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ATIVIDADES PRTICAS

SUPERVISIONADAS

Administrao
8 Srie
Gesto da Qualidade

A atividade prtica supervisionada (ATPS) um procedimento metodolgico
de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de etapas
programadas e supervisionadas e que tem por objetivos:
Favorecer a aprendizagem.
Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e
eficaz.
Promover o estudo, a convivncia e o trabalho em grupo.
Desenvolver os estudos independentes, sistemticos e o autoaprendizado.
Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.
Auxiliar no desenvolvimento das competncias requeridas pelas Diretrizes
Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduao.
Promover a aplicao da teoria e conceitos para a soluo de problemas
prticos relativos profisso.
Direcionar o estudante para a busca do raciocnio crtico e a emancipao
intelectual.
Para atingir estes objetivos, a ATPS prope um desafio e indica os passos a
serem percorridos ao longo do bimestre para a sua soluo.
A sua participao nesta proposta essencial para que adquira as
competncias e habilidades requeridas na sua atuao profissional.
Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida
profissional.
AUTORIA
Adilson do Carmo Bassan
Faculdades Anhanguera de Campinas FAC3


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COMPETNCIAS E HABILIDADES
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, voc ter desenvolvido as competncias
e habilidades que constam nas Diretrizes Curriculares Nacionais descritas a seguir.
Reconhecer e definir problemas, equacionar solues, pensar estrategicamente,
introduzir modificaes no processo produtivo, atuar preventivamente, transferir e
generalizar conhecimentos e exercer, em diferentes graus de complexidade, o processo
da tomada de deciso.
Refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produo, compreendendo sua posio e
funo na estrutura produtiva sob seu controle e gerenciamento.
Desenvolver capacidade para elaborar, implementar e consolidar projetos em
organizaes.
Desenvolver capacidade para realizar consultoria em gesto e administrao,
pareceres e percias administrativas, gerenciais, organizacionais, estratgicos e
operacionais.
Produo Acadmica
Leitura de textos.
Elaborao de respostas.
Pesquisa bibliogrfica.
Relatrios parciais, com os resultados das pesquisas realizadas nas Etapas 1, 2 e 3.
Resenha.
Relatrio acadmico final.
Participao
Para a elaborao desta ATPS, os alunos devero previamente organizar-se em
equipes de trs a cinco participantes, definidas pelo tutor presencial, e entregar seus nomes,
RAs e e-mails ao mesmo, que far o acompanhamento das atividades nos encontros na
unidade. Essas equipes sero mantidas durante todas as etapas.
Padronizao
O material a ser produzido neste desafio deve ser estruturado de acordo com as
normas da ABNT
1
, com o seguinte padro:
em pginas de formato A4;
com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm;
fonte Times New Roman tamanho 12, cor preta;
espaamento de 1,5 entre linhas;
se houver citaes com mais de trs linhas, devem ser em fonte tamanho 10, com
um recuo de 4cm da margem esquerda e espaamento simples entre linhas;
com capa, contendo:
logo oficial da Anhanguera Educacional Uniderp;
nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplina;
nome e RA de cada participante;
ttulo da atividade;


