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INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS COMENTADOS)

P/ AGNCIA NACIONAL DO CINEMA (ANCINE)



Prof
a
. Patrcia Lima Quinto www.pontodosconcursos.com.br 1

Aula 0 Apresentao do Curso de Informtica e Aula Demonstrativa
Ol queridos (as) amigos (as), meus cumprimentos!
Quando se tem uma meta, o que era um obstculo passa a
ser uma das etapas do plano. Gerhard Erich Boehme
com muita satisfao que os recebo neste curso de Informtica (em
Teoria e Exerccios Comentados) que tem como foco prepar-los para o
certame da Agncia Nacional do Cinema (ANCINE).
Sero ao todo 8 aulas, alm desta aula demonstrativa, em
que teremos resumos tericos contemplando os pontos que
podem ser explorados pela banca e os comentrios de 350
questes (provenientes dos concursos realizados
exclusivamente pelo Cespe/UnB), para que voc possa
se antecipar ao estilo de cobrana dessa banca.
Este curso abordar TODOS os tpicos do ltimo edital de 2006 (com as
devidas atualizaes de software), no que tange disciplina de
Informtica, destacados a seguir.
1 Sistema Operacional XP. 2 Word 2002. 3 Excel 2002. 4 Conceitos e servios
relacionados Internet e a correio eletrnico. 5 Internet Explorer e Outlook
Express. 6 Noes de hardware e de software. 7 Ferramentas e aplicativos
comerciais de navegao, de correio eletrnico, de grupos de discusso, de
busca e pesquisa.
Nota: Quaisquer atualizaes que se fizerem necessrias no novo Edital,
quanto disciplina de Informtica, sero realizadas neste curso em caso de
necessidade.
Vou comear com minha breve apresentao! Sou a Prof
a
Patrcia Lima
Quinto, moro em Belo Horizonte e tenho ministrado aulas de informtica no
Ponto dos Concursos desde 2009 (visando certames como CEF, Polcia Federal,
Polcia Rodoviria Federal, Senado Federal, MPU, TCU, Ministrio da Fazenda,
Petrobrs, MPOG, ABIN, TRE, TRT, TSE, ANEEL, SEFAZ-DF, SEFAZ-RJ, SEFAZ-
SC, SEFAZ-SP, ISS-RJ, ISS-BH, SUSEP, CGU, dentre outros), alm de lecionar
disciplinas tcnicas do curso de Sistemas de Informao e Cincia da
Computao, tanto na graduao, quanto na ps-graduao. Tambm, atuo
como Analista na rea de Tecnologia da Informao e Comunicao da
Prodemge e sou instrutora autorizada CISCO, j tendo ministrando os cursos
especficos da rea de redes junto Faculdade Estcio de S em Juiz de Fora.
Sou mestre em Engenharia de Sistemas e Computao pela COPPE/UFRJ,
ps-graduada em Gerncia de Informtica e bacharel em Informtica pela
Universidade Federal de Viosa (UFV). Atuo como editora da revista
Infra Magazine (DevMedia) e sou membro da Sociedade Brasileira de
Computao e do Comit Brasileiro de Processamento de Dados da ABNT, que
cria as normas sobre gesto da Segurana da Informao no Brasil; tenho
certificaes tcnicas na rea de segurana, redes e percia forense; alm de
artigos publicados a nvel nacional e internacional com temas da rea de
informtica.
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Ah! Tambm sou autora do livro de questes comentadas de
informtica para concursos (Foco: FCC), pela Editora
GEN/Mtodo, sob a coordenao dos grandes mestres Vicente
Paulo e Marcelo Alexandrino. Neste ms de abril/12 j teremos
uma nova tiragem da segunda edio do livro, vide
http://www.editorametodo.com.br/produtos_descricao.asp?codi
go_produto=2303 e aproveitem! Em breve tambm teremos
mais novidades nessa rea com foco na banca Cespe/UnB!!
E como no poderia deixar de ser, nas horas vagas, tambm concurseira, j
tendo sido aprovada em vrios concursos, como:
Analista-TIC, Prodemge (2011); Professora titular do Departamento de
Cincia da Computao do Instituto Federal de Educao, Cincia e
Tecnologia (2011); Professora substituta do Departamento de Cincia da
Computao da Universidade Federal de Juiz de Fora (2011);
Analista de Sistemas na Prefeitura de Juiz de Fora (2007);
Analista de Sistemas no SERPRO (em 2001 e 2005);
Analista Judicirio (rea de Informtica) no Tribunal Regional Federal - 2
Regio (2003) etc.
Bem, passada a apresentao inicial, vamos ao detalhamento do curso.
A Proposta deste Curso

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Estaremos dando continuidade ao curso a partir da aula desta aula
demonstrativa, indo com o atendimento ao frum at o dia anterior prova.
No decorrer do curso disponibilizarei os pontos tericos de relevncia, para
melhor fixao da matria, e, em seguida, trabalharemos as questes
comentadas em sua ntegra.
Ao fim de cada aula ser apresentada a lista com todos os exerccios nela
comentados, para que possa, a seu critrio, resolv-los antes de ver o gabarito
e ler os comentrios correspondentes.
Bem, passada a apresentao inicial, espero que este curso seja de grande
valia para o seu estudo, fazendo-o superar os desafios vindouros na prova!
Aceitam o convite? Vamos comear ento! Fora, garra e
determinao, e fiquem com Deus sempre!

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Patrcia Lima Quinto
Twitter: http://www.twitter.com/pquintao
Facebook: http://www.facebook.com/patricia.quintao (Aguardo vocs por l!)
Como temos um longo caminho pela frente, vamos ao trabalho!!
Lembrando que essa apenas uma aula de degustao, para
entenderem a dinmica de nossas aulas, ok!
Iniciamos o curso com um assunto bastante cobrado nas provas
do CESPE/UnB Internet. Totalizamos, nesta aula inaugural, 17
questes. At o final deste curso iremos fazer 350 questes,
exclusivamente do CESPE/UnB, para mapeamento do estilo de
prova que voc ir encontrar. Bons estudos!!

AULA 0 Internet e Tpicos Relacionados (Parte I)

Contedo desta aula
Protocolos de Comunicao.
Arquitetura de Camadas OSI x TCP/IP.
Reviso em Tpicos e Palavras-chave.
Lista de Questes Comentadas.
Questes Apresentadas na Aula.
Gabarito.

