12 l l EL COMERCIO lunes 31 de octubre del 2011

INFORME
La profesionalizacin del sector de peluqueras ya ha empezado.
Mientras las cadenas se expanden y especializan, los salones
de barrio se enfrentan al reto de mejorar su gestin para sobrevivir
C
arlosGallegos, uno
de los principales
proveedores de
mobiliarioparapeluqueras,
notieneunsegundodepaz.
Durantelaentrevista, cerr
uncontrato, diodecenasde
instruccionesalosoperarios
del local que estaba imple-
mentando y solucion un
pequeo accidente. La se-
mana pasadatena33contra-
tosparanoviembre, peroya
llevo44ysiguenllegando,
comentael gerentegeneral
deSol SpaEquipment, que
esteaoamoblar360pelu-
querassoloenLima.
De acuerdo con Mapci-
ty-Peru.com, existen unos
8.500 centros de belleza
formales enLima, concen-
tradosendistritoscomoSan
JuandeLurigancho, Santia-
godeSurcoySanMartnde
Porres.El50%estubicado
enzonas del segmento so-
cioeconmicoD, perotam-
bin vemos una masifica-
cindelascadenasgrandes,
queapuntanadistritospoco
saturados,diceCristinAra-
neda, sucountry manager.
Las empresas del sector
calculanque, soloeste ao,
sehabranabiertoentre700
y1.000peluquerasformales
enLima. VctorHugoMon-
talvo, presidentedel directo-
riodeMontalvoGroup,sea-
laqueel nmerodesalones
creceun10%alao.
Viendo este avance,
muchasmarcasyempresas
ingresanal mercado gene-
randosaturacindelacate-
gora y una competencia al
bajo precio. Sin embargo,
el cliente peruano privile-
gialacalidadsobreel precio
econmico,y estohace que
lasmarcasslidasyfuertesse
consolidenycrezcan, expli-
caElianaCabrera,gerentade
ExportacionesSchwakzkopf
Professional deHenkel, que
provee de productos profe-
Tijeras al ristre
La batalla en el sector de los
salones de belleza se libra entre
los salones de barrio, cercanos al
hogar, y las cadenas, cuya arma
es su prestigio.
0 100 200 300 400 500 600 700
0 100 200 300 400 500 600 700
Santa Rosa
La Punta
Cieneguilla
Ancn
Pachacmac
Lurn
Chaclacayo
Barranco
C. de La Legua
Lurigancho
Bellavista
La Perla
V. El Salvador
Pueblo Libre
El Agustino
Ventanilla
San Luis
Puente Piedra
Brea
Magdalena del Mar
Carabayllo
Rmac
San Isidro
Surquillo
Lince
La Molina
Independencia
San Miguel
Santa Anita
Chorrillos
La Victoria
V.M. del Triunfo
Jess Mara
San Borja
Ate
Miraores
Callao
S.J. de Miraores
Los Olivos
Lima
Comas
S.M. de Porres
Surco
S.J. de Lurigancho
San Juan de Lurigancho
Santiago de Surco
San Martn de Porres
Comas
Lima
Los Olivos
San Juan de Miraores
Callao
ATE
Miraores
La Perla
Cieneguilla
Callao
La Punta
Ancn
Pachacmac
Chaclacayo
Carmen de La Legua
Lurn
Barranco
2 644
5 511
5 501
387
386
385
313
280
276
408 6
19
25
30
35
36
43
0 100 200 300 400 500 600 700 800 0 10 20 30 40 50
Distritos con ms peluqueras
Segn Mapcity-Per.com, hay una necesidad de peluqueras en distritos
populosos del segmento medio y bajo como Cieneguilla. Tambin existe una
oportunidad en el segmento medio y alto en Barranco, Ancn y Pueblo Libre.
Hermosas oportunidades
P
E
L
U
Q
UERAS POR
N
IV
E
L
S
O
C
I
O
E
C
O
N

M
I
C
O
Demanda de locales y clientes
Cantidad de peluqueras por distrito
Nmero de personas por cada 10 peluqueras
E
1,8% A2
1,2%
B1
4,8%
B2
8,9%
C1
5,7%
C2
23,6%
D
54%
Las cadenas apuntan a niveles
socioeconmicos ms altos.
