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GOVERNO DO ESTADO DO AMAZONAS

ALUNO (A): -------------------------------------------------------------------------------------


PROFESSOR (A): ----------------------------------------------------------------------------
CURSO DE QUALIFICAO
PROFISSIONAL
RELAES INTERPESSOAIS E TICA
PROFISSIONAL
Av. Djalma Batista, 440 A
Nossa Senhora das Graas
Fone: (92 !"22#$""!%2&2"#'44"
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C E T A M
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SUMRIO
1. Organizaes.................................................................................... !
2. Relaes Humanas...........................................................................4
3. O profissional da atualidade..............................................................."
. Moti!a"o.......................................................................................... '
#. $ti%a.................................................................................................. 9
2
1. Organizae
&s organizaes s"o entidades %ompostas %om prop'sitos %laros e
definidos (ue se alteram em todos os momentos) %onforme as leis e a e!olu"o
do mer%ado.
Uma organiza"o * uma %om+ina"o de esforos indi!iduais (ue t,m
por o+-eti!o realizar prop'sitos %oleti!os. &l*m de pessoas) as organizaes
utilizam outros re%ursos) %omo m.(uinas) e(uipamentos) din/eiro) tempo)
espao e %on/e%imentos.
Uma organiza"o s' e0iste (uando1
a H. pessoas %apazes de se %omuni%arem e (ue2
8 3st"o dispostas a %ontri+uir %om a"o %on-unta2
%4 & fim de al%anarem um o+-eti!o %omum.
& medida (ue s"o +em5su%edidas as organizaes tendem a %res%er2 &
medida (ue %res%em aumenta o n6mero de pessoas em intera"o2 7uanto
mais pessoas interagindo maior a ne%essidade de n8!eis /ier.r(ui%os (ue
distri+uam o poder2 7uanto mais n8!eis /ier.r(ui%os mais distantes fi%am os
%ola+oradores dos (ue %ompem a %6pula da organiza"o o (ue (uase sempre
produz %onflitos.
!. Re"ae #$%ana
!
&s relaes /umanas o%orrem em de%orr,n%ia do pro%esso de intera"o. 3m
situaes de tra+al/o) %ompartil/adas por duas ou mais pessoas) /. ati!idades
a serem e0e%utadas) +em %omo interaes e sentimentos re%omendados1
%omuni%a"o) %oopera"o) respeito) amizade.
&s relaes /umanas s"o as aes e atitudes desen!ol!idas pelos
%ontatos entre pessoas e grupos. 9ada indi!8duo possui uma personalidade
diferen%iada (ue influi no %omportamento e atitudes uns dos outros %om (uem
mant*m %ontato. & intera"o de duas ou mais pessoas est. diretamente ligada
: forma %omo %ada uma per%e+e a outra. Os indi!8duos se diferen%iam nos
aspe%tos1 f8si%o) apar,n%ia) intelig,n%ia) aptides) personalidade)
temperamento e %ar.ter. 9apa%idade ou desempen/o * o resultado das
aptides inatas do su-eito) somadas aos treinamentos re%e+idos. O+ser!ar %om
aten"o os fatores (ue %ara%terizam uma rela"o /armoniosa entre as pessoas
* sa+er respeitar %ada indi!8duo %om suas %ara%ter8sti%as e pe%uliaridades.
;esde a inf<n%ia aprendemos a nos rela%ionarmos primeiro %om nossos
familiares. 3ste pro%esso prolonga5se atra!*s do tempo) a%ompan/ando o
indi!8duo em todos os est.gios da sua !ida = es%ola) grupo de amigos)tra+al/o.
3ste pro%esso de rela%ionamento entre os indi!8duos a%a+a sendo de e0trema
import<n%ia para a estrutura"o da personalidade do ser /umano. ;e!ido aos
diferentes fatores (ue s"o en!ol!idos nas relaes /umanas) tais %omo as
%ara%ter8sti%as psi%ol'gi%as de %ada pessoa) de %omo esta pessoa se integra
nos %i%los so%iais) da sua /ist'ria de !ida) este * um pro%esso de alta
4
%omple0idade) (ue n"o possui modelos ou f'rmulas m.gi%as. Os modos de
pro%edimentos nas relaes /umanas s"o demar%ados pelas regras so%iais :s
(uais o indi!8duo de!e o+ser!ar e adaptar >ou n"o4 :s suas pr'prias
%ara%ter8sti%as de personalidade.
