De clase mundial

TEORA GENERAL
DE SISTEMAS
INTRODUCCIN - CONCEPTOS - CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS
PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS - APLICACIN DE LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS
ANLISIS Y DESARROLLO
DE SISTEMAS DE INFORMACIN
FASE IDENTIFICACIN
ACTIVIDAD DE PROYECTO
1. Determinar las especificaciones
funcionales del Sistema de
Informacin.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
2. Disear los mapas de procesos de
las reas involucradas en el sistema
de informacin a desarrollar.
Este material puede ser distribuido, copiado y exhibi-
do por terceros si se muestra en los crditos. No se
puede obtener ningn beneficio comercial y las obras
derivadas tienen que estar bajo los mismos trminos
de licencia que el trabajo original.
Creative
Commos
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CON
TENIDO
INTRODUCCIN
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ADSI - Anlisis y desarrollo de sistemas de informacin - SENA, DE CLASE MUNDIAL
ADSI - Fase 1 identificacin - Teora General de Sistemas
Referencias
CLASIFICACIN
DE LOS SISTEMAS
PROPIEDADES DE
LOS SISTEMAS
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CONCEPTOS APLICACIN DE LA
TEORA GENERAL
DE SISTEMAS
El enfoque sistemtico
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n La Teora General de Sistemas puede defi-
nirse como, una forma ordenada y cient-
fica de aproximacin y representacin del
mundo real, y simultneamente, como una
orientacin hacia una prctica estimulante
para formas de trabajo transdisciplinario.
TEORA GENERAL
DE SISTEMAS
La Teora General de Sistemas est basada en la bsqueda de
la ley y el orden en el universo, ampliando su bsqueda y con-
virtindola en la bsqueda de un orden de rdenes y una ley
de leyes. Por esto se le llam Teora General de Sistemas.
TEORA
GENERAL
Contactar cliente
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COMERCIAL
CARTERA
ALMACN
VENTAS
INVENTARIOS
FACTURACIN
DESPACHOS
CONTABILIDAD
CLIENTE
Pedidos
Pedidos
Pedidos
Pedidos Factura copia 1
Factura copia 2
Factura original
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Conjunto de elementos dinmicamente re-
lacionados entre s, que realizan una acti-
vidad para alcanzar un objetivo, operando
sobre entradas y proveyendo salidas proce-
sadas. Se encuentra en un medio ambiente
y constituye una totalidad diferente de otra.
Se entiende por subsistema al conjunto
de elementos y relaciones que responden
a estructuras y funciones especializadas
dentro de un sistema mayor.
Es la constitucin esencial de algo y por lo
tanto es un concepto bsico. Los elemen-
tos dependen de sus atributos, si es que
stos saltan a la vista y pueden ser medi-
dos, entonces se dice que pueden tener
una existencia concreta.
Ejemplo: Elementos que componen el
sistema empresa.
Se define como Relacin a la situacin
que se da entre dos cosas, ideas o hechos
cuando por alguna circunstancia estn uni-
das de manera real o imaginaria.
Tambin se puede hacer referencia a la re-
lacin utilizando los trminos Unin, Cone-
xin, Interaccin o Enlace.
CONCEPTOS
Sistema
Subsistema
Elementos - Entidad
Relacin
Ejemplo: sistema Ventas de una Empresa
En la siguiente grfica podemos ver como ejemplo la Relacin que hay
entre Ventas y Comercial, donde la relacin son los Pedidos.
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CEPTO
COMERCIAL
CARTERA
CONTABILIDAD
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Se refiere al rea de sucesos y condiciones que fluyen
sobre el comportamiento de un sistema.
Totalidad se define como todo el total, el conjunto de todos los
componentes. El sistema debe considerarse como una cosa nte-
gra, completa, entera, absoluta y conjunta.
Debido a la naturaleza orgnica de los sistemas; una accin que
produzca un cambio en una de las unidades del sistema, podra
producir cambios en los dems. El efecto total se presenta como
un ajuste de todo el sistema que reacciona globalmente.
Objetivos
Entradas
Salidas
Ambiente
Los objetivos son conocidos como prop-
sitos, finalidades, logros, misiones, visio-
nes o metas; la denominacin depende del
alcance de los mismos y/o del momento
en el tiempo para el cual son definidos.
