ejecutado un proyecto para dotar de
una red municipal de comunicaciones digitales, en el marco
del Convenio Especfco de Colaboracin frmado el 3 de octu-
bre de 2008 entre la Consejera de Fomento de la Junta de Castilla y
Len y el Ayuntamiento de Burgos
La actuacin, cofnanciada por el Fondo Europeo de Desarrollo Re-
gional (FEDER), tiene como objetivo ampliar y mejorar la coordina-
cin, efciencia y efcacia operativa de los servicios de Seguridad Ciu-
dadana, Extincin de Incendios y Proteccin Civil.
Para ello, ha dotado a estos servicios de medios tcnicos que les
proporcionen servicios de comunicaciones mviles y de gestin de
ltima generacin.
Se ha procedido tambin a integrar la gestin operativa de los tres
servicios (Seguridad Ciudadana, Extincin de Incendios y Proteccin
Civil), as como el mando y control, desde una Sala nica dotada de
todos los medios necesarios para esta tarea.
Los servicios de
Seguridad Ciudadana,
Extincin de Incendios
y Proteccin Civil
se gestionarn desde
una Sala nica de
Control
Signifca Protocolo de Internet versin 6".
Es la actualizacin del Protocolo de red de
datos en que est basado Internet y que ofrece
una mayor capacidad de direccionamiento,
seguridad, autoconfguracin y movilidad.
Este protocolo (el IP) dirige y encamina la
informacin en Internet.
QU SIGNIFICA?
Cuando las operadoras de telecomunicaciones
mviles utilizan este trmino, se referen a la prctica
de facturar a los usuarios por datos consumidos.
El motivo de aplicar este sistema es evitar que los
usuarios intensivos de la red no la colapsen.
METERED
DATA
Son pginas creadas en Facebook para promocionar a una
persona, una marca corporativa o un producto. De esta forma
se consigue una mayor presencia en la red de aquello que se
promociona, permitiendo, en el caso de empresas o productos,
captar futuros clientes.
FANPAGES
IPV6
34
NOVEDADES TIC
Marcas como Audi, Peugeot o Chevrolet empiezan a integrar dispositivos en sus
coches que permiten al ordenador de a bordo y a los dispositivos de los ocupantes
mantener sus dispositivos actualizados en todo momento, sugerir una peticin de
cita a un taller sobre una avera en tiempo real o tramitar una multa al instante.
Esta aplicacin del internet de las cosas permitir tambin encontrar el coche tras
un robo, encontrar plazas de aparcamiento desde el coche o notifcar un accidente
en tiempo real, entre otras.
Este servicio ya es una realidad y son varias las tecnologas de conexin utilizadas
para mantener el vehculo conectado a la red, destacando la 3G, 4G y WiFi.
INTERNET EN LOS COCHES
Se trata de integrar en el reproductor de televisin la conexin a internet y as
poder elegir contenidos bajo demanda. Google, Sony, Lg y Samsung, entre otras
empresas, se han lanzado en busca de un sistema que permita una navegacin
fcil y lo ms parecida a la experiencia actual de televisin, pero que permita al
usuario la seleccin de contenidos desde la web.
Varios modelos de receptores incluyen la conexin a internet y pequeas
aplicaciones para ver contenidos, por ejemplo, de Youtube.
VIDEO A TRAVS DE WEB EN
LOS RECEPTORES DE TELEVISIN
35
Estos sistemas permiten imprimir los prototipos o piezas sin pasar por la cadena
de fabricacin.
Este tipo de impresoras realizan sus trabajos con resinas de calidad y precisan
de los planos de la pieza o del fchero de escaneo en 3D de la misma, para hacer
una rplica en el tamao deseado e, incluso, con los colores especifcados.
l ultimo avance sobre el que se est trabajando es la impresin en 3D de
alimentos, que se realiza gracias a lquidos y gelatinas alimentarios que son
imprimidos a travs de una o varias jeringuillas, dando forma a los alimentos.
Anteriormente, se han utilizado tcnicas similares para la regeneracin de piel en
zonas quemadas.
IMPRESIONES EN 3D
El sistema de cita previa a travs de internet permite concertar con antelacin una cita con los profesionales del Centro
de Salud y elegir el horario que mejor se adapte a nuestras necesidades. Tambin permite mejorar la organizacin de la
agenda de trabajo de los Centros de Salud.