O modo de o indi!8duo estar e per%e+er o mundo depender. da
multipli%idade das redes de interaes (ue ele for esta+ele%endo durante sua
!ida. Ser"o estas relaes (ue %onstruir"o todo o sistema (ue sustentar. o
desen!ol!imento so%ial dos seres /umanos. Onde /ou!er mais de uma
pessoa) en!ol!ida num pro%esso de tro%a de e0peri,n%ias) teremos um
rela%ionamento /umano. &ssim) (ual(uer ati!idade (ue +us(ue mel/orar o
modo %omo estas relaes se esta+ele%em assume um papel de e0trema
rele!<n%ia no mundo atual. $ pre%iso (ue se %on/eam %ada um dos fatores
(ue promo!em uma rela"o /armoniosa entre as pessoas) respeitando %ada
indi!8duo %om suas %ara%ter8sti%as f8si%as e psi%ol'gi%as. 9ontudo) nem sempre
o pro%esso de intera"o ser. totalmente /armonioso. $ pre!is8!el a o%orr,n%ia
de %onflitos de %renas) %ostumes) !alores) et%. 7ual(uer tipo de
rela%ionamento %ertamente estar. su+ordinado :s %ara%ter8sti%as (ue
distinguem um indi!8duo do outro.
!.1 Re"ae In&er'e(ai) S(*ia" e Pr(+ii(na"
?'s podemos nos rela%ionar %om as pessoas profissionalmente ou
simplesmente por(ue ti!emos empatia por elas) ou ainda por !.rios outros
moti!os. O (ue de!emos a!aliar no momento do rela%ionamento * o seu
o+-eti!o.
?o am+iente de tra+al/o o (ue predomina e o (ue de!emos a!aliar s"o
as %ondies para uma !erdadeira /armonia entre o /omem e o tra+al/o) e
!i%e !ersa. Identifi%ando o real moti!o e o prop'sito de um rela%ionamento)
estaremos %amin/ando dentro de um pro%esso e!oluti!o para al%anarmos
%om ,0ito um +om rela%ionamento %om os nossos %olegas de tra+al/o. & +ase
%on%reta para um +om rela%ionamento * ter per%ep"o dos nossos de!eres e
o+rigaes) e dos limites e regras (ue fazem a rela"o so%ial ser /arm@ni%a.
$
,. O 'r(+ii(na" -a a&$a"i-a-e
& e!olu"o da tele%omuni%a"o a%elerou o pro%esso de %omuni%a"o entre os
(uarto %antos do mundo) a%irrando a %on%orr,n%ia %om ofertas de produtos
similares e preos %ada !ez mais %ompetiti!os. O mer%ado e0ige) atualmente)
um no!o tipo de %ola+orador. Um profissional altamente (ualifi%ado) %om
muitos %on/e%imentos e prin%ipalmente (ue possua muita %riati!idade.
O mer%ado e0ige /o-e (ue o profissional se-a %apaz de identifi%ar as
ne%essidades e dese-os do %liente. Um profissional %omprometido %om a
satisfa"o do %liente. Um profissional (ue pon/a os interesses do %liente :
frente dos seus) por(ue a realiza"o do dese-o do %liente ser. o seu su%esso.
Um profissional (ue se-a %apaz de +us%ar dentro das opes dispon8!eis
a(uela (ue ser. a mel/or solu"o para o %liente. &(uele (ue ten/a a
%ons%i,n%ia de (ue est. ali para ser!ir o %liente e n"o para se ser!ir dele. O
mer%ado) /o-e) e0ige (ue o profissional e0trapole) (ue faa do seu atendimento
uma surpresa para o %liente.
O mer%ado de tra+al/o est. %arente de profissionais (ue e0trapolem na
%apa%idade de +em atender ao %liente. Aortanto pessoal) m"os : o+raB Cen/a
fazer parte deste seleto time) onde muitos t,m a %/an%e de entrar) mas
somente os mais o+stinados) os mais %riati!os) os mais %ompetentes
permane%er"o.