Los objetivos determinan el funcionamiento
del sistema, para lograrlos deben tenerse
en cuenta tanto los elementos, las relacio-
nes, como los insumos y lo producido por
el mismo, de manera que estn coordina-
dos y el sistema tenga validez y significado.
Es todo aquello que el sistema recibe o
importa de su mundo exterior. Tambin se
conoce con el trmino Input. Visto el sis-
tema como un subsistema de otro mayor
que lo contiene, las entradas pueden ser
consideradas como las relaciones externas
de ese sistema con otro.
El sistema recibe entradas para operar sobre
ellas, procesarlas y transformarlas en salidas.
Ejemplo:
Computador: Necesita de Energa elc-
trica y de datos para poder cumplir la
funcin de procesar informacin.
Es el resultado final de la operacin o
procesamiento de un sistema. Se puede
hacer referencia a la salida utilizando el
trmino Output.
Los flujos de salida le permiten al sistema
exportar el resultado de sus operaciones al
medio ambiente.
Ejemplo:
Congreso: Leyes
ENTRADA PROCESO SALIDA
Fuente: www.elblogsalmon.com
Entrada
Entrada
Retroalimentacin
Salida Proceso
Salida
AMBIENTE EXTERNO
AMBIENTE INTERNO
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La clasificacin de un sistema al igual que el anlisis de los
aspectos del mismo es un proceso subjetivo; depende del
individuo que lo hace, del objetivo que se persigue y de las
circunstancias particulares en las cuales se desarrolla. En este
punto se dan lineamientos generales sobre las diferentes cla-
ses de sistemas y algunos ejemplos que corresponden a su
definicin, pero puede haber debate sobre los mismos si se
tiene en cuenta las consideraciones expuestas antes.
Sistemas abiertos: Sistema que
intercambia materia, energa o in-
formacin con el ambiente
Ejemplos: Clula, ser humano,
ciudad, perro, televisor, familia,
estacin de radio.
Sistemas cerrados: Sistema que
no intercambia materia, energa o
informacin con el ambiente
Sistemas simples: Sistema con po-
cos elementos y relaciones
Ejemplos: Juego de billar, pndu-
lo, f(x) = x + 1, palanca
Sistemas complejos: Sistema con
numerosos elementos y relaciones
entre ellos
Ejemplos: Cerebro, universidad,
cmara fotogrfica
Sistemas concretos: Sistema fsico
o tangible
Ejemplos: Equipo de sonido, edi-
ficio, pjaro, guitarra, elefante
Sistemas abstractos: Sistema sim-
blico o conceptual
Ejemplos: Sistema hexadecimal,
idioma espaol, lgica difusa
Sistemas estticos: Sistema que
no cambia en el tiempo
Ejemplos: Piedra, vaso de plsti-
co, montaa
Sistemas dinmicos: Sistema que
cambia en el tiempo
Ejemplos: Universo, tomo, la tie-
rra, hongo
Esta clasificacin es relativa porque
depende del periodo de tiempo defi-
nido para el anlisis del sistema.
Sistemas naturales: Sistema gene-
rado por la naturaleza
Ejemplos: Ro, bosque, molcula
de agua
Sistemas artificiales: Sistema pro-
ducto de la actividad humana; son
concebidos y construidos por el
hombre
Ejemplos: Tren, avin, marcapasos.
Sistemas discretos: Sistema defi-
nido por variables discretas
Ejemplos: lgica booleana, alfabeto
Sistemas continuos: Sistema defi-
nido por variables continuas
Ejemplos: alternador, ro
Sistemas jerrquicos: Sistema cuyos elementos estn
relacionados mediante relaciones de dependencia o
subordinacin conformando un organizacin por niveles.

Ejemplos: Gobierno de una ciudad
Sistemas de control: Sistema jerrquico en el cual
unos elementos son controlados por otros
Ejemplos: Lmpara
Sistemas de control con retroalimentacin: Sistema de
control en el cual los elementos controlados envan infor-
macin sobre su estado a los elementos controladores.