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Protocolos de comunicao
Na maioria das redes, as informaes enviadas so quebradas em partes
menores chamadas pacotes.
Cada pacote deve conter dados de endereamento para que possam chegar
ao seu destino e serem recompostos.
Protocolo um conjunto de regras que
definem a forma de construo do pacote.
O protocolo tambm identifica o momento
de se enviar o pacote, quais pacotes
devem ser enviados, quais devem ser
reenviados devido a erro de transmisso e
o que fazer para que eles sejam
reconstrudos. Dessa forma, os dados so
trocados de acordo com um protocolo,
como, por exemplo, o TCP/IP, utilizado na Internet.
Na verdade o TCP/IP uma pilha de protocolos, sendo que os 2 protocolos
mais importantes dessa pilha so: o TCP (Transmission Control Protocol -
Protocolo de Controle de Transmisso) e o IP (Internet Protocol).
Em seguida, iremos estudar os protocolos que, disparadamente, so os mais
cobrados nas provas do Cespe/UnB. Portanto, dediquem bastante
ateno a eles!!
HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de
Hipertexto)
Utilizado para realizar a transferncia das pginas Web para nossos
programas navegadores (browsers). Os dados transferidos por esse
protocolo podem conter, por exemplo: texto, udio ou imagens. Esse
protocolo utiliza a porta 80.
Cuidado para no confundir a sigla HTTP com HTML. O
HTTP o protocolo de comunicao para transferir
hipertextos, enquanto o HTML uma linguagem para
construir arquivos hipertexto.
HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)
uma variao do protocolo HTTP que utiliza mecanismos de segurana.
Ele permite que os dados sejam transmitidos atravs de uma conexo
criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente.
Diferentemente do HTTP (porta 80), a porta padro usada pelo protocolo
HTTPS a porta 443. Geralmente o HTTPS utilizado para evitar que a
informao transmitida entre o cliente e o servidor seja visualizada por
terceiros. O endereo dos recursos na Internet que esto sob o protocolo
HTTPS inicia-se por 'https://'. Um bom exemplo o uso do HTTPS em sites
de compras online.

Protocolo
Conjunto de regras preestabelecidas
que os computadores usam para se
comunicarem entre si e, a partir
dessa comunicao, produzir algum
resultado til, como a navegao
em sites, a transmisso de e-mails
ou o download de arquivos.

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O HyperText Transfer Protocol Secure - HTTPS -
uma variao do protocolo HTTP que utiliza
mecanismos de segurana.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia
Simples de Correio)
um protocolo de envio de e-mail apenas. Com ele, no possvel que um
usurio descarregue suas mensagens de um servidor. Esse protocolo utiliza
a porta 25 do protocolo TCP.
POP3 (Post Office Protocol Version 3- Protocolo de Agncia de
Correio Verso 3)
usado para o recebimento de mensagens de e-mail. Atravs do POP, um
usurio transfere, para seu computador, as mensagens armazenadas em
sua caixa postal no servidor. Atualmente esse protocolo encontra-se em sua
terceira verso, da o termo POP3. Utiliza a porta 110 do protocolo TCP.
IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao
Correio da Internet)
Utilizado em substituio ao POP para permitir que uma mensagem seja lida
em um cliente de e-mail sem que ela seja retirada do servidor de entrada.
Com a utilizao do IMAP as mensagens ficam armazenadas
no servidor e o usurio pode ter acesso a suas pastas e
mensagens de qualquer computador, tanto por um WebMail
como por um programa cliente de correio eletrnico, como o
Outlook Express!!
Portanto, se o servidor de entrada utilizado por um usurio usa o protocolo
IMAP, ele poder baixar as mensagens para o seu cliente de e-mail e,
mesmo assim, ainda poder acess-las em um navegador web
posteriormente. Na prtica ele poderia ter lido seus e-mails utilizando o
Outlook em um dia e mais tarde, em uma viagem, voltar a acessar o
mesmo e-mail em um outro computador qualquer, em um hotel, em um
cyber caf, em um shopping etc.
Telnet (Terminal Emulator - Emulador de Terminal)
Permite que uma estao na rede (um micro) realize um acesso interativo
(controle remoto) a um servidor como se fosse um terminal deste servidor.
Tudo o que for digitado no micro cliente ser recebido e processado pelo
servidor, que devolver o resultado ao monitor do terminal.
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol Protocolo de
Configurao Dinmica de Host)
Capaz de identificar automaticamente computadores em uma rede, e
atribuir um endereo IP e outros parmetros de rede, a cada um deles,
tambm automaticamente. Em redes locais maiores, ou onde a populao
de usurios muda frequentemente, o DHCP preferido. Novos usurios
podem chegar com laptops e precisar de uma conexo. Outros tm novas
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estaes de trabalho que precisam ser conectadas. Em vez de fazer com
que o administrador de rede atribua endereos IP para cada estao de
trabalho, mais eficiente ter endereos IP atribudos automaticamente
usando o DHCP.
Em informtica, host qualquer mquina ou computador conectado a uma
rede. Os hosts variam de computadores pessoais a supercomputadores,
dentre outros equipamentos, como roteadores. Todo host na internet
precisa obrigatoriamente apontar (representar) um endereo IP.
Os endereos distribudos pelo DHCP no so atribudos permanentemente
aos hosts, mas apenas alugados por um certo tempo. Se o host for
desativado ou removido da rede, o endereo volta ao pool para reutilizao.
Isso especialmente til com usurios mveis que vm e vo em uma
rede. Os usurios podem se mover livremente de local a local e restabelecer
conexes de rede. O host pode obter um endereo IP quando a conexo ao
hardware for feita, via LAN, com ou sem fio.
FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de
Arquivos)
Possibilita a transferncia de arquivos entre dois computadores atravs da
Internet. Tambm permite que pastas e arquivos sejam criados,
renomeados, excludos, movidos e copiados de/para servidores FTP. Desta
forma, basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu equipamento por
meio do Windows Explorer possvel de ser feito em um servidor remoto
por meio do FTP.
UDP (User Datagram Protocol - Protocolo de Datagrama de Usurio)
Um protocolo que trabalha com datagramas, que so mensagens com um
comprimento mximo pr-fixado e cuja entrega NO garantida. Caso a
rede esteja congestionada, um datagrama pode ser perdido e o UDP no
informar s aplicaes desta ocorrncia. Outra possibilidade que o
congestionamento em uma rota da rede possa fazer com que os pacotes
cheguem ao seu destino em uma ordem diferente daquela em que foram
enviados.
Para memorizar!
O UDP (Protocolo de Datagrama de Usurio) => no confivel e
no orientado conexo.
O UDP um protocolo que trabalha sem estabelecer conexes entre os
softwares que esto se comunicando.
TCP (Transmission Control Protocol Protocolo de Controle de
Transmisso)
um protocolo orientado a conexo. Permite que sejam enviadas
mensagens de qualquer tamanho e cuida de quebrar as mensagens em
pacotes que possam ser enviados pela rede. Ele tambm cuida de
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rearrumar os pacotes no destino e de retransmitir qualquer pacote que seja
perdido pela rede, de modo que o destino receba a mensagem original, da
maneira como foi enviada.
Para memorizar!
O TCP (Protocolo de Controle de Transmisso) => confivel,
orientado conexo e faz controle de fluxo.