"
Se-a um profissional do futuroB Dorne5se um solu%ionador de pro+lemas.
3sta * a grande diferena entre um profissional %omum e os de su%esso. O
profissional +em su%edido %onstr'i o seu %amin/o e %onsegue !er al*m do
/orizonte e por isso s"o %apazes de ino!ar. O profissional do futuro n"o se
satisfaz %om pou%o. 3le est. sempre em +us%a da perfei"o na realiza"o do
seu %ompromisso em atender +em o %liente.
.. /(&i0a1(
EO Mestre na arte da !ida faz pou%a distin"o entre o seu tra+al/o e o seu
lazer) entre a sua mente e o seu %orpo) entre a sua edu%a"o e a sua
re%rea"o) entre o seu amor e a sua religi"o. 3le difi%ilmente sa+e distinguir um
%orpo do outro. 3le simplesmente persegue sua !is"o de e0%el,n%ia em tudo
(ue faz) dei0ando para os outros a de%is"o de sa+er se est. tra+al/ando ou se
di!ertindo. 3le a%/a (ue est. sempre fazendo as duas %oisas
simultaneamente.F >De0to +udista4
& moti!a"o * um estado interno resultante de uma ne%essidade (ue
desperta %erto %omportamento) %om o o+-eti!o de suprir essa ne%essidade.
Os usos (ue uma pessoa desen!ol!e suas %apa%idades /umanas dependem
da sua moti!a"o = seus dese-os) %ar,n%ias) am+ies) apetites) amores) 'dios
e medos. &s diferentes moti!aes e %ognies de uma pessoa e0pli%am a
diferena do desempen/o de %ada uma.
'
Pir2%i-e -e Ne*ei-a-e -e /a"(3
& /ierar(uia de ne%essidades de MasloG) * uma di!is"o /ier.r(ui%a
proposta por &+ra/am MasloG) em (ue as ne%essidades de n8!el mais +ai0o
de!em ser satisfeitas antes das ne%essidades de n8!el mais alto. 9ada um tem
de es%alar uma /ierar(uia de ne%essidades para atingir a sua auto5realiza"o.
MasloG define um %on-unto de %in%o ne%essidades des%ritos na pir<mide.
1. ?e%essidades fisiol'gi%as >+.si%as4) tais %omo a fome) a sede) o sono) o
se0o e a e0%re"o2
2. ?e%essidades de segurana) (ue !"o da simples ne%essidade de sentir5se
seguro dentro de uma %asa a formas mais ela+oradas de segurana %omo
um emprego est.!el) um plano de sa6de ou um seguro de !ida2
3. ?e%essidades so%iais ou de amor) afeto) afei"o e sentimentos tais %omo os
de perten%er a um grupo ou fazer parte de um %lu+e2
. ?e%essidades de estima) (ue passam por duas !ertentes) o re%on/e%imento
das nossas %apa%idades pessoais e o re%on/e%imento dos outros fa%e :
nossa %apa%idade de ade(ua"o :s funes (ue desempen/amos2
#. ?e%essidades de auto5realiza"o) em (ue o indi!8duo pro%ura tornar5se
a(uilo (ue ele pode ser. $ neste 6ltimo patamar da pir<mide (ue MasloG
%onsidera (ue a pessoa tem (ue ser %oerente %om a(uilo (ue * na
9
realidade H... temos de ser tudo o (ue somos %apazes de ser) desen!ol!er
os nossos poten%iaisH.
4. &i*a
& pala!ra $ti%a pode ser definida %omo um E%on-unto de !alores (ue orientam o
%omportamento do /omem em rela"o aos outros /omens na so%iedade em
(ue !i!e) garantindo o +em5estar so%ialF. $ti%a * a forma (ue o /omem de!e se
%omportar no seu meio so%ial.
& *ti%a tem sido o prin%ipal regulador do desen!ol!imento /ist'ri%o5
%ultural da /umanidade. Sem *ti%a a /umanidade -. teria se despedaado at* :
auto5destrui"o. Dam+*m * !erdade (ue a *ti%a n"o garante o progresso moral
da /umanidade.
