A utilizao da Plataforma Moodle no Reconhecimento de

Competncias a Distncia: Colaborao e Satisfao dos Utilizadores

Clia Magalhes, Pedro Flix, Rui Santos, Vera Fonseca
Faculdade de Cincias e Instituto de Educao da Universidade de Lisboa
celi.magalhaes@gmail.com; pmpfelix@gmail.com; rmasantos@gmail.com;
veeloi@yahoo.com

Resumo
Considerando o conhecimento insuficiente da utilizao da plataforma Moodle no apoio ao
Processo de Reconhecimento, Validao e Certificao de Competncias e no Reconhecimento
de Competncias a Distncia, foi desenvolvido um estudo de caso que teve como objetivo
aplicar a Moodle no regime a distncia do referido processo, avaliar o trabalho colaborativo
desenvolvido em regime a distncia e avaliar a satisfao dos candidatos relativamente
utilizao da plataforma Moodle.
O estudo foi aplicado no Agrupamento de Escolas da Azambuja e envolveu 24 candidatos. Foi
desenvolvida uma disciplina na Moodle para disponibilizao de contedos, submisso de
trabalhos, esclarecimento de dvidas e interao entre os candidatos. Foi aplicado um
questionrio, com o objetivo de aferir a satisfao dos candidatos na utilizao da Moodle.
Efetuou-se uma anlise das frequncias de interao e anlise de contedo dos fruns de
discusso.
Os resultados do estudo mostram que: a) o nvel de satisfao de utilizao da Moodle
elevado; b) a organizao, clareza da informao e facilidade de chegar onde se pretende so
fatores muito importantes no nvel de satisfao; c) a utilizao da Moodle desenvolve as
competncias TIC e d) a participao nos fruns de discusso proporciona aprendizagem
colaborativa e construo de conhecimento, entre os candidatos.
Palavras-Chave: Aprendizagem Colaborativa, Moodle, Processo Reconhecimento, Validao e
Certificao de Competncias, Tecnologias de Informao e Comunicao

Abstract
The existing knowledge concerning the use of the Moodle platform in the Skill Recognition,
Validation and Certification Process at distance is insufficient. A case study was developed with
the objective of incorporating Moodle in a distance regime, in order to evaluate the
collaborative work being developed and the satisfaction of the candidates towards the use of
Moodle.
The study was applied in the Group of Schools of Azambuja and involved 24 candidates. A
discipline was created in the Moodle platform for submitting work, answering questions and
for interaction among candidates. A questionnaire was applied, whose content was validated,
aiming at assessing the satisfaction of the candidates in using the Moodle platform. An analysis
to the frequency of interaction and content were also performed in regards to the discussion
forums.
The results of the study show that a) the level of satisfaction in the use of Moodle is high; b)
the organization, clarity in displaying information and ease in getting to where you intend are
very important factors as far as the level of satisfaction; c) the use of Moodle develops ICT
skills and d) the participation in discussion forums provides collaborative learning and the
construction of knowledge among the candidates.
Keywords: Collaborative learning Skills Recognition, Validation and Certification Process
Information and Communication Technologies, Moodle

1. INTRODUO
O presente estudo resulta de um trabalho de investigao realizado no mbito do
curso de Mestrado em Tecnologias e Metodologias em e-Learning, da Faculdade
de Cincias e do Instituto de Educao, da Universidade de Lisboa.
O mbil deste estudo analisar a utilizao de tecnologias e metodologias de e-
Learning, mais concretamente a plataforma Moodle, no reconhecimento de
competncias a distncia nos Processos de Reconhecimento, Validao e
Certificao de Competncias (PRVCC), enquadrado nas polticas atuais de
Educao e Formao de Adultos (EFA), em Centros Novas Oportunidades (CNO).
At h pouco tempo atrs no era possvel a realizao de sesses de
reconhecimento de competncias a distncia no mbito dos processos de RVCC.
No entanto, em Fevereiro de 2011, a Agncia Nacional para a Qualificao emitiu
uma orientao que possibilita a realizao do reconhecimento de competncias a
distncia desde que este no ultrapasse os 40% do total de sesses de
reconhecimento. Assim, por ser um campo de investigao por explorar,
considera-se que este estudo se reveste de especial interesse e pertinncia.