IP (Internet Protocol)
Responsvel pelo endereamento dos dados que so transmitidos pelos
computadores. Chamamos de endereo IP o nmero que utilizado por
este protocolo para o endereamento.
Qual a diferena entre IPV4 e IPV6?
Um endereo IP (padro IPV4) um cdigo formado por quatro nmeros
que vo de 0 a 255, separados por pontos, como 200.198.20.62. Este
nmero no pode se repetir em uma mesma rede. Portanto, na Internet
NO h dois computadores com o MESMO endereo IP!!
A figura seguinte ilustra um exemplo de endereo IP, o 131.108.122.204.


Os octetos, quando representados, so separados por pontos. Veja abaixo
dois exemplos de endereo IP:
0 0 0 0 1 0 1 0 . 0 0 0 0 0 0 0 0 . 0 0 0 0 0 0 0 0 . 0 0 0 0 0 0 0 1
1 1 0 0 10 0 0 . 1 1 1 1 1 1 1 1 . 1 0 0 0 1 1 1 0 . 0 0 0 0 1 0 1 0

Na verdade, a forma mais usual de representao do endereo IP em
nmeros decimais. Esta notao divide o endereo IP em quatro
grupos de 8 bits (octeto) e representa o valor decimal de cada
octeto binrio, separando-os por um ponto.



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Dessa forma, podemos transformar os endereos acima nos endereos
seguintes, respectivamente:
10.0.0.1
200.255.142.10
Disso tudo, conclumos que o menor octeto possvel o 00000000, que
igual a 0 em decimal, e que o maior octeto possvel 11111111, que
igual a 255 em decimal. Ou seja, cada octeto pode ir de 0 a 255.
Endereos IP podem ser atribudos dinmica ou
estaticamente.
Um computador pode receber seu endereo IP (e outros parmetros) de
duas maneiras:
Fixo: quando configurado manualmente para isso (pelo administrador
do equipamento);
Dinmico: quando recebe esses parmetros automaticamente de um
servidor apropriado (chamado servidor DHCP - Dynamic Host
Configuration Protocol Protocolo de Configurao Dinmica de Host -)
na rede. Esse servidor o responsvel por distribuir endereos IP
(dentro de uma margem de endereos previamente configurada) cada
vez que um host solicita.
Esse sistema de endereamento conhecido como IPv4 (IP verso 4) utiliza
endereos de 32 bits e os divide em classes de acordo com a necessidade de
nmeros IP que uma organizao tenha.
A seguir um quadro-resumo sobre o assunto, que ser detalhado no decorrer
deste curso.
Classe 1 octeto Objetivo Exemplo
A 1 a 126 Grandes redes. 100.1.240.28
B 128 a 191 Mdias redes. 157.100.5.195
C 192 a 223 Pequenas redes. 205.35.4.120
D 224 a 239 Multicasting usada para
a propagao de pacotes
especiais para a
comunicao entre os
computadores.
-
E 240 a 254 Reservado para
aplicaes futuras ou
experimentais.
-



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IMPORTANTE
Dos mais de 4 bilhes de endereos IPs disponveis, trs faixas so
reservadas para redes privadas. Essas faixas no podem ser roteadas
para fora da rede privada, ou seja, no podem se comunicar
diretamente com a Internet.
Dentro das classes A, B e C foram reservadas redes, definidas pela RFC 1918,
que so conhecidas como endereos de rede privados. So eles:
Endereo Faixa de IP
10.0.0.0/8 (10.0.0.0 10.255.255.255)
172.16.0.0/12 (172.16.0.0 172.31.255.255)
192.168.0.0/16 (192.168.0.0 192.168.255.255)

O papel do NAT consiste em traduzir os endereos privados que no
so vlidos na Internet para um endereo vlido, ou seja, que possa
navegar na Internet.

IPv6
Uma nova verso de sistema de endereamento IP surge como alternativa ao
IPv4. O IPv6 utiliza endereos de 128 bits disponibilizando 2
128
endereos
possveis.
O endereo IP (padro IPv6) possui 128 bits.
O endereo IP (padro IPv4) possui 32 bits.
Os endereos IPv6 so normalmente escritos como oito grupos de 4 dgitos
hexadecimais. Como exemplo, 2001:0db8:85a3:0000:0000:0000:0000:7344
o mesmo endereo IPv6 que: 2001:0db8:85a3::7344.

ICMP (Internet Control Message Protocol Protocolo de Controle de
Mensagens na Internet) o protocolo usado para trocar mensagens de
status (estado) e de erro entre os diversos dispositivos da rede. A
mensagem ICMP transmitida usando um datagrama IP. Como o IP no
verifica se um datagrama chegou ou no ao destino, pode ocorrer de a
prpria mensagem ICMP ser perdida no meio do caminho!