Ejemplos: Termostato
CLASIFICACIN
DE LOS SISTEMAS
SEGN SU RELACIN
CON EL MEDIO AMBIENTE
SEGN SU CAMBIO
EN EL TIEMPO
SEGN EL TIPO DE VARIA-
BLES QUE LO DEFINEN
SEGN SU NATURALEZA SEGN SU ORIGEN
SEGN SUS RELACIONES
OTRAS CLASIFICACIONES
CLASI-
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PROPIEDADES
DE LOS
SISTEMAS
Sinergia Retroalimentacin
Entropa
La palabra Sinergia viene del griego syn que significa
con y ergos que significa trabajo. La sinergia existe en un
sistema cuando la suma de las partes del mismo es dife-
rente del todo, es decir, cuando el estudio de una de las
partes del sistema de manera aislada no puede explicar
o predecir la conducta de la totalidad.
En otros trminos se expresa as: 3 + 3 = 7
Se le conoce tambin como la propiedad por la cual la
capacidad de actuacin de un sistema es superior a la de
sus componentes sumados individualmente.
Para que se d la sinergia en un sistema (aunque es inhe-
rente al concepto de sistema), debe existir en el mismo
una organizacin y configuracin tal que se d una ubi-
cacin y relacin particular entre las partes.
Se conoce tambin con los nombre de
Retroaccin, Realimentacin, Reinput
o Feedback. Es un mecanismo me-
diante el cual la informacin sobre la
salida del sistema se vuelve a l con-
vertida en una de sus entradas, esto
se logra a travs de un mecanismo
de comunicacin de retorno, y tiene
como fin alterar de alguna manera el
comportamiento del sistema.
La palabra Entropa viene del griego entrope que significa
transformacin o vuelta. Es un proceso mediante el cual
un sistema tiende a consumirse, desorganizarse y morir.
Para la Teora General de Sistemas la entropa se debe a la
prdida de informacin del sistema, que provoca la ausen-
cia de integracin y comunicacin de las partes del sistema.
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RETROALIMENTACIN
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PROPIEDA-
DES
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convirtiendo
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Homeostasis Recursividad
Equifinalidad
Es la capacidad de los sistemas de mantener sus variables
dentro de ciertos lmites frente a los estmulos cambiantes
externos que ejerce sobre ellos el medio ambiente, y que
los obligan a adoptar valores fuera de los lmites de la nor-
malidad. Es la tendencia del sistema a mantener un equi-
librio interno y dinmico mediante la autorregulacin o el
autocontrol (utiliza dispositivos de retroalimentacin).
Es un proceso continuo de desintegracin y reconstitucin
en el cual el sistema utiliza sus recursos para anular el efec-
to de cualquier factor extrao que amenace su equilibrio.
procesos por los cuales
se mantiene la estabilidad
interna de la empresa
son
Un sistema posee la pro-
piedad de la recursividad
cuando posee elementos
sistmicos con un conjunto
de caractersticas similares
a las que l posee. A nivel
matemtico o computacio-
nal la recursividad se for-
mula como la definicin de
un sistema en trminos ms
simples de s mismo.
Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir
de distintas condiciones iniciales y por distin-
tos caminos llega a un mismo estado final.
El proceso inverso se denomina multifinalidad,
en este caso condiciones iniciales similares
pueden llevar a estados finales diferentes.
Homeostasis
cada elemento
independiente en una
totalidad
es
Recursividad
un principio bsico de la
Teora General de Sistemas
consiste en
que cada objeto, parte o elemento
del sistema tenga propiedades y
caractersticas del propio sistema
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APLICACIN
DE LA TEORA
GENERAL DE
SISTEMAS
El enfoque sistmico es una manera de abor-
dar y formular problemas con vistas a una ma-
yor eficacia en la accin, que se caracteriza por
concebir a todo objeto (material o inmaterial)
como un sistema o componente de un siste-
ma, entendiendo por sistema una agrupacin
de partes entre las que se establece alguna
forma de relacin que las articule en la unidad
que es precisamente el sistema.
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El enfoque sistmico admi-
te la necesidad de estudiar
los componentes de un sis-
tema, pero no se limita a
ello. Reconoce que los sis-
temas poseen caractersti-
cas de las que carecen sus
partes, pero aspira a enten-
der esas propiedades sis-
tmicas en funcin de las
partes del sistema y de sus
interacciones, as como en
funcin de circunstancias
ambientales. Es decir que
el enfoque sistmico invita
a estudiar la composicin,
el entorno y la estructura
de los sistemas de inters.
SISTEMTICO
APLICA-
Para hablar de la aplicacin de la TGS,
es pertinente tener en cuenta plantea-
mientos como el enfoque de sistemas,
se considera ste como la utilizacin
de las ideas de la TGS para desarrollar
nuevos esquemas de trabajo comn.