2. ENQUADRAMENTO TERICO
Decorrente do Conselho Europeu de Lisboa, realizado em Maro de 2000, surgiram
diversas orientaes para a poltica e aes a adotar na Unio Europeia. No que
concerne s aes em matria de Aprendizagem ao Longo da Vida foram emitidas
seis mensagens-chave: novas competncias bsicas para todos, mais investimento
em recursos humanos, inovao no ensino e na aprendizagem, valorizar a
aprendizagem, repensar as aes de orientao e consultoria e aproximar a
aprendizagem dos indivduos.
No presente estudo o enfoque est efetivamente nas questes da utilizao das
TIC ao servio da aprendizagem ao longo da vida, pelo que importa, por isso,
definir este conceito. H alguma consensualidade europeia no que concerne
definio de Aprendizagem ao Longo da Vida, nomeadamente em relao a quatro
objetivos desta, que se reforam mutuamente e so a realizao pessoal, a
cidadania ativa, a incluso social e a empregabilidade/adaptabilidade. Assim a
Aprendizagem ao Longo da Vida "toda a atividade de aprendizagem em qualquer
momento da vida, com o objetivo de melhorar os conhecimentos, as aptides e
competncias, no quadro de uma perspetiva pessoal, cvica, social e/ou
relacionada com o emprego" (Comisso Europeia, 2001).
A Iniciativa Novas Oportunidades, mais concretamente o processo de RVCC , em
Portugal, representativo da valorizao e do incentivo aprendizagem ao longo da
vida. Atualmente, segundo as ltimas orientaes da Agncia Nacional para a
Qualificao (ANQ), o fator inovao relacionado com as TIC est a ser fortemente
implementado com a possibilidade de integrar nas suas metodologias, o
reconhecimento de competncias a distncia, para alm da j existente integrao
das competncias digitais como competncias-chave para a educao e formao
de adultos.
A plataforma de LMS (Learning Management System) Moodle um exemplo de
uma das formas de utilizao das TIC no apoio s prticas pedaggicas e no ensino
a distncia e um contributo na aproximao das aprendizagens aos indivduos. O
Moodle apresenta-se como uma ferramenta essencial de partilha, de ao e de
interao de conhecimentos e culturas, ou seja o Moodle uma tecnologia de
informao e comunicao que, segundo Perrenoud (2000), transformam
espetacularmente a nossa maneira de comunicar, de trabalhar, de decidir e de
pensar.
Optmos por utilizar esta plataforma LMS, pois uma plataforma educacional
difundida em open source e est disponvel em quase todas as escolas pblicas do
pas, no sendo o Agrupamento de Escolas de Azambuja uma exceo.
A disciplina-alvo deste estudo procura dar apoio online ao desenvolvimento de um
PRVCC-NS. O objeto central do PRVCC-NS a construo de um Porteflio
Reflexivo de Aprendizagens (PRA) que encerra em si uma narrativa autobiogrfica
reflexiva e demonstrativa das competncias desenvolvidas ao longo da vida de
forma formal, no formal e informal, nos contextos pessoal, formativo, social e
profissional. com base no reconhecimento e balano de competncias
evidenciadas pelo candidato no seu PRA que se pode proceder a uma validao de
competncias luz dos referenciais de competncias-chave para a educao e
formao de adultos. Decorrente desta validao atribui-se uma certificao (total
ou parcial) de competncias equivalentes a um determinado nvel de escolaridade.
A interveno no Moodle visa a realizao de sesses de reconhecimento a
distncia para a desocultao de competncias decorrentes da experincia de vida
do candidato e de apoio s sesses presenciais. Esta desocultao de
competncias em sesses de reconhecimento de competncias a distncia
impulsionada por desafios temticos, colocados semanalmente nas sesses de
reconhecimento de competncias a distncia, relacionados com as unidades de
competncia do referencial de competncias-chave para a educao e formao
de adultos de nvel secundrio, a saber: Equipamentos e sistemas tcnicos,
ambiente e sustentabilidade, sade, gesto e economia, TIC, urbanismo e
mobilidade, saberes fundamentais, direitos e deveres, complexidade e mudana,
reflexividade e pensamento crtico, identidade e alteridade, convico e firmeza
tica, abertura moral, argumentao e assertividade e programao (Gomes,
2006).
