Você está na página 1de 36

SE Suite 1.

3
DCTE.00001
Rev 00
Dicas de otimizao
de desempenho
SE Suite 1.3
SoftExpert Excellence Suite (SE Suite) um conjunto de componentes 100% Web,
nativamente integrados, e que possuem interface com vrios idiomas, a fim de automatizar
os processos necessrios para melhorar e aperfeioar as diferentes reas de uma
organizao. Estas caractersticas aprimoram a gesto da qualidade, reduzem custos
operacionais e esto alinhadas com as principias normas e regulamentaes do mercado.

Este documento puramente informativo. SOFTEXPERT NO D GARANTIA, EXPRESSA,
IMPLCITA, OU ESTATUCIONAL, INFORMAO CONTIDA NESSE DOCUMENTO. A informao
contida aqui est sujeita a mudanas sem aviso prvio, e pode haver erros. Se voc
encontrar qualquer informao incorreta, por favor, reporte-a por escrito.

O usurio assume inteiro risco quanto ao uso e aos resultados do uso deste documento. Os
exemplos de empresas, organizaes, produtos, nomes de domnios, endereos de email,
logotipos, pessoas, lugares e acontecimentos aqui mencionados so fictcios. Nenhuma
associao com qualquer empresa, organizao, produto, nome de domnio, endereo de
email, logotipo, pessoa, lugar ou acontecimento real intencional ou deve ser inferida.

Obedecer s leis de direitos autorais responsabilidade do usurio. Sem limitar os direitos
autorais, nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida, armazenada ou introduzida
em um sistema de recuperao, ou transmitida de qualquer forma por qualquer meio
(eletrnico, mecnico, fotocpia, gravao ou qualquer outro), ou para qualquer propsito,
sem a permisso expressa, por escrito, da SoftExpert.

SoftExpert pode ter patentes ou requisies para obteno de patente, marcas comerciais,
direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual que abrangem o contedo
deste documento. A posse deste documento no lhe confere nenhum direito sobre as citadas
patentes, marcas comerciais, direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual.

2014 SoftExpert Software SA. Todos os direitos reservados.
Este software e documento podem fornecer acesso a informaes sobre contedo, produtos
e servios de terceiros. SoftExpert no responsvel por isso, e expressamente nega
garantia de qualquer tipo, em respeito ao contedo, produtos e servios de terceiros.
SoftExpert no ser responsvel por qualquer perda, custos, ou danos ocorridos devido ao
acesso ou uso de contedo, produto, ou servios de terceiros.
Sumrio
......................................................................................................................................4 Captulo 1 - Introduo
......................................................................................................................................5 1.1 - Convenes tipogrficas
......................................................................................................................................6 Captulo 2 - SoftExpert recomenda o uso do Linux
......................................................................................................................................7 Captulo 3 - Configuraes realizadas pela TI
...................................................................................................................................... 18 Captulo 4 - Configuraes realizadas pelo administrador do sistema
...................................................................................................................................... 21 Captulo 5 - Configuraes realizadas pelo usurio
4 Introduo
Captulo I
Introduo
Voc sabia que possvel tornar o SE Suite ainda mais gil?
Neste documento sero apresentadas dicas e recomendaes para otimizar e dar mais
agilidade ao sistema.
Sobre este documento
Esse documento aplicvel ao SE Suite 1.3 e tem por objetivo mostrar as configuraes que,
quando efetuadas, tornam mais rpido o carregamento de telas, grficos, relatrios, entre outros.
Quem deve ler esse documento
Este documento destina-se para os seguintes usurios: Administradores de infra estrutura e sistemas
(TI) e usurios do SE Suite. As configuraes recomendadas para a TI, otimizam os recursos de infra
estrutura e de ambiente operacional para melhorar a performance do sistema como um todo,
otimizando assim, o desempenho da aplicao atravs de um melhor aproveitamento de recursos.
Enquanto que as configuraes recomendadas para os usurios do SE Suite so dicas de utilizao
que tornam mais rpido carregamento de telas e funcionalidades do sistema.
5 Introduo
1.1 - Convenes tipogrficas
Este documento utiliza as convenes descritas na tabela a seguir, para distinguir elementos do
texto.
Conveno
CAIXA ALTA Variveis de ambientes, cdigos de status e nomes de utilitrios.