Algunos de sus locales estn
bien posicionados en zonas
donde la oferta no est saturada,
como Los Olivos, San Miguel y
Magdalena del Mar.
Concentracin de peluqueras en Lima
Da_1 Fuente: Mapcity-Per.com
El anlisis georreferenciado muestra la diferencia entre la cantidad
total de peluqueras y la concentracin de poblacin femenina en
Lima Metropolitana.
Pese a la expansin, an hay zonas de Lima en las que la cantidad de mujeres y el pequeo nmero de peluqueras
representan un potencial para las cadenas y los emprendedores con alto nivel de gestin.
Locales de cadenas
LEYENDA
Zonas
Existe concentracin
de mujeres y poca
oferta de peluqueras
Existe mucha
oferta de
peluqueras
Distritos con menos peluqueras
Escriben
CLAUDIA PAAN
ALEJANDRA COSTA
Infografa
ANTONIO TARAZONA
sionalesaestesector.
Edgar Escribens, direc-
tor deladivisindeProduc-
tosProfesionalesdeLOreal,
agrega que hay una evolu-
cinenlascadenas, quean-
testenan4salones,perohoy
tienende10a20.
Porsuparte,AvaAlencas-
tre, jefadel CentrodeServi-
cioEmpresarial Empretec-
IPAE-Per,detallaquelasca-
denassolorepresentanentre
el3%y5%delmercadototal,
peroqueesaproporcinir
cambiandosi mantienenel
ritmoactualdeaperturas.
Montalvo Group dupli-
cara20esteaosunmero
delocalesconunainversin
deUS$1milln.Amarige,de
Gisela Valcrcel, abrir el 2
denoviembreunsalnyspa
en San Isidro, cuya imple-
mentacinle ha demanda-
doS/.2,5millones.Mientras
queSpecchi inaugurardos
locales antes denoviembre
del2012, enlasavenidasMa-
nuel Holguny Primavera,
enSurco, ymudarsusaln
deAngamos, enMiraflores,
a un local cercano con un
reamsamplia, de870m
2
.
EnelPerestamosvien-
doloquesucedienEspaa
hacedcadasyloqueyapas
aquenelrubrodefarmacias:
quelaprofesionalizacindel
sector har quelas cadenas
empiezana desplazar a los
pequeos salones, explica
JavierLenCalle, gerentede
Operaciones de Marco Al-
dany, multinacional ibrica
que ingres al mercado en
el2010yqueplanea tener22
localesen2012.
BELLAMUERTE
Segncifras del Empretec,
decada100emprendimien-
tos eneste sector, 70fraca-
san.Laspequeaspeluque-
rasnotienenaccesoaequi-
pamientodeltimagenera-
cin, nopuedenapoyarseen
unamarcayaveces descui-
danfactoresfundamentales
comolahigiene, el mobilia-
riodecalidad, el manejode
costos y la capacitacindel
quierehacersetratamientos
sinquelasmujeresseente-
ren. Hemos comprobado
que hay mucho potencial,
as que abriremos hasta 4
posiciones de este formato
enel 2012, endistritoscomo
Miraflores, SurcoyLaMoli-
na,cuentaMontalvo.Porsu
parte, Henkel yLOreal han
reforzadosusportafoliosde
productos masculinos. Ac-
tualmente, los servicios de
sparepresentanel 25%dela
facturacindelacadena, pe-
rovanporms.En2012abri-
rnMontalvo Estetique en
SanIsidro, y ofrecer trata-
mientoscorporalesycontra
elstress. Lamayordemanda
provendr de los empresa-
riosdeesteagresivosector.
SE ESTIMA QUE
CRECER LA
FACTURACIN DE LAS
PELUQUERAS EN EL 2011
DE LOS LOCALES
DE CADENAS ESTN
EN ZONAS DEL
SEGMENTO C
DEL COSTO DE CADA
SERVICIO QUEDA EN
MANOS DEL ESTILISTA,
EN PROMEDIO 9% 67% 35%
personal paralaatencinal
cliente, explicaAlencastre.
