Comunicación No Verbal y Lenguaje Corporal COMPLETO

TALLER DE COMUNICACIN Y MOVIMIENTO
MATERIAL EXCLUSIVO DE USO INTERNO

UNIVERSIDAD: UCINF
DOCENTE: PS. WIDDY ATALA.

COMUNICACIN NO VERBAL Y
LENGUAJE CORPORAL
La comunicacin humana se efecta en mayor medida mediante gestos, posturas, posiciones y
distancias relativas que por cualquier otro modo.
Aunque vemos algunos de los componentes del lenguaje del cuerpo y de la gesticulacin por
separado, pocos de ellos se hacen aislados, sin combinarlos con otros.
Tampoco podemos dejar de olvidar que la comunicacin no verbal es un proceso complejo en el
que intervienen las personas, las palabras, el tono de voz y los movimientos del cuerpo, por lo
que nunca podemos dejar de percibir la globalidad y el conteto en que se dan.
Algunos de los gestos que nos pueden ser tiles desde el punto de vista de la seleccin son los
siguientes!
ACTITUD CORPORAL
Posicin avanzada o inclinada! transmite inter"s, predisposicin positiva, apertura al di#logo.
Actitud activa.
Posicin desplazada o invertida! transmite desinter"s, temor, inseguridad, desconfianza,
incredulidad. Actitud pasiva.
GESTOS CON LAS MANOS
Palmas hacia arriba! indica honestidad, franqueza y tambi"n deferencia.
Gestos de mando con las palmas!
$A%&A A''&(A! sumisin. )esto no amenazador
$A%&A A(A*+! autoridad, mando.
Apretn de manos! en cuanto a su posicin se transmiten tres actitudes! de dominio, de
sumisin y de igualdad.
o ,+-&.&+! lo transmite la persona que pone su palma por encima de la otra, mirando hacia
el suelo.
o /0-&/&1.! lo transmite la persona que pone su palma por debajo de la otra, mirando hacia
arriba.
o 23'T&%AL! hay igualdad y respeto mutuo entre ambas personas.
3n cuanto a su intensidad, se transmite energ4a o delicadeza, agresividad o apat4a.
Manos con los dedos entrelazados! es un gesto de frustracin. La persona que lo hace indica
una actitud negativa, m#s acentuada cuando m#s alta est"n las manos.
Manos en los bolsillos con los pulgares hacia fuera! dominio, superioridad e incluso agresin.
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Manos en la cara! suelen indicar actitudes de mentira5 taparse la boca, tocarse la nariz, frotarse
el ojo,6 7ero no hay que confundirlos con movimientos necesarios por necesidades f4sicas o
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con movimientos de evaluacin con inter"s 9mano cerrada apoyada en la barbilla y con el 4ndice
hacia arriba o acariciarse la barbilla:, de aburrimiento 9cabeza apoyada en la mano: y de
inseguridad 9dedos en la boca:.
GESTOS CON LOS BRAZOS
Cruce de brazos: indica una actitud defensiva, negativa, impide la comunicacin. Tambi"n para
esconderse cuando se est# inseguro.
Cruce de brazos disimulado! es la misma situacin anterior, pero la persona no quiere que se tan
evidente. 7or ejemplo! agarrar un brazo que queda vertical cruzando por delante del cuerpo el
otro, o poner las manos delante del pecho agarr#ndose los pu;os o gemelos cuando se quiere
disimular el nerviosismo.
GESTOS CON LAS PIERNAS/
Cruce de piernas estndar! indica una actitud defensiva, reservada5 pero no se puede interpretar
aislado del conteto, ya que puede ser consecuencia de una posicin m#s cmoda o porque hace
fr4o.
Cruce de piernas estndar estando de pie! suele ocurrir con personas que no se conocen y su
actitud, igual que en el caso anterior, es de defensa.
GESTOS CON LOS OJOS
-antener la mirada! indica apertura a la comunicacin, honestidad, seguridad, inter"s, pero
tambi"n puede haber desaf4o. 7ara que haya una buena comunicacin se tiene que establecer un
contacto visual durante al menos el <=>?=@ del tiempo.
La mirada de negocios! se centra en el tri#ngulo comprendido entre los ojos y la frente. /e
transmite seriedad y seguridad.
La mirada social! se centra en el tri#ngulo comprendidos entre los ojos y la boca. /e transmite
un clima m#s cordial.
La mirada 4ntima! se recorre todo el cuerpo. 3n situacin no 4ntima manifiesta una actitud
ofensiva, provocadora o intimidatoria.
3l bloqueo visual! se trata de retirar la mirada. Transmite p"rdida de inter"s, aburrimiento o
incluso superioridad.
AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
3l estudio de la comunicacin no verbal ha diferenciado cinco grandes
#reas. 3stas son!
Proxmica
H!"ica
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#i$%ica
Oc&'%ica
(acia'
8888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
Los cambios espaciales dan tono a una comunicacin, la acentan, y a veces hasta
hacen caso omiso de la palabra hablada.
E.T.HALL
)* U$ +%!acio ,&+ !o-+mo% co$%i-+rar $&+%"ro*
3l uso que hacemos del espacio 9nuestro espacio propio o el de otros: puede afectar
dram#ticamente nuestra capacidad para conseguir ciertas metas deseadas de comunicacin.
3n nuestra propia casa, el padre tiene su silla particular, y aunque tolere que un visitante la
ocupe, es de mal grado. La madre tiene su propia cocina, y no le gusta nada que su madre
cuando viene a visitarla se adue;e de BsuB cocina.
La gente tiene su asiento preferido en el tren, su banco preferido en el parque, su silla preferida
en las conferencias, etc. Todo ello es la necesidad de un territorio, de un lugar que pueda
considerar suyo. 3s quiz#s una necesidad innata universal, aunque la sociedad y la cultura le dan
una gran diversidad de formas. As4, cada ser humano tiene su propia Bburbuja de aireB port#til
cuyas dimensiones dependen tambi"n de la densidad de poblacin en su lugar de origen.
.* U$a ci+$cia ''ama-a !roxmica*
3l ,r. 3dCard T. $all, al estudiar el espacio personal del hombre, acu; la palabra pro"mica,
que abarca sus teor4as y observaciones sobre las zonas de los territorios y cmo las utilizamos.
3l modo en que el hombre utiliza el espacio influye en su capacidad de relacionarse con otros,
de sentirnos cercanos o lejanos. Todo hombre tiene sus propias necesidades territoriales. 3l ,r.
$all subdividi esas necesidades en un intento de estandarizar la ciencia pro"mica y estableci
cuatro zonas distintas en la que mayor parte de los hombres actan. Las clasific del siguiente
modo!
D> Zona ntima 9DE a FE cent4metros:. 3s la m#s importante y es la que una persona cuida como
su propiedad. /lo se permite la entrada a los que est#n emocionalmente muy cerca de la
persona en cuestin! el amante, los padres, el cnyuge, los hijos, los amigos 4ntimos y los
parientes. $ay una subzona que llega hasta unos DE cent4metros del cuerpo y a la que otra
persona puede llegar slo mediante el contacto f4sico! es la zona 4ntima privada.
G> Zona personal 9entre F< cent4metros y D,GG metros:. 3s la distancia que separa a las personas
en una reunin social, o en la oficina, y en las fiestas.
H> Zona social 9entre D,GH y H,< metros:. 3sa es la distancia que nos separa de los etra;os! el
lampista o el carpintero que hace reparaciones en casa, el cartero, los proveedores, el nuevo
empleado en el trabajo o la gente que no conocemos bien.
F> Zona pblica 9a m#s de H,< metros:. 3s la distancia cmoda para dirigirnos a un grupo de
personas.
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Todo an#lisis del comportamiento espacial humano deber4a considerar la nocin de
territorialidad.
_____________________________________________________________________________
/* Co$c+!"o -+ "+rri"oria'i-a-*
3l t"rmino de territorialidad viene a significar la conducta cuya caracter4stica es un tipo de
identificacin con un #rea determinada que indique la propiedad y la defensa de ese territorio
ante quienes puedan BinvadirloB. $ay muchas clases diferentes de comportamiento territorial y a
menudo estos comportamientos cumplen funciones tiles para una especie dada.
La mayor parte de los cient4ficos de la conducta est#n de acuerdo en que tambi"n en el
comportamiento humano se da el fenmeno de territorialidad, lo que ayuda a regular la
interaccin social, pero que tambi"n puede ser fuente de conflicto social. Lo mismo que los
animales el m#s fuerte y dominante de los seres humanos parece tener el control de m#s
territorio en la medida en que la estructura grupal o social sea estable. Algunas conductas
territoriales dentro del propio lugar son particularmente fuertes, como por ejemplo, la silla de
pap#, la cocina de mam#, el est"reo de ,avid o el tel"fono de Iani.
0* T+rri"oria'i-a-1 i$2a%i3$ o -+4+$%a*
La necesidad de un espacio personal y la resistencia a la invasin de ese espacio personal son
tan fuertes que, aun en una multitud, cada individuo eigir# un determinado espacio.
3l territorio personal del individuo en una multitud es destruido por el hecho mismo,
multitudinario. La reaccin a esa destruccin puede modificar el estado de #nimo de la multitud.
A medida que una multitud se vuelve m#s etensa y m#s compacta, puede volverse tambi"n m#s
violenta.
La necesidad de espacio personal era conocida por Ireud, que organizaba sus sesiones de modo
que el paciente estuviese acostado en un div#n mientras "l se sentaba en una silla fuera de la
vista del enfermo. ,e este modo no hab4a intrusin en el espacio personal del paciente.
Los polic4as tambi"n tienen conciencia de ello y lo utilizan en los interrogatorios de los presos.
0n manual de interrogatorios criminales y confesiones sugiere que el inquisidor se siente cerca
del sospechoso y que no haya mesa, ni otro obst#culo alguno entre ellos, esto dar# al oficial de
polic4a una ventaja psicolgica sobre el preso ya que cuando las defensas territoriales de un
hombre se debilitan, o son amenazadas, su firmeza tiende tambi"n a debilitarse.