Negrito
Nomes de programas e termos selecionados, tais como parmetros de comando e
variveis de ambiente que requerem nfase.
[Negrito]
Elementos que podem ser clicados na interface do usurio (como, por exemplo,
botes).
Negrito (verde-oliva) Caminhos e nomes de arquivos.
Itlico
Variveis fornecidas pelo usurio e novos termos introduzidos no texto, nomes de
documentos adicionais.
<itlico>
Variveis fornecidas pelo usurio que substituem o contedo entre os caracteres <
e >.
Courier New
Exemplos de cdigos, exemplos, textos exibidos ou apresentados e mensagens de
erro.
Tabela 1.1 - Convenes tipogrficas desse documento referentes ao texto.
# mkdir <nome_da_pasta>
Tabela 1.2 - Conveno utilizada para representao de comandos.
Nesta caixa de texto apresentado o contedo do arquivo que est sendo editado.
Tabela 1.3 - Conveno utilizada pra representao de arquivos (contedo).
Durante a utilizao deste manual, sero encontradas diferentes estratgias para chamar a ateno
do usurio para informaes importantes. As imagens que indicam estas informaes sero
apresentadas a seguir:
Informaes:
Exibe dicas que facilitam a utilizao do sistema ou observaes sobre determinada funcionalidade, que devem
ser levados em considerao.
Ateno:
Exibe informaes importantes ou alertas que indicam que uma funcionalidade ou ao que, quando no
executada corretamente, pode prejudicar alguma etapa da utilizao do sistema.
6 SoftExpert recomenda o uso do Linux
Captulo II
SoftExpert recomenda o uso do Linux
A partir da verso SE Suite 1.3.11, a SoftExpert incrementou ao produto uma srie de aceleradores
de performance que trouxeram ganhos expressivos em ambientes Linux (at 30% mais rpido).
Estes aceleradores tambm trouxeram ganhos em ambiente Windows, porm no com o mesmo
percentual apresentado em ambiente Linux. Por este motivo, a SoftExpert comeou a recomendar o
uso do Linux* para os seus clientes.
Dica: A SoftExpert montou uma oferta chamada SoftExpert for Linux, que consiste em uma mquina virtual
(VMWARE ou Hyper-V), totalmente configurada e otimizada para o maior e melhor ganho de performance no
uso das aplicaes SoftExpert.
Para saber mais detalhes sobre os dados tcnicos e como adquirir uma cpia do SoftExpert for Linux,
envie um email para servicos@softexpert.com.
* Avaliar se existem restries de uso antes de efetuar a mudana.
7 Configuraes realizadas pela TI
Captulo III
Configuraes realizadas pela TI
As configuraes descritas a seguir devem ser executadas pela equipe de TI dos clientes da SoftExpert.
Entretanto, a SoftExpert possui o servio de otimizao de performance da aplicao, que executa todos os
passos e verificaes adicionais descritos neste documento. Se for de interesse que o processo abaixo seja
executado pela equipe de infra-estrutura da SoftExpert (remota ou presencial), envie um email para
servios@softexpert.com.br solicitando um oramento.
Manuteno do banco de dados e execuo das estatsticas
O banco de dados um dos maiores viles quando se trata de performance. Por este motivo,
verifique a existncia de rotinas de manuteno no banco de dados. Obrigatoriamente devero ser
executadas as estatsticas incrementais no mnimo uma vez por dia (preferencialmente durante a
madrugada). Aps qualquer atualizao de banco de dados, devem-se ser executas as estatsticas
Full. Se a utilizao da aplicao for em grande escala, considere a possibilidade de fazer
periodicamente desfragmentao de ndices e de tabelas que contenham grande nmero de registros.

As instrues abaixo descrevem as configuraes de ferramentas utilizadas pelo SE Suite no IIS 7,
com o objetivo de otimizar o desempenho da aplicao atravs de um melhor aproveitamento de
recursos.
Incremento Requisies FastCGI
Objetivo: Aumentar a quantidade de requisies feitas at que o FastCGI recicle o processo do PHP.
