COMUNICACIN Y WEB 2.

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Roberto Aparici
Los medios de comunicacin convencional como la radio, la televisin o la prensa se dirigen a muchos
receptores. La relacin comunicativa es la de un emisor que se dirige a muchos individuos aislados entre s.
Lo mismo ocurre en la enseanza transmisiva, un docente que se dirige a muchas personas para que
reproduzcan sus mensajes. Los medios de comunicacin como las instituciones educativas estn ancladas en
un modelo caracterstico de la sociedad industrial: La produccin y el consumo masivo e individualista de
objetos y de conocimientos.
La eb !." ha modi#icado las reglas del juego y permite que en $nternet se pueda contribuir de manera
colaborativa en la construccin del conocimiento colectivo a partir de actos de comunicacin individuales y
grupales que pueden ocurrir en el ciberespacio y en los espacios reales.
%n la &eb !." la relacin comunicativa es de todos con todos pudi'ndose establecer in#inidad de
cone(iones entre todos los cibernautas.
LOS MODELOS DE COMUNICACIN
Los modelos #uncionalistas estn basados en la e(istencia de un emisor que transmite mensajes a un
receptor y donde puede e(istir o no #eed)bac*. +rente a estos modelos centrados en el emisor o en la
transmisin de mensajes, tenemos el modelo emirec, donde se establece una relacin de igual a igual entre
todos los participantes del proceso y donde no e(isten papeles asignados para quienes participan de la
comunicacin: los emisores son receptores y los receptores son emisores.
%ste modelo cobra especial inter's en la prctica comunicativa con medios de comunicacin donde de
receptores o p,blico o audiencia de los medios pasan a ser emisores o productores de mensajes. -e alguna
manera cada persona puede ser potencialmente un medio de comunicacin.
LAS RELACIONES DE PODER EN LA COMUNICACIN
%n todo proceso de comunicacin dos o ms personas intercambian puntos de vista, emociones o
in#ormaciones. .uienes establecen una relacin autoritaria estn poniendo en prctica su concepcin
jerrquica de la interaccin humana. %sta concepcin jerrquica est presente en conte(tos #amiliares,
sociales, institucionales y se da a nivel local como internacional. /odemos distinguir dos grandes modelos
comunicativos: uno, centrado en la emisin y lo ejerce quien detenta el poder in#ormacional, y otro
modelo negociado donde las dos partes construyen y negocian signi#icados de una manera sim'trica. %l
modelo centrado en la emisin es puesto en prctica por los medios de comunicacin y por la mayora de las
instituciones educativas. %ste modelo jerarquizado, donde se distingue qui'n es qui'n de manera rgida, est
tambi'n presente en las relaciones personales como institucionales o empresariales. %n el segundo modelo
no e(iste esa #alsa dicotoma entre emisor y receptor. 0qu todos son emisores y receptores y todos pueden
producir y recibir mensajes en una variedad de signos.
NO EXISE LA COMUNICACIN ALERNAI!A
1uando hablamos de comunicacin alternativa se est hablando simple y llanamente de la comunicacin:
la construccin de mensajes desde dos o ms puntos de vista. 1ualquier otro proceso que no implique a dos o
ms personas con el mismo nivel de poder, de tratamiento, de rango, no es comunicacin. %s un acto
autoritario inconsciente o deliberado, pero autoritario al #in.
"#U$ ES ENONCES LA COMUNICACIN%
1omunicacin implica dilogo, una #orma de relacin que pone a dos o ms personas en un proceso de
interaccin y de trans#ormacin continua.
/ero, el poder ha dis#razado, metamor#oseado, travestizado el signi#icado de esta palabra y aunque pueda ser
utilizada como sinnimo de 2dar a conocer3, 2in#ormar3 o 2transmitir3 su signi#icado es di#erente. 4i el
sinnimo de 2comunicacin3 es 2interaccin3, debemos preguntarnos cmo participan en dicho acto o proceso,
de qu' manera, qu' relaciones establecen, qu' papel juega cada uno de los que intervienen. %l robo ha sido casi
per#ecto. 5 la palabra 2comunicacin3 que implica la idea de trans#ormacin, cambio, movimiento ha sido
reemplazada por otra que conlleva la idea de transmisin slo de una parte a otra. La comunicacin no establece
lmites de qui'n es qui'n, todos los que participan en este proceso pueden ejercer todos los papeles. %l robo,
entonces, ha cumplido su objetivo: secuestrar el signi#icado de una de las palabras ms hermosas de nuestra
lengua: La 2comunicacin3 permite una relacin entre iguales. 1ualquier otro ejercicio o prctica de la
2comunicacin3 que no implique una relacin horizontal pone bajo sospecha a quienes la pronuncian o la ejercen
en su nombre.
