Um caminho para Gesto da

Qualidade Total
A mudana comea com voc!
5
S
A mudana comea com voc!
Marshal Cap 7
AAP / Treinamento
5
S
O que o 5S?
Ferramenta da qualidade usada
para promover a disciplina na
organizao por meio de organizao por meio de
conscincia e responsabilidade de
todos, de forma a tornar o ambiente
de trabalho agradvel, seguro e
produtivo.
AAP / Treinamento
5S
5S
O que significa cada S?
SEIRI - SENSO DE SELEO
SEITON - SENSO DE ORDENAO SEITON - SENSO DE ORDENAO
SEISO - SENSO DE LIMPEZA
SEIKETSU - SENSO PADRONIZAO
SHITSUKE - SENSO DE AUTO-
DISCIPLINA (COMPROMETER)
AAP / Treinamento
SEIRI
Senso de Seleo
Identificar os itens necessrios
e desnecessrios existentes no
local de trabalho.
Como Separar e Selecionar
IDENTIFICAO PROVIDNCIAS
Se usado a toda hora. Colocar no prprio local de
trabalho.
Se usado todo dia. Colocar prximo ao local de
trabalho.
Se usado toda semana. Colocar em outra sala, dentro de
um armrio etc.
Se no usado.

Descartar.


AAP / Treinamento
Conseguir liberao de espao;
Eliminar armrios ou prateleiras em excesso;
Vantagens do Senso
de Seleo
Eliminar armrios ou prateleiras em excesso;
Eliminar acmulo de informaes inteis;
Eliminar tempo de procura.
AAP / Treinamento
Conceituao:
determinar o local para achar facilmente,
quando precisar utilizar.
SEITON
Senso de Ordenao
Como Ordenar: Como Ordenar:
identifique visualmente, utilizando rtulos e cores
vivas;
determine onde e como armazenar;
treine todos os empregados envolvidos.
padronize a nomenclatura no improvisando nomes
para cada objeto;
AAP / Treinamento
Rapidez e facilidade de encontrar documentos,
materiais, ferramentas e outros objetos;
Facilidade de comunicao;
Vantagens do Vantagens do
Senso de Ordenao Senso de Ordenao
Facilidade de comunicao;
Diminuio de acidentes;
Economia de tempo;
Manuteno da qualidade.
AAP / Treinamento
objetos e dados
necessrios
usados
ocasionalmente
usados
constantemente
afastado do local
de trabalho
prximo ao local
de trabalho
Senso de Senso de
Ordenao Ordenao
Seqncia Siste!tica do Senso Seqncia Siste!tica do Senso
de Seleo e Ordenao de Seleo e Ordenao
Senso de
Seleo
objetos e dados
desnecessrios
usados raramente
mas necessrios
potencialmente
teis ou valiosos
sem uso
potencial
que precisam de
outro local especial
separados em
local determinado
transferir para onde
forem teis
vender ou dispor
imediatamente
determinar outro
local
AAP / Treinamento
SEISO"
Senso de #i$e%a
Conceituao:
Retirar sujeiras, utilizando-se Retirar sujeiras, utilizando-se
de vassoura deixando sem p;
Deixar tudo limpo, no varrer s por varrer.
Eliminar qualquer sujeira ou poeira, excesso de
leo/manchas, etc...
AAP / Treinamento
Limpar muito mais do que
manter as coisas limpas!
SEISO"
Senso de #i$e%a
Trata-se de uma filosofia, um compromisso de se
responsabilizar por todos os aspectos das
coisas que voc usa e garantir que sejam
mantidas em perfeitas condies.
A limpeza deve ser vista como uma atividade de
inspeo.
LIMPAR INSPECIONANDO
Manter as coisas que utiliza sempre limpas
Preveno para no sujar
Retirar causa de sujeira, p, vazamento de leo, etc.,
No s limpeza superficial
SEISO"
Senso de #i$e%a
No s limpeza superficial
- Varrer
- Raspar
- Esfregar
- Lustrar
- Pintar
- Iluminar
Incluir limpeza nas atividades
dirias (10 minutos)
Limpar pra valer!
O segredo da limpeza
o exagero mesmo:
SEISO"
Senso de #i$e%a
o exagero mesmo:
meio limpo
coisa que no
existe.
Todas as partes
escondidas, as de
trs e as de dentro
devem ser tratadas.
