TRABALHO DE CONSLUSO DE CURSO

GRASIELLY PEREIRA DA SILVA

AUDITOR LDER COM NFASE NAS ISOs

ISO (Organizao Internacional para Padronizao) tem como principal
objetivo aprovar as normas internacionais em todos os campos tcnicos, como
normas tcnicas, classificaes de pases, normas de procedimentos e processos,
etc. No Brasil ela representa pela ABNT (Associao Brasileira de Normas
Tcnicas). Ela promove a normatizao de empresas e produtos, para manter a
qualidade permanente. As normas mais conhecidas so a ISO 9000, 9001, 14000 e
a 14064. A ISO 9000 e 9001 so sistemas de gesto de qualidade aplicada em
empresas, j a ISO 14000 e 14064 um sistema de gesto de qualidade.
As chamadas Auditorias de Qualidades, que so as principais ferramentas
utilizadas pela ISO para avaliar e verificar a adequao das atividades relacionadas
Gesto de Qualidade contribui para a manuteno de um sistema normativo,
prevenindo-o ou corrigindo-o contra problemas reais ou potenciais. As auditorias
so consideradas como uma forma de avaliao do comportamento dos
colaboradores e da eficincia de atendimento dos requisitos normativos,
verificando que uma possibilidade de crescimento da organizao. O principal
objetivo das normas ISO disciplinar os sistemas organizacionais e gerenciais
onde so produzidos produtos ou servios, sem, no entanto, garantir a qualidade
da tecnologia empregada e a capacidade de inovao da empresa. A Gesto de
Qualidade um programa voltado para o sucesso, utilizando planejamento
estratgico, alinhados com o futuro, flexveis para reagir s mudanas da demanda
e do ambiente. As mudanas provocadas pela implantao do sistema normativo
ISO trouxeram vantagens que podem ser consideradas competitivas no atual
cenrio da globalizao, visto que mudanas comportamentais, preocupao com o
meio ambiente compondo as atividades dirias da empresa e a abertura de
mercado alm da consolidao dos atuais parceiros (clientes), so requisitos
essncias para empresas que almejam permanecer no mercado e expandir seu
empreendimento. A eficcia do sistema de gesto da qualidade pode ser
mensurada, avaliando os objetivos e resultados alcanados. Os trabalhos da ISO
so conduzidos por equipes especializadas, chamadas de comits tcnicos,
baseados em normas j existentes em alguns pases para obter uma norma de
mbito e aplicabilidade mundial.
Enfim, ter uma certificao ISO pode significar bons negcios e vantagem
competitiva. Pois a qualidade considerada como uma varivel de mltiplas
dimenses e definida pelo cliente, pelas suas necessidades e desejos. Uma empresa
certificada d garantia de possuir pessoal qualificado, meios de controle e
procedimentos de rotina, que permitem avaliar o processo a todo o momento.