4.1 5ir&$-e Pr(+ii(nai
Muitas (ualidades poder"o ser ad(uiridas %om esforo e +oa !ontade)
aumentando o m*rito do profissional (ue) no de%orrer de sua ati!idade
profissional) %onsegue in%orpor.5las : sua personalidade) pro%urando !i!en%i.5
las ao lado dos de!eres profissionais.
Responsa+ilidade2 lealdade2 ini%iati!a2 /onestidade2 sigilo2 %ompet,n%ia2
prud,n%ia2 %oragem2 perse!erana2 %ompreens"o2 /umildade2 impar%ialidade2
otimismo.
9
;e a%ordo %om o di%ion.rio &ur*lio) *ti%a * um %on-unto de prin%8pios pelos
(uais o indi!8duo de!e pautar seu pro%eder no desen!ol!imento de sua
profiss"o2 * a forma"o do %ar.ter dos indi!8duos para (ue possam %umprir
seus de!eres e !i!er /onradamente .
7uando se fala em *ti%a do tra+al/o) em sentido mais amplo) (uer se indi%ar a
!aloriza"o moral do pr'prio tra+al/o) em si mesmo) a sua dignidade)
independentemente de ser um meio de o+ten"o de todo +em ne%ess.rio :
so+re!i!,n%ia.
$ti%a) para a pedagoga Silmara 9ristina Iortolato Raimundo) * o me%anismo
natural (ue regula o %'digo de !alores de uma determinada so%iedade) /a-a
!ista (ue os !alores so%iais !ariam de %omunidade para %omunidade2 da8)
%on%lui5se (ue essa regula"o de !alores tam+*m ir. !ariar apesar de
presumir5se a e0ist,n%ia de um padr"o uni!ersal de !alores (ue tam+*m ser.
%onsiderado na atua"o da *ti%a .
Aara a pedagoga Jran%ilaine Rodrigues de Jreitas) *ti%a * o respeito : forma
de agir de um po!o) de uma %ultura. 3nfim) tudo (ue se liga a !alores morais
em uma so%iedade .
O e0er%8%io de uma profiss"o demanda a a(uisi"o de pleno %on/e%imento) o
dom8nio so+re a tarefa e so+re a forma de e0e%ut.5la) al*m de atualiza"o
%onstante e aperfeioamento %ultural ser generalista sempre. & +us%a da
perfei"o na e0e%u"o de uma tarefa * um de!er do profissional) depende do
%on/e%imento e da apli%a"o plena do mesmo.
Aortanto) ser *ti%o) nada mais * do (ue agir direito) pro%eder +em) sem
pre-udi%ar os outros. $ tam+*m agir de a%ordo %om os !alores morais de uma
determinada so%iedade. 3ssas regras morais s"o resultado da pr'pria %ultura
de uma %omunidade. 3las !ariam de a%ordo %om o tempo e sua lo%aliza"o no
mapa. & regra *ti%a * uma (uest"o de atitude) de es%ol/a indi!idual. &l*m de
ser indi!idual) (ual(uer de%is"o *ti%a tem por tr.s um %on-unto de !alores
fundamentais. Muitas dessas !irtudes nas%eram no mundo antigo e %ontinuam
!.lidas at* /o-e) tais %omo1
&0
Ser /onesto em (ual(uer situa"o & /onestidade * a primeira !irtude da !ida
nos neg'%ios 2
Der %oragem para assumir as de%ises. Mesmo (ue se-a pre%iso ir %ontra a
opini"o da maioria2
Ser tolerante e fle08!el. Muitas id*ias aparentemente a+surdas podem ser a
solu"o para um pro+lema2
Ser 8ntegro. Signifi%a agir de a%ordo %om os seus prin%8pios) mesmo nos
momentos mais %r8ti%os2
Ser /umilde. S' assim a gente %onsegue ou!ir o (ue os outros t,m a dizer e
re%on/e%er (ue o su%esso indi!idual * resultado do tra+al/o da e(uipe.
&tuar eti%amente !ai al*m de n"o rou+ar ou n"o fraudar a organiza"o. & *ti%a
in%lui desde o respeito %om (ue os %lientes s"o tratados) ao estilo de gest"o do
l8der da e(uipe.
