I Ciclo Ingeniera de Sistemas

Mendoza Frias Diego Francisco

EL ESQUEMA DE LA COMUNICACIN
La comunicacin es un medio de conexin o de unin que tenemos las personas para transmitir o
intercambiar mensajes. Es decir, que cada vez que nos comunicamos con nuestros familiares,
amigos, compaeros de trabajo, socios, clientes, etc., lo que hacemos es establecer una conexin
con ellos con el fin de dar, recibir o intercambiar ideas, informacin o algn significado.
Al hacer un esquema se pretende visualizar un proceso para ayudar a su comprensin, si bien esta
prctica tiene la limitacin de que se estructura y reduce conceptualmente aquello que se quiere
abordar, en este caso, el realizar el ejercicio de construir colectivamente un esquema de
comunicacin ayuda a analizar y sistematizar las distintas variables que entran en juego
COMO DEBE EMITIR EL MENSAJE UN BUEN EMISOR

El emisor, es aquel que expresa el mensaje, un buen emisor debe tener en cuenta ciertos aspectos
muy importantes si realmente quiere ser comprendido sin ambigedad ni tergiversaciones por el
receptor, para ello se le exige:
Expresar contenido (claramente)
El emisor debe ser claro, concreto y especfico en el contenido que quiere expresar.
Codificar. Es el proceso mental del Emisor a travs del cual traduce el Mensaje a
unos signos capaces de ser reconocidos por el Receptor.
Expresar sentimiento
No basta con expresar el contenido, pues no slo nos comunicamos a nivel de contenidos, de ideas
o de pensamientos, es necesario que comunique su sentimiento lo que l siente respecto a lo que
est diciendo. El sentimiento va a dar al Receptor la gravedad del problema. El sentimiento indica la
importancia y gravedad del contenido, de lo que se est diciendo.

CMO DEBE RECIBIR EL MENSAJE UN BUEN RECEPTOR

El receptor, es aquel que recibe el mensaje, un buen receptor es aquel que sabe escuchar, y a la vez
se convierte en un buen conversador, el receptor debe ser capaz de interpretar los mensajes, por
ejemplo: si recibe un mensaje agresivo debe mantener la calma para no contestar con agresividad,
debe estar capacitado tambin para recibir un "No" como respuesta.





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Mendoza Frias Diego Francisco
BIBLIOGRAFA:
FAVARO, Daniel. Planificacin de la comunicacin en grupos y organizaciones
LINKOGRAFIAS:
http://www.buenastareas.com/ensayos/Tus-Temas/4039191.html
























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Mendoza Frias Diego Francisco
PROBLEMAS DE LA COMUNICACIN
La mente de cada persona es un filtro nico. No hay dos personas iguales en trminos mentales,
fsicos y emocionales. Adems, existen diferencias culturales, sociales y de desarrollo. Por tanto, el
significado del mensaje que enva el emisor o la emisora y la respuesta que recibe se afectan por
muchos factores como: la presuncin de entendimiento, la percepcin de la realidad y por
actitudes, opiniones y emociones.
1. PRESUNCIN DE ENTENDIMIENTO
Consiste en presumir o creer que un mensaje se entiende perfectamente. Puede ocurrir cuando la
parte emisora y la receptora da significados distintos a las mismas palabras o utilizan distintas
palabras para enviar el mismo mensaje.
2. PERCEPCIN DE LA REALIDAD
Al percibir la realidad hacemos abstracciones, inferencias y evaluaciones sobre el mundo que nos
rodea. stas pueden perjudicar la comunicacin efectiva.
Abstracciones: Se hacen al escoger o destacar unos detalles y eliminar otros para comunicarnos
oralmente o por escrito.
Inferencias o conclusiones: Se derivan del anlisis de unas premisas o de la evidencia. Son
necesarias al analizar, planificar y resolver problemas. Deben basarse en la observacin directa o en
prueba razonable para que no sean falsas.
Evaluaciones estereotipadas: Son evaluaciones injustas cuando se ignoran diferencias individuales
significativas y se consideran iguales los miembros o partes de un grupo.
3. ACTITUDES, OPINIONES Y EMOCIONES
Cuando el receptor o la receptora consideran desfavorable el mensaje; rechaza al emisor o a la
emisora, distorsiona el mensaje o lo ignora. Quien recibe el mensaje, rechaza informacin nueva
por conocimiento inadecuado (desconocimiento) del mensaje o porque su opinin ya est
formada.

DISTINGUIR Y PRECISAR QUIEN TIENE EL PROBLEMA DE LA COMUNICACIN Y COMO
SABER COMUNICARSE CUANDO SOY YO QUIEN TIENE EL PROBLEMA O MI RECEPTOR.
Dejar de lado el prejuicio y se tiene una actitud abierta de conocer a la otra persona.
Desarrollar tolerancia frente a las diferencias de valores, creencias y hbitos.
Que exista empata: las personas son capaces de comprender los mensajes del otro, pero sin perder
su propio marco de referencia.
Que las personas se escuchan activamente.
Desarrollar conductas asertivas.
Utilizar la manera efectiva la retroalimentacin, es decir, se aceptan y se hacen crticas
constructivas.
Crear el hbito de comunicar lo bueno, enfatizando en lo positivo del otro.


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LINKOGRAFIA:
http://www.uprb.edu/profesor/lhernandez/problemas%20de%20la%20comunicacion.htm
http://html.rincondelvago.com/comunicacion-humana_1.html