IN&ORMAR NO ES COMUNICAR
La mayora de la gente tiene di#icultades en distinguir qu' caracteriza a la comunicacin y qu' caracteriza a la
in#ormacin. %l proceso in#ormacional se caracteriza en la transmisin de datos. $n#ormar no implica comunicar
pero en todo acto comunicativo se in#orma de algo.
Los medios de comunicacin se caracterizan por producir y transmitir datos de todo tipo y cuyo objetivo
principal es vender audiencias a di#erentes empresas e instituciones p,blicas o privadas. %l objetivo de los medios
somos nosotros, una audiencia potencialmente consumidora de todo lo anunciado y que logramos el objetivo de
los productores de medios una vez que consumimos adems de los contenidos de un mensaje, los productos anun)
ciados.
%l objetivo de las empresas de los medios es el consumo de mensajes y el #eedbac*, la retroalimentacin se da
en el momento del consumo.
%n este modelo la ciudadana no tiene voz. Los propietarios p,blicos o privados de medios nacionales o
locales repiten el mismo modelo. 5 los sueos de la prctica, de una prctica in#ormativa di#erente con medios lo)
cales, se ha desvanecido porque reproducen los mismos modelos de los grandes medios o los grandes medios se
han apropiado de los medios locales de la comunidad.
COMUNICAR NO ES MANIPULAR
1omunicar no signi#ica sometimiento de una parte sobre otra ni tampoco un proceso de vampirizacin
para que una de las partes se parezca a quienes detentan el poder. 6ampoco signi#ica asimilar. La
manipulacin utiliza t'cnicas ocultas para convencer y someter al otro. 4e pueden manipular las
in#ormaciones y las emociones no slo en los medios sino tambi'n en la comunicacin entre personas. %n los
medios la manipulacin puede estar presente en los programas in#ormativos como en los espacios de #iccin.
+rente a los medios masivos, propiedad de grandes empresas, e(isten en $nternet algunos espacios que
in#orman de manera di#erente y donde la ciudadana puede encontrar y, al mismo tiempo, o#recer otro punto
de vista de los acontecimientos.
ECNOLO'(A Y COMUNICACIN
Los estrategas del mar*eting y de la in#ormtica tambi'n han usurpado el t'rmino comunicacin con el
#in de ser llevada a su terreno. 7oban el t'rmino comunicacin y lo aplican a la cone(in entre mquinas no
slo con el #in de crear una met#ora sino para posicionar a los usuarios sobre las bondades tecnolgicas. 5,
asociada a la tecnologa, surge la palabra mgica 2nteractividad3 que los in#ormticos o ingenieros suelen
vincular a la relacin de los usuarios con la mquina sin preocuparles si estos usuarios tienen posibilidad
de crear o producir mensajes o si, en la mayora de los casos, reproducen el itinerario trazado por los
diseadores.
NARCISISMO) EX*IBICIONISMO Y COMUNICACIN
La &eb !." ha permitido que cada ciudadano pueda actuar como un medio de comunicacin. /ero, la
mayora de estos 2medios emirec3 que crearon sus propios blogs o que participan en redes como +aceboo*,
6uenti o 8y 4pace di#unden y utilizan los recursos para e(hibirse, para mostrarse y conocer a otros
cibernautas. La gente se conoce y se muestra a trav's de la &eb, sobre todo para hablar de ella misma.
Los cibernautas hacen p,blica sus vidas privadas y trans#orman, #recuentemente, el ciberespacio en una
e(periencia heredada de los 2reality sho&3. La herencia est'tica y 'tica de este tipo de programas son
visibles al enunciar sus vidas privadas, mostrar sus #otos personales y de #amilia, contar sus e(periencias
personales, laborales, a#ectivas. %n cierto modo, cada cibernauta realiza y desarrolla una puesta en escena de
su propia e(istencia o de su grupo de pertenencia. 4e e(hiben cualidades reales o inventadas, se crea una
segunda o tercera vida y, como los #alsos documentales, se #iccionaliza la propia vida. %s, al mismo tiempo,
documento y #iccin que pertenece a toda una comunidad virtual. Los emirecs ahora poseen los medios y se
apropian de una parte del ciberespacio para auto promocionarse convirtiendo a la comunicacin en un acto,
muchas veces, narcisista. 97adiogra#a de una 'poca $:.
LA CONECI!IDAD SI'NI&ICAI!A
La &eb !." ha permitido que cada ciudadano pueda actuar como un medio de comunicacin. La mayora
de estos 2medios emirec3 crean sus propios blogs o participan en redes como +aceboo*, 6uenti, 8yspace o
+otolog di#unden y utilizan los recursos y se conectan entre s para crear contenidos signi#icativos, construir
conocimientos colaborativos, resolver problemas individuales o colectivos, entretenerse y dedicarse al ocio
creativo y recreativo.