& import<n%ia da tica nas organizaes %res%eu a partir da d*%ada de KL) %om
a redu"o das /ierar(uias e a %onse(Mente autonomia dada :s pessoas. Os
%/efes -. n"o tin/am tanto poder para %ontrolar a atitude de todos) dizer o (ue
era %erto ou errado. Aortanto) agir %orretamente) n"o * s' uma (uest"o de
%ons%i,n%ia) mas um dos (uesitos fundamentais para (uem (uer ter uma
%arreira longa) s'lida e) a%ima de tudo) respeitada. N$n*a +(i &1( ne*e6ri()
*(%( 7(8e e %(&ra) rea9i"i&ar a &i*a.
& %rise da /umanidade * uma %rise moral. Os des%amin/os da %riatura
/umana) refletidos na !iol,n%ia) no ego8smo) na gan<n%ia) assentam5se na
perda de !alores morais. ;e nada !ale re%on/e%er a dignidade da pessoa) se a
%onduta pessoal n"o se pautar por ela. & *ti%a tem o papel fundamental neste
no!o mil,nio) de resgatar e re%ompor o referen%ial de !alores +.si%os de
orienta"o do %omportamento na so%iedade atual.
&o se %onsiderar as Organizaes e 3mpresas) %omo um raio moti!ador de
+ons %ostumes2 o pa8s e a so%iedade %omo uma empresa glo+al) podemos
assegurar (ue a *ti%a !em de todas as direes %analizada para uma s'1 (
*(%'(r&a%en&( 7$%an( -e*en&e.
&&
Muitas s"o as !irtudes (ue um profissional pre%isa ter para (ue desen!ol!a
%om efi%.%ia seu tra+al/o. M6ltiplas e0ig,n%ias e0istem) mas entre elas)
desta%am se algumas +.si%as) sem as (uais se impossi+ilita a %onse%u"o do
,0ito moral.
?a maioria dos %asos) o su%esso profissional se faz a%ompan/ar de %ondutas
fundamentais %orretas. Dais !irtudes +.si%as s"o %omuns a (uase todas as
profisses) mas desta%am5se) ainda mais) na(uelas de natureza li+eral.
Cirtudes +.si%as profissionais s"o a(uelas indispens.!eis) sem as (uais n"o se
%onsegue a realiza"o de um e0er%8%io *ti%o %ompetente) se-a (ual for a
natureza do ser!io prestado. & seguir desta%amos algumas !irtudes +.si%as)
sem as (uais se impossi+ilita a %onse%u"o do ,0ito moral1
:e"( um tra+al/o sempre %ontinua presente) ainda (uando falta a(uele (ue o
produziu. O zelo * uma !irtude (ue) %omo as demais) muito depende do pr'prio
ser.
#(ne&i-a-e * ne%ess.rio ser /onesto e se moti!ar sempre a s,5lo) para (ue
e0ista a pr.ti%a do respeito ao direito de nosso semel/ante.
Sigi"( re!elar o (ue se sa+e) (uando a respeito do %on/e%ido. 7uem l/e
%onfiou o sigilo pediu reser!a1 * (ue+ra de sigilo. ?em tudo * o+-eto de sigilo)
mas prefer8!el ser. sempre (ue o profissional se reser!e (uanto a tudo o (ue
sa+e e (ue l/e * re!elado pelo %liente ou (ue ele !eio a sa+er por fora da
e0e%u"o do tra+al/o.
C(%'e&;n*ia * o %on/e%imento a%umulado por um indi!8duo sufi%iente para o
desempen/o efi%az de uma tarefa. ;o ponto de !ista fun%ional) %ompet,n%ia *
o e0er%8%io do %on/e%imento de forma ade(uada e pertinente a um tra+al/o.
C<-ig( -e &i*a no Irasil a partir da d*%ada de 1NNL) %omearam a difundir a
ela+ora"o de %'digos de *ti%a) em !irtude da ne%essidade de delimitar os
%ampos e as formas de atua"o nas mais !ariadas organizaes. 9onforme
estudos de &rruda >2LL24) %omparando os %'digos de *ti%a de 1O organizaes
+rasileiras) %onstataram5se) entre outros t'pi%os) a !aloriza"o das %ondutas
%orretas) tentati!a de reprimir aes il8%itas e %omportamentos danosos (ue
possam difi%ultar o +om rela%ionamento %om os !.rios p6+li%os) al*m da
&2
preo%upa"o %om as leis !igentes rela%ionadas ao tra+al/o) : so%iedade e ao
e%ossistema.