1. No servidor de aplicao Windows onde o SE Suite estiver instalado, abra o Prompt de comando
como administrador e execute o comando abaixo:
C:\>%windir%\system32\inetsrv\appcmd set config -section:system.webServer/
fastCgi/[fullPath='C:\inetpub\SE\web\php\php.exe'].instanceMaxRequests:10000
Obs.: Ajustar o fullPath de acordo com o caminho onde o SE Suite est instalado.
8 Configuraes realizadas pela TI
2. Ainda no prompt de comando, execute o comando abaixo:
C:\>%windir%\system32\inetsrv\appcmd.exe set config -section:system.
webServer/fastCgi/+"[fullPath='C:\inetpub\SE\web\php\php.exe'].
environmentVariables.[name='PHP_FCGI_MAX_REQUESTS',value='10000']"
Obs.: Caso apresente o erro: ERROR message: New environmentVariable object missing
required attributes. Cannot add duplicate collection entry of type
'environmentVariable' with unique key attribute 'name' set to
PHP_FCGI_MAX_REQUESTS'
o mesmo indica que a varivel acima j estava definida no sistema. Ignore o erro e de continuidade nas
demais instrues deste documento.
3. Para que as configuraes entrem em vigor, o IIS dever ser reiniciado. Para reiniciar o IIS, no
prompt de comando, execute o comando iisreset.
Recomendamos que o IIS seja reiniciado somente aps a aplicao dos demais passos a seguir neste
documento, pois a aplicao SE Suite ficar indisponvel durante o restart do IIS.
Incremento Instncias do PHP
Objetivo: Aumentar a quantidade de instncias do PHP que o FastCGI pode utilizar.
1. No servidor de aplicao Windows onde o SE Suite estiver instalado, acesse o IIS (Iniciar >
Executar > inetmgr).
9 Configuraes realizadas pela TI
2. No Home do IIS acessar FastCGI Settings conforme imagem abaixo:
3. Selecione a linha do php.exe e clique em Edit:
10 Configuraes realizadas pela TI
4. Localize o parmetro Max Instances e altere de 50 para 100:
5. Para que as configuraes entrem em vigor, o IIS dever ser reiniciado. Para reiniciar o IIS, no
prompt de comando, execute o comando iisreset.
Recomendamos que o IIS seja reiniciado somente aps a aplicao dos demais passos a seguir neste
documento, pois a aplicao SE Suite ficar indisponvel durante o restart do IIS.
Habilitao de Compresso do IIS
Objetivo: Habilitar a compresso de contedo do IIS gerando reduo no consumo de rede e/ou link.
1. No servidor de aplicao Windows onde o SE Suite estiver instalado, acesse o IIS (Iniciar >
Executar > inetmgr).
2. Selecione o diretrio virtual principal do SE Suite (geralmente denominado se) dentro do Web
Site onde a aplicao foi instalada (geralmente Default Web Site).
11 Configuraes realizadas pela TI
3. Abra a opo Compression:
12 Configuraes realizadas pela TI
4. Habilite a compresso para todos os tipos de contedo:
5. Para que as configuraes entrem em vigor, o IIS dever ser reiniciado. Para reiniciar o IIS, no
prompt de comando, execute o comando iisreset.
Recomendamos que o IIS seja reiniciado somente aps a aplicao dos demais passos a seguir neste
documento, pois a aplicao SE Suite ficar indisponvel durante o restart do IIS.
Habilitao do cache do kernel do IIS
1. No servidor de aplicao Windows onde o SE Suite estiver instalado, acesse o IIS (Iniciar >
Executar > inetmgr).
2. Selecione o diretrio virtual principal do SE Suite (geralmente denominado se) dentro do Web
Site onde a aplicao foi instalada (geralmente Default Web Site).
13 Configuraes realizadas pela TI
3. Abra a opo Output Caching:
4. Caso no exista uma Rule .php, adicione uma nova Rule, clicando em Add (se existir, selecione
a mesma e clique em Edit).
5. Em File name extension insira .php.
14 Configuraes realizadas pela TI
6. Habilite opo Kernel-mode caching e marque a opo Using file change notifications:
7. Para que as configuraes entrem em vigor, o IIS dever ser reiniciado. Para reiniciar o IIS, no
prompt de comando, execute o comando iisreset.
Recomendamos que o IIS seja reiniciado somente aps a aplicao dos demais passos a seguir neste
documento, pois a aplicao SE Suite ficar indisponvel durante o restart do IIS.