Melhoria do local de trabalho;
Satisfao dos empregados por
Vantagens do Vantagens do
Senso de #i$e%a Senso de #i$e%a
Satisfao dos empregados por
trabalharem em locais limpos;
Maior segurana para o
empregado;
Manuteno da qualidade.
AAP / Treinamento
Trino da &ase Trino da &ase
de Sensi'ili%ao de Sensi'ili%ao
Seleo Organizao Limpeza
&ase de Sensi'ili%ao &ase de Sensi'ili%ao
AAP / Treinamento
Seleo Organizao Limpeza
Padronizao Autodisciplina
&ase de (onscienti%ao &ase de (onscienti%ao
SEIKETSU
Senso de Padronizao
Conceituao:
definir regras simples e claras a fim de definir regras simples e claras a fim de
manter a Organizao alcanada com os trs
Sensos anteriores.
AAP / Treinamento
DIFICULDADES DO SEIKETSU (PADRONIZAO)
As atividades do Seiketsu merecem ateno especial, pois exigem
perseverana. Enquanto no houver mudana na mentalidade e no
comportamento das pessoas e enquanto no forem melhoradas as
SEIKETSU
Senso de Padronizao
comportamento das pessoas e enquanto no forem melhoradas as
instalaes que so fonte de sujeira, o retorno antiga situao
apenas uma questo de tempo.
O lugar que melhorou rpido, tambm piora rpido!
Pra a prtica efetiva do Seiketsu h a necessidade de uma promoo
permanente do prprio 5S. Isto obtido atravs de avaliaes,
concursos internos, visitas a outras empresas, eventos, etc.
PADRONIZAR
definir regras simples e
claras a fim de manter a
ORGANIZAO
Lixeiras O lugar est identificado
Objetos mveis Os lugares esto conforme os
referenciais.
Cho A marcao est em bom estado,
conforme o referencial
SEIKETSU
Senso de Padronizao
ORGANIZAO
alcanada com os trs
sensos
conforme o referencial
Sinalizao Existem e em bom estado ( placa de
extintor, )
Instalaes Manutenes de primeiro nvel esto
sendo executadas
Posto de trabalho Os documentos de trabalho e de
segurana esto disponveis.
Placas visveis Esto facilitando a realizao ou o
entendimento do trabalho
Avisos Os quadros esto bem apresentados. No
tem informaes inteis ou vencidos. O
responsvel da renovao est indicado.
S"ITS)*E
Senso de +uto,disci$lina
-(o$roeter.
Conceituao:
quando todos espontaneamente participam,
respeitando os padres estabelecidos, fortalecendo o
programa 5S e a conscincia coletiva, transformando
os 4 primeiros S numa rotina;
AAP / Treinamento
trabalho dirio agradvel;
melhoria nas relaes humanas;
Vantagens do Vantagens do
Senso de +uto Senso de +uto, ,disci$lina disci$lina
melhoria nas relaes humanas;
valorizao do ser humano;
manuteno da qualidade;
melhor produtividade, qualidade e
segurana do trabalho.
AAP / Treinamento
Auditoria
Auditoria do 5S
Auditores independentes
Auditores treinados Auditores treinados
- Cursos
- Acompanhamentos de auditorias
Check List
Relatrio de auditoria
/ualidade de Vida /ualidade de Vida
0el1oria do 0el1oria do
a'iente a'iente
0el1oria do 0el1oria do
1oe 1oe
2 3S4 2 3S4
5 3S4 5 3S4
/ualidade Total /ualidade Total
DICAS! DICAS!
Cabe aos gerentes demonstrarem comprometimento com o programa e com o
bem-estar dos colegas.
O sucesso do programa depende da participao e do envolvimento de todos.
O programa leva em considerao o sentimento, a sensibilidade e a emoo
das pessoas.
A avaliao dos resultados pode ser melhor percebida quando se tem
conscincia da situao anterior.
Criar equipes de trabalho.
Ao terminar um treinamento, deve ser proposto um plano mnimo de ao
para manter o entusiasmo.
A avaliao ser feita ao final de cada etapa por todos os colaboradores.
A auto-avaliao deve ser constante.
O programa 5S no tem fim.
O 5S deve ser causa e efeito do contnuo crescimento humano.
O bom Gerente aquele que incessantemente mobiliza e conscientiza seu
pessoal para a Qualidade.
DICAS SENSO DE SELEO! DICAS SENSO DE SELEO!