Escribens comenta que
cadavezmssalonespeque-
osaspiranaseguirlospasos
delosgrandes, capacitndo-
seyabriendolocalesendis-
tritoscolindantes.
Lomnimoquerequiere
unsalnpequeoparaabrir
es US$15 mil, incremen-
tandoel riesgoparalos em-
prendedores. Enel campo
de las cadenas, la inversin
para abrir unlocal Montal-
vohasaltadodeUS$30.000
a US$80.000entres aos.
Peroinvertir enmobiliario,
infraestructurayequiposya
no es una opcinpara nin-
guno, sinounaexigenciadel
mercado.
Manejamos dos lneas
de muebles: Sol Spa, que
sigue las tendencias que
traemos desde Europa, y la
econmica, Mobilook, pero
lademandapor estaltima
esmnimaenLima, porque
todosquierendiferenciarsea
travsdel mobiliario, sea-
la Gallegos. Sol Spa Equip-
ment facturabaS/. 480mil
anualeshacetresaosyaho-
ravendeS/.3millones.
LENTASPROVINCIAS
Donde se concentra la de-
manda por Mobilookes en
provincias, aqu lasofistica-
cinyaasentadaenLimaan
esincipiente.
ngel Sampietro, geren-
tegeneral deSpecchi, expli-
caquenoobtuvieronbuenos
resultados tras suingresoa
Trujillo hace dos aos. La
gente enprovincias anes
muy tradicional, demanda
peinadosclsicosyloscam-
bioslosasustan, dice.
Vctor Hugo Montalvo,
creehaberencontradolacla-
ve para triunfar enprovin-
cias, despusdeabrirlocales
enTrujillo,Arequipa,Piuray
Cajamarca.
Lo que hemos visto es
que las personas estndis-
puestas a pagar si el estilis-
tavienedeLima. Estoeleva
nuestros gastos operativos,
peronohemos encontrado
personal local suficiente-
mente calificado y no pla-
neamosanllevarMontalvo
InstitutefueradeLima, co-
menta.
MarcoAldanyyaencon-
trunsocioestratgicopara
entraraprovinciasyempeza-
r por Trujillo. Tal vez sea
difcil para las cadenas con
unboletopromediomsal-
to, perocobrandoS/.39por
uncortedeprimer nivel no
vemosespacioparael fraca-
so, indicaCalle.
Sepreveaquelosprecios
bajosdelaespaolaejercie-
ranunapresinhaciaabajo
enlas tarifas delas otras ca-
denas, peroesoannoest
sucediendo. Yo empec
hace17aos cobrandoS/.3
poruncorteyahoraelprecio
enmissalonesllegaaS/.50.
Estenoesunmercadoenel
queel precioseael principal
diferencial enlacompeten-
cia, cuentaMontalvo.
NICHOPARATODOS
Enlaluchaentrelascadenas
depeluqueras, laespeciali-
zacinestcobrandounpa-
pelprotagnico.
Specchi incorporar en
dosdesustresaperturasuna
clnica de rejuvenecimien-
to, Corporal Age, enla que
viene trabajando hace tres
aos. Estamostrayendolas
ltimastcnicasmdicasdel
mundoporquevemosquela
genteyanosoloquiereverse
bien, sinoestarbien, as que
ofreceremosunserviciointe-
gral queempiezapor lanu-
tricin,adelantaSampietro.
Porsuparte, el nuevolo-
caldeAmarigeenSanIsidro
incluyeunspaparaparejas.
Tambinhemosseparado
unespaciograndeparaaten-
der exclusivamente ahom-
bres,queimplementaremos
apartirdelprximoao,co-
mentalagerentaEthelPozo.
En esa misma lnea,
Montalvo Group lanz ha-
ce dos meses Montalvo
Hombres, apuntando a la
demanda masculina, que
[ESTRATEGIA]
Specchi y
Montalvo se
asocian con
extrabajado-
resparaabrir
locales.
[INTERS]
Inversionis-
tas de Co-
lombiayChile
estaranbus-
cando opor-
tunidadesen
el sector.