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Arquitetura de camadas OSI x TCP/IP

O Modelo OSI
O modelo OSI a base para quase todos os protocolos de dados atuais.
Como um modelo de referncia, fornece uma lista extensiva de funes e
servios que podem ocorrer em cada camada. Ele tambm descreve a
interao de cada camada com as camadas diretamente acima e abaixo dela.
O conjunto de camadas hierrquico, ou seja, cada camada baseia-se na
camada inferior. O projeto de uma camada restrito ao contexto dessa
camada e supe que os problemas fora deste contexto j estejam devidamente
resolvidos.
Na realidade existem duas vantagens prticas na utilizao de uma arquitetura
em camadas. Em primeiro lugar, a complexidade do esforo global de
desenvolvimento reduzida atravs de abstraes (no interessa para uma
determinada camada como as demais possibilitam o fornecimento de seus
servios, s o que elas oferecem).
Na arquitetura hierrquica, a camada (N) sabe apenas que existe a
camada (N-1), prestadora de determinados servios e a camada
(N+1), que lhe requisita os servios.



O segundo aspecto relacionado com a independncia entre as camadas.
A camada (N) preocupa-se apenas em utilizar os servios da camada (N-1),
independentemente do seu protocolo.
assim que uma camada pode ser alterada sem mudar as demais (facilidade
de manuteno) - desde que os servios que ela presta no sejam
modificados. assim tambm que novas aplicaes podem ser executadas, na
camada apropriada, aproveitando os mesmos servios j fornecidos pelas
outras camadas (reduo dos esforos para evolues).
Caiu na prova!
O modelo de referncia OSI/ISO organizado em camadas que
proveem servios entre si. Nesse modelo, uma camada supre
servios camada imediatamente superior.
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O Modelo OSI consiste em sete camadas, com cada uma representando
um conjunto de regras especficas.
Para que voc memorize os nomes das camadas do modelo OSI, aqui
vai uma dica: lembre-se da palavra FERTSAA , com as iniciais de cada
camada, que so: F->Fsica, E->Enlace, R->Rede,
T->Transporte, S->Sesso, A->Apresentao, A->Aplicao (este
smbolo para lembr-lo de que a camada de aplicao est mais prxima do
usurio final). Fcil, no mesmo?
Ok, Patrcia, mas poderia destacar as principais caractersticas de cada
camada? Ento.....vamos colocar a seguir as definies bsicas sobre estas
camadas, pois, conforme nossa programao, na aula de redes iremos
aprofund-las.
Quadro. Modelo OSI de sete camadas IMPORTANTE!
Camada Nome Observaes
7 Aplicao Camada de nvel mais alto, fornece servios ao
USURIO ! Essa , portanto, a camada mais
prxima do usurio final. Contm os protocolos
e funes que as aplicaes dos usurios
necessitam para executar tarefas de
comunicaes (enviar e-mail, acessar pginas,
transferir arquivos, entre outras).
6 Apresentao a tradutora da rede, sendo responsvel por
determinar o formato utilizado para transmitir
dados entre os computadores da rede.
Se necessrio, pode realizar converso de um
tipo de representao de dados para um
formato comum. Um exemplo seria a
compresso de dados ou criptografia.
5 Sesso Estabelece, gerencia e termina sesses
(momentos ininterruptos de transao) entre a
mquina de origem e a de destino.
4 Transporte Camada intermediria, faz a ligao entre as
camadas do nvel de aplicao (5, 6 e 7) com as
do nvel fsico (1, 2 e 3). Responsvel pela
comunicao fim-a-fim, ou seja, controlam a
sada das informaes (na origem) e a chegada
delas (no destino).
3 Rede Serve para indicar a rota que o pacote vai
seguir da origem ao destino (decide como
rotear pacotes entre os ns conectados por
meio de uma rede). A determinao da rota que
os pacotes vo seguir para atingir o destino
baseada em fatores como condies de trfego
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da rede e prioridades.
A camada de rede tambm fornece um
mecanismo de endereamento uniforme de
forma que duas redes possam ser
interconectadas.
Converte o endereo lgico em endereo fsico
para que os pacotes possam chegar
corretamente ao destino.
2 Enlace
(vnculo) de
dados
Essa camada organiza os sinais brutos (zeros e
uns) transferidos pela rede em unidades lgicas
chamadas quadros (frames), identifica suas
origens e destinos (endereos MAC) e corrige
possveis erros ocorridos durante a transmisso
pelos meios fsicos.
O endereo MAC (endereo fsico de 48 bits,
que gravado na memria ROM dos
dispositivos de rede) interpretado por
equipamentos nessa camada.
1 Fsica Responsvel pela transmisso das informaes
em sua forma bruta: sinais eltricos ou
luminosos (ou seja, essa camada transmite os
sinais ou bits entre as estaes). a camada
mais baixa do modelo OSI (mais prxima da
transmisso dos sinais). Trata das
especificaes de hardware e demais
dispositivos de rede, incluindo cabos,
conectores fsicos, hubs, etc. e transmite fluxo
de bits desestruturados por um meio.
Para a prova, importante que voc memorize os nomes das camadas
do Modelo OSI, bem como o papel de cada uma delas no contexto do
modelo.

Modelo TCP/IP
O TCP/IP funciona em camadas. Cada camada responsvel por um grupo
de atividades bem definidas, ofertando, assim, um conjunto especfico de
servios.
Cabe observar que o modelo OSI mais conceitual, na prtica utilizado o
modelo TCP/IP, cujas camadas esto detalhadas no
quadro seguinte. Os grifos em negrito da tabela destacam os principais
protocolos cobrados em concursos!! Vamos l!!
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Quadro. Modelo de Camadas TCP/IP (Fonte: Quinto, 2012)
Nome da
Camada
Algumas Observaes
Aplicao


Nessa camada esto os protocolos de nvel mais ALTO (mais
prximos do usurio, aqueles que realizam tarefas
diretamente em contato com os usurios). Dentre eles
citam-se: HTTP, SMTP, FTP, RTP, Telnet, SIP, RDP, IRC,
SNMP, NNTP, POP3, IMAP, DNS,...
Transporte

Oferece suporte comunicao entre diversos
dispositivos e redes distintas.
Essa camada possui a mesma funo que a camada
correspondente do Modelo OSI, sendo responsvel pela
comunicao fim-a-fim entre as mquinas envolvidas.
Principais protocolos da Camada de Transporte: o TCP, o UDP,
o SCTP etc.
Internet
(ou Rede)