1
Consulte o Manual para Elaborao de Trabalhos Acadmicos. Unianhanguera. Disponvel em:
<http://issuu.com/normalizacao/docs/normaliza____o_de_trabalhos_acad__m>.
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nome do tutor a distncia da disciplina;
cidade e data da entrega, apresentao ou publicao.
DESAFIO
A equipe de trabalho dever responder s questes apresentadas ao longo desta ATPS,
elaborar resenha sobre o Processo de Melhoria Contnua e apontar os principais conceitos
sobre a Gesto da Qualidade.
Ao elaborar esta Atividade, os alunos tero a consolidao do conhecimento da
disciplina e estaro mais capacitados sobre o estudo proposto.
Objetivo do Desafio
Produo de relatrio a partir das etapas da ATPS.
ETAPA 1
Esta atividade, a ser realizada em grupo, importante para que voc entenda os
conceitos fundamentais da Gesto da Qualidade.
Para realiz-la, devem ser seguidos os passos descritos.
PASSOS
Passo 1 (Equipe)
Ler atentamente sobre o assunto: Gesto da Qualidade no Livro-Texto da disciplina
(identificado ao final da ATPS), ou em artigos cientficos e material pertinente pesquisado na
internet.
Sugesto
Pode-se dividir entre os componentes do grupo a responsabilidade de leitura e de
elaborao de resumos parciais, gerando debate aps a leitura, para que todos possam
compreender o que est sendo solicitado.
Passo 2 (Equipe)
Responder s questes apresentadas a seguir, com base no captulo do livro lido, justificando
as respostas.
1. O que Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo?
2. O que Gesto da Qualidade e como foi sua evoluo?
3. Quais foram os principais gurus da Qualidade?
4. Quais so os oito princpios da Gesto da Qualidade? Explicar.
Passo 3 (Equipe)
1 Reunir-se em equipe, aps a obteno das respostas, para discutir sobre a atividade.
2 Organizar todas as informaes, elaborar um relatrio parcial, salvar o arquivo e
reserv-lo para compor o relatrio final.
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ETAPA 2
Esta atividade, a ser realizada em grupo, importante para que voc entenda o que a
Gesto da Qualidade Total.
Para realiz-la, devem ser seguidos os passos descritos.
PASSOS
Passo 1 (Equipe)
Ler atentamente sobre: Gesto da Qualidade Total TQM (Total Quality Management) no
Livro-Texto da disciplina (identificado ao final da ATPS) ou em artigos cientficos e material
pertinente pesquisado na internet.
Passo 2 (Equipe)
Elaborar um quadro contendo as explicaes e exemplos do que compe o ciclo PDCA. O
quadro dever ser desenvolvido em formato de tpicos, com trs colunas: uma delas
informando os componentes citados; a segunda coluna, o que significa, e a terceira contendo
uma breve explicao de sua finalidade.
Quadro 1 Ciclo PDCA
CICLO PDCA
Elementos O que Significa? Qual a finalidade?
Plan
Do
Check
Act
Fonte: O Autor da ATPS.
Passo 3 (Equipe)
Responder a: O que TQM e como o Ciclo PDCA contribui para uma melhor gesto em
TQM?.
Passo 4 (Equipe)
Organizar todas as informaes, elaborar um relatrio parcial, salvar o arquivo e reserv-lo
para compor o relatrio final.
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ETAPA 3
Esta atividade, a ser realizada em grupo, importante para que voc entenda quais
Ferramentas da Qualidade existem como apoio na gesto de empresas.
Para realiz-la, devem ser seguidos os passos descritos.
PASSOS
Passo 1 (Individual)
Ler atentamente sobre: Controle da Qualidade On-Line do Livro-Texto da disciplina
(identificado ao final da ATPS) ou em artigos cientficos e material pertinente pesquisado na
internet.
Passo 2 (Equipe)
Elaborar um quadro, em formato de tpicos, com duas colunas: uma delas informando as
Ferramentas de Planejamento da Qualidade e a outra contendo a principal funo. Exemplo a
seguir:
Quadro 2 Ferramentas de Planejamento da Qualidade
Ferramentas de Planejamento da Qualidade Principal Funo







Fonte: O Autor da ATPS.
Passo 3 (Equipe)
Responder a: Entre as Ferramentas da Qualidade, quais as mais importantes identificadas
pela equipe?.
Passo 4 (Equipe)
Organizar todas as informaes, elaborar um relatrio parcial, salvar o arquivo e reserv-lo
para compor o relatrio final.
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ETAPA 4
Esta atividade, a ser realizada em grupo, importante para que possam entender a
relevncia de um Processo de Melhoria Contnua na Gesto da Qualidade.
Para realiz-la, devem ser seguidos os passos descritos.
PASSOS
Passo 1 (Individual)
Ler atentamente sobre: Processos de Melhoria Contnua do Livro-Texto da disciplina
(identificado ao final da ATPS) ou em artigos cientficos e material pertinente pesquisado na
internet.
Passo 2 (Equipe)
Ler o artigo indicado a seguir:
BUTTER, Anselmo. KAIZEN: Um processo de melhoria contnua nas empresas.
QualidadeBrasil. Disponvel em:
<http:/ / www.qualidadebrasil.com.br/ artigo/ qualidade/ kaizen_um_processo_de_
melhoria_continua_nas_empresas>. Acesso em: 21 maio 2014.
Passo 3 (Equipe e Individual)
Elaborar, com base na leitura dos textos e do artigo, uma resenha explicando por que o
Processo de Melhoria Contnua deve ser constante.
Passo 4 (Equipe)
1 Elaborar um relatrio final contendo a produo de todas as etapas desta ATPS,
seguindo as normas do item Padronizao, em arquivo nico de extenso .doc.
2 Post-lo, individualmente, no ambiente virtual de aprendizagem (AVA), para avaliao
e validao da nota pelo tutor a distncia.
Livro-Texto da Disciplina
CARVALHO, Marly M. de; PALADINI, Edson P. (orgs.) et al. Gesto da Qualidade: Teoria e
Casos. 2 ed. Rio de Janeiro: CAMPUS, 2012.
Critrios de Avaliao
Cumprimento das etapas da ATPS.
Respostas s questes.
Estruturao dos quadros.
Formato final da resenha.
Utilizao de bibliografia sugerida.
Estrutura do relatrio.