Definicin de competencias Es la interaccin armoniosa de las habilidades,
conocimientos, valores, motivaciones, rasgos de personalidad y aptitudes propias
de cada persona que determinan y predicen el comportamiento que conduce a la consecucin de los resultados u objetivos a alcanzar en la organizacin Las 7 reas del conocimiento, relacionadas con el liderazgo: 1. Inteligencia Emocional 2. Coaching 3. Programacin Neurolingstica 4. Eneagrama de la personalidad 5. Liderazgo 6. Motivacin 7. Comunicacin A partir de estas 7 reas se elabora la relacin de competencias. En el cuadro de la figura 2 se contemplan cada una de las reas del conocimiento con sus competencias correspondientes. Antes de pasar a definir cada una de las competencias se presenta la relacin de las mismas, agrupando y simplificando todas las que aparecen en la figura 2.
Figura 2. Cuadro resumen de las competencias de liderazgo
RELACIN DE COMPETENCIAS DE LIDERAZGO Se incluyen las competencias generales que, en la mayora de las ocasiones, incluyen otras ms especficas. LIDERAZGO El liderazgo, al igual que otras reas del conocimiento, se lo puede considerar como una competencia; sta, a su vez englobara otras ms, como son: - Toma de decisiones - Organizacin y coordinacin - Desarrollo y evaluacin del rendimiento - Confianza en s mismo - Positividad COMUNICACIN Esta competencia se puede desglosar en varias ms: - Comunicacin intrapersonal - Comunicacin interpersonal - Comunicacin escrita - Comunicacin verbal - Comunicacin no verbal - Sondeo - Escucha INTELIGENCIA EMOCIONAL Tambin esta competenciaglobal incluye a otras: - Autoconciencia o autoconocimiento - Autocontrol - Empata - Habilidades sociales MOTIVACIN Podemos incluir dos competencias: - Automotivacin (proactividad) - Habilidad para motivar a su equipo DEFINICIONES DE LAS COMPETENCIAS DE LIDERAZGO Se incluyen, a continuacin, las definiciones y/o informacin adicional acerca de cada una de ellas; ya que, en algunos casos, es muy difcil definir alguna competencia.
LIDERAZGO He elegido para esta rea del conocimiento/competencia la definicin de James C. Hunter; segn este autor, liderazgo es, disponer de habilidades para influir sobre la gente, para que trabaje con entusiasmo en la consecucin de los objetivos, en pro del bien comn y con el carcter que inspira confianza. - Toma de decisiones Toda decisin lleva implcito el riesgo de equivocarse, pero decidir es algo inevitable porque hasta el hecho de no tomar ninguna decisin es decidir dejar que las cosas sigan el curso que estn llevando. La toma de decisiones puede ser, o bien en coordinacin con su superior, o de forma autnoma. La toma de decisiones incluye un proceso completo: 1. Establecer objetivos. 2. Identificar problemas. 3. Desarrollar alternativas. 4. Evaluar alternativas. 5. Elegir una alternativa. 6. Implantar la decisin. 7. Controlar y evaluar. - Organizacin y coordinacin Se refiere a organizar y coordinar, tanto su propio trabajo como el de su equipo. Estas habilidades son responsabilidad del lder, para conseguir que los miembros de una unidad sean un equipo y no un grupo. Esto se habr conseguido cuando los miembros del equipo perciban que tienen un objetivo comn,se identifiquen como miembros del equipo y se perciban como una unidad diferenciada de las dems y, por ltimo, desarrollen normas formales de comportamiento que regulen las relaciones. - Desarrollo y evaluacin del rendimiento El trmino desarrollo es un trmino ms amplio que la formacin. Se refiere a un cambio de actitudes, habilidades y conocimientos que afectan a la persona, en su totalidad. Las herramientas que tiene el lder para el desarrollo de un colaborador son: 1. La delegacin de funciones y tareas, 2. La motivacin y 3. La claridad de la informacin y la formacin. Los cambios producidos a travs del desarrollo afectan tanto al ambiente laboral como al familiar y social. El desarrollo se encuentra un escaln ms arriba de la formacin, que slo afecta al mbito laboral. La evaluacin del rendimiento es una tcnica de gestin de recursos humanos que permite determinar la actuacin de cada una de las personas de la organizacin, en relacin a una serie de factores establecidos de antemano y, en consecuencia, su aportacin a la consecucin de los objetivos individuales, departamentales y globales. Es una evaluacin formal, que se realiza anualmente y que contrasta lo previsto con lo realizado, por cada trabajador. La evaluacin del rendimiento debe tener como objetivo el desarrollo del colaborador. Es decir, la evaluacin no tiene un propsito sancionador sino un propsito de estimular el progreso y el aprendizaje del colaborador. - Confianza en s mismo La tienen aquellas personas con una autoestima muy alta, que son conscientes de sus posibilidades que activa y aplica, funcionando a pleno rendimiento.Para adquirirla es necesario hacer una evaluacin justa de las propias capacidades, poniendo especial atencin en todas las oportunidades en que la persona ha hecho las cosas satisfactoriamente. Prestar ms atencin a los logros que a los fracasos permitir desarrollar la autoestima y el entusiasmo necesarios para afrontar las nuevas situaciones. - Positividad Martin Seligman fue quien acu el trmino de Psicologa positiva y quien ms tiempo ha dedicado a su estudio Se puede definir el trmino positividad, como mi percepcin de que siguen pasando cosas agradables y de que soy yo quien puede provocarlas. El hombre es el resultado de sus pensamientos, lo que piensa es. Mahatma Ghandi