7ero Jqu" pasa cuando alguien invade nuestro territorioK, Jcmo se siente uno cuando el coche
que lo sigue va demasiado cercaK o Jcmo nos sentimos cuando alguien se sienta en BnuestroB
asientoK
3l ,r. /ommer hab4a descubierto todo un conjunto de lenguaje corporal que el individuo emplea
cundo su territorio privado es invadido. Aparte de la retirada f4sica, hab4a una serie de se;ales
preliminares, balancearse en la silla, o golpear. 3stas son las primeras se;ales de tensin, y
significan! B0sted est# demasiado cerca. /u presencia me molestaB.
La serie siguiente de se;ales son ojos cerrados, repliegue del mentn sobre el pecho y
encorvamiento de los hombros. Todo eso quiere decir! B2#yase. .o lo quiero aqu4. 0sted se est#
entremetiendoB.
7ero no todas las invasiones territoriales son iguales. Lyman y /cott reconocen tres tipos! D:
!iolacin, que implica el uso irrespetuoso de un territorio ajeno, lo que puede hacerse con la
vista 9mirar fijo a alguien: o con el cuerpo 9ocupar dos asientos en el metro:. G: "nvasin, en
este caso se trata de un intento de apoderarse del territorio ajeno. 7uede tratarse de una invasin
armada a otro pa4s o una mujer que ha convertido el cuarto de trabajo de su marido en
habitacin de costura. H: Contaminacin, que puede tener lugar cuando profanamos el territorio
ajeno no ya con nuestra presencia, sino con lo que dejamos detr#s de nosotros.
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/i bien las irrupciones en territorio ajeno pueden producir maniobras defensivas, no siempre
ocurre as4. La intensidad de la reaccin ante la irrupcin ajena en territorio propio depender# de
una gran cantidad de factores. Algunos de esos factores son! D: JLui"n ha violado nuestro
territorioK /e pueden tener distintas reacciones si se trata de amigos o etra;os, de hombres o de
mujeres, de individuos de estatus alto o de estatus bajo, de objetos o de personas, de coet#neos o
88888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
personas demasiado viejas o demasiado jvenes. G: J7or qu" han violado nuestro territorioK /i
se siente que el violador Bsab4a lo que hac4aB, la reaccin puede ser m#s violenta que si se tiene
la sensacin de que Bno pudo evitarloB o lo hizo Bcon ingenuidadB. H: J,e qu" tipo de territorio
se tratabaK 3s posible que la violacin del territorio personal se sienta como m#s grave que la de
un territorio pblico. F: J%mo se realiz la violacinK /i nos tocan el cuerpo, nos sentiremos
m#s irritados que si alguien camina sobre nuestro c"sped. E: J%u#nto tiempo dur la irrupcinK
/i se siente que la violacin como temporal, las reacciones pueden ser menos graves. <: J,nde
tuvo lugar la violacinK 3s indudable que la densidad de poblacin y las oportunidades de
negociar nuevos l4mites territoriales afectar#n la reaccin. 3n una playa pblica, por ejemplo,
las violaciones territoriales no parecen tan graves como las que ocurren en el propio cuarto de
ba;o.
Los dos m"todos primordiales de defensa del territorio son la prevencin y la reaccin. La
prevencin es un medio de marcar el territorio a fin de que los dem#s lo reconozcan como ya
ocupado y se dirijan a otro sitio. 3sto se puede hacer ocupando realmente el territorio o pidiendo
a otra persona que BvigileB nuestro territorio mientras estamos fuera de "l, o usando BmarcasB
tales como sombrillas, ropas, agendas, etc.5 o bien utilizando una jerga o dialecto especial para
advertir a los dem#s que un espacio determinado est# reservado a quienes Bconocen el
lenguajeB.
La gente reacciona de diferente modo cuando no tiene lugar la prevencin de las violaciones
territoriales. %uando la gente se nos acerca, nos ecitamos fisiolgicamente, el corazn lata m#s
violentamente y aumenta la sensibilidad de la piel. 0na vez ecitados, necesitamos clasificar el
estado como BpositivoB o BnegativoB. As4, si alguien se siente ecitado por la aproimacin de
otra persona y lo identifica como un estado indeseable, podemos predecir un comportamiento
tendente a restablecer la distancia BadecuadaB entre dos interactuantes.
'usso realiz un estudio consistente en invadir el territorio de estudiantes universitarias
sentadas en una biblioteca de la 0niversidad. /e utilizaron diversas t"cnicas de invasin. La
reaccin m#s r#pida o fuga ocurri cuando el investigador se sent lo m#s cerca posible de la
estudiante. $ubo grandes diferencias en el modo en que las v4ctimas reaccionaron y gran
escasez de reacciones verbales directas a las invasiones. /lo una de las ochenta estudiantes
pidi al invasor que se alejara.
7ero no slo no queremos que los dem#s violen nuestro territorio, sino que generalmente
tampoco nos gusta el papel de violadores territoriales.
3l aumento de la densidad de una especie tiene tambi"n como consecuencia las violaciones
territoriales.
5* D+$%i-a- 6 a7'om+racio$+%*
-uchos de los estudios realizados sobre el comportamiento animal en condiciones de gran
densidad o superpoblacin demostraron muchos efectos indeseables de la superpoblacin. /in
embargo, no siempre las situaciones humanas de gran densidad tienen efectos perturbadores. 3l
aumento de la densidad no significa autom#ticamente el aumento de stress o comportamiento
antisocial en los seres humanos. A veces deseamos la compa;4a de mucha gente, buscamos el
placer en la densidad.
%abe distinguir entre densidad y hacinamiento. La densidad se refiere a la cantidad de personas
por unidad de espacio, mientras el hacinamiento es un estado de #nimo que puede sobrevenir en
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situaciones de baja o alta densidad. La sensacin de hacinamiento puede verse influida por!
factores ambientales, personales o sociales. Las definiciones de densidad tambi"n son complejas
y variadas.
Tras varias investigaciones parece que el mejor 4ndice de efectos de tensin individual y social
indeseables es la cantidad de personas por habitacin y no otras medidas de densidad. As4, la
gran densidad puede producir enorme cantidad de problemas, pero los seres humanos no
88888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
permanecemos pasivos en situaciones que eigen una convivencia prolongada en condiciones
de gran densidad. 7or el contrario, ensayamos diversos m"todos para enfrentar o eliminar los
efectos m#s perjudiciales de tal situacin. Algunos de esos m"todos, por ejemplo en ciudades
populosas, son! invertir menos tiempo en cada intervencin, no tomar en cuenta las situaciones
de escasa prioridad, trasladar a otros la responsabilidad de ciertas transacciones o eliminar
ciertas situaciones.
,esplazamos ahora la atencin de las relaciones espaciales en condiciones de superpoblacin a
las relaciones impl4citas en una conversacin de dos personas
8* Di%"a$cia Co$2+r%acio$a'*
7robablemente todos hemos tenido la eperiencia de retroceder o moverse hacia adelante
cuando hablamos a otra persona. 3ste movimiento se debe a una necesidad de encontrar una
distancia conversacional cmoda. 7ero Jhay una distancia espec4fica que la mayor4a de la gente
escoge cuando habla a los dem#sK
$all identific lo que "l llama M+%!acio !+r%o$a'N o Mi$4orma'N. 3l espacio informal acompa;a
a todo individuo y se epande o contrae bajo circunstancias diversas, en funcin del tipo de
encuentro, la relacin de las personas interlocutantes, sus respectivas personalidades y muchos
otros factores. $all clasifica el espacio informal en cuatro subcategor4as! 4ntima, casual>
personal, social>consultiva y pblica. Las distancias 4ntimas van desde el contacto f4sico hasta
aproimadamente =,FEm5 las distancias casual>personales se etienden de los =,F=m a los
D,G=m5 las social>consultivas abarcan desde D,G= hasta los H,<Fm y la distancia pblica va desde
esta ltima hasta el l4mite de lo visible o audible.
Argyle y ,ean formul que la distancia se basa en el equilibrio de fuerzas de aproimacin y
evitacin. (urgoon y *ones dicen que la distancia que es de esperar en una conversacin dada es
una funcin de normas sociales en combinacin con pautas individuales de los interlocutores.
7ero Jqu" factores modifican las distancias que elegimosK
<.D. Edad y seo! Oillis estudi la distancia de la conversacin de pie de ??E personas. 0na de
sus conclusiones fue que los que hablaban se acercaban m#s a las mujeres que a los varones, y a
las personas de edad parecida al oyente se pon4an m#s cerca de "ste que las personas mayores.
+tros estudios sugieren que las parejas de seo mito interactan a distancias menores que las
parejas de mujeres, que a su vez eligen distancias menores que las parejas de varones. As4 pues,
la distancia conversacional puede ser mayor para los hombres que para las mujeres. .o se han
estudiado detenidamente las diferencias de edad, pero parece razonable suponer que actuamos
con mayor proimidad con las personas de nuestra misma edad. %onstituyen ecepciones los
muy viejos y los muy jvenes, quienes, por diversas razones, a menudo evitan la interaccin a
distancias m#s cortas. La mayor4a de las generalizaciones acerca de la edad y el seo no tienen
en cuenta el trasfondo cultural o "tnico.
<.G. !rasfondo cultural y "tnico! La cultura es un factor importante en todo lenguaje corporal.
3l ,r. $all analiza las implicaciones transculturales de su pro"mica. %ree que los occidentales
ven el espacio como una distancia entre los objetos. 7ara nosotros el espacio es vac4o. Los
japoneses consideran que la forma y el arreglo del espacio tienen una significacin tangible.
3llos, por ejemplo, prefieren api;arse pues consideran el amontonarse como una se;al de c#lida
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y agradable intimidad. 3sto, por supuesto no significa que no eista el concepto de intimidad, de
espacio vital. La intimidad del japon"s eiste en t"rminos de su casa. Pl, considera esta #rea
como propia y le disgusta la intrusin en ella.