A utilizao desta plataforma serve trs objetivos especficos:
1. Repositrio dos materiais apresentados e fornecidos no decorrer das
sesses presenciais do PRVCC-NS e outros recursos essenciais ao desenrolar
do processo de RVCC-NS;
2. Plataforma de comunicao entre candidatos, profissionais de RVC
candidatos e candidatos profissionais de RVC;
3. Realizao de sesses de reconhecimento de competncias a distncia, que
so operacionalizadas atravs do estabelecimento de atividades (desafios)
relevantes para a validao de competncias-chave nas reas de
competncia chave (Sociedade, Tecnologia e Cincia, Cultura, Lngua e
Comunicao e Cidadania e Profissionalidade). Estas atividades
possibilitaro uma interao entre todos os utilizadores do sistema, atravs
de fruns, chats e espaos de submisso de trabalhos.
Relativamente a estas prticas pedaggicas que fazem uso das TIC, de acordo com
Paiva (2006), apresentam diversas potencialidades como: o apoio ao aluno numa
descoberta do conhecimento mais autnoma, onde o professor tem um papel de
mediao entre a informao e os alunos, apontando caminhos e promovendo a
criatividade e a autonomia; a promoo do pensamento sobre si mesmo; o
impulsionamento para a utilizao de ferramentas intelectuais; o enriquecimento
das aulas, diversificando as metodologias de ensino; a motivao dos professores
e alunos; a ampliao do volume de informao disponvel; a interdisciplinaridade;
a possibilidade de trabalho colaborativo com elementos geograficamente
distantes; a criao de micromundos de aprendizagem, simulando experincias
reais de forma virtual; entre outras.
3. PROBLEMA E OBJETIVOS
Configura-se como problema de investigao a utilizao do Moodle no apoio ao Processo
de Reconhecimento, Validao e Certificao de Competncias (PRVCC) no Centro Novas
Oportunidades (CNO) do Agrupamento de Escolas da Azambuja.
Os objetivos do estudo so aplicar a plataforma Moodle no regime a distncia do PRVCC;
Avaliar o trabalho colaborativo desenvolvido em regime a distncia; Avaliar a satisfao,
relativamente utilizao da plataforma Moodle no PRVCC.
As questes de investigao so:
Ser que existe trabalho colaborativo, por parte dos candidatos ao PRVCC, atravs da
plataforma Moodle do Agrupamento de Escolas da Azambuja?
Qual ser o nvel de satisfao dos candidatos ao PRVCC, relativamente utilizao da
plataforma Moodle no PRVCC?
4. METODOLOGIA
O trabalho emprico realizado consistiu numa investigao de natureza
predominantemente descritiva e quantitativa, recorrendo aplicao de questionrios
e anlise das frequncias de interao, nos fruns de discusso. Todavia, foi necessrio
recorrer a outros meios de recolha e anlise de dados, no sentido de interpretar
algumas dimenses do objeto de estudo e relacionar variveis, tais como a anlise de
contedo dos fruns de discusso. Desta forma, recorremos complementaridade de
tipos de investigao qualitativo e quantitativo. A metodologia de investigao mista
possibilitou potencializar as vantagens de cada metodologia numa perspetiva de
complementaridade dos dados (triangulao).
O presente estudo tem por base uma disciplina no Moodle, utilizada pelos candidatos
ao processo de RVCC. Esta disciplina, e os candidatos ao processo de RVCC associados
a ela, so o caso de estudo da nossa investigao. O estudo de caso um dispositivo
emprico que permite o estudo de fenmenos no seu contexto real e
particularmente til e pertinente quando os limites entre o fenmeno e o contexto so
pouco evidentes (Yin, 2003, citada por Cavaco, 2008). O caso funciona como um
dispositivo atravs do qual o objecto pode ser estudado (Hamel, 1997, citado por
Cavaco, 2008). O caso de estudo uma metodologia que procura dar conta do carter
evolutivo e complexo dos fenmenos sociais, numa tentativa de captar as suas
prprias dinmicas.
4.1 Instrumentos e Tcnicas de Recolha de Dados
As tcnicas de recolha de dados utilizadas neste estudo foram o inqurito por
questionrio aplicado aos candidatos utilizadores da disciplina em causa e a anlise
dos fruns de discusso dessa mesma disciplina.
4.1.1 Inqurito por Questionrio
Conforme referem Fraenkel e Wallen (2003: 396), o questionrio corresponde a uma
tcnica de recolha de dados, com as seguintes caractersticas:
- Information is collected from a group of people in order to describe some aspects or
characteristics (such as abilities, opinions, attitudes, beliefs, and/or knowledge) of the
population of which that group is a part;
- The main way in which the information is collected is through asking questions; the
answers to these questions by the members of the group constitute the data of study;
- Information is collected from a sample rather than from every member of
population.