Aumentando a memria do Tomcat
1. No servidor de aplicao Windows onde o SE Suite estiver instalado, acesse a pasta bin do
Apache Tomcat.
2. Execute o tomcat6w.exe e acesse a aba Java.
15 Configuraes realizadas pela TI
3. Altere o parmetro Initial memory pool para 512 e o parmetro Maximum memory pool para
1024:
4. Reinicie o servio do Apache Tomcat executando atravs do Prompt de comando como
administrador, o comando abaixo:
net stop tomcat6 net start tomcat6
Habilitando XCache no Windows Server 2008
1. Se o Windows Server utilizado no servidor de aplicao for o Windows Server 2008, dever ser
habilitado o recurso de XChache. Para isto, o cliente dever abrir um chamado no portal do
cliente SoftExpert, com o Ttulo Habilitar o XCache no Windows Server 2008. Este chamado
ser atendido pela nossa equipe de suporte a infra-estrutura, de forma remota.
Verificaes Adicionais
1. Para otimizar o volume de pacotes trafegados atravs do link de internet, considere a
habilitao de cache no Proxy para o endereo onde estiver publicado o SE Suite. O Proxy ir
cachear o contedo esttico, reduzindo assim o consumo de banda de internet.
16 Configuraes realizadas pela TI
2. Desabilite rotinas de limpeza automtica da pasta temp das estaes. Vrios arquivos de uso
contnuo so armazenados na pasta temp da estao, dispensando a necessidade de um novo
download a cada utilizao. A pasta temp no deve ser apagada com freqncia. Em caso de
ambientes Terminal Services ou Metaframe, considere a replicao da pasta temp do usurio
para a sesso Terminal Services ou Metaframe.
3. Em cenrios onde necessrio o uso da aplicao atravs de links muito concorridos ou abaixo
dos requisitos, recomendasse o uso de ambiente Terminal Services ou Metaframe, o que reduz
de forma considervel a utilizao de banda.
4. Verifique atravs do comando PING, a latncia de rede e ou link. Recomendamos que a latncia
permanecesse inferior a 200ms. Caso no seja possvel chegar a esse padro, verifique o item 3
acima.
5. Se voc utiliza QOS para priorizar pacotes, verifique a prioridade dos pacotes para download e
upload de arquivos na rede. Uma baixa prioridade de pacotes pode gerar lentido na aplicao,
especialmente na abertura e salvamento de documentos onde so utilizados download e upload
de arquivos.
6. Em ambientes Terminal Services ou Metaframe, verifique o desempenho (consumo de
processado, memria e IO de disco) de todas as mquinas que fazem parte do pool de
servidores utilizados. Uma mquina que esteja apresentando lentido ou esteja com problema
de configurao, pode deixar o acesso ao sistema lento para o usurio que direcionado para
essa mquina especfica.
7. Em ambiente virtualizados, verifique a mquina fsica que hospeda a mquina virtual. Como a
mquina fsica compartilhada por vrios outros ambientes virtuais, outro sistema que gere
muito I/O de disco ou consumo de processamento, poder deixar a mquina fsica
sobrecarregada impactando nos demais ambientes.
8. Verifique a configurao do antivrus do servidor. Quando o antivrus verifica cada acesso aos
arquivos do sistema SE Suite, pode gerar lentido no retorno da aplicao ao usurio,
principalmente se ocorre verificao dos arquivos .jar. Se possvel configure como exceo os
arquivos do tipo .jar. Servidores proxy com antivrus tambm podem gerar lentido e tambm
devero ter a configurao de exceo para os arquivos .jar.
17 Configuraes realizadas pela TI
9. Verifique atravs do comando PING, a latncia de rede entre o servidor de aplicao e o
servidor de banco de dados. Recomendamos que os servidores estejam no mesmo datacenter
com latncia aproximada de 1ms.
10. Verifique os servios agendados da aplicao. Configure rotinas como envio de pendncias em
atraso fora do horrio de maior utilizao da aplicao. Sincronizao com o AD deve executada
com o mnimo de 4 horas de intervalo, levando em considerao o tempo de cada execuo, por
exemplo, se a sincronizao demora 8 horas para ser concluda, no faa agendamento inferior
a 8 horas. Rotinas de importao devem ser agendadas para serem executadas
preferencialmente fora do horrio de maior utilizao da aplicao.