Determina o melhor caminho atravs da rede.
Apresenta os protocolos responsveis pelo endereamento dos
pacotes. Nessa camada so determinadas as rotas que os
pacotes devero seguir para chegar ao destino. Dentre os
principais protocolos desta camada merecem destaque: IP
(IPv4, IPv6), ARP, RARP, ICMP, RIP, OSPF, IPSec, etc.
Acesso
Rede

Essa camada corresponde s Camadas de Enlace (Vnculo) de
Dados e Camada Fsica do Modelo OSI. Controla os
dispositivos de hardware e meio fsico que compem a
rede.
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Reviso em Tpicos e Palavras-chave
A partir deste momento vamos revisar a aula por intermdio de
quadros sinticos, mapas mentais ou colocao de tpicos e palavras-
chave, o que teremos em todas as aulas desse curso.
Protocolo de comunicao: Conjunto de regras (software) que permite a
troca de informaes entre os ns de uma rede. Em outras palavras,
um conjunto de regras preestabelecidas para que os
computadores possam comunicar-se entre si.
Host: Qualquer mquina ou computador conectado a uma rede.
Camada: Nvel de uma arquitetura de redes que congrega um conjunto de
funcionalidades relativamente coesas.
Servio: Funcionalidades que uma camada prov. Por exemplo, servio de
deteco de erros.
HTML (Hyper Text Markup Language Linguagem de Marcao de
Hipertexto): Uma das linguagens utilizadas para se criar pginas da
Internet.
Modelo OSI - Veja o mapa mental a seguir para auxili-lo nesse
processo de memorizao!

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O modelo TCP/IP projetado para ser independente do equipamento
fsico que o utiliza, no se preocupando com os detalhes do hardware.
Legal, Patrcia. Mas ser que poderia traar um comparativo entre o
Modelo OSI e o modelo TCP/IP?
Vamos figura seguinte, extrado de um treinamento Cisco, que ilustra esse
comparativo entre os modelos OSI e TCP/IP, para cincia.

Figura. Modelo OSI x TCP/IP
Principais protocolos
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol - Protocolo de
Configurao Dinmica de Host): capaz de identificar automaticamente
computadores em uma rede, e atribuir um nmero IP a cada um deles,
tambm automaticamente.
FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de
arquivos): protocolo padro para troca de arquivos na Internet.
HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de
Hipertexto): utilizado para realizar a transferncia das pginas Web para
nossos programas navegadores (browsers). Os dados transferidos por esse
protocolo podem conter, por exemplo, texto, udio, imagens. Esse protocolo
utiliza a porta 80.
ICMP (Internet Control Message Protocol Protocolo de Controle de
Mensagens na Internet): protocolo que gera mensagem quando ocorre
um erro de comunicao.
IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao
Correio da Internet): permite acessar e-mails atravs de um servio do
provedor chamado WebMail.
IP (Internet Protocol Protocolo Internet): protocolo que gerencia os
endereos da Internet. O IP foi elaborado como um protocolo com baixo
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overhead, j que somente fornece as funes necessrias para enviar
um pacote de uma origem a um destino por um sistema de redes. O
protocolo no foi elaborado para rastrear e gerenciar o fluxo dos pacotes.
Estas funes so realizadas por outros protocolos de outras camadas.
Tambm cabe destacar que esse protocolo no confivel. Mas o que
significa isso? O significado de no confivel simplesmente que o IP
no possui a capacidade de gerenciar e recuperar pacotes no
entregues ou corrompidos. Guardem isso!!

Fonte: Curso Cisco CCNA Exploration (2010)
POP3 (Post Office Protocol - Protocolo de Agncia de Correio
Verso 3): protocolo padro para receber e-mails.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia
Simples de Correio): um protocolo da camada de aplicao do modelo
TCP/IP, e tem como objetivo estabelecer um padro para envio de
correspondncias eletrnicas (e-mails) entre computadores.
TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol):
protocolos que constituem a base de comunicao na Internet.
TCP (Transmission Control Protocol Protocolo de Controle de
Transmisso): gerencia o transporte de pacotes atravs da Internet.
confivel, orientado conexo e faz controle de fluxo.
UDP (User Datagram Protocol - Protocolo de Datagrama de
Usurio): protocolo da srie TCP/IP utilizado quando se necessita
transportar dados rapidamente entre estaes TCP/IP. O uso do UDP no
determina o estabelecimento de uma sesso entre a mquina de origem e a
mquina destino, no garante a entrega de pacotes nem verifica se a
seqncia dos pacotes entregues a correta. no confivel e no
orientado conexo.
Assim, terminamos a nossa aula demonstrativa.
Vamos praticar agora :-)!
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Lista de Questes de Provas Comentadas

1- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) Redes de
acesso situadas na borda da Internet so conectadas ao restante da rede
segundo uma hierarquia de nveis de ISPs (Internet service providers). Os
ISPs de nvel 1 esto no nvel mais alto dessa hierarquia.

Correto. As redes de acesso situadas na borda da Internet so as redes mais
prximas dos usurios, como as redes de acesso institucional (escola,
empresa), as redes de acesso residencial, ou redes de acesso mvel.

Fonte: Material Professor (Kurose, 2010)
O termo ISP (Internet Service Provider) utilizado para definir uma
empresa que fornece o servio de acesso Internet.
Esto no nvel mais alto da hierarquia os grandes provedores de acesso,
conhecidos como ISPs de nvel 1 (Ex.: AT&T), com cobertura
nacional/internacional.
ISPs de nvel 2: ISPs menores (geralmente regionais): conectam a um ou a
mais ISPs de nvel 1, tambm podem se conectar a outros ISPs de nvel 2.
O ISP de nvel 2 cliente do provedor de nvel 1.
ISPs de nvel 3 e ISPs locais: rede do ltimo salto (acesso), mais prxima
dos sistemas finais.

Fonte: Material Professor (Kurose, 2010)
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Um pacote, ao ser transmitido pela Internet, passa por muitas redes, conforme
destaca a figura seguinte:

Fonte: Material Professor (Kurose, 2010)
2- (CESPE/STM/Tcnico Nvel Mdio/2011) O SMTP um protocolo
padro para envio de mensagens de email que, automaticamente,
criptografa todas as mensagens enviadas.