Los #rabes tambi"n son propensos a pegarse los unos a los otros. 7ero, en privado, en sus
propias casas, los #rabes, casi podr4a decirse, tienen demasiado espacio. Las casas de los #rabes,
si es posible, son amplias y vac4as, pero, pese a su deseo de espacio, paradjicamente, no desean
88888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
estar solos y aun en sus espaciosas casas se amontonan siempre.
La diferencia entre el #rabe y el japon"s es que al #rabe le gusta tocar a su compa;ero, sentirlo y
olerlo. 'ehusar el aliento del amigo es avergonzarse.
Los japoneses, en su proimidad, conservan una formalidad y una distancia. %onsiguen tocar y
sin embargo guardar l4mites r4gidos.
7ara un norteamericano el cuerpo es sagrado. 7ara el #rabe, a quien lo le importa empujar y
hasta pellizcar a las mujeres en pblico, la violacin del cuerpo es cosa de poca monta. /in
embargo, la violacin del ego por el insulto es un problema de importancia.
7ero el #rabe tambi"n necesita estar solo y para ello corta sencillamente las l4neas de
comunicacin, se retira. 3l acto de retirarse es interpretado en lenguaje corporal del siguiente
modo! B.ecesito aislamiento. Aunque me encuentro entre ustedes, los toco y vivo con ustedes
debo retirarme a mi c#scaraB.
/i los norteamericanos hicieran la eperiencia de esa retirada tender4an a considerarla insultante.

%uando dos #rabes se hablan, se miran intensamente a los ojos. 3n la cultura norteamericana
dicha intensidad podr4a interpretarse como un desaf4o a la masculinidad de un hombre.
7ero no slo hay diferencias espaciales entre culturas dispares como lo son el +riente y el
+riente 7rimo en oposicin a +ccidente. Aun entre las naciones occidentales hay grandes
diferencias. $ay una clara diferencia entre la manera en que, por ejemplo, un alem#n maneja su
espacio vital y la manera que lo hace un norteamericano. 3l norteamericano lleva a todas partes
consigo su c#scara de aislamiento de <= cent4metros, en cambio para un alem#n toda una
habitacin de su propia casa puede ser su c#scara de aislamiento.
Oatson hace referencia a culturas de BcontactoB y culturas de Bno contactoB. 3l contacto alude a
los interactuantes que se miran rec4procamente m#s directamente, interactan muy primos, se
tocan, se miran m#s a los ojos y hablan en voz m#s alta. Los grupos de contacto son los #rabes,
los latinoamericanos y los europeos del sur. Los grupos de no contacto son los asi#ticos, los
indios y los paquistan4es, los europeos de norte y los norteamericanos.
3n conclusin, se puede afirmar que se han realizado varios estudios para intentar etraer
conclusiones acerca de las distancia conversacional entre hablantes de distintas etnias, pero no
hay pauta espacial coherente para comparar a los interactuantes negros con los interactuantes
blancos, aunque un par de estudios muestra que las parejas blanco>negro mantienen distancias
mayores que las formadas por dos blancos o por dos negros.
<.H. !ema o asunto# 3ricQson determin que los cambios pro"micos pueden marcar segmentos
importantes del encuentro, por ejemplo, comienzos, finales y cambios de tema.
<.F. Ambiente para la interaccin. 3l ambiente social tiene que ver mucho con la distancia a
que nos colocamos de los otros en la conversacin. La iluminacin, el ruido, la temperatura y el
espacio disponible afectar#n la distancia e interaccin. Algunos autores han formulado la
hiptesis de que a medida que aumenta el tama;o de una habitacin, la gente tiende a sentarse
m#s cerca entre s4. /i se percibe el ambiente como formal, es predecible una mayor distancia de
los desconocidos y una mayor proimidad con los conocidos.
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<.E. Caracter$sticas %$sicas! el tama;o de nuestro compa;ero de interaccin 9altura y anchura:
tambi"n puede producir cambios en la distancia de la interaccin, a fin de evitar y buscar la
superioridad. 0na serie de estudios realizados por RlecQ mostr que las personas que
interactuaban con individuos marcados por algn estigma escogieron distancias iniciales de
conversacin mayores que con quienes no presentaban ningn estigma, es decir las personas
MnormalesN, pero que esa distancia disminu4a a medida que aumentaba la duracin de la
interaccin.
88888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
<.<. &rientacin actitudinal y emocional! el trabajo de RlecQ mostr tambi"n que los sujetos
escog4an mayores distancias cuando interactuaban con una persona a la que se le hab4a
calificado de no amable. %uando se les ped4a que entablaran conversacin con otra persona y
que se comportaran amablemente, los sujetos escogieron distancias menores.
3n algunos casos la clera nos llevar# a alejarnos de los dem#s, pero la bsqueda de venganza
puede reducir la distancia. A veces los cambios en el estado emocional pueden operar grandes
diferencias en la cercan4a o lejan4a que deseamos con respecto a los dem#s.
%uando tratamos de ganar la aprobacin de otra persona, ha de haber una reduccin de la
distancia conversacional en relacin con los casos en que deliberadamente tratamos de evitar la
aprobacin.
<.?. Caracter$sticas de la relacin interpersonal! Oillis observ que los etra;os comienzan las
conversaciones a una distancia mucho mayor que los conocidos5 as4 como las mujeres se
colocan m#s cerca de los amigos que de los hombres, pero m#s lejos de los que eran Mapenas
amigosN.
3n nuestra cultura, el mayor espacio o distancia se asocia al estatus. Los que tienes estatus alto
disponen de m#s y mejor espacio y mayor libertad de movimiento en "l.
<.S. Caracter$sticas de la personalidad! la introversin y la etroversin tambi"n influyen en las
relaciones espaciales. /in embargo, es dif4cil obtener conclusiones firmes. Algunos autores han
encontrado que los introvertidos tienden a permanecer a mayor distancia que los etrovertidos,
en particular en situaciones 4ntimas, mientras que otros han encontrado que los etrovertidos
permiten a los dem#s aproim#rseles m#s.
+tros estudios sugieren que los individuos con tendencia a la ansiedad mantendr#n distancias
mayores. /in embargo, las distancias m#s cortas se han observado en personas que tienen un
alto concepto de s4 mismas.
Adem#s de estudiar el comportamiento espacial en las situaciones ya eplicadas, tambi"n se han
analizado estas cuestiones en el conteto de los encuentros de peque;os grupos, en particular la
posicin relativa de los asientos.
9* E'+cci3$ -+ a%i+$"o% 6 -i%!o%icio$+% +%!acia'+% +$ 'o% 7r&!o% !+,&+:o%*
%uando escogemos asiento y la distancia a la que lo colocamos no es accidental, muchas de
nuestras conductas al sentarnos tienen eplicacin. La conducta de tomar asiento y la
disposicin espacial pueden clasificarse en las siguientes categor4as!
## 'iderazgo. Parece ser una norma cultural el que se espere encontrar a los
lderes a la cabeza de la mesa. El dominio a travs de la altura es un
truismo que ri!e desde el reino animal "asta el "ombre. #odos tenemos
conciencia de la tradici$n de "umillarse dentro de un re%& delante de los
dolos& delante de los altares. 'os saludos % la
(
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3n reuniones de familia, el miembro dominante, generalmente el padre, asume el comando en la
cabecera de una mesa rectangular u oval. A menudo, la eleccin de una mesa redonda dice algo
respecto a la organizacin familiar. ,el mismo modo en un grupo de estudio alrededor de una
mesa, el l4der autom#ticamente asume la posicin en la cabecera de la mesa. As4 pues, la
posicin espacial determina el flujo de comunicacin, la cual, a su vez, determina la emergencia
del liderazgo. Los investigadores creyeron que el lado de la mesa que ten4a dos personas estar4a
en condiciones de influir a la mayor4a y, en consecuencia, en constituirse como l4deres de grupo.
8888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
G. (ominacin# Las posiciones en los etremos tambi"n parecen conllevar un factor de estatus
o de dominio. 3n general la gente tender# a sentarse m#s lejos de las personas de estatus alto y
de estatus bajo que de sus pares.
H. !area. /ommer estudi como se sentar4an los estudiantes en distintas situaciones de trabajo.
/e pidi a las personas que se imaginaran sentadas a una mesa con un amigo del mismo seo en
cada una de las siguientes situaciones!
%onversacin %onversacin! sentarse y charlar unos minutos antes de la clase.
%ooperacin %ooperacin! sentarse y estudiar juntos para un mismo eamen.
%o>accin %o>accin! sentarse y estudiar para diferentes e#menes.
%ompeticin %ompeticin! competir a fin de ver qui"n ser# el primero en resolver una serie de problemas.
Las conversaciones implicaron la disposicin de asientos en el rincn en mesas rectangulares, y
la contigTidad en las mesas redondas. La cooperacin parece evitar una preponderancia de las
elecciones lado a lado.
7ara la coaccin se escogieron las posiciones de asientos m#s separadas. 7ara la competencia,
la mayor4a eligi la disposicin de asientos frente a frente.
3sto nos demuestra como la disposicin de los asientos variar# dependiendo del tema que se
trate.
F. )eo y conocimiento# La naturaleza de la relacin puede establecer una diferencia en la
orientacin espacial y en la seleccin de asientos. 3l seo y el conocimiento de otra persona
tiene tambi"n su efecto en las posiciones reales y preferidas de los asientos. Tratamos de reducir
la distancia entre aquellos que apreciamos con actitudes semejantes a las nuestras. U de modo
an#logo parece ser m#s frecuente el desarrollar relaciones positivas con los que nos hallamos en
estrecha proimidad.