Igualmente, se deben considerar al-
gunas reas del conocimiento que uti-
lizan las ideas de la TGS para abordar
la solucin de problemas especficos o
complementan sus propios conceptos.
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APLICACIN DEL ENFOQUE SISTMICO
Ciberntica: explica los mecanis-
mos de comunicacin y control en
las mquinas y los seres vivos.
Teora de la informacin: introduce
el concepto de informacin como
una cantidad que puede ser medida.
Teora de los juegos: trata de ana-
lizar mediante la matemtica, la
competencia entre sistemas ra-
cionales antagonistas y permite
representar comportamiento de
sistemas en conflicto.
Teora de la decisin: analiza tanto
la seleccin racional de alternativas
dentro de las organizaciones, como
la conducta del sistema al desarrollar
el proceso de toma de decisiones.
Topologa o matemtica relacio-
nal: es una especie de geometra
que se basa en la prueba de la
existencia de un teorema particu-
lar en campos como las redes, los
grafos y los conjuntos.
Anlisis Factorial: tiene que ver
con el aislamiento, por medio del
anlisis matemtico, de los factores
en aquellos problemas caracteriza-
dos por ser multivariables. Se apli-
ca en las ciencias sociales.
Ingeniera de Sistemas: es la pla-
neacin, diseo, evaluacin y
construccin cientfica de sistemas
hombre mquina.
Investigacin de Operaciones: con-
trol de complejos problemas que
surgen de la direccin y administra-
cin de los grandes sistemas com-
puestos por hombres, mquinas,
materiales y dinero en la industria, el
comercio, el gobierno y la defensa.
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CASOS PRCTICOS UTILIZACIN DEL ENFOQUE SISTMICO
Informtica: tratamiento racional y
sistemtico de la informacin utili-
zando medios automticos.
Teora de la Automatizacin: ana-
liza los procesos por los cuales se
reemplaza los esfuerzos fsicos
y mentales desarrollados por el
hombre.
Estudio de sistemas medioam-
bientales: El medio ambiente,
que rodea al ser humano como
habitante del planeta tierra, es
considerado como uno de los sis-
temas ms complejos de analizar.
Una de las formas de aproxima-
cin a su estudio se ha planteado
a travs del concepto de sistema
y del enfoque sistmico.
Sistemas de Informacin: El enfo-
que funcional de los sistemas (de flu-
jos o corriente de entrada corriente
de salida), es utilizado por la ingenie-
ra de software para definir mtodos
de desarrollo de software como el
anlisis y diseo estructurado.
Programacin Neuro - Lingsti-
ca (PNL): El enfoque sistmico es
aplicado por especialistas de la
psicologa para identificar reglas y
patrones del comportamiento hu-
mano de manera que las personas
puedan controlarlos.
Simulacin: representacin del
comportamiento de un proceso por
medio de un modelo.
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REFERENCIAS
Bertalanfy, von L. (1978) Tendencias en la Teora general de sistemas.
Madrid, Alianza Editorial.
Qu es la Teora General de Sistemas? Instituto Nacional de Estadstica e Informtica. Publicado en
el siguiente enlace de internet: http://cmapspublic.ihmc.us/rid=1G8TFJM82-16RKYJR-M62/TGS.pdf
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Curso Teora General de Sistemas. Universidad nacional. Publicado en el siguiente enlace
de Internet: http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4060001/index.html
Video Teora General de Sistemas, SENA.
http://www.youtube.com/watch?v=ziFNuzovQf0
LDER DEL PROGRAMA ADSI
Vanessa Cristina Miranda Cano
vanessa24@misena.edu.co
COMPILACIN Y PREPARACIN
Csar Marino Cullar Chacn
ASESORA PEDAGGICA
Claudia Herrera Cifuentes
pipelore@yahoo.com
LDER LNEA DE PRODUCCIN
Iliana Eneth Molina Cuarta
ilmocu@sena.edu.co
DISEO EDITORIAL Y PORTADA
Ricardo Burbano Martnez
ribuma@gmail.com
ILUSTRACIN PORTADA
Sal Suaza
ssuaza@gmail.com
DIAGRAMACIN
Ricardo Burbano Martnez
ribuma@gmail.com
Coproduccin
Lnea de Produccin - Regional Santander