Segundo Magal/"es Moreira >2LL24= O %'digo de *ti%a tem a miss"o de
padronizar e formalizar o entendimento da organiza"o empresarial em seus
di!ersos rela%ionamentos e operaes. & e0ist,n%ia do %'digo de *ti%a e!ita
(ue os -ulgamentos su+-eti!os deturpem) impeam ou restrin-am a apli%a"o
plena dos prin%8pios .
Uma !ez ela+orado um %'digo de *ti%a) torna5se ne%ess.rio fis%alizar o seu
%umprimento para e!itar (ue %aia em desuso. 3ntende5se (ue tal fis%aliza"o
en!ol!e1
1. o %idad"o) (ue de!e e0igir do ser!idor p6+li%o e do empregado do setor
pri!ado um %omportamento *ti%o e0emplar) denun%iando (uais(uer des!ios :s
autoridades respons.!eis pela fis%aliza"o. $ fundamental (ue o p6+li%o n"o
se renda :s difi%uldades por!entura %riadas %om o o+-eti!o de !ender
fa%ilidades) at* por(ue s' /. %orruptos (uando e0istem %orruptores.
2. o ser!idor p6+li%o e o empregado do setor pri!ado) (ue de!em primar pelo
alto padr"o *ti%o) +us%ando a moraliza"o na presta"o de ser!ios :
so%iedade2 tam+*m * de se esperar (ue o ser!idor e o empregado fis%alizem
as aes de seus %olegas e superiores.
3. um instrumento para analisar e -ulgar den6n%ias de %omportamentos a*ti%os
sem o (ual nada adianta fis%alizar ser!idores e empregados. Danto mais (ue a
atual tend,n%ia) * ampliar os n8!eis de delega"o de poderes.
&i*a e Cre-i9i"i-a-e as organizaes (ue %riam um %lima transparente) de
%onfiana e respeito m6tuo possuem re%urso !alioso para gerar %redi+ilidade
interna e e0terna) e in%enti!o para o su%esso. $ !anta-oso para a empresa ser
%onsiderada *ti%a) pois tal reputa"o produz um efeito poderoso so+re suas
relaes profissionais.
7uando uma organiza"o %ria e sustenta um %lima *ti%o) seus %ola+oradores
t,m mel/or desempen/o e se mostram mais satisfeitos. O desempen/o de
uma organiza"o est. diretamente ligado aos programas *ti%os) segundo
Step/en 9o!eP >2LL14 (uando * +ai0a a %onfiana) a empresa entra em
&!
de%ad,n%ia) os rela%ionamento se deterioram) disso resultando mano+ras
pol8ti%as) lutas internas e inefi%i,n%ia geral. 9aindo o %umprimento de padres
*ti%os) fra(ue-a a lealdade do empregado : empresa) de%lina a (ualidade dos
produtos) os %onsumidores !"o em+ora e a rotati!idade de pessoal aumenta
muito .
C(n&r("e >&i*( in&ern( os instrumentos de %ontrole interno dizem respeito aos
!alores morais (ue de!em ser %ulti!ados pelos %ola+oradores e pelos (uais
eles de!em orientar5se na falta de %'digos *ti%os.
C(n&r("e >&i*( e?&ern( os me%anismos para e0er%er o %ontrole *ti%o e0terno
s"o os %'digos e regulamentos administrati!os (ue regem a %onduta de
ser!idores p6+li%os e empregados da ini%iati!a pri!ada. Aor e0emplo) est"o
regulamentados o re%e+imento de doaes) o uso de materiais de es%rit'rio) a
resolu"o de %onflitos de interesse e o esta+ele%imento de outros !8n%ulos
empregat8%ios. O %'digo penal define as punies para %rimes %omo su+orno)
e0tors"o) desfal(ue et%.
