ANALISIS DE LA PROBLEMTICA DEL

DESARROLLO DEL SISTEMA DE RUTAS DE

MICROS DE LARGA DISTANCIA DENTRO DE
LA JURIDICCION DE LA PROVINCIA DE
ANDAHUAYLAS

























ANDAHUAYLAS - PERU


I. INTRODUCCIN
El Sistema De Rutas De Micros De Larga Distancia Dentro De La Jurisdiccin
De La Provincia De Andahuaylas, es una versin preliminar preparada para ser
incluida en la propuesta elaborada como respuesta a los diferentes problemas
que hoy en da se tiene como el Sistema De Transporte De Micros De Larga
Distancia Dentro De La Jurisdiccin De La Provincia De Andahuaylas.
Es importante destacar, que utilizaremos los trminos tcnicos, en este
documento. Que se incluir con ms detalle en las fases de Anlisis, Diseo,
Desarrollo del sistema, propuesto en la Investigacin de Operaciones que
busca maximizar la administracin, asesora, la atencin del cliente y de las
diferentes reas o procesos que sern sistematizados o
automatizados. El enfoque de desarrollo propuesto constituye una mejora a los
procesos de los Micros De Larga Distancia Dentro De La Jurisdiccin De La
Provincia De Andahuaylas, de acuerdo a las caractersticas del Tema.
II. DATOS GENERALES
La Empresa de Transporte TURISMO SEOR DE HUANCA S.A.C, es una
Empresa de experiencia en el mercado de transporte terrestre de pasajeros.
Tenemos una clara vocacin de servicios, cumpliendo los ms altos estndares
de calidad en Seguridad, Puntualidad y Comodidad. Como toda organizacin
de xito y liderazgo la Empresa de TURISMO SEOR DE HUANCA S.A.C, es
el resultado de una constante innovacin, creatividad y trabajo en equipo, para
la satisfaccin de nuestros clientes.
La empresa de transporte TURISMO SEOR DE HUANCA S.A.C es aquella
que tambin brinda un servicio de traslado a los turistas hacia los atractivos
tursticos con el fin de que el turista cumpla con las expectativas del servicio,
las mismas que son orientadas por la informacin del destino turstico, historia
del lugar de destino y como tambin experiencias pasadas de los clientes,
buscando la eficiencia del servicio y un nivel de calidad nico.
2.1 RAZON SOCIAL
La Empresa de TURISMO SEOR DE HUANCA S.A.C
Razn Social TURISMO SEOR DE HUANCA S.A.C.
Nombre Comercial: La Empresa de TURISMO SEOR DE HUANCA S.A.C
R.U.C. 20527886504
Estado ACTIVO
CIIU 60214
Fecha de Inscripcin 12/01/2009
Tipo de Sociedad SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
Ubicacin APURIMAC / ANDAHUAYLAS / ANDAHUAYLAS
Direccin Principal AV. MARTINELLY NRO. 170
Referencia de Ubicacin FRENTE A LA ESCUELA DE MUJERES
Telfono(s) 983996223

2.2 UBICACIN SOCIAL
Ubicacin de la Empresa de TURISMO SEOR DE HUANCA S.A.C
Ubicacin APURIMAC / ANDAHUAYLAS / ANDAHUAYLAS
Direccin Principal AV. MARTINELLY NRO. 170

ORGANIZACIN
En la organizacin se busca mejorar la administracin, para mejorar los servicios
de desarrollo usando y herramientas, como tambin desarrollar el proyecto que
contribuyan con el cumplimiento de los objetivos de la empresa. El modelo que
utilizaremos en Investigacin de Operaciones que busca maximizar la
administracin, asesora, la atencin del cliente y las diferentes reas, por lo
tanto, debe tomar la decisin de las bases para la organizacin, de manera que los
sistemas y los servicios puedan desarrollarse de manera normal y fluida contando
con todos los recursos necesarios, y respetando normas y procesos de desarrollo.

