CAPTULO III

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

3.1. TIPO DE INVESTIGACIN
La presente investigacin es Bsica, porque la finalidad es de incrementar
conocimiento de los principios fundamentales y acontecimientos tericos de la
realidad del mismo, y transversal porque se trabaja con datos que son recogidos en un
momento determinado.

3.2. MTODO DE INVESTIGACIN
En la presente investigacin, se ha utilizado el Mtodo Cuantitativo, toda vez
que usa herramientas estadsticas en el tratamiento de la informacin.

3.3. NIVEL DE INVESTIGACIN
La presente investigacin es de nivel descriptivo, porque describe datos y
caractersticas de la poblacin o fenmeno que se estudia.

3.4. DISEO DE INVESTIGACIN
El diseo que se aplic fue el descriptivo simple: muestra observacin.
Esquema: M O
Donde:
M: Muestra
O: Representa la informacin de Sndrome de Burnout

3.5. POBLACIN Y MUESTRA

a) Caractersticas de la poblacin:

La poblacin est constituida por 494 trabajadores de las diferentes
dependencias de la Municipalidad Distrital de Chilca, de los cuales 163 son
mujeres y 331 son varones, siendo la edad mnima de 18 aos y el mximo de
75 aos entre ambos sexos.

Respeto a la poblacin objetivo, sta estuvo conformada por 124
trabajadores netamente de oficina, quienes tienen contacto directo y dedican
mayor tiempo de labor con los usuarios.

b) Diseo de la Muestra:

El tipo de muestra que se utiliz para esta investigacin fue aleatoria. La
muestra calculada con un nivel de significancia del 5% estuvo conformada por
94 trabajadores.

Tabla N01: Tamao de muestra






Tabla N02: Descripcin del sexo
SEXO Frecuencia Porcentaje
VARONES 44 46.8
MUJERES 50 53.2
Total 94 100.0

De la tabla N02, se ha visualizado que de los 94 trabajadores de la
muestra de estudio, 44 son varones y 50 son mujeres.

Tabla N03: Descripcin Edad
GRUPO DE EDADES Frecuencia Porcentaje
19-39-ADULTO JOVEN 67 71.3
40-59-ADULTO MADURO 24 25.5
60-62-ADULTO TARDO 3 3.2
Total 94 100.0

De la tabla N03, se ha visualizado que de los 94 trabajadores de la
muestra de estudio, la mayora de ellos pertenece a los adultos jvenes, siendo
este 71.3%.

Tabla N04: Descripcin condicin laboral
CONDICIN LABORAL Frecuencia Porcentaje
CONTRATADO 74 78.7
NOMBRADO 20 21.3
Total 94 100.0

De la tabla N04, se ha visualizado que de los 94 trabajadores de la
muestra de estudio, la mayora de ellos pertenece a la condicin de
contratados, siendo este 78.7%.

Tabla N05: Descripcin estado civil
ESTADO CIVIL Frecuencia Porcentaje
SOLTERO 43 45.7
CASADO 28 29.8
CONVIVIENTE 19 20.2
DIVORCIADO 4 4.3
Total 94 100.0

De la tabla N05, se ha visualizado que de los 94 trabajadores de la
muestra de estudio, respecto a su estado civil, la mayora de ellos son solteros
siendo este el 45.7%.

3.6. TCNICA DE RECOLECCIN DE DATOS

Las tcnicas que se utilizaron fueron:

Revisin Bibliogrfica: Fuentes primarias y secundarias las cuales
consistieron en monografas, tesis, documentos oficiales, reportes de
asociaciones (revistas), resmenes y listados de referencias publicadas en el
rea de estudio.
La encuesta.

3.7. MATRIZ DE RECOLECCIN DE DATOS

Se aplic la tcnica de la encuesta a travs del instrumento que es el
cuestionario, para obtener informacin de los trabajadores la cual fue en un
tiempo y espacio determinado.


TCNICA INSTRUMENTO NDICE DE MEDICIN ESCALA DE MEDICIN
Encuesta Cuestionario Escala ordinal 1. Nunca
2. Algunas veces
al ao o menos
3. Algunas veces
al mes o menos
4. Algunas veces a
la semana o
menos
5. Diariamente

3.7.1. Instrumento

El instrumento que se aplic es el cuestionario de Maslach, C. y Jackson,
S.E. (1986): Maslach Burnout Inventory (MBI). Manual research Edition.
University of California. Consulting Psychologist Press. Palo Alto. Este
cuestionario consta de 22 tems formulados de manera afirmativa, con una
escala de frecuencia en que se miden las tres dimensiones del Sndrome de
Burnout, Agotamiento Emocional, Despersonalizacin y Realizacin Personal.
Las respuestas se presentan en una escala tipo Likert de 5 puntos.

Cada dimensin y escala se especifican de la siguiente manera:

Agotamiento Emocional: Consigna 9 tems o afirmaciones, su
puntuacin es proporcional a la intensidad del Sndrome, la
puntuacin mxima es de 45 puntos y cuanto mayor es la
puntuacin, mayor ser el Agotamiento Emocional.
Despersonalizacin: Est constituida por 5 tems, la puntuacin
mxima es 25 puntos y cuanto mayor es la puntuacin, mayor ser
la despersonalizacin.
Realizacin personal: Est formado por 8 tems, la puntuacin
mxima es de 40 puntos y cuanto mayor es la puntuacin en esta
dimensin, mayor es la realizacin personal, porque en este caso la
puntuacin es inversamente proporcional al grado de Burnout. Es
decir, a menor puntuacin de realizacin o logro personal ms
afectado est el sujeto.

3.7.2. Validez y confiabilidad del instrumento de medicin

En el presente estudio, se present el cuestionario ya existente aplicado
en muchas de las investigaciones realizadas por (Maslach, Jackson y otros,
1986, llamado Maslach Burnout Inventory (MBI) para cuya validez y
confiabilidad se utiliz en mtodo alfa de Cronbach, este indicador permite
evaluar la confiabilidad de una escala por consistencia interna, que va de 0.75 a
0.90 y se basa en la correlacin promedio entre los reactivos de una prueba
(Nunnally y Bernstein, 1995).

Asimismo, Buzzetti, (2005), seala que los resultados de estudio
comprueban la hiptesis sobre los indicadores de la prueba global, dado que
dan cuenta de una consistencia interna muy satisfactoria y similar a la que
sealan los autores del MBI (Jackson y otros, 1986).

Tabla N06: Estadsticos de fiabilidad
Alfa de Cronbach N de elementos
846 22

Para la confiabilidad del instrumento de un total de 22 tems se hizo a
travs del coeficiente alfa de Cronbach, mediante un software (SPSS v.20)
obteniendo 0.846 dado que este coeficiente es mayor a 0.72 podemos decir
que el cuestionario del Sndrome de Burnout, es confiable; ya que como
menciona Oseda, (2008) los valores hallados pueden ser comprendidos entre la
siguiente tabla:
Escalas de confiabilidad de equivalencia

0,53 a menos Confiabilidad nula
0,54 a 0,59 Confiabilidad baja
0,60 a 0,65 Confiable
0,66 a 0,71 Muy confiable
0,72 a 0,99 Excelente confiabilidad
1.0 Confiabilidad perfecta

Como se obtuvo 0,846 en la confiabilidad, se concluye afirmando que dicho
cuestionario tienen una excelente confiabilidad.