( AVALIE, CLASSIFIQUE, TROQUE, RENOVE ) ( AVALIE, CLASSIFIQUE, TROQUE, RENOVE )
Documente, em filme ou foto, a situao do setor antes da implantao do primeiro S, para posterior
comparao.
Classifique mquinas, equipamentos, mveis e todo material existente, pessoal e de uso comum.
Relacione todos bens no tombados que forem disponibilizados.
Disponibilize os bens no utilizados.
Visite as reas de descarte em busca de bens que lhe possam ser teis.
Atualize todos os arquivos de computadores e disquetes, eliminando aqueles que no so mais teis.
Considere as quantidades necessrias e existentes. Aplique o princpio um o melhor. Considere as quantidades necessrias e existentes. Aplique o princpio um o melhor.
No descarte documentos importantes.
Encaminhe para o Arquivo Definitivo documentos relevantes memria da Empresa.
Defina um lugar para cada coisa, avaliando, inclusive a disposio do mobilirio no ambiente.
Identifique os principais pontos de desperdcios e monte estratgias para elimina-los.
Promova uma grande limpeza inicial.
Desperdcios: vamos identific-los e
elimin-los.
DICAS SENSO DE DICAS SENSO DE
ORDENAO! ORDENAO!
( ORGANIZE, PADRONIZE, GUARDE, PERSISTA ) ( ORGANIZE, PADRONIZE, GUARDE, PERSISTA )
Defina o melhor lugar para guardar os itens considerados necessrios, conforme sua importncia e
utilizao.
Padronize a forma de guardar, para facilitar posterior localizao.
Padronize e divulgue a nomenclatura a ser utilizada.
Guarde as coisas no lugar definido.
Utilize programao visual clara, para facilitar a identificao.
Defina o leiaute que melhor responda s necessidades do setor.
Exponha visualmente todos os pontos crticos ou perigosos que requeiram cuidados especiais.
Procure tornar o senso de ordenao um hbito cotidiano, aplicando-o em casa e em todos os locais
que voc frequenta.
Persista na educao a longo prazo.
Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar.
Primeiro ao entrar, primeiro a sair.
Objetos diferentes em lugares diferentes
DICAS SENSO DE LIMPEZA! DICAS SENSO DE LIMPEZA!
( INSPECIONE, LIMPE, CONSERVE, REVISE, MANTENHA, PERSISTA ) ( INSPECIONE, LIMPE, CONSERVE, REVISE, MANTENHA, PERSISTA )
Identifique focos de sujeira e providencie imediata limpeza, eliminado todo e qualquer trao de sujeira.
Identifique as causas fundamentais da sujeira no setor e aja sobre elas.
Estabelea procedimentos e comportamentos para manter todo o ambiente permanentemente limpo.
Estabelea horrio definido para que todos faam alguns minutos de 5S todos os dias.
Inspecione sistematicamente, todo o material/equipamento de trabalho. Providencie revises se necessrio.
Utilize devidamente materiais, mquinas e equipamentos, dentro das especificaes.
Aps o uso, deixe as mquinas em condies de uso pelo demais integrantes da equipe.
Desligue os equipamentos ao final do expediente.
Mantenha todos os arquivos atualizados, inclusive de disquetes, para que sejam tomadas decises corretas. Mantenha todos os arquivos atualizados, inclusive de disquetes, para que sejam tomadas decises corretas.
Mantenha ao alcance apenas os dados e informaes necessrios s decises.
Responsabilize-se pela conservao das coisas que usa.
Modifique o visual do que no estiver agradando, cuidando, inclusive, da prpria aparncia fsica e condies
psicolgicas.
Verifique o ambiente ao chegar. Aps algumas horas, verifique-o novamente e organize-o. Observe os resultados
dessa prtica.
Documente a nova situao do setor, com filmes e fotos.
Compare os filmes/fotos anteriores com os novos.
Ambiente limpo no o que mais se limpa,
mas o que menos se suja.
DICAS SENSO DE PADRONIZAO! DICAS SENSO DE PADRONIZAO!
( SADE: HBITOS DO DIA ( SADE: HBITOS DO DIA- -AA- -DIA ) DIA )
Reavalie a implantao dos 3S iniciais e padronize as melhorias.
Melhore os procedimentos operacionais.
Elimine fontes de perigo.
Promova o embelezamento do local de trabalho.
Reflita sobre hbitos, procurando identificar aqueles que possam prejudicar a qualidade do ambiente
de trabalho com relao sade.