E. Motivacin# /e puede regular la intimidad con otro por medio de un aumento de la mirada o
de un acortamiento de distancia. As4, pues, la eleccin de la mirada o la aproimacin dependen
de las motivaciones de la pareja de interactuantes. 3s muy permisible sentarse cerca de la otra
persona cuando hay una motivacin altamente asociativa, pero cuando es no asociativa en alto
grado, esa proimidad resulta intolerable, de modo que en estos casos se usa la mirada.
<. *ntroversin+Etroversin. Los etrovertidos, en general, escogen sentarse en oposicin y
desde;an las posiciones que les dejen en un #ngulo. -uchos etrovertidos tambi"n eligen
posiciones que les pongan en estrecha proimidad f4sica con la otra persona. Los introvertidos,
en cambio, escogen posiciones que los mantengan m#s a distancia, tanto visual como
f4sicamente.
)
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7odemos concluir afirmando que en ciertos encuentros humanos la proimidad y la
territorialidad distan mucho de ser cuestiones banales.
_____________________________________________________________________________
INTRODUCIN
3l tacto es un punto crucial en la mayor4a de las relaciones humanas. 3n la comunicacin
desempe;a un papel de entusiasmo, de epresin de ternura, es manifestacin de apoyo afectivo
y tiene otros muchos significados.
3l acto de tocar es como cualquier otro mensaje que comunicarnos. 7uede provocar tanto
reacciones negativas como positivas, segn la configuracin de las personas y las
circunstancias. /e deber4a de ser muy cuidadoso cuando generalizamos por que a veces la gente
se pone r4gida, se angustia o se siente incmoda cuando se la toca5 sabemos que el acto de tocar
cuando se considera inadecuado en una determinada situacin puede provocar reacciones
agresivas, incluso, devolver el toque en forma de bofetada o golpe. $ay personas que
consideran inadecuada casi toda conducta t#ctil. 3n algunos casos este disgusto puede estar
relacionado con eperiencias anteriores en el campo t#ctil.
3n un eperimento de la universidad de 7urdue, pusieron en una biblioteca a empleados de
ambos seos a devolver fichas de la biblioteca a los estudiantes y les pidieron que, al hacerlo,
apoyaran en ciertos casos la mano directamente sobre la palma de la mano de las otras personas,
con lo que produc4an un contacto f4sico, mientras que en otros casos, devolvieran las fichas sin
tocar a los estudiantes.
Iuera de la biblioteca se provey a los estudiantes con instrumentos para medir sus sensaciones
respecto a los empleados y la biblioteca en general. Los estudiantes que hab4an sido tocados
evaluaron al empleado y a la biblioteca de un modo significante m#s favorable que aquellos que
del tacto pero pudo haber influido tambi"n otros aspectos del ambiente, la relacin con los
dem#s, las eperiencias anteriores con el tacto y otras conductas6
EL TACTO EN EL DESARROLLO HUMANO
La comunin t#ctil es probablemente la forma de comunicacin m#s b#sica y primitiva. 3n
realidad, la sensibilidad t#ctil es el primer proceso sensorial que entra en funcionamiento. 3n
la vida fetal, el ni;o comienza a responder a las vibraciones de los latidos del corazn materno,
que golpean todo el cuerpo del ni;o y se ven magnificadas por el l4quido amnitico. La primera
sensacin de lo que ser# la vida proviene de las sensaciones t#ctiles. Los ni;os reci"n nacidos
continan adquiriendo conocimiento de s4 mismo y del mundo que los rodea a trav"s de
eploraciones t#ctiles. Algunas de las eperiencias t#ctiles comunes incluyen el toque de las
1*
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manos que les cambian los pa;ales, los ba;an, los acunan y los consuelan.
,urante la primera infancia, las palabras acompa;an el toque hasta que el ni;o asocia ambas
cosas entonces las palabras sustituyen al toque por completo. 7or ejemplo, una madre que
palmea a un beb" para confortarlo. %onforme crece la madre lo golpear# mientras susurra
palabras de aliento. 7or ltimo la madre podr# decir desde su habitacin! BTranquilo, mam# est#
aqu4.B
A partir que las palabras remplazar#n el contacto t#ctil, una proimidad intima remplazada
por la distancia.
,esde la guarder4a hasta <V la cantidad de contacto f4sico que reciben los ni;os disminuye de un
modo constante.
,e primaria a secundaria el contacto f4sico disminuye a la mitad. Los ni;os negros ehiben m#s
conducta de contacto f4sico. 3n los primeros a;os de secundaria las ni;as comienzan a dar
88888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
muestra de contacto t#ctil m#s contacto debido a la practica de la lucha>juego comn a esta
edad. 3n la adolescencia, las eperiencias t#ctiles con miembros del mismo seo y luego del
contrario son cada vez m#s importantes.
Las primeras eperiencias t#ctiles parecen decisivas para la adaptacin mental y emocional
posterior. Los jvenes que han tenido poco contacto f4sico durante la infancia aprenden a
caminar y a hablar m#s tarde, se ha hablado de muchos ni;os esquizofr"nicos que en su infancia
se hab4an visto privados del contacto t#ctil de los adultos, algunos ejemplos de dificultades en el
retraso en la lectura y el habla tambi"n se asocian a una privacin temprana de comunicacin
t#ctil de los adultos5 algunos ejemplos de dificultades en el retraso en la lectura y el habla,
tambi"n se asocian a una privacin temprana de comunicacin t#ctil y a comunicacin t#ctil
confusa.
&nvestigaciones sobre animales y seres humanos en apoyo de la teor4a de que la satisfaccin
t#ctil durante la infancia y la ni;ez tiene una importancia fundamental en el posterior desarrollo
de un comportamiento saludable. /e dice que nunca se puede manipular con eceso a un ni;o.
;<UI=N TOCA A <UI=N> CMO Y EN <UE MEDIDA?
3l volumen y la cantidad del contacto en el adulto var4an considerablemente con la edad, el
seo, la situacin y la relacin de las partes implicadas.
-uchos ni;os crecen aprendiendo a Bno tocarB una multitud de objetos inanimados e
inanimados, se les dice que no toquen su propio cuerpo y m#s tarde que no toquen el cuerpo de
su amigo o amiga, se lleva cuidado de que los ni;os no vean tocarse a sus padres de forma
intima. Algunos padres ponen de manifiesto una norma de Bno contactoB utilizando dos camas
separadas, el tacto se asocia a admoniciones tales como feo o malo y es consecuentemente
castigado y se ense;a que el contacto f4sico frecuente entre padres e hijos es algo poco
masculino.
$ay %i"&acio$+% ,&+ 4aci'i"a$ 'a co$-&c"a "c"i'!
D: %uando da informacin o consejo m#s que cuando se pide.
G: %uando da una orden m#s que corresponde esta.
H: %uando se pide un favor m#s que cuando se consiente hacerlo.
F: %uando trata de convencer antes que cuando se trata de ser convencido.
E: %uando la conversacin es profunda m#s que cuando es causal.
<: 3n una fiesta m#s que en el trabajo.
?: %uando se comunica ecitacin m#s que cuando se recibe de otro.
S: %uando se reciben mensajes penosos m#s que cuando se reciben tales mensajes.
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%uanto mayor es la emocin y m#s intima la relacin percibida mayores son las
oportunidades de contacto t#ctil. La mayor4a de gente tiende a considerar que la persona de
estatus m#s elevado es la inicia el contacto. 3l hecho de que un subordinado inicie el contacto es
visto muchas veces como algo completamente etra;o al orden establecido.
3n un eperimento se cont la frecuencia con la que se produc4a el contacto por hora entre
parejas de diversas ciudades, los resultados fueron los siguientes!
> 3n /an *uan, 7uerto 'ico, DS=
> 3n 7ar4s, DD=
> 3n )ainesville, Ilorida, G
> 3n Londres, =
Adem#s de esto se quiso saber que parte del cuerpo suelen tocarse m#s a menudo. Aplic el
cuestionario a estudiantes quienes deb4an indicar cuales de las veinticuatro partes en que hab4an
dividido el cuerpo tocaban ellos en los dem#s y cuales tocaban en ellos mismos. /e obtuvo in
formacin relacionada con cuatro tipos de personas! madre, padre, amigo del mismo seo y
amigo de distinto seo. /e averigu que las mujeres eran considerablemente m#s accesibles al
tacto de otras personas que los hombres. Los amigos del otro seo y la madre interven4an en la
mayor parte del contacto t#ctil mientras que algunos padres apenas tocaban algo m#s que las
manos de sus hijos.
0na repeticin de esta investigacin una d"cada despu"s revel, m#s o menos, los mismos
resultados salvo una ecepcin, que tanto los hombres como las mujeres se consideraban m#s
accesibles a los amigos del seo contrario de lo que hab4an sido diez a;os antes.
$ay diversos "i!o% -+ co$"ac"o -+ ac&+r-o co$ 'o% m+$%a@+% com&$ica-o%!
%uncional+profesional: La intencin comunicativa de este contacto t#ctil impersonal, a menudo
fr4o y burocr#tico, est# en el deseo de hacer cumplir alguna tarea, ejecutar un servicio, se
considera a la otra persona un mero objeto. 3j! profesor de golf y alumno, sastre y cliente o
m"dico y paciente.
)ocial+cort"s: La finalidad de este tipo de toque es la de afirmar la identidad de la otra persona
como perteneciente a la misma especie. 7ara ello se utilizan reglas de conducta que son
esencialmente iguales. /i bien ahora el otro es percibido como persona todav4a se aprecia una
escasa compenetracin.
Amistad+calidez: 3sta clase d conducta de toque reconoce m#s el car#cter nico del otro y
epresa afecto por esa persona. /3 reconoce a ese prjimo como amigo.
Amor+amistad: %uando se apoya la mano en la mejilla de una persona del seo contrario o
cuando se le abraza fuertemente suele epresarse a trav"s del tacto un v4nculo o atraccin
emocional. La otra persona es el objeto de nuestra intimidad o amor. Las diversas clases de
contacto suelen ser menos estereotipadas.