No obstante as vantagens e as desvantagens deste tipo de instrumento, selecionmo-
lo porque poderia permitir realizar uma caracterizao dos participantes, recolher
dados relativamente experincia e s competncias dos participantes na utilizao
das TIC e recolher dados quanto satisfao destes relativamente utilizao do
Moodle no seu processo de RVCC.
4.1.2 Estrutura do Inqurito por Questionrio
Foi aplicado um questionrio constitudo por um conjunto de 32 questes, destinando-
se a recolher dados sobre a utilizao das Tecnologias de Informao e Comunicao
(TIC) pelos candidatos e candidatas ao PRVCC NS, da disciplina dos Grupos IP2010.
Responderam a este questionrio 17 dos 24 elementos que integram esta disciplina.
Para efeitos deste estudo a amostra corresponde, quase na totalidade, populao.
As perguntas que integram o questionrio foram organizadas em trs grupos: o
primeiro para recolha de dados de caracterizao dos participantes, o segundo para
recolha de dados sobre a experincia e competncias dos participantes relativamente
s TIC e o terceiro sobre a satisfao destes relativamente utilizao do Moodle na
disciplina.
No primeiro grupo utilizaram-se variveis nominais e ordinais que nos permitem
caraterizar os participantes quanto ao sexo, idade e situao profissional.
O segundo grupo, com questes direcionadas, possvel conhecer o nvel de
experincia e competncias na utilizao das TIC, utilizando uma escala de tipo Likert
(1 a 5), posse de computador prprio e ligao Internet a partir de casa.
O terceiro grupo de questes permitem conhecer o nvel de satisfao dos candidatos
ao processo de RVCC na utilizao da plataforma Moodle, onde foram definidas 20
questes com uma escala de tipo Likert (1 a 5).
4.1.3 Fruns de Discusso
A anlise dos fruns de discusso na plataforma LMS foi outra fonte de recolha de
informao (ver Figura 1).
Os fruns de discusso constituem importantes ferramentas para a troca, partilha e
construo conjunta de significados, especialmente em situaes problemticas, onde
o conhecimento no est ainda completamente estruturado (Laranjeiro, 2008).
O frum de discusso online, com fins educativos, pode ser uma excelente ferramenta
de avaliao, atravs da qual o moderador/professor ter em conta o nmero e a
qualidade das contribuies dos participantes.
Nos fruns de discusso fundamental perceber a dinmica de interao para a
aquisio de conhecimentos, perceber os modos como as pessoas se relacionam e
interagem, no sentido de adequar mtodos de ensino e avaliao em contextos
educativos.
Nos fruns de discusso podem ser verificadas trs tipos de interaes, que exercem
maior peso nos contextos do ensino online: interao com o contedo, com o
mediador/professor e entre participantes. na harmonia destes trs tipos de
interaes que alguns investigadores reconhecem o sucesso dos cursos online, maiores
nveis de satisfao e percepo da aprendizagem (Laranjeiro, 2008). De facto,
segundo Williams & Murphy (2002, citado por Laranjeiro, 2008) o envolvimento nos
fruns de discusso promove o sentimento de satisfao dos participantes em relao
ao curso e a percepo das aprendizagens desenvolvidas.
Figura 1 Frum = Espao de Comunicao

4.1.4 Estrutura dos Fruns de Discusso
Com o objectivo de promover a discusso de temas relevantes de cada rea de
Competncia-Chave, partilha de experincias e troca de opinies, foi proposta aos
candidatos, do processo de RVCC, a participao nos fruns de discusso criados na
plataforma Moodle. Foram criados seis fruns de discusso, dois dos quais temticos.
Verificou-se participao nos fruns de discusso temticos (fruns 1 e 2), os restantes
fruns, apesar de serem relevantes para a exposio de dvidas e respectivas
respostas, no obtiveram participao relevante.
Os fruns de discusso criados possibilitaram a anlise da participao, do
envolvimento, da interao gerada pelos participantes, como tambm da
Fruns = Espao de
Comunicao
Participao -/+ ativa
Partilha de Experincias
Discusso ativa
Colaborao
Avaliao
Promoo e/ou Construo de
Conhecimento
aprendizagem colaborativa proporcionada, no sentido da construo de
conhecimento.