La conectividad adquiere la dimensin de un saber colectivo que se reconstruye cotidianamente
97adiogra#a de una 'poca $$:.
REDES SOCIALES PARA LA COMUNICACIN Y EL CONOCIMIENO
Los ciberciudadanos se organizan en redes para la construccin de espacios para el conocimiento y para
la solidaridad, 4e organizan para producir mensajes multimedia y o#recer contrain#ormacin en la red, ejem)
plos de ello son &&&.nodo4;.org y &&&.rebelion.org
La ciudadana presenta videos y programas audiovisuales que no se o#recen en los grandes medios de
comunicacin y muestran otras representaciones de la realidad en espacios como 5ou6ube y <ideogoogle.
%n algunas ocasiones estas representaciones entran en con#rontacin con los grandes medios de
comunicacin que intentan di#undir aquellos vdeos de la red que re#uerzan su propia ideologa y valores o,
por el contrario, muestran producciones que estn en la &eb con un claro a#n sensacionalista para atraer o
mantener sus audiencias y descali#icar )de manera invisible) a la propia &eb.
=ing,n medio de comunicacin masivo o#rece una mirada sobre el movimiento antiglobalizacin como
se hace en la &eb, ni tampoco muestran las luchas y con#lictos que hacen visible la injusticia que vive el
tercer mundo y ni tampoco presenta a los e(cluidos por razones de raza o de g'nero si no es de manera
espectacular para convertir en un 2sho& del dolor3 el su#rimiento de millones de personas.
%l poder quiere condenarnos a que continuemos siendo slo receptores mudos o emisores vacos de
actitud crtica y re#le(iva, parte de ello es el '(ito de la eclosin de blogs, vdeosbasura, lbumes
#otogr#icos que repiten ms de lo mismo como una sala de in#initos espejos superpuestos unos con
otros. %ste tipo de participacin mayoritaria en la &eb nos dice que a,n continuamos siendo una opinin
p,blica sin voz.
/ero, al mismo tiempo, debemos tener presente el #enmeno dilemtico que esta ocurriendo: la opinin
p,blica ha dejado de ser un elemento de #ondo en las relaciones que establece el estado con sus ciudadanos
para tener las posibilidades de convertirnos en uno de los elementos de decisiones y cambios ms potentes
en los modelos de comunicacin y enseanza a escala local y>o global.
La comunicacin est vinculada a los actos #undamentales de un ciudadano. 4igni#ica participacin,
accin, conectividad. /ara ello es necesario tomar conciencia de la necesidad de poner en marcha procesos
de liberacin en el sentido #reiriano a partir de nuevas al#abetizaciones que comprometan a toda la
ciudadana.
LA CONECI!IDAD + LA IN&OBASURA
8uchos cibernautas, instituciones y empresas crean in#obasura. 0s como una parte de la programacin
televisiva se caracteriza por un tipo de produccin que se denomina telebasura, en el ciberespacio
encontramos algo similar a escala planetaria.
La in#obasura no es la publicidad, no es la in#ormacin empresarial, econmica o poltica, tampoco son
los sitios dedicados al entretenimiento. La in#obasura no es un dato relevante o signi#icativo, pero ocupa la
mayor parte del ciberespacio.
4i la materia prima del ciberespacio es la in#ormacin de cualquier naturaleza, aquello que no responda a
los criterios de esta materia prima se considera in#obasura. %st presente en cualquier tipo de site y se
reproduce continuamente. -e ello son responsables no slo las grandes empresas o instituciones sino
tambi'n las redes sociales. ?unto a la in#ormacin y a la comunicacin signi#icativa conviven las #ormas ms
degradadas del conocimiento, del ocio y del entretenimiento. La coautora de la in#obasura no es
responsabilidad slo de los grandes medios o empresas sino tambi'n de cualquier cibernauta que act,a como
un medio de comunicacin reproduciendo los paradigmas heredados de los medios convencionales.
CULURA O&ICIAL Y CULURA POPULAR
La escuela y la universidad hacen alarde de la cultura o#icial. 4on territorios de la cultura asimilada, lista
para su consumo masivo. 4on territorios desnaturalizados de su conte(to y de su tiempo. La escuela y la
universidad o#iciales estn ancladas en las tecnologas de la sociedad industrial. La educacin, como se sigue
practicando en la actualidad, est regida por cnones pregutenberguianos y en el mejor de los casos
gutenberguianos. 0lumnos y docentes siguen comunicndose, mayoritariamente, de manera manual con
lapiceros o bolgra#os y, de manera mecnica, a trav's de la reproduccin seriada de in#ormaciones y,
minoritariamente, son muy pocos los que utilizan o producen recursos in#ormacionales en el ciberespacio.