Ecitacin seual! .os referimos eclusivamente al contacto como epresin de ecitacin
f4sica. La otra persona es un objeto seual.
'ealizamos conductas de contacto t#ctil que comprenden!
Conducta protectora de tipo escudo para reducir entradas o
salidas& asi la acci$n de taparse los odos o la boca con las manos.
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Acciones de limpieza tales como llevarse la mano ala cabeza para
rascarse& +rotarse& "ur!arse& limpiarse.
Seales especializadas que comunican mensa,es espec-cos& por
e,emplo burlarse de al!uien apo%ando el pul!ar en la nariz % abriendo
la mano "acia delante.
Autointimidades. co!erse una mano con otra& apretar las piernas&
masturbarse/
_________________________________________________________________________
$ay -i2+r%o% "i!o% -+ co$"ac"o "c"i' A$"imo!
%uando nos sentimos nerviosos o deprimidos, un ser querido puede intentar tranquilizarnos
con un consolador abrazo o apret#ndonos fuertemente la mano.
3n ausencia de un ser querido es posible que tengamos que recurrir a personas especialistas
en contacto t#ctil, tales como m"dicos que nos palmeen la espalda y nos dicen que no nos
preocupemos.
/i la nica compa;4a que tenemos es un perro o un gato podemos cogerlos en brazo y
apretar nuestra mejilla contra su cuerpo peludo, eperimentando as4 el consuelo de su c#lido
tacto.
/i estamos solos y un ruido espantoso nos despierta podemos apretarnos la ropa de la cama
contra el cuerpo y sentiremos as4 m#s seguros en su suave abrazo.
/i todo esto nos falla, nos queda nuestro propio cuerpo y podemos apretarnos y abrazarnos
palmearnos y tocarnos a nosotros mismos en gran variedad de formas.
LOS SIGNI(ICADOS DE LA CONDUCTA TBCTIL
Todo mensaje variar# de acuerdo con una multitud de factores el conteto cultural y
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ambiental, la relacin entre los comunicantes la intensidad y la duracin del mensaje como
intencional o no y as4 sucesivamente. 3l tacto puede descodificarse como portador de diversa
actitudes interpersonales! as4 puede significar inter"s seual, dependencia en la crianza 9acunar
o acariciar a un beb":, adhesin afectiva 9establecer relaciones amistosas:y agresin9establecer
relaciones hostiles:. +tras se;ales pueden considerarse inherentes al proceso de comunicacin.
3ste tipo de contacto no significa la interpretacin de la comunicacin. /e puede llamar la
atencin a alguien apret#ndole el brazo o golpeando en la espalda. Tambi"n puede interpretarse
el toque como BaccidentalB
+ Bcarente de significadoB cuando tiene lugar situaciones de hacinamiento o cuando un
transente roza involuntariamente a otro. %omo suceden en cualquier otro mensaje los dos
comunicantes pueden atribuir un significado distinto a la conducta t#ctil e incluso uno puede
estar tratando de enga;ar al otro. 0n ejemplo comn de este tipo de enga;o ocurre cuando una
persona toca en un conteto de broma, pero en este contacto va impl4cito un propsito de pasar
hacia la intimidad. Los significados de la conducta de contacto variar#n segn las partes del
cuerpo implicadas.
/i dejamos aparte el rico almac"n de material anecdtico de que disponemos, no es mucho lo
que conocemos acerca de diferencias eisten5 por ejemplo, en algunos pa4ses, cuando dos
88888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
varones interactan a veces se cogen las manos o se entrecruzan las piernas.
Algunos investigadores han descubierto que los muchachos y las muchachas tienen
eperiencias primitivas diferenciales en el dominio t#ctil y respecto de sus padres, pero la
mayor4a de investigacin est# de acuerdo en la consideracin de que las eperiencias tempranas
en el campo t#ctil son decisivas para la posterior adaptacin del individuo.
EL ARTE DE DAR LA MANO
,e todos los elementos que conforman el subteto de una persona, ninguno es tan 4ntimo como
el tacto puede derribar barreras, borrar enfados y crear un sentimiento de confianza y calor
humano. /i se usa sin sabidur4a, puede eregir barreras, causar fastidio y enfado, y traicionar
tanto la fe como la confianza.
3n toda situacin relacionada con los negocios, la primera posibilidad de que intervenga el tacto
de ofrece en el momento de dar la mano. 3s el primer paso que damos cuenta que nos presentan
a una persona o saludamos a un viejo amigo, a un socio o a un rival. Las manos se unen, y el
subteto de su unin nos dice much4simo acerca de la persona con la que estamos tratando. 3l
dar la mano sin fuerza siempre comunica subteto de desinter"s. ,arla ofreciendo slo la mitad
anterior de los dedos dice! Mno deseo comprometerme demasiado con ustedN. 3s t4picamente
masculina darla con fuerza desmedida, como queriendo quebrarle los huesos al otro. 3sa forma
de proceder refleja un subteto de agresividad y de anhelo de competir. 3n el mundo
empresarial, las mujeres tienen su estilo peculiar de dar la mano. Anteriormente no era
costumbre que lo hicieran. La necesidad de que sea as4 es indiscutible, pero an subsiste una
resistencia cultural. Las mujeres que desean aparecer como vigorosas y competente, pero no
demasiado masculinas tienen que volver a aprender toda la t"cnica de dar la mano. /egn las
normas antiguas, las mujeres daban la mano ofreciendo slo la mitad de ella, los dedos, y con
timidez. ,esdichadamente el subteto transmitido es de debilidad e incertidumbre. 3n la
actualidad, la manera adecuada de dar la mano para las mujeres consiste en ofrecerla entera,
apretando la del otro de manera firme, aunque no violenta. 3ntonces, debe soltarse, pero no
demasiado r#pido. 3l subteto de competencia y de autodominio.
3l soltar la mano demasiado pronto transmite el mensaje de que uno no desea comprometerse.
3ntre dos hombres, el mantener la mano cogida durante un tiempo relativamente prolongado 9F
o E segundos: transmite como subteto! Musted me gustaN. 3ntre un hombre y una mujer, el
hecho de retener la mano durante un tiempo prolongado indica un subteto de inter"s personal,
e incluso seual. As4, pues, el que da la mano, sea hombre o mujer, debe aprender a conseguir
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un t"rmino medio! ni demasiado firme, ni demasiado blando, ni demasiado prolongado, ni
demasiado breve.
88888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
EL PODER DE LA MIRADA
'a &cul"sica
$ay cantidad de frases familiares que se asocian a la mirada y los ojos. JA qui"n no le han
echado una de esas miradas que matanK Tambi"n podemos mirar con buenos o malos ojos,
clavar los ojos en algo o no quitarle los ojos de encima a alguien y los m#s rom#nticos, slo
tienen ojos para su amadoWa. U es que los ojos pueden llegar a hablarnos sin palabras en m#s de
una ocasin.
La conducta visual, es uno de los campos m#s atractivos de la comunicacin no verbal, que ha
atra4do a numerosos autores y se trata tal vez de la forma m#s sutil de lenguaje corporal. Los
movimientos de los ojos suelen asociarse a epresiones humanas! mirar hacia abajo es signo de
modestia, los ojos de mirar bien despierto nos transmiten franqueza, asombro o terror y una
mirada constante se asocia con la frialdad.
La atraccin por la mirada ha llevado a los epertos a eplorar minuciosamente todo el aspecto
de los ojos 9tama;o, color, posicin: y de sus partes circundantes 9cejas, pesta;as, arrugas:. 7or
ejemplo, se ha asociado el color de los ojos a diferentes cualidades. Oalthy, realiz un estudio
sobre el color de ojos tanto en humanos como en no humanos y lleg a la conclusin de que
aquellos individuos con ojos oscuros se especializan en conductas que requieren sensibilidad,
velocidad y respuestas reactivas 9son mejores defensas de ftbol y bateadores de b"isbol:,
mientras que aquellos individuos de ojos claros se especializan en conductas que requieren
vacilacin, inhibicin y respuestas autorreguladas 9buenos jugadores de medio campo,
encestadores en tiro libre en baloncesto y magn4ficos lanzadores de b"isbol:
)* LA MIRADA
/e define mirada como la conducta relativa al modo de ver que tiene un individuo. $ablamos de
mirada rec4proca en una situacin en la que dos interactuantes se observan el uno al otro y el
contacto visual consiste en mirar espec4ficamente a los ojos de una persona. $ay que tener en
cuenta que no miramos continuamente a nuestro interlocutor en el tiempo que estamos hablando
con "l. Las pautas normales de mirada var4an con el marco de referencia, las personalidades
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individuales, el tema, etc. La sociedad tambi"n establece normas relacionadas con la mirada
como, por ejemplo, no mirar insistentemente a etra;os en lugares pblicos.
.* (UNCIONES DE LA MIRADA
#. $e%uladora de la corriente de comunicacin
La mirada tiene una funcin de regular la corriente de comunicacin, es decir, establece el
contacto visual cuando est# abierto el canal de la comunicacin, es el caso del cliente que busca
el contacto visual con el camarero cuando quiere pedirle algo5 y cierra tambi"n el canal de
comunicacin, como sucede con el alumno que no conoce la respuesta a una pregunta y evita el
contacto visual con el maestro o cuando no queremos hablar con alguien que vemos
aproimarse por la calle. %uando se da el caso de dos interlocutores que usan gafas oscuras se
notan muchas m#s interrupciones y pausas prolongadas de las que deber4a haber normalmente.
&. $etroalimentacin por control de las reacciones del interlocutor
%uando una persona busca una retroalimentacin en las reacciones de los dem#s, mira al
interlocutor5 es decir, el hecho de que nuestro interlocutor nos mire mientras hablamos se
8888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
interpreta como signo de inter"s o atencin ante lo que decimos. Tanto oyentes como hablantes,
parecen mostrar una tendencia a apartar la mirada cuando tratan de procesar ideas dif4ciles.
