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Aula 1: Trabalho em equipe e processo grupal

Trabalho coletivo que se contrape forma usual na


enfermagem
Realizao de uma tarefa ou trabalho compartilhado por vrios
indivduos que tm um objetivo comum a alcanar
Proposta na enfermagem surge em 1950 nos EUA e em 1966 no
Brasil, alavancada pela ABEn para voltar o cuidado ao paciente
utilizando pessoal de enf com mxima economia e eficcia
Tem consolidado-se como discurso e no como prtica
Trabalho:
O ato de produo e reproduo da vida humana realiza-se pelo
trabalho.
Este desenvolve-se pelos laos de cooperao social existentes
no processo de produo material
Homem = ser social pelo trabalho
Atravs do trabalho o homem modifica a natureza e por ela
modificado
O trabalho hoje:
Diviso tcnica e social dos trabalhadores consolidada pelo
capitalismo no decorrer do sculo XIX.
Influncia da gerncia cientfica de Taylor, incorporando princpios
como controle, hierarquia, disciplina.
Influenciado tambm pelas transformaes no mundo, pela
globalizao e polticas neoliberais.
Diviso do trabalho:
Acentuou-se no Sc XX
Avano tecnolgico e polticas de sade.Em torno do trabalho
medico: especialidades mdicas e desdobramento em atividades
assumidas por outros agents
Diviso assumida pelas categorias de enfermagem - trabalho
intelectual x trabalho manual
Trabalho reveste-se de uma complexidade: saber cuidar,
administrar, supervisionar e ensinar.
No apenas uma diviso de tarefas manuais e intelectuais entre
pessoas de classes sociais diferentes. Mas a manifestao de
diferentes formas de propriedade e da desigualdade social e, por
isso mesmo, tende a se ampliar sob o modo de produo
capitalista.
Ento no trabalho em sade: diferentes atores de diferentes
histrias, com diferentes saberes e poderes e com diferentes
oportunidades, encontram-se para desenvolver cuidados

Equipe agrupamento ou grupo de trabalho:
Justaposio das aes e agrupamento de agentes
Equipe integrao:
As equipes so grupos, no entanto, os grupos no necessariamente
constituem uma equipe.
Membros interagem no sentido de se complementarem, coordenando
esforos no cumprimento de um objetivo comum.
Articulao das aes e interao entre profissionais traduzida por
uma prtica comunicativa onde os envolvidos constroem consensos
sobre um plano de ao, partilham enunciados, normas e valores
A interao compe o processo de trabalho, no sendo externa a ele.

Caractersticas da equipe integrao:
Flexibilizao da diviso do trabalho: construo de aes comuns
conviver com indefinies na fronteira profissional
Preservao das diferenas tcnicas entre os trabalhos
especializados
Questionamento da desigualdade na valorao dos diferentes
trabalhos
Descentralizao na tomada de deciso, partilhando decises
sobre a dinmica do trabalho
Construo de projeto assistencial comum
Facilitadores do trabalho em equipe: educao continuada e
superviso, alm de grupos pequenos
A equipe representa a evoluo de um grupo quando:
Estabelece metas e objetivos comuns
Alterna a liderana
A comunicao flui e as aes desenvolvem-se em
complementaridade
Utiliza recursos e habilidades de todos os seus membros
Envolve todos os membros no planejamento e tomada de deciso

Competncias individuais necessrias ao trabalho em equipe:
Viver junto, conviver
Capacidade de questionar o prprio conhecimento
Aprender a aprender com o outro para desenvolvimento de
projetos solidrios e cooperativos caracterizados pela existncia
de um objetivo comum
Trabalhar o auto conhecimento e a auto estima
Competncias deslocadas da qualificao para a capacidade de
agregar valores ao grupo, mobilizar, integrar e transferir recursos,
traduzidos em conhecimentos e capacidades

Requisitos necessrios ao trabalho em equipe
Criao de ambientes favorveis ao compartilhamento dos
processos decisrios
Criao de estruturas matriciais
Preparo de cada membro para a coordenao da equipe,
investimento nas dimenses individual, grupal e institucional
Dimenso individual: busca do autoconhecimento
Dimenso grupal: aprendizagem coletiva, anlise ampliada das
situaes problema, identificao dos recursos e alternativas,
construo de coletiva do de estratgias de enfrentamento da
carga de trabalho
Dimenso institucional: mudana de filosofia, estrutura e polticas
de gerenciamento de pessoal.

Fatores determinantes
Existncia de objetivo compartilhado
Capacidade de interao entre os agentes
Existncia de uma tarefa
Articulao das aes
Comunicao intrnseca ao processo de trabalho
Flexibilizao na diviso do trabalho
Descentralizao da tomada de decises
Autonomia profissional respeitando a especificidade de cada
trabalho especializado
Projeto assistencial comum.