Verificmos que a avaliao dos fruns de discusso no poderia contemplar apenas a
implementao de mtodos quantitativos, na contabilizao do nmero de mensagens
publicadas, de interaes com o contedo e entre participantes. A nossa anlise
deveria incluir tambm mtodos qualitativos, tais como a anlise de contedo das
mensagens e do tipo de interaces, de forma a verificar a qualidade da informao, a
aprendizagem colaborativa entre os participantes e se existiu construo de
conhecimento.
4.2 Procedimentos na Anlise e Recolha de Dados
Devido s caractersticas especficas do processo RVCC e s questes ticas foi
pedida autorizao aos candidatos do processo de RVCC para a utilizao da
referida disciplina, alojada na plataforma Moodle do Agrupamento de Escolas de
Azambuja, e dos dados nela contidos para a realizao de um estudo e respectivo
artigo cientfico. O mesmo pedido de autorizao foi tambm realizado junto da
direo do Centro Novas Oportunidades, em sede de reunio geral. Estes pedidos
formais de autorizao foram ambos diferidos.
Os dados foram recolhidos, atravs da aplicao do questionrio mencionado, no dia 9
de Junho de 2011, com vista a uma anlise parcial no software SPSS (Statistical
Package for the Social Sciences). Esta anlise procura contemplar trs dimenses com
base nos dados e anlises obtidas com este software: (1) Validao do questionrio; (2)
Caracterizao da amostra; (3) Aferir o nvel de satisfao dos candidatos ao PRVCC,
relativamente utilizao da plataforma Moodle no PRVCC.
Em SPSS, a validade do questionrio aferida atravs do teste Alfa de Cronbach. Os 20
itens desta anlise (satisfao) correspondem a um Alfa de Cronbach de 0,783
(superior a 0,5), o que indica que a fidelidade e consistncia interna do questionrio
so boas, revelando homogeneidade dos itens (ver Figura 2).
4.3 Participantes
Os participantes neste estudo so 24 candidatos e candidatas ao PRVCC NS,
utilizadores da disciplina Moodle dos Grupos IP2010. Dos 24 candidatos 17
responderam ao questionrio, sendo com base neste feedback que se caracterizaram
os participantes neste estudo.
Com base na primeira parte do questionrio, podemos caracterizar a amostra como
um conjunto de 17 candidatos ao PRVCC NS, dos quais 12 pertencem ao sexo
feminino (71%) e 5 (29%) do sexo masculino.
Relativamente idade, os/as participantes foram categorizados/as nos seguintes
grupos: menos de 20 anos (0 0%); entre 20 e 30 anos (4 23,5%); entre 31 e 40 anos
4 23,5%); entre 41 e 50 anos (6 35%); 51 ou mais anos (3 18%).
Quanto situao profissional, os dados foram agrupados em 5 categorias:
Desempregado h menos de 1 ano (2 12%); Desempregado h mais de 1 ano (0
0%); Empregado contrato a termo (7 41%); Empregado contrato sem termo (7
41%); Por conta prpria (1 6%).
Estes adultos, e os que no responderam ao questionrio, antes de integrarem o referido
processo, passaram por uma fase de diagnstico e encaminhamento onde foi traado um
perfil de competncias mnimas para poderem integrar o PRVCC- NS. Assim, o perfil geral
destes candidatos assegura os mnimos em:
- Competncias de cidadania;
Figura 2 Teste Alfa de Cronbach
- Experincia profissional comprovada;
- Domnio de uma lngua estrangeira;
- Domnio das novas tecnologias de informao e comunicao;
- Conhecimentos cientficos (sociais e tecnolgicos);
- Competncias lingusticas e comunicacionais.
A populao caracterizada como finita (nmero limitado de participantes), sendo
constituda pelos candidatos e candidatas ao Processo RVCC-NS que participam na
plataforma Moodle do Agrupamento de Escolas da Azambuja.
Resumindo, o grupo de respondentes ao questionrio composto maioritariamente
de mulheres, empregadas, maiores de 20 anos e com idades distribudas entre as
restantes categorias (at mais de 51 anos). Todas as pessoas apresentam familiaridade
com computadores, possuem computador em casa com acesso internet a partir de
casa e utilizam o computador pelo menos h dois anos, sendo que a maioria utiliza o
computador h mais de 5 anos (77%). O grupo apresenta um nvel de competncia das
ferramentas bsicas TIC, programas Word, Excel, Access, PowerPoint, Internet e
Correio electrnico, razovel e bom.