11. Verifique no servidor de banco de dados, se h I/O de disco, processamento elevado, falta de
memria e ou enfileiramento de requisies a serem processadas. Se alguns dos sintomas acima
existir, uma anlise mais especfica dever ser feita no servidor de banco de dados para
identificar qual a aplicaes que est consumindo estes recursos.
12. Verifique o comportamento anormal de algum componente, como por exemplo, I/O de disco
elevado, uso elevado de processamento pelo Tomcat mesmo sem agendamentos em execuo
ou usurios operando o sistema, podem indicar algum problema e causar lentido.
13. Se o Windows Server utilizado no servidor de aplicao for o Windows Server 2000 ou 2003,
recomendamos o upgrade para o Windows Server 2008 que possui um desempenho superior.
14. Se o banco de dados utilizado for o SQL Server 2000 ou 2005, recomendamos o upgrade para o
SQL Server 2008 que possui um desempenho superior.
18 Configuraes realizadas pelo administrador do sistema
Captulo IV
Configuraes realizadas pelo administrador do
sistema
Nesta seo esto descritas as configuraes que podem ser realizadas pelo administrador do SE
Suite.
Trilha de auditoria:
Mantenha o recurso de Trilha de auditoria desabilitado. Se houver real necessidade de ativar, acesse
o menu Configurao > Configurao > Trilha de auditoria e selecione o nvel, operaes e
arquivamento da trilha de auditoria de acordo com a sua necessidade.
Como trabalhar com as hierarquias:
O SE Suite possui a opo de exibir as hierarquias de forma contrada, o que torna o carregamento
das informaes mais rpido. Para configurar seu sistema com a hierarquia contrada, acesse o
componente Configurao > Configurao > Sistema > aba Opcional e mantenha a opo
[Mostrar hierarquias expandidas] desmarcada, conforme a imagem:
Importante:
Essa configurao vlida para todas as telas que possuem hierarquias.
Como exibir combo quando em um zoom existir menos de __ registros
Informe a quantidade de registros necessrios para que um campo zoom seja apresentado como um
campo combo. Esta opo vlida para agilizar e facilitar a seleo dos registros. Esta opo
tambm se encontra no componente Configurao > Configurao > Sistema > aba Opcional:
19 Configuraes realizadas pelo administrador do sistema
Como aumentar o desempenho nas consultas do sistema
O SE Suite permite definir a quantidade padro de registros que sero exibidos na consulta, isso
torna a exibio mais rpida. Para configurar seu sistema com uma quantidade padro acesse o
componente Configurao > Configurao > Sistema > aba Opcional > Registros por pgina:
Atente-se tambm para a seguinte configurao: [Exibir mensagem quando uma consulta
retornar mais de __ registros]. Tal configurao, far com que os usurios utilizem filtros de
busca mais seletivos em suas consultas.
Como configurar corretamente o Java
A verso 1.7 do Java possui uma funo que faz a verificao de revogao do certificado utilizado
para assinatura de todos os programas Java. Para maiores detalhes, consulte o link: http://www.
oracle.com/technetwork/java/javase/7u25-relnotes-1955741.html#certrev
Segundo a prpria Oracle, esta implementao causa uma lentido excessiva na abertura de qualquer
aplicativo Java. Em ambientes controlados sugerido desmarcar a opo de validao em todas as
estaes:
Validar o nvel de log do plataforma
20 Configuraes realizadas pelo administrador do sistema
Atravs da interface de configurao do sistema, possvel configurar o nvel de log do application
server (Tomcat) para auxiliar no debug e monitoramento do sistema. Estas operaes so
comumente utilizadas pela equipe de suporte para auxiliar na identificao de problemas em cliente,
porm, o uso de nvel de logs mais detalhados causa impacto na performance do produto. Para tanto,
em ambiente de produo indicado o uso do nvel de log ERROR no Root Logger. O Uso do nvel
INFO ou DEBUG indicado apenas para atuaes pela equipe de suporte e manuteno.
Como tornar a inicializao de aplicativos .Net mais rpida:
Alterar o registro do Windows para que o usurio System no faa a verificao da lista de
certificados revogados para aplicaes .Net, isso faz com que a inicializao desses aplicativos seja
muito mais rpida no servidor:
1. No registro do Windows (regedit.exe) acesse "HKEY_USERS\S-1-5-18
\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinTrust\Trust Providers\Software Publishing";
2. No item "State" altere o valor 23c00 para 23e00, isso ir desabilitar a verificao de CRL para a
conta do usurio System.
