1

GUIA PARA REALIZAR SOLICITUDES DE PASES A AMBIENTE DE

PREPRODUCCION
1) Acciones previas a la solicitud de pase a preproduccin

El desarrollador deber comunicar por correo electrnico a todos los funcionarios
de desarrollo, la intencin de realizar un pase a ambiente de preproduccin, y el
listado de los programas afectados, con el asunto : Pase a ambiente de test
Los funcionarios de desarrollo deben estar atentos a los correos con el asunto
indicado y debern comunicar al emisor, si alguno(s) programa(s) se veran
afectados por desarrollos paralelos y necesitaran integrar cambios.
Los desarrolladores en coordinacin interna, deben proceder a integrar los
cambios, y verificar que los archivos no generen errores.





2


2) Generacin de ticket de solicitud de pase a preproduccin
El desarrollador previo a generar el ticket del servicio de pase a preproduccin,
debe verificar en la mesa de servicios en la opcin de bsqueda, si no existen
tickets abiertos o cerrados con fecha prxima, en los que consten los mismos
archivos que va a pasar.
Debe realizar la bsqueda, seleccionando como atributo de la lista los campos:
rea con el valor: Control de Calidad y el campo Estado, con el valor
Implementado. En el campo texto, se escribe el nombre del archivo a ser
consultado y se procede a realizar la bsqueda.
Pueden crearse plantillas de bsqueda con los campos indicados, para evitar la
repeticin de pasos.





3



En caso de que existan en la mesa de servicios, registros de tickets con estado
implementado, deber confirmar y de ser el caso coordinar la integracin de los
cambios con el desarrollador que realizo la solicitud anterior, previamente a
remitir el ticket de pase a preproduccin en la mesa de servicios.


4



3) Generacin de ticket de pase a preproduccin.
El desarrollador debe crear un ticket en la mesa de servicios, en la opcin. Crear un
Ticket, registrando los siguientes campos:

a. En el campo usuario debe seleccionar su usuario de mesa de servicios.
b. En el capo rea debe seleccionar el servicio Paso a preproduccin.
c. En el campo propietario dejar en blanco.
d. En el campo texto, debe detallar los archivos a ser pasados al ambiente de
preproduccin, previamente validados y unificados de ser el caso.
e. En el campo adjunto, debe cargar todos los archivos a ser pasados al ambiente
de preproduccin.
Una vez atendido el ticket por el rea de control de calidad, lo contestara con el
estado implementado y lo reasignar al desarrollador que lo remiti para su cierre
definitivo.

5




4) Cierre de Ticket
Los tickets de pases a preproduccin con estado Implementado, debern ser
finalizados en la mesa de servicios por el desarrollador, una vez que se realice el pase a
produccin relacionado a los mismos. Para ello actualizara el estado del ticket de
Implementado a Cerrado con xito.