5. DISCUSSO DE RESULTADOS
A anlise do inqurito por questionrio permitiu aferir um alto nvel de satisfao da
parte dos participantes. Na escala utilizada para categorizar as respostas, escala de
tipo Likert (1 a 5, correspondendo 1 a Discordo totalmente e 5 a Concordo
totalmente), a maioria das respostas aponta claramente para esta concluso.
pergunta Gosto de utilizar a plataforma Moodle, 47% respondeu que Concorda
totalmente, 47% que Concorda e 6% que Nem discorda nem concorda, no
havendo respostas de satisfao negativa.
Na questo sobre a organizao da informao ser apresentada pelo sistema de forma
clara, 71% Concorda e 23% Concorda totalmente. Tendo em conta a formulao da
pergunta, importante ressalvar que a organizao da informao no est somente
relacionada com o sistema mas tambm com a metodologia do formador, j que a
estrutura da informao no independente do contributo de quem a organiza.
Ficou tambm demonstrada grande satisfao ao nvel da acessibilidade a contedos e
utilizao do Moodle, como pode ser evidenciada com as respostas a perguntas sobre
a agradabilidade da interface (53% Concorda totalmente e 41% Concorda), clareza da
informao (41% Concorda totalmente e 41% Concorda) e facilidade em chegar onde
pretende (47% Concorda totalmente e 35% Concorda). A usabilidade desta ferramenta
foi avaliada como positiva, destacando-se respostas como a facilidade global de
utilizao do sistema (53% Concorda totalmente e 41% Concorda) e a facilidade de
aprender a utilizar o sistema (47% Concorda totalmente e 41% Concorda).
De acordo com os resultados deste questionrio, podemos tambm concluir, que no
s a plataforma Moodle foi alvo de grande satisfao da parte dos participantes, mas
revelou-se uma ferramenta importante para o desenvolvimento de competncias TIC
(35% Concorda totalmente e 59% Concorda). Considerando que o perfil do grupo
indica conhecimento de computadores e deteno de competncias, significante
constatar da parte do grupo o reconhecimento de uma melhoria nas suas
competncias TIC atravs da utilizao da plataforma Moodle. Numa fase posterior,
seria interessante investigar se as competncias referidas j existiam antes da
utilizao do Moodle ou se (algumas) foram desenvolvidas no decorrer da disciplina.
No que concerne anlise dos fruns, verificou-se que os fruns 1 e 2 registaram uma
maior participao em relao aos restantes, facto que nos permite inferir que os
candidatos ao processo de RVCC estariam mais disponveis a participar em fruns
temticos, em que poderiam contribuir com as suas opinies, convices e pesquisas,
do que propriamente no esclarecimento de dvidas e discusso de temas livre (ver
Figura 3).
Dos vinte e quatro candidatos ao processo de RVCC inscritos no grupo IP 2010, da
plataforma Moodle, doze candidatos participaram no frum 1 e treze candidatos
participaram no frum 2. Dois dos candidatos (candidatos E e I) que participaram no
frum 1, no voltaram a participar no frum 2. Dos treze candidatos que participaram
Frum 1
Carta
N. de participantes: 12
N. de mensagens: 38
Interaces entre os
participantes: 20
Feedback do moderador: 1
Tratamento das mensagens :
Anlise do contedo
Frum 2
Vdeos
N. de participantes:13
N. de mensagens: 18
Interaces entre os
participantes: 6
Feedback do moderador: 1
Tratamento das mensagens :
Anlise do contedo
no frum 2, trs participaram pela primeira vez. Todavia, foi interessante verificar que
alguns candidatos que no participaram em qualquer um dos fruns de discusso,
submeteram trabalhos na plataforma Moodle, de forma a prosseguirem com o
processo de RVCC. Desta forma, teria sido relevante questionar os candidatos que
submeteram a totalidade ou uma parcela dos trabalhos, o porqu da sua no
integrao e participao nos fruns de discusso. Esta situao surgiu posteriormente
aplicao do questionrio de satisfao da utilizao da plataforma Moodle no
processo de RVCC, aos candidatos.
Tambm foi curioso verificar que a candidata A, apesar de ter participado nos fruns 1
e 2, no submeteu qualquer trabalho na plataforma Moodle. Esta situao, por vezes,
ocorre em processos de RVCC, tendo em conta a dificuldade que os candidatos sentem
na gesto da sua vida profissional e familiar, com as tarefas a realizar no processo de
RVCC e que, em alguns casos, resulta no abandono ou desistncia (Cavaco, 2009).