Errado. O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de
Transferncia Simples de Correio) o protocolo padro para envio de
mensagens de e-mail dentro da tecnologia TCP/IP, no entanto, no criptografa,
por padro, as mensagens enviadas. Para a criptografia e autenticao dos
e-mails, o SMTP deve ser associado ao protocolo TLS (Transport Layer
Security) ou seu predecessor, o SSL (Secure Sockets Layer).

3- (CESPE/ECT/Agente dos Correios Carteiro/2011) O servio que,
oferecido via Internet, disponibiliza recursos para a criao, o envio e a
leitura de mensagens de correio eletrnico para os usurios o de
Webmail.

Correto. O servio, que est disponvel na Internet, e disponibiliza recursos
para o gerenciamento das mensagens de correio eletrnico (criao, envio e
leitura de mensagens) o WebMail. No caso de usar um WebMail, o usurio
dever apontar seu navegador para o stio do servio de webmail para acessar
a caixa postal. O webmail tambm um programa de computador, mas que
fica instalado no computador servidor. As aes so processadas no servidor e
os resultados so mostrados pelo browser do cliente. Assim, no h
necessidade de armazenar mensagens localmente, mas necessria que a
conexo com a Internet esteja ativa durante toda a conexo. Por meio do
webmail, o usurio pode ler, apagar, enviar mensagens como se estas
estivessem em seu programa local.
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Existem inmeros sistemas webmails. Os webmails podem ser encontrados em
servios de servidores de e-mails como Google (Gmail), Yahoo, Microsoft
(Hotmail, Live Mail) e outros. Podem, ainda, ser instalados no servidor de
e-mail de uma organizao, para que o acesso s caixas de e-mail dos
usurios internos da empresa seja realizado por meio do navegador. Observe
que no obrigatrio escolher entre as duas opes de acesso. Voc pode usar
os dois mecanismos ao mesmo tempo.

4- (CESPE/TJ-ES/CBNM1_01/Nvel Mdio/2011) Na Internet, o uso do
protocolo TCP/IP um elemento que encarece o acesso a essa rede, em
razo da velocidade assumida por esse protocolo durante a transmisso de
dados por meio da rede. Para que o custo desse acesso seja menor, deve-
se optar por outros protocolos mais simples.

Errado. O TCP/IP o protocolo padro utilizado na Internet e o seu uso no
est relacionado ao preo da conexo.

5- (CESPE/DPU/Analista Tcnico Administrativo/2010) O correio
eletrnico um servio de troca de mensagens de texto, que podem conter
arquivo anexado. Esse servio utiliza um protocolo especfico denominado
FTP.

Errado. O servio de correio eletrnico pode utilizar os seguintes protocolos:
POP (Post Office Protocol) ou POP3: para receber mensagens sem
deix-las no servidor.
IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao
Correio da Internet) ou IMAP4: permite acessar e-mails atravs de um
servio do provedor chamado WebMail. Observe que nesse caso os e-mails
ficam no servidor, no necessitando serem descarregados para a mquina
do usurio.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): para enviar e-mails.
O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de arquivos)
no usado para troca de mensagens de texto contendo anexos, e sim para a
troca de arquivos e pastas entre cliente e servidor.

6- (CESPE/Banco da Amaznia/Tcnico Cientfico rea: Tecnologia
da Informao Arquitetura de Tecnologia/2010) O TCP/IP define,
como padro, dois protocolos na camada de transporte: TCP (transmission
control protocol) e UDP (user datagram protocol).

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Correto. Com relao aos protocolos da camada de Transporte, mencionados
na questo, temos:
O UDP (User Datagram Protocol Protocolo de Datagrama de Usurio)
um protocolo SEM conexo, que no verifica a recepo correta das
mensagens. Por essa razo, o UDP mais rpido que o TCP, sendo
bastante utilizado, por exemplo, em aplicaes multimdias
(videoconferncia) nas quais a perda de um quadro no chega a causar
srios problemas.
O TCP (Transmission Control Protocol Protocolo de Controle de
Transmisso) um protocolo de transporte orientado conexo, que
confirma o recebimento dos datagramas entre a origem e o destino e entre
as mquinas intermedirias, garantindo a entrega, o controle de fluxo e a
ordenao dos dados.

7- (CESPE/DPF/Escrivo de Polcia Federal - MJ/2009) Na tecnologia
TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido, transferido
inteiro (sem ser dividido em vrios pedaos), e transita sempre por uma
nica rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que
ocorre uma transmisso.

Errado. Em teoria, uma nica comunicao, tal como um vdeo ou uma
mensagem de e-mail, poderia ser enviada por uma rede de uma origem a um
destino como um fluxo de bits massivo e contnuo. Se as mensagens fossem
realmente transmitidas dessa maneira, isso significaria que nenhum outro
dispositivo seria capaz de enviar mensagens na mesma rede enquanto essa
transferncia de dados estivesse em progresso. Esses grandes fluxos de dados
resultariam em atrasos considerveis. Alm disso, se um link na infraestrutura
de rede falhar durante a transmisso, toda a mensagem seria perdida e teria
de ser retransmitida por completo.
Uma melhor abordagem seria dividir os dados em pedaos menores e
mais gerenciveis para o envio atravs da rede.
Essa diviso do fluxo de dados em pedaos menores chamada de
segmentao. Segmentar mensagens gera dois benefcios primrios.
Primeiro, ao se enviar pedaos ou partes individuais menores da origem ao
destino, vrias conversas diferentes podem ser intercaladas na rede. O
processo utilizado para intercalar os pedaos de conversas
separadas na rede chamado de multiplexao.
Segundo, a segmentao pode aumentar a confiabilidade das comunicaes
de rede. Os pedaos separados de cada mensagem no precisam viajar o
mesmo caminho pela rede da origem ao destino. Se um caminho
especfico se tornar congestionado com trfego de dados ou falhar, pedaos
individuais da mensagem ainda podem ser direcionados ao destino usando
caminhos alternativos. Se uma parte da mensagem falhar ao ser enviada ao
destino, somente as partes perdidas precisam ser retransmitidas.
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Conforme visto, ao final, teremos vrios pacotes que trafegaro pela Internet,
cada qual por uma rota independente que levar em considerao diversos
fatores na escolha do melhor caminho (como o congestionamento, por
exemplo). Assim, mesmo sendo possvel que os pacotes percorram o mesmo
caminho, no se pode afirmar que a rota ser a mesma em qualquer situao.