ARREGLO EN CASA
La verdadera
competencia
Enrealidad,lacompetencia
delaspeluquerassonlos
productosyaparatosque
seexpendenenlastiendas.
EstoloveElianaCabrerade
Henkel, quiendiceque, en
el mundo, los productos
profesionalesqueseven-
denenpeluquerasrepre-
sentanun15%desusven-
tas,mientrasqueenelPer
sololleganal 10%. Segn
LOreal,decada10mujeres
quesetienel cabello, 6lo
hacenencasa.
Carolina Cabanillas,
gerenta de Mrketing y
Comercio de Consumer
LifeStyledePhilipsPerua-
na, indicaquelademanda
desulneasemiprofesional
estcreciendo,dadalapre-
ferenciadelasconsumido-
rasporarreglarseencasa.
Vctor HugoMontalvo
creequelos empresarios
debenapuntar aeducar al
pblicoparaquesemasifi-
queel consumodelosser-
viciosdepeluquera, pues
soloel 35%delos limeos
esusuariodelosmismos.
Tijeras al ristre
La batalla en el sector de los
salones de belleza se libra entre
los salones de barrio, cercanos al
hogar, y las cadenas, cuya arma
es su prestigio.
0 100 200 300 400 500 600 700
0 100 200 300 400 500 600 700
Santa Rosa
La Punta
Cieneguilla
Ancn
Pachacmac
Lurn
Chaclacayo
Barranco
C. de La Legua
Lurigancho
Bellavista
La Perla
V. El Salvador
Pueblo Libre
El Agustino
Ventanilla
San Luis
Puente Piedra
Brea
Magdalena del Mar
Carabayllo
Rmac
San Isidro
Surquillo
Lince
La Molina
Independencia
San Miguel
Santa Anita
Chorrillos
La Victoria
V.M. del Triunfo
Jess Mara
San Borja
Ate
Miraores
Callao
S.J. de Miraores
Los Olivos
Lima
Comas
S.M. de Porres
Surco
S.J. de Lurigancho
San Juan de Lurigancho
Santiago de Surco
San Martn de Porres
Comas
Lima
Los Olivos
San Juan de Miraores
Callao
ATE
Miraores
La Perla
Cieneguilla
Callao
La Punta
Ancn
Pachacmac
Chaclacayo
Carmen de La Legua
Lurn
Barranco
2 644
5 511
5 501
387
386
385
313
280
276
408 6
19
25
30
35
36
43
0 100 200 300 400 500 600 700 800 0 10 20 30 40 50
Distritos con ms peluqueras
Segn Mapcity-Per.com, hay una necesidad de peluqueras en distritos
populosos del segmento medio y bajo como Cieneguilla. Tambin existe una
oportunidad en el segmento medio y alto en Barranco, Ancn y Pueblo Libre.
Hermosas oportunidades
P
E
L
U
Q
UERAS POR
N
IV
E
L
S
O
C
I
O
E
C
O
N

M
I
C
O
Demanda de locales y clientes
Cantidad de peluqueras por distrito
Nmero de personas por cada 10 peluqueras
E
1,8% A2
1,2%
B1
4,8%
B2
8,9%
C1
5,7%
C2
23,6%
D
54%
Las cadenas apuntan a niveles
socioeconmicos ms altos.
Algunos de sus locales estn
bien posicionados en zonas
donde la oferta no est saturada,
como Los Olivos, San Miguel y
Magdalena del Mar.
Concentracin de peluqueras en Lima
Da_1 Fuente: Mapcity-Per.com
El anlisis georreferenciado muestra la diferencia entre la cantidad
total de peluqueras y la concentracin de poblacin femenina en
Lima Metropolitana.
Pese a la expansin, an hay zonas de Lima en las que la cantidad de mujeres y el pequeo nmero de peluqueras
representan un potencial para las cadenas y los emprendedores con alto nivel de gestin.
Locales de cadenas
LEYENDA
Zonas
Existe concentracin
de mujeres y poca
oferta de peluqueras
Existe mucha
oferta de
peluqueras
Distritos con menos peluqueras
EL COMERCIO lunes 31 de octubre del 2011 l l 13