%n la cultura o#icial a,n no han entrado las #ormas populares de la cultura de este siglo, como son 5ou
6ube, las redes sociales, la tele#ona mvil o los videojuegos. 4e habla #recuentemente de ellos, pero no se
los utiliza como lenguaje, medio de comunicacin o tecnologas en las prcticas cotidianas de las aulas.
La cultura popular de este siglo, a di#erencia de las del siglo pasado, permiten la participacin individual
y colectiva. La cultura popular de este siglo est ligada a la conectividad. 5 la conectividad no se ha
institucionalizado en la vida escolar o universitaria.
CONECI!IDAD
@asta el siglo ((, los medios se dirigan a las individuos de manera masiva buscando sus audiencias
espec#icas. Los medios conectaban a las personas, las hacan compartir sus gustos, sus #ormas de pensar, sus
#ormas de hacer representaciones de la realidad.
@asta el siglo ((, los individuos tenan pocas maneras de organizarse y conectarse si no era de #orma
real. Los individuos se conectaban entre s en las universidades, sindicatos, iglesias, partidos polticos,
clubes.
@asta el siglo ((, los medios de comunicacin y la educacin imponan a los individuos ciertas prcticas
cotidianas: ser receptores de mensajes o desplazarse a los centros de #ormacin.
0 partir de este nuevo siglo, los individuos #orman redes, se organizan, articulan movimientos y acciones
desde el ciberespacio a los espacios reales y dentro del propio ciberespacio. Los individuos articulan
pensamientos colectivos, construyen conocimientos y cada uno es portador de su propio medio de
comunicacin o de su escuela o universidad a trav's de la tele#ona mvil.
LAS EMPRESAS) EL ENREENIMIENO Y LOS &UERA DE LA LEY
%l ciberespacio es un 2no lugar3 dilemtico y contradictorio que a,n mantiene las caractersticas
anrquicas de sus inicios pero que, poco a poco, est siendo organizado a imagen y semejanza del mundo
real a trav's de un sistema de gobernanza creado ad hoc por los pases del primer mundo que tienen el
control y el poder in#ormacional de la &eb: operadores de tele#ona, empresas, el mundo de las #inanzas,
instituciones internacionales. %n este sistema de gobernanza tienen especial cuidado con los sistemas de
control dis#razados de respeto a la privacidad, con el #in de de#ender los intereses econmicos de aquellos
que lo sustentan.
%l ciberespacio es un 2no lugar3 de entretenimiento individual y colectivo donde se estn haciendo
inversiones empresariales dirigidas al consumo de productos, bienes y servicios. Las redes sociales pueden
estar ligadas a di#erentes tipos de empresas, instituciones, partidos polticos, organizaciones, o pueden estar
con#ormadas por individuos cuya principal actividad es el ocio.
Y en el ciberespacio tambi'n estn 2los #uera de la ley3 como en la vida real. Los 2#uera de la ley3 no son
slo pederastas como algunos grupos quieren hacer creer a la sociedad con la #inalidad de establecer alg,n
tipo de censura, sino tambi'n delincuentes in#ormticos, grupos antidemocrticos, captadores de gente para
asociarlos a di#erente tipo de acciones, #alsi#icadores y usurpadores de identidades ... como en la vida
misma. /or ello, resulta cada vez ms contradictorio que se establezca una divisin entre mundo virtual y
mundo real: el mundo real est impregnado de muchas instancias virtuales y el mundo virtual es )de alguna
manera) muchas proyecciones, m,ltiples representaciones y e(tensiones del mundo real.
L0 COMUNICACIN COMO SISEMA ABIERO DE INERRELACIONES
Las relaciones que se dan en el ciberespacio son de di#erente naturaleza, hay nichos para todos los
interactuantes, incluso para aquellos que a,n no #ueron creados.
Los niveles de conectividad entre los miembros de una red social son de di#erente naturaleza y tienen
di#erente intensidad de participaciones. %stn las relaciones de primer grado en #uncin del nivel de amistad
e intereses, las de segundo grado, que son los amigos de los amigos, y las de tercer grado, que se abren a las
m,ltiples combinaciones que se logran entre los dos primeros niveles.
%n las redes sociales tienen cabida tambi'n los grandes y los pequeos medios de comunicacin, las
empresas, las universidades, etc. 6ienen cabida: grupos de #ans de un>a cantante, de una serie, de una
pelcula, grupos de economistas, de polticos, de asociaciones, etc.
%n las redes se mueven los interactuantes estableciendo vnculos de di#erente naturaleza: re#uerzan los
paradigmas que se o#recen en el mundo real, proponen alternativas a di#erentes cuestiones, contrain#orman,
producen hasta el in#inito lo que ya se 2ha dicho3, conocen nueva gente, organizan quedadas y 2hablan,
hablan y hablan3 con los otros interactuantes.