CITA PREVIA por internet
en los centros de salud
de Castilla y Len
Acceso a la Cita Previa
Acceso al apartado de Solicitud de cita: Internet
Qu necesitamos?
1. UN ORDENADOR CON CONEXIN A INTERNET

2. CERTIFICAR NUESTRA IDENTIDAD, MEDIANTE:
* Tarjeta Sanitaria
* DNI electrnico, en cuyo caso, precisaremos un Lector de DNI
Introduzca el DNI Electrnico en el
lector y pulse sobre la imagen del DNI
36
Para poder solicitar cita, debemos identificar a la
persona para quien se va a realizar el trmite. Se puede
hacer de dos formas:
a. Mediante DNI Electrnico:
Para ello:
- Introduzca su DNI en el lector conectado a su
ordenador.
- Pulse sobre la siguiente imagen para acceder.
PASO 1 : Acceso a la web
PASO 2 : Identificacin
Introducimos en la barra de direcciones del navegador web la direccin
http://www.saludcastillayleon.es
Accedemos a la seccin: Cita Previa.
b. Mediante la Tarjeta Sanitaria:
Pulse sobre la imagen para acceder a la gestin de sus
citas.
A continuacin seleccionamos "Solicitud de cita a travs de internet"
Vdeo (Cdigo Bidi)
Captura este cdigo BIDI con la cmara de tu mvil
para ver el vdeo explicativo paso a paso. (Para ello
puedes utilizar la aplicacin i-nigma pinchando en
el enlace, descargndola e instalndola en tu mvil).

Y Tambin en nuestra web:
www.youtube.com/ORSICYL
Pulsamos sobre el calendario para
elegir una fecha para la cita.
37
PASO 3 : Solicitud de Cita
PASO 4 : Datos de la Cita
En la siguiente pantalla aparecer el nombre y el
Centro de Salud que tenemos asignado. Ahora, elegiremos
la categora profesional que queremos para nuestra
cita. En este caso elegimos, por ejemplo, Mdico de
Familia.
Seleccionamos la opcin: Solicitar Cita.
A continuacin, escribimos la hora de la cita. Si no
elegimos hora, el sistema nos proporcionar la primera
hora disponible para el da que hemos elegido
Para efectuar la solicitud, pulsamos en: Reservar
A continuacin, introducimos nuestro Cdigo de
Identificacin Personal o CIP. El CIP puede encontrarlo
en su tarjeta como en el ejemplo que mostramos a
continuacin:
Posteriormente, introducimos nuestro primer apellido y el cdigo
de seguridad se muestra en pantalla. Si no visualizamos bien el
cdigo, podemos solicitar uno nuevo pulsando sobre: Nuevo Cdigo.
Una vez introducidos los datos necesarios, pulsamos en Acceder
Nos aparecer un mensaje de confirmacin con los datos de nuestra
cita. Si todos los datos son correctos, pulsamos en, Aceptar.
Ya tenemos confirmada nuestra cita.
HERRAMIENTAS
WEB
LYRICS TRAINING,
PRCTICA IDIOMAS
ESCUCHANDO
CANCIONES
APPWEB
FOLLOWTHEHASHTAG,
GENERADOR DE
GRFICAS DE OPININ
EN TWITTER
Desarrollado, en principio, para representar
a los usuarios de Twitter ms activos en
determinados temas, puede utilizarse con
cualquier cadena de bsqueda que acepte
el buscador de Twitter, incluidas bsquedas
avanzadas. Debido a las limitaciones de bsqueda
de Twitter, solo permite fotografas de opinin
en momentos determinados.
Se trata de un mtodo fcil y divertido para
el usuario con el que aprender y mejorar sus
habilidades en idiomas, como el ingls, a travs
de los videos musicales y los subttulos de las
letras de las canciones. Est en fase de prueba
pero tienes disponibles canciones en ingls,
francs, espaol, italiano, etc.
www.lyricstraining.com www.followthehashtag.com
38
HERRAMIENTAS
EN LA RED
HERRAMIENTAS
HERRAMIENTAS
HERRAMIENTAS EN LA RED
APP
WHATSAPP
MESSENGER, ENVA
MENSAJES SIN COSTE
A TRAVS DE INTERNET
EN TU MVIL
WEB
TECNOTRANSPORTER,
OPTIMIZACIN DEL
TRANSPORTE
WEB
CENTRO DE
CONOCIMIENTO SOBRE
TIC APLICADAS A LA
EDUCACIN
La web permite a los usuarios aprender y
actualizar sus conocimientos sobre la aplicacin
de las TIC y la educacin. Desarrollado por el
Centro Internacional de Tecnologas Avanzadas,
dispone de diversos contenidos para mantenerse
actualizado.