/egn ,ay, no apartamos la mirada al azar, en cuestiones que eigen reflein lo hacemos m#s
que en las f#cilmente asimilables.
'. E(presin de emociones
Amplios estudios de 3cQman y sus colaboradores han proporcionado valiosas intuiciones en las
configuraciones de seis emociones comunes!
3n la sorpresa las cejas se levantan curvadas y altas, la piel de debajo se estira, los
p#rpados se abren5 el p#rpado superior se levanta y el inferior se baja5 el globo ocular se
aprecia por encima y con frecuencia tambi"n por debajo del iris.
3n el miedo las cejas est#n levantada y contra4das al mismo tiempo. 3l p#rpado superior
est# levantado y deja ver el globo del ojo, y el p#rpado inferior est# tenso y contra4do.
3l disgusto se muestra principalmente en la parte baja de la cara y en los p#rpados
inferiores. Aparecen arrugas debajo del p#rpado inferior que es empujado, pero no est#
tenso. La ceja en posicin baja, empuja hacia abajo el p#rpado superior.
3n la clera las cejas est#n bajas y contra4das al mismo tiempo. Aparecen l4neas
verticales entre las cejas. 3l p#rpado inferior se tensa y puede estar levantado o no. Los
ojos miran con dureza y pueden tener apariencia de hinchados.
La felicidad se muestra principalmente en la parte baja de la cara y los p#rpados
inferiores. 3l p#rpado inferior muestra arrugas debajo de "l, y puede estar levantado,
pero no tenso. Las arrugas llamadas patas de gallo salen hacia fuera a partir de los
#ngulos eteriores de los ojos.
3n la tristeza los #ngulos inferiores de las cejas est#n tirados hacia arriba. La piel
debajo de la ceja forma un tri#ngulo, con el #ngulo interior de la parte superior. 3l
#ngulo interior del p#rpado superior est# levantado.
$ay que tener en cuenta que en la interaccin cotidiana lo m#s probable es que veamos mezclas
faciales en las que los ojos pueden enviar un mensaje contradictorio con el que comunican otras
partes de la cara.
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). Comunicacin de la naturaleza de la relacin interpersonal
3l mirar y el mirarse rec4procamente indican a menudo la naturaleza de la relacin de los
interactuantes. Las relaciones caracterizadas por la intervencin de diferentes estatus pueden
verse reflejadas en las pautas de mirar. 3n general, hay menos contacto visual por parte de
hombres como de mujeres con destinatarios de estatus m#s bajo. /i alguien percibe que una
persona de estatus superior lo mira poco, podemos pensar que esa persona puede no sentir la
necesidad de vigilar nuestra conducta tan estrechamente como nosotros vigilamos la suya.
-iramos m#s a las personas que nos resultan simp#ticas, pero a veces, tambi"n miramos m#s
prolongadamente a aquellos que no nos gustan.
3iste un incremento de la conducta visual ente dos personas que tratan de desarrollar una
relacin m#s 4ntima. RleinQe descubri que las miradas m#s prolongadas y las miradas
rec4procas eran un indicador de una relacin m#s duradera, pero tambi"n puede ocurrir que
despu"s de mantener una relacin 4ntima durante a;os, la mirada vuelva a niveles por debajo de
los utilizados en otras etapas m#s intensas de la relacin. Argyl y ,ean han propuesto un
modelo de equilibrio 4ntimo segn el cual la intimidad est# en funcin de la frecuencia de la
mirada, la proimidad f4sica, la intimidad del momento y la cantidad de sonrisa.
%uando la relacin entre los comunicantes se caracteriza por actitudes negativas se aprecia una
disminucin de la mirada. 7odemos epresar nuestra hostilidad a alguien ignor#ndolo
visualmente, especialmente si esa persona es consciente de que lo hacemos con premeditacin.
7ero el empleo de una mirada fija puede utilizarse para producir angustia en los dem#s, es
88888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
probable que una mirada que dure m#s de diez segundos produzca irritacin o malestar en
muchas situaciones. /e ha comprobado que mirar demasiado fija y prolongadamente a los
monos del zoolgico puede provocar en ellos reacciones de amenaza y gestos de agresin. 3n
conclusin, para relacionar las pautas de miradas provocadas por sentimientos positivos o
negativos, podemos decir que las personas tienden a mirar a aquellos con quienes se hallan
implicados en una relacin interpersonal.
.adie sabe lo que ocurre con las ondas cerebrales de un hombre cuando lo miran fijo, pero un
estudio indica que una persona que es mirada insistentemente tiende a mostrar un ritmo card4aco
m#s alto. 3nfrentarse a las miradas fijas es uno de los problemas de hablar en pblico. La
potencia amenazadora de la mirada fija ha sido reconocida a trav"s de toda la historia de la
humanidad. 3n muchas culturas eisten leyendas sobre el mal de ojo, la mirada que ocasiona
perjuicios sobre quien recae. Tambi"n eist4a la creencia paralela de que los ojos grandes de
mirada fija serv4an de magia protectora. $asta m#s o menos DXF?, los barcos que navegaban por
el -editerr#neo sol4an llevar pintados en la proa, grandes ojos protectores.
/* CONDICIONES <UE IN(LUYEN EN LA MIRADA
'.# La distancia
La mirada se incrementa entre la pareja comunicante al aumentar la distancia f4sica,
consiguiendo el efecto psicolgico de reduccin de esa distancia. /in embargo, el contacto
visual disminuye cuando ambas partes est#n ecesivamente cerca y no se conocen demasiado,
produci"ndose el efecto de ensanchamiento f4sico de la distancia.
'.& Caractersticas *sicas
/olemos pensar que cuando interactuamos con una persona minusv#lida, la mirada debe ser
menos frecuente. 7ero los estudios han demostrado que la cantidad de mirada no difiere mucho
de la de las relaciones entre personas sin ningn tipo de minusval4a.
'.' Caractersticas personales e interpersonales
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Las relaciones ente la forma de mirar y las caracter4sticas personales son bastante d"biles, pero
en muchos casos diversas pautas de mirada parecen reflejar un mensaje acerca del humor, la
intencin o la disposicin del emisor.
3l estudio de RlecQ y .ueslen refleja una serie de caracter4sticas de personalidad que suelen
asociarse con la mirada y con su ocultamiento. A unos observadores se les mostr un filme de
personas que miraban bien el DE, o el SE@ del tiempo, y luego se les pidi que escogieran
caracter4sticas que tipificaran a los interactuantes. A los que miraban el DE@ se les calific de
fr4os, pesimistas, prudentes, defensivos, evasivos, indiferentes y sensibles5 a los que miraban el
S=@ se los juzg de amables, seguros de s4 mismos, espont#neos y sinceros. Los observadores
parecen asociar m#s la ansiedad con la mirada escasa y la autoridad con la mirada abundante.
Las personas m#s dominantes parecen m#s aptas para controlar las miradas del otro en
situaciones de reprimenda. Los varones dependientes miran m#s a un oyente que les
proporciona pocos reforzadores sociales, mientras que los varones dominantes disminuyen la
mirada cuando se dirigen a oyentes que brindan pocos elementos reforzadores. Los
etrovertidos parecen mirar fijo m#s a menudo que los introvertidos.
Las mujeres presentan m#s actividad que los varones en casi todas las dimensiones de la mirada
>frecuencia, duracin y reciprocidad> tambi"n tienden a desviar m#s la mirada. Tambi"n parecer
ser patrimonio predominante de las mujeres el mirar y apartar la mirada en respuesta a la mirada
fija de un hombre.
8888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
'.) Temas y tareas
3l tema que se trata o la tarea que se tiene entre manos afecta a la cantidad de mirada. Las
personas que no han desarrollado una relacin 4ntima, es normal que se miren menos al hablar
de temas 4ntimos. Las discusiones sobre temas que producen situaciones embarazosas,
humillacin, vergTenza, culpa o pena ser#n tambi"n menos generadoras de miradas ala otra
persona5 en esas situaciones el acto de apartar la mirada puede significar un esfuerzo de
aislamiento.
%uando se pretende ocultar algn aspecto de los sentimientos 4ntimos, es posible que se trate de
evitar el contacto visual, por ejemplo, cuando se trata de enga;ar. 3n la persuasin, la mirada
puede a;adir "nfasis a un punto particular, una persona que pretende persuadir tender# a mirar
m#s a menudo a su interlocutor. Los mismos oyentes consideran a los hablantes que miran m#s
directamente a su interlocutor, m#s persuasivos, veraces, sinceros y dignos de confianza.
'.+ Tras*ondo cultural
La conducta visual tambi"n var4a en relacin con el medio en que se aprenden las normas
sociales. Los suecos por ejemplo, miran con menos frecuencia que los ingleses pero m#s
prolongadamente. Las diferencias pueden hallarse tambi"n en el seno de una misma cultura,
como es el caso de la americana5 la conducta diferente entre blancos y negros cuando hablan o
escuchan. Los #rabes a veces se paran muy de cerca para conversar y se miran atentamente a los
ojos mientras hablan. Las sociedades del Lejano +riente, consideran de mala educacin mirar a
la otra persona cuando se conversa. 3n .orteam"rica la costumbre es variar continuamente la
direccin de la mirada de un ojo a otro o apartarla totalmente del rostro. Los israel4es no
consideran nada etra;o mirar fijamente a una persona por la calle. 3n Irancia se admite que un
hombre mire descaradamente a una mujer en pblico, es m#s, algunas francesas se quejan de
sentirse incmodas en las calles de .orteam"rica, como si fuesen invisibles, ya que los
norteamericanos, al contrario, piensan que mirar fijo en pblico es una intromisin en la
intimidad y resulta embarazoso.
La mayor4a de las personas se encuentran con el problema de no saber mirar cuando comparten
un espacio reducido como el ascensor. Las camareras norteamericanas procuran no dejarse
1(
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mirar a los ojos cuando est#n muy ocupadas porque cuando un norteamericano permite que otro
capte su mirada, queda abierto a lo que pueda sobrevenir.