A%'"i&$-e -( *(n&r("e >&i*( o %ontrole *ti%o) tanto interno (uanto e0terno)
tem so+ sua alada todo %omportamento (ue impli(ue1 mal!ersa"o de fundos
p6+li%os ou pri!ados e tr.fi%o de influ,n%ia2 pre-u8zo do interesse p6+li%o ou
%oleti!o) em fa!or do interesse pessoal2 !iola"o dos direitos %i!is indi!iduais
ou da dignidade /umana.
4.! CIDADANIA
?un%a se falou tanto so+re %idadania) em nossa so%iedade) %omo nos 6ltimos
anos. Mas afinal) o (ue * %idadaniaQ
Segundo o ;i%ion.rio &ur*lio Iuar(ue de Holanda Jerreira) %idadania * a
(ualidade ou estado do %idad"o ) entende5se por %idad"o o indi!8duo no gozo
dos direitos %i!is e pol8ti%os de um 3stado) ou no desempen/o de seus de!eres
para %om este .
?o sentido etimol'gi%o da pala!ra) %idad"o deri!a da pala!ra 9i!ita) (ue em
latim signifi%a %idade) e (ue tem seu %orrelato grego na pala!ra politiRos a(uele
(ue /a+ita na %idade.
&4
& %idadania e0pressa um %on-unto de direitos (ue d. : pessoa de parti%ipar
ati!amente da !ida e do go!erno de seu po!o. 7uem n"o tem %idadania est.
marginalizado ou e0%lu8do da !ida so%ial e da tomada de de%ises) fi%ando
numa posi"o de inferioridade dentro do grupo so%ial. Aor e0tens"o) a
%idadania pode designar o %on-unto das pessoas (ue gozam da(ueles direitos.
&ssim) por e0emplo) pode5se dizer (ue todo +rasileiro) no e0er%8%io de sua
%idadania) tem o direito de influir so+re as de%ises do go!erno. Mas tam+*m
se pode apli%ar isso ao %on-unto dos +rasileiros) dizendo5se (ue a %idadania
+rasileira e0ige (ue se-a respeitado seu direito de influir nas de%ises do
go!erno. ?esse %aso se entende (ue a e0ig,n%ia n"o * de um %idad"o) mas do
%on-unto de %idad"os.
& %onstitui"o Irasileira de 1NKK assegurou aos %idad"os +rasileiros os direitos
-. tradi%ionalmente re%on/e%idos) %omo o direito de !otar para es%ol/er
representantes do Segislati!o e no 30e%uti!o e o direito de se %andidatar para
esses %argos. ?"o fi%ou) por*m) apenas nisso) sendo importante assinalar (ue
essa 9onstitui"o ampliou +astante os direitos da %idadania.
9omo ino!a"o) foi dado ao %idad"o o direito de apresentar pro-etos de lei) por
meio de ini%iati!a popular) tanto ao Segislati!o Jederal (uanto :s &ssem+l*ias
Segislati!as dos 3stados e as 9<maras Muni%ipais. Joi assegurado tam+*m o
direito de parti%ipar de ple+is%ito ou referendo) (uando forem feitas %onsultas
ao po!o +rasileiro so+re pro-etos de lei ou atos do go!erno. &l*m disso) foi
atri+u8do tam+*m aos %idad"os +rasileiros o direito de propor %ertas aes
-udi%iais) denominadas garantias %onstitu%ionais) espe%ialmente pre!istas para
a garantia de direitos fundamentais. 3ntre essas aes est"o a &"o Aopular e
o Mandado de Segurana) (ue !isam impedir a+usos de autoridades em
pre-u8zo de direitos de um %idad"o ou de toda a %idadania.
& par disso) a 9onstitui"o pre!, a parti%ipa"o o+rigat'ria de representantes
da %omunidade em 'rg"os de %onsulta e de%ises so+re os direitos da %riana
e do adoles%ente) +em %omo na .rea da edu%a"o e da sa6de. 3ssa
parti%ipa"o %onfigura o e0er%8%io de direitos da %idadania e * muito importante
para a demo%ratiza"o da so%iedade.