METAS
La Empresa busca lograr tener una alianza estratgica de xito depender de
la negociacin que se tenga con las otras empresas para mejorar en un futuro
la atencin a los clientes y turistas visitantes. Para ello es importante conocer
los intereses, objetivos y el mercado con el que cuenta, las otras empresas
tambin buscan lo mismo, para ello es importante conocer cul es nuestro
poder negociador con el que contamos como Empresa de Transporte
TURISMO SEOR DE HUANCA S.A.C, esto nos permitir obtener un mayor
beneficio de la alianza al poder exigir mejores condiciones en el acuerdo.
La empresa busca realizar las siguientes alianzas para mejorar la atencin del
servicio al turismo y la atencin de los clientes en la ciudad de Andahuaylas.
SITUACION ACTUAL
La situacin actual de la Empresa de Transporte TURISMO SEOR DE
HUANCA S.A.C, tiene plan estratgico que le permite realizar las siguientes
actividades:
Gestin de servicios viene una modalidad de administracin que el usuario
podr consultar los lugares de destino de la Empresa, como mandar una
encomienda, carta, comprar el pasaje, modificar o postergar el servicio de
pasaje, el cual incluye la planificacin de los diferentes tramos o rutas de
destino de la empresa, con sitios estratgicos que vienen a ser paraderos, y
como tambin las agencias o sucursales de la empresa transportes y como
tambin los terminales terrestres. Son varios servicios que tiene la empresa
como el lugar origen del viaje y como lugar destino de llegada del pasajero.
Otros de los servicios son de solucionar los varios inconvenientes que tiene
una movilidad de transporte pblico, para ellos se creado un plan estratgico
del seguimiento del servicio que est realizando la movilidad de transporte
pblico para solucionar futuros problemas inconvenientes, tales como micro
averiado o chofer imposibilitado para continuar el viaje. Adems tiene la
informacin adecuada a su cargo para la asignacin de conductores y micros
cuyo estado est disponible para prestar el servicio.
DISEO DEL PROBLEMA
Una vez analizado los datos reales que hubo adquiriendo de la misma modelo
que tomaremos como referencia La Empresa Turismo Seor De Huanca S.A.C,
Ministerio De Comercio Exterior Y Turismo, Ministerio de Transporte de la
Provincia de Andahuaylas, que Anlisis Y Desarrollo Del Sistema De Rutas De
Micros De Larga Distancia Dentro De La Jurisdiccin De La Provincia De
Andahuaylas

INFORMACION ADICIONAL
La Empresa de Transporte TURISMO SEOR DE HUANCA S.A.C, es una
Empresa de experiencia en el mercado de transporte terrestre de pasajeros.
Busca establecer los siguientes lineamientos para mejorar su servicio:
Quiere establecer y asegurar el nivel de prestacin de los servicios que
satisfaga las expectativas de los clientes.
Tambin busca mejorar la implementacin de Planes Estratgicos que viene
a ser una aplicacin de las buenas prcticas recomendadas para una
empresa.
Una de las metas que tiene la empresa es brindar uno de los mejores
servicios de transporte terrestre de pasajeros. Buscando desarrollar mejoras
importantes en su gestin.
Los retos ms importantes que tiene la empresa, que debe enfrentar las
empresas transporte locales, diseando un servicio de calidad ptimo,
poner al alcance del cliente, siendo apoyado por la tecnologa que va
adquiriendo la empresa, para brindar una atencin de calidad y
capacitando constantemente y adecuadamente a su personal
ANALISIS DEL PROBLEMA
Para determinar como todo sistema de Transporte, cuenta los siguientes
aspectos, que describen el problema que sufren la gran mayora de Empresas
de Micros de Larga de la jurisdiccin de la Provincia de Andahuaylas:
Disponibilidad de una ruta
Disponibilidad de capital.
Personal calificado.
Medios de transporte local (micros y pequeos buses)
Condiciones generales de vida de la regin.
Disposiciones ambientales, legales y fiscales.
Financiamiento.
Disponibilidad de tecnologa.
Factores ambientales y climticos
Mala administracin recursos y bienes
Baja calidad de servicios
Falta de personales
Paradero terminal (sucursal)
Asignacin de una ruta especifica
Calidad de servicio hacia los clientes
ANALISIS DEL PROBLEMA
Con el Anlisis de los datos obtenidos de las empresas de transportes, que
tienen el mismo problema y tomando como referencia para nuestra
investigacin a la Empresa de Transporte TURISMO SEOR DE HUANCA
S.A.C, que viene ser un modelo de empresa que tomaremos como referencia,
que est realizando mediante Investigacin de operaciones se pretende
maximizar el servicio de atencin al cliente y turista que La Empresa de
Transporte TURISMO SEOR DE HUANCA S.A.C pretende mejorara, llevar
acabo la toma de decisiones de la misma para mejorar su servicio.
Para analizar de mejor manera tomaremos en cuenta los problemas
inconvenientes que tiene siempre una empresa de transporte las restricciones
tomaremos los siguientes datos:
El deterioro de microbuses averiados debido a una falla mecnica est
imposibilitado para continuar el viaje.
Cuando el chofer est imposibilitado para continuar el viaje.
Cuando no cuanta con la informacin adecuada a su cargo para la
asignacin de un nuevo conductor o nuevo microbuses, cuando se
presente un problema mecnico tcnico del microbs est imposibilitado
para continuar el viaje y en caso de salud, cuando el chofer est
imposibilitado para continuar el viaje. La empresa tratara de buscar un
reemplazo para prestar el servicio, estado activo y est disponible para
prestar el servicio.
CONCLUSIONES
La Empresa de Transporte de Turismo Seor De Huanca S.A.C, viene a ser un
ejemplo claro y clave para poder analizar de como la programacin lineal es de
gran utilidad, que es gran utilidad en el mundo de los negocios, por que
observamos a muchos trabajadores, que en su mayora administradores que
muchas veces dependen de la programacin lineal para toma de decisiones.
Como grupo pudimos realizar un informe llevando acabo algunos de los
conocimientos prcticos y tericos de la programacin lineal, teniendo como
resultado un conocimiento, que podr ser utilizado como gua para poder ser
aplicado por cualquier profesional en la vida real.


INTEGRANTE:
HENRY ISAAC GONZALEZ CRUZ