Es una plataforma logstica online, creada por
emprendedores de Castilla y Len, donde el
usuario puede informar un envo, recibir ofertas
y elegir la mejor; el transportista indica sus
vehculos, hace ofertas y cobra al contado; y el
espacio logstico oferta su espacio disponible en
su almacn y acepta las cargas.
Esta aplicacin de mensajera disponible para
telfonos iPhone, BlackBerry, Android y Nokia
Symbian60, permite sustituir a los SMS gracias
al plan de datos de Internet de tu dispositivo, sin
coste adicional. La aplicacin permite el envo de
sonidos, fotos y videos, adems de texto.
www.whatsapp.com www.tecnotransporter.com www.tendenciaseducativas.es
39
HERRAMIENTAS HERRAMIENTAS
TE TESTTECNOLGICO
TECNOLGICOTESTTECNOLGICO
Imagina tu vida sin ordenador, sin PDA o sin mvil: Podras
sobrevivir?
Claro que se puede sobrevivir, pero lo cierto es que la tecnologa
nos facilita el trabajo aunque cuando falle pensemos lo contrario.
Echa un vistazo al pasado: quince aos antes, qu aspecto de
tu vida personal o profesional ha cambiado ms gracias al uso
de las TIC?
Sin duda la movilidad. La posibilidad de trabajar indistintamente en
una ciudad u otra y adems poder hacerlo mientras te desplazas
creo que ha sido una revolucin importante.
Recuerdas qu hiciste la primera vez que te conectaste
a Internet?
Mi primera experiencia fue para abrir una cuenta de correo en una
web. Y le aseguro que despus de hacerlo no me qued del todo
claro cmo funcionaba realmente el sistema de correo electrnico.
Y tu ltimo descubrimiento en la red?
No es el ltimo de todos, pero creo que la videoconferencia va
internet es un avance destacable a un coste realmente reducido y
que facilita enormemente el trabajo. No hay nada que sustituya a
la relacin personal, pero tener la opcin de mantener una reunin
cara a cara con un equipo de personas que est en cualquier
otra parte del mundo y de manera casi inmediata es un avance
formidable.
Crees que Internet modifcar defnitivamente nuestro modo
de vida y el acceso a los servicios? Son compatibles estos
usos con los ms tradicionales?
Internet ya ha modifcado nuestro modo de vida y modifca la
manera de acceder a los servicios todos los das. Hace muy poco
no nos plantebamos hacer una transferencia bancaria, mantener
una videoconferencia o comprar casi cualquier cosa en cualquier
parte del mundo desde nuestro PC. Esta semana he ledo que
ya hay alguna comunidad autnoma en la que cada ciudadano
40
Test Tecnolgico a
Gins Clemente,
Presidente de
la Asociacin de
Empresa Familiar
de Castilla y Len
TE TESTTECNOLGICO
TEST TECNOLGICO
TECNOLGICOTESTTECNOLGICO
41
puede acceder a su historial clnico a travs de la red. Los usos
tradicionales no van a desaparecer de un da para otro, pero irn
dejando paso a los nuevos, sobre todo a los que nos faciliten la
vida.
La informacin y la comunicacin son aspectos bsicos en
la red. Empecemos por la primera: Has tecleado alguna vez
tu nombre en algn buscador de Internet? Sorprendido?
Amenazado?
Desde luego que al principio te ves sorprendido de la cantidad
de informacin que es posible encontrar. Ahora es algo que
todos vemos normal, pero es probable que uno de los principales
problemas de internet sea el volumen de informacin al que nos da
acceso y que llegue un momento en que las personas no seamos
capaces de distinguir cul es la informacin de calidad en los
resultados que nos devuelve una bsqueda.
Qu opinas de las redes sociales como modo de
comunicacin y de relacin? Tienes perfl en alguna de
ellas?