Aunque las pautas difieren, es posible observar que algunas posiciones etremas de la mirada
provocan significados similares en culturas diferentes5 as4, una mirada fija y prolongada puede
ser se;al de clera, amenaza o falta de respeto, mientras que el mirar furtivo puede ser se;al de
deshonestidad, falta de atencin o timidez.
R+%&m+$ -+ 'a% co$-icio$+%*
3n resumen de este cap4tulo, al hablar de las condiciones que influyen en la conducta visual,
podemos decir la mirada ser# m#s intensa cuando!
se est# f4sicamente lejos del compa;ero
se habla de temas triviales o impersonales
no hay nada m#s que mirar
se est# interesado en las reacciones del interlocutor
se tiene inter"s por el compa;ero, nos gusta o loWa amamos
se posee un estatus m#s bajo que el interlocutor
se trata de dominar al compa;ero o influir en "l
se pertenece a una cultura que enfatiza en contacto visual en la interaccin
se es etrovertido
se tienen grandes necesidades de asociacin o de inclusin
se es dependiente del compa;ero 9y "ste ha sido indiferente:
88888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
se es m#s oyente que hablante
se es mujer
3n cambio, podr4amos prever menos cantidad de mirada fija o rec4proca cuando!
se est# f4sicamente cerca
se discuten temas dif4ciles o cuestiones 4ntimas
hay otros objetos, personas o elementos del fondo que podemos mirar
no se tiene inter"s en las reacciones del compa;ero
se habla m#s que se escucha
no se tiene inter"s en el compa;ero, no nos cae simp#tico
se tiene la autopercepcin de poseer un estatus m#s elevado que el interlocutor
se pertenece a una cultura que impone sanciones al contacto visual durante la
interaccin
se es introvertido
se tienen pocas necesidades de asociacin o de inclusin
se padecen perturbaciones mentales como autismo o esquizofrenia
se est# confundido, avergonzado, apenado, triste, en situacin de sumisin o cuando se
trata de ocultar algo.
0* EL COMPORTAMIENTO DE LA PUPILA1 DILATACIN Y CONTRACCIN
Todos sabemos que las pupilas de los ojos se contraen ante la presencia de luz brillante y se
dilatan en ausencia de luz. Iue a principios de los sesenta cuando $ess estudi la dilatacin y
contraccin pupilar como posible indicador de estados mentales o emocionales, despertando el
inter"s por el tema. Iueron muchas las agencias de publicidad que eperimentaron con anuncios
poniendo en pr#ctica los resultados de los estudios de $ess.
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$ess lleg a la conclusin de que la dilatacin de la pupila y el inter"s por el est4mulo est#
relacionado. ,escubri que ante im#genes de varones, las pupilas de los hombres homoseuales
se dilataban m#s que las de los heteroseuales y que "stos ltimos dilataban m#s sus pupilas
ante im#genes femeninas. 3n las actitudes positivas la pupilas se dilatan y se contraen en las
negativas, $ess mostr la contraccin de las pupilas en sujetos que ve4an im#genes de v4ctimas
de campos de concentracin, soldados muertos, etc.
Las agencias de publicidad parecen haber perdido ese inter"s por la dilatacin pupilar. Algunos
de los problemas que se encuentran son que la respuesta pupilar del espectador puede verse
afectada por los colores del anuncio o la dificultad de comprobar si lo que el espectador recibe
es el mensaje que se le quiere transmitir, en un anuncio de patatas fritas las pupilas se mostr
que la dilatacin se hab4a producido por el bistec que aparec4a.
88888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
El ,ostro -umano
3l rostro es rico en potencialidad comunicativa. +cupa un lugar primordial en la comunicacin
de los estados emocionales, refleja actitudes interpersonales, proporciona retroalimentaciones
no verbales sobre los comentarios de los dem#s y, algunos aseguran, que junto con el habla
humana, es la principal fuente de informacin. Irecuentemente tenemos muy en cuenta las
se;ales faciales cuando realizamos juicios interpersonales. 3sta actitud proviene de la primera
infancia, etapa en la cual prestamos especial atencin a la cara que se asoma encima de la cuna
y atiende nuestras necesidades.
3n bastante medida el individuo es capaz de controlar su rostro y utilizarlo para transmitir
mensajes. Tambi"n se refleja en "l su car#cter, dado que las epresiones habituales suelen dejar
huella. 7ero es el rostro como transmisor de emociones el que m#s ha interesado a los
psiclogos.
)* EL ROSTRO Y LOS JUICIOS DE PERSONALIDAD
$ay rostros humanos de muchas formas y medidas. Los hay triangulares, cuadrados y redondos5
la frente puede ser ancha y alta, baja y angosta, sobresaliente, deprimida5 el cutis puede ser
claro, oscuro, #spero, suave, arrugado5 la nariz puede ser corta, chata, respingona, aguile;a5 la
boca puede ser grande, peque;a, con labios finos o gruesos, etc... 7ero adem#s de muchos
rasgos aislados de la cara a los que podemos reaccionar, tambi"n dedicamos gran atencin al
2*
UNIVERSIDAD: UCINF
rostro mismo. %onsideramos la cara como la fuente primaria de informacin acerca de las
personas y probablemente formulamos juicios acerca de su personalidad5 pero no se dispone de
datos cient4ficos que permitan una plena comprensin de este proceso. 7odemos ver, por
ejemplo, a una persona cuya cara se parezca a la de alguien que conocemos y sin m#s, inferirle
caracter4sticas de esa persona.
.* EL ROSTRO Y EL MANEJO DE LA INTERACCIN
Tambi"n se utiliza la cara para facilitar nuestras respuestas en la interaccin diaria. Las partes
que componen la cara se usan para!
#. Abrir y cerrar los canales de comunicacin
%uando estamos impacientes por hablar en una reunin, a veces abrimos la boca como si
estuvi"ramos listos para hablar, a menudo acompa;ado de una notoria inspiracin. Las sonrisas
se advierten en situaciones en las que eiste el deseo de cerrar los canales de la comunicacin.
Psta junto con el parpadeo son utilizados para coquetear con los dem#s y constituyen una
invitacin que no slo abre los canales de comunicacin, sino que tambi"n puede sugerir el tipo
de comunicacin deseado.
&. Complementar o cali*icar otras conductas
3n la conversacin hay momentos en que queremos BsubrayarB o apoyar mensajes. 3stas se;ales
pueden provenir del hablante o del oyente. 0n mensaje verbal triste puede incrementar el
"nfasis mediante un gesto de las cejas, que normalmente acompa;an la epresin de tristeza,
mientras que una sonrisa puede suavizar un mensaje que de otro modo podr4a interpretarse
etremadamente negativo.
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
'.$eemplazar mensa-es hablados
3cQman y Iriesen han identificado lo que llaman emblemas faciales. 3stos emblemas faciales
suelen tener lugar en contetos en los que no se produzca una emocin real. %uando se deja caer
la mand4bula y se mantiene la boca abierta sin dar muestra de otros rasgos de epresin de
sorpresa se puede estar diciendo que el comentario de la otra persona es sorprendente o que nos
ha dejado estupefactos. Los ojos ensanchados pueden desempe;ar la misma funcin que un
BY+hZB verbal. A veces las cejas pueden indicar confusin o duda y sacar la lengua un mensaje
de desaprobacin.
/* EL ROSTRO Y LAS ECPRESIONES DE EMOCIN
La importancia del rostro en la ehibicin de estados emocionales es crucial y de gran inter"s
para los psiclogos que han sometido en muchas ocasiones el rostro humano a un estudio
emp4rico. Los estudios realizados durante m#s de cincuenta a;os por 3cQman, el m#s destacado
en este campo, prueban que las epresiones faciales son un 4ndice fidedigno de ciertas
emociones b#sicas. -#s de mil epresiones faciales son anatmicamente posibles y los
msculos de la cara son tan vers#tiles que una persona las podr4a mostrar todas en tan slo dos
horas.
A la hora de estudiar las epresiones faciales hay que tener en cuenta que muchas veces se nos
presentan mezclas faciales de varias emociones que pueden aparecer en el rostro en formas muy
distintas! en una zona facial puede mostrarse una diferente emocin que en otra zona5 dos
emociones distintas pueden mostrarse en una misma parte del rostro5 o bien una manifestacin
facial es producida por una accin muscular asociada a dos emociones.
Todo esto implica una cierta complejidad en el estudio de las epresiones faciales, a la que hay
que a;adir la eistencia de epresiones faciales micromoment#neas, epresiones tan fugaces
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que raramente se las advierte en la conversacin cotidiana. ,e "stas se piensa que revelan
estados emocionales reales, pero que, debido a procesos represivos se condensan en el tiempo.
.os encontramos, adem#s, con los problemas de medicin que el estudio de las epresiones
faciales lleva impl4cito. 7roblemas como la complejidad de las decisiones que se piden a los
observadores, las simulaciones opuestas a epresiones BrealesB, la habilidad del BactorB que las
representa, el m"todo de presentacin del rostro al observador 9filmes, fotograf4as...:, la
eposicin previa del rostro, el conocimiento del receptor del conteto y las caracter4sticas del
rostro analizado, etc. Todos estos factores pueden afectar a la correccin con que identificamos
epresiones faciales de emocin.
3cQman, se enfrent al problema de encontrar un m"todo fiable de descifrar las epresiones y
encontr la solucin en el IA/T 9Iacial Affect /coring Technique:, una especie de atlas visual
que catalogaba las epresiones faciales usando fotograf4as, que abarca un m4nimo de seis
afectos faciales primarios y treinta y tres mezclas.
#. El .A/T de E0man
3n este sistema desarrollado por 3cQman se divide la cara en tres zonas! la zona de cejas y
frente5 la zona de ojos, p#rpados, #rea del caballete de la nariz5 y la zona inferior, mejilla, nariz,
boca, mentn y mand4bula. .o parece que eista una zona del rostro que revele mejor las
emociones, sino que en cada emocin particular hay una zona de la cara que es la que produce
mayor informacin, como por ejemplo la zona de narizWmejillaWboca es esencial para el disgusto.