Habilitar o detalhamento de erros 500
Aps a instalao do sistema recomendado habilitar o detalhamento de erros 500 no IIS para
facilitar a correo de erros. Para isso, acesse o Gerenciador de Servios de Informaes da
Internet (IIS) e acesse o site do sistema. Em "Pginas de erro", acesse a edio das configuraes
para o Erro 500 e habilite o detalhamento.
21 Configuraes realizadas pelo usurio
Captulo V
Configuraes realizadas pelo usurio
Como configurar corretamente a minha pgina inicial
Na pgina inicial devem estar disponveis as informaes mais utilizadas pelos usurios. Dessa forma,
sugerimos que evite configurar, nessa rea, pginas no essenciais ou de pouca relevncia, tais
como: Site da empresa, consultas ou dashboards que no sejam de uso cotidiano.
Uso dos favoritos
O SE Suite permite, atravs do recurso Favoritos, que os usurios tenham um acesso direto e rpido
a seus principais registros e operaes, tais como: documentos, processos, projetos, entre outros.
22 Configuraes realizadas pelo usurio
Como evitar pendncias indesejadas
Para que os usurios recebam apenas as pendncias que realmente so importantes, sugerimos
revisar a configurao dos grupos de acesso e permisses especficas dentro dos registros dos
componentes como, por exemplo: Permisses de documentos, processos, projetos, entre outros. Vide
imagem de exemplo:
Para o SE Documento, possvel agilizar a abertura da tela de pendncias desmarcando o
parmetro geral Pesquisar automaticamente ao acessar a tela de pendncias, pois essa
indicao permitir ao usurio selecionar as pendncias que deseja verificar.
23 Configuraes realizadas pelo usurio
Parmetros gerais
Desmarcando o parmetro Salvar nome da estao cliente na auditoria de sistema a gravao
dos logs do sistema fica mais rpida. Para buscar o nome da estao o SE Suite precisa executar um
comando no sistema operacional e aguardar tal resposta, dependendo do servidor DNS tal operao
pode ser custosa.
Como melhorar a visualizao de arquivos eletrnicos
O SE Suite possui vrios visualizadores. Alm da agilidade, eles evitam que arquivos extras tenham
que ser instalados nas mquinas clientes. Os mais rpidos so os do tipo .NET.
Para utilizar um desses visualizadores acesse o menu Documento > Configurao > Parmetros
Gerais > aba Aplicativo e selecione conforme opes marcadas na imagem:
A opo "Visualizar PDF no navegador" agiliza a visualizao dos arquivos PDF para os usurios
que possuem o direito de salvar localmente.
24 Configuraes realizadas pelo usurio
Como tornar o PDF sua extenso padro
Arquivos eletrnicos no formato PDF por padro so mais compactados e com isso trazem maior
agilidade na visualizao dos arquivos eletrnicos. O SE Suite permite converter os arquivos
eletrnicos para o formato PDF automaticamente. Para habilitar essa configurao no seu sistema,
acesse o componente Documento > Configurao > Categoria > aba Detalhe, acesse a seo
Arquivo eletrnico > Geral, e l marque a opo Conversor de PDF, conforme imagem:
Importante:
Para melhor aproveitamento desse recurso necessrio que o servidor do SE Suite possua o Office instalado.
A configurao acima dever ser feita em todas as categorias que os documentos sero convertidos.
Consulte o manual do sistema para conhecer quais as extenses podem ser convertidas.
O uso do PDF dispensa o pacote Office nas estaes de trabalho que apenas consultam documentos, para os
que editam documentos o Office ou outro editor homologado ainda necessrio.
Uso do 3 quadrante
Mantenha visvel apenas para as consultas/menus onde for efetivamente utilizado. Para os demais
casos se recomenda:
Como ter agilidade no uso dos Dashboard
Os dashboards facilitam a anlise de vrias informaes em conjunto. Na configurao dos seus
dashboards importante que eles tenham no mximo 6 quadrantes, com isso garantimos a agilidade
na exibio das informaes.