Adote novos hbitos e comportamentos que possam contribuir para a manuteno e melhoria da
sade fsica e mental, individual e coletiva.
Avalie o ambiente de trabalho relativamente a conforto, higiene, sade e relacionamento interpessoal
e elenque pontos e aes para melhoria dos itens avaliados.
Participe das atividades promovidas pela Empresa.
Procure tornar o senso de sade um hbito cotidiano, aplicando-o em sua casa e em todos os locais
que voc frequenta.
Persista na educao a longo prazo.
DICAS SENSO DE DICAS SENSO DE
AUTODISCIPLINA! AUTODISCIPLINA!
( TREINE, COMPARTILHE, RENA, PERSISTA ) ( TREINE, COMPARTILHE, RENA, PERSISTA )
Avalie todo o programa e estabelea formas de aes com o objetivo de perpetuar os benefcios
alcanados.
Esteja atento para que o Programa no deteriore ou tenha recuos.
Cumpra regras e procedimentos estabelecidos.
Tenha padres e procedimentos simples e eficazes.
Estabelea procedimentos que garantam a efetiva participao de todos nas decises de interesse Estabelea procedimentos que garantam a efetiva participao de todos nas decises de interesse
comum.
Melhore a comunicao e propicie as crticas construtivas entre os componentes da equipe.
Defina prioridades com a equipe.
Compartilhe viso e valores.
Treine com pacincia e persistncia.
Seja pontual em todos os compromissos assumidos.
Rena a equipe 5 a 10 minutos por semana para conversar sobre 5S.
Persista na busca da melhoria contnua.
O 5S prope uma mudana de hbitos e atitudes. Portanto, enquanto no mudarmos nossa
mentalidade, postura e comportamento, existe o perigo de tornarmos antiga situao.
RESULTADOS! RESULTADOS!
Melhoria da qualidade dos processos
Aumento da produtividade
Preveno de Acidentes
Padronizao das tarefas ou atividades
Eliminao de desperdcios Eliminao de desperdcios
Incentivo criatividade da equipe
Autodisciplina dos colaboradores
Reduo dos Stress das pessoas
Racionalizao do tempo
Aumento de vida til das mquinas e equipamentos
Otimizao do espao
FINALMENTE! FINALMENTE!
Os 5S so instrumentos simples com nfase na
prtica imediata de hbitos saudveis que permitem a
integrao do pensar, do sentir e do agir.
Essas prticas promovem a imediata mudana do
ambiente de trabalho e da vida pessoal de cada
colaborador, pois o Programa leva a transformaes, colaborador, pois o Programa leva a transformaes,
principalmente, de comportamento, para que todos
criem atitudes e hbitos positivos. Cada profissional
torna-se um multiplicador do 5S.
Com isso, ento, descobrimos que o Programa
5S prepara o ambiente de trabalho e desperta o esprito
participativo, que favorecem a implantao da Gesto
pela Qualidade Total na empresa.
Passos para o plano geral:
1. Mobilizar para implantar;
2. Treinar;
Plano de implantao do 5s
2. Treinar;
3. Implantar;
4. Promover o 5S;
5. Estabelecer sistemas de avaliao;
6. Implantar aes corretivas.
1- Mobilizar para implantar
Comprometer a Direo;
Estabelecer objetivos;
Propor estrutura para o 5S;
Nomear a equipe, definir e divulgar responsabilidades;
Nivelar conceitos;
Levantar a situao;
Preparar o treinamento de multiplicadores e facilitadores;
Plano de implantao do 5s
Preparar o treinamento de multiplicadores e facilitadores;
Preparar o Kit (transparncias, cartilhas);
Preparar solenidade de lanamento;
Fazer plano de implantao setorial.
2 - Treinar
Formar facilitadores;
Formar multiplicadores;
Treinar colaboradores;
Treinar familiares.
3- Implantar
Realizar o lanamento;
Implantar o 1S; o 2S; o 3S;
Implantar aes corretivas aos 3 S;
Verificar e agir;
Implantar os 2S restantes;
Plano de implantao DO 5s
4 - Promover o 5S
Desenvolver campanha;
Estabelecer sistema de reconhecimento;
Incluir 5S nas reunies relmpago;
Divulgar resultados;
Organizar seminrios internos;
Incluir famlias nos programas.
5 - Estabelecer sistemas de avaliao
Desenvolver o sistema;
Formar avaliadores;
Auditar/ avaliar os 5S.
Plano de implantao DO 5s
6 - Implantar aes corretivas.