8888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
La% +x!r+%io$+% 4acia'+% D%ica%
SORPRESA
cejas levantadas, coloc#ndose curvas y elevadas
piel estirada debajo de las cejas
arrugas horizontales surcan la frente
p#rpados abiertos5 el superior levantado y el inferior bajado5 el blanco del ojo suele
verse por encima del iris.
la mand4bula cae, abierta, de modo que los labios y los dientes quedan separados, pero
no hay tensin ni estiramiento de la boca.
MIEDO
cejas levantadas y contra4das al mismo tiempo
las arrugas de la frente se sitan en el centro
p#rpado superior levantado, mostrando la esclertica, con el p#rpado inferior en tensin
y alzado
boca abierta y labios o bien tensos y ligeramente contra4dos hacia atr#s o bien
estrechados y contra4dos hacia atr#s.
DISGUSTO
labio superior levantado
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labio inferior tambi"n levantado empujando hacia arriba el labio superior, o bien tirado
hacia abajo y ligeramente hacia delante.
nariz arrugada
mejillas levantadas
aparecen l4neas debajo del p#rpado inferior, y el p#rpado est# levantado, pero no tenso.
cejas bajas, empujando hacia abajo al p#rpado superior.
CLERA
cejas bajas y contra4das al mismo tiempo
l4neas verticales entre las cejas
p#rpado inferior tenso, levantado o no
p#rpado superior tenso y pudiendo estar bajo o no por la accin de las cejas.
mirada dura en los ojos que puede parecer hinchados
labios en una de estas dos posiciones! mutuamente apretados, con las comisuras rectas o
bajas5 o bien abiertos, tensos y en forma cuadrangular, como si gritaran.
ambigTedad, a menos que la clera se registre en las tres zonas faciales.
(ELICIDAD
comisuras de los labios hacia atr#s y arriba
la boca puede estar abierta o no, con o sin eposicin de dientes
una arruga naso>labial baja desde la nariz hasta el borde eterior, m#s all# de la
comisura de los labios.
88888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
mejillas levantadas
aparecen arrugas por debajo del p#rpado inferior que puede estar levantado pero no
tenso.
las arrugas denominadas pata de gallo van hacia fuera desde los #ngulos eternos de los
ojos.
TRISTEZA
los #ngulos interiores de los ojos hacia arriba
la piel de las cejas forma un tri#ngulo, con el #ngulo interior superior
el #ngulo interior del p#rpado superior aparece levantado.
las comisuras de los labios se inclinan hacia abajo o los labios tiemblan.
0* EL LENGUAJE SECRETO DE LAS SONRISAS
/i la cara es el espejo del alma, la sonrisa, sin duda, ser4a su voz. 2amos a tratar los diferentes
tipos de sonrisa y a analizar los motivos por los cuales la gente sonr4e, un gesto universalmente
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UNIVERSIDAD: UCINF
aceptado como portador de actitudes amistosas y que popularmente se dice que Balarga la vidaB.
'ecientes investigaciones parecen confirmar la creencia popular de las madres de que sus hijos
beb"s sonr4en, hecho que los m"dicos atribu4an a movimientos de los labios como reaccin a la
epulsin de gases g#stricos. 7ero, segn parece, los reci"n nacidos usan esta se;al innata para
comunicar placer, alegr4a, ecitacin o inter"s en algo. Al hacerse mayores, este simple
movimiento de los labios se hace cada vez m#s complejo y dif4cil de interpretar. Tanto en
adultos como en adolescentes, una sonrisa puede epresar no slo alegr4a sino ansiedad,
miseria, inseguridad o incluso agresin enmascarada.
3st# claro que aquellos ni;os cuyos padres sonr4en mucho, se convierten en adultos sonrientes,
mucho m#s que aquellos que se cr4an en familias de caras largas y serias. 3isten varias
razones! los ni;os con padres que no sonr4en mucho est#n desprovistos de un modelo para el
papel de la sonrisa durante su ni;ez5 tambi"n puede deberse al hecho de que no se les anima a
sonre4r, o bien, se les hace ver que no toman las cosas en serio si sonr4en frecuentemente. Los
ni;os que sonr4en en momentos que los adultos consideran inapropiados pueden verse criticados
severamente e incluso sometidos a duros castigos.
3n la mayor4a de las situaciones sociales la sonrisa es una se;al poderosa y positiva, si bien hay
que practicarla con cuidado. ,istinguimos tres tipos de sonrisa amistosa! sencilla, superior y
amplia, que pueden variar de una intensidad baja a una alta, donde se comunica un mensaje m#s
potente.
#. )onrisa sencilla
3l mensaje transmitido es de inseguridad, cierta duda y falta de confianza. 3iste el deseo de un
acercamiento amistoso acompa;ado de un sentimiento de ansiedad al respecto. Tanto la sonrisa
como la mirada tienden a ser vacilantes, inciertas y cualquier respuesta que se perciba como
m4nimamente negativa acabar# con este d"bil intento de cordialidad. 3s una sonrisa que debe
88888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
evitarse si se quiere dar una impresin de firmeza y confianza, puesto que se transmite un
mensaje de timidez y de un deseo de pasar inadvertido. 7uede resultar til en aquellas
situaciones donde convenga aparecer algo distante e inseguro, cuando se quiera atraer a alguien
cuyo lenguaje corporal sugiere una cierta timidez o desconfianza en s4 mismo, esta sonrisa da
resultados m#s positivos.
&. )onrisa sencilla de alta intensidad
3sta sonrisa transmite confianza y calor. /e produce una retraccin m#s pronunciada de las
comisuras de la boca y "stas suben m#s. Los labios se separan ligeramente de manera que dejan
entrever una peque;a parte de los dientes superiores. Tambi"n se puede aumentar la intensidad
cerrando los ojos. 3sta sonrisa es idnea cuando se conoce a personas con las cuales se disfruta
de una amistad pero que no es 4ntima, como un vecino, parientes lejanos o compa;eros de
trabajo. 3l equivalente verbal ser4a el de eclamar! B7edro, me alegra verle. Lu" sorpresa verle
de nuevo, etc...B
'. 'a sonrisa superior
3l origen de la epresin Bsonrisa superiorB proviene del hecho de que el labio superior se retrae
lo suficiente como para descubrir todos o casi todos los dientes superiores. 3sta sonrisa se
produce retirando los labios y volvi"ndolos ligeramente hacia arriba en los #ngulos, a la vez que
se abre la boca parcialmente. Los dientes quedan unidos y solamente la parte superior se
descubre. 3l mensaje transmitido es el de cierta complacencia por el encuentro. /e utiliza
cuando se desea dar una impresin m#s fuerte y con una mayor carga amistosa que una sonrisa
sencilla de alta intensidad. 7ero hay que tener cuidado de utilizarla con desconocidos en un
primer encuentro.
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UNIVERSIDAD: UCINF
). 'a sonrisa superior de alta intensidad
/e produce al descubrir m#s cantidad de dientes, al abrir m#s la boca y al cerrar ligeramente los
ojos. Adem#s de transmitir alegr4a, la sonrisa superior de alta intensidad puede usarse para
comunicar desde duda jovial hasta una sorpresa que divierte. 3sta sonrisa es la que se utiliza con
mayor frecuencia de forma enga;osa. /e debe usar con mucho cuidado, pues cuando se utiliza
indebidamente se convierte en un gesto que se interpreta como totalmente falso. ,ebe guardarse
para amistades 4ntimas o compa;eros de trabajo de muchos a;os con quienes se comparte una
relacin sincera y c#lida.
+. 'a sonrisa superior
Tanto los dientes superiores como los inferiores se descubren y la mirada se estrecha
ligeramente. 3sta sonrisa epresa la m#s alta intensidad de felicidad, alegr4a y placer. -#s all#
de esta sonrisa est# la risa. 3s probablemente la sonrisa m#s contagiosa y normalmente produce
una diversin compartida entre un grupo de personas. Tales sonrisas pocas veces se producen en
situaciones solitarias. Las sonrisas amplias se ehiben en situaciones verdaderamente divertidas
o distra4das. /u uso como una forma de saludo es inapropiado y no recomendable.
(&(L&+)'AI[A
0attelart& 1. % 0. 21)))3 4istoria de las teoras de la comunicaci$n.
5arcelona. Paid$s&
6amonet& 7!nacio. Propa!andas silenciosas. 'a 4abana. 78'& 2**1.
9apl:n& ;. . 22**13 8omunicaci$n& educaci$n % cambio. 'a 4abana. Ed.
8aminos
Po%atos& <. 21))43& 'a comunicaci$n no verbal& =ol 1. 8ultura& len!ua,e %
conversaci$n % =ol.2. Paralen!ua,e& >insica e interacci$n& 0adrid& 7stmo.
Procter& ;. % 4ad-eld& ?. 21))23& ?ue!os de comunicaci$n& 'ondres& 0;P.
@Anc"ez& 1. 21))73& 'os mtodos en la enseBanza de idiomas. evoluci$n&
"ist$rica % anAlisis didActico& 0adrid& @;E'
Cavis& <. 21))33 'a 8omunicaci$n no verbal. Editorial 1lianza
6ebel& ;.D Eda+& 5. 22**13 El len!ua,e corporal
Pease& 1. 21))73 El len!ua,e del cuerpo. Ed. Paid$s
<lusser & =. 21))43 'os !estos. <enomenolo!a % 8omunicaci$n. Ed. 4erder
5ernard& 0. 21))43 El 8uerpo. En +en$meno ambivalente. Ed. Paid$s
Paloma @antia!o 21)(53.Ce la EFpresi$n 8orporal a la 8omunicaci$n
7nterpersonal. #e$rica % PrActica de un pro!rama.Ed. Garcea
25

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