25 Configuraes realizadas pelo usurio
Como facilitar os clculos dos seus indicadores
O SE Suite permite dois tipos de clculos para os indicadores. Nossa sugesto que os indicadores
que so utilizados em vrias frmulas sejam configurados com a opo de clculo manual. Essa
configurao feita nos dados do seu Scorecard. Para configurar seu indicador com essa opo
acesse o componente Desempenho > Gesto > Planejamento de Scorecard > aba Geral, no
campo Tipo de clculo, selecione a opo Manual, conforme imagem:
Como melhorar o controle dos seus projetos
O grfico de Gantt uma importante ferramenta no planejamento e acompanhamento dos seus
projetos. Para us-lo da melhor forma, sugerimos que as predecesses sejam sempre revisadas, de
forma que no criem redundncias. E ainda, utilize o caminho crtico apenas quando necessrio.
Evite instalar plug-ins de bancos nas estaes de trabalho de todos os usurios
Para que seja possvel realizar acesso s contas de seus clientes, a maioria dos bancos (BB, CEF,
Ita, Santander, etc.) exige que seja instalado um plugin que monitora vrias aes do computador
com o objetivo de garantir segurana das operaes. Porm, este plugin, ao verificar todas as
pginas de internet que so acessadas, degrada consideravelmente os navegadores dos usurios,
chegando at mesmo a travar a mquina, em muitos casos.
Aps a instalao do GBPlugin, praticamente impossvel sua remoo, portanto, sugerimos s
empresas que seja restringido ao mximo a instalao deste plugin por seus usurios, para evitar
lentido no acesso do SE Suite e outras aplicaes.
26 Configuraes realizadas pelo usurio
Utilize o navegador recomendado pela SoftExpert
O SE Suite desenvolvido com tecnologias voltadas para web e para sua utilizao, necessrio um
browser para interpretar e renderizar o HTML corretamente. A soluo da Google (Chrome) apresenta
a melhor performance no que tange renderizao de contedos HTML e Javascript, sendo
comprovada, em nossos testes, uma performance bastante superior ao Internet Explorer. Desta
forma, sugerimos o uso deste navegador para obter a melhor experincia do SE Suite.
Saiba mais sobre o navegador:
http://www.google.com/intl/pt-BR/chrome/browser/features.html
Corrija problemas e deixe seu Internet Explorer mais rpido, seguro e estvel
Corrija os problemas adicionais do Internet Explorer quando ele
parar ou ficar travado:
http://support.microsoft.com/mats/ie_freezes_or_crashes
Corrija os problemas do Internet Explorer para torn-lo rpido,
seguro e estvel:
http://support.microsoft.com/mats/ie_performance_and_safety/
Como devo configurar o Internet Explorer para baixar mais de
dois arquivos de uma vez?
http://support.microsoft.com/kb/282402#letmefixit
27 Configuraes realizadas pelo usurio
Como alterar a ordem das atividades na rvore do processo do SE Processo
Ao visualizar a rvore da estrutura do processo as atividades so apresentadas seguindo uma ordem.
Para alterar a ordenao deve-se acessar o fluxograma do processo em modo Edio, selecionar a
Pool do processo e no painel esquerda arrastar e soltar as atividades, conforme imagem:
28 Configuraes realizadas pelo usurio
Como incluir documentos, recursos, custos, atributos, etc nas atividades do processo sem
precisar abrir tela de dados
O fluxograma do processo permite trabalhar com o Painel de detalhes em modo Edio. Ao
selecionar uma atividade no fluxograma, so mostradas os itens associativos no painel de detalhes,
ao lado esquerdo:
29 Configuraes realizadas pelo usurio
Como conectar vrias itens do fluxograma em sequncia
Podem ser selecionados vrios itens do fluxograma com a tecla CTRL pressionada e clicar no boto
[Ligar em sequncia] na barra de ferramentas:
30 Configuraes realizadas pelo usurio
Como incluir, excluir ou alterar obrigatoriedade/somente leitura de um atributo em vrias
atividades do processo
Acesse os dados do processo > Detalhes > Workflow > Atributos ou utilize o Painel de
detalhes do fluxograma. Na grid de atributos podem ser alteradas as configuraes de um
determinado atributo em vrias atividades:
31 Configuraes realizadas pelo usurio
Como incluir/editar a frmula dos itens gateways Complexo/XOR
Para um acesso rpido s frmulas, selecione diretamente o fluxo e visualize os dados do mesmo:
32 Configuraes realizadas pelo usurio
Como liberar entidades no SE Formulrio
As entidades representam tabelas na base de dados e servem como repositrio para os valores
preenchidos na execuo do formulrio. Uma entidade possui atributos que so as colunas da tabela
na base de dados.