COMUNICACIN La palabra comunicacin procede del latn, comunis, que significa comn. Podemos definir comunicacin, como el conjunto de medios, a travs de los cules las personas se comunican entre s. Dependiendo de si la misma se realiza entre personas o de la persona consigo misma, podemos hablar de comunicacin interpersonal o intrapersonal, respectivamente. Dentro de la comunicacin interpersonal podemos distinguir entre, comunicacin escrita, comunicacin verbal y comunicacin no verbal. - Comunicacin escrita Los comunicados escritos son memorandos, cartas, correo electrnico, fax, publicaciones en las organizaciones, noticias publicadas en los tablones de anuncios y cualquier otro medio de transmitir por escrito palabras o smbolos. - Comunicacin verbal Tambin se llama comunicacin oral, siendo el principal medio para transmitir mensajes en la comunicacin. Discursos, encuentros formales entre dos personas o discusiones engrupo y sistemas informales de reuniones son las formas populares de comunicacin verbal. - Comunicacin no verbal En presencia de otras personas siempre se emiten mensajes, sobre s mismo a los dems, por medio de la cara y del cuerpo. Los mensajes no verbales son recibidos de forma no consciente, a modo de impresiones no identificadas. Los componentes conductuales de la comunicacin no verbal son: 1. Mirada. 2. Expresin facial. 3. Postura corporal. 4. Gestos. 5. Movimiento de las piernas/pies. 6. Distancia/proximidad. 7. Apariencia personal. Por ltimo, hay dos tcnicas de comunicacin muy importantes que interesa desarrollar: sondeo y escucha. - Sondeo El diccionario de la Real Academia Espaola, define sondeo, como la accin y efecto de sondear. Y define sondear como hacer las primeras averiguaciones sobre alguien o algo. A grandes rasgos, podemos distinguir dos tipos de sondeos: 1. Sondeos abiertos: se utilizan con personas comunicativas. El propsito de un sondeo abierto es descubrir o ampliar informacin. 2. Sondeos cerrados: se utilizan con personas poco comunicativas. El propsito de un sondeo cerrado es que la otra persona nos diga s o no o bien que escoja entre las alternativas que le proponemos. INTELIGENCIA EMOCIONAL Daniel Goleman la define como la capacidad de las personas para dirigir sus emociones. - Autoconciencia o autoconocimiento Es la capacidad para darse cuenta de las propias facultades y para descubrir aquello que nos conviene o nos gusta hacer. - Autocontrol Es la habilidad que nos permite controlar, adecuadamente, nuestras emociones. Las personas que lo consiguen son, generalmente,tranquilas, pacientes, poco impulsivas y saben trabajar bien bajo presin. Dominar esta habilidad es fundamental para las relaciones interpersonales, la comunicacin y la resolucin de problemas. - Empata El trmino empata procede del griego empatheia, que significa sentir con el otro. Es la capacidad para reconocer, entender y apreciar los sentimientos, necesidades y preocupaciones de otros. Significa ser capaces de leer las emociones de otras personas. - Habilidades sociales Conjunto de hbitos, pero tambin de pensamientos y emociones que nos permiten mejorar en nuestras relaciones interpersonales, sentirnos bien, obtener lo que queremos y conseguir que los dems no nos impidan lograr nuestros objetivos. Las personas que adquieren estas habilidades sociales sern capaces de, establecer y mantener relaciones mutuamente satisfactorias con otros y de identificarse con otros seres humanos y convertirse en un miembro cooperativo, constructivo y eficaz del equipo de trabajo. MOTIVACIN Segn el diccionario de la Real Academia Espaola9, motivacin es: ensayo mental preparatorio de una accin, para animar o animarse a ejecutarla con inters y diligencia. La motivacin no es algo externo; aunque se diga que una u otra idea nos motiva, la sensacin de inters o ganas de hacer algo surge de nuestro interior. Los estmulos externos podrn favorecer su aparicin, pero si no contamos con una disposicin adecuada, por muchos incentivos que se nos presenten no vamos a lograr motivarnos. Segn Martin Seligman, la motivacin la podemos clasificar en: Motivacin extrnseca: Se basa en factores externos, ajenos a la actividad queuno desempea (motivan la accin desde fuera de la persona). En el trabajo podra ser: salario, coche de empresa, compensaciones materiales, estatus, poder, relaciones con su superior y con los compaeros. Motivacin intrnseca: Se basa en factores internos y circunstanciales a la actividad desarrollada (motivan la accin desde dentro de la persona). En el trabajo: contenido del trabajo, reto, responsabilidad e iniciativa. Nos dedicamos como actividad fundamental a algo que nos gusta en su misma esencia. Motivacin trascendente: Motivan la accin desde dentro de la persona hacia fuera, por razn de un beneficio para otra u otras personas. En el trabajo, aquello que trasciende de nuestra propia dimensin personal y se encaja en la realidad de los otros, de los que nos rodean. Se refiere a convertir la propia vida en una actividad de servicio a los dems. - Automotivacin (proactividad)
Capacidad para ser proactivos ante las diversas situaciones que se pueden presentar, tanto en nuestra vida personal como profesional. Para automotivarse el lder deber utilizar la motivacin intrnseca y la motivacin transcendente. - Habilidad para motivar a su equipo Segn la teora Harvard de la motivacin, la responsabilidad del lder es la de crear ambientes que permitan la eleccin de un alto nivel de motivacin, por parte del colaborador. Esto implica conocer al colaborador, lo suficiente, como para saber cmo puede crear ese ambiente para l El lder que quiera motivar a sus colaboradores podr utilizar la motivacin extrnseca. LINCOGRAFA http://www.pmfarma.es/articulos/847-competencias-actuales-de-liderazgo- definiciones.html