Figura 3 - Esquema sntese da atividade dos fruns


Comparando a atividade dos fruns 1 e 2 verificamos uma maior participao no
frum 1 (ver Figura 4), pelo nmero de mensagem publicadas e interaes entre os
participantes (candidatos). Os participantes J e C destacaram-se pela sua dinmica de
interao (ver Figura 5).
No frum 2, apesar do aumento do nmero de participantes (ver Figura 6), diminuiu o
nmero de mensagens e interaces entre os participantes (ver Figura 7).

Figura 4 - Matriz de registo de interaes entre os participantes Frum 1

Observando o esquema de interaes por participante no frum 1, verificamos a
existncia de um maior nmero de interaes entre os participantes com o contedo,
grupo, formadora e moderador, com particular destaca para o contedo.











Figura 5 - Esquema de interaes por participante Frum 1


Figura 6 - Matriz de registo de interaes entre participantes Frum 2


Figura 7 - Esquema de interaes por participante Frum 2
No Frum 1 geram-se 33 interaes (uma mdia de trs interaes por participante no
frum) distribudas pelos respetivos campos:
- participante >-< dirige-se e/ou ocupa-se do contedo = 9
- participante >-< dirige-se e/ou ocupa-se de outro participante = 8
- participante >-< dirige-se e/ou ocupa-se do grupo = 3
No Frum 2 registam-se apenas trs interaes entre participantes: C >-< M; M>-< A e
K>-< L.
Com efeito, das/os treze intervenientes no frum, nove pessoas eram muito cordiais
amigveis e sinalizavam desejo de estabelecer contacto com os demais atravs de
cumprimentos amistosos, (o uso de cones em forma de smileys para expressar
sentimentos de agrado disto uma prova) de desejos encorajantes ao dilogo.
Contudo, ainda fica por explicar os fatores que conduziram a esta falta de dilogo
entre pares.
Com o objetivo de melhorar e diversificar a anlise das interaes dos fruns 1 e 2,
foram criadas categorias analticas para avaliar e tipificar as interaes dos
participantes com o contedo, com o grupo, entre participantes, com a formadora e
moderador (ver Tabela 1 e 2). Deste modo, pretendemos verificar se os participantes
que mais interagiram contriburam, de uma forma efetiva, para a aprendizagem
colaborativa e construo de conhecimento.
Tabela 1 - Categorias analticas das interaes dos fruns
No frum 1, apesar de todos os participantes contriburem com uma opinio, apenas
quatro (participante C, J, K e P) fundamentaram as suas opinies, partilharam recursos
e divulgaram informao. No que respeita construo de conhecimento, apenas o
participante J conseguiu evidenciar claramente construo de conhecimento, quer ao
nvel das suas interaes com o contedo, quer ao nvel da interao com os restantes
participantes. Neste caso confirmou-se que o participante (participante J) que maior
interao criou, conseguiu construir intervenes mais pertinentes, fundamentadas e
com capacidade de mobilizar contributos de outros participantes, na construo de
conhecimento.
Salienta-se ainda, o facto de apenas trs participantes (participantes E, M e P) terem
utilizado o tema como pretexto de socializao.
Tabela 2 - Categorias analticas das interaes dos fruns

O frum 2 apresentou um fraco dinamismo, justificado pela reduzida interao entre
os participantes. A interao registada verificou-se, sobretudo, ao nvel do contedo.
Todavia, contrariamente ao expectvel, registou-se uma maior frequncia da
construo de conhecimento e da divulgao de informao pesquisada, nas
intervenes dos participantes. Deste modo podemos concluir que, apesar de se ter
registado uma maior aprendizagem colaborativa no frum 1, em resultado da
interao entre os participantes, foi no frum 2 que a construo de conhecimento
apresentou maior relevncia, em virtude da interao dos participantes com o
contedo.
6. CONCLUSES
Com base nos resultados que obtivemos neste estudo, verificou-se que a plataforma
Moodle uma ferramenta que apresenta grandes potencialidades para se constituir
como uma mais-valia no PRVCC em regime a distncia.