8- (CESPE/TCE-AC/2009) O protocolo HTTPS foi criado para ser usado na
Internet 2.

Errado. A Internet 2 um projeto de rede de computadores de alta
velocidade e performance. Sua criao tem um propsito educacional, unindo
grandes centros universitrios e de pesquisa ao redor do mundo (o Brasil j faz
parte dessa rede). O HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) j existe
antes mesmo da Internet 2. Trata-se de um protocolo dotado de segurana,
sendo muito utilizado em acesso remoto a sites de bancos e instituies
financeiras com transferncia criptografada de dados.

9- (CESPE/Banco da Amaznia/Tcnico Cientfico rea: Tecnologia
da Informao Produo e Infraestrutura/2010) O IP, por ser um
protocolo no orientado a conexo, garante a entrega dos pacotes por meio
do controle de fluxo que mantm em uma tabela de estado de envio e
recebimento.

Errado. O IP um protocolo da camada de Rede, e uma de suas
caractersticas mais marcantes NO ser orientado a conexo, portanto NO
garante a entrega dos pacotes.
Outro erro do item afirmar que o protocolo IP realiza controle de fluxo. Essa
atividade desempenhada na camada de transporte pelo protocolo TCP. O
controle de fluxo determina quando o fluxo de certos dados devem ser
parados, e previamente quais pacotes de dados devem ser reenviados devido a
problemas como colises, por exemplo, deste modo assegurando a entrega
exata e completa dos dados.

10- (CESPE/UERN/Tcnico de Nvel Superior/2010) As tecnologias
utilizadas na Internet e na intranet so diferentes no que diz respeito ao
protocolo, que o IP na Internet, e o IPv6 na intranet.

Errado. As tecnologias so as mesmas no que diz respeito ao protocolo TCP/IP
que ser utilizado. O IPv6 a nova verso do IP e ser aplicado Internet em
breve.

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11- (CESPE/Banco da Amaznia/Tcnico Cientfico rea:
Tecnologia da Informao Produo e Infraestrutura/2010) O
protocolo ICMP lida com questes de informaes sobre o protocolo IP na
camada de rede.

Correto. ICMP um protocolo da camada de Rede. O objetivo dele fornecer
relatrios de erros fonte original, ou seja, enviar mensagens ICMP relatando
possveis erros de conexo com a mquina remota.
As mensagens ICMP geralmente so enviadas automaticamente em uma das
seguintes situaes:
um pacote IP no consegue chegar ao seu destino;
o gateway no consegue retransmitir os pacotes na frequncia adequada;
o roteador indica uma rota melhor para a mquina a enviar pacotes.
So exemplos de ferramentas que utilizam o protocolo ICMP como base: Ping e
Traceroute.

12- (CESPE/UERN/Tcnico de Nvel Superior/2010) FTP (file transfer
protocol) o protocolo que permite visualizar as pginas da Web, enquanto
HTTP (hypertext transfer protocol) um protocolo de transferncia de
arquivos.

Errado. Os conceitos esto invertidos!
O FTP (File Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de Arquivos)
possibilita a transferncia de arquivos de um servidor da Internet para o micro
do usurio e vice-versa (download/upload). Tambm permite que pastas e
arquivos sejam criados, renomeados, excludos, movidos e copiados de/para
servidores FTP. Dessa forma, basicamente tudo aquilo que se pode fazer no
seu equipamento por meio do Windows Explorer possvel de ser feito em um
servidor remoto por meio do FTP.
o protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol Protocolo de Transferncia
de Hipertexto) que utilizado na Web (WWW) para transferir as pginas entre
o servidor Web (aplicao que mantm as pginas disponveis) e o cliente Web
(o browser, ou navegador, que a aplicao que l tais pginas). Cabe
destacar que o HTTP serve tambm para a transferncia de arquivos de vdeo,
udio e imagens, bem como para download de programas e arquivos diversos.
De fato, ele um protocolo mais verstil que o FTP.

13- (CESPE/DPU-ADM/Analista tcnico administrativo/2010) O uso do
modelo OSI permite uma melhor interconexo entre os diversos protocolos
de redes, que so estruturados em sete camadas, divididas em trs grupos:
entrada, processamento e sada.
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Errado. O Modelo OSI consiste em um modelo de sete camadas, com cada
uma representando um conjunto de regras especficas, e no existe a diviso
em grupos mencionada na questo para esse modelo. As 7 camadas do
modelo OSI so: fsica, enlace, rede, transporte, sesso, apresentao e
aplicao.

14- (CESPE/Banco da Amaznia/Tcnico Cientfico rea:
Tecnologia da Informao Produo e Infraestrutura/2010) O
SMTP, por lidar com o envio e o recebimento de streaming, utiliza o
protocolo de transporte UDP.

Errado. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia
Simples de Correio) um protocolo da camada de Aplicao do modelo TCP/IP,
e tem como objetivo estabelecer um padro para envio de correspondncias
eletrnicas (e-mails) entre computadores, e no streaming (fluxo de contedo
multimdia)!
Ainda, o SMTP utiliza o protocolo TCP para envio das mensagens e no UDP
como mencionado na questo. Em streaming utilizado o protocolo UDP, pois
um tipo de transmisso que no necessita de garantia de entrega dos
pacotes. Por exemplo: durante o streaming de vdeo utilizado o protocolo
UDP, pois a transmisso de um pixel errado, no afetar a transmisso de toda
a imagem do vdeo.
importante lembrar: TCP e UDP so protocolos da camada de
Transporte do modelo TCP/IP. A diferena entre eles que o TCP
orientado a conexo, ou seja, possui mecanismos como controle de fluxo e
erros e o UDP NO orientado a conexo!!

15- (CESPE/STF/2008) O UDP um protocolo de transporte que no
estabelece conexes antes de enviar dados, no envia mensagens de
reconhecimento ao receber dados, no controla congestionamento, garante
que dados sejam recebidos na ordem em que foram enviados e detecta
mensagens perdidas.