Para funcionar, o formulrio deve sempre liberar a entidade qual ele pertence. A liberao de
entidades funciona de modo assncrono. Ao clicar no boto agendado no servidor uma tarefa para
realizar as operaes na base de dados. Estas operaes so: Criar tabelas, colunas e
relacionamentos.
As entidades (Tabelas) criadas na base de dados podem ser consultadas via SQL. As tabelas so
criadas com um prefixo DYN mais o identificador da entidade. As colunas da tabela no possuem
prefixo, mas estes so criados com o identificador do atributo da entidade:
33 Configuraes realizadas pelo usurio
Como importar campos j criados na entidade automaticamente - SE Formulrio
Na barra de ferramenta do Editor de formulrio ao clicar no boto [Criar itens] o sistema cria os
itens automaticamente no formulrio, a partir dos atributos da entidade:
34 Configuraes realizadas pelo usurio
Como criar lista de valores (Combobox) - SE Formulrio
A lista de valores no SE Formulrio definida pelo item Combobox. O combobox busca os valores de
outra entidade
Na prtica: No formulrio de Pedido de Compra existe um campo para selecionar o Cliente. O Cliente
pode conter Nome, CNPJ, Pessoa Fsica, Pessoa Jurdica, etc. Dessa forma o Cliente representado
por outra entidade.
Nas propriedades do combobox selecionado o relacionamento entre a entidade Pedido e a entidade
Cliente, para que o sistema saiba onde deve buscar a lista de clientes para mostrar na tela. Tambm
necessrio informar a propriedade Campo, que representa qual coluna da tabela deve ser
mostrada na lista (Ex: Nome):
35 Configuraes realizadas pelo usurio
Como criar Relacionamento N-1 utilizado no Combobox - SE Formulrio
Sempre que for necessrio uma lista de valores no formulrio, deve ser criado um relacionamento a
partir da entidade onde est o combobox. Para criar o relacionamento necessrio acessar os Dados
da entidade Relacionamento.
Na prtica: Relacionamento entre Pedido e Cliente. Nesse caso, seguindo a regra, necessrio
acessar a entidade Pedido e criar um relacionamento N-1 com a entidade Cliente.
Empresa
Copyright SoftExpert Software - Software for Performance Excellence
Todos os direitos reservados.
SoftExpert uma empresa desenvolvedora de softwares, dedicada a tornar organizaes mais
eficientes e eficazes. Atravs de softwares e servios de qualidade, contribumos para o
aperfeioamento de processos, simplificando a gesto de atividades e o gerenciamento de
dados. Estamos comprometidos com nossos clientes, e nossos servios de qualidade e
diferenciais nos permitiu alcanar um lugar de destaque no mercado.
SoftExpert produz uma grande variedade de solues destinadas a melhorar cada aspecto do
cotidiano corporativo.
SoftExpert Excellence Suite foi desenvolvido para qualquer tipo de empresa, independente de
seu ramo de atuao. Dentre seus benefcios, destacam-se: reduo de custos, gerenciamento
de riscos, melhoria no desempenho e aprimoramento da flexibilidade. Desse modo, empresas
podem responder efetivamente a mudanas no mercado.
As solues SoftExpert permitem a seus clientes alcanarem uma grande vantagem competitiva
atravs da gesto de informao, automatizando processos e simplificando as tomadas de
decises crticas e dirias.
SoftExpert reconhece que para atingir conformidade necessrio que todos os nveis de uma
organizao estejam alinhados, sendo o pilar principal a qualidade dos processos de negcios
que aplicam melhores prticas em toda a organizao. Alm disso, nossas solues ajudam a
transformar e melhorar a organizao por meio de iniciativas completas, baseadas na qualidade,
excelncia e no total gerenciamento das informaes.
Nosso objetivo desenvolver solues inovadoras que geram um nvel mximo de excelncia,
qualidade e produtividade para nossos clientes.