A plataforma Moodle pode constituir-se como uma estrutura intermdia que medeia
os candidatos e o formador no referido processo, tendo os recursos e necessrios para
suportar as atividades necessrias para tal, nomeadamente a possibilidade de
estabelecer interaes entre os candidatos, de modo a estimular a colaborao entre
estes.
De acordo com os resultados obtidos atravs do questionrio, concluiu-se que o nvel
de satisfao dos utilizadores elevado o que, na nossa opinio, tem a ver
essencialmente com dois fatores: a plataforma Moodle em si mesma e a organizao
do espao da disciplina.
Estes resultados vm ao encontro da opinio de diversos autores, como o caso de
Perrenoud (2000), que identificam estas caractersticas e potencialidades s
tecnologias da informao e comunicao aplicadas educao, nomeadamente o
Moodle.
Relativamente s caractersticas prprias da ferramenta, destacamos os resultados
obtidos nas perguntas relativas facilidade global de utilizao do sistema e facilidade
de aprender a utilizar o sistema, que comprovam que a plataforma Moodle uma
ferramenta bastante simples e intuitiva. A simplicidade e facilidade de utilizao so
fatores crticos no Processo de Reconhecimento, Validao e Certificao de
Competncias, pois os candidatos tm (ou podem ter) perfis tecnolgicos muito
dspares, sendo importante garantir que todos conseguem utilizar, sem dificuldades, a
plataforma.
Para alm da simplicidade e facilidade de utilizao da plataforma Moodle, inerente s
caractersticas da ferramenta, muito importante realar outro fator to ou mais
importante para melhorar a satisfao dos utilizadores, que a organizao do espao
da disciplina, a clareza da informao e a sua navegabilidade. A organizao do espao
na plataforma Moodle compete ao profissional do PRVCC, que dever atender a todos
estes fatores de modo a garantir que todos os candidatos so capazes de utilizar
adequadamente o espao, acedendo informao e interagindo com os outros
candidatos. No presente estudo, os resultados obtidos nas questes sobre a
agradabilidade da interface, clareza da informao e facilidade em chegar onde se
pretende mostraram um nvel bastante elevado de respostas concordantes ou
totalmente concordantes.
Os fruns de discusso criados possibilitaram a anlise da participao, do
envolvimento, da interao gerada pelos participantes, como tambm da
aprendizagem colaborativa proporcionada, no sentido da construo de
conhecimento. O frum 1 apresentou maior dinamismo entre os participantes, em
relao ao frum 2, o que teve reflexos na aprendizagem colaborativa (partilha de
informao, recursos, opinies). Todavia, o frum 2 evidenciou interaes dos
participantes com o contedo, que se revelaram fundamentais para a construo de
conhecimento relevante. Estes resultados apoiam assim algumas das potencialidades
das TIC na educao apontadas por Paiva (2006), nomeadamente, de forma mais clara,
a possibilidade de trabalho/aprendizagem colaborativa.
Finalmente, no que aos resultados do questionrio diz respeito, importante frisar
que a utilizao da plataforma Moodle tambm um fator que contribui bastante para
a aquisio e desenvolvimento de competncias TIC e, consequentemente, para uma
aprendizagem ao longo da vida, confirmando algumas das mensagens-
chave/concluses emanadas pelo Conselho Europeu de Lisboa (2000). No presente
estudo, 94% dos candidatos concorda ou concorda totalmente que a utilizao da
plataforma desenvolveu as suas competncias TIC, o que um resultado de assinalar.
Constata-se assim que a plataforma Moodle importante tanto como um espao de
acesso a contedos, de colaborao entre os participantes e construo de
conhecimento, no mbito do PRVCC em regime a distncia, como tambm potencializa
o desenvolvimento de competncias TIC dos seus utilizadores.
Relativamente s limitaes que apontamos a este estudo, a principal prende-se com o
facto de no haver a participao de utilizadores do Moodle acompanhados por
diferentes profissionais e em diferentes Centros Novas Oportunidades, tentando assim
verificar se existiam diferenas significativas dependendo das prticas na utilizao das
TIC, nomeadamente do Moodle.
Recomendamos que em estudos futuros se alarguem o nmero de participantes,
abrangendo vrios Centros Novas Oportunidades, e que se investiguem as prticas dos
profissionais de RVC e formadores envolvidos nos processos de RVCC no que concerne
utilizao das tecnologias e metodologias em e-learning, pois estas podero ter um
grande impacto nos resultados que foram obtidos no presente estudo.
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