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Errado. O UDP (User Datagram Protocol Protocolo de Datagrama de Usurio)
um protocolo de transporte que no estabelece conexes antes de enviar
dados ( no orientado conexo). Ele fornece uma entrega rpida mas no
confivel dos pacotes. O UDP no fornece o controle de fluxo necessrio, nem
tampouco exige uma confirmao do receptor, o que pode fazer com que a
perda de um pacote acontea SEM a devida correo. Portanto, com a
utilizao do UDP os datagramas podem chegar fora de ordem, e tambm ele
no detecta mensagens perdidas. Demais itens da questo esto ok.

16- (CESPE/MJ/DPF/Agente de Polcia Federal/2009) A sigla FTP
designa um protocolo que pode ser usado para a transferncia de arquivos
de dados na Internet.

Correto. O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de
arquivos) o protocolo padro para troca de arquivos na Internet.

Consideraes Finais
Bem, por hoje s!!!
Desejo-lhes muito sucesso nos estudos! Tenham a certeza e a convico
de que qualquer esforo feito nessa fase ser devidamente compensado. Em
outras palavras, esforce-se, mantenha-se focado e determinado, pois,
certamente, valer pena!
Para aqueles que venham a se matricular no curso, ainda teremos o
frum para troca de informaes e/ou esclarecimento de dvidas que
porventura surgirem. Crticas e/ou sugestes so bem-vindas!
Fiquem com Deus, e at a nossa prxima aula aqui no Ponto dos
Concursos!!

Referncias Bibliogrficas
Notas de aula, prof
a
Patrcia Lima Quinto. 2012.
Curso Cisco, CCNA Exploration v. 4.0, 2010.
Informtica-FCC-Questes Comentadas e Organizadas por Assunto, de
Patrcia Lima Quinto, 2012. 2. Edio. Ed. Gen/Mtodo. Novo!
Redes de Computadores, de Andrew S. Tanenbaum, 4. edio, 2003.
Redes de Computadores e a Internet, por James F. Kurose e Keith W. Ross,
2010.
Interligao de Redes com TCP/IP, por Douglas E. Comer.
TCP/IP Illustrated Vol. 1, por W. Richard Stevens.

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Lista das Questes Apresentadas na Aula

1- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) Redes de
acesso situadas na borda da Internet so conectadas ao restante da rede
segundo uma hierarquia de nveis de ISPs (Internet service providers). Os
ISPs de nvel 1 esto no nvel mais alto dessa hierarquia.

2- (CESPE/STM/Tcnico Nvel Mdio/2011) O SMTP um protocolo
padro para envio de mensagens de email que, automaticamente,
criptografa todas as mensagens enviadas.

3- (CESPE/ECT/Agente dos Correios Carteiro/2011) O servio que,
oferecido via Internet, disponibiliza recursos para a criao, o envio e a
leitura de mensagens de correio eletrnico para os usurios o de
Webmail.

4- (CESPE/TJ-ES/CBNM1_01/Nvel Mdio/2011) Na Internet, o uso do
protocolo TCP/IP um elemento que encarece o acesso a essa rede, em
razo da velocidade assumida por esse protocolo durante a transmisso de
dados por meio da rede. Para que o custo desse acesso seja menor, deve-
se optar por outros protocolos mais simples.

5- (CESPE/DPU/Analista Tcnico Administrativo/2010) O correio
eletrnico um servio de troca de mensagens de texto, que podem conter
arquivo anexado. Esse servio utiliza um protocolo especfico denominado
FTP.

6- (CESPE/ Banco da Amaznia/Tcnico Cientfico rea: Tecnologia
da Informao Arquitetura de Tecnologia/2010) O TCP/IP define,
como padro, dois protocolos na camada de transporte: TCP (transmission
control protocol) e UDP (user datagram protocol).

7- (CESPE/DPF/Escrivo de Polcia Federal - MJ/2009) Na tecnologia
TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido, transferido
inteiro (sem ser dividido em vrios pedaos), e transita sempre por uma
nica rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que
ocorre uma transmisso.

8- (CESPE/TCE-AC/2009) O protocolo HTTPS foi criado para ser usado na
Internet 2.

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da Informao Produo e Infraestrutura/2010) O IP, por ser um
protocolo no orientado a conexo, garante a entrega dos pacotes por meio
do controle de fluxo que mantm em uma tabela de estado de envio e
recebimento.

10- (CESPE/UERN/Tcnico de Nvel Superior/2010) As tecnologias
utilizadas na Internet e na intranet so diferentes no que diz respeito ao
protocolo, que o IP na Internet, e o IPv6 na intranet.

11- (CESPE/ Banco da Amaznia/Tcnico Cientfico rea:
Tecnologia da Informao Produo e Infraestrutura/2010) O
protocolo ICMP lida com questes de informaes sobre o protocolo IP na
camada de rede.

12- (CESPE/UERN/Tcnico de Nvel Superior/2010) FTP (file transfer
protocol) o protocolo que permite visualizar as pginas da Web, enquanto
HTTP (hypertext transfer protocol) um protocolo de transferncia de
arquivos.

13- (CESPE/DPU-ADM/Analista tcnico administrativo/2010) O uso do
modelo OSI permite uma melhor interconexo entre os diversos protocolos
de redes, que so estruturados em sete camadas, divididas em trs grupos:
entrada, processamento e sada.

14- (CESPE/Banco da Amaznia/Tcnico Cientfico rea:
Tecnologia da Informao Produo e Infraestrutura/2010) O
SMTP, por lidar com o envio e o recebimento de streaming, utiliza o
protocolo de transporte UDP.

15- (CESPE/STF/2008) O UDP um protocolo de transporte que no
estabelece conexes antes de enviar dados, no envia mensagens de
reconhecimento ao receber dados, no controla congestionamento, garante
que dados sejam recebidos na ordem em que foram enviados e detecta
mensagens perdidas.

16- (CESPE/MJ/DPF/Agente de Polcia Federal/2009) A sigla FTP
designa um protocolo que pode ser usado para a transferncia de arquivos
de dados na Internet.


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Gabarito
1 2 3 4 5
Item correto Item errado Item correto Item errado Item errado
6 7 8 9 10
Item correto Item errado Item errado Item errado Item errado
11 12 13 14 15
Item correto Item errado Item errado Item errado Item errado
16
Item correto