S. No las utilizo a diario, pero no quiero perderlas de vista porque
soy consciente de que tanto en el mbito profesional como personal
van a ir creciendo progresivamente y hacindose necesarias.
Qu s, y qu no, de las redes sociales?
S, a las redes sociales. No son buenas o malas en s. Como todo,
depende de la utilizacin que hagamos las personas de ellas.
Tenemos un ejemplo claro en la infuencia que han tenido y tienen
actualmente en los acontecimientos sociales que se estn dando en
varios pases de frica. No, invasin de la privacidad, los casos de
pornografa infantil y pedoflia se han manifestado en las diferentes
redes sociales o los robos de informacin personal en las diferentes
redes sociales.
Cul es el aparato tecnolgico indispensable en tu da a da
profesional?
Una blackberry, un telfono y un porttil.
Un sueo que crees que puede hacer realidad la tecnologa o
algn aparato tecnolgico que crees que se debera inventar?
La tecnologa puede ayudarnos a hacer realidad un sueo, pero
los sueos tenemos que hacerlos realidad las personas. Creo
que cualquier avance que nos permita disponer de ms tiempo o
aprovecharlo mejor, o los relacionados con facilitar la cercana, bien
sea fsica o emocional, entre las personas.
Prensa convencional o en Internet? El libro de siempre o el
electrnico?
Ambas. La convencional me sigue gustando, especialmente durante
el fn de semana. Aunque debo reconocer que es realmente bueno
tener todos los peridicos del mundo a un clic o poder leer la misma
noticia en diferentes medios a la vez. En cuanto al libro creo que
permanecer an durante un tiempo anclado al modelo tradicional.
Internet o televisin? Internet en televisin o televisin en
Internet? Cul es tu apuesta?
Aunque no estn excesivamente desarrollados los dos modelos
existen ya, y creo que convivirn an durante un tiempo, pero
creo que en unos aos las emisiones va internet evolucionarn
muchsimo y nos darn opciones que ahora mismo ni nos planteamos.
Hemos odo hablar mucho de las innovaciones que van a
acontecer en el mundo de la televisin: interactividad, alta
defnicin o 3D Cmo imaginas la televisin en el futuro?
Qu esperas de ella?
Las cosas de las que me habla ya estn aqu! Sin duda evoluciona
muy rpido y la tendencia ser que podamos acceder a los
contenidos que queramos, en el momento que queramos y mediante
diferentes soportes.
Algo inconfesable y tecnolgico a la vez?
No tengo nada especialmente inconfesable nicamente que
en ocasiones me acusan de revisar el correo electrnico
continuamente.
22 DE FEBRERO DE
2011
QU HA PASADO?
MOBILITY SHOW
VALLADOLID 2011
24 DE FEBRERO DE
2011
JORNADA SOBRE
GOBIERNO ABIERTO EN
AYUNTAMIENTOS
La jornada, celebrada en Laguna de Duero, se
centr en dar a conocer a los responsables
pblicos y tcnicos de las Entidades Locales de
Castilla y Len el concepto de Open-Government
(Gobierno Abierto) y cont con la participacin
de las Administraciones ms destacadas a nivel
nacional.
El evento, celebrado en Boecillo, reuni a ms
de 120 profesionales y estudiantes en torno al
desarrollo de aplicaciones en Windows Phone
7(WP7), los juegos y el concepto de ocina mvil.
Se llevaron a cabo sesiones de desarrollo y de
infraestructura mvil sobre WP7 y un DEMO
SHOW sobre comunicaciones mviles.
10 ideas
para hacer
tu Ayuntamiento
abierto
OPEN
GOVERNMENT
QU HA PASADO?
QU HA PASADO?
42
QU HA PASADO?
24 Y 25 DE FEBRERO
DE 2011
IREDES, I CONGRESO
IBEROAMERICANO DE
REDES SOCIALES Y
ENTREGA DE PREMIOS
15 DE MARZO 2011
INFOEVENTO SCOPEO:
''WEB 2.0 A TU
ALCANCE''
17 DE MARZO DE 2011
I TALLER NACIONAL
DE NUEVAS
TECNOLOGAS
APLICADAS AL SECTOR
AGROALIMENTARIO
El Taller, se celebr en el marco del Saln de
la Alimentacin 2011. .Diversos expertos del
sector agroalimentario analizaron en Valladolid
el papel de las nuevas tecnologas. Tambin se
presentaron los cinco Libros Blancos de las TIC en
el sector agroalimentario.