&$
3m todos os 3stados do mundo) in%lusi!e no Irasil) a legisla"o esta+ele%e
e0ig,n%ias m8nimas para (ue um %idad"o e0era os direitos rela%ionados %om
a !ida p6+li%a) o (ue signifi%a a imposi"o de restries para (ue algu*m
e0era os direitos da %idadania. ;e %erto modo) isso mant*m a diferen%ia"o
entre %idad"os e %idad"os ati!os. O dado no!o * (ue no s*%ulo TT) so+retudo
a partir de sua segunda metade) /ou!e o re%on/e%imento de (ue muitas
dessas restries eram antidemo%r.ti%as e por isso elas foram eliminadas. Um
e0emplo muito e0pressi!o dessa mudana * o (ue a%onte%eu %om o direito de
%idadania das mul/eres. 3m grande parte do mundo as mul/eres %on(uistaram
o direito de !otar e de o%upar todos os %argos p6+li%os) eliminando5se uma
dis%rimina"o in-usta (ue) no entanto) ainda permane%e na pr.ti%a.
$ importante assinalar (ue os direitos da %idadania s"o) ao mesmo tempo)
de!eres. Aode pare%er estran/o dizer (ue uma pessoa tem o de!er de e0er%er
os seus direitos) por(ue isso d. a impress"o de (ue tais direitos s"o
%on!ertidos em o+rigaes. Mas a natureza asso%iati!a da pessoa /umana) a
solidariedade natural %ara%ter8sti%a da /umanidade) a fra(ueza dos indi!8duos
isolados (uando de!em enfrentar o 3stado ou grupos so%iais poderosos s"o
fatores (ue tornam ne%ess.ria a parti%ipa"o de todos nas ati!idades so%iais.
&%res%ente5se a isso a impossi+ilidade de !i!er demo%rati%amente se os
mem+ros da so%iedade e0ternarem suas opinies e sua !ontade. Dudo isso
torna impres%ind8!el (ue os %idad"os e0eram seus direitos de %idadania.
9idadania n"o * uma defini"o estan(ue) mas um %on%eito /ist'ri%o) o (ue
signifi%a (ue seu sentido !aria no tempo e no espao. $ muito diferente ser
%idad"o na &leman/a) nos 3stados Unidos ou no Irasil. Mesmo dentro de %ada
3stado na%ional) o %on%eito e a pr.ti%a da %idadania !,m se alterando ao longo
dos 6ltimos anos. Isso o%orre tanto em rela"o a uma a+ertura maior ou menor
do estatuto de %idad"o para sua popula"o) ao grau de parti%ipa"o pol8ti%a de
diferentes grupos >o !oto da mul/er) do analfa+eto4) (uanto aos direitos so%iais)
: prote"o ofere%ida pelos 3stados aos (ue dela ne%essitam.
& a%elera"o do tempo /ist'ri%o nos 6ltimos s*%ulos e a %onse(Mente rapidez
das mudanas faz %om (ue a(uilo (ue num momento podia ser %onsiderado
su+!ers"o perigosa da ordem) no seguinte se-a algo %orri(ueiro natural .
&"
&tualmente) n"o /. demo%ra%ia o%idental em (ue a mul/er n"o ten/a) /o-e)
direito ao !oto) mas isso -. foi %onsiderado a+surdo. Aois esse mesmo direito
ao !oto este!e !in%ulado : propriedade de +ens) : titularidade de %argos ou
funes) ao fato de se perten%er ou n"o a determinada etnia et%.
& %idadania instaura5se a partir de aes %oleti!as e indi!iduais manifestadas
%om pe(uenos gestos) por*m de grande reper%uss"o nas relaes
interpessoais) tais %omo1 o de n"o -ogar papel na rua) n"o pi%/ar os muros)
respeitar os sinais e pla%as) respeitar o mais !el/os >assim %omo todas :s
outras pessoas4) n"o destruir telefones p6+li%os) sa+er dizer o+rigado)
des%ulpe) por fa!or e +om dia (uando ne%ess.rio at* sa+er lidar %om o
a+andono e a e0%lus"o das pessoas ne%essitadas) o direito das %rianas
%arentes e outros grandes pro+lemas (ue enfrentamos em nosso %otidiano.
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REFER@NCIAS
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