Estrutura dos grupos:
1. Papis: as pessoas desempenham papis diversos e dependentes
dos grupos de que fazem parte, aprendem esses papis a partir de
estmulos ao redor, tm capacidade para mudar rapidamente de
papis se for necessrio e s vezes vivenciam conflitos quando os
papis que desempenham em grupos diferentes so conflitantes.
Segundo Pichon Rivire so os seguintes os principais papis dentro
de um grupo.
- Porta-voz: aquele que expressa as ansiedades do grupo, ele
o emergente que denuncia a ansiedade predominante no
grupo a qual est impedindo a tarefa;
- Bode expiatrio: aquele que expressa a ansiedade do
grupo, mas diferente do porta-voz, sua opinio no aceita
pela grupo, de modo que este no se identifica com a questo
levantada gerando uma segregao no grupo, pode-se dizer
dele como depositrio de todas as dificuldades do grupo e
culpado de cada um de seus fracassos;
- Lder: A estrutura e funo do grupo se configuram de acordo
com os tipos de liderana assumidos pelo coordenador, apesar
de a concepo de lder ser muito singular e flutuante. O grupo
corre o risco de ficar dependente e agir somente de acordo
com o lder e no como grupo;
- Sabotador: aquele que conspira para a evoluo e
concluso da tarefa podendo levar a segregao do grupo;
- No incio do grupo, os papis tendem a ser fixos, at que se
configure a situao de lideranas funcionais.
2. Normas: os grupos possuem normas que so padres de
comportamento aceitveis no interior do grupo e compartilhadas
pelos seus membros (vestimenta, comprtamento, produtividade,
etc). As normas podem ser ou no explcitas.
3. Coeso: grau em que os membros so atrados e motivados a
permanecer no grupo. Quando a coeso e as normas de desempenho
so altas a produtividade tambm alta. Para estimular a coeso do
grupo: reduzir seu tamanho, incentivar a concordncia quanto aos
objetivos, aumentar o tempo em que os membros passam juntos,
isolar fisicamente o grupo.
4. Tamanho: grupos menores so mais geis na concluso das tarefas,
porm se a tarefa for resolver algum problema grupos maiores obtm
melhores resultados.
5. Composio: grupos heterogneos tendem a ser mais eficazes que
os homogneos. No entanto precisam aprender a trabalhar em meio
aos conflitos e s diferentes abordagens na resoluo de problemas.
6. Comunicao informal (boatos): no controlado pelo
administrador, tido como expresso da verdade pelos funcionrios e
utilizado para atender interesses daqueles que o praticam.
Emergem como respostas a situaes que so importantes para o
grupo onde existe ambigidade e ansiedade. Atua como um filtro e
como mecanismo de feedback destacando aquilo que os funcionrios
consideram como geradoras de ansiedade.
7. Status: produz conseqncias comportamentais quando os membros
percebem disparidade entre o status que julgam possuir e o que lhes
atribudo. Pode ser formal ou informal e pode produzir problema
quando h disparidade na hierarquia de status.
8. Conflitos: diferena vista como incompatveis que acarretam em
interferncia ou oposio. Nveis baixos e moderados tm influncia
positiva no desempenho dos grupos, mantendo-os viveis,
autocrticas e criativos, melhorando tambm a qualidade das
decises.

Vetores dos grupos e anlise das equipes:
AFILIAO: Primeiro contato com a equipe. Escolhas, opes de trabalhar
naquele espao.
PERTENA: Sentimento de fazer parte do grupo
COMUNICAO: Pode produzir mal-entendimentos ou instrumento de
crescimento; Emissor, mensagem, receptor; Lugar de quem fala,
desempenho de papis
APRENDIZAGEM: A aprendizagem caminha como que em um trilho de
trem, isto , ao lado da comunicao. Aprender est sendo tomado, aqui,
como algo que ultrapassa a transferncia de saber de uma pessoa para a
outra.Estamos falando de aprender COM o outro e no DO outro. Num
grupo, numa equipe em que a comunicao est se fazendo com rudos,
com interferncias, a aprendizagem fica paralisada, pois as trocas esto
comprometidas.
COOPERAO: Articulao de saberes, de fazeres para execuo de uma
tarefa. O par oposto da cooperao a competio.
PERTINNCIA Tem a ver com compromisso da equipe
TELE Diz respeito ao clima que sentimos nas reunies e encontros.
Climas muito permanentes, que ficam muito tempo da mesma forma,
podem indicar conflitos aparentemente ocultos ou paralisaes desse
grupo.

Referncias:
Robbins, S. P. Administrao: mudanas e perspectivas. So Paulo,
Saraiva, 2003.
Kurcgant, P. Gerenciamento em Enfermagem. Rio de Janeiro (RJ):
Guanabara Koogan,2005.

Questes:

1. Explique o que quer dizer flexibilizar a diviso do trabalho, numa
equipe de trabalho.
2. Diferencie equipe e grupo de trabalho.
3. Cite e explique 3 componentes da estrutura dos grupos.
4. Por que dizemos que toda equipe um grupo mas que nem todo
grupo uma equipe?
5. Cite os 5 papis mais comuns dentro de uma estrutura grupal.
6. Relate uma situao onde fique evidente os papel lder de mudana
e porta voz.
7. Quais so os dois fenmenos mais comuns nas decises em grupo?
8. Cite os modelos ou fases de conduta grupal.
9. Diferencie pertena e pertinncia como modelo de conduta de grupo.
10.Explique como deve ser a comunicao dentro de uma equipe de
trabalho.


Texto:
1. Equipe multiprofissional de sade: conceito e tipologia
http://www.scielosp.org/pdf/rsp/v35n1/4144.pdf
1. O trabalho de equipe no programa de sade da famlia: reflexes a partir
de conceitos do processo grupal e de grupos operativos
http://www.scielo.br/pdf/rlae/v13n2/v13n2a20.pdf