Dirigido a cualquier educador o futuro educador
con inquietud e inters en introducir las
herramientas Web 2.0 en el aula. Pasaron por l
distintos profesores que ya estn introduciendo
en sus aulas las Web 2.0. La Jornada fue
inaugurada por la Directora General de
Telecomunicaciones de la Junta de Castilla y Len.
Celebrado en Burgos con la colaboracin de la
Junta de Castilla y Len, reuni a los expertos
latinoamericanos en redes sociales. Cont con la
presencia de Juan Luis Arsuaga y Arturo Prez-
Reverte, entre otras personalidades, y fue el
tercer contenido ms seguido a nivel Mundial en
Twitter.
QU HA PASADO?
QU HA PASADO?
QU HA PASADO?
43
Y EN EUROPA
Y EN EUROPA ...
AGENDA DIGITAL: PLAN DE
ACCIN SOBRE ADMINISTRACIN
ELECTRNICA PARA FACILITAR
EL ACCESO A LOS SERVICIOS
PBLICOS EN TODA LA UE
La Comisin Europea present las grandes lneas de un ambicioso programa
de cooperacin con los poderes pblicos de los Estados miembros con el n
de ampliar y mejorar los servicios que prestan a travs de Internet. El plan
prev cuarenta medidas concretas durante los cinco prximos aos, que
faciliten a ciudadanos y empresas el uso de servicios en lnea.
Las medidas se dividen en cuatro categoras: Capacitacin del usuario,
Mercado interior, Eciencia y ecacia de las administraciones pblicas,
Crear las condiciones previas para el fomento de la administracin
electrnica.
EL CIP, PROGRAMA EUROPEO PARA
LA COMPETENCIA Y LA INNOVACIN,
PUBLICAR LAS CONVOCATORIAS
DE PROPUESTAS PARA REALIZAR
PROYECTOS EN TICS
El CIP est compuesto de tres ejes: el Espritu emprendedor e innovacin,
la Energa Inteligente para Europa y las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin-Programa de apoyo.
Las prioridades de trabajo para 2011 son las TICs para una economa baja en
carbono y movilidad inteligente, el Contenido digital, las TICs para la salud
y un buen envejecimiento, Gobernanza innovadora y servicios pblicos, y la
Innovacin abierta para Internet y creacin de servicios.
Y EN EUROPA ...
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Y EN EUROPA
Y EN EUROPA ...
Y EN EUROPA ...
LA COMISIN ABRI UNA
CONSULTA PBLICA SOBRE
LA FIRMA E IDENTIFICACIN
ELECTRNICAS
Con el n de abordar la falta de conanza de los consumidores y las
empresas en las transacciones en lnea, la Comisin Europea lanz una
consulta a ciudadanos y a otras partes interesadas, sobre cmo pueden
contribuir la rma electrnica y la identicacin y autenticacin
electrnicas al desarrollo del mercado nico digital europeo.
Los resultados de esta consulta se mostrarn a la Comisin durante
la revisin de la Directiva sobre la rma electrnica vigente y en la
preparacin de una iniciativa prevista de reconocimiento recproco de
identicacin y autenticacin electrnicas.
INICIATIVA EMBLEMTICA DE LA
COMISIN EUROPEA: LA UNIN
POR LA INNOVACIN
La Comisin Europea ha puesto en el centro de todos los debates la
innovacin como elemento clave para salir de la crisis.
La UE intenta reducir la brecha que existe en I+D+i en relacin con EEUU y
Japn as como con los pases emergentes. Para conseguir el aumento de
I+D+i en los Estados miembros, ha lanzado esta Iniciativa liderada al mximo
nivel. Se pretende que la innovacin sea horizontal y marque todas las
polticas relacionadas.
Y EN EUROPA ...
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AYUDAS Y CONVOCATORIAS
HASTA EL 28 DE ABRIL DE 2011
CONVOCATORIA DE LA INICIATIVA DE
PYMES PARA CONTENIDOS DIGITALES
Y LENGUAJES, DEL SPTIMO
PROGRAMA MARCO (7PM) 2011
Esta convocatoria de la Unin Europea pre-
tende hacer ms fcil, especialmente a las
pymes, la explotacin y contribucin a las
grandes fuentes de recursos digitales as
como la experimentacin centrada en el usua-
rio, con el nimo de demostrar la integracin
de tecnologas intensivas en informacin.
http://cordis.europa.eu/fp7/dc/
index.cfm?fuseaction=UserSite.
FP7DetailsCallPage&call_id=392
HASTA EL 1 DE JUNIO DE 2011
CONVOCATORIA DEL PROGRAMA DE
APOYO A LA POLTICA EN MATERIA DE
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y
LA COMUNICACIN (ICT PSP) DEL PRO-
GRAMA MARCO DE COMPETITIVIDAD
E INNOVACIN (CIP) - CALL 5 2011
Esta iniciativa pretende estimular un creci-
miento inteligente, sostenible e inclusivo, ace-
lerando la adopcin y buen uso de tecnologas
digitales innovadoras y contenidos por parte
de los ciudadanos, gobiernos y empresarios.
http://ec.europa.eu/information_society/
activities/ict_psp/participating/calls/
call_proposals_11
HASTA EL 31 DE DICIEMBRE
DE 2011
PROGRAMA DE FOMENTO DE LA CON-
TRATACIN INDEFINIDA EN EL MBITO
DE LAS NUEVAS TECNOLOGAS (2011)
Esta convocatoria tiene como objeto fomen-
tar la formalizacin de contratos indeni-
dos en el mbito de sectores inmersos en
el nuevo modelo de economa productiva,
caracterizados por la utilizacin intensiva
de las nuevas tecnologas y la aplicacin in-
mediata de los procesos de investigacin y
desarrollo (I+D+i).
http:// www.emprendedores.jcyl.
es/web/jcyl/Emprendedores/es/
Plantilla100Detalle/1271837662776/_/1284165598501/
Comunicacion
A
G
E
N
D
A
14
y 15

abril
2011
(San Sebastin)
II CONGRESO INTERNACIONAL
CIUDADANA DIGITAL
Organiza: Diario Vasco. Ms info:
www.congresociudadaniadigital.com
9
junio
2011
(Madrid)
ENCUENTRO DE INICIATIVAS
OPEN DATA EN ESPAA: RETOS Y
SOLUCIONES
Organizan: Ministerio de Poltica Territorial
y Administracin Pblica y Ministerio de
Industria, Turismo y Comercio. Mas info:
www.aporta.es/web/guest/index;jsess
ionid=BE8288EBD59E663E62FB227AE9FDC
64B.aporta_appl25
5
,6
y 7
abril
2011
(Madrid)
FERIA SITI/ASLAN 2011
Organiza: @asLAN, Asociacin de
proveedores de sistemas de red, internet y
telecomunicacione. Ms info:
www.siti.es
17
y 18
mayo
2011
(Bilbao)
BILBAO W
EB SUMMIT
Organiza: Ocina de W3C Espaa, CTIC
y Anboto. Mas info:
www.bilbaowebsummit.com
2
5
,2
6
y2
7
mayo
2011
(Valladolid)
IX JORNADAS TCNICAS SOBRE
SEGURIDAD EN HOSPITALES
Organiza: Hospital Universitario Ro Hortega.
Ms info:
seguridadenhospitales.wordpress.com
15
y 16
junio
2011
(Madrid)
LA RED INNOVA
Organiza: La Red Innova. Ms info:
www.laredinnova.com
interna-T
Internet va Satlite
Desde ahora, todos los ciudadanos, las empresas,
los centros educativos, las institucionesde todo
Castilla y Len podrn acceder a Internet
y disfrutar de las nuevas tecnologas de la forma
ms fcil.
Porque, la Junta de Castilla y Len ha abanderado

de comunicacin, que se llama Interna-T.
Interna-T es por lo tanto, el nuevo Internet,
cuya ventaja principal es que funciona va satlite,
por lo que no importa donde cada ciudadano est.
Se encuentre cerca o lejos, dispondr de Internet
de alta velocidad siempre que lo desee.
Por eso, ms que nunca, podemos decir que
Internet tambin llega aqu.
Ms informacin:
Puntos de venta Telecor
900 81 80 82
www.telecor.es
interna-t@telecor.es
Internet tambin llega aqu